UNIVERSIDADE SÃO TOMAS DE MOÇAMBIQUE

FACULDADE DE ÉTICA, CIÊNCIA HUMANAS E JURÍDICAS

DOUTORAMENTO EM EDUCAÇÃO E TIC

TÓPICOS AVANÇADOS DE INVESTIGAÇÃO EM EDUCAÇÃO

JOSÉ ALBERTINA MUNGUAMBE

“A EDUCAÇÃO E O CONHECIMENTO NA ERA DIGITAL: O KNOW-HOW

APLICADO ÀS TICS PARA UM ENSINO SUPERIOR DE QUALIDADE (2020 -
2023)”

Maputo, Janeiro de 2024

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JOSÉ ALBERTINA MUNGUAMBE

“A EDUCAÇÃO E O CONHECIMENTO NA ERA DIGITAL: O KNOW-HOW

APLICADO ÀS TICs PARA UM ENSINO SUPERIOR DE QUALIDADE (2020-2023)”

Projecto de Pesquisa apresentado à Universidade São

Tomás de Moçambique (USTM), Faculdade de Ética,
Ciência Humanas e Jurídicas, como requisito para a
obtenção do aproveitamento parcial, na cadeira de
Tópicos Avançados de Investigaçãao em Educação, no
curso de Doutoramento em Ciências de Educação e TIC,
sob orientação da Professora:

Maria Judite Mário Chipenembe Nganle (PhD).

Maputo, Janeiro de 2024

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................3

1.1. Contextualização............................................................................................................3

1.2. Justificativa....................................................................................................................4

1.3. Poblematização..............................................................................................................5

1.4. Objectivos da Pesquisa..................................................................................................6

1.5. Estrutura do projecto......................................................................................................6

2. REVISÃO DA LITERATURA.....................................................................................8

2.1. Breve Histórico das TICs no Ensino Superior...............................................................8

2.2. Principais Tendências....................................................................................................8

2.3. Avanços Recentes..........................................................................................................9

2.4. Definição de Know-How na Aplicação das TICs........................................................10

2.5. Importância do Know-How na Aplicação das TICs....................................................10

2.6. Estudos anteriores........................................................................................................12

3. METODOLOGIA........................................................................................................13

3.1. Tipo de Pesquisa..........................................................................................................13

3.2. Amostra e Seleção.......................................................................................................14

3.2.1. Participantes..........................................................................................................14

3.2.2. Instituições............................................................................................................15

3.3. Coleta de dados............................................................................................................16

3.3.1. Entrevistas.............................................................................................................16

3.3.2. Questionários.........................................................................................................16

3.3.3. Observações Participativas....................................................................................17

3.3.4. Análise Documental..............................................................................................17

3.4. Análise de dados..........................................................................................................17

3.4.1. Análise de Conteúdo.............................................................................................18

3.4.2. Análise Estatística.................................................................................................18

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3.5. Ética na Pesquisa.........................................................................................................19

3.6. Ferramentas ou softwares a serem utilizados..............................................................19

3.7. Resultados Esperados..................................................................................................20

4. CRONOGRAMA E ORÇAMENTO...........................................................................22

4.1. Cronograma.................................................................................................................22

4.2. Orçamento....................................................................................................................23

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................24
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1. INTRODUÇÃO
Na era contemporânea, a integração eficaz do Know-How em Tecnologias da Informação e
Comunicação (TICs) tornou-se uma pedra angular para as instituições de Ensino Superior que
aspiram à excelência acadêmica e preparação integral dos estudantes. O ritmo acelerado das
transformações tecnológicas exige não apenas a familiaridade com as últimas ferramentas,
mas também a capacidade de aplicar esse conhecimento de maneira estratégica e inovadora.

O presente projecto de pesquisa é subordinado ao tema: “A Educação e o Conhecimento na

Era Digital: O Know-How Aplicado às TICS para um Ensino Superior de Qualidade” e tem
como objectivo geral analisar a aplicação do know-how nas Tecnologias da Informação e
Comunicação (TICs) e o seu contributo na qualidade do Ensino Superior.

Ao longo deste contexto, será examidado não apenas a importância de atualizar a

infraestrutura tecnológica, mas também a necessidade de capacitar os educadores para que
incorporem de maneira eficaz as TICs no processo de ensino. Este enfoque holístico visa não
apenas preparar os estudantes para os desafios técnicos, mas também cultivar habilidades
críticas, éticas e de pensamento inovador, essenciais para o sucesso em um mundo cada vez
mais digitalizado.

Assim, a compreensão e aplicação do know-how em TICs emergem não apenas como uma
resposta às demandas do presente, mas como um investimento fundamental na construção de
uma comunidade acadêmica vibrante, conectada e preparada para os avanços futuros. Este
panorama delineia a jornada para um Ensino Superior de qualidade, impulsionado pela
expertise prática e contextualizada em Tecnologias da Informação e Comunicação.

1.1. Contextualização

No cenário atual do Ensino Superior, a aplicação eficaz do Know-How em Tecnologias da

Informação e Comunicação (TICs) desempenha um papel crucial na busca por uma qualidade
educacional excepcional. A convergência entre conhecimento especializado e habilidades
práticas em TICs torna-se essencial para preparar os estudantes não apenas com teoria, mas
também com as competências exigidas pelo ambiente profissional moderno.

A rapidez com que as TICs evoluem requer uma abordagem proativa nas instituições de
Ensino Superior. Isso implica não apenas em fornecer acesso às últimas ferramentas e
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tecnologias, mas também em capacitar os professores para integrá-las de forma significativa

nos currículos. A interseção entre academia e indústria ganha destaque, com parcerias
estratégicas permitindo experiências práticas, estágios e projetos de pesquisa alinhados com
as demandas do mercado de trabalho.

Ao fortalecer o know-how em TICs, o Ensino Superior não apenas proporciona uma

formação mais relevante e alinhada com as necessidades contemporâneas, mas também
cultiva uma comunidade acadêmica dinâmica e adaptável. A habilidade de aplicar
conhecimentos teóricos na prática, explorar soluções inovadoras e compreender as
implicações éticas e sociais das TICs são aspectos fundamentais para moldar profissionais e
líderes do futuro.

Em termos metodológicos, o presente estudo, é uma pesquisa aplicada, centrada numa

abordagem mista. Trata-se de uma pesquisa exploratória que procura aprofundar a aplicação
do Know-How nas TICs para um Ensino Superior de qualidade. A colecta de dados será feita
com através de guiões de entrevista e questionário dirigidos aos estudantes, docentes e
gestores das IES. A análise de dados, será feita com recurso às técnicas de análise de conteúdo
e análise estatística usando as ferramentas “Nvivo”, “SPSS” e “Excel”.

1.2. Justificativa

A pesquisa sobre “A Educação e o Conhecimento na Era Digital: O Know-How Aplicado às

TICS para um Ensino Superior de Qualidade” se revela vital diante do atual cenário
educacional, onde as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) desempenham um
papel cada vez mais significativo. Esta pesquisa é motivada pela necessidade urgente de
explorar, aprimorar e compreender profundamente o know-how necessário para maximizar o
potencial das TICs no ensino superior, a fim de promover uma qualidade educacional
excepcional.

O rápido avanço tecnológico demanda uma análise aprofundada dos desafios específicos
associados à aplicação das TICs. Desde a integração efetiva no ambiente acadêmico até o
desenvolvimento de competências digitais entre professores e alunos, esta pesquisa visa
identificar soluções práticas para questões como acessibilidade, segurança da informação e
resistências culturais à adoção de inovações tecnológicas.
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Além disso, a falta de avaliações abrangentes do impacto das TICs no ensino superior destaca
a lacuna de conhecimento existente. A pesquisa buscará preencher esse espaço,
proporcionando uma compreensão holística dos benefícios e desafios associados à aplicação
do know-how em TICs. Essa análise crítica é crucial para informar políticas educacionais,
práticas pedagógicas inovadoras e capacitação adequada de professores.

Ao abordar esses desafios, a pesquisa não apenas contribuirá para a base teórica, mas também
fornecerá insights práticos e recomendações aplicáveis. O impacto potencial dessa pesquisa
se estende à melhoria da qualidade do ensino superior, preparando instituições, educadores e
alunos para enfrentar as demandas do ambiente educacional em constante evolução.

1.3. Poblematização

Diante da crescente influência das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no

cenário educacional, surge a necessidade de investigar de que maneira o know-how aplicado
à integração, desenvolvimento de competências, acessibilidade, segurança da informação e
inovação pedagógica pode otimizar as TICs para garantir um Ensino Superior de Qualidade.

A realização do estudo sobre “A Educação e o Conhecimento na Era Digital: O Know-How

Aplicado às TICS para um Ensino Superior de Qualidade”, surge após identificados vários
problemas como a complexidade da integração efectiva das TICs no ambiente acadêmico,
abrangendo desde a compatibilidade de plataformas até a adaptação de métodos de ensino
tradicionais às tecnologias modernas, a lacuna existente no desenvolvimento de habilidades
digitais, tanto entre professores quanto entre os alunos, o que dificulta a utilização plena das
TICs como ferramentas educacionais. Em alinhamento a isso, são notáveis as barreiras de
acessibilidade universal e a inclusão digital, impedindo alguns alunos de participarem
plenamente das experiências educacionais baseadas em TICs.

O ambiente académico é rodeado de riscos e ameaças à segurança da informação, incluindo

potenciais violações de dados e vulnerabilidades nas plataformas digitais, destacando a
necessidade de salvaguardas eficazes. Ademais são notórias as dificuldades e a carência de
metodologias robustas para avaliar o impacto real das TICs no ensino superior, o que acaba
dificultando a compreensão completa dos benefícios e desafios associados à sua
implementação. Outro aspecto não menos importante é a resistência cultural à adopção de
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TICs, envolvendo mudanças de mentalidade, adaptação de práticas pedagógicas e

alinhamento institucional para promover uma integração mais suave.

Os desafios de custos e orçamentos, são outro problema enfrentado, a necessidade de

equilibrar os benefícios percebidos das TICs com os custos associados à infraestrutura
tecnológica, considerando restrições orçamentárias e garantindo um investimento eficiente. A
falta de estratégias abrangentes e eficazes de capacitação para professores e equipe
administrativa, impedindo a plena utilização do know-how necessário para explorar as
potencialidades das TICs, constitui um problema a ser estudado no seio das universidades.
Outrossim, verifica-se a ausência de uma abordagem global e de colaboração internacional
para enfrentar desafios comuns no uso de TICs no ensino superior, limitando a troca de
conhecimento e boas práticas.

Diante deste cenário, levanta-se a seguinte indagação:

Como otimizar a aplicação do know-how nas Tecnologias de Informação e Comunicação

(TICs) no contexto do Ensino Superior, enfrentando os desafios específicos de integração
eficaz, desenvolvimento de competências digitais, acessibilidade, segurança da informação e
inovação pedagógica, a fim de garantir uma qualidade educacional alinhada às exigências
contemporâneas?

1.4. Objectivos da Pesquisa

Geral:

 Compreenser a aplicação do know-how nas Tecnologias da Informação e

Comunicação (TICs) e sua na qualidade do Ensino Superior em Moçambique

Específicos:

 Identificar as práticas de know-how relevantes para as TICs no ambiente acadêmico.

 Investigar como a integração eficaz do know-how pode otimizar processos de ensino
e aprendizagem.
 Analisar a percepção dos docentes em relação ao desenvolvimento e aplicação do
know-how em suas práticas pedagógicas.
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 Avaliar o nível de preparo e competência dos estudantes para utilizar o know-how no

contexto das TICs.
 Propor recomendações e diretrizes para aprimorar a aplicação do know-how visando
um Ensino Superior de qualidade nas TICs.

1.5. Estrutura do projecto

A realização da presente pesquisa obedecerá a seguinte estrutura:

O primeiro momento é da introdução, onde apresenta-se o objecto específico de investigação,

a relevância do tema em relação ao actual estágio da investigação (paradigma anterior e
actual), formulação clara do problema central a ser investigado e os objetivos da Pesquisa

No segundo momento apresenta-se o marco teórico, onde procura-se estabelecer uma

sustentação científica para a a análise dos dados recolhidos no campo. Adiante procura-se
construir uma plataforma do conhecimento e ideias existentes através do enquadramento
teórico

No terceiro momento apresenta-se os procedimentos metodológicos, com enfoque à

metodologia de investigação utilizada, indicando e descrevendo, com detalhe os
instrumentos, os materiais, e procedimentos adoptados para a recolha e processamento de
dados.

No quarto momento apresenta-se a proposta do cronograma de actividades e orçamento da

pesquisa.
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2. REVISÃO DA LITERATURA

A revisão da literatura sobre o "Know-How aplicado às TICs para um Ensino Superior de

Qualidade" é fundamental para entender o estado atual do conhecimento nessa área. Esta fase
da pesquisa procura-se uma base sólida para compreensão das práticas, desafios e
oportunidades associadas à aplicação do know-how em TICs no contexto do Ensino Superior
de Qualidade.

2.1. Breve Histórico das TICs no Ensino Superior

De acordo com Bates & Sangrà (2011), o estudo sobre as TICs tem marco desde a década de
1980-1990, a introdução de computadores e sistemas de gestão acadêmica marcou o início da
presença das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas instituições de ensino
superior. Houve uma transição gradual para a informatização de processos administrativos e
acadêmicos.

Entre a década de 2000, o crescimento da internet levou ao desenvolvimento de plataformas

de aprendizagem online, cursos a distância e sistemas de gestão de aprendizagem (LMS).
Instituições começaram a explorar o potencial da educação online.

Entre a década de 2010, a rápida expansão de cursos online maciços (MOOCs) ganhou
destaque. Grandes universidades começaram a disponibilizar cursos gratuitos online para um
público global. A colaboração entre instituições e a oferta de programas completos online
também aumentaram.

2.2. Principais Tendências

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Nos últimos anos, pode-se registar as seguintes principais tendências, como refere Siemens
(2005):

i) Aprendizagem Online e Híbrida: a oferta de cursos e programas online continuou

a crescer, e a pandemia global impulsionou o modelo híbrido, combinando aulas
presenciais e virtuais.
ii) Estratégias de Aprendizagem Colaborativa: plataformas e ferramentas online
facilitam a colaboração entre estudantes, promovendo a aprendizagem ativa e o
compartilhamento de conhecimento.
iii) Personalização da Aprendizagem: o uso de tecnologias para personalizar a
experiência de aprendizado com base nas necessidades individuais dos alunos,
adaptando o conteúdo, o ritmo e os métodos de avaliação.
iv) Analytics Educacional: A análise de dados educacionais tornou-se uma ferramenta
valiosa para monitorar o desempenho dos alunos, identificar padrões de
aprendizado e fornecer feedback aos professores.
v) Realidade Virtual (RV) e Realidade Aumentada (RA): A aplicação de RV e RA
para criar ambientes de aprendizado imersivos, laboratórios virtuais e experiências
educacionais mais envolventes.

2.3. Avanços Recentes

Em termos de avanços recentes, é possível destacar:

i) Tecnologias de Vídeo e Transmissões Ao Vivo: O uso extensivo de videoaulas,

webinars e transmissões ao vivo para melhorar a acessibilidade e a interatividade
nas aulas online.
ii) Inteligência Artificial na Educação (IAE): a incorporação de IA em sistemas de
aprendizagem adaptativa, chatbots educacionais, avaliações automatizadas e
assistência personalizada aos alunos.
iii) Blockchain na Gestão Acadêmica: exploração do uso de blockchain para
autenticar certificados, melhorar a segurança dos registros acadêmicos e
simplificar processos de validação de credenciais.
iv) Gamificação Educacional: integração de elementos de jogos para motivar os
alunos, tornar as aulas mais envolventes e promover a participação ativa.
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v) Plataformas de Colaboração Online: adopção generalizada de ferramentas de

colaboração, como Google Workspace e Microsoft Teams, para facilitar a
comunicação e a colaboração entre alunos e professores.

Essas tendências e avanços destacam a constante evolução das TICs no ensino superior,
influenciando não apenas como o conteúdo é entregue, mas também como os alunos
interagem e participam ativamente de seu processo de aprendizado.

2.4. Definição de Know-How na Aplicação das TICs

O termo "know-how" refere-se ao conhecimento prático, à experiência e às habilidades

específicas necessárias para realizar uma tarefa ou alcançar um objetivo. Nonaka e Tekeuchi
(1995), definem know-how como uma forma de conhecimento tácito. Para eles, o know-how
é o conhecimento prático que é adquirido pela experiência, envolvendo habilidades, técnicas
e insights que muitas vezes são difíceis de formalizar ou articular. Destacam a importância do
know-how na criação de conhecimento organizacional, ressaltando que é essencial para a
inovação e o desenvolvimento contínuo das organizações.

Segundo Polanyi (1966), o know-how envolve habilidades práticas e experiência que são
incorporadas no comportamento de uma pessoa, muitas vezes inconscientemente. Ele destaca
a natureza pessoal e subjetiva do conhecimento tácito, argumentando que, embora possa ser
difícil de ser formalizado, é crucial para muitas atividades humanas.

Davenport e Prusak (1998), definem know-how como a aplicação prática do conhecimento

tácito e explícito para realizar tarefas específicas, destacando a importância de gerenciar e
compartilhar esse conhecimento para melhorar o desempenho organizacional.

No contexto das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), o know-how envolve a

compreensão profunda de como aplicar eficazmente as tecnologias digitais em ambientes
específicos, como a educação. Isso abrange desde a integração de hardware e software até a
seleção e implementação de estratégias pedagógicas que aproveitem plenamente as
potencialidades das TICs.

2.5. Importância do Know-How na Aplicação das TICs

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Segundo Duderstadt, Atkins, e Van Houweling (2002), o Know-How aplicado às TICs tem
um papel fundamental para integrar TICs de maneira eficaz no ambiente educacional,
garantindo que as tecnologias se alinhem aos objetivos pedagógicos e contribuam para a
qualidade do ensino. O know-how aplicado às TICs permite o desenvolvimento de
competências, na medida em em que capacita educadores e profissionais a desenvolverem
competências digitais necessárias para utilizar plenamente as TICs, promovendo a
alfabetização digital entre alunos e colaboradores.

Outro aspecto importante é que o know-how aplicado às TICs abre espaço para a Inovação
Pedagógica uma vez que os profissionais com know-how são capazes de inovar nas práticas
pedagógicas, incorporando estratégias criativas e dinâmicas que tiram proveito das
potencialidades das TICs para melhorar a experiência de aprendizado. Pode-se ainda,
relacionar o know-how aplicado às TICs com o aproveitamento de recursos tecnológicos, na
medida em que o conhecimento prático permite a otimização do uso de recursos tecnológicos,
garantindo que ferramentas e plataformas digitais sejam selecionadas e implementadas de
maneira eficiente.

O know-how, quando bem aplicado permite a resolução de desafios técnicos, ou seja como o
know-how, é possível superar desafios técnicos que podem surgir na implementação e uso
contínuo das TICs, assegurando uma experiência educacional fluida e eficaz.

Os Profissionais com know-how podem avaliar de forma mais precisa o impacto das TICs no
ensino, monitorando o engajamento dos alunos, os resultados acadêmicos e ajustando
estratégias conforme necessário, bem como a customização de soluções, adaptando o uso das
TICs de acordo com as necessidades específicas de cada contexto educacional, levando em
consideração diferentes públicos e ambientes.

Em termos de Segurança da Informação, com know-how, é possível implementar medidas

adequadas de segurança da informação, protegendo dados sensíveis e garantindo a
privacidade dos usuários no ambiente digital, incluindo a acessibilidade e Inclusão, onde os
profissionais com know-how podem desenvolver estratégias que promovem a acessibilidade
e inclusão digital, assegurando que todos os alunos possam participar plenamente,
independentemente de suas habilidades ou limitações. É possível também, garantir a
adaptação contínua, dado o rápido avanço tecnológico, no qual o know-how é crucial para
uma adaptação contínua, permitindo que instituições de ensino e profissionais estejam sempre
atualizados e preparados para utilizar as últimas inovações em TICs na educação.
 12

2.6. Estudos anteriores

Neste ponto é possível destacar as tendências gerais observadas em estudos anteriores

relacionados à eficácia do know-how aplicado às TICs no ensino superior, como referem
Garrison, Anderson, e Archer (2000):

 Impacto na Experiência do Aluno: Estudos frequentemente exploram como o know-

how na integração de TICs influencia a experiência do aluno. Isso inclui aspectos
como a participação ativa em ambientes online, a facilidade de acesso ao conteúdo e a
eficácia das estratégias digitais no processo de aprendizagem.
 Desenvolvimento de Competências Digitais: Pesquisas abordam a importância do
know-how na promoção do desenvolvimento de competências digitais tanto entre
professores quanto entre alunos. A capacidade de utilizar eficientemente as TICs é
crucial para a preparação dos alunos para os desafios digitais contemporâneos.
 Inovação Pedagógica: Estudos examinam como o know-how contribui para a
inovação pedagógica no ensino superior. Isso inclui a implementação de métodos de
ensino mais interativos, o uso de recursos multimídia e a criação de ambientes de
aprendizagem mais dinâmicos.
 Desafios e Barreiras: Pesquisas também identificam os desafios e as barreiras
enfrentadas na aplicação do know-how em TICs no ensino superior. Isso pode
envolver resistências institucionais, falta de capacitação docente e obstáculos
tecnológicos.
 Avaliação de Impacto: Estudos avaliam o impacto das estratégias baseadas em know-
how na melhoria da qualidade educacional no ensino superior. Isso inclui a análise de
dados quantitativos e qualitativos para medir o progresso e a eficácia das iniciativas
tecnológicas.
 Segurança e Ética: Considerações sobre segurança da informação e ética no uso de
TICs são abordadas em estudos, destacando a importância do know-how para proteger
dados sensíveis, garantir a privacidade e promover práticas éticas no ambiente digital.
 13

3. METODOLOGIA

Para conduzir o estudo sobre "O Know-How aplicado às TICs para um Ensino Superior de
Qualidade", serão empregados diversos métodos e técnicas, conforme se mostra a seguir:

Minayo (2007, p. 44) define metodologia

(...) a) como a discussão epistemológica sobre o “caminho do

pensamento” que o tema ou o objeto de investigação requer; b) como a
apresentação adequada e justificada dos métodos, técnicas e dos instrumentos
operativos que devem ser utilizados para as buscas relativas às indagações da
investigação; c) e como a “criatividade do pesquisador”, ou seja, a sua marca
pessoal e específica na forma de articular teoria, métodos, achados
experimentais, observacionais ou de qualquer outro tipo específico de resposta
às indagações específicas.

Entende-se metodologia como toda a composição de normas, regras e procedimentos

predefinidos para a realização de uma pesquisa. Ela se preocupa pela validade do caminho
escolhido para se chegar ao fim proposto pela pesquisa, ou seja, indica a escolha teórica
realizada pelo pesquisador para abordar o objeto de estudo.

A metodologia científica refere-se ao estudo sistemático e lógico dos métodos empregados

nas ciências, seus fundamentos, sua validade e sua relação com as teorias científicas. O
método científico é o conjunto de dados iniciais e um sistema de operações ordenadas para a
formulação de conclusões, de acordo com os objectivos predeterminados.

3.1. Tipo de Pesquisa

O presente estudo será conduzido com o uso de uma abordagem mista. A escolha de uma
pesquisa mista para o estudo sobre "o Know-How aplicado às TICs para um Ensino Superior
de Qualidade" é justificada pela abordagem holística e abrangente que essa metodologia
oferece.

Creswell (2009), destaca que a pesquisa mista é apropriada quando se busca uma
compreensão mais completa e abrangente do fenômeno, permitindo que os pesquisadores
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explorem a complexidade e alcancem uma compreensão mais rica através da triangulação dos
métodos.

Clark e Ivankova (2016), justificam a escolha do método misto como uma maneira de superar
as limitações inerentes aos métodos isolados. Eles argumentam que a combinação de
abordagens pode compensar as fraquezas individuais e fornecer uma visão mais robusta e
holística do fenômeno.

Creswell e Creswell (2017) afirmam que a escolha do método misto é apropriada quando os
pesquisadores desejam uma compreensão mais completa e profunda do fenômeno. Eles
destacam a complementaridade dos métodos qualitativos e quantitativos para abordar
diferentes aspectos do problema em estudo.

Em geral, a pesquisa mista oferece uma abordagem mais abrangente, permitindo uma
compreensão mais profunda e ampla do fenômeno de pesquisa, visando a integração de
diferentes perspectivas e fornecendo uma compreensão holística e aprofundada do know-how
aplicado às TICs no contexto específico do Ensino Superior.

3.2. Amostra e Seleção

A seleção de participantes e instituições para a pesquisa sobre o know-how aplicado às TICs

para um Ensino Superior de Qualidade é crucial para garantir a representatividade e a
relevância dos dados.

3.2.1. Participantes

1) Docentes

 Experiência: Professores com experiência significativa são fundamentais para

compreender como o know-how é aplicado de maneira eficaz.

 Diversidade Disciplinar:** Diferentes disciplinas podem ter requisitos específicos no

uso de TICs, justificando a inclusão de uma variedade de professores.

2) Estudantes:
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 Níveis Acadêmicos: Diferentes níveis acadêmicos podem ter diferentes necessidades

e experiências em relação às TICs e ao know-how.

 Familiaridade com TICs: Avaliar a familiaridade dos alunos com as TICs ajuda a
compreender melhor como o know-how é percebido e aplicado.

3) Directores/Gestores:

 Responsabilidades: Incluir decisores é vital para compreender as estratégias e

políticas institucionais relacionadas à implementação de TICs no ensino superior.

 Visão Estratégica: A perspectiva estratégica dos administradores é essencial para

entender como o know-how é alinhado aos objetivos mais amplos da instituição.

3.2.2. Instituições

1) Diversidade Institucional:

 Tipos de Instituições: A diversidade de tipos de instituições ajuda a capturar as

diferentes realidades e desafios enfrentados por universidades, faculdades e outras
organizações de ensino superior.

 Tamanhos: Instituições de diferentes tamanhos podem enfrentar desafios únicos em

relação à implementação de TICs e know-how.

2) Localização Geográfica:

 Regiões: Considerar regiões geográficas distintas é importante para levar em conta

variações culturais, econômicas e políticas que podem influenciar a aplicação do
know-how.

3) Perfil Acadêmico:

 Áreas de Foco: A inclusão de instituições com diferentes áreas de foco acadêmico

permite uma compreensão mais completa de como o know-how é aplicado em
diversas disciplinas.
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4) Infraestrutura Tecnológica:

 Nível de Tecnologia: A infraestrutura tecnológica afeta diretamente a aplicação

prática do know-how, sendo crucial entender esse contexto para análise.

5) Histórico de Inovação:

 Projetos Inovadores: Instituições inovadoras proporcionam insights valiosos sobre as

melhores práticas e desafios associados à aplicação do know-how.

Esses critérios visam garantir que a pesquisa obtenha uma amostra diversificada e
representativa, permitindo generalizações mais fundamentadas e insights relevantes para o
contexto amplo do Ensino Superior e TICs.

3.3. Coleta de dados

Existem várias técnicas de recolha de dados. No presente estudo, sobre "o Know-How
aplicado às TICs para um Ensino Superior de Qualidade", serão empregues os seguintes, para
obter uma compreensão abrangente e aprofundada do fenômeno em questão:

3.3.1. Entrevistas

Segundo Flick, (2018), as entrevistas, são escolhidas para proporcionar uma compreensão
holística e interpretativa dos fenômenos estudados, enfatizando a complexidade e a
singularidade dos contextos.

Segundo Bogdan & Biklen (2007), entrevistas semiestruturadas são conversas abertas e
flexíveis com participantes, permitindo a exploração aprofundada de ideias. Apesar de terem
um guia de perguntas, há espaço para respostas mais elaboradas.

Para o presente estudo, serão aplicadas as entrevistas semiestruturadas, com docentes,

estudantes, administradores e especialistas em TICs no ensino superior. Isso permitirá uma
exploração detalhada das experiências e perspectivas dos participantes.
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3.3.2. Questionários
Segundo Bryman (2015), questionários é um conjunto de perguntas padronizadas, geralmente
fechadas, distribuídas a um grupo de participantes para coletar dados quantitativos. A opção
como questionários, é baseada na busca por generalizações e padrões em uma amostra
representativa, permitindo a aplicação de análises estatísticas para identificar relações e
tendências.

Assim, serão elaborados questionários para distribuir a uma amostra representativa de

docentes e estudantes. Esses questionários poderão incluir perguntas fechadas e abertas para
obter dados quantitativos e qualitativos.

3.3.3. Observações Participativas

Segundo Lofland & Lofland (1995), a observação participativa refere-se à prática em que o
pesquisador se integra à comunidade ou ao ambiente de estudo, participando ativamente das
atividades enquanto observa e registra informações.

Neste sentido, serão realizadas observações participativas em ambientes acadêmicos onde as

TICs são aplicadas. Isso pode oferecer insights sobre o uso prático do know-how em TICs e
seus impactos.

3.3.4. Análise Documental

Segundo Maxell (2005), análise documental é o exame sistemático de documentos, como

relatórios, políticas, registros institucionais e outros materiais escritos para extrair
informações relevantes para a pesquisa.

Para o presente estudo será feita a a análise de documentos institucionais, planos de ensino,
materiais didáticos online e relatórios de avaliação para entender como as TICs são
incorporadas nas práticas acadêmicas e como o know-how é aplicado.

3.4. Análise de dados

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Os métodos específicos para análise de dados para o estudo sobre "o Know-How aplicado às
TICs para um Ensino Superior de Qualidade" incluem:

3.4.1. Análise de Conteúdo

Segundo Krippendorff (2004), a análise de conteúdo é uma técnica de pesquisa para fazer
inferências replicáveis e válidas dos dados para o seu contexto.

O autor destaca a importância da replicabilidade e validade na inferência de significados a

partir do conteúdo analisado.

De acordo com Elo e Kyngäs (2008), a análise de conteúdo é um método de pesquisa que
envolve a interpretação sistemática e categorização do conteúdo textual ou visual.

Esses autores enfatizam a interpretação sistemática e a categorização como elementos-chave

da análise de conteúdo.

Mayring (2014), refere que a análise de conteúdo é uma técnica para a avaliação sistemática e
interpretação de documentos textuais e visuais.

O autor destaca a avaliação sistemática e interpretação como processos fundamentais na

análise de conteúdo.

A análise de conteúdo é portanto, um método de pesquisa que envolve a interpretação e

categorização sistemática de material textual ou visual. Seu objetivo é identificar padrões,
temas e significados subjacentes nos dados. O pesquisador desenvolve categorias ou códigos
para classificar o conteúdo, permitindo a compreensão mais profunda do material analisado.

Neste sentido, este método é será utilizado em entrevistas, questionários abertos, documentos
ou qualquer outro tipo de material rico em informação qualitativa, relacionados ao know-how
em TICs, identificando padrões e categorias relevantes.

3.4.2. Análise Estatística

1. Hair, Black, Babin & Anderson (2018), referem que a análise estatística envolve a
aplicação de técnicas estatísticas para descrever, analisar e interpretar dados, ajudando a
revelar padrões, tendências e relações nas informações coletadas."
 19

Segundo Field, (2013), a análise estatística refere-se ao uso de métodos estatísticos para
resumir, organizar e interpretar dados. Isso inclui desde descrições simples dos dados até
técnicas mais avançadas para testar hipóteses e fazer inferências."

Para Creswell & Creswell (2017), a análise estatística é a aplicação de técnicas estatísticas
para descrever os dados, encontrar padrões, testar hipóteses e fazer inferências a partir dos
resultados, proporcionando uma base objetiva para a interpretação dos dados.

Dos conceitos acima, percebe-se que a análise estatística refere-se à aplicação de técnicas
estatísticas para interpretar dados quantitativos. Ela envolve a utilização de procedimentos
estatísticos para resumir, analisar e interpretar os dados, com o objetivo de identificar
padrões, relações e tendências. As análises estatísticas podem incluir medidas descritivas,
como médias e desvios padrão, além de técnicas mais avançadas, como testes de hipóteses,
análise de regressão e análise de variância. Este método é amplamente utilizado em estudos
que envolvem dados numéricos, como pesquisas quantitativas, experimentos e
levantamentos.

O presente estudo envolverá dados quantitativos, como resultados de pesquisas, pontuações

em avaliações ou métricas numéricas relacionadas ao uso de TICs, a análise estatística é
crucial para extrair conclusões significativas. Será possível comparar grupos, identificar
correlações entre variáveis quantitativas e testar hipóteses específicas relacionadas ao Know-
How em TICs no Ensino Superior.

Portanto, serao aplicadas técnicas estatísticas para analisar dados quantitativos, como médias,
desvios padrão e testes de significância, para avaliar impactos e correlações.

3.5. Ética na Pesquisa

Durante o estudo procurar-se-á certificar de seguir princípios éticos na pesquisa, obtendo

consentimento informado, protegendo a privacidade dos participantes e garantindo a
transparência em todas as etapas do estudo.

3.6. Ferramentas ou softwares a serem utilizados

 20

O presente estudo é uma pesquisa mista, onde aplicará tanto a abordagem qualitativa assim
como a abordagem quantitativo. É neste contexto que, aplicará as seguintes ferramentas ou
softwares: Nvivo, SPSS e Excel.

De acordo com Bazeley & Jackson (2013) e Richards (2015), o uso da ferramenta NVivo é
justificado em estudos qualitativos, como entrevistas e análise de conteúdo. Desta feita as
técnicas acima, são parte integrante do estudo sobre "o Know-How aplicado às TICs para um
Ensino Superior de Qualidade". O NVivo facilita a organização, codificação e análise de
dados não estruturados, permitindo a identificação de padrões e temas emergentes. Ele é
particularmente útil quando se lida com grande quantidade de dados textuais e busca-se uma
compreensão aprofundada das percepções e experiências dos participantes.

Conforme refere Pallant (2016) e Field, A. (2013), o software SPSS é uma ferramenta
estatística amplamente utilizada e justificada em estudos quantitativos. Se o estudo envolve a
coleta de dados numéricos, como resultados de questionários ou desempenho acadêmico, o
SPSS é útil para realizar análises estatísticas descritivas e inferenciais. Ele permite a
identificação de tendências, relações e padrões nos dados, fornecendo uma base estatística
robusta para as conclusões do estudo.

Segundo Walkenbach e McFedries (2019), o Excel é uma ferramenta versátil que pode ser
justificada em vários contextos de pesquisa, principalmente quando se lida com dados
tabulares e análises simples. Ele é útil para organizar dados, criar gráficos e realizar análises
básicas. Para o presente estudos, o Excel pode ser uma opção eficiente, especialmente devido
à sua ampla acessibilidade e familiaridade.

3.7. Resultados Esperados

Os resultados esperados no estudo sobre "o Know-How aplicado às TICs para um Ensino
Superior de Qualidade" devem refletir a abrangência dos objetivos do projecto. A seguir
apresenta-se os resultados esperados que podem ser considerados:

 Identificadas e documentadas as competências específicas em TICs que são

consideradas cruciais para um Ensino Superior de Qualidade.

 Feita a análise detalhada da infraestrutura tecnológica existente nas instituições de

Ensino Superior, destacando áreas de força e possíveis melhorias.
 21

 Avaliado o impacto da aplicação do know-how em TICs nas práticas pedagógicas,

incluindo mudanças nos métodos de ensino, engajamento dos alunos e qualidade do
aprendizado.

 Mensurado o sucesso dos programas de formação de professores em TICs, destacando

melhorias nas habilidades e na integração de tecnologias nas aulas.

 Identificadas as inovações curriculares resultantes da aplicação do know-how em

TICs, como novos cursos, módulos ou abordagens interdisciplinares.

 Verificado o impacto de parcerias entre instituições de Ensino Superior e a indústria

de TICs na preparação dos alunos para o mercado de trabalho.

 Analisado como as práticas adpotadas consideram questões éticas e promovem a

inclusão digital, garantindo equidade no acesso às oportunidades educacionais.

 Colectado o feedback qualitativo de alunos, professores e administradores sobre a

eficácia das iniciativas de know-how em TICs.

 Publicados os resultados em periódicos acadêmicos, conferências ou outros meios de

disseminação, contribuindo para o conhecimento na área.

Estes resultados fornecerão uma visão abrangente do impacto da aplicação do know-how em

TICs no Ensino Superior, destacando tanto as melhorias quanto os desafios encontrados
durante o estudo.
 22

4. CRONOGRAMA E ORÇAMENTO
4.1. Cronograma

FASES ACTIVIDADES DURAÇÃO

I. Fase de Planeamento - Definição dos objetivos específicos do 3 meses
estudo.
- Elaborar protocolos de revisão de literatura
e metodologia de pesquisa
II. Revisão da Literatura - Conduzir revisão sistemática da literatura. 2 meses
- Identificar lacunas no conhecimento e
desenvolver categorias temáticas.
III. Coleta de Dados - Implementar métodos de pesquisa, 3 meses
incluindo entrevistas, questionários e análise
documental.
- Realizar estudos de caso em instituições
específicas.
IV. Análise de Dados - Processar e analisar os dados coletados. 2 meses
- Identificar tendências, padrões e insights
relevantes.
V. Redação da Proposta - Escrever a proposta inicial do estudo, 1 mês
Inicial incluindo introdução, metodologia e
objetivos.
VI. Revisão e Ajustes - Receber feedback da equipe de pesquisa. 1 mês
- Ajustar o design do estudo conforme
necessário.
VII. Implementação da - Executar a metodologia definida. 6 meses
Pesquisa - Coletar dados de pesquisas de campo,
entrevistas, etc.
VIII. Análise e - Analisar dados quantitativos e qualitativos. 3 meses
Interpretação dos - Interpretar resultados à luz dos objetivos do
Resultados estudo.
IX. Redação do Relatório - Escrever o relatório final do estudo, 2 meses
Final incluindo revisão da literatura, metodologia,
resultados e conclusões.
X. Revisão Final e - Revisar e finalizar o relatório. 1 mês
Submissão - Preparar para a submissão para revisão ou
 23

publicação.
Fonte: Autor (2024)

4.2. Orçamento

FASES ACTIVIDADE ORÇAMENTO

1. Revisão de 48 000Mt
Literatura e - Acesso a bases de dados
Pesquisa
Bibliográfica
2. Coleta de - Entrevistas e questionários online 58 455Mt
Dados - Custos de viagem para estudos de caso 467 640Mt

3. Análise de - Software estatístico 51 960Mt

Dados

4. Redação e - Honorários para revisores e redatores 77 940Mt

Revisão - Despesas relacionadas à preparação do relatório 38 970Mt

5. Despesas - Material de escritório, comunicação, etc. 103 920Mt

Gerais

6.Contingência - 10% do orçamento total 84 688.5Mt

Total do Orçamento 846 885Mt

………………………………………………………..
Fonte: Autor (2024)
 24

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Bates, A. W., & Sangrà, A. (2011). Managing Technology in Higher Education:

Strategies for Transforming Teaching and Learning.
 Bazeley, P., & Jackson, K. (2013). Qualitative data analysis with NVivo. Sage
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Artmed Editora.
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 Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). "Research Design: Qualitative,
Quantitative, and Mixed Methods Approaches." Sage Publications.
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 Field, A. (2013). Discovering statistics using IBM SPSS statistics. (4th ed.). Sage
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 Garrison, D. R., Anderson, T., & Archer, W. (2000). Critical Inquiry in a Text-
Based Environment: Computer Conferencing in Higher Education.
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