Lean Six Sigma

Principais Falhas na Implementação

 Índice

1. Introdução.....................................................................................2

2. Hierarquia Funcional do Seis Sigma.............................................3

3. As fases do Programa Seis Sigma................................................5

4. Onde um projeto Seis Sigma pode falhar?....................................6

5. Como obter sucesso na implantação do programa?....................10

 INTRODUÇÃO

O que é o Lean ?

Lean é o conceito de fabricação / operações eficientes que surgiu no Sistema Toyota de Produção em
meados do século XX.
Ele se baseia na filosofia de definir valor do ponto de vista do cliente, e melhorar continuamente a maneira
como o valor é entregue, eliminando todo uso de recursos que é um desperdício ou que não contribui para a
meta de valor.
O lean está centrado na preservação de valor com menos trabalho; com o objetivo final de fornecer valor ao
cliente por meio de um processo perfeito de criação de valor que não desperdiça nada. Isso é feito com o
empoderamento de cada trabalhador para atingir seu pleno potencial e, assim, fazer a maior contribuição
possível.

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 INTRODUÇÃO

O que é o Six Sigma?

O Six Sigma foi criado originalmente pela Motorola, enquanto buscava aumentar sua produtividade eliminando
falhas de fabricação. Desde então, tornou-se uma estratégia de gerenciamento de processos de negócios que é
conhecida em todo o mundo, e é usada para simplificar os processos de negócios em praticamente todos os
setores.

O termo "Sigma" é derivado do alfabeto grego e é usado para descrever um grau de variabilidade. No Seis
Sigma, essas variáveis ​são descritas como defeitos e são medidas no número de defeitos por milhão de
operações (ou DPMO). Um processo é 6 sigma quando tem 3.4 defeitos por milhão. Exemplo: 3.4 carros com
defeito em 1.000.000 de carros produzidos.

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1) Hierarquia Funcional do Lean Seis Sigma

Sponsor de projetos: pessoa que será beneficiada pelo projeto Lean Six Sigma

Champion do Programa Lean Six Sigma: responsável por patrocinar e apoiar o programa, definir e promover as principais
diretrizes, bem como conscientizar toda a empresa da importância dos projetos Lean Seis Sigma.

Champions- Normalmente gerentes de áreas ou departamentos

Facilitadores dos projetos, ou seja, líderes responsáveis por remover as possíveis barreiras para o desenvolvimento dos
projetos Lean Six Sigma e incentivar o uso da metodologia em suas áreas.

Master Black Belt: Gerente da Área de Melhoria Contínua e/ ou Qualidade

Oferece suporte técnico aos Belts, e é responsável pelo gerenciamento do Lean Six Sigma como, por exemplo, o
agendamento e execução dos treinamentos, desenvolvimento de projetos e reuniões de acompanhamento dos projetos.

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 Black Belts – pessoas de qualquer área dá empresa

Profissionais que lideram equipes na condução de projetos multifuncionais ou funcionais.

Green Belts - pessoas de

qualquer área dá empresa
Profissionais que participam das equipes lideradas pelos Black
Belts ou lideram equipes na condução de projetos funcionais.

Yellow Belts e White Belts – Operadores ou profissionais que trabalham em áreas administrativas

São treinados nos fundamentos do Lean Seis Sigma, para que possam ajudar os Black Belts e Green Belts.

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2) As fases do Programa Lean Seis Sigma

Comprometimento da Alta Liderança

Seleção dos Belts

Seleção dos Projetos

Desenvolvimento dos Projetos

Conclusão dos Projetos

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3) Onde um projeto Lean Six Sigma pode falhar?

Falta de comprometimento gerencial

• Falta de prioridade do Sponsor e dos Champions para o programa. Apoio da Alta Administração é
fundamental.

• Não acompanhamento e aprovação dos projetos da área.

• Falta de conhecimento básico da liderança sobre os princípios do Lean Six Sigma

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Falhas referentes a seleção do projeto

• Falhas associadas a seleção de projetos, por exemplo: dificuldade em entender a real necessidade do
cliente, redução de entendimento entre o problema e o objetivo a alcançar, entre outros.

• Falta de medição de ganhos ou falha em satisfazer as qualificações básicas de um projeto Lean Seis
Sigma.

• Falha na identificação de projetos que estejam relacionados com as metas e métricas da empresa.

• Falha devido a escolha de projetos com baixa prioridade e importância.

• Escolha de projeto sem relacionar esforço e benefício.

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Falhas na formação dos belts

• Pessoas da equipe do projeto não comprometidas ou não treinadas adequadamente.

• Falta de prioridade da liderança da área para liberar os belts para treinamento.

• Baixa qualidade na formação do Master Black Belt ou da consultoria de treinamentos.

• Falha na seleção de pessoas para o nível correto de treinamento. Exemplo: formar um black belt
diretamente, sendo que para o caso em questão, o profissional deveria inicar pelo yellow belt.

• Falta de prova final classificatória.

• Falta de projeto para certificação.

• Falta de reconhecimento para certificações dos belts.

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Falhas relacionadas ao desenvolvimento do projeto

O projeto é fardo e não uma solução – causa: escolha errada de projeto.

Lean Six Sigma não é uma prioridade para os líderes dos projetos.

Falta de coaching para os projetos.

Falta de comunicação do programa Lean Six Sigma para toda a empresa.

Não há gestão dos projetos de melhoria contínua.

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Como obter sucesso na implantação do Lean Six Sigma

O sucesso da implantação do programa Lean Seis Sigma seguem algumas sugestões:

• Comprometimento da Alta Liderança • Aprovação financeira dos ganhos dos projetos

• Comprometimento da Liderança.
• Criação de Indicadores ligados ao Negócio para a Lean
• Seleção do Champion. Six Sigma
• Seleção adequada do Gestor de Lean Six Sigma.
• Consultoria Externa para Treinamentos e Direção
• Análise de GAP das metas da empresa.
• Gerenciamento dos projetos
• Seleção dos projetos com base na análise dos GAPs.

• Seleção e Treinamento do Master Black Belt.

• Seleção dos Black Belts.

• Seleção dos Green Belts

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