Introdução ao Neuro-Linguistic Coaching

André Percia

NLP INTERNATIONAL COACH MASTER TRAINER

NLP INTERNATIONAL MARTER TRAINER

HYPNOSIS MASTER TRAINER

"Um terapeuta provê um tratamento para aliviar ou curar uma desordem

enquanto um coach é um instrutor, alguém que proporciona um ensinamento
especializado" (Concise Oxford Dictionary)

TAI é o nome de uma montanha sagrada, onde "o imperador realizava sacrifícios
para harmonizar os grandes espíritos com o homem" (Wu Jing Nuan) e convidar
seus poderes para a vida humana.

De acordo com o princípio da "não-ação", ensinado por Lao Tsé, a pessoa

aparenta passividade, mas internamente está ativa.

"O princípio luminoso (Ch'ien - Criativo, Céu - princípio espiritual - ativo) está no
centro, em posição decisiva. O princípio obscuro (K'un - o receptivo, Terra)
encontra-se fora. Assim, o princípio luminoso exerce uma poderosa influência, e o
princípio obscuro submete-se. Quando no homem o princípio dos céus governa,
sua natureza corpórea sofre essa influência, encontrando o seu lugar apropriado".

DEFINENDO E CONCEITUANDO

Definir coaching é um grande desafio! Muitas são as abordagens, autores e

"linhas" que abtiveram sucesso, associados ou não a outras áreas do
conhecimento humano. Cada qual com suas vantagens e desvantagens
dependendo do ponto de referência de quem avalia ou contrata, do mercado, dos
clientes e das habilidades e talentos do próprio coach.
Há tantos supostos "bons" métodos e formações em coachinh quanto há coaches
no mercado.

Para Cox, Bachkiriva e Clutterbuck, coaching poderia ser visto como um processo
de desenvolvimento humano que envolve uma interação focalizada e estruturada
com uso apropriado de ferramentas, estratégias e técnicas para promover
mudanças desejáveis e sustentáveis para o benefício de coachees (clientes) e
potencialmente para stakeholders (acionistas).

Ainda para os referidos autores, o coaching tem suas raízes intelectuais em uma
variedade de disciplinas como a psicologia social, a teoria da aprendizagem,
teorias sobre o desenvolvimewnto humano e organizacional, filosofia existencial e
fenomenologia e muitas outras.

Consultando o Dicionário Online de Etimologia, descobrimos que "coach" deriva

de uma cidade chamada 'kocks" no norte da Hungria, onde foram concebidas as
carruagens levadas por cavalos. Por isso "coach" é uma palavra para designar
carruagens que serviam para levar pessoas de um lugar a outro. É tmbém a
palavra que se popularizou no universo dos esportes para o "treinador" de um
atleta ou equipe esportiva. Ambas as descrições acabam funcionando bem como
analogias para o processo de coaching. O significado de "coach" como um
instrutor ou treinador data aproximadamente dos anos de 1830 e era uma gíria na
Universidade de Oxford para designar o tutor que carregava o estudante para um
exame e, mais tarde, começou a ser aplicado na melhoria do desempenho dos
atletas.

Há abordagens diretivas e não diretivas para o coaching.

No nosso contexto, coach é o nome dado ao profissional capacitado para ajudar
pessoas, no aspecto pessoal e/ou profissional, a obterem melhores resultados,
preferencialmente coerentes com suas metas e aspirações.

O coach detém conhecimento que possibilita o mapeamento de padrões pessoais,

além de recursos e ferramentas capazes de promover o desenvolvimento de
competências consistentes com a demanda do mercado ou que estejam sendo
requeridas por organizações ou cargos, funções, tarefas ou projetos específicos.

A consultoria deste profissional permite a ampliação da visão e do significado

pessoal sobre as possibilidades de desempenho, assim como o aumento das
escolhas e a diversificação dos padrões de ação e comportamento em diversos
ambientes, aumentendo consideravelmente as chancer de satisfação e realização
pessoal e profissional.

Para David Clutterbuck, "O profissional de coaching atua como um estimulador

que desperta o petencial interno de outras pessoas, usando uma combinação de
pacieência, insigth, perseverança e interesse (às vezes chamado de carisma) para
ajudar os receptores de coaching (coachees) a acessarem seus recursos internos e
externos e, com isso, melhorar seu desempenho".

De acordo com a famosa e respeitada publicação americana Coach insider, há

várias definições para "coaching":

"Forma de treinamento na qual o supervisor ou o gerente modela ou demostra

um comportamento ou tarefa, e usa feedback para orientar o empregado
enquanto ele pratica o comportamento ou realiza a tarefa."

"É o processo de orientar o empregado enquanto ele pratica o comportamento ou

realiza a tarefa."

"É o processo de fornecer instruções, diretrizes, feedback e apoio a fim de

aprimorar o desempenho de resultados."

"Coaching está relacionado a manifestar seu melhor desempenho por meio da

assitência individual e privada ministrada por algém que irá desafiá-lo, estimulá-lo
e orientá-lo a continuar crescendo."

"O processo de coaching oferece um contexto seguro, no qual os coachees podem

identificar o que está funcionando e o que não está, experimentar novos
comportamentos e aprender com suas expsriências."

PROCESSO DE COACHING SUPER SIMPLIFICADO

1. Sessão para ENTREVISTA INICIAL

2. Explorar, trabalhar e definir a META DO COACHING
3.Estruturar um PLANO DE AÇÃO
4.Execução do PROCESSO DE COACHING
5.CONSOLIDAÇÃO
6.FECHAMENTO DO CICLO

1) ENTREVISTA INICIAL

-Conhecer o cliente.
-Esclarecimentos mútuos sobre como funciona o processo.
-Buscar Restabelecer Rapport, vínculo e decisão de fazer o processo.
-Deixar que o cliente se expresse livremente.
-Mapear: O que está acontecendo? Como - especificamente - o coaching poderia
ajudar essa pessoa?

2) EXPLORAR, TRABALHAR E DEFINIR A META DO COACHING

-Explorar a relevância
-Boa Formulação de Objetivos
-SMART: ESPECÍFICA, MENSURÁVEL, ALCANÇÁVEL, RELEVANTE (PARA O CLIENTE),
TEMPORAL)
-Identificar e trabalhar o VALOR por trás da meta: O que ganhará ao obtê-la?
3)ESTRUTURAR PLANO DE AÇÃO

-Definir e comunicar o ciclo do coaching: Quantas sessões? Quanto tempo? Qual

intervalo entre uma e outra?

-Que estratégias vai usar para trabalhar o cliente com base nas informações
colhidas, valores e meta do coaching?

4)EXECUÇÃO DO PROCESSO DE COACHING

-Acompanhar o cliente provendo meios para que possa levar adiante um processo
ecológico e consistente no qual ele deseje e valorize dar cada passo. Mais do que
"aplicar" processos, "estar" com clientes.

5)CONSOLIDAÇÃO
-Uma vez as tarefas tendo sido cumpridas e os passos e grande meta alcançados
progressivamente, como fazer disso parte do cliente como algo duradouro?

6)FECHAMENTO DO CICLO
-Processamento do coaching
-Aprendizados
-Generalizações
-Decisões
-Celebração.