RAIO – X VENDAS JÁ

Muito Bem-Vindo
ATUAÇÃO DO VENDEDOR
1- VENDEDOR ESPERA O CLIENTE NA PORTA?
2- VENDEDOR CUMPRIMENTA O CLIENTE E ESTAVA SORRINDO?
3- VENDEDOR PERGUNTA E MEMORIZA O NOME DO CLIENTE?
4- VENDEDOR SABE TRABALHAR COM AS OBJEÇÕES DOS
CLIENTES?
5- VENDEDOR FALA DAS PROMOÇÕES VIGENTES?
6- VENDEDOR ACOMPANHA O CLIENTE ATÉ O CAIXA NA
CONVERSÃO?
7- VENDEDOR PRESTA ATENÇÃO NO CLIENTE NA CONVERSÃO?
8- VENDEDOR INSTIGA O CLIENTE A OLHAR AS PEÇAS QUANDO O
MESMO SAI DO CAIXA APÓS UM PAGAMENTO?

ATUAÇÃO DO CAIXA
1- ESTÁ ATENDENDO O CLEINTE EM PÉ?
2- CONFIRMA SE O CLIENTE QUE ESTÁ PAGANDO É O TITULAR
DO CREDIÁRIO?
3- FALOU SEU NOME E PEDIU O NOME DO CLIENTE?
4- FALA O LIMITE DISPONÍVEL PARA O CLIENTE?
5- DESTACOU UMA PEÇA COMPRADA NO CARNÊ?
6- PREENCHEU MINUTA COM OS DADOS DO CLIENTE?
7- FALOU DAS PROMOÇÕES VIGENTES?
8- ENCAMINHOU O CLIENTE PARA O VENDEDOR ATENDER?

Ouvir agora Vale Ouro

1- VENDEDOR REALIZA PERGUNTAS ABERTAS?
2- DEMONSTRA INTERESSE PELO CLIENTE?
3- SABE SE O CLIENTE TEM CREDIÁRIO?
4- USA A MINUTA?
5- FALA DOS BENEFÍCIOS DO CREDIÁRIO?
6- VENDEDOR TEM UMA BOA POSTURA?

Nós somos autoridade na moda

1- CONHECE AS PEÇAS QUE VENDEMOS?
2- CONHECE OS COORDENADOS?
3- UTILIZA SACOLA NO ATENDIMENTO?
4- FAZ O CLIENTE TOCAR NO PRODUTO?
5- ARGUMENTA CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS?
6- AGREGA PEÇAS NO PROVADOR?
7- COMPÕE LOOKS?
8- DA DICAS DE MODA?
9- ACOMPANHA O CLIENTE NO ATENDIMENTO?
10- REALIZA O TOUR PELA LOJA?
11- CONSEGUE ATENDER MAIS DE UM CLIENTE AO MESMO
:
 TEMPO?

Já vamos resolver
1- VENDEDOR SABE O QUE É UMA OBJEÇÃO?
2- PROCURA ENTENDER O MOTIVO DA OBJEÇÃO?
3- ESCUTA COM ATENÇÃO?
4- MOSTRA ALTERNATIVAS?
5- É PERSISTENTE?
6- TRABALHA PERGUNTAS ASSERTIVAS?

Uma ó!ma condição:

ATUAÇÃO DO VENDEDOR
1- ACOMPANHA O CLIENTE NA FILA?
2- AGREGA ITENS ADICIONAIS?
3- REFORÇA BENEFÍCIOS DO MONJUCRED?
4- UTILIZA CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS PARA AGREGAR
MAIS ITENS?
5- FALA O VALOR DO PRODUTO POR PARCELA PARA AGREGAR
MAIS ITENS?

ATUAÇÃO DO CAIXA:
1- ELOGIA AS PEÇAS ESCOLHIDAS PELO CLIENTE?
2- CONFERE A QUANTIDADE DE PEÇAS COMPRADAS?
3- AGREGA ITENS ADICIONAIS?
4- REFORÇA BENEFÍCIOS DO MONJUCRED?
5- CONSEGUE VENDER ACRÉSCIMO?
6- FALA O VALOR DO ACRÉSCIMO POR PARCELA PARA O
CLIENTE?
7- FALA OS BENEFÍCIOS EM FAZER PARCELAS COM
ACRÉSCIMOS?
8- TEM PROPRIEDADE NA FALA AO OFERTAR PEÇAS E
ACRÉSCIMO?
9- OFERTA O MONJUBANK?

A gente está aqui se precisar

1- CLIENTE É ACOMPANHADO COM AS COMPRAS ATÉ A
PORTA?
2- VENDEDOR REALIZA PÓS VENDA COM QUALIDADE?
3- É REALIZADO COM QUALIDADE AS LISTAS DE CRM?
4- É REALIZADO CONTEÚDOS DIGITAIS?
5- VENDEDOR SABE VENDER PELAS REDES SOCIAIS?
6- SABE O QUE É CONDICIONAL?
7- FAZ CONDICIONAIS DIÁRIOS?
8- REALIZA PESQUISAS DO CLIENTE ANTES DE ENVIAR O
CONDICIONAL?
9- TEM BOA TAXA DE CONVERSÃO NO CONDICIONAL?
10- TEM BOM TKM NO CONDICIONAL?
11- CONSEGUE AGREGAR MAIS PEÇAS QUANDO RETORNA
:
 CONDICIONAIS?
12- CONSEGUE AGREGAR MAIS PEÇAS QUANDO SE TEM UMA
TROCA DE PRODUTO?
13- SABE TRABALHAR CAPTURA DE CLIENTE?
14- GIRA JÁ FUNCIONA?
: