A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA PARA O SUCESSO DE MICRO E

PEQUENAS EMPRESAS

Amanda Saraiva Costa

RESUMO

Em relação ao comportamento de trabalhadores de micro e pequenas empresas,

faz-se importante a presença do conhecimento motivacional do líder, fundamental
para entender os recursos que despertam nas pessoas o bom desempenho ou
improdutividade no trabalho, afetando ou favorecendo os interesses nas micro e
pequenas empresas. Percebe-se que a liderança e a motivação são processos que
direcionam os indivíduos no seu trabalho e na demanda de seus objetivos. Os
empregados desmotivados no ambiente de trabalho ou na própria vida, encontram-
se em uma grande adversidade para as micro e pequenas empresas. Para se obter
uma boa conduta nas instituições privadas faz-se necessário o surgimento de líderes
facilitadores na resolução de problemas interpessoais, estimulando-os. Neste ponto
de vista, o trabalho busca apresentar as características da liderança e motivação, a
influência da liderança na motivação de pessoal, suas características e aplicações
no dia a dia das micro e pequenas empresas.

Palavras-chave: Lideres, Liderança, Motivação.

INTRODUÇÃO

Atualmente as organizações têm preocupações em encontrar oportunidades e

potenciais de avanços que fortaleçam a sustentabilidade de sua posição no
mercado, isso causa muita preocupação em melhorar seus processos de ofertas
(SCHEEPERS; STORM, 2019).

As características essenciais que um líder deve possuir são, afetividade,

sensibilidade, percepção-aguçada, versatilidade entre outras características, que
antes eram consideradas fraquezas e, na atualidade os empregadores fazem
questão desses perfis profissionais para assumir cargos de liderança. Por esse
motivo as mulheres se destacaram muito ao assumir posições de liderar, a mulher já
tem esse dom de liderar com excelência, pois ela traz isso da sua maternidade.
Shinyashiki (2006).

Nessa perspectiva, esse estudo foi desenvolvido com intuito de responder ao

seguinte questionamento: quais características um líder deve possuir para obtenção
de melhoria dentro de micro e pequenas empresas? Onde a empresa que tiver uma
liderança apta e saudável terá a certeza de que está indo bem, pois consegue
alcançar suas metas e objetivo. O líder tem o poder de conduzir as pessoas para
fazer o que é importante no momento, delegar funções certas para as pessoas
certas, comunicar todos os assuntos pertinentes as pessoas envolvidas, dar
feedback, resiliência as adversidades, ter a autoridade para mandar nas pessoas,
mas não ser autoritário obrigando-as a fazerem. Dessa forma é de extrema
importância ter bons líderes nas empresas. Mas nem é sempre que isso acontece.
Para existir bons líderes é preciso que essas pessoas façam capacitações,
reformulem tanto a sua forma de pensar como algumas atitudes inadequadas.
Dessa forma, mostrar no que pode influenciar no dia a dia da empresa, como o
desempenho, a motivação, faturamento, financeiro e o psicológico. Por isso segundo
Prof. Gretz: “O líder tem que ser um negociante de esperança”, essas características
são muito benéficas em um líder, pois ao assumir responsabilidades ele consegue
alcançar metas e, atividades que lhe foram confiadas.

Sendo liderança a capacidade de inspirar e motivar as pessoas a

alcançarem suas metas e ultrapassar os limites. Essa é a habilidade de
tornar a visão clara e atraente para todos, bem como a capacidade de
inspirar confiança. O líder é capaz de influenciar as pessoas a
atingirem os próprios objetivos e os da organização, mas para isso é
 necessário compreender o comportamento humano e o que o motiva,
ou seja, a suas necessidades para poder facilitar o processo
motivacional e aumentar a produtividade. (SILVA apud ALVIM, 2009).

Deste modo, o estudo tem como relevância analisar que o bom desempenho
do líder pode influenciar sua equipe de trabalho em busca dos objetivos e
consequentemente conseguir alcançar atividades que lhe foram confiadas, quando
falamos em assumir posição de liderança, o que se espera desse profissional é, que
ele tenha paixão, visão, tenha habilidades de lidar com pessoas, tenha um coração
estratégico, essas características fazem deste um líder de sucesso. O presente
estudo está estruturado em três seções: introdução, referencial teórico e
metodologia, seguidos da conclusão.

1.2 OBJETIVOS

Os objetivos de pesquisa são primordiais de modo a conduzir os conhecimentos

para a solução do problema. Samara, Barros (2002).

1.2.1 Objetivo Geral

O objetivo geral desse trabalho é a analisar o papel da liderança no desempenho

das micro e pequenas empresas do Brasil.

A designação dos objetivos de estudo é importante para o observador, os quais

integram o apoio para a escolha necessária e apropriada da literatura a ser
consultada. Sarmento (2013)

1.2.2 Objetivos Específicos

Os objetivos específicos desse trabalho é:

a) apresentar referencial teórico de liderança e motivação;

b) apresentar as funções de uma liderança eficaz;

c) salientar a relevância da participação de um líder na equipe de trabalho;

Os objetivos específicos são os que transformam os rumos viáveis, com a finalidade

de se transformar em objetivo geral. Tornando-se precisos como as metas a serem
desenvolvidas gradativamente, de maneira clara e alcançar o objetivo da pesquisa
(VERGANA, 2000).
JUSTIFICATIVA

O mercado cada vez mais competitivo, as micro e pequenas empresas

necessitam de trabalhadores motivados capazes de integrar na competitividade e os
ônus das instituições. Com isso as micro e pequenas empresas precisam manter
seus colaboradores cada vez mais competentes e incentiva-los a sempre querer
evoluir no mercado de trabalho.

A relação entre empresa e pessoas é realizada por entremeio dos gerentes,

que carecem em saber reconhecer e desempenhar o seu papel. Limongi-França et
al (2002, p.21)

Visto isso, o líder representa um papel de fundamental responsabilidade para

conduzir a empresa nesse sentido, através das competências fundamentais de um
líder ele se torna capaz de estimular os colaboradores a amplificar as competências
de modo que trabalharão mais motivados em cooperação elevando a produtividade
da empresa.

Hoje em dia, as organizações exibem o conceito de que ser líder é algo muito
antigo, com isso salientam que o líder organizacional como tornando-se aquele que
faz o grupo participar, que designa responsabilidades além de obrigações e que o
recompensa à altura (MARRAS, 2004).

A forma de gestão tradicional no qual o gestor da organização, lida com a

superioridade e sisudez, onde dava ordens aos colaboradores e os próprios por
receio de punições realizava e não indagava a maneira de gerir a empresa,
originava na década de 70, porem hoje os colaboradores andam gradativamente
mais exigentes e as organizações tem a necessidade de compreender que essa
exigência está vinculada a forma como a liderança se conecta com a equipe.

REFERENCIAL TEÓRICO

Esse capítulo apresenta os principais referenciais para fundamentar os

conhecimentos da importância que a liderança constata como princípio da motivação
nas micro e pequenas empresas brasileiras. Tendo como principal objetivo
fundamentar em uma análise bibliográfica a respeito do tema liderança e sua
importância para essas empresas.

Trata-se de uma pesquisa bibliográfica de caráter exploratório com técnica de

documentação indireta (LAKATOS e MARCONI, 2019) a partir de fontes
secundárias. Por se tratar de uma revisão, o estudo dispensou a submissão e
aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa, conforme regulamenta a Instrução
Normativa nº 510/2016 (BRASIL, 2016).

Foi realizada revisão da literatura com busca nas bases de dados

especializada e multidisciplinar na scielo.org, ibict.br e na plataforma Google
Scholar, utilizando três descritores: Lideres, Liderança, Motivação.

A revisão consistiu das seguintes etapas: (1) Seleção das palavras chaves da
pesquisa; (2) Busca de artigos em bases de dados e Portais eletrônicos; (3)
selecionar estudos com base em critério de inclusão/exclusão; (4) Leitura dos artigos
na íntegra.

Na base scielo.org foram buscados artigos com as seguintes classificações

dos termos a partir da utilização do operador lógico booleano “OR”: “Líder OR
“Liderança” Motivação OR “micro e pequenas empresas”.

O operador lógico booleano “AND” foi aplicado entre cada classificação dos
termos.

Foram aplicados os seguintes critérios de inclusão: artigos com dados

primários publicados a partir de 2019 que abordassem o uso de fluxo digital na
reabilitação oral com facetas de cerâmicas. Foram adotados como critérios de
exclusão: capítulos de livros, notícias, carta resposta, editoriais, teses de doutorado,
dissertações de mestrado, estudos que não respondiam ao questionamento desta
pesquisa e estudos indisponíveis para leitura na íntegra.

COMO SURGIU A LIDERANÇA NO BRASIL

A liderança está presente desde o início da humanidade. Podemos citar

exemplos que no Egito antigo, os reis (faraós) administravam como autoridades
máximas suas regiões. Que no surgimento de Jesus Cristo, o homem que inspirava
outras pessoas, já tinha uma missão definida, e compartilhava seus conhecimentos
com os seus seguidores. Porém, o conceito científico de liderança surge com o pai
da administração científica Frederick Winslow Taylor em 1911 com a publicação dos
“Princípios da administração Científica”. Taylor descreve que seria essencial para
que os profissionais, processos e ferramentas produtivas alcançassem o mais alto
desempenho de suas funções. A visão moderna da liderança dentro de um ambiente
da empresa possibilita direcionar, comprometer e encorajar. Onde o líder vai
promover a diferença destacando-se criando um cenário adequado e próspero para
obtenção de resultados.

Porém, no Brasil, o perfil de liderança está longe do ideal. Ainda é possível

encontrar um número elevado de líderes autoritários e centralizadores
dentro do universo corporativo. Apesar de esta ser a percepção dos
liderados, muitos gestores não admitem esses rótulos. Muitos líderes
convivem com uma visão distorcida sobre as próprias fortalezas e
fraquezas, o que limita o aperfeiçoamento de algumas habilidades
essenciais aos líderes genuínos. (BASSO, 2022).

Baseado em Zorzi citado por Melo, nas pesquisas realizadas em 2010, o

estilo que mais se desenvolveu foi o visionário. Para Beth isso pode ser explicado
por uma “nova dimensão de mundo empresarial” exigida pelo cenário econômico
moderno.

LIDERANÇA CONCEITO

Liderança é a capacidade de influenciar e inspirar outras pessoas para alcançar

objetivos comuns. É a habilidade de comandar, motivar e guiar um grupo de
indivíduos, direcionando suas ações e comportamentos em direção a um propósito
específico. A liderança pode ser exercida em diversos contextos, como no ambiente
de trabalho, na política, nos esportes e em outras áreas da vida.

PARÂMETROS CONCEITUAIS SOBRE LIDERANÇA

 O conceito de liderança tende a variar de pessoa para pessoa. Essa liderança
pode possuir algumas competências, tais como astúcia, conhecimento, criatividade,
comunicação, influência, iniciativa, resiliência, responsabilidade, etc. Mas, as
competências exigidas para cada líder vão depender da área de trabalho, o
ambiente laboral e entre outros fatores influenciam significativamente. Pois muitas
vezes, isso irá depender de como os colaboradores irão se adaptar e responder a
essa liderança. Por este motivo, é de extrema importância a busca por
aperfeiçoamento, treinamento e conhecimento para que o líder seja capaz de
conduzir sua equipe com excelência.

A FUNÇÃO DO LÍDER

O líder, incentiva na sua equipe confiança, coragem e competência para

assumir as responsabilidades de forma objetiva, para que cumpram com suas
tarefas e entreguem os resultados com qualidade no prazo exigido. Expressar e
reforça a seus colaboradores qual é a visão primária da empresa, e como o trabalho
deles é importante e indispensável. Sempre com o intuito de estimular e motivar os
colaboradores, expondo para eles o significado de seus esforços vai muito além
daquilo que é visto, e dessa forma compreenderão quais são as necessidades do
líder e da empresa, podendo determinar metas grupais e próprias. Enfatizar a
execução das estratégias, alinhando, direcionando e disciplinando o grupo para
concretizarem os resultados no prazo determinado. O líder tem que ser capaz de
inspirar e emergir o potencial e o talento dos colaboradores da equipe, fazendo com
que aumente sua performance e desenvolva o máximo de suas habilidades.

O líder deve saber detectar e diagnosticar conflitos e problemas, já que cada

pessoa precisa ser tratada de forma diferente. A habilidade de encontrar soluções
através de seus conhecimentos técnicos, tendo empatia, aprendendo e inovando
com os desafios que surgem. Sendo sua tarefa primordial, fazer com que sua equipe
de trabalho desenvolva o espírito criativo, inovador, encorajando-as a buscar novos
desafios, obtendo maior conhecimento e experiência para diversas situações
vindouras. Estimulando e motivando sua equipe, criando um entusiasmo com o
intuito de incentivar seus colaboradores para que sejam capazes de assumir
responsabilidades e enfrentar as mudanças, orientando-os e auxiliando-os. Que que
também seja capaz de ser mediador de conflitos, sendo que normalmente eles são
criados devido às competições internas. Caso consiga ser bem administrado, ele se
torna um fator produtivo. Por este motivo é importante se preparar para saber lidar
com cada indivíduo, estabelecendo regras e limites.

MASLOW E A LIDERANÇA

As empresas de forma geral já compreenderam que é preciso investir em

cursos profissionalizantes, treinamentos e preparação de seus colaboradores, pois
admitem que para se obter bons resultados na produtividade e na motivação das
equipes dependem do tipo de liderança adotada. Com isso, a Pirâmide de Maslow
(Figura 1) demonstra a melhor forma estratégica que a empresa deveria adotar para
se obter o resultado almejado.

Fonte: google

A pirâmide (Figura 1) é indicada para a motivação e treinamento dos

colaboradores nas empresas onde faz parte do planejamento estratégico
organizacional. Ela (Figura 1) é citada para representar os colaboradores o que
necessitam ser compreendidos na empresa onde e como atuam, e não
exclusivamente para fins de mão de obra operacional. Os líderes e gestores de
pessoas não podem considerar os funcionários como meros recursos da empresa, é
necessário tratá-los como indivíduos ativos que impulsionam a organização como
parceiros, investindo na empresa a sua mão de obra com a perspectiva de obter
retorno sobre o seu investimento.

A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA

O líder tem uma grande importância nas decisões de uma empresa,

gerenciando sua equipe de uma forma com que todos se sintam envolvidos e
motivados, fazendo com que seus colaboradores se unam em um objetivo comum,
alcançando metas e fazendo a empresa desenvolver. As empresas que investem no
desenvolvimento de bons líderes, possuem grandes chances de alcançar o sucesso
tão almejado. Tais líderes são essenciais para fazer a empresa continuar crescendo
no mercado, eles vestem a camisa da empresa, conhecem o funcionamento de cada
setor, facilitando o contato com seus colaboradores. Um bom líder está sempre à
disposição para ouvir novas ideias que pode partir de seus colaboradores, fazendo
com que o líder e os liderados possam estar sempre em sintonia. Essa forma de
trabalho motiva a equipe, fazendo com que suas metas sejam cumpridas com
perfeição.

CARACTERÍSTICAS DE UM LÍDER

Um líder possui diversas características que o distinguem e o capacitam a

exercer sua função de forma eficaz. Algumas das principais características de um
líder são:
 1. Visão e propósito: Um líder tem uma visão clara do futuro e do que deseja
alcançar, além de ser capaz de comunicar essa visão de forma inspiradora
aos outros.
2. Comunicação Eficaz Um líder é capaz de se comunicar de forma clara e
persuasiva, transmitindo suas ideias e orientações de maneira compreensível
e motivadora.
3. Integridade: Um líder age de acordo com seus valores e princípios, sendo
ético e honesto em suas ações. A integridade é fundamental para ganhar a
confiança e o respeito dos outros.
4. Empatia: Um líder é capaz de compreender e se colocar no lugar dos outros,
demonstrando empatia e consideração pelos sentimentos e necessidades das
pessoas ao seu redor.
5. Capacidade de tomada de decisão: Um líder é capaz de compreender e se
colocar no lugar dos outros, demonstrando empatia e consideração pelos
sentimentos e necessidades das pessoas ao seu redor.
6. Habilidade e resolução de problemas: Um líder é capaz de identificar e
resolver problemas de forma eficiente, buscando soluções criativas e
inovadoras.
7. Motivação: Um líder é capaz de motivar e inspirar os outros, estimulando o
engajamento e o desempenho de sua equipe.
8. Habilidade de Delegar: Um líder sabe delegar tarefas e responsabilidades,
confiando nas habilidades e competências de sua equipe.
9. Flexibilidade: Um líder é capaz de se adaptar a diferentes situações e
mudanças, sendo flexível e aberto a novas ideias e abordagens.
10. Capacidade de desenvolver pessoas: Um líder investe no desenvolvimento e
no crescimento de sua equipe, oferecendo suporte, orientação e
oportunidades de aprendizado.

TIPOS DE LIDERANÇA
 1. Liderança autocrática: Nesse estilo de liderança, o líder toma todas as
decisões de forma centralizada, sem consultar ou envolver os membros da
equipe. O líder impõe suas ideias e direciona as ações do grupo de forma
autoritária.
2. Liderança democrática: Nesse estilo de liderança, o líder envolve os membros
da equipe na tomada de decisões, ouvindo suas opiniões e considerando
suas ideias. O líder busca o consenso e valoriza a participação ativa dos
membros da equipe.
3. Liderança Laissez-faire: Nesse estilo de liderança, o líder adota uma postura
mais passiva e permite que os membros da equipe tenham autonomia e
liberdade para tomar decisões e realizar suas tarefas. O líder oferece suporte
e recursos, mas não interfere diretamente nas atividades do grupo.
4. Liderança transformacional: Nesse estilo de liderança, o líder inspira e motiva
os membros da equipe, estimulando o desenvolvimento pessoal e
profissional. O líder cria um ambiente de confiança e colaboração,
incentivando a inovação e o crescimento.
5. Liderança transacional: Nesse estilo de liderança, o líder estabelece acordos
e recompensas com os membros da equipe, baseados em metas e
resultados. O líder define expectativas claras e oferece recompensas ou
punições de acordo com o desempenho dos membros da equipe.

Cada estilo de liderança tem suas vantagens e desvantagens, e o líder pode

adotar diferentes abordagens de acordo com a situação e as necessidades da
equipe.

Dentre essas características de liderança a democrática é a que se apresenta

mais equilibrada, quem usa esse estilo de liderança tem mais chances de conseguir
se organizar e trabalhar com seus colaboradores. Mas se manter como um líder
democrático nem sempre é possível. Pois os colaboradores podem se identificar
com os outros tipos de liderança, fazendo com que exerça suas atividades da
melhor forma. Independentemente do tipo de liderança que o líder for exercer, é
fazer com que os seus colaboradores se identifiquem com algum tipo, para poderem
estar exercendo seu trabalho com mais excelência.
COMO A LIDERANÇA É APLICADA

A liderança é empregada de diversas formas, dependendo do contexto e da

área de atuação. No ambiente de trabalho, a liderança é fundamental para motivar e
engajar os colaboradores, direcionar as atividades e alcançar os objetivos
organizacionais. A liderança também é importante na política, na educação, nos
esportes e em outras áreas da vida em que é necessário influenciar e guiar outras
pessoas.

A liderança pode ser exercida por diferentes indivíduos, não se limitando

apenas aos cargos de chefia ou liderança formal. Qualquer pessoa pode
desenvolver habilidades de liderança e exercer influência positiva sobre os outros,
independentemente de sua posição hierárquica.

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO SUAS RELAÇÕES

A liderança tem uma relação direta com a motivação das pessoas. Um líder
eficaz é capaz de motivar e inspirar os membros da equipe, estimulando seu
engajamento e desempenho. Através de uma comunicação clara, do
estabelecimento de metas desafiadoras, do reconhecimento e recompensa pelo bom
desempenho, e do oferecimento de suporte e desenvolvimento, um líder pode criar
um ambiente motivador e estimulante.

Um líder motivado e motivador é capaz de influenciar positivamente o clima

organizacional, aumentar a satisfação e o comprometimento dos colaboradores, e
contribuir para o alcance dos objetivos da equipe e da organização como um todo.

O IMPACTO DE UMA LIDERANÇA DESPREPARADA

Uma liderança despreparada pode causar grandes impactos negativos tanto

para a empresa como para os seus colaboradores. Caso a empresa tenha uma
liderança inadequada significa que ela não está preparada para grandes desafios,
tendo prejuízos e até o risco de fechar. Isso pode ocorrer pelo fato da desmotivação
dos colaboradores que irá influenciar de forma negativa em seus clientes.

Robbins e Finley (1997) apontam alguns obstáculos ao bom funcionamento

das equipes, entre os quais se destaca: necessidades mau combinadas,
metas confusas, indefinição de papeis, conflitos de personalidade,
predomínio de uma cultura, antiequipe, falta de confiança, liderança ruim,
uso de ferramentas impróprias, adoção de políticas e procedimentos
obtuosos, inadequação do sistema de recompensas e insuficiência de
feedback e informações. Como se vê, é longa a lista de fatores que levam
ao insucesso.[...] (apud MACÊDO; RODRIGUES JOHANN; CUNHA; 2005).

Quando o líder é incapaz de liderar, não consegue criar uma ligação entre os
colaboradores com a empresa, onde há a falta de comunicação e simplesmente
estiver interessado no seu salário, sem se importar com o andamento da equipe.
Não tem a humildade de aprender, desaprender e reaprender, incapaz de ter
resiliência as adversidades. O favorecendo ou prejudicando pessoas indevidamente,
o excesso de trabalho e cobrança, entre outros fatores vão desmotivando os
colaboradores. Essa desmotivação pode atrapalhar toda a equipe e afetar a
empresa. Mas principalmente irá afetar o colaborador, que são os primeiros a
sentirem os efeitos. A insatisfação pode fazer com que tenha uma maior rotatividade
dos colaboradores dentro da empresa. Eles podem sofrer de tédio crônico no
trabalho, ou seja, praticamente não tem motivação alguma. Com isso, poderão
compensar o aborrecimento com alimentação e bebidas inadequadas, como
alimentos processados, lanches, doces, salgados, café, refrigerante até um aumento
na ingestão de bebidas alcoólicas. Prejudicando sua saúde, causando falta de
concentração e estão mais propensos a cometerem erros, podendo até sofrerem um
acidente.

Em situações mais graves, onde não se tem um líder, mas um chefe

autoritário e abusivo, pode causar traumas, como síndrome do pânico, estresse,
depressão, onde a pessoa pode até recorrer ao suicídio.

IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

 A liderança desempenha um papel fundamental no sucesso das micro e
pequenas empresas. Embora essas empresas possam ter recursos limitados e
enfrentar desafios específicos, uma liderança eficaz pode ajudá-las a superar essas
dificuldades e alcançar resultados positivos.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Nesse trabalho procuro demonstrar como o líder é visto pelos seus

colaboradores e sua importância dentro da empresa, como sua liderança pode
interferir no ambiente organizacional. Como a motivação pode fazer a diferença para
se obter bons resultados a serem colhidos. Percebi que o líder é um parceiro que
soma e agrega para a obtenção do sucesso e a conquista de metas de todo o
conjunto.

Percebi, que as pessoas classificaram seus líderes com os seguintes

adjetivos: competente, profissional, parceiro, exemplo, responsável, ético, visionário
e motivador, despreparado, desmotivador, ausente, desatualizado, irresponsável e
falta profissionalismo. A liderança não é só uma promoção e sim um dom, mas
também uma competência que deve ser estudado, aprofundado, aprimorado,
desenvolvido e compreendido para se obter melhor desempenho. Por isso concluí
que o caminho a seguir é como o mesmo pensamento de Simon Sinek: “Sejamos
todos os líderes que gostaríamos de ter.”
BIBLIOGRAFIA

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ambidexterity with mediators in the South African context. European Business
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Disponível em: https://languagetool.org/pt-BR. Acesso em: 16 set. 2023.

DETECTOR de plagio: O Duplichecker detecta o plágio do seu texto com mais

precisão. Disponível em: https://www.duplichecker.com/pt. Acesso em: 06 set. 2022.