Abertura de porta

 Dica para início da ligação

o Apresentação ** Com entusiasmo e calma - Usar imposição e uma voz
agradável, pois só temos 5 segundos para causar uma boa impressão, e a
única coisa que podemos fazer é ter uma voz agradável e gerar
autoridade
 Abordagem da GK

Gate Keeper é qualquer pessoa responsável por barrar a chegada no decisor.

SDR: Olá [Ótimo dia/tarde], aqui é o [name] da Micro Assist tudo bem com
você? Eu gostaria de falar com o [name].

GK: Sobre qual assunto? SDR: **Fala que é o [name] da Micro Assist. ** (Se o
GK questionar o assunto, repete a frase anterior). Caso o GK insista em
perguntar o assunto diga:

SDR: É sobre o atendimento pelo WhatsApp da [company] Se ainda perguntar

mais detalhes... SDR: É sobre uma inovação tecnológica que tem ajudado
empresas como a [company] a organizar os atendimentos e distribuir os
atendimentos WhatsApp de forma inteligente entregar uma ótima experiência de
atendimento aos clientes. Você poderia me passar pra ele(a) por gentileza?

Se pessoa não estiver ou a GK não quiser passar, falar o seguinte:

1. Quem seria a pessoa que poderia então falar sobre essa questão?

Entenda a função dessa pessoa (precisa ser um influenciador direto do

dono, gerente por ex) e assim passar para o Pitch Inicial...

Caso não seja, descubra informações sobre essa pessoa para fazer uma
pesquisa e retornar posteriormente, agendando uma nova atividade no
Meetime.

2. Passe para a QUALIFICAÇÃO para evitar retornar para uma empresa

que não tem FIT

 Abordagem com decisor

Olá/Alô [name]? Olá [name] Aqui é o [name] da Micro Assist... Espero que
esteja tudo bem por aí. Eu te enviei um e-mail essa semana sobre uma
oportunidade de otimizar o atendimento ao cliente, especialmente via
WhatsApp. Você teve a chance de dar uma olhada? (Não tem problema, é
justamente sobre este e-mail que estou te ligando)

Pitch

“Então [name]! eu tenho conversado com alguns gestores e percebido em

algumas empresas de [segment] um grande desafio pra organizar e distribuir de
forma eficiente os atendimentos WhatsApp por conta do grande volume de
mensagens no dia a dia, especialmente quando a empresa possuiu diversos
números e diversos dispositivos, o que pode ter um alto custo e deixar seu
cliente confuso, esperando ali muito tempo pra ser atendido ou até mesmo ficar
sem um retorno...

Confirmação da persona: “Imagino que você seja a melhor pessoa para falarmos
desse assunto, certo?”

Sim, segue para qualificação.

Não. Entendi [name]. E quem seria a pessoa aí pra eu conversar sobre esse
assunto?