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CNU
Bloco 4 - Trabalho e Saúde do Servidor
Conhecimentos Gerais
NV-013JN-24-CNU-BLOCO-4-TRAB-SAU-SER
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SUMÁRIO
POLÍTICAS PÚBLICAS.........................................................................................................9
INTRODUÇÃO ÀS POLÍTICAS PÚBLICAS: CONCEITOS E TIPOLOGIAS.......................................... 9
FORMULAÇÃO...................................................................................................................................................11
PROCESSOS DE DECISÃO.................................................................................................................................11
IMPLEMENTAÇÃO.............................................................................................................................................11
AVALIAÇÃO........................................................................................................................................................12
NOÇÕES GERAIS................................................................................................................................................53
CAPACIDADES GOVERNATIVAS.......................................................................................................................54
DE RENDA...........................................................................................................................................................62
REGIONAL..........................................................................................................................................................63
RACIAL...............................................................................................................................................................63
ETÁRIA................................................................................................................................................................65
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DE GÊNERO........................................................................................................................................................65
ÉTICA E INTEGRIDADE.....................................................................................................79
PRINCÍPIOS E VALORES ÉTICOS DO SERVIÇO PÚBLICO, SEUS DIREITOS E DEVERES À
LUZ DO ARTIGO 37 DA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988, E DO CÓDIGO DE ÉTICA
PROFISSIONAL DO SERVIDOR PÚBLICO CIVIL DO PODER EXECUTIVO FEDERAL
(DECRETO Nº 1.171, DE 1994)........................................................................................................... 79
IDOSOS ............................................................................................................................................................142
LGBTQIA+ ........................................................................................................................................................142
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ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL................................................................... 155
PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS E NORMAS QUE REGEM A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
(ARTIGOS DE 37 A 41 DA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988)....................................................155
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A Lei Orgânica de Assistência Social trata principal-
mente das políticas de seguridade social, como benefí-
cios para pessoas que não estão mais em condições de
trabalhar com produtividade. Confira o art. 1º, da LOAS:
Identificação
Avaliação
de alternativas
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O ciclo é, também, comumente estruturado por FORMULAÇÃO
vários outros autores em um ciclo de cinco fases, con-
forme ilustra a figura a seguir: A fase de formulação consiste na elaboração de
alternativas ou possibilidades para o enfrentamento
do problema.
Construção da Nesta fase, formula-se a política pública e define-se
agenda
a estratégia a ser adotada. É, portanto, o estágio em
que acontecem as articulações, conflitos e negocia-
ções nas arenas de poder.
Avaliação Formulação
A formulação inclui a elaboração de métodos,
estratégias e ações para atingir os objetivos da política
pública. Os meios utilizados para alcançar os objeti-
vos propostos podem ser:
Processo z a premiação;
Implementação
decisório z a coerção;
z a conscientização; ou
z soluções técnicas.
Fases do ciclo de políticas públicas (em cinco etapas).
PROCESSOS DE DECISÃO
Apesar de a imagem induzir que o ciclo é um pro-
cesso sequencial e lógico, as etapas acabam entrela- A fase de processo decisório consiste na escolha
çando-se umas com as outras. das alternativas e das possibilidades vislumbradas na
Conforme indicado anteriormente, as diferenças fase de formulação, abandonando as que não foram
entre as tipologias são apenas uma questão de foco e escolhidas. Em outras palavras, é o momento de deter-
não interferem no entendimento do ciclo como um todo. minar as ações que serão implementadas, definindo-
A seguir, estão detalhados os estágios do ciclo de -se os recursos necessários e o prazo temporal.
políticas públicas, conforme a tipologia adotada de
cinco fases. IMPLEMENTAÇÃO
executores
ATORES ATORES NÃO
GOVERNAMENTAIS GOVERNAMENTAIS
Vale mencionar que em ambos os modelos é possível
realizar adaptações durante a fase de implementação.
� Políticos e assesso- � Meios de comunicação
Além dos dois modelos apontados anteriormente,
res políticos � Empresários
alguns autores afirmam que, a partir dos anos 1990, a
� Funcionários de car- � Movimentos sociais
maioria das políticas públicas passou a ser implemen-
reira (“burocratas”) � Organizações Não
tada por um modelo híbrido (juntando características
� Magistrados Governamentais etc.
dos modelos top-down com as do bottom-up).
7
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AVALIAÇÃO z Avaliação externa: realizada por especialistas
que não fazem parte do órgão/instituição respon-
A etapa de avaliação corresponde às atividades de sável pela política pública. Possui como vantagem
monitoramento e medição da efetividade da política a maior objetividade e imparcialidade do ava-
pública. Engloba desde a coleta, passando pela análise liador. No entanto, possui o aspecto negativo do
e interpretação das informações qualitativas e quanti- menor acesso aos dados, tendo em vista a resistên-
tativas sobre os programas governamentais. cia dos agentes avaliados;
Em outras palavras, é por meio da avaliação que se z Avaliação mista: combina características das
verifica se a PP alcançou ou não os objetivos pretendi- duas anteriores, buscando obter as vantagens de
dos (informações qualitativas) e quais foram os custos ambas, sendo realizada tanto por agentes internos
dos programas e ações (informações quantitativas). quanto por indivíduos de fora;
A avaliação está ligada à verificação dos progra- z Avaliação participativa: realizada com a integra-
mas governamentais, ou seja, se eles são: ção de gestores e beneficiários da política pública.
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O PNDH-1 revestiu-se de especial importância por ter:
INSTITUCIONALIZAÇÃO DAS
POLÍTICAS EM DIREITOS HUMANOS z reconhecido o dever do Estado em promover os
direitos humanos;
COMO POLÍTICAS DE ESTADO z adotado um conceito amplo de direitos humanos
(incluindo direitos econômicos, sociais e cultu-
A institucionalização das políticas de direitos rais); e
humanos como políticas de estado pode ser entendi- z reforçado o caráter universalista de tais direitos.
da como compromisso do ente estatal em promover e
proteger os direitos fundamentais de todas as pessoas No entanto, a primeira versão do PNDH privilegiou
de forma consistente e duradoura. os direitos políticos, em especial as medidas relativas
Em termos globais, as políticas de direitos huma- à segurança pública, com foco na redução da violên-
nos passaram a fazer parte das agendas dos estados cia e da criminalidade, mas, por outro lado, deixou de
depois das atrocidades cometidas durante a Segunda tratar de assuntos tais como a questão de gênero.
Guerra Mundial, sobretudo com a criação da Organi- Como decorrência da PNDH-1, em 1997, o Estado
zação das Nações Unidas, em 1945. brasileiro tomou importante medida no sentido da
Depois da adoção da Declaração Universal dos institucionalização das políticas públicas de direitos
Direitos Humanos (DUDH), em 1948, a comunidade humanos, com a criação da Secretaria Nacional de
internacional passou cada vez mais a debater o tema Direitos Humanos (SNDH), inserida no âmbito do
dos direitos humanos. Ministério da Justiça (MJ), substituindo a Secretaria
No entanto, embora exista esse debate universal e dos Direitos da Cidadania (SDC)
abstrato acerca dos direitos humanos entre os mem- Em 1999, a SNDH foi reformulada e transforma-
bros da comunidade internacional, as reivindica- da na Secretaria de Estado dos Direitos Humanos
ções de direitos ocorrem em localizações geográficas (SEDH), cujo secretário passou a ter status de minis-
específicas, de modo que os esforços para proteger e tro, o que levou a causa dos direitos humanos a tomar
desenvolver os direitos humanos devem ser realiza- assento, pela primeira vez, nas reuniões ministeriais.
dos no âmbito de cada Estado nacional. Já em 2002, houve o lançamento de uma nova
Neste contexto, desde meados do século XX, a dis- versão revisada e aprimorada do PNDH. Adotando
cussão sobre institucionalização dos direitos humanos as sugestões da IV Conferência Nacional de Direitos
como política de Estado vem ganhando importância, Humanos, realizada em 1999, a segunda versão do
como forma de garantir o respeito, a proteção e a pro- Plano Nacional de Direitos Humanos (PNDH-2):
moção dos direitos humanos a nível nacional. A ideia
básica por trás da institucionalização é assegurar a z reforçou as diretrizes estipuladas na primeira ver-
eficácia da implementação de políticas públicas de são do plano;
direitos humanos em nível nacional. z ampliou os direitos a serem tutelados, especial-
No Brasil, a institucionalização das políticas de mente no que diz respeito à proteção da livre
direitos humanos como políticas de Estado tem suas orientação e identidade de gênero, ao combate
raízes nas graves violações às garantias fundamentais ao trabalho infantil, à questão da violência intra-
que foram frequentes durante o regime autoritário, familiar; à inclusão das pessoas com deficiência,
que se instalou nos anos 1960 e durou até meados dos e a proteção das pessoas afrodescententes, com a
anos 1980. adoção de ações afirmativas com a finalidade de
Foi nesse cenário, na década de 1970, que surgi- promover a igualdade.
ram as primeiras comissões de direitos humanos que,
ao revelar as condições degradantes das cadeias bra- Também em 2002, foi criada a Secretaria de
sileiras, passaram a chamar a atenção para a tortura Estado dos Direitos da Mulher (SEDIM), dentro da
dos presos políticos. estrutura do Ministério da Justiça, que recebeu a res-
No entanto, apesar das iniciativas dos anos 1970, as ponsabilidade de realizar ações de proteção dos direi-
questões de direitos humanos demoraram a ingres- tos das mulheres, que até então encontravam-se sob a
sar na agenda estatal, em grande parte por conta do responsabilidade da SEDH.
desinteresse da própria sociedade, mesmo com a vol- Em 2003, a SEDH saiu da estrutura do MJ e pas-
ta do regime democrático. sou a ser um órgão da presidência da República, sob
O cenário da segurança pública nacional, marcado a denominação de Secretaria Especial dos Direitos
pelo aumento da violência e criminalidade, levou a Humanos, com a missão de articular e implementar
sociedade brasileira, nos anos 1980 e 1990, a posicio- as políticas públicas de direitos humanos.
nar-se contra a defesa dos direitos humanos, alegando O terceiro Plano Nacional de Direitos Humanos
que tais direitos serviam mais aos criminosos do que (PNDH-3) foi aprovado em 2009, caracterizando-se
POLÍTICAS PÚBLICAS
Conteúdo Complementar
Bloco 4 - Trabalho e Saúde do Servidor
Conhecimentos Específicos
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SUMÁRIO
CONCEITOS .......................................................................................................................................................15
PRINCÍPIOS .......................................................................................................................................................15
NÍVEIS ................................................................................................................................................................16
MATRIZ SWOT...................................................................................................................................................18
FERRAMENTAS DE GESTÃO.............................................................................................................................19
INDICADORES DE DESEMPENHO.....................................................................................................................25
Conceito............................................................................................................................................................ 25
Formulação....................................................................................................................................................... 25
Análise............................................................................................................................................................... 25
GESTÃO DE PESSOAS......................................................................................................................... 25
LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO...............................................................................................................................28
GERENCIAMENTO DE CONFLITOS...................................................................................................................29
GESTÃO DO DESEMPENHO...............................................................................................................................31
TELETRABALHO.................................................................................................................................. 36
TRABALHO EM EQUIPE...................................................................................................................... 38
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL..........................................................................................................43
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CULTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................................................................46
PROCESSOS DO PMBOK.................................................................................................................... 53
METODOLOGIAS ÁGEIS...................................................................................................................... 60
GESTÃO DE PROCESSOS................................................................................................................... 68
BPM...................................................................................................................................................... 75
GESTÃO DE RISCOS............................................................................................................................ 78
PRINCÍPIOS .......................................................................................................................................................78
OBJETOS ...........................................................................................................................................................79
INTEGRAÇÃO AO PLANEJAMENTO.................................................................................................................80
Comunicação ................................................................................................................................................... 80
Consulta ........................................................................................................................................................... 81
Contextualização.............................................................................................................................................. 81
Identificação . ................................................................................................................................................... 81
Análise .............................................................................................................................................................. 81
Tratamento ....................................................................................................................................................... 81
Monitoramento e Retroalimentação................................................................................................................ 81
GOVERNO ELETRÔNICO..................................................................................................................... 87
ACCOUNTABILITY.............................................................................................................................................90
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ARTICULAÇÃO VERSUS A FRAGMENTAÇÃO DE AÇÕES GOVERNAMENTAIS............................. 94
A BUROCRACIA E O ESTADO...........................................................................................................120
CONTROLE SOCIAL.........................................................................................................................................125
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EIXO 3 — SOCIOLOGIA E PSICOLOGIA APLICADAS AO TRABALHO......... 139
A SOCIOLOGIA DO TRABALHO E SEU OBJETO DE ESTUDO........................................................139
EXPLORAÇÃO E ALIENAÇÃO..........................................................................................................................143
O MOVIMENTO OPERÁRIO.............................................................................................................................152
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CONCEITOS BÁSICOS E DEFINIÇÕES SOBRE ECONOMIA DO TRABALHO E MERCADO DE
TRABALHO.........................................................................................................................................153
AGENTES ECONÔMICOS.................................................................................................................................154
POPULAÇÃO OCUPADA..................................................................................................................................154
TRABALHO E EMPRESA..................................................................................................................................155
SALÁRIO.............................................................................................................................................156
ESTRUTURAS DE MERCADO...........................................................................................................158
CONCORRÊNCIA PERFEITA............................................................................................................................158
MONOPÓLIO....................................................................................................................................................159
OLIGOPÓLIO.....................................................................................................................................................159
MONOPSÔNIO..................................................................................................................................................160
POLÍTICA SALARIAL.......................................................................................................................................160
SALÁRIO MÍNIMO............................................................................................................................................161
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FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS..........................................................................................166
LIDERANÇA .....................................................................................................................................................167
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CUIDADOS E PROTOCOLOS COM RESPEITO AO TRABALHO EM ESPAÇOS CONFINADOS......................184
PRIMEIROS SOCORROS..................................................................................................................................185
TOXICOLOGIA OCUPACIONAL.........................................................................................................187
TOXICOCINÉTICA E TOXICODINÂMICA.........................................................................................................193
INDICADORES BIOLÓGICOS...........................................................................................................................193
AVALIAÇÃO DE TOXICIDADE..........................................................................................................................193
SUBSTÂNCIAS SENSIBILIZANTES.................................................................................................................196
PARTICULADOS SÓLIDOS...............................................................................................................................198
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ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO.......................................................................................................202
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO......................................................................................................................203
FATORES DE RISCO.........................................................................................................................................209
SANEAMENTO AMBIENTAL............................................................................................................................229
DA SINALIZAÇÃO............................................................................................................................................231
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NOTIFICAÇÃO COMPULSÓRIA DE AGRAVOS RELACIONADOS AO TRABALHO E SEUS
INSTRUMENTOS..............................................................................................................................................243
O JUS VARIANDI...............................................................................................................................301
CARACTERIZAÇÃO E DISTINÇÃO..................................................................................................................303
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SALÁRIO MÍNIMO; IRREDUTIBILIDADE E GARANTIA...................................................................341
SALÁRIO E REMUNERAÇÃO............................................................................................................348
CONCEITO E DISTINÇÕES...............................................................................................................................348
13º SALÁRIO....................................................................................................................................................359
PRESCRIÇÃO E DECADÊNCIA..........................................................................................................361
CONCEITO DE CATEGORIA.............................................................................................................................374
TRABALHO ESPORTIVO...................................................................................................................377
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TRABALHO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA E REABILITADA......................................................379
APRENDIZAGEM PROFISSIONAL....................................................................................................379
TRABALHO COOPERADO.................................................................................................................380
CONVENÇÕES DA OIT.......................................................................................................................382
NATUREZA JURÍDICA......................................................................................................................................382
PROCESSO DE ELABORAÇÃO.........................................................................................................................383
RATIFICAÇÃO E VIGÊNCIA.............................................................................................................................383
DENÚNCIA........................................................................................................................................................383
APLICAÇÃO E REVISÃO..................................................................................................................................384
NR 3 – EMBARGO E INTERDIÇÃO....................................................................................................387
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Dessa maneira, por mais cuidadosa que possa ser
a prática das relações laborais, poderão existir, ainda,
condições que exponham o trabalhador a risco, agra-
vando, assim, sua saúde de forma gradativa ou de for-
EIXO 4 — SEGURANÇA
ma repentina.
Tal situação poderá ocorrer pela inobservância
dos deveres de cuidado previstos em lei ou por uma
E SAÚDE DO eventualidade decorrente do exercício das funções
laborais, hipótese em que sanções e demais obriga-
TRABALHADOR E DA ções serão aplicadas ao caso concreto.
TRABALHADORA
ANTECIPAÇÃO, RECONHECIMENTO,
AVALIAÇÃO E CONTROLE DA
NOÇÕES CONCEITUAIS DE HIGIENE EXPOSIÇÃO OCUPACIONAL
DO TRABALHO E SUAS RELAÇÕES
No direito do trabalho muito se fala em saúde e
COM O AMBIENTE DE TRABALHO segurança do trabalho, o que englobaria tudo a res-
peito destes temas em uma relação laboral. Todavia,
AGENTES NOCIVOS E OS AGRAVOS À SAÚDE DO olvidam-se da “espécie” vinculada ao “gênero” acima
TRABALHADOR destacado, qual seja, a higiene ocupacional.
Nessa linha, a higiene ocupacional nada mais é
O indivíduo tem, em sua essência, a tendência à explo- do que um desdobramento prático da segurança do
ração da vastidão do meio em que vive, sendo esta uma trabalho com a finalidade de tentar reconhecer, ante-
condição intrínseca a qualquer ser humano, o que acaba cipar, controlar e avaliar os riscos ocupacionais por
por ocasionar experiências das mais diversas ordens. meio da adoção de mecanismos que se apresentem
Nessa linha, no campo do direito do trabalho e, espe- em condições preventivas.
cificamente, nas relações do trabalho, o operário, por Assim, como visto alhures, o instituto em análi-
vezes, também se submete a vivências que acabam por se comporta uma espécie de subdivisão que facilita
expor tais pessoas a determinados riscos, sendo eles cal- o estudo em comento, podendo, assim, ser visto nas
culados ou não. seguintes etapas:
Noutras palavras, algumas atividades praticadas por
determinados profissionais ocorrem perante uma expo- z antecipação;
sição que compromete — ou pode comprometer — sua z reconhecimento;
integridade física, mental ou a própria saúde como um z avaliação;
todo. z controle de riscos.
Dessa forma, em termos de higiene do trabalho e
coleta de dados;
MODELOS, METODOLOGIAS, análise das informações;
ETAPAS DA ANÁLISE DE ACIDENTES identificação das medidas de controle; e
plano de ação.
DE TRABALHO E TECNOLOGIAS
DE PREVENÇÃO E COMBATE A z Árvore de Causas
SINISTROS
Trata-se de uma metodologia que consiste em
DA ANÁLISE DE ACIDENTES DE TRABALHO representar graficamente as causas e as consequên-
cias de um acidente, em forma de árvore, partindo
Conceitos Iniciais e Etapas do evento principal e buscando as causas imediatas,
intermediárias e fundamentais.
A análise de acidentes de trabalho é um procedi- A árvore de causas permite a visualização das rela-
mento que busca identificar as causas e as consequên- ções de causalidade entre os fatores que contribuíram
cias de um evento adverso capaz de afetar a saúde ou para o acidente e facilita a identificação das medidas
a integridade física de um trabalhador. de prevenção.
Tal análise também é responsável por determinar
as medidas de prevenção e de correção que devem ser z Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA)
adotadas para evitar a sua repetição, mostrando-se de
extrema importância para a melhoria das condições Por fim, a FMEA é uma metodologia que busca
de trabalho, redução dos custos sociais e econômicos identificar os modos de falha potenciais de um siste-
dos acidentes e a promoção da segurança e da saúde ma, produto ou processo, bem como os seus efeitos e
dos trabalhadores. as suas causas.
Preliminarmente, também é importante destacar Neste sentido, a análise de modos de falha e efeitos
que a análise de acidente de trabalho é fundamental permite avaliar a criticidade das falhas, considerando
para coletar informações sobre o acidente, incluindo a sua frequência, a sua severidade e a sua detecção, e
dados pessoais do trabalhador, local, hora, atividade priorizar as ações de melhoria. 181
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