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MANUAL DAS 4

FERRAMENTAS
PARA TER CLIENTES
TODAS AS
SEMANAS
MANUAL DAS 4 FERRAMENTAS PARA TER
CLIENTES TODOAS AS SEMANAS

INDICE

Apresentação

Ferramenta 1 – Técnica Google Meu Negócio Incontestável

Ferramenta 2 – Técnica Venda de Materiais agregado

Ferramenta 3 – Técnica Inspeção Gratuita

Ferramenta 4 – Técnica Venda para Ex Clientes


MANUAL DAS 4 FERRAMENTAS PARA TER
CLIENTES TODOAS AS SEMANAS

Apresentação
Na busca por conseguir Ter Clientes Todas as Semanas, você vai precisar
desenvolver novas habilidades que possam te colocar a frente da
concorrência e que permitam que você possa ter clientes mesmo que eles
não estejam te procurando.

Sim, você entendeu certo, conseguir vender mesmo sem que eles estejam
te procurando, isso é importante porque você não pode terceirizar seu
maior ativo.

O Seu maior ativo é Ter Clientes Todas as Semanas, mas quando você
depende exclusivamente deles virem até você, então você estará “fadado” a
Não Ter controle de quando você terá clientes.

Neste Manual, você aprenderá as 4 principais ferramentas para começar a


construir a sua máquina de atração de clientes.

Aqui você vai desenvolver:

- O Seu Google Meu Negócio, para os clientes te encontrarem


- Como vender materiais para clientes de serviços de reparos e aumentar
em até 2x o seu resultado mensal
- Vender para ex-clientes mesmo que eles não esteja te procurando

- No próximo capítulo começa a sua Transformação.

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CLIENTES TODOAS AS SEMANAS

Técnica Google Meu Negócio Incontestável

O mundo mudou e seu cliente não procura mais o seu serviço nas folhas
amarelas ou nos cartões de visitas, você precisa aceitar isso, não adianta
nada você relutar.

Veja estas matérias de 2020:

Onde você acredita que estes clientes estavam procurando (durante a


pandemia)? No cartão de visita ou no Google?

É isso, era no Google, mais especificamente na rede de pesquisa do Google:

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CLIENTES TODOAS AS SEMANAS

Mas a verdade é que é muito simples para você criar a sua conta no Google
Meu Negócio e aparecer para os próximos clientes, existem somente dois
pré requisitos:

1. Ter uma conta Gmail


2. Ter iniciativa

A primeira coisa a se fazer é digitar no Google o seguinte:

Em seguida você vai colocar seu endereço, seus dados pessoais, descrição
do seu serviço, sua foto do perfil, cadastro de serviços e seus produtos.

O Google irá pedir para que você verifique sua conta, esta verificação
poderá ser por telefone ou por cartão postal.

Na maioria das vezes será por cartão postal, esta carta demorará cerca de 14
dias para chegar em seu endereço.

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Técnica Venda de Materiais agregado

Em uma pesquisa com nossos seguidores que já são eletricistas


independentes, descobrimos que:

1. Em média, um eletricista independente faz de 12 a 20 pequenos


reparos por mês
2. O Eletricista cobra em média de R$ 120,00 por serviço de pequenos
reparos

Isso resulta em aproximadamente um resultado mensal que vaia de


R$1.440,00 a R$2.400,00 por mês

Mas este valor não é um valor justo, mas está dentro do que vemos no
próprio site vagas.com, veja:

A Técnica Venda de Material Agregado tem como objetivo fazer com que
você aproveite o momento em que está realizando um reparo e vender para
seu cliente os materiais do serviço, por exemplo:

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Você pode ter em mãos (em seu carro, escritório, oficina) os seguintes
materiais:

• Um rolo de cabo 2,5mm


• Um rolo de cabo 1,5mm
• Um rolo de cabo 4mm
• Um rolo de cabo 6mm
• Algumas tomadas
• Alguns interruptores Simples
• Alguns interruptores paralelos
• Principais disjuntores (10, 15, 20, 24, 30, 35A)

No momento da prestação do serviço, ao invés de sair para comprar, ou


solicitar que o seu cliente compre os materiais, você oferece os materiais.

Para você entender o potencial disso veja este caso:

“Você foi atender um reparo de instalação de tomada para um ar


condicionado”

Chegando lá você percebe que precisará dos seguntes materiais:

- 1 tomada 3P+T
- 20 metros de cabo 2,5mm
- 1 Disjuntor de 20A

Sua mão de obra para o serviço será de R$120,00

Os materiais você terá a seguinte situação

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Você terá o objetivo de gerar pelo menos 40% de resultado no


fornecimento, veja:

Material R$ de compra R$ de venda Ganho

1 tomada 3P+T R$16,99 R$23,80 R$6,81

20 metros de cabo R$2,00 / metro R$4,00/metro R$40,00


2,5mm
1 Disjuntor de 20A R$39,00 R$54,00 R$15,00

TOTAL R$61,81

Veja, você iria cobrar R$120,00 pelo serviço, mas ao oferecer o material
você conseguiu aumentar se resultado em mais de 51%.

Se transportarmos isso para a sua realidade do mês, só com este exemplo


simples e com um valor de material baixíssimo, você pode saltar dos
R$2.400,00 para R$3.624,00 por mês.

Agora imagine que existirá serviços maiores, com mais materiais e maiores
possibilidades de ganhos.

Este resultado pode dobrar seus ganhos mensais.

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Técnica Inspeção Gratuita

Que tal vender uma Inspeção Gratuita?

Calma, vou explicar, mas antes pensa comigo:

Um serviço de pequeno reparo não é lucrativo e não é escalável, você


dificilmente passará dos R$7.000,00 por mês com este tipo de serviço.

Outra coisa, dificilmente você terá uma previsibilidade atendendo somente


pequenos reparos, mas a partir de hoje você vai fazer o seguinte.

Em cada serviço de reparo você seguirá este passo a passo:

1. Realizará o serviço de reparo


2. Ao final, irá oferecer para o cliente para realizar uma inspeção gratuita
na instalação, aqui você pode utilizar a técnica SBP para convencê-lo
3. Com o cliente do seu lado você irá realizar uma inspeção gratuita e
levantar os principais pontos de correção e mais importante, você irá
registrar em fotos os pontos de melhoria
4. Ao final, você irá vender para o seu cliente os demais reparos, faça isso
na hora e na frente do cliente.

Obs, este é o único momento que você pode e deve vender na hora da
visita.

Importante: As fotos que você tirou vai servir para colocar no item Situação
Atual no Seu Orçamento Incontestável. Isso mesmo, mesmo que o seu
cliente não o contrate na hora você deve apresentar o orçamento
posteriormente.

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Não cometa o erro de achar que não da certo para você, o fato é que na
verdade não são todos os clientes que irão contratar seu serviço após a
inspeção, na verdade você vai ver este comportamento:

Reparos
15
Inspeção
8
Venda
3
Exemplo:

De cada 15 serviços de reparos, somente 8 irão topar fazer a inspeção


gratuita, destes, somente 3 irão contratar novos serviços.

Mas preste atenção, se em média você vende os reparos por R$120,00,


nesta “brincadeira” você conseguirá pelo menos mais R$360,00 por mês a
mais.

Se você aplicou as técnicas anteriores, na verdade são:

R$2.400,00 + R$1.224,00 + R$360,00 = R$3.984,00

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Técnica Venda para ex-cliente

O Maio erro do Eletricista Independente é não ter um produto ou serviço


que possa oferecer para seus ex-clientes, pense comigo, se você atende
cerca de 15 clientes por mês, nos últimos 3 meses você atendeu pelo mento
45 clientes.

Se você oferecer um serviço para estes clientes é fato, alguns deles irão te
contratar.

Vou te dar um exemplo clássico de automação de iluminação residencial.

Veja esta foto e responda, Você conseguiria realizar esta instalação?

A reposta é SIM, certo?

Pois é, imagina você oferecer para estes 45 cliente uma automação da


iluminação da sala deles?

Com este passo a passo:

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Venda de serviço para Ex-Clientes:

1. Enviar modelo de mensagem em áudio para o cliente (modelo abaixo)


2. Marcar uma visita técnica para apresentar o orçamento incontestável
3. Marcar data da instalação
4. Vender

Um sistema simples de automação de iluminação de dois pontos de luz vai


exigir de você realizar as seguintes tarefas:

• Realizar instalação do módulo de automação


• Cerca de 10 metros de cabo 1,5mm (depende da instalação) este cabo é
para o neutro do módulo
• Sua mão de obra de instalação
• Sua mão de obra de configuração no Celular do Cliente

Você deve fornecer o material + mão de obra – Obrigatoriamente

Você pode vender este serviço por pelo menos R$350,00 e levará no
máximo 2 hora para realizar a instalação e o custo do módulo de automação
mais o cabo de 1,5mm não passará de R$80,00, será cerca de R$270,00 livre
pra você.

Veja, se você conseguir vender somente 2 instalações desta por mês, você
terá mais R$540,00 por mês

Se você aplicou as técnicas anteriores, na verdade são:

R$2.400,00 + R$1.224,00 + R$360,00 + R$540,00 = R$4.524,00

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CLIENTES TODOAS AS SEMANAS

Este manual sozinho não vai te dar R$4.524,00, você já sabe, vai depender
da sua decisão.

Agora você já viu as 4 ferramentas e não tem como “desver”

Se você não aplicar é a sua consciência contra você.

Sobre o Autor

Meu nome é Everton


Moraes
Ajudo você a se transformar em um
Eletricista Classe A e Ter Clientes Todas
as Semanas através dos 4 Pilares:.

1. Qualificação Técnica Decisiva


2. Orçamento Incontestável
3. Máquina de Atração de Clientes
4. Fechamento Inevitável

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