Como definir o preço e a comissão correta

Posso te dizer uma coisa: definir a comissão e o preço são umas das maiores dificuldades
do empreendedor. Digo isso pois desde 2015 sou professora de administração para
área da beleza e vejo a angustia dos meus alunos quando começo a ensinar
precificar e comissionar.

Geralmente o aluno se depara com o seguinte cenário: as comissões estão mais

altas que deveria e o preço mais baixo. Esses dois fatores, podem fazer uma
empresa fechar ou o empreendedor trabalhar, trabalhar e não sair do lugar.

Eu estudei muito, entre graduação, mestrado e doutorado, foram 12 anos de estudo

em administração, mais de R$ 400.000,00 investidos. E hoje eu consigo ensinar gestão
financeira para área da beleza de forma mais simplificada o possível.

Eu fiz a minha parte em simplificar, você terá que fazer a sua: ler, estudar, fazer
exercícios, ter a coragem de mudar o que precisa ser mudado. Se você fizer isso, verá
o dinheiro crescer e sua empresa prosperar.

Agora, vamos lá.

@danivenâncio_
O primeiro passo de todos: O PERCENTUAL
Quando a gente fala de comissão ou de precificação usamos muito a palavra PER-
CENTUAL, tanto que diariamente recebo a pergunta: “Dani, quantos % devo pagar para
o meu profissional”.

Então vamos entender o que é o percentual

Percentual é um número dividido em 100 partes. Calma, é mais fácil do que parece.

Vamos pensar que o corte de cabelo tem o preço de R$ 100,00. Para definir o percen-
tual, vamos dividir R$ 100,00 em 100 partes, portanto, R$ 100,00 dividido por 100, dará R$
1,00 por cada parte.

Corte: R$ 100,00
Percentual = 100 partes
R$ 100,00 : 100 partes = R$ 1,00 por parte

Então se eu pagar 50% para o profissional, eu estarei repassando R$ 50,00.

Fica tranquilo que você vai entender.

Outro exemplo:
Você sabe qual a taxa de cartão de crédito do seu negócio?

Vamos imaginar que seja 2%

Seguindo o exemplo acima, num corte de R$ 100,00 você daria duas partes para a
operadora, ou seja, cada parte vale um real, então você daria R$ 2,00 para o seu
banco.

@danivenâncio_
Vamos falar de preço e de comissão
A primeira pergunta que você deve se fazer é: quantos % de lucro eu quero ter em meu
negócio. O preço e comissão correta é aquele que te faz chegar nesse resultado.
Para precificar precisamos conhecer: os custos, os clientes, os concorrentes. Nesse
material vamos se concentrar apenas no CUSTO.
Os custos são todas as despesas que envolvem o seu negócio e eu vou dividir em dois
grupos:

Custos Diretos: comissão, produtos, imposto, taxa de cartão

Custo da operação: aluguel, energia, água, telefone, contador, salários....

Agora, para poder precificar e definir a comissão vamos transformar tudo em percen-
tual.

Voltando ao exemplo do corte no valor de R$ 100,00

Comissão: 50%
Imposto: 6%
Taxa de cartão: 2%
Produto: R$ 4,00 (logo, R$ 4,00/100 = 0,04 x 100)= 4%

Total despesa direta: 62%

Para descobrir o custo da operação, precisamos conhecer o faturamento e as despe-

sas fixas do negócio.

No nosso exemplo, o faturamento da empresa será de R$ 25.000,00 e essas são as

despesas fixas, o custo da operação:

Água R$ 200,00
Aluguel R$ 1.800,00
Contabilidade R$ 550,00
Decoração R$ 90,00
Energia R$ 490,00
Internet R$ 100,00
Software R$ 89,00
Limpeza e higiene R$ 300,00
Marketing R$ 200,00
Material de escritório R$ 30,00
Mimos clientes R$120,00
Mimos profissionais R$ 89,00
Salários (CLT ou fixo) R$ 1.000,00
Prolabore R$ 1.200,00

Total de custo da operação: R$ 6.258,00

@danivenâncio_
Precisamos descobrir o quanto R$ 6.258,00 representa do faturamento.

Logo:
Faturamento R$ 25.000,00
Custo da operação : Faturamento
R$ 6.258,00 : R$ 25.000,00 = 0,25

0,25 x 100 = 25%

Portanto, 25% do faturamento é para pagar o custo da empresa.

Vamos colocar todas as informações dessa empresa:

Custo operacional: 25%

Comissão: 50%
Imposto: 6%
Taxa de cartão: 2%
Produto: 4%

Somando todas as despesas o custo total é de 87% ou seja o resultado da empresa foi
de 13%. Dos R$ 100,00 pagos pelo cliente, R$ 13,00 ficou para a empresa como lucro.

@danivenâncio_
Vou colocar isso em outro formato para você
entender melhor.

Custo operacional: 25% Imposto: 6%

Comissão: 50% Taxa de cartão: 2%

Produto: 4% Lucro: 13%

Agora é a sua vez:

@danivenâncio_
Perguntas e respostas mais frequentes sobre
preço e comissão
1- O aumento de preço deve ser comunicado para cliente?

Essa é uma questão que varia de região para região, em alguns lugares a cliente prefere
ser avisada com antecedência, em outros um aviso na recepção já é suficiente. O ideal é
que você avalie o comportamento do seu público.

2- De quanto em quanto tempo devo fazer reajuste de preço?

Indico um reajuste anual, faço cálculo de acordo com IPCA, normalmente aumento de 10%
a 11%, sempre avaliando serviço por serviço e preços que estejam defasados.

3- Qual a comissão correta para cada serviço?

Não existe certo ou errado quando o assunto é comissão, mas é extremamente

necessário entender suas finanças. O custo para manter seu negócio, de quem serão os
produtos, estrutura física, lucratividade desejada e vários pontos que você precisa analisar.

4-Qual a melhor forma de pagar um auxiliar?

Costumo categorizar em 2 tipos de auxiliares:

• Cabeleireiro júnior: Um profissional que já pode ter uma agenda aberta para alguns servi-
ços, como escova, tratamentos, aplicação de cor...
Esse profissional pode receber comissão em cima dos serviços, inclusive ter contrato ho-
mologado.

• Auxiliar de cabeleireiro: Esse profissional vai começar do zero normalmente do zero, e será
como assistente, ajudando na agenda, organizando a bancada, recebendo o cliente...
Esse profissional deve ser registrado com carteira assinada (CLT)

5-Como justificar cada profissional com um preço?

É possível que cada profissional tenha seu preço, para isso é preciso levar em consideração
alguns pontos:

• Taxa de ocupação: Quanto maior a taxa, maior a demanda desse profissional

• Investimento em educação: O quanto esse profissional se preocupa em se desenvolver
• Produtos que utiliza: Maior investimento
Lembrando que quem for passar essa informação para o cliente precisa ser treinado, “Esse
profissional tem o preço mais alto porque...” (trabalha mais tempo na empresa, dá cursos
por todo Brasil...)

@danivenâncio_
6-Reajuste de produto é feito junto com os serviços?

Nesse caso pode ser repassado de acordo com o valor pago.

7-Qual o cálculo do produto usado?

Você irá dividir a quantidade de produto, de acordo com a unidade de medida, pelo valor
pago.
Exemplo: 500 ml de OX R$ 150= R$ 3,33
Cada ml custará R$ 3,33, se você utiliza 10ml =R$33,33

E assim fará com cada produto e somar o valor total utilizado em cada serviço.

8-A taxa de cartão pode ser descontada ?

Pode, inclusive é uma prática comum em muitos salões, desde que esta informação esteja
descrita no contrato de parceria.

9-Qual valor correto de aluguel?

Sempre indico que o aluguel não ultrapasse o valor de 8% do faturamento.

10-Qual gasto com produto por serviço?

O ideal é que não ultrapasse 15% do valor do serviço

Ex: Um serviço de R$100, no máximo R$ 15,00 de produtos.

11-Qual a lucratividade ideal para um salão?

Depende, vai variar de 10 a 20%, de forma geral quanto maior o salão, menor a lucrativida-
de, isso por conta da estrutura de custos.

12-Como cobrar serviços entre profissionais?

No meu caso estipulo regras de dias, e uma tabela de preços para serviços que utilizam
produtos do salão.
Serviços que não utilizam produtos do salão os profissionais acertam os valores entre sí.

@danivenâncio_