Universidade Federal do Ceará

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA E

CONTABILIDADE

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE

ANÁLISE DE CUSTOS 2023.1

PROFESSOR: JOSÉ GLAUBER CAVALCANTE DOS SANTOS

- CAIO VIANA CASTELO BRANCO – MATRÍCULA: 509436

- ERIC VAND FONTENELE – MATRÍCULA: 511540

- FERNANDA VIEIRA GASPAR – MATRÍCULA: 509398

- GABRIEL ITALLO MONTEIRO BARRETO – MATRÍCULA:

509399

- JAIRO AUGUSTO DE PAIVA DAMASCENO – MATRÍCULA:

509173

- NICOLE PAULINO BESSA – MATRÍCULA: 509884

ENTREVISTA

Fortaleza

2023
 Introdução

Custo, despesa e preço. Três conceitos que todo mundo conhece. E nem
precisa ser algum economista, contador, ou empresário renomado para
conhecê-los, já que estas três palavras estão no dicionário e no linguajar
cotidiano de quase todas as pessoas. Porém, o que muitos não sabem é qual a
diferença entre os conceitos. No senso comum, custos e despesas são muitas
vezes compreendidos como sendo a mesma coisa. O objetivo do trabalho é
evidenciar na prática, como os microempreendedores aplicam rotineiramente
esses conceitos em suas atividades.

No dia 30/04/2023, às 17:30, foi realizada a entrevista com o

microempreendedor Éder Costa, conduzida pelo aluno e participante Caio Viana.
Durante a entrevista, o Sr. Éder revelou que está no mercado de comércio e
serviços há mais de 15 anos, atuando na comercialização de smartphones e
peças relacionadas, como carregadores e capinhas, além de prestar serviços de
assistência técnica para o mesmo grupo de eletrônicos

O Sr. Éder é um experiente microempreendedor. Ele relatou que já possuiu

colaboradores em seu negócio, mas atualmente trabalha sozinho. Entretanto,
apesar de hoje atuar sozinho, ele mantém-se firme e motivado para continuar
crescendo e oferecendo qualidade de entrega para seus clientes. Ele
compartilhou que o estabelecimento está localizado no Conjunto Ceará, em
Fortaleza - CE, onde oferece seus produtos e serviços ao longo dos anos.

Foi observado, durante o momento com o entrevistado, que ele não tinha
muita profundidade nem conhecimento a respeito dos custos, despesas e preços
de sua empresa. Apesar de ser um experiente microempreendedor, ele
demonstrou ter dificuldades em compreender e analisar esses aspectos
importantes e essenciais para a sobrevivência do negócio.
 Desenvolvimento

Na entrevista, realizamos algumas perguntas sobre custos ao entrevistado,

utilizando de uma linguagem bem simplificada e deixando-o à vontade para
definir sua resposta de acordo com o vivenciado dia a dia na rotina do seu
negócio. Em suma, foi uma conversa bastante proveitosa, pois evidenciamos a
maneira como realmente a contabilidade de custos é exercida na rotina da
maioria dos microempreendedores do nosso país.

Feito uma breve introdução antes do início da entrevista, conforme

supracitado, aplicamos o questionário, sendo este, registrado por meio de um
áudio:

Entrevistador - Para você, considerando o seu negócio, o que é custo?

Sr. Éder - “custo para o meu negócio é gasolina, internet, energia, a prestação do
serviço de manutenção dos aparelhos e etc.”
conforme resposta supracitada, percebemos que o empreendedor não
possui critérios específicos para a definição dos seus custos. Assim como a
maioria dos pequenos empreendedores, o Sr. Eder considera como custo tudo
aquilo que foi gasto até a prestação do serviço ou venda da mercadoria, sem
distingui-los e classificá-los da maneira correta.

Entrevistador - Qual a importância dessa informação para a gestão do seu

negócio?
Sr. Éder - “A importância é deixar o cliente satisfeito, pois um preço acessível e
com a prestação de um serviço de qualidade faz com que o cliente fique satisfeito.”
nessa pergunta, percebemos que o empreendedor utiliza os custos apenas
como um norteador para o preço do produto. Além de um método para a
definição do valor final da mercadoria/serviço, sabemos que a contabilidade de
custos é uma ferramenta muito importante para o gerenciamento do negócio.
Quando aplicada de maneira eficaz, fornece diversos dados de grande
relevância para a tomada de decisão.

Entrevistador - Como você define seu preço de venda da mercadoria da prestação

do seu serviço?
Sr. Éder - “Para a definição do preço da mercadoria, aplico uma porcentagem sobre
o valor de compra que é referente ao meu lucro. Essa porcentagem varia entre 15% a
20%. Já para a assistência técnica que é a parte do serviço, varia de celular para celular,
pois cada aparelho tem suas especificidades e por isso o preço do serviço varia”.
conforme já citado anteriormente, o critério de precificação do
empreendedor é concomitante ao da maioria dos pequenos empreendedores do
nosso país. Embora sabendo na prática de forma abrangente o que é custo, no
momento da definição do preço do produto, os custos muitas vezes são
negligenciados e considerados estritamente apenas como o valor de aquisição
para a revenda, uma vez que é aplicado apenas uma porcentagem sobre o valor
de compra da mercadoria.

Entrevistador - você considera seu negócio lucrativo?

Sr. Éder - “Sim, pois na atualidade quase todo mundo possui um celular. Esse
celular uma hora dar problema e o pessoal procura a assistência técnica. geralmente,
nas peças trocadas nos celulares eu ganho em média 40% mais o valor do serviço
prestado.
 CONCLUSÃO

Com a realização desse trabalho, concluímos que muitos micros e pequenos

empreendedores não possuem conhecimento básico sobre custos.

Esse fato impacta drasticamente no seu negócio em diversos aspectos,

como: entender seu ponto de equilíbrio, entender suas margens de lucro,
entender suas despesas e seus custos, dentre outros que, caso ele entendesse
e botasse em prática, seria de suma importância para o desenvolvimento do
negócio.

Destacamos também que o entrevistado não possuía nenhum conhecimento

sobre os termos técnicos e, também, que não tinha nenhuma noção gerencial
sobre a parte financeira de seu negócio. O que, como comentado, surpreendeu
a equipe negativamente.

Pontua-se também que, além dos problemas em controlar os custos do

negócio, o entrevistado terá problemas com a Contabilidade, visto que ele está
ferindo o Princípio da Entidade quando não separa as contas Pessoa Física e
Pessoa Jurídica. Essa ausência de separação acaba embaralhando todas as
receitas e despesas e distorcendo o resultado real da Empresa.

Acreditamos que, caso o indivíduo tivesse uma noção básica desses

conceitos, influenciaria diretamente na gerência do seu negócio, pois teria uma
base de quanto precisava vender para obter lucro, entender conceitos de pró-
labore, dentre outros. E assim teria uma visão gerencial que possibilitaria o
desenvolvimento de estratégias para maximizar o lucro, adequar os custos e
mitigar as despesas.