24/01/2024, 09:54 Exercício Avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa

Iniciado em quarta-feira, 24 jan. 2024, 11:45

Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 24 jan. 2024, 11:48
Tempo 2 minutos 57 segundos
empregado
Notas 4,00/4,00
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)

Questão 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa que apresenta os três pilares da CNV:

Observação sem julgamento + expressão de sentimento + reconhecimento de necessidade:

Escolha uma opção:

a. Eu enviei vários e-mails para você e não obtive nenhuma resposta. Eu me senti abandonada, pois preciso de acompanhamento
para seguir com o projeto.

b. Você nunca responde a meus e-mails. Eu preciso que você me acompanhe nesse projeto para que eu me sinta segura.

c. Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Eu me senti aflita.

d. Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Eu me senti aflita, pois preciso de 
acompanhamento para seguir com o projeto.

e. Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Favor responder, pois preciso de
acompanhamento para seguir com o projeto.

A alternativa correta é a letra D.

Observação sem julgamento: “Eu enviei três e-mails para você durante esta semana e não obtive resposta”. Há apenas a descrição de
fatos com objetividade e dados exatos, sem a utilização de palavras generalizadoras, como “vários”, “nenhuma” e “nunca”.

Expressão de sentimentos: “Eu me senti aflita”. O adjetivo em questão reflete um sentimento, e não um julgamento, como no caso de
‘abandonada’.

Expressão de necessidades: “pois preciso de acompanhamento para seguir com o projeto”. Há uma necessidade explícita e que não
depende única e exclusivamente do interlocutor para ser satisfeita.

A resposta correta é: Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Eu me senti aflita, pois preciso de
acompanhamento para seguir com o projeto.

https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=1538659&cmid=33469 1/3
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Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre necessidades segundo a CNV:

Escolha uma opção:

a. Há necessidades que não são válidas.

b. Outras pessoas são responsáveis por satisfazer nossas necessidades.

c. Atrás de cada comportamento há uma necessidade. 

d. Não há necessidades universais.

e. Necessidades e sentimentos não estão conectados.

A alternativa correta é a letra C.

Podemos adotar estratégias ineficientes em alguns momentos, mas todas as necessidades são válidas. Podemos contar com a ajuda
dos outros, mas cada pessoa é responsável por satisfazer suas próprias necessidades. Marshall Rosenberg afirma que por trás de cada
comportamento há uma necessidade. Há necessidades universais como alimento, autonomia, liberdade. Necessidades são as raízes dos
sentimentos.

A resposta correta é: Atrás de cada comportamento há uma necessidade.

Questão 3

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Assinale a alternativa correta sobre necessidades e estratégias:

Escolha uma opção:

a. Estratégias ineficientes para a necessidade geram conflitos. 

b. Estratégias são sempre eficientes para qualquer necessidade.

c. Estratégias e necessidades são as mesmas para todas as pessoas.

d. Há apenas uma estratégia para cada necessidade.

e. Há apenas uma necessidade para cada estratégia.

A alternativa correta é a letra A.

As estratégias são pontos de conflitos muito comuns. Apesar de partilharem de necessidades iguais, as pessoas escolhem caminhos
diferentes para satisfazê-las.
Nem sempre as estratégias são eficientes ou possíveis, então cabe à pessoa pensar em outras estratégias para satisfazer-se. A mesma
estratégia pode ser utilizada para necessidades diferentes e estratégias diferentes podem ser utilizadas para a mesma necessidade,
não há um número predeterminado.

A resposta correta é: Estratégias ineficientes para a necessidade geram conflitos.

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Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Observe o diálogo:

– André, por que você enviou um e-mail tão grande para a equipe?
– Eu estou escrevendo e-mails mais completos para diminuir o tempo das reuniões.
– Entendi. Você acha que as reuniões demoram muito?
– Algumas, sim. Necessito desse tempo para me concentrar em atividades mais complexas.

Pensando na atitude de André, podemos afirmar que:

Escolha uma opção:

a. Ele usou a necessidade de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões por ter necessidade
de mais tempo de foco em atividades complexas.

b. Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões por usar a estratégia
de ter mais tempo de foco em atividades complexas.

c. Ele usou a necessidade de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões por usar a
estratégia de mais tempo de foco em atividades complexas.

d. Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões por ter 
necessidade de mais tempo de foco em atividades complexas.

e. A estratégia de André não é condizente com a necessidade dele.

A alternativa correta é a letra D.

A necessidade de André era ter mais tempo para se concentrar em atividades complexas. A estratégia que ele pensou foi diminuir o
tempo das reuniões, substituindo tempo de reunião por e-mails mais completos.

A resposta correta é: Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões por ter
necessidade de mais tempo de foco em atividades complexas.

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