23/12/2022 18:25 Exercício Avaliativo - Módulo 4: Revisão da tentativa

Comunicação nãocursos / Comunicação não violenta / Módulo 4: Reconhecer / Exercício Avaliativo - Módulo 4
Painel / Meus
violenta

Notas
Área do Participante
Módulo 1: Introdução
Iniciado em sexta, 23 dez 2022, 18:20
Módulo 2: Observar
Estado Finalizada
Módulo 3: Sentir
Concluída em
Módulo 4: Reconhecer sexta, 23 dez 2022, 18:25

Módulo 5: Pedir Tempo

4 minutos 38 segundos
empregado
Módulo 6: Na prática
Notas 4,00/4,00
Módulo de Encerramento

Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)

 Painel
 Meus cursos Assinale a alternativa que apresenta os três pilares da CNV:
Questão 1
Correto Observação sem julgamento + expressão de sentimento + reconhecimento de necessidade:
Atingiu 1,00 de 1,00
Escolha uma opção:

a. Eu enviei vários e-mails para você e não obtive nenhuma resposta. Eu me senti abandonada, pois preciso
de acompanhamento para seguir com o projeto.
b. Você nunca responde a meus e-mails. Eu preciso que você me acompanhe nesse projeto para que eu me
sinta segura.
c. Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Eu me senti aflita.
d. Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Eu me senti aflita, pois
preciso de acompanhamento para seguir com o projeto. 
e. Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Favor responder, pois
preciso de acompanhamento para seguir com o projeto.

A alternativa correta é a letra D.

Observação sem julgamento: “Eu enviei três e-mails para você durante esta semana e não obtive resposta”. Há
apenas a descrição de fatos com objetividade e dados exatos, sem a utilização de palavras generalizadoras,
como “vários”, “nenhuma” e “nunca”.
Expressão de sentimentos: “Eu me senti aflita”. O adjetivo em questão reflete um sentimento, e não um
julgamento, como no caso de ‘abandonada’.
Expressão de necessidades: “pois preciso de acompanhamento para seguir com o projeto”. Há uma necessidade
explícita e que não depende única e exclusivamente do interlocutor para ser satisfeita.
A resposta correta é: Eu enviei três e-mails durante esta semana para você e não obtive resposta. Eu me senti
aflita, pois preciso de acompanhamento para seguir com o projeto.

Questão 2 Assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre necessidades segundo a CNV:
Correto
Escolha uma opção:
Atingiu 1,00 de 1,00
a. Há necessidades que não são válidas.
b. Outras pessoas são responsáveis por satisfazer nossas necessidades.
c. Atrás de cada comportamento há uma necessidade. 
d. Não há necessidades universais.
e. Necessidades e sentimentos não estão conectados.

A alternativa correta é a letra C.

Podemos adotar estratégias ineficientes em alguns momentos, mas todas as necessidades são válidas.
Podemos contar com a ajuda dos outros, mas cada pessoa é responsável por satisfazer suas próprias
necessidades. Marshall Rosenberg afirma que por trás de cada comportamento há uma necessidade. Há
necessidades universais como alimento, autonomia, liberdade. Necessidades são as raízes dos sentimentos.
A resposta correta é: Atrás de cada comportamento há uma necessidade.

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Questão 3 Assinale a alternativa correta sobre necessidades e estratégias:

Correto
Escolha uma opção:
Atingiu 1,00 de 1,00
a. Estratégias ineficientes para a necessidade geram conflitos. 

Comunicação não b. Estratégias são sempre eficientes para qualquer necessidade.

violenta c. Estratégias e necessidades são as mesmas para todas as pessoas.

Notas d. Há apenas uma estratégia para cada necessidade.

Área do Participante
Módulo 1: Introdução
Módulo 2: Observar
Módulo 3: Sentir
Módulo 4: Reconhecer
Módulo 5: Pedir
Módulo 6: Na prática
Módulo de Encerramento
e. Há apenas uma necessidade para cada estratégia.
A alternativa correta é a letra A.
As estratégias são pontos de conflitos muito comuns. Apesar de partilharem de necessidades iguais, as pessoas
escolhem caminhos diferentes para satisfazê-las.
Nem sempre as estratégias são eficientes ou possíveis, então cabe à pessoa pensar em outras estratégias para
satisfazer-se. A mesma estratégia pode ser utilizada para necessidades diferentes e estratégias diferentes
podem ser utilizadas para a mesma necessidade, não há um número predeterminado.
A resposta correta é: Estratégias ineficientes para a necessidade geram conflitos.

Observe o diálogo:
 Painel Questão 4
Correto – André, por que você enviou um e-mail tão grande para a equipe?
 Meus cursos – Eu estou escrevendo e-mails mais completos para diminuir o tempo das reuniões.
Atingiu 1,00 de 1,00
– Entendi. Você acha que as reuniões demoram muito?
– Algumas, sim. Necessito desse tempo para me concentrar em atividades mais complexas.
Pensando na atitude de André, podemos afirmar que:

Escolha uma opção:

a. Ele usou a necessidade de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das
reuniões por ter necessidade de mais tempo de foco em atividades complexas.
b. Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões
por usar a estratégia de ter mais tempo de foco em atividades complexas.
c. Ele usou a necessidade de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das
reuniões por usar a estratégia de mais tempo de foco em atividades complexas.
d. Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração das reuniões
por ter necessidade de mais tempo de foco em atividades complexas. 
e. A estratégia de André não é condizente com a necessidade dele.

A alternativa correta é a letra D.

A necessidade de André era ter mais tempo para se concentrar em atividades complexas. A estratégia que ele
pensou foi diminuir o tempo das reuniões, substituindo tempo de reunião por e-mails mais completos.
A resposta correta é: Ele usou a estratégia de enviar e-mails mais completos, pois gostaria de diminuir a duração
das reuniões por ter necessidade de mais tempo de foco em atividades complexas.

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