NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL AVAL-I

uarta, 27 set 2023, 16:56

Estado Finalizada

Concluída em quarta, 27 set 2023, 17:32

Tempo empregado 36 minutos 1 segundo

Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)

Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Que leitura está relacionado a linguagem corporal das partes de uma negociação?

Escolha uma opção:

a. NDA.

b. Linguagem Linguística.

c. Linguagem psicológica.

d. Linguagem formal.

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Sua resposta está correta.

Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Para que serve esses princípios?

Escolha uma opção:

a. Para serem descartados, pois cada negociação tem suas dificuldades e os negociadores
precisam do seu bom jogo de cintura, para fechar o acordo.
 b. Para encontrar um ponto de equilíbrio entre elas, para um acordo, e satisfazer as partes
envolvidas.

c. Para satisfazer apenas uma parte envolvida, e buscar apenas esse resultado.

d. NDA.

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Sua resposta está correta.

Questão 3
Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Texto da questão

A negociação está atrelado a dois pontos chaves. Quais são eles?

Escolha uma opção:

a. Comunicação e socialização.

b. Comunicação e interação.

c. NDA.

d. Organização e interação.

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Questão 4
Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Texto da questão

Marque a opção que fale sobre a teoria dos jogos.

Escolha uma opção:

a.
Busca identificar a aceitação da negociação, para que os dois lados saiam ganhando.

b. Visa a compreensão das pessoas envolvidas na negociação e trazem

Outras formas de negócio para ambas as partes.
 c. NDA.

d.

Busca a compreensão dos conflitos, visando apresentar técnicas para situações atribuladas.

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Sua resposta está incorreta.

Questão 5
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

O que é princípios da negociação?

Escolha uma opção:

a. É um conjunto de formas bem elaboradas que dificultam uma negociação empresaria.

b. É apenas um processo essencial trabalhado dentro da negociação.

c. É um conjuntos de regras que precisam ser executadas de forma organizada.

d. São um conjunto de ações essenciais para que qualquer processo resulte em um acordo
interessante.

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Sua resposta está correta.

Questão 6
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Negociação empresarial é uma busca pelo o que? Dentro do material estudado.

Escolha uma opção:

a. Busca por acordos que apenas uma parte saia ganhando.

b. NDA.
 c. Busca por relacionamentos duradouros e de confiança mútua trazendo benefícios para
a negociação.

d. Busca por relacionamentos que durem pouco, após houver a primeira negociação, já é
descartado aquele cliente.

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Sua resposta está correta.

Questão 7
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

Os princípios da negociação visam influenciar a outra parte ao seu favor como?

Escolha uma opção:

a. Através da comunicação e engajamento apenas.

b. NDA.

c. Através dos recursos aplicáveis para facilitar a negociação.

d. Através da empatia apenas executada.

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Sua resposta está correta.

Questão 8
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Dentro de uma negociação empresarial, qual é a peça fundamental?

Escolha uma opção:

a. As pessoas são elementos essenciais.

 b. O ambiente da empresas é o ponto principal.

c. Os fornecedores é o elemento principal.

d. NDA.

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Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Por que o estudo fala que é preciso o negociador criar empatia na negociação?

Escolha uma opção:

a. Por que é uma desvantagem na negociação, e o acordo precisa acorrer para conseguir
fechar a negociação.

b. Por que não basta ter vantagem no quesito informação, é preciso ser uma pessoa que
conquiste a simpatia do cliente.

c. Por que o negociador criando essa característica, e trabalhando ela. Os outros princípios
não precisarão ser executados.

d. NDA

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Questão 10
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

No estudo dos conflitos em uma barganha existe três formas estudadas. Quais são elas?

Escolha uma opção:

a. Incomparabilidade, ignorância e antiético

b. Inaceitabilidade, incomparabilidade e incerteza.

 c. Incerteza, Insegurança e discussões

d. NDA.

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NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL-AVAL- II
sábado, 14 out 2023, 20:53

Estado Finalizada

Concluída em sábado, 14 out 2023, 21:05

Tempo empregado 11 minutos 59 segundos

Avaliar 6,00 de um máximo de 10,00(60%)

Questão 1
Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Texto da questão

Sobre se tornar um bom ouvinte na prática, você pode sim fazer perguntas fechadas que
começam com as palavras “quem”, “quando” ou “onde”, mas essas perguntas geram
pouca informação, as respostas serão:

Escolha uma opção:

a. Ilimitadas estritamente ao que foi perguntado. Já as perguntas abertas que terminam

com as palavras “como” é “o que” geram respostas mais detalhadas. Além disso, você pode
usar quase sempre o comentário: me conte um pouco mais sobre isso.

b. limitadas estritamente ao que foi perguntado. Já as afirmações abertas que começam

com as palavras “como” é “o que” geram mais afirmações e mais detalhadas. Além disso, você
pode usar sempre o comentário: me conte um pouco mais sobre isso.

c. limitadas estritamente ao que foi perguntado. Já as perguntas abertas que começam

com as palavras “como” é “o que” geram respostas mais detalhadas. Além disso, você pode
usar sempre o comentário: me conte um pouco mais sobre isso.

d. Ilimitadas estritamente ao que foi perguntado. Já as perguntas fechadas que começam

com as palavras “como” é “o que” geram respostas mais detalhadas. Além disso, você pode
usar sempre o comentário: me conte um pouco mais sobre isso.
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Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

A empatia é sobre:

Escolha uma opção:

a. Se colocar no lugar do outro. Fazer esse exercício vai te ajudar a construir uma narrativa
mais acolhedora, o que contribui para quebrar barreiras.

b. Não se colocar no lugar do outro. Fazer esse exercício vai te ajudar a construir uma
narrativa mais acolhedora, o que contribui para quebrar barreiras.

c. NDA.

d. Se colocar no lugar dos seus. Fazer esse exercício vai te ajudar a construir uma narrativa
menos acolhedora, o que contribui para quebrar barreiras.

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Sua resposta está correta.

Questão 3
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Na perspectiva de Herb Cohen, autor do best seller “Você Pode Negociar Qualquer
Coisa”, para construir o conhecimento, é necessário:

Escolha uma opção:

a. Buscar entender profundamente o tema sobre o qual está falando e, também,

pesquisar a respeito daquele com quem está falando, entender suas necessidades e
motivações. Essas informações não devem ser precisas, pois não fornecerão bons argumentos
e ajudarão a embasar toda a negociação.

b. NDA.

c. Buscar entender passivamente o tema sobre o qual está falando e, também, pesquisar a
respeito daquele com quem está falando, entender suas necessidades e desmotivações. Essas
informações devem ser precisas, pois fornecerão bons argumentos e ajudarão a embasar toda
a negociação.
 d. Buscar entender profundamente o tema sobre o qual está falando e, também,
pesquisar a respeito daquele com quem está falando, entender suas necessidades e
motivações. Essas informações devem ser precisas, pois fornecerão bons argumentos e
ajudarão a embasar toda a negociação.

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Sua resposta está correta.

Questão 4
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Aplicar os princípios de negociação torna os processos mais eficientes. Isso significa

que:

Escolha uma opção:

a. A resolução de conflitos acontece de maneira menos fluida, reduzindo o tempo.

b. NDA.

c. A resolução de conflitos acontece de maneira mais fluida, reduzindo o tempo.

d. A resolução de conflitos acontece de maneira mais fluida, aumentando o tempo.

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Sua resposta está correta.

Questão 5
Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Texto da questão

Conflitos de interesses podem atrasar as suas atividades, sejam profissionais ou

pessoais. Quando:

Escolha uma opção:

a. Os princípios de negociação fazem parte do seu dia a dia, a tendência é que haja mais
“fricção” na resolução desses conflitos.

b. NDA.

c. Os princípios de negociação fazem parte do seu dia a dia, a tendência é que haja menos
“fricção” na resolução desses conflitos.
 d. Os princípios de negociação não fazem parte do seu dia a dia, a tendência é que haja
menos “fricção” na resolução desses conflitos.

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Sua resposta está incorreta.

Questão 6
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Entre as principais vantagens da escuta ativa nos processos de mediação estão:

Escolha uma opção:

a. Propicia o relacionamento interpessoal; Estimula a resolução de conflitos; Gera

confiança; Desenvolve a comunicação; Promove a antipatia; Otimiza o tempo.

b. Propicia o relacionamento interpessoal; Estimula a resolução de conflitos; Gera

desconfiança; Desenvolve a comunicação; Promove a empatia; Otimiza o tempo.

c. Propicia o relacionamento interpessoal; Estimula a resolução de conflitos; Gera

confiança; Desenvolve a comunicação; Promove a empatia; Otimiza o tempo.

d. Propicia o relacionamento interpessoal; Desestimula a resolução de conflitos; Gera

confiança; Desenvolve a comunicação; Promove a empatia; Otimiza o tempo.

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Sua resposta está correta.

Questão 7
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Na mediação de conflitos técnicas devem ser implementadas para que as partes sejam
motivadas a ouvir uma à outra e propor soluções eficientes, entre elas está a:

Escolha uma opção:

a. NDA

b. Escuta Inativa

c. Escuta ativa

d. Escuta passiva
Feedback
Sua resposta está correta.

Questão 8
Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Texto da questão

Cuide da sua postura, faça contato visual. Cheque se sua postura corporal é coerente
com a atitude de abertura. Braços cruzados, por exemplo:

Escolha uma opção:

a. Não passam a mensagem contrária, dizem que você não está aberto para aquele
momento. O contato visual também não é uma importante forma de linguagem corporal
durante a comunicação, passa mais confiança, demonstra atenção e cria conexão com a outra
pessoa.

b. Passam a mensagem indireta, dizem que você está aberto para aquele momento. O
contato visual também não é uma importante forma de linguagem corporal durante a
comunicação, passa mais confiança, demonstra atenção e cria conexão com a outra pessoa.

c. Passam a mensagem certa, dizem que você está aberto para aquele momento. O
contato visual também é uma importante forma de linguagem textual durante a comunicação,
passa mais confiança, demonstra atenção e cria conexão com a outra pessoa.

d. NDA.

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Sua resposta está incorreta.

Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Texto da questão

Qual a origem do termo escuta ativa?

Escolha uma opção:

a. O termo escuta ativa surgiu em 1990, nos Estados Unidos. Ele foi desinstaurado pelo
psicólogo Thomas Gordon, considerado um importante nome no estabelecimento de técnicas
de comunicação empregadas na resolução de conflitos.

b. O termo escuta ativa surgiu em 1970, nos Estados Unidos. Ele foi instaurado pelo
psicólogo Thomas Gordon, considerado um importante nome no estabelecimento de técnicas
de comunicação empregadas na resolução de conflitos.
 c. O termo escuta ativa surgiu em 2000, nos Estados Unidos. Ele foi instaurado pelo
psicólogo Stive Jobes, considerado um importante nome no estabelecimento de técnicas de
comunicação empregadas na resolução de conflitos.

d. O termo escuta ativa surgiu em 1980, nos Estados Unidos. Ele foi instaurado pelo
psicólogo Thomas Gordon, considerado um importante nome no estabelecimento de técnicas
de comunicação empregadas na resolução de conflitos.

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Sua resposta está correta.

Questão 10
Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Texto da questão

O autoconhecimento é uma ferramenta poderosa para se destacar em qualquer ambiente.

No contexto de investimentos, por exemplo, essa habilidade evita que:

Escolha uma opção:

a. Você atue de maneira proativa e que não tome decisões precipitadas.

b. Você atue de maneira ansiosa e que tome decisões precipitadas.

c. Você atue de maneira eficiente e que tome decisões precipitadas.

d. NDA.

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Sua resposta está incorreta.

NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL III

domingo, 31 dez 2023, 13:16

Estado Finalizada

Concluída em domingo, 31 dez 2023, 13:27

Tempo empregado 10 minutos 32 segundos

Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)

Questão 1
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

122 estudantes de Singapura, descobriu que existe 07 crenças no princípio do ganha-

ganha. Quais são elas?

Escolha uma opção:

a. Construir confiança, ouça com atenção, seja transparente, seja gentil, seja justo, leal,
comprometido.

b. NDA.

c. Construir confiança, ouvir sem atenção, ser transparente, ser gentil, leal,
comprometido.

d. Construir confiança, ouviu com atenção, ser transparente, ser, justo, desleal e
comprometido.

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Sua resposta está correta.

Questão 2
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

A natureza recíproca de confiança reforça o valor de tomar tempo para:

Escolha uma opção:

 a. Conhecer a outra parte e construir um relacionamento antes de começar a negociar.

b. Desconhecer a outra parte e construir um relacionamento antes de começar a negociar.

c. NDA.

d. Conhecer a outra parte e construir um relacionamento depois de começar a negociar.

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Sua resposta está correta.

Questão 3
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

Recomendado pela professora de Harvard Kennedy School Iris Bohnet e pelo Professor
Associado da Columbia Business School Stephan Meier. Uma forma de reduzir as
chances de traição da confiança é:

Escolha uma opção:

a. NDA

b. Alterar o “padrão de confiança” que os negociadores mantem quando as negociações

terminam.

c.

Alterar o “padrão de confiança” que os negociadores mantem quando as negociações

começam.

d. Alterar o “padrão de desconfiança” que os negociadores mantem quando as

negociações começam.

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Sua resposta está correta.

Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

Definir um padrão de confiança está relacionado a que dentro das organizações?

Escolha uma opção:

a. Está relacionado a criação de um perfil que possa estabelecer menos confiança dentro
da organização.

b. A criar uma abordagem cautelosa para confiar desde o início até o final da negociação.

c. NDA.

d. Está relacionado a abordagem psicológica para que não seja identificado o perfil do
cliente, antes da negociação.

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Sua resposta está correta.

Questão 5
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

O que é princípio do ganha-ganha?

Escolha uma opção:

a. É quando nenhuma parte do processo é beneficiada.

b. É quando as partes envolvidas se beneficiam do processo.

 c. NDA.

d. É quando uma parte envolvida se beneficia do processo.

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Sua resposta está correta.

Questão 6
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

O que é audição proativa?

Escolha uma opção:

a. Audição que enfatiza as respostas do participante, e com isso busca piores tomadas de
decisões.

b. NDA

c. Audição que trabalha indiretamente com a comunicação e interação do participante.

d. Audição que enfatiza a abordagem “perguntas primeiro” que permite ao negociador

guiar o processo da tomada de decisão.

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Sua resposta está correta.

Questão 7
Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Marcar questão
Texto da questão

Já que um resultado ganha-ganha nunca pode ser garantido, um negociador eficiente

não pode:

Escolha uma opção:

a. NDA.

b. se comprometer a ele, mas pode também não requer se comprometer a preparar e a

seguir um processo de negociação que tem a essência de uma mentalidade onde todos
ganham.

c. se comprometer a ele, mas pode se comprometer a preparar e a seguir um processo de

negociação que não tem a essência de uma mentalidade onde alguns ganham.

d. se comprometer a ele, mas pode se comprometer a preparar e a seguir um processo de

negociação que tem a essência de uma mentalidade onde todos ganham.

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Sua resposta está incorreta.

Questão 8
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

É interessante construir relacionamentos antes de haver a negociação?

Escolha uma opção:

a. Não, pois o relacionamento só é preciso durante a negociação.

b. Sim, pois tendem a responder de forma mentirosa as perguntas que são feitas durante
a negociação.

c. Sim, pois tendem a responder ás ações dos outros com ações semelhantes, e assim
realizando o acordo.
 d. NDA.

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Sua resposta está correta.

Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Marcar questão

Texto da questão

Por que as pessoas usam técnicas de negociação de vendas “duvidosas”? Ao conversar

sobre isso com os participantes dos nossos eventos, um número muito grande afirma
utilizar esses recursos para obter um acordo. Segundo eles:

Escolha uma opção:

a. Estão agindo da forma que propõem os livros e manuais (infelizmente, muitos

realmente propõem isso) e, consequentemente, não se percebem infringindo qualquer limite
ético ou moral.

b. Estão agindo da forma que propõem os livros e manuais (infelizmente, muitos

realmente propõem isso) e, consequentemente, se percebem não infringindo qualquer limite
ético ou moral.

c. NDA.

d. Estão agindo da forma que propõem os livros e manuais (felizmente, poucos realmente
propõem isso) e, consequentemente, não se percebem infringindo qualquer limite ético ou
moral.

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Sua resposta está correta.

Questão 10
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

 Marcar questão

Texto da questão

Os negociadores muitas vezes cometem o erro de assumir um relacionamento confiando

plenamente na outra parte. Quando as coisas dão erradas, eles ficam:

Escolha uma opção:

a. Chocados, magoados, e, talvez, com mais dinheiro na carteira. Tenha em mente que os
negociadores poderão não sentir que a confiança foi quebrada mesmo quando nenhum dos
lados se comportaram com dolo.

b. NDA.

c. Chocados, magoados, e, talvez, com menos dinheiro na carteira. Tenha em mente que
os negociadores poderão sentir que a confiança foi quebrada mesmo quando nenhum dos
lados se comportaram com dolo.

d. Motivados, norteados, e, talvez, com menos dinheiro na carteira. Tenha em mente que
os negociadores poderão sentir que a confiança foi quebrada mesmo quando nenhum dos
lados se comportaram com dolo.

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Sua resposta está correta.