Para falar com

objetividade
e clareza

Fada
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MÓDULO 1
A IMPORTÂNCIA DE SER CLARA E OBJETIVA

Você já falou algo e as pessoas não entenderam ou pediram para repetir?

Você já teve dificuldade de falar exatamente o que estava na sua mente?
Já se embolou para explicar algum conteúdo?

Se alguma resposta foi "SIM", você precisa aprender a ser clara e objetiva, se
expressar bem e ser entendida por todos.

Para que todos possam te entender, te dar credibilidade, te olhar como

autoridade, você precisa conseguir falar com clareza e objetividade, você
precisa saber as técnicas para falar exatamente o que está na sua cabeça e
comunicar sem ruídos.

Existem muitas profissionais pelo mundo inteiro, que são ótimas em suas
áreas, mas não sabem comunicar e ensinar. Elas podem até ser boas
profissionais, porém falta o essencial A BOA COMUNICAÇÃO.

MÓDULO 2
COMUNICAÇÃO NA SUA VIDA

Desde a Pré-História o ser humano se comunica. Segundo o historiador

Justamand (2006) o homem sempre buscou transmitir mensagens de
alguma forma, seja em pinturas rupestres ou grunhidos, a comunicação
sempre foi vista como forma de viver em coletividade e de compartilhar
conhecimento e informações. A palavra “comunicação” vem do latim
"communicare", que significa “tornar comum", quando estamos nos
comunicando com alguém, buscamos sempre tornar comum algum tipo de
informação, seja em uma conversa com amigos ou em uma grande
apresentação, estamos sempre buscando comunicar para transmitir algo.

Harold Lasswell (1902), um pesquisador norte americano, foi o primeiro teórico

a descrever e analisar a fundo o ato comunicacional, ele criou o modelo de
comunicação: quem, diz o quê, em que canal, para quem, com que efeito?
Nessa teoria de Lasweel existem 5 elementos primordiais da comunicação:
EMISSOR
MEIO
MENSAGEM
RECEPTOR
IMPACTO

Fada 1
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Eu, Beatriz, acredito também que exista um 6° elemento chamado

___
INTENÇÃO, que seria a intenção do_EMISSOR
____ ____
ao transmitir a mensagem.

___ ___
_ __
__
IMPACTO /
FEEDBACK

......................................................................
MENSAGEM
......................................................................

EMISSOR RECEPTOR
__ _
___ __
INTENÇÃO
____ __
_________
O problema geral da comunicação é quando nossa mensagem não é
entendida da forma que o emissor gostaria, quando o receptor recebe a
mensagem com um efeito diferente do qual o emissor havia imaginado.
Esse problema se chama RUÍDO DA COMUNICAÇÃO, quando a
mensagem não foi bem entendida. Por isso é importante sempre
buscarmos entender como o outro pensa e qual o contexto que ele está

___
situado para podermos ter diálogo ___ ele.
___com ____
__ ___
___ IMPACTO /
_
_ FEEDBACK

......................................................................
MENSAGEM
......................................................................

EMISSOR RECEPTOR
__
___ ____
INTENÇÃO
____ _
_________
Imagina comigo, você em uma palestra que não tem nada haver com a
sua profissão e o palestrante só utiliza jargões da área e não explica de
forma profunda nada do que está falando, ele está dando a palestra
inteiramente para pessoas da mesma área profissional que ele. Nesse
contexto houve um grande ruído de comunicação, por isso uma boa
comunicação é aquela onde o seu receptor consegue entender com
clareza tudo que você está falando, pois você está moldando toda sua
comunicação para a realidade dele, pensando no contexto dele e não
apenas colocando seus pensamentos para fora.

Fada 2
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MÓDULO 3
TÉCNICAS PARA SER ENTENDIDA POR TODOS

O REO são as 3 perguntas primordiais que você precisa fazer antes de criar a
sua mensagem. São perguntas que ajudam a diminuir os ruídos da
comunicação e te torna entendida por todos os ouvintes.

R - Quem é o seu receptor

Antes de tudo, você precisa saber quem é o seu ouvinte, quem vai
consumir seu conteúdo, seja 1 pessoa ou um grupo de pessoas, qual a
faixa etária, qual o grau de escolaridade, qual profissão em comum
dessas pessoas, quais interesses desse público, qual a classe social
dos seus ouvintes. Pensando no seu receptor você poderá criar uma
mensagem que eles possam entender, uma mensagem personalizada, a
qual eles irão compreender completamente. Construir uma mensagem
pensando como foco o ouvinte é extremamente importante, pois só
assim você poderá impactá-lo.

E - Qual a expectativa do seu ouvinte?

O que eles esperam aprender na sua apresentação/vídeo? É lógico que
você poderá surpreendê-lo e entregar mais do que ele está querendo,
mas você precisa entender o que seu ouvinte espera da sua
apresentação, que tipo de informação e como ela pode ser passada de
forma relevante para suprir as expectativas do ouvinte.

O - Qual o objetivo da sua mensagem?

Qual seu foco ao levar aquela mensagem? Você quer ensinar, inspirar,
emocionar, informar ou motivar? Sua mensagem precisa ter um foco
claro, pois sem foco você pode não alcançar os seus objetivos desejados.
é importante saber qual o objetivo principal da mensagem e assim não
fugir do seu tema e contar mil histórias que não tem haver com o objetivo
da mensagem. Respondendo essa terceira pergunta, você evita ao
máximo ser prolixa.

Fada 3
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MÓDULO 4
A base fundamental da oratória

Oratória é a arte de falar bem em público, de conseguir se comunicar a

ponto de todas as pessoas presentes conseguirem entender a totalidade
da sua mensagem.
A oratória possui técnicas que te ajudam a transmitir a mensagem da
melhor maneira possível, visando fazer todo seu corpo se comunicar
com eloquência na frente do público.
Um ponto chave da oratória é ter interesse no que está falando, se você
não tiver interesse no assunto, como espera que o público tenha? Por
isso, além das técnicas para falar bem é necessário demonstrar
interesse no assunto que está transmitindo.

BASE DA ORATÓRIA
Mensagem organizada

Linguagem corporal Linguagem verbal

Mensagem organizada
Linguagem verbal
Linguagem corporal

O tripé da oratória é a base da oratória, são os pontos que um boa

comunicadora precisa ter bem desenvolvido para se expressar e ser
entendida por todos.

Fada 4
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MÓDULO 5
Falando exatamente o que está na sua mente

Uma grande dificuldades das comunicadoras atualmente é falar

exatamente o que está na mente. Conseguir expor de forma organizada
sem se embolar. Vamos agora aprender técnicas para transformar seus
pensamentos em uma mensagem clara e objetiva.

1º- Pense antes de falar

Antes de sair falando, você precisa pensar no que vai falar e como vai
falar. Pense no objetivo da sua mensagem e onde você quer chegar com
ela. Respire e planeje na sua mente a sua mensagem e o alvo dela. Pense
no seu ouvinte e adapte a mensagem para que ele possa te entender.

2º- Pause
Nada de falar rápido demais, pause, respire. Use as pausas ao seu favor.
O seu ouvinte precisa entender o que você está falando, por isso não fale
correndo. A pausa também te ajuda a planejar sua mensagem de forma
assertiva.

3º- Pense no impacto que irá gerar no ouvinte

Antes de falar, pense no impacto que você irá gerar e no que você quer
que o seu ouvinte entenda. Qual sentimento você quer gerar ou qual você
NÃO quer gerar. Comunicar é SERVIR e para servir com qualidade você
precisa pensar no outro.

4º- Faça perguntas de afirmação

Faça perguntas ao ouvinte para ver se ele entendeu o que você falou, se
ele já havia pensado nisso antes. As perguntas te mostram se ele
entendeu da maneira como você gostaria ou não.

5º-Seja objetiva
Não enrole para falar. Seja objetiva, dê exemplos, conte histórias, use
metáforas que se encaixem no conteúdo da sua mensagem, mas não
ultrapasse seu tempo de falar e não fale além da conta.

Fada 5
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MÓDULO 6
Maneiras de ser 0% prolixa

Ser prolixa é enrolar e nunca chegar ao fim da história. É muito ruim

quando você está ouvindo uma pessoa e ela não chega no objetivo, você
quase quer atropelar o assunto para que ela chegue ao final. Vou te
ensinar agora técnicas de como não ser essa pessoa.

1º- Saiba quem é o seu ouvinte

Quando você sabe com quem está conversando, você sabe se essa
pessoa é leiga nesse assunto e precisa de mais explicação ou se ela já
sabe tanto quanto você e precisa de mínimas explicações. Saiba com
quem está falando e resuma sua mensagem.

2º- Não se afaste do objetivo principal da mensagem

Tenha sempre em mente o seu objetivo, não se enrole, saiba que tudo que
está falando tem o mesmo alvo.

3º- Conte qual o assunto logo no in´ício

Se estiver fazendo um vídeo ou uma palestra, fale o assunto logo no início,
para que o público saiba sobre o que será falado e para que você saiba
onde precisa chegar.

4º- Não repita as informações

Não fique repetindo o que falou, seja objetiva.

5º-Seja INTENCIONAL
Seja intencional na hora de falar, seja intencional com a sua postura,
tenha em mente que você quer ser entendida, quer ser vista como
autoridade, coloque força em suas palavras.

Fada 6
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MÓDULO 7
Eliminando os vícios

Falamos os vícios de linguagem pois é mais cômodo falarmos a

primeira palavra que vem em nossa mente do que pararmos para
pensar em uma palavra diferente. O vício de linguagem aparece na
maioria das vezes quando não estamos conectados com o momento
presente.
Os mais conhecidos são:

né
sabe
tipo
bom/bem
então
realmente
ok?
tipo assim

Além desses vícios que são palavras, existem os vícios de ligação que
são como sons de "aaaaah" "ehhhh", eles são alongamentos da última
palavra da frase, é como se fosse um som de pensamento. Esse tipo de
vício tira a fluidez da sua comunicação.

Os vícios de linguagem podem atrapalhar bastante o entendimento do

público na sua comunicação. Por isso você precisa aprender a diminuir
seus vícios seguindo esses passos:

PASSOS PARA DIMINUIR OS VÍCIOS DE LINGUAGEM:

IDENTIFIQUE QUAL O SEU VÍCIO DE LINGUAGEM

Quando você identifica, você passa a percebê-lo na sua comunicação e

vai buscar formas de diminuí-lo.

Fada 7
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PENSE ANTES DE FALAR

Nossa mente é mais acelerada que a nossa voz, isso é um fato, porém
essa velocidade toda muitas vezes nos leva a pensar demais no futuro, no
que virá depois, e acabamos embolando nossa fala. Diante disso é
necessário que você esteja 100% no momento presente, trazendo sua
mente sempre para o agora para que assim sua mente e sua fala
estejam de comum acordo.
Quando você está pensando antes de falar, você diminui seus vícios de
linguagem, pois você vai pensar em cada palavra antes de falar.

UTILIZE AS PAUSAS

Se for possível, pause por 1 ou 2s para continuar sua mensagem e não

falar um vício de linguagem.

AUMENTE SEU VOCABULÁRIO

Busque encontrar sinônimos para os seus vícios, leia mais, veja mais
vídeos e aumente seu vocabulário, diminuindo assim os seus vícios.

PARABÉNS
Você chegou ao fim do Mini curso de oratória e agora está apta para
falar com clareza e objetividade. Estou muito feliz por você!!!!

Quero continuar essa jornada com você dentro do OUSE FALAR que é o
método completo de oratória, você vai aprender a diminuir o medo de
falar em público, estruturar roteiro, linguagem corporal e muito mais.

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