Apostila de Estudos em

TI
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
Information Technology (IT)
“Esse é um termo comum para definir todos os recursos de tecnologia para o processamento
de informações, incluindo softwares, hardwares, tecnologias de comunicação e serviços
relacionados. No geral, a definição de TI não inclui tecnologias incorporadas, que não geram
dados para o uso das empresas. ” -Gartner.

A TI engloba todas as soluções tecnológicas que são adotadas por uma companhia para
facilitar o seu dia a dia, além de trazer mais eficiência no momento de acessar, produzir,
enviar e gerenciar dados.

Entre os exemplos de aplicação da TI estão os softwares de gestão empresarial, a rede

de Internet, os servidores que armazenam informações e os próprios computadores
usados pelos colaboradores.

Em outras palavras, a TI é responsável por todos os recursos tecnológicos utilizados

para produzir informações e dados que são importantes para parceiros, consumidores ou
funcionários. Dessa forma, ela ajuda o homem a lidar e trabalhar com esses dados.

Por que a TI é tão importante?

Atualmente, desde uma pequena empresa familiar até uma grande corporação dependem
do departamento de TI para manter suas operações funcionando.

Desde atividades simples do dia a dia, como uma troca de e-mails ou comunicação
entre colaboradores e parceiros, até robustos softwares para gestão dos diversos
departamentos da organização só funcionam graças ao trabalho da área de TI.

Em linhas gerais, é a TI que permite executar tarefas simples de rotina como troca
de email corporativo até desenvolver ações e projetos de inovação que trazem
vantagens

O que fazem os profissionais de TI?

Os profissionais de TI tem como principais funções gerenciar as informações das
empresas e tratar o processamento de dados, além de ser responsável por toda a parte de
softwares, hardwares, informática e engenharia de software.

Até há alguns anos, esses profissionais estavam ligados a atividades bem técnicas. Com
a transformação digital e as mudanças no mercado, eles passaram a atuar também
como parceiros estratégicos da organização, desenvolvendo ações e inovações
competitivas.

Outro ponto importante é que esses profissionais relacionam-se com diversos

departamentos dentro de uma companhia, esclarecendo dúvidas e otimizando processos.

O setor de TI pode ser dividido em sete áreas de

atuação:
Infraestrutura: Cabe a esses profissionais monitorar e garantir o pleno funcionamento
de todos os equipamentos da organização.

Software e Sistemas: Responsáveis por certificar a qualidade das soluções adotadas e

por garantir que os processos de negócio sejam suportados por elas.

Banco de Dados: São esses profissionais que cuidam e controlam todos os dados da
empresa, garantindo sua integridade e segurança.

Segurança da Informação: Esses profissionais garantem a disponibilidade, integridade

e confidencialidade das informações em relação a ameaças digitais.

Administração de Redes: Os profissionais dessa frente fazem a instalação e

configuração de toda a rede necessárias para conexão e o melhor funcionamento dos
equipamentos e produtividade dos colaboradores.

Cloud Computing: O uso da nuvem no ambiente corporativo e pessoal está crescendo.

Aqueles que atuam nessa frente ajudam a aproveitar todos os benefícios da cloud com
segurança, de acordo com o perfil e as necessidades da empresa.

Programação: Cabe a esses profissionais mexer com todos os recursos que envolvem
programação e códigos.
O que é ITIL?