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FICHA DE AVALIAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

AVALIAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC – ANO 2016

Etec Prof. Adolpho Arruda Mello

Aluno (a): Nome completo sem abreviaturas Módulo: 3°
Turma: A
Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em:
Contabilidade.
Professor Responsável: Jacqueline Pereira dos Santos Souza
Tema do Trabalho: A Importância da Contabilidade Gerencial como
Ferramenta de Gestão para as Tomadas de Decisões.

Trabalho Escrito (obrigatório)

Análise (Considerando os critérios adotados):

Itens de Análise: MB B R I
Pertinência do tema
Coerência e Consistência teórica
Metodologia
Oratória
Entendimento do Trabalho
Nível de abrangência (profundidade,
originalidade e aplicabilidade).
Atendimento da forma (padrão
definido)
Menção Final
O Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, submetido à avaliação docente,
atendeu completamente as exigências estabelecidas no Plano de Curso da
Habilitação Profissional. Contudo, o trabalho corresponde à carga horária
suplementar de 120 horas a serem certificadas no Histórico Escolar.
Data: ____/_____/____
Assinatura do Professor Responsável:
Jacqueline Pereira dos Santos Souza

____________________________________
Nome do Professor (a) Responsável pela Banca Examinadora

_____________________________________
Nome do Professor (a) Responsável pela Banca Examinadora

De acordo,
________________________
Assinatura e
carimbo da Direção

Presidente Prudente, ______de Junho de 2016.

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Centro Paula Souza

Etec Prof. Adolpho Arruda Mello
Técnico em Marketing

MARKETING NAS REDES SOCIAS

E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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Robson S. Cardoso Dos Reis
Thiago 2
Nome do 3° autor 3
Nome do 4° autor 4

Resumo: Há vários anos atrás, com a exacerbação do comércio necessitou-se

de um controle mais eficaz nas empresas, e assim, a contabilidade surgiu para
suprir essa necessidade. Com o passar do tempo juntamente com os avanços
tecnológicos ela se tornou o principal instrumento dentro de uma entidade,
possuindo sua linguagem própria, sendo assim, uma ciência com finalidade
competente, bem como suas ferramentas, que são: Demonstração do
Resultado do Exercício, Controle de Estoque, Balanço Patrimonial que trazem
informações sobre os processos ocorridos na rotina da empresa. Essas
informações interpretadas pelo Administrador da entidade visam atingir alguns
usuários que possuem interesses diversificados onde, nasce a razão pela qual
as informações geradas pela empresa devem ser autênticas. Como a
contabilidade é uma Ciência Social aplicada, necessitou-se facilitar o
aprendizado e dividir em etapas específicas, que são os ramos, podendo ser:
Contabilidade Comercial, Contabilidade de Custos, Contabilidade Tributária e
por fim Contabilidade Gerencial. Visto que nossa pesquisa estará voltada para

1
Ensino médio completo, Cursando ensino técnico em contabilidade na ETEC Arruda Mello,
Operadora de caixa na Jopanas Alimentos – alinegarcia01@hotmail.com
2
Cursando ensino médio, Cursando Inglês na CNA, Cursando técnico em contabilidade na
ETEC Arruda mello – andressafabri@outlook.com
3
Ensino médio completo, Cursando ensino técnico em contabilidade na ETEC Arruda Mello,
auxiliar administrativo na empresa Prudenmax – Karine.v.c@hotmail.com
4
Curso incompleto de ciências contábeis UNOESTE, cursando técnico em contabilidade na
ETEC Arruda Mello, Auxiliar em departamento pessoal no Escritório Sul América –
mi_eduardo@live.com
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a Contabilidade Gerencial, que estabelece e determina o futuro

desenvolvimento de uma empresa, se usará de resultados encontrados na
empresa Jopana’s Alimentos - ME, num período de cinco dias, na qual se
utilizará resultados que fazem parte do plano de produção para transmitir
informações e gerenciar a Entidade. A partir dos resultados, observou-se a
utilização das ferramentas gerenciais dentro desta entidade que auxiliou na
apuração do resultado, sendo este negativo, conforme visto na Demonstração
do Resultado do período. (RESUMO DEVE CONTER NO MÀXIMO 250
PALAVRAS)
Palavras-chave: Contabilidade. Ferramentas. Gerencial.

1.0 INTRODUÇÃO:

A pouco tempo a trás, os únicos canais e mídias utilizados eram as

chamadas “mídias tradicionais”, que em geral, seriam os jornais, televisão,
livros e rádios. Logo depois de 1960 temos o surgimento da internet, mais foi
na década de 90 que surgiu o marketing digital.
Com o início dessas novas formas de se comunicar o contexto em que o
marketing ficou inserido mudou; agora as empresas precisam se preocupar
com o comportamento dos consumidores, pois a forma como eles se comporta,
mostram que não adianta apenas investir em propagandas, é necessário criar
um canal de relação com os clientes, é nesse momento que o marketing de
relacionamento aparece como solução.
Em consonância com o marketing de relacionamento temos a criação da
imagem da empresa, tendo em vista que o que importa realmente na internet é
como a instituição é lembrada pelos clientes, pois os comentários feitos por
eles mostram como a empresa cuida dos clientes.

2.0 A HISTÓRIA DO MARKETING NO BRASIL E SUAS FASES

Em 1954 a Escola de Administração de Empresas de São Paulo,

Fundação Getúlio Vargas, introduziu o conceito de Marketing ou Mercadologia
no Brasil, entretanto, foi em 1980 que a palavra foi aportuguesada. A partir daí
o Marketing passou por 5 períodos diferentes, até se consolidar no século XXI
(FONTE, 2000).
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Considera-se como primeira fase o ano de 1950 onde a economia teve

um grande crescimento, devido as ideias inovadoras de Juscelino Kubitschek e
o advento da televisão, o marketing ainda era primitivo, a maioria da economia
se baseava no campo, e grande parte da população urbana não tinha
condições de ser consumidoras. Apesar de poucos recursos técnicos,
indústrias alimentícias como Maisena e Leite de Moça, aproveitaram para
deixar suas marcas enraizadas, usando meios como rádio, revistas e jornais.
As empresas, de publicidade e propaganda no Brasil não tinham muitos
recursos para explorar a criatividade, por isso, tudo o que era criado tinha por
procedência outros países. O marketing nesse momento não agradava muito,
mas mesmo assim houve uma minoria, que decidiu apoiar o marketing no país,
foi aí que surgiram as primeiras propagandas em telenovelas que faziam
enorme sucesso.
O ano de 1960 marca a segunda fase onde os profissionais tiveram que
frear suas expectativas em relação ao marketing no Brasil em razão da
ditadura militar e com isso, a economia caiu de forma absurda. Mas foi no final
dos anos sessenta com investimentos em transportes e comunicação que o
marketing voltou a crescer no Brasil.
Mas o que realmente promoveu essa volta foi a logística facilitada que
possibilitou a criação de diversas rodovias e ferrovias, fazendo crescer redes e
lojas como nunca antes no Brasil.
As empresas de publicidades e propagandas também se beneficiaram
nesse período, principalmente com os investimentos destinados a área do
marketing, que possibilitou a criação de novas agências, principalmente no eixo
Rio-São Paulo.
Em 1970, conhecida como a terceira fase, o Brasil experimentou um
ótimo momento econômico, principalmente pelos empréstimos de bancos
nacionais e internacionais, criando assim um excelente cenário para o
marketing se fortalecer no país. Os consumidores tinham poder aquisitivo e a
inflação estava aparentemente sob controle.
O grande detalhe foi a crise do petróleo que afetava o mundo durante
este período, o Brasil levou a melhor, devido à grande disponibilidade do
recurso, o país cresceu cerca de 10% ao ano, o grande beneficiário desse
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momento foi o Marketing, a qual foi usado pelas empresas para serem
lembradas.
A quarta fase, já no ano de 1980 e, diferentemente dos anos passados,
foi o período em que o País teve que pagar as dívidas feitas com os bancos
surgindo o declínio do Marketing, pois o Governo não reunia condições para
pagar as contas pública. É nesse momento que surge o plano de pagá-las por
meio das reservas feitas pelas pessoas em bancos e, nesse contexto, o
Marketing passou a ser esquecido, pelo simples fato de não existirem
consumidores.
Marcando a quinta fase tem-se a década de 90 período que fez com que
o País retomasse o crescimento e isso em razão da criação de uma nova
moeda, o Plano Real que reergueu o consumismo e, consequentemente, o
Marketing, fazendo-o se tornar algo mais cientifico e voltado para resultados.

2.1 MARKETING NO SÉCULO XXI

Com a globalização, o Marketing passou a ser universal, ou seja, atualmente

desenhistas europeus fazem projetos e estes são executados na América e vice-
versa. Assim como as multinacionais, que têm suas campanhas em todos os
lugares do mundo de uma só forma o Marketing também tem se tornado
globalizado.

3.1

REFERÊNCIAS
Silva, Edjailson. In: um pouco sobre a história do marketing. Comunidade
ADM. 2013.Disponível em
<http://www.administradores.com.br/artigos/academico/um-pouco-sobre-a-
historia-do-marketing/74095/ >. Acesso em: 12 Ago 2016.

BAUREN, Llse Maria. et al. Como elaborar trabalhos monográficos em

Contabilidade. Teoria e pratica. São Paulo: Atlas, 2003.

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração: Volume 1. 6ª ed. Rio

de Janeiro: Elservier, 2001.
 6

CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações.

São Paulo: Atlas, 2006.

CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho humano nas empresas: como

desenhar cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados. 6. ed.
Barueri: Manole, 2009

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. 2. ed. São

Paulo: Atlas, 1981.

COSTA, Leopoldo Júnior. Terceiro Setor e Economia Social. Integração: a

revista eletrônica do terceiro setor. 1997. Disponível em:
http://integração.fgvsp.br/cadernos.htm. Acesso em: 06 de Maio de 2015.

FIORELLI, José Osmir. Psicologia para administradores: integrando teoria

e prática. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 2007.

GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papeis profissionais.

1 ed. São Paulo: Atlas,2009.

GOMES, Josir Simeone. Contabilidade pra MBAs. Rio de Janeiro: Campus,

2000.

MARION, José Carlos. Contabilidade Básica. 8 ed. São Paulo. Atlas, 1998.

OLIVEIRA, Luís Martins de. et al. Manual de Contabilidade Tributaria. 10 ed.

São Paulo: Atlas, 2011.

RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade Básica Fácil. São Paulo: Saraiva, 2012.

ULRICH, David. Os campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os

melhores resultados. São Paulo: Futura, 1998
APÊNDICE – A - QUESTIONÁRIO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETO DE
TCC

1- Em relação ao processo de recrutamento, seleção e remuneração dos

estagiários responsáveis por lecionar aos mirins, quais as modificações que
aconteceram nos últimos anos?
2- Dentro destas modificações ocorreram algumas ações em relação a
motivação e incentivos de forma geral aos colaboradores?
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3- Quais critérios motivacionais são utilizados para incentivar a participação

dos alunos em sala de aula?
4- Qual a quantidade de estagiários? Qual o período de troca dos estagiários?
5- - Quais critérios são adotados pela Fundação Mirim, em relação a seleção
dos mirins?
6 - Quantos mirins estão inseridos no mercado de trabalho?
7 - Quantos mirins estão em aprendizagem?
8- Houve diminuição da rotatividade dos alunos após a contração de
estagiários?
9- Qual o percentual de oneração na folha de pagamento após a contratação
dos estagiários?
10- Qual percentual de aumento ou diminuição dos rendimentos após a
contratação dos estagiários?
11- Quais características levaram a Fundação a contratar estagiários para
lecionar? Quais vantagens e desvantagens desta mudança?
12 – Qual a quantidade de colaboradores que compõem o quadro funcional
atualmente?

APÊDICE – B: Título do apêndice

APÊDICE – C: Título do apêndice

ANEXO – A: Título do anexo

ANEXO – B: Título do anexo
ANEXO – C: Título do anexo