GLOBALIZAÇÃO

Ç E
GESTÃO
GLOBALIZAÇÃO E A GESTÃO
„ Pessoas bem informadas e atentas ao que acontece no
mundo sabem que a globalização oferece muitas
oportunidades, mas traz consigo grandes ameaças.
Todavia, ao não dar o devido valor a esses novos
factores, a maioria dos executivos responsáveis por
empresas não adopta iniciativas coerentes com as novas
necessidades.
„ Dai ser necessário os executivos e as organizações
actuais entenderem com profundidade os diferentes
segmentos do ambiente geral
geral, inclusive dos segmentos
económicos, sociocultural e político-legal, que caracteriza
o mundo global de hoje.
GLOBALIZAÇÃO E A GESTÃO
„ A globalização é um fenómeno capitalista e complexo
que começou na época dos descobrimentos e que se
desenvolveu a partir da Revolução Industrial. Mas o seu
conteúdo
t úd passou d despercebido
bid por muito
it ttempo, e hhoje
j
muitos economistas analisam a globalização como
resultado do pós Segunda Guerra Mundial, ou como
resultado
lt d d
da R
Revolução
l ã T Tecnológica.
ló i

„ O termo revolução tecnológica, apesar de bastante amplo em seu

significado, pode ser conceituado como “as invenções, as descobertas ou
as criações realizadas pelo Homem
Homem, que afectam
afectam, de forma profunda
profunda,
ampla e generalizada, os conhecimentos, os costumes e as práticas
quotidianas do seu meio
GLOBALIZAÇÃO E A GESTÃO (Definição)
(D fi i ã )

„ Para a General
P G l El
Electric
t i (GE) a globalização
l b li ã
significa “globalizar todas as actividades da
empresa, inclusive a de aquisição de matérias-
matérias
primas, componentes e produtos para preservar
a competitividade da GE em mundo
deflacionário e sensível a preços;

„ Globalização significa na acepção desta

empresa:
Identificar e atrair o conjunto ilimitado de capital
intelectual – os melhores indivíduos – de todo mundo
Principais características da
g
globalização
ç
„ homogeneização dos centros urbanos,
„ expansão de empresas (multinacionais) para regiões
fora de seus núcleos geopolíticos,
„ revolução
ç tecnológica
g nas comunicações
ç e na
electrónica,
„ reorganização geopolítica do mundo em blocos
comerciais (não mais ideológicos),
ideológicos) (UE,
(UE SADC,
SADC ASEAN
etc.)
„ hibridização
ç entre culturas p
populares
p locais e uma
cultura de massa universal, entre outros.
Aspectos positivos da Globalização
„ Facilidade na circulação de bens, serviços e pessoas
„ Fragilização dos sistemas de controle que se pode
depreender pelos atentados de 11 de Setembro
„ Beneficiam os mais fracos ao se equipararem
q p aos mais
fortes, pois tudo se consegue adquirir através desta
grande auto-estrada informacional do mundo que é a
Internet
„ Facilidade com que as inovações se propagam entre
países e continentes
„ Acesso fácil e rápido à informação e aos bens
Aspectos Negativos
„ grande instabilidade económica que se cria no
mundo,
d pois i qualquer
l ffenómeno
ó que acontece
t
num determinado país atinge rapidamente
outros
t países
í
„ países cada vez mais dependentes uns dos
outros
„ Possibilidade de eliminação de sectores
estratégicos da industria nacional
Oqque muda na Gestão com a
Globalização
„ As Organizações
A O i õ e seus executivos
ti precisam
i
considerar algumas das novidades face ao
f ó
fenómeno globalização:
l b li ã
A não aplicação de novas técnicas, já implementadas
no mundo globalizado,
globalizado poderá inviabilizar a
capacidade de competir da empresa.
Tantas são as mudanças que deveremos adoptar e
uma das questões fundamentais neste âmbito é
conhecermos as modernas técnicas e utilizá-las na
gestão empresarial.
O que muda na Gestão com a
Globalização (Cont. 1)
Alguma delas são:
„ Benchmark
B h k (A
(Análise
áli comparativa
ti ddo
desempenho)
„ Balance ScoreCard (Análise de Cenário
Balanceado)
„ Outsourcing (Subcontratação ou terceirização)

„ Downsizing (achatamento da estrutura

organizacional)
„ Downscoping
D i (racionalização
( i li ã dad carteira
t i dod
negócio)
Oqque muda na Gestão com a
Globalização (Cont.2)
„ De fforma crescente
D t ocorrem operaçõesõ offshoring,
ff h i pelas
l
quais a empresa transfere uma ou mais de suas fábricas
para outro p
p país a fim de fabricar exactamente o mesmo
produto, só que com mão-de-obra mais barata, carga
tributária menor e melhores condições de infra-estrutura.
„ A gestão
tã executiva
ti passa a se preocupar com a
compreensão aspectos como:
Personalização dos seus negócios para satisfazer a
regulamentação governamental dentro do país ou para
enquadrar-se aos gostos e preferências dos clientes
„ Que obriga o uso de estratégias mistas: multidomesticas
(adaptadas a situação local) e/ou estratégias globais
situações de homogeneidade situacional
Oqque muda na Gestão com a
Globalização (cont.3)
Monitoramento constante e em tempo real
dos aspectos económicos financeiros onde a
empresa tenha feito investimentos
investimentos.
Identificação e localização estratégica das
unidades produtivas das organizações
organizações.
„ Implantação das unidades produtivos consoante a
racionalização
ç dos custos e outras facilidades:
Mão de obra
Facilidade de escoamento das matérias primas e do
produto final
Isenção ou facilidades fiscais
Mercados financeiros
O que muda na Gestão com a
Globalização (cont.4)
„ A Internet e os sistemas informação e comunicação vão
influenciar de forma efectiva a vida nas sociedades
organizadas.
„ Em Nangladore, na Índia, milhares de profissionais
locais são contratados por empresas americanas e
inglesas para actuar em call centers, prestando serviços
de atendimento em inglês
inglês, como se estivessem em
Nova York ou Londres.
„ Entre 2000 e 2004, a utilização da Internet cresceu
125%, incluindo 186% na África,
Á 209% na América
Latina, 124% na Europa e 105% nos EUA, segundo
dados da Nielsen NetRatings
NetRatings.
O que muda na Gestão com a
Globalização (cont.5)
„ O número de telefones celulares em uso na China já é
maior do que o número de habitantes nos EUA
EUA, e os sul-
sul
coreanos superam os americanos em termos de uso da
Internet e penetração da banda larga.
„ A utilização de placas Linksys Wireless adaptadas PC e
conceito do escritório móvel começa a ser uma
realidade na vida das organizações
organizações.
„ A especialização e adopção de técnicas como
outsourcing ou terceirização começam impõem maior
concentração sobre o é de facto objecto de negócio das
organizações.
O que muda na Gestão com a
Globalização
ç ((cont.6))
„ Novas e inovadoras formas de
pagamentos.
t
„ A inclusão da China na Organização
g
Mundial do Comércio (OMC) trouxe uma
p
nova e importante variável p
para o mundo
dos negócios, ou seja, os chineses estão
invadindo o mundo com seus produtos
p
baratos, inviabilizando produtores locais.
Um exemplo
p de Globalização
ç do
processo produtivo
„ O seguinte exemplo de globalização da produção é
auto-explicativo, simplesmente lendo os dados
colecionados no seguinte quadro.

O EXEMPLO DE GLOBALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO. O caso do

modelo Pontiac de G.M. O CUSTO DO PROCESSO OPERATIVO
Chassis Coréia 6,000.00
Motor Fabrica Japão 3 500 00
3,500.00
Design Alemanhã 1,500.00
Pequenos Componentes Taiwan, Singapura, Japão 800.00
Publicidade e Marketing Reino Unido 500.00
Advogado, Banqueiros, Seguros nos Estados Unidos da América 7,600.00
Custo Total em dólares 19 900 00
19,900.00
 Níveis
Ní i de
d envolvimento
l i t no Mercado
M d
Internacional
„ 1ª fase- Doméstico:
„ A empresa concentra as suas
actividades de marketing
exclusivamente no mercado doméstico
(ex maioria das micro empresas);
(ex.
Cont…
„ 2ª fase- Exportação:
„ A empresa aproveita it as vantagens
t
oferecidas pelos mercados
internacionais para vender os seus
produtos c/ poucos
p p riscos
„ Poderá ocorrer inicialmente por acidente
ou por saturação do mercado
doméstico.
„ - Nesta altura, a produção do mercado
doméstico é utilizada para fornecer aos
mercados internacionais
Co t
Cont…
„ 3ª fase- Dimensão internacional:
„ A empresa vai para além da exportação
„ Começa a tornar-se menos dependente
dos intermediários
„ Começa a estabelecer relações directas
nos mercados estrangeiros
g
„ - Nesta altura, a empresa poderá
montar uma subsidiária no estrangeiro
estrangeiro,
e a produção poderá sair do mercado
d
doméstico.
é i
Co t
Cont…
„ 4ª fase- Dimensão multinacional:
„ O peso da actividade estrangeira ultrapassa o
peso da actividade doméstica (Ex.: Nestle,
Philips);
„ A empresa olha para o mercado estrangeiro
como se fosse mercado local;
„ - Procura adaptar as actividades de marketing
tendo em consideração as forças macro
(PEST) e as forças micro (diferentes públicos)
no mercado internacional.
Co t
Cont…
„ 5ª fase- Dimensão global:
„ Princípio: procurar encontrar produtos que
permitam uma estratégia única para diferentes
mercados.
mercados
„ Exige que todos os recursos da empresa,
experiência
ê e empenho dos gestores sejam
dedicados ao desenvolvimento de estratégias
à escala
l global.
l b l
„ - Apesar da orientação da estratégia ser
global, é necessário fazer adaptações
pontuais (ex. Coca-Cola Diet versus Light)
MODOS DE ENTRADA NO MERCADO
INTERNACIONAL
„ 1.Exportação;
„ -Requer o mínimo de esforço e custo
quando comparado
q p com as outras
formas de internacionalização.
„ - O risco está limitado porque não
existe investimento directo no
estrangeiro
t i
 2 Acordos de Licenciamento
2.

„ Alternativa ao investimento directo, em que uma

empresa autoriza outra a usar a sua propriedade
intelectual por um período específico.
„ Quando existe necessidade de utilizar
marketing, know-how, assistência técnica ou
resultados de I&D já desenvolvidos por outra
empresa (ex. utilização de 1 sistema específico
de embalagem).
embalagem)
Cont. Acordos Licenciamento
„ São particularmente atractivos quando:
„ a. a empresa quer explorar novos
mercados
„ b. não existe estabilidade política no
mercadod estrangeiro,
t i
„ c. um pequeno produtor quer lançar
uma marca internacionalmente.
3. Franchising;
„ Negócio em que o franchisador atribui uma licença ao
franchisado, que por sua vez paga um
f /
fee/compensações õ para poder
d fazer
f negócios
ó i em
nome do franchisador.
„ O franchisador mantém controlo sobre a imagem e
forma como o negócio é conduzido e dá apoio ao
franchisado: Know
Know-how,
how, assistência operacional,
campanhas de marketing conjuntos,......
„ O franchisado p poderá usar o nome da marca,, design,
g ,
logotipo, patentes, copyrights, etc.
„ MAS o franchisador detêm o controlo sob as diversas
variáveis do marketing tais como o preço praticado ao
cliente final, a imagem global da marca e o serviço ao
cliente.
cliente
 4. Joint ventures
„ É um acordo entre uma empresa doméstica e
uma empresa
p estrangeira
g ou governo.
g
„ Cada uma das entidades terá que ter uma
participação na empresa (ex.: fundos,
tecnologia, mão-de-obra) e partilhar os riscos.
„ São particularmente populares quando exigem
grandes investimentos (ex. indústrias de
extracção mineral e automóvel)
automóvel).
„ Muitas vezes são impostas por motivos de
nacionalismo ou por restrições governamentais
à propriedade estrangeira.
5. Alianças
ç estratégicas
g

„ São acordos
Sã d formais
f i ou informais
i f i com
fornecedores, clientes, competidores ou
companhias
hi noutras
t indústria
i dú t i com o objectivo
bj ti
de criar vantagem competitiva à escala global.
„ A formação das parcerias é dada num
momento onde as organizações procuram
soluções viáveis para ganhar uma fatia/quota
de mercado maior ou ampliar a fidelização dos
consumidores.(Ex: Revendedores de
automóveis Vs Seguradoras;
„ Postos de gasolina Vs pizzarias ).
6 Investimento directo no estrangeiro
6.Investimento

„ Implica à partida um interesse de longo-prazo através

da posse de uma subsidiária ou operação da empresa
no estrangeiro.
„ Vantagens:
„ Controlo da estratégia, maior capacidade de resposta
ao mercado, impostos, maior compreensão e
f ilid d de
facilidade d adequação
d ã às
à culturas
lt locais.
l i
„ Multinacional:
„ empresa que têm
tê subsidiárias
b idiá i ou operaçõesõ em vários
ái
países.