U N IV E R S ID A D C R IS T IA N A E V A N G E L IC A N U E V O M IL E N IO (U C E N M )

A S IG N A T U R A : A D M IN IS T R A C IO N D E V E N TA S .

S E C C IO N : 2 0 2 3 -1 - S E C C IÓ N 2

U N ID A D : I

C O D . D E C L A S E : A -1 1 8

C A T E D R A T IC O : C A R O L L P A T R C IA D E LG A D O S O S A

T R A B A J O : O R G A N IG R A M A D E L D E P A R T A M E N T O D E V E N TA S .

T E M A : A D M IN IS T R A C IO N D E V E N TA S

C E N TR O D E E S T U D IO : U N IV E R S ID A D C R IS T IA N A N U E V O M IL E N IO , C A M P U S
TO C O A .

A L U M N O : D E N IL S O N E D U A N I A R G U E TA C H IC A S

N . º D E C U E N TA : 120070087

LU G A R Y FE C H A : TO C O A , C O LO N ; H O N D U R A S C .A .
06 D E FE B R E R O D E L 2023.
 S U LA H O N D U R A S

La m a rc a S U LA p e rte n e c e a L a c th o s a (L á c te o s d e H o n d u r a s S . A . ) , S u la es una
m a rc a h o n d u re ñ a c o m p r o m e t id a a s a t is f a c e r d ia r ia m e n t e la s n e c e s id a d e s d e s u s

c o n s u m id o r e s , S u la c u e n ta con una t r a y e c t o r ia de m ás de 60 años apoyando al

p u e b lo h o n d u r e ñ o , b u s c a n d o p r e s e n c ia a lim e n t ic ia e n lo s h o g a r e s d e c a d a u n o d e

e llo s p o r m e d io de lo s m e jo r e s p r o d u c t o s lá c t e o s y ju g o s d e f r u t a . S u la pone en
m a rc h a d iv e r s a s a c t iv id a d e s y cam pañas p a ra b e n e f ic ia r a sus c o n s u m id o r e s

desde el á m b it o de la r e s p o n s a b ilid a d s o c ia l p o r m e d io de p ro y e c to s com o la

“M a ra tó n S u la ” y “L e c h e tó n ” ayudando a c ie n t o s de f a m ilia s h o n d u re ñ a s , S u la

o f r e c e c a lid a d y s a b o r e n c a d a u n o d e s u s p r o d u c t o s : ju g o s , n é c t a r e s , m a lt e a d a s ,
q u e s o s y le c h e s .

U B IC A C IÓ N :

U b ic a c ió n (T G U ): C o lo n ia K ennedy, 500 m e tro s después de la e s c u e la N o rm a l

M ix t a P e d r o N u f io , f r e n t e a l A n illo P e r if é r ic o , c o n t ig u o a la c o lo n ia V í c t o r F . A r d ó n ,

T e g u c ig a lp a , M D C

U b ic a c ió n (S P S ): B a r r io B e r m e jo , c a rre te ra a P u e rto C o rté s , S an P e d ro S u la ,

C o rté s

T e lé f o n o ( T G U ) : ( + 5 0 4 ) 2 2 0 2 - 4 0 6 0

T e lé f o n o ( S P S ) : ( + 5 0 4 ) 2 5 6 4 - 0 0 0 0

C o r r e o : c o n t a c t o @ la c t h o s a . c o m
 M IS IÓ N

E la b o r a r p r o d u c t o s d e c a lid a d , in n o v a d o r e s y d e b u e n s a b o r q u e n u t r a n a n u e s t r o s

c o n s u m id o r e s y f a v o r e c e r e l d e s a r r o llo e c o n ó m ic o de la r e g ió n u t iliz a n d o m a t e r ia

p r im a y t a le n t o lo c a l p a r a e la b o r a r n u e s t r o s p r o d u c t o s .

C o n ta r con p r e s e n c ia en lo s h o g a re s de n u e s tro s c o n s u m id o r e s en to d a s la s

e ta p a s d e s u v id a , lle n á n d o lo s d e g r a t if ic a c ió n y c o n f ia n z a p o r m e d io d e n u e s t r o s

p ro d u c to s . S a t is f a c e r Las n e c e s id a d e s de n u e s tro s c o n s u m id o r e s a l b r in d a r le s
c a lid a d d e p r o d u c t o s n u t r it iv o s .

V IS IÓ N

S e r la m a rc a lí d e r d e lá c t e o s , b e b id a s y a lim e n t o s e n C e n t r o a m é r ic a que b r in d a
n u t r ic ió n y s a lu d con p ro d u c to s in n o v a d o r e s que c o n t r ib u y a n al c r e c im ie n t o y

b ie n e s t a r d e la s f a m ilia s c e n t r o a m e r ic a n a s , e n t o d a s la s e t a p a s d e s u v id a .
 ORGANIGRAMA
GERENTEDE
VENTASDELA
EMPRESA

GERENTE
COMERCIAL

JEFEDEVENTAS EJECUTIVODE
JEFEDEEQUIPO ENLAFUERZADE VENTAS
VENTAS

SUPERVISORDEVENTAS REPRESENTANTE
ENLAREDCOMERCIAL DEVENTASENEL AGENTEDEVENTAS
EQUIPO
COMERCIAL

PROMOTORDEVENTAS ASESORDEVENTAS
ENLAREDCOMERCIAL
 E M B O TE LLA D O R A D E S U LA

E S P E C IF IQ U E T IP O S D E V E N T A S Q U E U T IL IZ A LA E M P R E S A

V e n ta s p o r R u ta o P e d id o :

S in duda a lg u n a es el fu e rte de n u e s tra s v e n ta s , ya que p ro d u c to re s y

d is t r ib u id o r e s , e s p o r e s t e t ip o d e v e n t a s q u e g e n e r a m o s e l 8 0 % to ta l d e n u e s tra s

v e n t a s a n iv e l N a c io n a l.

V e n ta s p e rs o n a le s e n F ra n q u ic ia s :

Las v e n t a s p e r s o n a le s son un t ip o de v e n ta s q u e n u e s t r o s a s o c ia d o s le o f r e c e o

v e n d e u n p r o d u c t o a u n c o n s u m id o r in d iv id u a l d e m a n e r a d ir e c t a o p e r s o n a l

V e n ta s p o r te lé fo n o :

L a s v e n t a s p o r t e lé f o n o , t a m b ié n c o n o c id a s c o m o s o n u n t ip o d e v e n t a s e n d o n d e
el vendedor se c o m u n ic a t e le f ó n ic a m e n t e con un p o t e n c ia l c lie n t e con e l f in de
o f r e c e r le o v e n d e r le n u e s t r o s P r o d u c t o s .

V e n ta s o n lin e R e d e s S o c ia le s :

L a s v e n t a s o n lin e , t a m b ié n s o n u n a s d e la s f u e r t e s c o m o e m p r e s a s o n u n t ip o d e

v e n t a s e n d o n d e s e o f r e c e n o v e n d e n p r o d u c t o s a t r a v é s d e la s r e d e s S o c ia le s .

V e n ta s a u to m á tic a s :

Las v e n ta s a u t o m á t ic a s son un t ip o de v e n ta s e n donde se o fre c e y se vende

a u t o m á t ic a m e n t e un p ro d u c to a tra v é s de una m á q u in a , s in que e x is t a la

n e c e s id a d d e q u e h a y a u n v e n d e d o r a l m o m e n t o d e la v e n t a .
 D IF E R E N T E S P U E S T O S E N V E N T A S Y L A S F U N C IO N E S D E

C A D A U N O D E LO S P U E S TO S

E m b o t e lla d o r a de S u la se e n c u e n tra c o n fo rm a d a de v a r io s d e p a rta m e n to s , s in

e m b a r g o , la a g e n c ia d e S a n P e d r o S u la s o la m e n t e c o n s t a d e 3 lo s c u a le s s o n :

D e p a rta m e n to d e A d m in is tra c ió n

S e e n c a r g a d e s u p e r v is a r e l f u n c io n a m ie n t o d e c a d a u n o d e lo s d e p a r t a m e n t o s lo s
c u a le s c o n fo rm a n la a g e n c ia ; a d e m á s de lle v a r la c o n t a b ilid a d de lo s in g r e s o s y
e g re s o s q u e p re s e n ta la c o m p a ñ í a , a s í m is m o e l c o n t r o l d e c r é d it o y c o b r a n z a s ,
c o n t r a t o d e p e r s o n a , f a c t u r a c ió n e n t r e o t r o s .

D e p a rta m e n to d e V e n ta s

E s te d e p a r t a m e n t o s e b a s a e n c a p a c it a r o b r in d a r a p o y o a lo s r e p r e s e n t a n t e s d e
v e n t a s c o n o c id o s c o m o P r e v e n t it a s y a u to v e n t is t a s q u e la b o r a n e n la c o m p a ñ í a
c a p a c it á n d o lo s con una s e r ie de h e r r a m ie n t a s p a ra a s í lo g r a r q u e te n g a n buen
p ro c e s o de v e n ta s a l m o m e n to de e s ta r fre n te a u n c lie n t e , e s t a c a p a c it a c ió n s e
hace a d ia r io r e a liz a n d o c lí n ic a s d e v e n ta s p a ra que a s í lo s P r e v e n t is t a s p u e d a n
c o r r e g ir s u s p o c a s f a lla s y r e a liz a r u n e x c e le n t e t r a b a jo e n la c a lle .

D e p a rta m e n to d e S A C (S e rv ic io d e A te n c ió n a l C lie n te )

E s t e d e p a r t a m e n t o e s t a m b ié n c o n o c id o c o m o d e p a r t a m e n t o d e lo g í s t ic a e l m is m o
se e n c a rg a de m a n e ja r in f o r m a c ió n re fe re n te a la c o m p a ñ ía e n tre e lla se
e n c u e n tra : despacho de la m e rc a n c ía , á re a de a lm a c é n , c o n tro l d e e n tra d a y
s a lid a de lo s p ro d u c to s , k ilo m e t r a je , e s t a d í s t ic a de la c o m p a ñ ía , censos de
c lie n t e s , s in c r o n iz a c ió n , m a n e jo de a lp h a ( s is t e m a in t e r n o de la c o m p a ñ ía e n tre
o t r a s a c t iv id a d e s q u e e l m is m o e la b o r a .
 C O N C L U S IÓ N

¿P or qué el d e p a rta m e n to de v e n ta s en uno de lo s m o to re s p rin c ip a le s

d e n tro d e la e m p re s a ?

R //

E l d e p a rta m e n to de v e n ta s es uno de lo s p ila r e s por donde in g r e s a la m ayor

c a n t id a d de d in e r o a una c o m p a ñ ía es por eso que se c o n s id e r a de sum a

im p o r t a n c ia . P o r e s o lo s je f e s de á re a deben de in v e r t ir t ie m p o y re c u rs o s p a ra

m e jo r a r aún m ás el desem peño de e s te d e p a rta m e n to . A com pañado de una

buena p la n if ic a c ió n y e s t r a t e g ia de m a r k e t in g la s e m p re s a s lo g r a n c u m p lir sus

o b je t iv o s .
 B IB L IO G R A F IA

 S IT IO W E B

h t t p s : / / s u la . h n /

C o r r e o : c o n t a c t o @ la c t h o s a . c o m

P R O D U C TO S S U LA

h t t p s : / / w w w . la c t h o s a . c o m / m a r c a s / s u la