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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
RELATÓRIO DA EMPRESA
IMPÉRIO S.A
APS-AE-2015/1 - REGULAR - T: 3
SÃO PAULO
2015
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ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS - APS –
RELATÓRIO APRESENTADO COMO
EXIGÊNCIA PARA A AVALIAÇÃO DOS
6º/7º SEMESTRES, DO CURSO DE
ADMINISTRAÇÃO - UNIVERSIDADE
PAULISTA.
SÃO PAULO
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INTRODUÇÃO
Após realização da APS – Atividade Prática Supervisionada, vinculada à disciplina-âncora Administração
Estratégica do curso de Administração da UNIP, apresenta-se este relatório final.
O relatório final tem o propósito de apresentar a empresa, campo da atividade realizada e aspectos
relativos à aprendizagem técnico-teórica obtida.
Ao final, apresentam-se as principais conclusões relativas à prática realizada e considerações finais sobre a
experiência de simulação, bem como suas contribuições mais amplas à formação profissional.
1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A empresa foi o campo de trabalho prático simulado e seu perfil será apresentado em duas dimensões:
caracterização geral e ambiente operacional.
Informações relevantes sobre a empresa, sua natureza, suas atividades, linha de produtos e tecnologia.
A empresa cujo nome é Império S.A . é constituída em sociedade por ações, (S/A). A empresa foi fundada
em 2011, com quatros sócios, que se juntaram para fazer a empresa crescer e trazer resultados e sucesso.
A empresa possui uma tecnologia de ponta e deseja ampliar isso cada vez mais, para seus clientes. Empresa
de médio porte, seu ramo de atuação esta ligado a Indústria Equipamentos Elétricos, desenvolvendo ar
condicionados modernos.
De acordo com informações obtidas o quadro de funcionários da Império S.A é formado por trinta e dois
operários, e cinquenta vendedores, sendo a média por trimestre, e possui quatro sócios/diretor, cada um é
responsável por um setor na empresa. Dividindo as tarefas.
Destes colaboradores, operários é necessário ter ensino médio completo e técnico para condução de
aparelhos eletrônicos e máquinas na fábrica. Já os vendedores o quesito mínimo é possuir ensino superior
completo ou cursando.
A faixa etária dos colaboradores varia de 20 a 47 anos com exceção da alta administração.
A empresa possui uma produção especializada: linha de produto, tecnologia e capacidade de produção são
apresentados a seguir.
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atendendo clientes com diferentes perfis. Além disso, relaciona-se com parceiros institucionais relevantes,
conforme descrito a seguir.
O mercado possui três regiões com características diferentes, que recebem visitas de vendedores próprios
das empresas. A primeira região tem a menor população comparada às demais, o que resulta em menor
quantidade comprada, entretanto, é a região que possui a maior renda "per capita". A segunda região diz
respeito ao tamanho e a renda da população, a região pode ser considerada intermediária em relação às
demais. E a terceira região possui a maior população, porém com renda média mais baixa em relação às
demais regiões. A alta densidade demográfica, mesmo com renda mais baixa, acaba por gerar grande
demanda quantitativa. A equipe escolheu atuar no mercado da terceira região, pois e a que tem uma
população maior e com renda média, facilitando o desempenho da organização sendo adequada aos
nossos objetivos.
Por se tratar de um oligopólio, a competição torna-se um fator relevante. Apresentam–se nesta sessão os
concorrentes e demais aspectos do ambiente competitivo.
Analisando o ranking das demais empresas participantes do jogo, nossa equipe teve uma bom
desempenho nas etapas comparando com as demais, não tivemos muitas dificuldades nos resultados.
Considerando-se a importância da empresa estabelecer foco estratégico claro para o seu desenvolvimento,
seguem análises sobre o desempenho da empresa sob os aspectos de mercado e econômico-financeiro.
A Império S.A. optou por distribuir sua atenção entre as regiões de maneira equilibrada, sem muitas
oscilações, mas respeitando as características de cada região. Todas as decisões tomadas relacionadas ao
foco estratégico de mercado ou econômico financeiro foram tomadas com cautela, estão consistentes com
a visão e a missão, mantendo uma posição linear, sem muitas alterações, com intuito de conhecer o
mercado e posteriormente conquistar uma fatia maior.
Com o intuito de minimizar estoques e custos a empresa optou por não fazer uma programação excessiva
de produção, o que gerou alguns gargalos e é um ponto a ser melhorado. O mesmo aconteceu em relação
aos investimentos.
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A Império S/A seguiu as legislações dentro das leis e cumpriu com as exigências do Instituto ETHOS e ONU e
com a diretoria decidiu antecipar os investimentos e inscreveu a empresa no "Prêmio Excelência Ambiental"
foi um compromisso que a empresa teve relacionando a sustentabilidade ambiental e ética empresarial.
Durante os temas expostos buscamos sempre tomar a decisão que estivesse dentro do possível para o
momento da empresa, na medida em que podíamos decidir de forma mais abrangente as escolhas
capacitávamos ainda mais nossa organização a ser uma empresa com foco na sustentabilidade social. Isso
não é apenas buscar sustentabilidade quando a empresa vai bem nos lucros, mas sim implantar a cultura
da sustentabilidade na empresa de forma coerente buscando sempre o melhor para que a organização
cresça com rentabilidade e sustentabilidade social.
Nesse período houve diversos acordos entre sindicatos e empresa, a Império sempre ouviu o lado dos
funcionários, mas também negociou a melhor maneira de encarar os fatos, sem prejudicar a empresa e
nem as pessoas envolvidas, como exemplo a não comprar matéria-prima de fornecedores que utilizam o
trabalho infantil e a negociação entre os trabalhadores rurais que invadiram as obras. Isso tudo mostrou
que nossa empresa tem responsabilidade social e ética.
4 - CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
Baseados nas questões abordadas anteriormente apresentam-se as principais conclusões sobre o
gerenciamento simulado da empresa e sobre a compreensão adquirida em relação aos aspectos
relacionados à sustentabilidade. Além disso, deve apresentar algumas recomendações para ações futuras
da empresa.
4.1 Conclusões
Durante todas as etapas do simulador ao longo de cada decisão a ser tomada sempre levamos em
consideração os impactos que as escolhas viriam a causar na vida da organização e na sociedade conforme
cada tema exigia da equipe de diretores. Isso serviu para que buscássemos sempre a melhor opção para a
empresa e a sociedade como num todo, buscando beneficiar os dois lados para que ao término dos
períodos tivéssemos uma visão mais clara de uma empresa bem colocada no mercado sendo sustentável,
não visando apenas o lucro mas sim o bem estar daqueles que a compõe. Nossa conclusão se baseia no
fato de que sim, é possível conduzir uma empresa com os pés no chão, visando a rentabilidade da
organização, o bem estar da sociedade aplicando uma cultura sustentável em seus processos na medida do
possível.
4.2 Recomendações
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
A experiência vivenciada pela SES é uma excelente preparação para o que vamos nos deparar no futuro
como administradores. Fornece base necessária para entender que um planejamento estratégico deve
considerar não só a missão e a visão, mas esses fatores externos que podem causar grandes impactos na
organização. Por isso a necessidade de fazer um bom planejamento, um gerenciamento de risco e procurar
tomar as decisões de forma ética, alinhando da melhor maneira possível os objetivos da organização com
as as necessidades da sociedade e os demais stakeholders.
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ANEXOS
ESTRATÉGIA
A empresa estabeleceu foco claro na região 3 com peso 7 ou 8 para o objetivo de liderança naquela região.
Trata-se de uma excelente definição de foco, pois não deixa dúvidas quanto ao seu mercado prioritário. Isso
é muito importante para o processo decisório da empresa.
A empresa atribuiu pesos relativamente altos ao crescimento do patrimônio líquido, expressando o foco
neste objetivo. Entretanto, muito embora este seja um objetivo central da administração financeira, deve-se
considerar que, do ponto de vista estratégico, o aumento do patrimônio é muito mais consequência do
crescimento da margem de lucro e/ou do giro dos ativos do que um objetivo primário. Ou seja, o ideal é
articular esse objetivo com pesos altos em um dos dois vetores que, na prática, constroem a rentabilidade,
ou o faturamento que representa o giro de ativos ou a lucratividade.
Há aqui a oportunidade de compreender um equivoco conceitual muito comum nas empresas em relação à
definição da visão estratégica, que acaba gerando inconsistência e dificuldades na construção das políticas
e estratégias meios. Independentemente da existência ou não de foco claro em relação aos objetivos de
mercado, a ênfase na liderança do patrimônio líquido, associada a baixa atenção relativa tanto ao
faturamento quanto à lucratividade, acaba por criar grande dubiedade no processo de decisão. Sempre
aprendemos que o objetivo mais importante da administração é maximizar o patrimônio do acionista. Isso
continua verdadeiro. Entretanto, do ponto de vista da estratégia, esse grande objetivo é uma meta
qualitativa da administração que deve ser buscada através de dois outros objetivos mais operacionais: o
faturamento (ou giro dos ativos) e a lucratividade. Portanto, é fundamental ancorar o crescimento do
patrimônio a um dos dois vetores mencionados. Em relação a esses vetores (faturamento e lucratividade) é
que se pode estabelecer e implementar estratégias claras e consistentes, trazendo como consequência o
crescimento do patrimônio líquido.
A planta inicial foi dimensionada pela média ideal do mercado e, portanto, poderia atender diferentes
combinações de objetivos. Portanto, pode-se afirmar que no que tange a decisão de capacidade inicial, há
consistência na relação meio X fim.
No total as expansões foram médias, mostrando alinhamento com a conjuntura da demanda da indústria.
Obviamente, outros fatores podem ter influenciado os resultados, mas, levando-se em conta a demanda
reprimida existente na maioria dos períodos, as expansões foram justificadas.
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Sua localização está adequada ao objetivo prioritário de mercado. Independentemente de suas prioridades
no aspecto econômico financeiro, a economia na logística de distribuição facilitará o bom desempenho da
empresa. Pode-se afirmar que há forte consistência meio x fim na decisão de localização.
PRODUÇÃO
MARKETING
A empresa investiu abaixo da média da indústria no que diz respeito à Pesquisa & Desenvolvimento. Como
não contou com fatores aleatórios favoráveis, obteve o menor número de melhoramentos no produto e em
ritmo inferior ao da média da indústria. Mesmo assim, por subdimensionamento da capacidade de
produção ou por superdimensionamento de outros elementos do mix de marketing, a empresa atraiu
demanda em excesso e perdeu vendas por falta de estoque em nível superior a média da indústria.
A empresa adota política de propaganda agressiva investindo acima da média da indústria nas três regiões
de mercado. Faz todo sentido essa estratégia quando consideradas as regiões 2 e 3. A região 3 por se tratar
de alvo para liderança de mercado e ser uma região com alta demanda e alta sensibilidade à propaganda,
consequentemente, com alto potencial para favorecer o outro objetivo de liderar em faturamento. A região
2 possui também grande potencial de gerar faturamento contribuindo, portanto, para a liderança nesse
objetivo. Por outro lado, os gastos relativamente altos na região 1 parecem desfocados, considerando que
não há interesse estratégico de liderança e trata-se de uma região com pequena demanda e baixa
sensibilidade à propaganda.
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A política de preços não está alinhada com os objetivos mercadológicos e com os econômicos, portanto,
inconsistente. A empresa inverte o sentido adequado da política de preço quando pratica preços
competitivos na região 1, de baixa demanda e onde não pretende liderar, e preços acima da média no
mercado a região 3, onde há alta demanda, alta sensibilidade a preço e pretende liderar. Como
consequência, restringe o volume de vendas, não contribuindo para alavancar o faturamento, outro
objetivo importante da empresa.
PESSOAS
O dimensionamento de operários pode ser considerado razoável com algum impacto de custos com perdas
de MOD por ociosidade da força de trabalho e/ou quebra na produção em relação à programação
realizada. Entretanto, pode-se considerar que o impacto custo não compromete de forma significativa o
desempenho da empresa a ponto de colocá-la em risco.
A equipe de vendas demonstra-se bastante competitiva. A empresa dimensiona sua equipe acima ou na
média do mercado, ainda dentro da faixa de atuação eficaz dos vendedores. Entretanto, o número de
vendedores é relativamente elevado frente ao porte médio da fábrica.
FINANÇAS
A empresa revela dificuldades na gestão de fluxo de caixa. Não realizou aplicações quando o saldo de caixa
projetado apresentava valores expressivos e, em 1 ou mais períodos da simulação, realizou operações de
empréstimos e/ou factoring simulataneamente a aplicações financeiras. Neste segundo caso, tratam-se de
operações excludentes que não devem ser feitas em um mesmo período de tempo.
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
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Empresa Per. 5 Per. 6 Per. 7 Per. 8 Média Pontos Peso Total Acum
Empresa Per. 5 Per. 6 Per. 7 Per. 8 Média Pontos Peso Total Acum
Empresa Per. 5 Per. 6 Per. 7 Per. 8 Média Pontos Peso Total Acum
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Inova $ 13.252.957,50 4 6 24 91
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Inova 5 5 5 25 152
Inova 5 1 6 5 5 25 177
Empresa Invasão Licitação Negociação Infantil Resultado Pontos Peso Total Acum
Inova 5 1 5 5 16 4 5 20 197
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2 RANKING FINAL
1 2 - Inova 197
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