FORMAÇÃO

Metodologia
Lean Six Sigma
LSS – Black Belt
Contrato
 Professor da Lean Academy
Prof. Adans Pablo Carvalho

• Doutorando em Tecnologia em Saúde, Mestre em

Engenharia de Produção e Sistemas, Pós-graduado em
Lean Six Sigma Black Belt, Engenharia Logística e de
Operações (Lean Manufacturing), certificado auditor Líder
ISO 9001:2015 e graduado em Engenharia Mecânica,
PUCPR.

• Possuo vasta experiência no ramo educacional, tendo

trabalhado como professor por mais de 11 anos em
diversas instituições renomadas, como o PUCPR e UFPR.

• Além disso, atuei por mais de 15 anos em empresas de

grande porte, como as montadoras Renault e Volvo do
Brasil, sempre aplicando meus conhecimentos técnicos e
pedagógicos em prol do desenvolvimento das equipes e da
melhoria contínua dos processos.

• Possuo habilidades em gestão, liderança e comunicação,

estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades
para aprimorar minhas competências e contribuir para o
crescimento das organizações.
 • Desenvolvimento de habilidades de liderança e gestão
de equipes.

• Uso de técnicas avançadas de análise de dados e

solução de problemas.

• Foco na melhoria contínua e aumento da eficiência e

eficácia dos processos.

• Aprender a identificar oportunidades de melhoria em

processos e implementar soluções eficazes.

PROPOSTA • Certificação reconhecida internacionalmente como

especialista em Lean Six Sigma Black Belt.

DO MÓDULO • Contribuição para a redução de custos e aumento da

satisfação do cliente.

• Formação em metodologia altamente valorizada por

empresas de diversos setores.

• Possibilidade de liderar projetos complexos de

melhoria contínua em diferentes áreas da
organização.

• Oportunidade de crescimento profissional e aumento

da empregabilidade.

• Aquisição de conhecimentos e habilidades altamente

valorizadas pelo mercado de trabalho. 4
CONTEÚDO FORMAÇÃO BLACK BELT

• Fundamentos do Lean Six Sigma

• Introdução ao Software Minitab
• Estatística Básica
• Controle Estatístico de Processos - CEP
• Avaliação de Sistemas de Medição – MSA
• Mapeamento de Processos
• Ferramentas do Planejamento
• Planejamento de Experimentos – DOE
• Ferramentas para Sustentar Resultados

• 90 horas/aula e projeto
 • 80% Exercícios realizados

AVALIAÇÃO • em sala de aula

DO MÓDULO • 20% Exercícios realizados

• extraclasse
 OBJETIVO

• FORMAR PROFISSIONAIS CAPAZES DE

CONDUZIR PROJETO FUNCIONAIS E
MULTIFUNCIONAIS NA METODOLOGIA LEAN
SEIS SIGMA.

• HABILIDADES DESENVOLVIDAS

• APLICAR FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS

EM PROJETOS REAIS

• ALCANÇAR AS METAS PROPOSTAS

• DEMONSTRAR SUSTENTABILIDADE DOS

RESULTADOS
 NATUREZA DO PROBLEMA
Fora do objetivo Alta Variabilidade
X
XX X X X
X XXX X X
X X X
X
X X
X
X
X
X
On-Target X

XXX
X XX
XXX X
Centralizar o XXX X Reduzir a dispersão
processo
 O QUE É O LEAN SEIS SIGMA ........................................................ 05

SUMÁRIO COMO IMPLEMENTAR O LEAN SEIS SIGMA .................................

RACIOCÍNIO ESTATÍSTICO .............................................................
12
18
MÉTODO DMAIC E MAPA DE RACIOCÍNIO .................................... 22
CONCEITO DE VARIAÇÃO ............................................................... 39
ESTATÍSTICA BÁSICA ...................................................................... 88
INTRODUÇÃO ÀS CARTAS DE CONTROLE ................................... 99
CARTAS DE CONTROLE X E AM..................................................... 116
CAPACIDADE DE PROCESSOS ...................................................... 131

O que é o Lean Seis INTRODUÇÃO À SISTEMAS DE MEDIÇÃO .....................................

SISTEMA DE MEDIÇÃO POR ATRIBUTOS .....................................
149
156
Sigma? INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO DE EXPERIMENTOS ........... 180
EXPERIMENTO FATORIAL COMPLETO ......................................... 194
FERRAMENTAS DA QUALIDASDE E MELHORIA CONTÍNUA ....... 205
FERRAMENTAS PARA SUSTENTABILIDADE DOS RESULTADOS 234
ROTEIROS PARA MINITAB .............................................................. 241
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS ..................................................... 253
FORMAÇÃO GB e BB
O QUE É O LEAN SEIS SIGMA
 O QUE É O SEIS SIGMA

SEIS SIGMA
Aumento da
q Estratégia gerencial disciplinada e
lucratividade da
quantitativa.
empresa:
q Foco no alcance das metas estratégicas
da empresa, determinadas pela alta q Redução de
administração. custos.

q Uso de ferramentas e métodos mais q Otimização de

complexos: produtos e
processos.
v Melhoria de produtos e processos
existentes: DMAIC. q Incremento da
satisfação de
v Criação de novos produtos e clientes e
processos: DMADV (Design for Six consumidores.
Sigma – DFSS).
q Treinamentos específicos para
formação de especialistas (“Belts”) que
conduzirão projetos Seis Sigma.

aquario
 • MUDANÇA NAS PESSOAS

• Aumentar as capacidades
crítica e analítica dos
profissionais da empresa,
para que estes possam
resolver problemas crônicos
e atingir metas de melhoria
desafiadoras alcançando
vantagens competitivas.

Origem motorola
 ORIGEM DO SEIS SIGMA

Resumo da história do Seis Sigma

FIGURA 1.2

12 turmas-25 alunos
Prêmio Nacional de Qualidade Malcolm Baldrige

Grupo Ganhos superiores a

Brasmotor R$ 20 milhões em 1999.

General Ganhos obtidos em

Electric 1999: US$ 1,5 bilhões.
q Jack Welch, o CEO da GE, começou a se
Ganhos obtidos até maio
AlliedSignal
de 1998: US$ 1,2 bilhões.
interessar pelo Seis Sigma a partir da
Asea Brown
Ganho médio de US$ 898 milhões/ano em um período de dois anos.
Boveri - ABB
experiência da AlliedSignal. Em 1996, o
Motorola Ganhos de US$ 2,2 bilhões entre o final da década de 80 e o início da década de 90.
primeiro ano do programa na
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

Início do Seis Sigma Grupo Brasmotor inicia o Seis Sigma no Brasil empresa, a GE investiu 200 milhões de
Perda de mercado
para os asiásticos dólares para treinar 200 Master Black

q Na década de 80, a Motorola, promoveu o desenvolvimento da Belts e 800 Black Belts na metodologia
metodologia com o objetivo de melhorar a qualidade dos seus Seis Sigma. Em 1997, a GE investiu 250
produtos;
milhões de dólares para treinar cerca
q Em 1986, Bill Smith, engenheiro da Motorola, definiu um conceito
de 4 mil Black Belts e Master Black
chave para a empresa: Defeitos por Oportunidade, ou Defeitos por
Unidade; Belts e mais de 60 mil Green Belts,

q Em 1988 a Motorola recebe o prêmio Malcolm Baldrige National dentre uma força total de trabalho de
Quality Award, equivalente ao nosso Prêmio Nacional de Qualidade. 222 mil.
Empresas no tempo
 ORIGEM DO LEAN SEIS SIGMA

E outras...
Electrolux
Sadia (Design for Six Sigma)
2009 Schaeffler
Minerações Brasileiras Reunidas – MBR
Cia. Siderúrgica de Tubarão – CST
Villares Metals
Aços Villares
CNH (Case, Fiatallis, New Holland)
AGCO (Massey Fergusson)
Polibrasil
Fiat Automóveis
Tupy Fundições
Nokia
2001 América Latina Logística – ALL
Votorantim Metais
Gerdau
Votorantim Cimentos
Belgo Mineira
Brahma
1997 Brasmotor (Brastemp, Consul)

Comparação 4 sigma e 6 sigma

 COMPARAÇÃO ENTRE PERFORMANCE ATUAL E NÍVEL 6 Sigma

Quatro Sigma (99,38% conforme) Seis Sigma (99,99966% conforme)

Sete horas de falta de energia Uma hora de falta de energia

elétrica por mês elétrica a cada 34 anos

5.000 operações cirúrgicas 1,7 operação cirúrgica incorreta

incorretas por semana por semana

3.000 cartas extraviadas para Uma carta extraviada para cada

cada 300.000 cartas postadas 300.000 cartas postadas

Um minuto de fornecimento de
Quinze minutos de fornecimento
água não potável a cada sete meses
de água não potável por dia

Um canal de TV 1,68 horas fora do Um canal de TV 1,8 segundos fora do

ar por semana ar por semana

Uma aterrisagem de emergência em

Uma aterrisagem de emergência no todos os aeroportos do Brasil a cada cinco
aeroporto de Guarulhos por dia anos

Custo de não qualidade

 TRADUÇÃO DA LINGUAGEM DA QUALIDADE PARA
LINGUAGEM FINANCEIRA

Nível da Defeitos por milhão Percentual Custo da não qualidade

qualidade (ppm) conforme (percentual do faturamento da empresa)

Dois sigma 308.537 69,15 Não se aplica

Três sigma 66.807 93,32 25 a 40%

Quatro sigma 6.210 99,3790 15 a 25%

Cinco sigma 233 99,97670 5 a 15%

Seis sigma 3,4 99,999660 < 1%

O que explica o sucesso

 O QUE EXPLICA O SUCESSO DO SEIS SIGMA

$$$ Mensuração direta dos

benefícios do programa
Sucesso do Seis Sigma pelo aumento da
lucratividade da empresa
(“bottom-line results”).
DMAIC Método estruturado para
D M A I CC
alcance de metas utilizado

C EO
$$$

no Seis Sigma.
D

CEO Elevado comprometimento

da alta administração da
empresa.

q Outros aspectos fundamentais:

v Foco na satisfação do consumidor.

v Busca contínua da redução da variabilidade.

v Aplicação efetiva a processos técnicos, administrativos e de serviços.

Escala Sigma termometro

 O QUE É O SIGMA AFINAL DE CONTAS

A Definição do “Sigma” é ...

... Uma medida de “perfeição”, usando uma escala universal de medição.

MELHOR

Sigma 7
6
5
4 .02 MELHOR
3
3.4
233
PPM (Defeitos Por Milhão
6210 de Produltos/Serviços)

66810

O que é o lean
 O QUE É O LEAN MANUFACTURING

q O Lean Manufacturing é uma iniciativa VALOR

que busca eliminar desperdícios, isto
Atividades que transformam ou
é, eliminar o que não tem VALOR para
modelam a matéria-prima ou a
o cliente e imprimir velocidade à
informação para atender às
empresa.
necessidades dos clientes.

q Origens do Lean:
DESPERDÍCIO
v Pioneira: Toyota (Sistema Toyota
de Produção ou Produção Just-in- Atividades que
Time). consomem tempo,
recursos e espaço, mas
v 1990: Surgimento do termo Lean que não contribuem para
Manufacturing, a partir de um a satisfação das
estudo da indústria automobilística necessidades dos
conduzido pelo MIT clientes.
(Massachusetts Institute of
Technology)
Casa lean
 FOCO NA REDUÇÃO DO LEAD TIME

Os 7 desperdícios
 OS SETE DESPERDÍCIOS

EXCESSO DE PRODUÇÃO
DEFEITO

ESPERA

MOVIMENTAÇÃO
TRANSPORTE

PROCESSAMENTO ESTOQUES
EM EXCESSO

Integração Lean+six sigma

INTEGRAÇÃO DO LEAN COM SEIS SIGMA
Contatos

Adans Pablo Carvalho

Professor - Lean Academy
adans.carvalho@pucpr.br
(41) 99648-2722
br.linkedin.com/in/adanspablocarvalho/