O gráfico de controle é uma ferramenta utilizada para avaliar a estabilidade de
um processo em determinado período. Ele serve para monitorar a sua variação e atua na sua correção ou ajuste. Diante dessas informações, considere o caso a seguir. A fábrica Móveis Joaquim deseja realizar um controle de qualidade do processo de fabricação de móveis para escritório. A cada meia hora, retiram-se cinco peças da linha de produção, que são medidas em certa dimensão, e os valores são registrados. Durante certo período de tempo, foram analisadas algumas peças, e o gráfico de controle a seguir foi desenvolvido.
Gráfico de controle Fábrica Móveis Joaquim – Controle de qualidade
De acordo com o gráfico, o processo está sob controle estatístico?
Resposta: Não está sob controle estatistico,pois os há pontos fora da linha de controle. Caso não esteja, proponha no mínimo duas possíveis mudanças no processo. Sugira medidas que a gerência possa adotar para que os pontos fiquem próximos da linha média. Resposta: Sugiro sobre mudanças, a revisão dos procedimentos, treinamento aos operadores e padronização dos processos. Em relação as medidas, sugiro a manutenção preventiva e corretiva nas máquinas. O monitoramento contínuo do processo, como uso das ferramentas da qualidade, como gráfico de Pareto para a identificação e a frequência dos problemas. O Diagrama de Ishikawa que permite visualizar as causas e solucioná-las. Folha de verificação para a coleta de dados e o histograma.