PLANO DE ENSINO DA DISCIPLINA

PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
CARGA HORÁRIA TEÓRICA - (h) CARGA HORÁRIA PRÁTICA - (h) CARGA HORÁRIA TOTAL - (h)
100 00 100
PROFESSOR TITULAÇÃO
WALDIRENE DANTAS ESPECIALISTA

1) EMENTA DA DISCIPLINA NO CURSO:

Contextualização gerenciamento por processos. A quebra de paradigmas e a introdução de rotinas de trabalho sistematizadas. A transformação dos modos de trabalho com a
implantação do gerenciamento de processos. Contextualização de níveis de documentos e desenvolvimento de novos modelos de fluxos de atividades

2) OBJETIVOS DA DISCIPLINA NO CURSO:

Apresentar ao discente conceitos e aplicações na padronização dos processos, produtos e serviços para gerar valor aos clientes e ao negócio, e um bom gerenciamento de
processos se concretiza através de decisões das melhores práticas a se aplicar.

3) METODOLOGIA DE ENSINO:
DISCIPLINA TEÓRICA
Os conteúdos ficarão disponíveis no sistema Moodle (sob demanda) e por tempo determinado, de acordo com a oferta da disciplina.
O aluno terá acesso uma apostila de desenvolvida pelo professor formador para estudo prévio dos conteúdos. Contará também com os livros da Bibliografia Básica e com
artigos, periódicos e demais referências digitais, que somados aos demais recursos disponíveis (atividades e fórum), visam possibilitar o autoestudo. Ao final de cada aula
será solicitado ao aluno que resolva as atividades de estudo propostas como forma de acompanhamento da aprendizagem. A modalidade à distância, sob a forma de
autoaprendizagem, compreende a leitura, análise crítica e compreensiva dos textos, sendo este um pré-requisito fundamental para o
aprendizado do acadêmico.
Assim, com o objetivo de apresentar ao discente, de maneira ampla, a importância e abrangência das atividades junto a este material didático, disponibiliza-se ao discente,
videoaulas como recurso de aprendizagem, estudos de casos, artigos publicados, materiais complementares, atividades de estudos e fórum de discussão focados no
fortalecimento e imersão nos objetos de ensino-aprendizagem.

4) OBJETO DE CONHECIMENTO - TEÓRICO

Unidade Título e Conteúdos

• Princípios do Gerenciamento por Processos

• Visualizando a empresa como sistema
I • O conceito de processos
• Tipos de processos
• O perfil de um gestor de processos
• Relação entre: Pessoas x Organizações
• A importância da Comunicação e do Trabalho em Equipe
II
• A integração das Rotinas, Mapeamentos de Processos e a Melhoria Contínua
• Visão de Gestão: Indicadores, Ciclo PDCA, Ciclo PDCL
• Breve história da implantação da ISO 9001
III
• Abordando o processo com a utilização da ferramenta 5S
• O desenvolvimento da Cadeia de Valor
• Criando SIPOC e Fluxogramas
• Tipos de Documentos Operacionais
• Atividades que agregam e não agregam valor
IV
• Descrevendo um Mapa de Fluxo de Valor
• Utilização do Diagrama de espaguete

5) OBJETO DE CONHECIMENTO DA APA - PRÁTICO

Aula Tipo da Prática Ambiente Nome da Prática Objeto de Conhecimento Teórico Objetivos da Atividade Prática

1 NSA NSA NSA NSA NSA

3
6) AVALIAÇÃO E CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NO CURSO:
A composição da nota final da disciplina se dá conforme apresentado abaixo:
AVALIAÇÕES PARA DISCIPLINA TEÓRICA DESCRIÇÃO PESO
Atividade de Estudo 1 10 questões objetivas (teoria) 0,5
Atividade de Estudo 2 10 questões objetivas (teoria) 0,5
Fórum Atividade discursiva 0,5
Estudo de Caso Atividade discursiva 1,0
APA (Atividade Prática de aprendizagem) 1,5
Prova 10 questões objetivas (envolvendo teoria/prática) 6,0
TOTAL 10,0
MÉDIA DE APROVAÇÃO: 6,0
Prova Substitutiva 10 questões objetivas (envolvendo teoria/prática) 6,0

7) PERIÓDICOS E DEMAIS FONTES DE ESTUDO E CONSULTA

1- MONTES, Eduardo; PATZ, Fatima. Gerenciamento das partes interessadas: Como engajar as pessoas em seus projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017
2- MONTES, Eduardo. Introdução ao Gerenciamento de Projetos, 1ª Ed. São Paulo; 2017.
3- FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Disponível em: http://www.fnq.org.br/. Acessado em 14/02/2019.
4- WERKEMA, M. C. C. Ferramentas Estatísticas Básicas para o Gerenciamento de Processos. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, Escola de Engenharia da
UFMG, 1995

8) BIBLIOGRAFIA BÁSICA DA DISCIPLINA NO CURSO:

1- PAVANI JÚNIOR, Orlando e Scucuglia, Rafael. Mapeamento e Gestão por Processos - BPM. Gestão orientada à entrega por meio de objetos. Metodologia GAUSS. São
Paulo: M.Brooks do Brasil Editora Ltda, 2011.
2- OLIVEIRA, Djalma de P. R. Administração de processos: conceitos, metodologia, práticas. 3ª ed. São Paulo: Atlas, 2009
3- JESUS, Leandro e MACIEIRA, André. Repensando a Gestão por Meio de Processos. 1ªed. São Paulo: Algo Mais, 2014

9) BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR DA DISCIPLINA NO CURSO:

1- PORTER, Michael E.. Vantagem Competitiva. Rio Janeiro: Ed. Campus, 1989.
2- FALCONI, Vicente , Gerenciamento da Rotina do trabalho do dia a dia.Belo Horizonte, INDG,2004.
3- PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania:
PMI, 2017.
4- FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Disponível em: http://www.fnq.org.br/. Acessado em 14/02/2019.
5- NONAKA, Ikujiro, TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento Na Empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

Paranavaí, 28 de fevereiro de 2021

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Nome do Coordenador
Coordenador do Curso de ...........