Programa de

Excelência

Metodologia 15-15
Fotos do Dia
Material de Suporte
aumento de performance
interações constantes
Engajamento com Franqueados
 PROGRAMA DE EXCELÊNCIA

2. Treinamentos 3. Avaliação
1. Padrões e
4. Incentivos
Expectativas
Metodologia 15-15
Fotos do Dia
Material de Suporte
aumento de performance
interações constantes
8. Gamification Engajamento com Franqueados
5. Suporte
6. Melhorias
7. Tecnologia
e Inovação
PROGRAMA DE EXCELÊNCIA
O primeiro programa SaaS para FRANQUIAS que:
Cultura de Excelência: Envolvendo todas ás áreas, engajando a franqueadora
sem a franqueadora engajada, o programa de excelência não funciona
Marketing, financeiro, suporte precisa estar engajado e conectado nas metas
trabalhar cultura de cima para abaixo
Cria engajamento nas lojas da rede
Cria cultura
Avalia continuamente os Pontos de Venda
Aumentar a performance
Premiar e incentivar as melhores unidades
Buscar inovação e melhora continua
Em fim, VENDER MAIS E MELHOR
1. Padrões e Expectativas
Padrões de Qualidade:
defição clara do que constitui um serviço ou produto de alta qualidade na rede.
Expectativas de Desempenho:
definir metas claras de desempenho para cada franquia, e sobre tudo da
franqueadora.
Vendas&Marketing
Pessoas
Visual da loja
Produtos&Serviços
Engajamento da loja
2. Treinamentos
Treinamento Inicial e Contínuo:
Implementamos o método de treinamento 15-15 (videochamadas de 15
minutos a cada 15 dias) para franqueados, procurando o engajamento e não
atrapalhando a operação diaria da loja.
Materiais de Apoio:
enviamos manuais, vídeos e outros recursos educativos para garantir que
todos os franqueados tenham fácil acesso às informações necessárias para
operar de acordo com os padrões da marca.
3. Avaliação
Inspeções Regulares:
Realizamos remotamente avaliações regulares das franquias para
verificar a conformidade com os padrões estabelecidos.
Feedback de Clientes:
pesquisas de satisfação de clientes para coletar feedback direto
sobre a experiência nas diversas franquias.
4. Incentivos
Programas de Incentivo:
Desenvolvemos sistemas de recompensas para as franquias que
alcançarem ou superarem os objetivos, considerando todos nossos
indicadores coletados no sistema 15-15.
Reconhecimento Público:
Criamos mensalmente eventos e premiações para destacar os
melhores desempenhos dentro da rede.
5. Suporte
Suporte Contínuo:
nosso método 15-15 garante uma linha direta de suporte para que
franqueados possam resolver dúvidas e problemas operacionais
rapidamente.
Comunicação Efetiva:
a metodología 15-15 é suficientemente eficiente para que as
informações importantes sejam disseminadas rapidamente pela
rede.
6. Melhorias e Inovação
Feedback das Franquias:
Encorajamos os franqueados e colaboradores a contribuir com
ideias de melhoria e inovação, obtendo resultados surpreendentes!.
Atualização de Processos:
Revisamos e atualizamos regularmente os processos e padrões do
nosso método 15-15 para refletir as melhores práticas e inovações no
setor.
7. Tecnologia
Ferramentas de Gestão:
recomendamos ferramentas de gestão de franquias, ferramentas
de cashback e incentivos para ajudar no aumento de vendas as
lojas.
Plataformas de Aprendizado:
o sistema 15-15 resolve o problema de treinamentos continuo e a
utilização de universidades online que não sempre são acessadas
pelos franqueados ou colaboradores.
7. Tecnologia
Ferramentas de Gestão:
recomendamos ferramentas de gestão de franquias, ferramentas
de cashback e incentivos para ajudar no aumento de vendas as
lojas.
Plataformas de Aprendizado:
o sistema 15-15 resolve o problema de treinamentos continuo e a
utilização de universidades online que não sempre são acessadas
pelos franqueados ou colaboradores.
Metodologia 15-15
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Feliciano Zantedeschi
(47) 9 9278-8844
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