LIGA DOS AMIGOS

CENTRO SAÚDE
SOARES REIS
BEATRIZ ADREGA
EMILIA SOARES
O que é?
◦ A Liga dos Amigos do Centro de Saúde de Soares dos Reis, foi constituída em 26 de Maio de 1998 como
Associação sem Fins Lucrativos, através de uma candidatura aos projetos dos centros de saúde (PICSS)
promovidos pela Administração Regional de Saúde do Norte.
◦ A Instituição tem por fim promover e apoiar iniciativas de caráter cultural, social e humanitárias, que
visem a criação de melhores condições de acesso ao direito à Saúde; procurar contribuir para melhorar a
qualidade e quantidade de vida da pessoa idosa e seus familiares; criar condições para a sua permanência
no domicílio e no seu meio familiar e social, promovendo a sua autonomia e bem-estar; criar respostas
aos problemas deste grupo da população; melhorar o nível da qualidade prestação de cuidados de saúde,
de higiene e alimentação á população; rentabilizar e optimizar o circuito de articulação inter-institucional
efetuado pela Assistente Social.
 MISSÃO
Prestação de serviços de
referência dirigidos a
comunidade, promovendo a
integridade social e o
desenvolvimento continuo e
melhoria da qualidade de vida
dos idosos e famílias em geral.

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VISÃO
Ser reconhecida como uma
instituição de referência,
certificada pela qualidade dos
seus serviços, baseada no trabalho
de equipa e numa gestão
sustentável, orientada para a
inclusão social, consolidando as
respostas sociais atuando de uma
forma pró-ativa às necessidades
emergentes da comunidade.
Valores
Solidariedade;
Ética;
Responsabilidade Social;
Politica e Qualidade
ATUAR NA MELHORIA CONTÍNUA DOS
SERVIÇOS PROCURANDO A SATISFAÇÃO DAS
NECESSIDADES DOS CLIENTES, O SEU
PLENO E HARMONIOSO DESENVOLVIMENTO
BEM COMO, RESPONDER ÀS EXPETATIVAS E
NECESSIDADES DAS FAMÍLIAS.
GARANTIR A EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS,
MELHORANDO CONTINUAMENTE A
EFICÁCIA DO SISTEMA DE GESTÃO DA
QUALIDADE, COM EQUIPAS QUALIFICADAS,
MOTIVADAS E CENTRADAS NO CLIENTE.
PROMOVER E FOMENTAR AS RELAÇÕES DE
PARCERIA COM FORNECEDORES E
PARCEIROS, CRIAR SINERGIAS COM A
COMUNIDADE QUE GARANTAM A PARTILHA
DE RECURSOS E O CUMPRIMENTO
INTEGRAL DA NOSSA MISSÃO.
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Objetivos da qualidade

Promover a formação dos

Aumentar a qualidade dos serviços colaboradores que permita a aquisição
prestados e melhorar continuamente o de conhecimentos e competências para
Aumentar a satisfação dos Clientes;
desempenho do seu Sistema de Gestão melhorar o seu desempenho, aumentar
da Qualidade; a sua satisfação e a qualidade dos
serviços prestados;

Fomentar as relações com os principais

parceiros com vista ao aumento da
5. Garantir a sustentabilidade
satisfação de todas as partes
financeira da Instituição
interessadas (potenciar as relações win
-win)
Apoio Domiciliário Especializado
◦ A Liga dos Amigos do Centro de Saúde de Soares dos Reis iniciou o Serviço de Apoio Domiciliário em Fevereiro de
2001 através de uma candidatura ao Programa de Apoio Integrado a Idosos (PAII).
◦ A resposta social desenvolvida pela Liga dos Amigos do Centro de Saúde Soares dos Reis é o Serviço de Apoio
Domiciliário (SAD), consiste na prestação de cuidados individualizados e personalizados no domicilio, a indivíduos e
famílias quando, por motivo de doença, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou
permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ou as actividades da vida diária.
◦ A área de intervenção da Liga é as freguesias de Mafamude e Vilar do Paraíso e Vilar de Andorinho. A população-alvo
é maioritariamente idosa total ou parcialmente dependente com e sem retaguarda familiar.

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Apoio Voluntariado no Domicilio
◦ A Liga iniciou a sua atividade em Dezembro de 1998 com o serviço de Voluntariado no apoio a Idosos e/
ou Isolados sendo constituído por uma equipa de 10 voluntários.
◦ As equipas de Voluntários prestam apoio não técnico de companhia visitando os idosos nos seus
domicílios, acompanham-nos a exames e consultas; levam-nos a passear; fazem pequenas compras,
administram refeições e medicação, com o objetivo de minimizar a solidão e o isolamento dos idosos.

◦ Desta forma, pretendem os Voluntários complementar de forma humanizada os procedimentos técnicos,

executados pelos Assistentes Sociais, Médicos e Enfermeiros, tentando através da articulação com as
equipas de Saúde, Apoio Domiciliário e familiares dos utentes contribuindo para uma melhoria da
qualidade de vida.

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