Previsão de Demanda

Aula 1
Juliana Bonomi
 Mestrado em SCM – FGV-EAESP

PhD in Management Science– LUMS (UK)

Prof. FGV-EAESP
Juliana Bonomi
Consultora independente em OPS &
Management Science

Experiência in Banking & Retail

Mãe do Diego
Agora vcs…
• Experiência com previsão de demanda ?

• Expectativas para o módulo?

A fala para B

A 2 mins B

B fala para A

A 2 mins B

• Anotem para poderem contar algo sobre o colega =-)

 Benefícios de se prever a demanda

Indicador Níveis de Melhoria

Disponibilidade de Produto 20% a 30% de redução na falta de estoque

Nível de Estoque 15% a 30% de redução dos estoques em pontos de

venda e CD’s

Estoque Obsoleto 10% a 15% de redução em estoques obsoletos

(menos desconto)

Vendas 1% a 2% de aumento devido à maior

disponibilidade de produto

Margem Bruta 3% a 5% de aumento devido à maior

disponibilidade de produto e preço total de venda

4
 Previsão de Demanda
X
Incerteza da Demanda

5
Previsões e a incerteza da demanda

Baixa Incerteza Alta Incerteza

Wheelwright & Wislow (2013). Core curriculum operations management: forecasting. Harvard
Business Publishing
Fatores que afetam a incerteza da
demanda?

Para que a informação de demanda é

usada na sua empresa?
Fatores que influenciam a incerteza da
demanda
Uso da previsão de demanda
=> define horizonte da previsão!!!
 Projeções de venda, financeiras e de pessoal

 Gestão da operação no longo prazo

 Cálculos de capacidade

 Estrutura de instalações físicas

 Políticas de estocagem

 Negociação com fornecedores

 Gestão da operação no curto prazo

 Planejamento de estoques

 Planejamento da produção

 Volumes de compras

 Colaboração na cadeia
 Por dois minutos, reflita, para sua
empresa:
1) QUAIS SÃO OS CUSTOS
2) QUAIS CATEGORIAS DE PRODUTOS
ASSOCIADOS COM A
E/OU SITUAÇÕES NAS QUAIS VALE
IMPLANTAÇÃO E
MAIS A PENA TER MODELOS DE
MANUTENÇÃO DE SISTEMAS
PREVISÃO DE DEMANDA?
DE PREVISÃO DE DEMANDA?
 Árvore de Decisão

Qual a situação?

• Pouco/ nenhum dado quantitativo • Disponibilidade de dados

• Relação entre passado e futuro • Evidência de relação entre
difíceis de modelar variável de interesse e outras
• Início de ciclo de vida ou longo variáveis
prazo • Produtos mais maduros

Método Qualitativo Método Quantitativo

Futuro é função do Futuro é função de
• Pesquisa de Mercado
tempo outras variáveis
• Grass Roots
• Média Móvel • Regressão Simples
• Opinião de especialista
• Suav. Exponencial • Regressão Múltipla
• Painel de especialistas
• Holt
• Método Delphi
• Winter
• Analogia histórica
• Outros métodos

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 Passo 1 – Análise Preliminar dos
Dados e components da demanda
Passo 2 – Análise Preliminar dos
Dados

• Análise de Outliers e Missing Values

• Gráfico de linha
• Autocorrelação
• Linhas de tendência
• Correlação entre produtos
 Passo 3 – Cálculo do
Modelo de Previsão

ALISAMENTO EXPONENCIAL SIMPLES

MODELO DE HOLT
MODELO DE WINTER
REGRESSÃO
Passo 4 – Avaliação da
Qualidade do Modelo
 S&OP – Previsão Consensual
• Processo de planejamento da demanda, onde se busca chegar a um consenso sobre o número de
previsão de demanda que será utilizado

• Busca-se consenso entre diferentes áreas MKT, OPS, Finanças, Produtos etc

• Tomada de decisões baseadas no conhecimento atual das diferentes áreas e perspectivas

futuras de negócio.

• Processo de curto prazo (ex. Mensal)

• Permite ajustes contínuos à flutuações de demanda e disponibilidade de recursos internos e

externos (ex. problema de manufatura limita vendas. Isso pode ser discutido em conjunto pelas
diferentes áreas e uma ação pode ser tomada para minimizar os impactos)

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Processo
Levantamento de dados de Produção,
Levantamento
Estoques, Vendas, Pedidos em Carteira,
de dados
Entregas, restrições e promoções

Planejamento Gestão das previsões (diferentes áreas

da demanda podem fazer suas previsões)

Reunião (reuniões) de
S&OP Recomendações

Geração de número
de demanda

Uso da informação
por diferentes áreas
da empresa
Adaptado de (CORRÊA; CORRÊA;2010)
 Simulação: Previsão
Consensual
CÂMERAS FOTOGRÁFICAS PROFISSIONAIS
 Instruções
• Vamos simular um processo de Previsão Consensual
• Teremos 3 papéis:
– Vendas
– Marketing de produto
– Finanças

• Cada papel terá informações exclusivas para analisar (10 minutos)

• Em seguida, os representantes das diferentes áreas vão se reunir com o

objetivo de chegar uma previsão consensual de vendas para cada produto
(15 minutos)

• Ao final da rodada, será informada a demanda real.

 Instruções

• Espere a definição dos papéis pela professora

• As informações para o seu papel se encontra no eclass

• Abra apenas a planilha correspondente ao seu papel

• Aguarde as explicações da professora

Vieses em previsões qualitativas

 Pessoas não mudam facilmente de opinião

 Dados recentes influenciam mais que dados passados
 Preferencia por fatos que confirmam nossas opiniões
 Achar que fatos presentes representam tendências
 Otimismo
 Influencia de “backgrounds” individuais
 Atribuição de erros aos outros ou ao acaso
 Atribuir relações causais sem confirmação
 Aula a Aula
Aula Conteúdo
1 Conceitos centrais em previsão de demanda e métodos qualitativos
2 Preparação dos dados e Análise de erros
3 Séries temporais: AES e AED
4 Séries temporais: AET
5 Modelos de regressão

Critérios de avaliação
 30% referentes às atividades de participação => Atividades para casa

 70% referentes à avaliação individual, sob a forma de uma prova, a ser realizada após o
término da disciplina. Marcada pela secretaria do curso

Atividade para casa Aula 1 (para dia 22/8)

- Ver na empresa se há sistema de previsão de demanda

- Se não, ver como a previsão é feita e quem é (são) os
responsáveis
- Se sim, identificar qual método(s) /modelo(s) de previsão
são utilizados
22 - Sumarizar em meia página de word