Preparação de treinamentos in company

Roteiro

- O Fluxo do programa
- Considerações teóricas (como escolher as atividades certas para cada
turma)
- Detalhamento do fluxo
- Apresentação dos testes de aptidão
- Apresentação do processo avançado de avaliação do programa

08/05/2020
 O fluxo do processo
Comercial

4 níveis de avaliação:
Negoci
ação
1. Reação (com formulário ao
final do curso)
2. Conhecimento (com prova,
O que queremos batendo com a avaliação de
treinar? aptidão cognitiva antes do
Definição das Avaliação de treinamento
necessidades maturidade 3. Comportamento (com uma
(aptidão “entrevista” com os
Reunião inicial cognitiva) gestores 15 dias após o
Coordenação

treinamento para ver se os

Criação de Seleção do Ajuste da logística participantes mudaram de
objetivos Av. preferência de professor e coordenação postura)
Como sabemos aprendizagem 4. Avaliação de resultados
que treinamos? (através do “book” de
(aptidão afetiva)
projetos)
Validação dos
objetivos e
seleção dos Avaliação cultural Avaliação do
participantes programa
Briefing do
professor
Professor

Determinação Execu
das atividades ção
 Customização do curso (Kirkpatrick)

1. Determinação das necessidades

2. Criação dos objetivos
3. Desenho do conteúdo (ementa)
4. Seleção dos participantes
5. Avaliação dos participantes (preferência pedagógica e maturidade)
6. Criação do plano de aula - atividades
7. Seleção das facilities
8. Seleção dos instrutores
9. Organização do material adicional (material extra)
10. Coordenação do programa
11. Avaliação do programa de treinamento (4 níveis)
● Reação
● Conhecimento
● Comportamento
● Resultados
Componentes!
 Negociação

A negociação não é totalmente afetada pelas novas mudanças no processo. A única vantagem é que
agora podemos apresentar ao cliente, com mais solidez, os seguintes pontos:

• Como é feita a personalização do curso dele (avaliação da maturidade e afinidade da equipe)

• Como é feita a distribuição dos projetos
• Como é feita a avaliação de sucesso do programa (a busca pelos 4 níveis, que passará muito mais
segurança).
 Definição das necessidades e criação de objetivos

Uma vez fechada a negociação, iremos fazer uma reunião de alinhamento. É importante nesta
reunião, definir o que as pessoas vão querer treinar naquela empresa específica. Devemos ter em
mente:
• Qual é a situação atual da empresa? Aonde ela quer chegar?
• Quais habilidades específicas elas querem treinar? Se o gestor não souber, podemos usar um
questionário como o de “Capacitação Acelerada de Colaboradores - Forms EDUCC03
• Outra maneira de descobrir as necessidades é entender o que é esperado dos colaboradores,
uma vez treinados.
A importância disso é definir claramente objetivos. Do tipo:
• “Ao final do treinamento, os colaboradores irão entender claramente o propósito da organização
e persegui-lo no seu dia a dia”, ou
• “Ao final do treinamento, vão usar a ferramenta do diagrama de Ishikawa para solução de
problemas simples.”
 Validação dos objetivos

Uma vez definidos os objetivos, estes serão validados com o cliente. Ao final da validação podemos
definir, por exemplo, os projetos esperados para o programa.

Na validação, iremos entender os 4 pontos principais para a avaliação do programa:

• Análise de reação
• Análise de conhecimento (prova)
• Análise de comportamento (checkpoint com os gestores)
• Análise de resultados (projetos)
 Determinação do Perfil do Aluno

Para melhorar a instrução, é necessário determinar o perfil do aluno. Esse perfil é determinado pela
aplicação de 2 formulários:

• Assessment de aptidão ao tema (Forms EDUCC10 para Seis Sigma e Forms Forms EDUCC20
para Lean);

• Determinação do interesse dos alunos (Forms EDUCC30_);

Cada forms tem uma sugestão de ementa e atividades para cada pontuação.
 Passos seguintes

Após determinado o perfil do aluno, este será passado no Briefing.

No futuro, teremos portfólios menos e mais estruturados, a depender da turma.

A coordenação tomará as demais ações para realizar um bom treinamento (logística,

facilities, etc.).
 Avaliação do programa

Reação: formulário pós curso Forms EDUCC41

Conhecimento: mudança das aptidões Forms EDUCC42

Comportamento: feedback gerencial Forms EDUCC43

Resultados: projetos – Resultados gerais Forms EDUCC44