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PROPOSTA E PLANO DE
MARKETING

UFCD -366

BODY MASTER'S GYM S.A.

Formadora:Susana Martins

Formanda: Rute Pancha

Mediadora :Sonia Carvalheiro

Coordenadora: Ana Barreto

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BODY MASTER GYM S SUMARIO EXECUTIVO

No ambito da acão de formação presenciada de conteudo tematico a lecionar pela formadora Susana Martins foi nos
proposto criar um plano de marketing sobre a Academia Body Master's Gym S.A.localizado em Sintra.

A Academia Body Master's Gym S.A. é um ginasio fundado em 2007, por uma sociedade anonima, de Mario Moreira,
Carlos Moreira, Fernando Moreira, Armando Moreira, Rui Moreira, Nelson Moreira e Rute Pancha. Pode dizer-se que é
uma sociedade anonima constituida por familiares. Estes decidiram criar este ginasio de forma a ter um “Open Space”
focado em dar a melhor experiencia de treino aos seus clientes e amigos. Mais do que isso, a Academia sempre se
direcionou em ter uma oferta diversificada face aos restantes ginasios, apostando em modalidades como_ Body Pump,
Body combat, Body step, Body Balance, Judo, Karate Infantil, Capoeira e Kickboxing, Muay Thai.

Com o passar dos anos e com o aumento a concorrencia na proximidade do espaço, tornou-se essencial a
comunicação do ginasio. Desta necessidade, a Criação deste plano de marketing direciona-se para uma estrategia em
campanha para angariar novos clientes. O plano de Marketing assenta em divulgar, a imagem do ginasio atraves da
denominada “campanha pela sua saude” assim como tentar captar os trabalhadores de empresas da area. Preve-se
que estas medidas sejam capazes de gerar um resultado liquido de 13000 a 16000euros.
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1.INTRODUÇÃO
A academia Body Master's Gym S.A. É um ginasio, situado em Sintra, sensivelmente a 2km's do Palacio da Pena. Foi
inaugurado em .2007 por colegas de trabalho, PSP, e familiares, irmãos que treinam regularmente durante anos, que
decidiram juntar-se aplicando os seus proprios capitais , adquiri equipamento e alugar um espago para juntar o util ao
agradavel, gosto pelo treino e oferecer varias modalidades apostando sempre na qualidade do espaço e do treino,
mantendo e fortalecendo o largo e vasto ciclo de praticantes desta modalidade o body fitness.
Hoje existe uma larga gama de modalidades disponiveis como a habitual sala de musculaçao
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Desportos de luta, Capoeira, KickBoxing, Karate Infantil, Boxe,

BodyCombat, BodyStep, Body Balance, Body Pump, uma grande variedade de aulas em grupo,
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Conta ainda com profissionais na area com anos de experiencia e bons resultados nas competiçoes.

Para alem de destacar pelas instalações e pelos profissionais, um dos pontos fortes da Academia Body Masters Gym
S.A. e o sucesso nas competições. A sua forte aposta nos desportos de luta, no BodyStep e ate Musculaçao,, trouxe
otimos resultados, tanto a nivel nacional como internacional nas diferentes modalidades. E sede das equipas de treino
dos campeonatos de bodyfitness,culturismo e regionais de IFBB-PRO Portugal, NPC NATIONAL CHAMPIONSHIP
(REGIONAL) • MR. BIG EVOLUTION PRO QUALIFIER • OLYMPIA AMATEUR PORTUGAL FEDERAQAO
PORTUGUESA DE CULTURISMO E FITNESS - IFBB PORTUGAL, campeonatos federaçao portugues de kickboxing,
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https://www.fpcapoeira.org/ , Estadio Jose Alvalade XXI , R. Prof. Fernando da Fonseca, 1501-806 Lisboa
https://fpkmt.pt/ Rua Alfredo Keil, 4B, 2675-613 Odivelas Portugal

Dando importancia e grande qualidade do ginasio, o seguinte plano de marketing tem como objetivo angariar mais
clientes, mais propriamente um publico mais jovem de forma a conseguir reduzir a idade media do ginasio. Para este
resultado atingido foi projetada uma campanha de Inverno, com intenqao de se alargar no tempo, de forma a alertar as
consciencias de todos os praticantes e amantes do desporto a passarem os seus princfpios e ideais as geraqoes mais
novas, dando a conhecer a Academia Body masters Gym e em simultaneo despertar a motivaqao de outros demais ou
futuros amantes do desporto.
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2.Analise Situational
2.1. Analise Externa

21.1 MACRO ENVOLVENTE

LEGAL
Nos Parametros da Legislaçao_. Os ginasios aceitam todas as pessoas
indiscriminadamente da raça, nacionalidade, ou etnia, contudo as leis restringem
os menores de 16anos a frequentar os mesmo, a nao ser que seja com supervisao
do tutor ao seu encargo.
TECNOLOGICO.
Este mercado esta apenas dependente do capital inicial para aquisiçao do
equipamento de manutençao, ou seja as maquinas e casualmente a sua
longevidade no negocio advem da boa administraçao e dos dividendos bem
distribuidos em que as epocas altas compensam as baixas nunca correndo o risco
de insolvencia por falta de rendibilidade para os compromissos com os seu
estimados clientes .
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Localizagao via GPS .

DEMOGRAFICO
Os ginasios sao espaços onde a descrimnaçao de estado social, genero, e idade , nao existe por assim dizer, qualquer
pessoa pode se juntar e fazer o que quiser, nao esta sujeito a regras de sociedade ou determinadas restriçoes
impostas por estereotipos , e precnceitos sociais, todos fazem parte da mesma familia, amantes do desporto!.

SOCIAL
Estes locais sao duma certa forma um meio de participaçao social ativa, fazendo novas amizades e ate um certo
confraternizar de nucleos novos e um passar de conhecimentos, energia positiva, boa disposiçao, Em simultaneo com
o desejo de estar em forma, para quando chega o Verao mostrar o bronze de biquini! Cria uma pressao social por um
corpo saudavel, onde as academias tem sido as mais procuradas.

ECONOMICO
Os serviços prestados pelas academias sao enquadrados em necessidades secundarias, sendo que estao
subveloneventes a aceitaçao por parte do publico alvo, ou bem-estar geral da populaçao, em que nos momentos de
crise, aquando prevalece a equidade de prioridades basicas, a academia resulta em 3° lugar e num abandono dos seus
clientes. Mas devorante as necessidades duma vida ativa na saude de todos. tem-se verificado uma melhor
assiduidade e crescimento ate na sua procura- enquanto metodo natural de prolongar a longevidade e obter seus
niveis de aptidao e fisiologia motora regenerada, as melhores performances.
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CLIENTES
Os clientes da academia sao divididos em dois grupos distintos, os profissionais que competem e praticam
regularmente no ano inteiro seu treino ao longo duma vida, e aqueles amadores ou que iniciam a atividade pela
primeira vez. O primeiro grupo fica na academia nao querendo mudar e ate mesmo por razoes tecnicas , gostar do
acompanhamento do treinador e sentir-se realizado, se mudar para outro do mesmo ramo, mas ja tendo criado e
enraizado laços de amizade e confiança com o mesmo, onde as vezes por motivos economicos mais em conta ou mais
perto do lugar de residencia ou trabalho, sendo leal com a contratualidade de mutua confiança que deposita nos
profissionais da academia. O segundo grupo esta menos consolidado com as experiencias novas em que iniciou seu
ciclo de convivio social, estando mais aberto a novas propostas que advirao a oportunidades mais beneficas para seu
interesse pessoal, qualidade preço, e local ficando menos leal e mas influenciavel que o primeiro grupo, acaso os
criterios anteriores seja melhores que a academia oferece.

21.3 Competitive

Os numeros de academias tem vindo a expandir-se ao longo dos tempos na medida em que estes proporcionam um
certo bem-estar geral na sociedade, tendo como fatores a mudança da propria sociedade portuguesa, que valoriza
muito o estilo de vida saudavel, e a crescente procura pela pratica desportiva, que acarreta varios fatores que o
caracterizam, nomeadamente o posicionamento notavel , digno de boas praticas e relevancia, pois depressa se atenua
para outras mais competitivas, ora por serem maiores com melhores condiçoes em termos de espaço ora por acrescer
outros beneficios com os quais a academia nao esta tao posicionada ao nivel de outros parceiros com maior capital
social, e a outra grande referencia sera o preço da mensalidade cobrada ao cliente, uma crescente aposta na
prestaçao dos seus serviços aos melhores desempenhos na atividade a lecionar e dar um sentimento de uma certa
segurança institucional na obtençao dos resultados e metas atingir enquanto praticante de desporto de alta
competiçao, ou ate mesmo amador iniciante, por norma a criar uma vantagem competitiva na oferta tendo em vista que
existem bastantes areas de negocio do mesmo ramo.
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A academia Body Masters Gym oferece-se um melhor prego adequado as necessidades de cada praticante de
qualquer modalidade aos melhores enquadramentos da assiduidade com que o cliente pode contar dos nosso
profissionais aptos e colaborativos em todas as fases do processo de metas e objetivos atingir confiados aos
treinadores e preparadores de campeoes, nao fazendo contratos de fidelidade por motivos de obrigagao maior
tornando o cliente volatil e flexivel no seu livre arbitro de escolhas pessoais tingir seus objetivos tragados. Nas mais
adversas regras da competitividade por vezes os clientes caem na tentagao de experimentar outras academias , por
motivos adversos e pouco crediveis depois de palpaveis os resultados no limitar determina curiosidade ou motivagao
espontanea, com ir ao encontro de uma piscina de aulas em grupo na agia, hidromassagem, ginastica aquatica, sauna,
banhos turcos, nao dano valor a qualidade e ao acompanhamento pessoal que o body master gym tem oferecido aos
seus clientes mais enraizados e com mais experiencia.

2.2. Analise interna

2.2.1. Marketing Mix

O Body Masters Gym S.A. oferece varias modalidades e salas onde o cliente pode escolher aquela que vai mais ao
encontro das suas necessidades e ideias para qual se compromete a praticar a sua atividade desportiva regular e nao
entrar nas baldas, Termo mais vulgar usado em linguagem simples depois, dos primeiros 15 dias nao aparecer mais
nos treinos, uma sala de musculaçao, desportos de luta, boxe, kickboxing, karate infantil, e um conjunto de aulas em
grupo, todas elas oferecem um ambiente adaptado as modalidades praticadas em horario programado e organizado e
com musica acompanhar. O preço da modalidade varia consoante os dias de pratica 3vezes por semana, 2vezes por
semana, ou todos dias em livre transito, de 35 a 60 euros, este dependera do numero de vezes que o cliente
frequentara a academia, nao sendo obrigatorio o contrato de fidelizaçao, mas inicialmente o pagamento dum seguro e
joia de inscriçao, aos praticantes pela primeira vez.
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O body Masters Gym S.A. tem uma area 5700m2, com um espaço dedicado a pratica das aulas em grupo, ou
alternancia em horarios diferenciados de desportos de luta, consoante o numero de turmas e disponibilidade com o
treinador, Tem duas grandes divisoes _ uma dedicada as maquinas de musculaçao onde esta sempre um professor
disponivel para dar treinos e fazer o acompanhamento na explicaçao dos exercicios proposto pelo mesmo ao
enquadrar nos objetivos a atingir do cliente, uma sala comum, para o BodyStep, Body Pump, Body Balance ,
BodyCombat, , com aulas marcadas regulamentadas e supervisionadas pelos profissionais , nesta mesma sala estara
o organigrama em termos de horario para os desportos de luta como é o caso do karate infantil, kickboxing e capoeira

2.2.2 Analise dos 7Ss

. Tendo em relutancia por nossa parte nao termos ido ao encontro das informaçoes necessarias em termos de
estrategia, estrutura, sistema, estilo e share values, a academia a nivel de contrataçoes de recursos humanos conta
com 10 colaboradores, e staff responsavel pela manutençao e limpeza das instalaçoes. A academia possui varios
professores para dar apoio nas aulas de musculaçao e para darem aulas em grupo. Tambem possui varios professores
que dao aulas de modalidades de combate que soa em simultaneos competidores profissionais nos regionais e
campeonatos ibericos, ou foram campeoes mundiais.

2.2.3. Clientes

Na academia Body Masters Gym S.A., entre 2019 e 2021 (ate setembro) o numero de clientes afetos ao exercicio
desportivo diminui, assim com a media de assiduidade por frequencia nas modalidades que oferecem os serviços na
academia. Mas perante um fator inesperado ao qual ninguem estava correlacionado com a factualidade quotidiana o
numero de visitas e expectante que o acrescimo aos servigos disponibilizados seja de facil aceitaçao e cooperaçao
com os mesmos professores aptos e disponiveis para ajudar no objetivo e metas tragadas ao nivel de cada praticante
das modalidades em que se encontram inscritos, aumentando assim para 35%, indicando que os clientes tem mostrado
maior integraçao no espirito desportivo com uma maior entrega e dedicaçao superando todas as espectativas ,
acreditando-se que dos dois tipos de clientes os mais fies tendem a permanecer na academia.~
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2.3 SWOT

Strengths weknesses

Nao tem fidelizaçao; idade media elevada

Oferta de modalidades variadas inclusive 70% publico masculino

para crianças; prego elevado comparado com a

Bom posicionamento nas modalidades Open concorrencia

space

Espago hospitaleiro e acolhedor

Disponibilizagao de servigos extra-treino

Localizaçao
Opportunities
Threats
Redes socias

Atrair publico mais jovem C/ientes novatos sentirem-se

desconfortaveis crescente numero da

competitividade
2.3.1. Strenghts

Nao fidelizaçao contratual

Da uma certa liberdade de escolha por forma a que cliente nao se sinta obrigado a permanecer na academia no ato da
inscriçao;
Oferta de modalidades

Possui uma variada oferta de atividades, aulas de desportos de luta, (entre outros servigos) que vao ao encontro de
todos os gostos e necessidades de cada praticante.
Bom posicionamento e imagem credibilizada

Variados titulos e premios em torneios e competigoes, a nivel nacional e internacional.

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Open Spcae com bastante luminosidade natural

Bem arejado e bastante iluminado que afasta o sentimento de lotagao esgotada ou claustrofobia por falta de ar ou
pouca circulagao de oxigenio, quase nos destacando do recinto fechado para o ar livre.
Espago acolhedor e hospitaleiro bem administrado

Permite a integragao de novos praticantes, dentro do convivio social ou nivel competitivo, preparagao para provas;

Disponibilizagao dos servigos extra treino, desde aconselhamento do plano nutricional aos preparativos de provas
antes e pos competigao;

Localizaçao

De facil acesso a transportes publicos (CP, carris metropolitanos, mafrense) e estacionamento com parquimetro da
CMS;

2.3.2. Weaknesses

Idade media elevada, sendo um ginasio focado em diversas modalidades de desporto a idade escolar seria a
preferencial;

70% do publico alvo masculino, tendo um ambiente, mas masculo pode levar ao ressentimento das praticantes
femininas se retrairem por ter pouco a vontade com o sexo oposto;
Nao tem piscina, para pratica de hidroginastica ou ate mesmo fisiatras da medicina desportiva aquatica,

Prego relativamente alto comparado com a concorrencia, nao se inserindo no low-cost, ficando um pouco mais caro
que outros pois oferece uma alta gama de qualidade e mesmo assim preponderar nas escolhas do cliente aquando
este pretende poupar;
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2.3.3 Opportunities

Redes sociais, fator a melhor na estando bem desenvolvido o uso do telemovel na academia d forma que o praticante
ao inves de estar a treinar perde tempo ao telemovel prejudicando o treino e os demais com pequenas distragoes em
vez de se concentrar no objetivo e meta atingir, treino,

Conquistar e motivar os adeptos mais novos da pratica de determinadas modalidades que ajudam no desenvolvimento
intelectual e fisico nas diversas fases da maturagao do desenvolvimento humano, mudangas de idade;

2.3.4 Threats

Novos clientes sentem-se desconfortaveis apesar de ser uma vantagem, um open space , estes podem sentirem-se
desconfortaveis , ter um efeito retorcedor ao pretendido;

Crescente numero da competitividade, sendo um mercado saturado ja algumas decadas , desde as anos 80 , existindo
muitos ginasios perto deste, existe sempre a probabilidade de perder clientes para outros que captam clientes fieis que
estavam inscritos sem fidelizaçao ;
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3. Objectives

O objetivo do plano de marketing passa por diminuir a idade media da academia Body Masters Gym
S.A., atraves da captaçao de novos clientes aumentar a sua divulgaçao nas redes sociais, para
primeira etapa preve-se captar entre 100 a150 clientes para diminuir a idade media dos atuais 50, 35
anos, para os 22 anos. A segunda etapa em adaptar as redes socias a mensagem a assar ao publico
alvo atingir, que por sua vez a academia Body Masters Gym S.A. vai ao encontro da primeira etapa.

Se as metas forem implementadas serao bem-sucedidas, tendo em conta o possivel resultado liquido
e custos associados, com um liquido em 8000 a 10000euros.
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4. Plano de Acao

4.1.Comunicaçao
Para chegar ao primeiro objetivo pretende-se criar uma campanha de sensibilizaçao ligada a
sazonalidade com forma de aumentar a visibilidade da academia, direcionando as atençoes,
principalmente, num publico mais jovem. A campanha programada por conveniencia, sera apelidada
“campanha anti frio”. Esta sera divulgada por slogans nas radios locais e regionais “Venha exercitar
connosco!” e distribuidos por folhetos em pontos chaves, como por exemplo escolas publicas e locais
de zona comercial-Sintra- oferecendo 20% na primeira mensalidade, joia e inscriçao na apresentaçao
do folheto informativo, e de 10% na segunda mensalidade, ou pagamentos trimestrais ou anuais,
reduçao de 35%. O terceiro desconto podera ser ,acaso o cliente traga um amigo, novo cliente,
aufere dum desconto de 20% e umas fichas para banhos turcos. O slogan tem efeito duplo,
despertando a curiosidade do leitor e ficar na memoria e nao trausentea com os outros com quem
convive socialmente apostando no chamado “and pass passes” e o passa passa;

No que referenciamos no segundo objetivo, pretende-se dar maior relevancia as redes socias,
divulgando uma mensagem persuasiva, mantendo-as mais ativas atribuindo essa responsabilidade
alguem. Aumentando o numero de subscritos, e no caso do Facebook- likes . Atingindo objetivos
minimos nas publicaçoes num determinado espaço tempo, mantendo alguma atividade sem saturar
as mesmas, apostando no minimo de tres publicaçoes por semana, relativamente ao assunto em
epigrafe prepos-se unicamente publicaçoes relacionadas com a academia Body Masters Gym,S.A.
como exemplo novidades das aulas, promoçoes e competiçoes, entre outras dicas de treino, planos
nutricionais, equipamento de treino etc. Aumentando assim maior dinamizaçao entre relaçao de
proximidade com o cliente. Estao planeados dois eventos ao ar livre ,aulas em grupo, junto a praia,
com demonstraçoes das aulas em ginasio, estas dadas por profissionais da Academia Body Masters
Gym S.A., serao de livre acesso, Durante esses dias serao distribuidos folhetos, e no final um sarau
para confraternizar, organizando um lanche a todos os participates, com sumos naturais e nutrigçao
saudavel.

O objetivo ao publico alvo mais jovem sera de importancia acrescida pois alarga o leque vasto ramo
no campo do desporto aos mais jovens criando uma relaçao de lealdade e confiança entre academia
e cliente, o que resulta na sua permanencia no mesmo, no limite, durante o resto da sua vida.

A “campanha anti frio” expira apos o dia 20 Março, em que deixara de se beneficiar de qualquer tipo
de desconto
4.2. Parcerias

Sera negociada uma parceria com camaras municipais e juntas de freguesia, de interesse publico.
privados por forma a oferecer a academia aos inscritos nas escolas publicas a um prego mais
acessivel nomeadamente a pratica de karate infantil e as demais modalidades. Esta oportunidade e
possivel devido a nao fidelidade contratual com o cliente, interagindo na aproximagao do publico
alvo, ganhando vantagem face a concorrencia em simultaneo sera dado a conhecer em empresas da
area de Sintra uma parceria, que resultara num desconto que estar indexante ao numero de pessoas
angariadas como mostra a tabela seguinte. Ao contrario do desconto nos folhetos, esta nao estara
limitado as duas 1as mensalidades:

5-12 12-19 20+

N° de pessoas angariadas
Desconto na mensalidade 5% 10% 15%
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4.3.Aplicaçao Mobile

Alem de alargar o espectro de influencia na transmissao de uma mensagem, aumentar o numero

de clientes, criar lealdade com os ja existentes e um dos fatores importantes, a confiança, que
depositam nos servigos da academia, Body Masters Gym S.A., criando a app da propria
academia. Sendo um potencial forte e audaz por natureza tem um investimento inicial elevado
(ronda 3000euros). Por fazendo o grau de liquidez inicial nas medidas anteriores vai cobrir este
investimento usando os resultados positivos da atual campanha.
5.Orgamento de Marketing

De modo a implementar o plano e alcançar os objetivos propostos, é necessario um investimento

inicial e um orçamento mensal para tornar real a campanha. -Perante a “campanha de inverno”,
estao ao encargo provisionalmente os custos na emissao e distribuiçao dos folhetos, quanto as
redes socias preveem-se custos quanto a criaçao de conteudos e promoçao dos mesmos, Nos
folhetos, estima-se a impressao total de 6000 folhetos a um custo de impressao de 0,20euros por
unidade, ou seja, 1200euros. Calcula-se 5 momentos de distribuiçao dos folhetos, e os restantes 2
na realizaçao dos eventos. Contando que nos eventos a distribuiçao sera feita pelos proprios
professores, o custo da distribuiçao dos restantes casos sera de 300euros. A esses subtotais, sao
somados 200euros no que respeita ao design na sua elaboraçao dos proprios folhetos. O custo tal
sera de 1700euros.Na dinamica das redes socias, de modo a reduzir custos, a maior parte do
conteudo e produzido em staff da secretaria. Contratando um fotografo para a sessao geral da
academia Body Masters Gym e contratar um designer, um freelancer para a elaboragao de certos
posts, acarretando um custo de 200euros, e ainda custos de promoçao das redes socias
relacionados coma as publicaçoes de promoçoes em vigor ou destaques, aproximadamente
150euros por mes, Custos estes mantidos mensalmente com politicas a longo prazo, enquanto que
parte dos folhetos so requere investimento inicial e nao uma manutençao prolongada.
3. Controlo eAvaliaçao

No ato da inscriçao, se o cliente tiver um folheto consigo ira utiliza-lo para desconto, no caso de
colaboradores das empresas com parceria e alunos das escolas da regiao, terao de apresentar um
comprovativo. Isto permitira, desde logo selecionar os clientes captados “campanha anti frio”.
Apresentar-se-a m pequeno questionario que ira apurar quando, onde e atraves de que meio o
cliente teve conhecimento da academia e da campanha. Para poder-se avaliar o sucesso da mesma,
fornecera pontos a obter. Dependendo das estatisticas recolhidas e analisadas mensalmente pela
diregao, a estrategia podera ser adaptada.

5 Conclusao

Este plano de marketing pretende aumentar o resultado da academia Body Masters Gym S.A.
atraves de dois preceitos, direcionados na comunicaçao e atrais clientes mais jovens por dar a
conhecer a qualidade que academia oferece, e uma segunda com integraçao em empresas. Para
alem destas existe uma terceira -aplicaçao mobile- app- mas por força maior dos seus custos inicias
so pode avançar se as anteriores propostas sairem bem-sucedidas.
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