RELATÓRIO

FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO

CURSO TÉCNICO DE
COMUNICAÇÃO MARKETING, RELAÇÕES PÚBLICAS E PUBLICIDADE

Rafael Filipe da Costa Nogueira

16 de Março de 2020

O relatório encontra-se em condições para ser apresentado

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Ciclo de Formação 2018/2021

Ano Letivo 2019/2020
 Formação em Contexto de Trabalho

Índice
Introdução ...................................................................................................... 3
Historial da Entidade ..................................................................................... 4
Organograma da Entidade ............................................................................ 5
Missão, Valores e Visão ................................................................................ 6
Descrição de produtos e serviços................................................................ 6
Comunicação Interna e Externa ................................................................... 9
Distribuição .................................................................................................... 9
Análise SWOT .............................................................................................. 10
Concorrência ................................................................................................ 11
Atividades realizadas na FCT ..................................................................... 14
Conclusão .................................................................................................... 17

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 Formação em Contexto de Trabalho

Introdução
Este relatório foi relaizado no âmbito da Formação em Contexto de Trabalho
(FCT) do curso profissional de técnico de Comunicação, Marketing, Relações
Públicas e Publicidade, com uma duração de 250 horas, tendo iniciado a 3 de
fevereiro e finalizando a 26 de Março.

Esta FCT realizou-se na Moita no ginásio FITTEJO, um ginásio que em 2019,

num espaço abandonado há oito anos onde funcionava uma antiga oficina de
carros. Teve como tutor da entidade Jéssica Oliveira e foi orientado pelo o
professor Luís Infante.

A Formação em Contexto de Trabalho é composta pelo um conjunto de

atividades profissionais desenvolvidas sob coordenação e acompanhamento
da escola, que tem como objetivo a aquisição e e desenvolvimento de
competências técnicas, relacionais e organizacionais relevantes para o perfil
de desempenho à saída do curso, tendo também a opurtunidade de participar
na rotina da entidade e aplicar os conhecimentos que adquiridos nestes
últimos dois anos, com sentido de responsabilidade, criatividade e iniciativa.

Neste relatório serão descritas as características da empresa bem como as

várias atividades realizadas.

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 Formação em Contexto de Trabalho

Historial da Entidade
O Fittejo, é um ginásio recente que inaugurou 18 de Maio de 2019, localizado
na Moita, este ginásio ocupa um espaço abandonado há cerca de oito anos
onde funcionava uma oficina de carros.

Com 2000 metros quadrados e dois pisos, o FITTEJO logo na entrada

contém um espaço chamado “Tejo Kids”, que está preparado para receber
miúdos entre os quatro e os nove anos enquanto os pais estão a treinar, mas
os mais novos também podem praticar. Existem duas aulas pensadas para
eles: o “Tejo Kids”, uma aula pensada para desenvolver o gosto pela a
atividade física idividual e em grupo e ainda o “Tejo Dance”.

No primeiro piso, existe uma sala com setecentos metros quadrados, a sala
de musculação, três estúdios para as aulas de grupo onde não falta energia,
boa disposição e luzes ao estilo de discoteca. Ainda neste piso, pode-se
praticar cycling, uma atividade essencialmente cardiovascular, ou o HIIT, que
consiste num treino intervalado de alta intensidade, que implica a realização
repetida de exercícios. Ainda se pode praticar Zumba, Ioga, Pilates, TRX,
BumBum, e Crosstraining.

Recentemente, o FITTEJO foi considerado pela NIT, como o número 1 dos

clubs inaugurados em 2019.

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 Formação em Contexto de Trabalho

Organograma da Entidade

O FITTEJO tem cerca de 30 funcionários presentes neste organograma, 3

dos quais os fundadores deste ginásio Ricardo Caeiro, que coordena toda a
equipa de Personal Trainers, Jéssica Oliveira, coordenadora comercial e
Marketing e Carlos Caeiro, diretor técnico deste ginásio.

Em segundo lugar temos a Dra. Raquel Semeano (Diretora Clínica) e a Dra.

Carolina Pinto, nutricionistas que acompanham atentamente o estado
nutricional de cada cliente do ginásio, de seguida Joaquim Ribeiro, terapeuta
do FITTEJO, Rita Assunção que faz parte da equipa Kids e para finalizar
Rute Artilheiro responsável da parte estética.

De seguida, temos quatro consultoras comerciais a Rita Cardoso, Sara

Estevão, Inês Real e Mária Cordas, que fazem a prospeção e angariação de
contactos e apresentam o ginásio às pessoas que conseguiram angariar com
os telefonemas e ainda Selma Sousa, responsável pela receção do FITTEJO.

Chegamos finalmente à lista dos professores do ginásio, como Personal

Trainer temos Ausendo Henriques, Sara Coroa, Patrícia Braz, Dinis Silva,
Marisa Oliveira, Irina Carranca, Carlos Elias, Armindo Maria, Inês Tavares,
Adriana Alves, Miguel Veloso, Teresa Guerreiro e Carlos Leitão, uma vasta
equipa que realiza um treino indivídual (um para cada cliente) onde é possivel
ter um planeamento e acompanhamento à medida e também mais motivador.

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 Formação em Contexto de Trabalho

Para terminar temos o instrutor de Zumba Wesley Santos, a professora de

Yoga Sara Santana, Olga Martins professora de Chi Kung (disciplina da
Medicina Tradicional Chinesa) e por fim Inês Dias e Catarina Alves,
professoras na equipa Tejo KIDS.

Missão, Valores e Visão

Missão: Desenvolver e proporcionar gosto de prática desportiva e hábitos
saudáveis às pessoas que vivem na Moita.

Valores: Qualidade do serviço é exigência máxima. Praticamos preços mais

altos que os nossos concorrentes, sabemos e assumimos isso – mas
fazemos diferente. O objetivo é ter em conta os pormenores, acolher bem e
fazer cada sócio sentir-se em casa – sentir-se parte da família FITTEJO.

Visão: Ser o ginásio de referência da Margem Sul em termos de qualidade

de serviço e melhor ambiente. Ter mais de 50% da população ativa do
concelho da Moita a praticar desporto ou a participar em atividades
desportivas com frequência atrevés do FITTEJO.

Descrição de produtos e serviços

No FITTEJO exitem vários serviços, desde a inscrição do ginásio até aos
Packs, os preços variam entre os 4,75€ e os 390€, a inscrição tem um custo
de 50€. A distribuição é feita no ginásio e a comunicação nas Redes Sociais
Facebook, Instagram e Tik Tok.

Na parte do Fitness, os preços vão variando consoante se o cliente quer

pagar semanalmente, anualmente ou por semestre e que plano quer escolher
que variam entre os 4,75€ e os 13,50€, como mostra a seguinte tabela:

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 Formação em Contexto de Trabalho

O que é o Off-Peack?

O Off-Peack, signifca que o cliente só pode praticar as aulas

disponíveis entre os seguintes horários (o cliente só pode escolher um
dos seguintes horários): 10h30-12h30, 14h30-16h30 ou 20h30-22h00

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 Formação em Contexto de Trabalho

Já nos treinos personalizados, os preços vão variando consoante a

quantidade de treinos por semana o cliente quer que variam entre os 26€ e
os 390€, como mostra esta tabela:

O que é o PT DUO?

O PT DUO, como o nome indica são treinos personalizados com um

Personal Trainer (PT) para duas pessoas.

Por fim na Nutrição, os preços variam consoante as quantidades de consultas

que o cliente vai querer e se é sócio ou não sócio, variam entre os 24,90€ e
os 34,90€ como mostra a próxima tabela:

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 Formação em Contexto de Trabalho

Comunicação Interna e Externa

O FITTEJO utiliza vários suportes de comunicação tanto para comunicar com
o público bem como com os seus colaboradores.

Internamente, o FITTEJO comunica com os seus colaboradores através do

Contacto Pessoal, Reuniões, Correio Eletrónico, SMS, Whatsapp e por
chamadas. Externamente, o FITTEJO comunica com o seu público através
de chamadas telefónicas, correio eletrónico, Facebook, Instagram e Tik Tok.

Distribuição
O FITTEJO, está sediado na Rua da Classe Operária nº44, 2860-455 na
Moita junto à estação dos comboios, o que possibilita as pessoas quando
sairem do trabalho irem treinar. Sendo necessário antes trocar de roupa nos
balneários, logo de seguida treinar, depois tomar um duche e regressar a
casa. Mas antres de regressar, os clientes do ginásio também têm um Bar
onde se as pessoas necessitarem, podem comprar alguma coisa.

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 Formação em Contexto de Trabalho

Análise SWOT
FATORES EXTERNOS

Opurtunidades Ameaças
- Engangement nas Redes Sociais *1; - Concorrentes nas proximidades (raio
- Pessoas intressadas em treinar e de 10kms): 2 ginásios + 1 box
em ser saudáveis; - Preço *3.
- Preço *2.

FATORES INTERNOS

Forças Fraquesas
- Pessoal Especializado; - Dimensão do Espaço *4;
- Parcerias; - Parque de Estacionamento *5.
- Foco na promoção nas Redes Sociais;
- Boa localização e visibilidade;
- Ser Recente;
- Ambiente Familiar.

*1 – Comunidade ativa nas Redes Sociais, está sempre desperta para novas
coisas;

*2 – Permite selecionar públicos: Público classe média/alta;

*3 – Uma ameaça pois há concorrentes com preço mais baixo;

*4 – O FITTEJO tem 2000 metros quadrados e o concorrente BeFit tem 4000

metros quadrados;

*5 – O parque de estacionamento do FITTEJO somente tem 30 lugares

enquanto a lotação máxima do espaço são de 400 pessoas.

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Concorrência

Concorrente 1: BeFit (Barreiro/Moita)

“O BeFit tem à disponibilidade do seu público um espaço de 4000 metros

quadrados de área util para os seus treinos, estando dividido em vários
espaços. Este ginásio ainda tem ainda ao dispôr salas para avaliações
físicas, salas para Nutrição, um espaço para as crianças e um espaço de
lazer”

Adapt: be-fit.pt

Produto: O BeFit oferece ao seu público uma vasta gama de aulas são elas:
3B, ADR, Barre, Body Balance, Body Combat, Body Jump, Body Pump,
Bollywood, Cycling, G.A.P, Goflo, IPT, Karate Combat, Kickboxing, Krav
Maga, Localizada, Pilates, Power Fight, Step, TRX, Xpress ABS, Xtreme Box,
Yoga, Zumba.

Preço: Este ginásio pratica tem uma mensalidade de 19,99€ por mês.

Distribuição: Até à data o BeFit tem aberto 6 ginásios em Leiria, Aveiro,

Setúbal, Póvoa de Varzim/Vila do Conde, Barreiro/Moita e Montijo.

Comunicação: O BeFit comunica-se através do seu site oficial e das Redes

Sociais Facebook e Instagram.

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Concorrente 2: Roque Gym (Alhos Vedros)

“Inaugurado em Setembro de 2017, criamos o Roque Gym criou conceito

onde o que prevalece é o ambiente familiar. O ginásio é constituído por: uma
sala de aulas de grupo, um estúdio para as aulas de Cycling, espaço para
artes marciais, um outdoor, uma sala de cardio fitness e uma sala de
musculação.”

Adapt: https://www.facebook.com/RoqueGym1

Produto: O Roque Gym oferce as seguintes aulas: Cycling, H.I.I.T., Body

Jump e Step. Temos aulas para ganho de massa muscular e tonificação,
como o Bumbum, Abs, Body Pump, Localizada, Boxe Woman, Zumba,
FitKuduro, Strong by Zumba, Pilates e Core & Stretchings.

Preço: O Roque Gym pratica um preço como o BeFit 19,99€ por mês.

Distribuição: Este ginásio localiza-se apenas em Alhos Vedros, na Moita.

Comunicação: O Roque Gym comunica ao seu público através das Redes

Sociais Facebook e Instagram.

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 Formação em Contexto de Trabalho

Concorrente 3: Fitness Hut (Barreiro)

Produto: O Fitness Hut oferce as seguintes aulas: ABS Moves, Zumba,

BodyCombat, RPM, Sprint, Yoga Moves, ABS Moves, Dance Moves, Fit
Moves, Cross Moves, Bum Bum Brasil, Spinning, V-Classes e os
acompanhamentos por um PT (Personal Trainer).

Preço: O Fitness Hut dispõe tudo isto por 5,50€ por semana (horário limitado
e sem compromisso), 6,60€ (livre-trânsito e sem compromisso) ou 8,80€
(livre-trânsito, acesso a aulas e sem compromisso).

Distribuição: O Fitness Hut tem uma vasta gama de ginásios por todo o
país, são os seguintes: Alexandre Herculano (Lisboa), Alfragide, Almada,
Almirante Reis (Lisboa), Alverca, Amadora, Amoreiras, Antas (Porto), Arco
Cego (Lisboa), Aveiro, Avenida de Roma (Lisboa), Barreiro, Benfica,
Bobadela, Braga, Carcavelos, Cascais, Coimbra, Elias Garcia (Lisboa),
Ermesinde, Guimarães, Leiria, Linda-a-Velha, Loures, Lumiar, Maia (Porto),
Massamá, Matosinhos, Odivelas, Oeiras, Olivais (Lisboa), Parque das
Nações, Parque Nascente (Rio Tinto), Picoas, Quinta Grande (Lisboa),
Sacavém, Santos, São Domingos de Rana, Setúbal, Shopping C. do Porto,
Sintra, Trindade (Porto), Vila Nova de Gaia e Viseu.

Comunicação: Este ginásio comunica ao seu público através do seu site

oficial e das Redes Sociais Facebook e Instagram.

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Atividades realizadas na FCT

Análise de redes sociais da entidade

No primeiro dia de estágio foi-me proposto pela tutora analisar os posts das
redes sociais da entidade e depois dar a minha opinião sobre os mesmos.

Semana dos Namorados

Na semana dos namorados do

FITTEJO (de 10 a 14 de Fevereiro),
foi-me proposto realizar algumas
peças gráficas para colocar nas redes
sociais da entidade. Nesta semana
realizou-se um sorteio onde todos os
sócios podiam participar… bastava ir
ter comigo para tirar uma fotografia
com a moldura do dia dos namorados
e identficar a página do FITTEJO e as
parcerias deste sorteio.

Carnaval

No Carnaval (dia 21 de Fevereiro, dia em que estive presente no primeiro de

dois dias da atividade), estive na sala a recolher algumas gravações para
colocar na rádio do FITTEJO com o mote: “O FITTEJO é…”. Neste dia fomos
mascarados de futebolistas, tema desse dia e ainda houve às 19h15 uma
aula de zumba especial de Carnaval, com muita pena minha não pude estar
presente.

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Montagem de peças gráficas

Uma das principais tarefas que realizei nesta FCT foi montar em Canva
peças gráficas para as redes sociais da entidade, realizei algumas com
frases motivacionais, com o mote “O professor…”, entre outras.

Montagem de vídeo – “Estou grávida, e agora?”

Umas das atividades que me deu mais prazer foi editar um video de uma
sócia grávida a treinar no ginásio, neste video mostra que apesar de grávida
consegue na mesma realizar algumas atividades do ginásio, mas claro, com
limitações.

Montagem de vídeo – 1º Aniversário FITTEJO

Além de editar o video “Estou grávida, e agora” tenho também o prazer de

editar o vídeo do primeiro aniversário do FITTEJO, onde se vai mostrar o
antes e depois do ginásio e ainda como foi o dia da inauguração.

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 Formação em Contexto de Trabalho

Recolha de testemunhos em áudio para rádio do FITTEJO

O FITTEJO tem a sua própria rádio, onde de quando em vez passa a voz de
uma sócia a falar o que para ela é o FITTEJO, para isso estive na sala a
recolher algumas gravações para colocar na rádio do FITTEJO com o mote:
“O FITTEJO é…”.

Montagem de Vídeo: “Desafios FITTEJO”

Mais um daqueles desafios que me deu prazer em aceitar… neste caso pude
filmar e editar este vídeo para as redes sociais do FITTEJO. Este vídeo teve
como objetivo promover esta nova atividade do ginásio, que são os “Desafios
FITTEJO”, desafios quinzenais que põem à prova os sócios, e onde se
habilitam depois a ganhar prémios.

Edição dos áudios para rádio do FITTEJO em Audacity

Além de ter recolhido os áudios dos sócios do FITTEJO, tive o prazer de

experimentar em editar os áudios para a rádio do FITTEJO em Audacity, um
programa que nunca tinha utilizado, agora “já apanhei o jeito” e aprendi um
pouco mais sobre o assunto.

Recolha de testemunhos em vídeo dos sócios e STAFF do FITTEJO

Durante alguns dias, estive em contacto presencial com o STAFF e sócios do

FITTEJO para gravarem um pequeno vídeo respondendo a três questões: O
que o FITTEJO foi para vocês desde que estão no ginásio, O que o FITTEJO
é par vocês e palavras de aniversário para o ginásio.

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 Formação em Contexto de Trabalho

Montagem do vídeo dos sócios e STAFF do FITTEJO (1º Aniversário)

Com a recolha que realizei dos testemunhos dos sócios e STAFF do

FITTEJO, mais uma vez tive a opurtunidade de editar mais um vídeo para a
entidade.

2 vídeos de apresentação da modalidade: "Tejo Challenge"

Mais uma atividade relacionada com a edição de vídeo, este com o objetivo
de promover esta nova modalidade exclusiva do FITTEJO.

Conclusão
Com esta Formação em Contexto de Trabalho tomei contacto com o mundo
do trabalho que me permitiu adquirir os conhecimentos sobre os
funcionamentos da entidade e a sua organização. Foi ainda possível por em
prática os conhecimentos adquiridos ao longo do curso, de uma forma
dedicada, criativa, eficaz e responsável.

Para terminar quero agradeçer a todos os professores da área técnica por

todos os ensinamentos que me lecionaram, ao professor Luís Infante que foi
incancável comigo e que foi um professor orientador cinco estrelas, à minha
tutora Jéssica Oliveira, foi uma incrível tutora e que esteve sempre disponível
para me ajudar no que fosse preciso, a alguns membros da equipa do
FITTEJO (Inês Real, Raquel Semeano, Mária Cordas, Selma Sousa, Patrícia
Braz, Inês Tavares, Miguel Veloso, Marisa Oliveira, Ricardo Caeiro e Carlos
Caeiro) que estiveram sempre do meu lado e sempre me apoiaram neste
fase da minha vida profissional e à escola por me ter dado esta opurtunidade.

Aprendi muito com esta Formação em Contexto de Trabalho que vai deixar
muita saudade, fui muito bem acolhido pelo o FITTEJO que prometo visitar
sempre quando puder!

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