SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM

COMERCIAL (SENAC)
CURSO DE AUXILIAR DE RECURSOS
HUMANOS
Disciplina:

HELLEN DO SOCORRO F. DOS ANJOS

THAIS .........................................................
ADRIANA ......................................................
ALESSANDRA...................................................

ANALISAR A VIABILIDADE TÉCNICA, ECONÔMICA E COMERCIAL PARA

ABERTURA DE UMA ACADEMIA DE GINASTICA PARA MULHERES NO
MUNICÍPIO DE BELÉM-PA.

Nome da Tutora: ____________________

Belém - PARÁ

2014
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SUMÁRIO

1. Introdução................................................................................................................3

2. Descrição da Oportunidade do Negócio Proposto ............................................4

3. Objetivos ................................................................................................................7

3.Objetivos Geral .....................................................................................................7

3.2 Objetivos Específicos.......................................................................................7
4.Justificativa Do Plano De Negócio.........................................................................8

Referências Bibliográficas.........................................................................................9
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1.Introdução

O presente trabalho apresentará um plano de negócios, que objetiva analisar

a viabilidade de abertura de uma academia de ginástica voltada especificamente
para o público feminino, tendo em vista que a maioria dos frequentadores de
academia são mulheres cujo objetivo é manter a forma e a qualidade de vida e bem-
estar que os exercícios físicos podem proporcionar, sem importar os interesses,
idade ou sexo.
Segundo Carlos Heitor Bergallo, médico, consultor de saúde e fitness para
empresas, em artigo denominado “Uma breve panorâmica da indústria do fitness”
publicado no site da ACAD – Brasil (2004), diz que as três principais motivações que
levam uma pessoa a procurar uma academia de ginástica são: saúde, beleza e
diversão.
De acordo com a Revista ACAD Brasil – JUN/2014, no Relatório Global de
2014 publicado pela IHRSA – International Health, Racquet and Sportsclub
Association, o Brasil está entre os TOPS 10 do mundo: é o segundo do ranking em
número de estabelecimentos, atrás apenas dos Estados Unidos que tem 32 mil, é o
quarto quanto ao numero de clientes, e o décimo do mundo em faturamento.
No decorrer do trabalho será apresentado a história da organização, sua
missão, visão e valores, assim como seus códigos de ética e de conduta usados
como diretrizes para uma conduta pessoal e profissional dos membros da empresa.
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2.História da organização
Com um olhar inovador, observando o mercado promissor do ramo das
academias do município de Ananindeua no estado do Pará, quatro jovens
empresárias se reúnem na busca de uma academia dos sonhos de qualquer mulher
que deseja cuidar não somente a saúde do corpo, mas da mente e do espírito.
No dia 22 de outubro de 2014, surge no segmento de serviços a saúde
humana, a academia de Ginástica Ahta Fitness. Trazendo o que há de melhor em
fitness no Brasil, voltado para o publico feminino.
Tudo pensado e analisado para que aja o bem estar do corpo e da mente
feminina, agregando ao conceito fitness à beleza da mulher paraense, esculpindo de
forma saudável o corpo feminino.
Conceito inovador, não basta para que uma empresa se mantenha no
mercado, na gestão empresarial é preciso que se tenha nas organizações um olhar
do empreendedor, por esta razão as fundadoras e sócias da academia Ahta fitness
se envolvem eu seu empreendimento para que tudo dê certo.
Situada na BR 316, Km 08 nº 983, a academia Ahta Fitness está localizada na
maior via de acesso da cidade de Ananindeua e região metropolitana, próximo de
condomínios residenciais e empresas de diversos ramos.

3. Missão
A missão identifica o negócio a ser criado.
Com este objetivo a empresa Ahta Fitness tem como missão: Fornecer com
qualidade os serviços fitness voltados para o publico feminino, inovando nos
procedimentos, agregando valor a beleza de cada cliente transformando-a
fisicamente. Cuidando para que sua saúde não seja somente superficial mais que
sua mudança seja por completo.

4. Visão

De acordo com Chiavenato (2005), “a visão, estabelece uma identidade

comum referente aos propósitos da empresa em relação ao futuro, de modo a
orientar o comportamento das pessoas quanto ao destino da organização”. O que
nos demonstra que a visão está diretamente relacionada ao sonho de se projetar
para o futuro. 
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Com base nessa citação a empresa Ahta Fitness tem como visão:
 Buscar a maior rentabilidade que o mercado de academias pode oferecer na
região;
 Ser líder no conceito fitness feminino;
 Expandir nossas academias para todo o território nacional;
 Firmar padrões de beleza, saúde e qualidade de vida;
 Investir no recrutamento, manutenção e formação contínua dos recursos
humanos, bem como a manutenção programada dos equipamentos para que
possamos oferecer qualidade no atendimento aos nossos clientes.

5. Valores
 Amar a Deus sobre todas as coisas e ao próximo como a si mesmo;
 Ética e profissionalismo nos atendimentos a clientes internos e externos;
 Valorizar sempre a opinião do cliente;
 Atender com alegria de disposição;
 Desenvolver padrões de qualidade nos procedimentos;
 Qualidade em todas as nossas ações.

6. Código de Ética
De acordo com o CONFEF (Conselho Federal de Educação Física) “A ética
tem como objetivo estabelecer um consenso suficientemente capaz de comprometer
os integrantes de uma categoria a assumir um papel social, fazendo com que,
através da intersubjetividade, migre do plano das realizações individuais para o
plano social e coletivo”. (CONFEF/CREF, 2000). 
Ainda conforme esta resolução tem-se que: 
“O profissional de Educação Física deve respeitar a vida, a dignidade, a integridade
e o direito da pessoa humana, em particular, de seus beneficiários (...) as relações
do profissional de Educação Física (...) devem basear-se no respeito, na liberdade e
independência profissional de cada um, na busca do interesse e do bem estar dos
seus beneficiários.” (CONFEF/CREF, 2000).
O papel social de uma instituição vai além do que preveem as leis que a
regem. Na execução de seus objetivos, a Empresa Ahta Fitness mantém o valor de
investir firmemente no desenvolvimento de uma cultura ética e socialmente
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responsável, direcionando sua ação para a busca da consolidação do

reconhecimento pelo Cliente e Sociedade quanto à qualidade dos serviços
prestados, numa gestão íntegra, participativa, ética e com responsabilidade cidadã.
O presente Código de Ética constitui o instrumento corporativo dos valores e
princípios que fundamentam a conduta pessoal e profissional entre os membros da
empresa, assegurando:

1. É dever da empresa
Cumprimento das leis, normas e regulamentos aplicáveis ao nosso negócio;
Possibilitar a todas as clientes um completo equilíbrio entre mente, corpo e alma;
Manter sigilo completo de todas as informações passadas, voluntariamente, pelas
suas clientes evitando com isso clima de intrigas e fofocas ou descrédito
profissional.

2. Os colaboradores
Não se admite qualquer forma de discriminação relativa à raça, gênero, orientação
sexual, cor, religião, idade, origem étnica, incapacidade física ou mental e/ou
qualquer outra classificação protegida por leis federais, estaduais ou municipais;

3. Os Clientes
Os clientes são a razão da nossa existência, temos a missão de atendê-los da
melhor forma possível, esforçando-se em superar suas expectativas.

4. Os Concorrentes
Devem ser tratados com respeito e cordialidade;

5. A comunidade
Toda e qualquer pessoa ou empresa da comunidade deve ser tratada com respeito
e atenção, mantendo sempre a boa educação e comunicação adequada.

6. Cumprimento do código de ética

O Código de Ética deve ser respeitado por todos os colaboradores e prestadores de
serviço e qualquer violação resultará em medidas disciplinares apropriadas.
Nas situações de dúvida quanto às políticas e práticas desse Código, o
colaborador ou prestador de serviços deve procurar o seu líder. Se, persistir sua
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dúvida, deve procurar a gerência e, ainda, em caso de não resolução, busque

conversar com as proprietárias da empresa.
Este Manual e Código de Ética são parâmetros norteadores, salientando-se
que sempre deve prevalecer o bom senso, espírito de equipe e respeito.

6. Código de Conduta
A Academia Ahta Fitness entende que a relação entre colaborador e empresa
deve ser de total transparência. Sendo assim, para afirmar essa relação à empresa
trabalha com um código de conduta baseado na clareza e na ética profissional.

Este Código tem por objetivo estabelecer os princípios éticos e as normas de

conduta que devem ser seguidas pelos colaboradores de qualquer nível hierárquico
para assegurar a reputação e a credibilidade da Academia, firmando-a como uma
entidade sólida e confiável perante todas as partes interessadas.

Os colaboradores devem zelar por sua reputação pessoal e profissional,

atuando com lealdade, honestidade, decoro, veracidade, dignidade e boa-fé.

A AHTA ACADEMIA FITNESS tem como objetivo oferecer aos seus alunos
todos os recursos disponíveis para que estes possam desenvolver suas
capacidades físicas atendendo às suas necessidades e contribuindo para uma
melhor qualidade de vida.

A nossa reputação e a nossa credibilidade são os ativos mais importantes de

que dispomos, e os princípios éticos que orientam nossa atuação contribuem para a
manutenção da imagem da AHTA FITNESS ACADEMIA como entidade sólida e
confiável perante nossos clientes, fornecedores, consumidores e colaboradores em
geral.

Satisfazer o cliente é o fundamento da existência da AHTA FITNESS

ACADEMIA. Portanto, é princípio básico servir o cliente, baseado na qualidade, na
produtividade e na inovação. 

Primamos pela pontualidade, assiduidade, carisma, comprometimento,

simpatia. Ainda que algumas dessas características sejam pessoais, elas compõem
o perfil do colaborador da AHTA FITNESS ACADEMIA.
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Os clientes devem ser atendidos com cortesia e eficiência,

sendo- lhes oferecidas as informações claras, precisas e transparentes. O cliente
deve obter respostas, ainda que negativas, às suas solicitações, de forma adequada
e no prazo esperado. 

Apresentar-se sempre de bom humor, apertar a mão e sorrir para os clientes

em seu horário de trabalho chamando-os pelo nome em tom agradável, torna-se
bastante razoável e enriquecedor para ambas as partes.

A empresa não permitirá o uso de aparelhos celulares e notebooks durante o

expediente, bem como não será permitido exercitar-se em horários que coincidam
com o de trabalho. 

O uniforme é de uso imprescindível, servindo como identificação do

funcionário e na diferenciação entre os mesmos e os clientes.

O envolvimento pessoal entre colaboradores e alunos

O Código de Conduta deve estar disponível para conhecimento de toda a

sociedade. Nenhum colaborador poderá alegar o desconhecimento das diretrizes
constantes do presente Código, em qualquer hipótese ou sob qualquer argumento.

O presente Código de Conduta vigorará por tempo indeterminado, devendo

ser atualizado sempre que necessário por proposta de qualquer colaborador,
submetida a todos os membros da Academia.
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Referências bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito
empreendedor. 2ª Ed São Paulo: Saraiva, 2007.

Manual Para elaboração do Plano de Negócio – TCC, organizado pela

Universidade Luterana do Brasil, Curitiba, Ibpex, 2011.

Marconi, Marina de Andrade, Lakatos, Eva Maria. Metodologia do Trabalho

Científico. São Paulo, Atlas, 2012.

WILDAUER, Egon Walter. Plano de negócios: Elementos Constitutivos e

Processo de Elaboração. Curitiba: Ipbex, 2010.

Associação Brasileira de Academias.

Disponível em: <http://www.acadbrasil.com.br/revista/revista66/index.html> Acesso
em: 08 ago 2014.

BERGALLO, Carlos Heitor. Uma breve panorâmica sobre a Indústria do Fitness.

Disponível em: <http://www.acadbrasil.com.br/artigos/artigos_mercado_01.html>.
Acesso em: 03 set 2014.

Portal ORM. <http://noticias.orm.com.br/noticia3.asp?id=669702&%7Cbel

%C3%A9m+entra+na+lista+das+capitais+mais+gordas+do+pa%C3%ADs#.U-
ukAfldXD8>. Acesso em: 11 ago 2014.