Índice

Introdução...................................................................................................................................2
Ética e as relações pessoais no Ambiente de Trabalho...............................................................3
Conduta Ética no Trabalho.....................................................................................................3
A Ética nas Relações de trabalho................................................................................................4
Estratégia para Melhor Aplicação da Ética no Ambiente de Trabalho...................................4
A postura ética no ambiente de trabalho.................................................................................6
Os males da falta da ética no ambiente de trabalho....................................................................6
Benéficos da ética no ambiente do trabalho...........................................................................6
Formas de Diálogo e Humidade.............................................................................................7
Formas de Diálogo..................................................................................................................7
Características e Formas de Comunicação oral..........................................................................7
Formas de Humidade..................................................................................................................9
Podemos ter alguns passos de humildade:..................................................................................9
Hierarquia e Profissionalismo...................................................................................................11
Hierarquia.............................................................................................................................11
Hierarquia Empresarial.........................................................................................................11
Passos de como lidar com a hierarquia.....................................................................................11
Cordialidade..........................................................................................................................11
Saber ouvir é uma Arte no ambiente de trabalho..................................................................12
Confiança na liderança..........................................................................................................12
Dialogo Franco......................................................................................................................12
Dar ideias Novas e Emitar suas Opiniões.............................................................................12
Profissionalismo........................................................................................................................12
Conclusão..................................................................................................................................14
Referencias Bibliográficas........................................................................................................15
Introdução
Dentre os objectivos de estudo da ética profissional, interessa a presente pesquisa
abordar algumas análises ao campo de estudo sobre os temas: a ética e as relações pessoais no
ambiente de trabalho, formas de diálogo e humildade, hierarquia e profissionalismo.
No desenvolver dos temas, ira destacar tais pontos: conduta ética no trabalho, a ética
nas relações de trabalho, estratégia para melhor aplicação da ética no ambiente de trabalho, a
postura ética no ambiente de trabalho, os males da falta da ética no ambiente de trabalho,
benéficos da ética no ambiente de trabalho, características e formas de comunicação oral- o
discurso directo, o discurso Indirecto, discurso indirecto livre, passos de humildade,
hierarquia empresarial, passos de como lidar com a hierarquia.
A pesquisa tem como objectivo: fazer conhecer de que maneira a ética tem influência
no ambiente de trabalho, quais as formas de diálogo podemos usar em pleno o exercício das
nossas actividade (trabalho), de forma usamos a humildade no trabalho, como nos
comportamos no trabalho quanto a hierarquia e de que jeito tratamos nossos colegas,
parceiros e clientes, e em fim como profissionais quais as nossas responsabilidades no
trabalho, isto é, será que usamos nosso profissionalismo duma forma aceitável ou como
pessoas conhecedoras da profissão.
Espero que com o resultado desta pesquisa, aprofunde mais daquilo que somos nas
nossas profissões.

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Ética e as relações pessoais no Ambiente de Trabalho
A ética no trabalho é o conjunto de valores, normas e atitudes que conduzem o
comportamento dos profissionais dentro de uma empresa.
É por meio dela que um profissional apresenta comportamentos adequados ao
ambiente de trabalho, sendo guiado por princípios que impactam directamente a convivência
em grupo.
Chitra Reddy, profissional com experiencia em recrutamento, afirma que a ética no
trabalho consiste em regras e procedimentos.
De acordo com a autora, esses preceitos devem ser executados tanto pelo empregador
quanto pelos funcionários para manter a cultura profissional da empresa e construir um
melhor relacionamento com os clientes, fornecendo melhores produtos. Ou seja, a ética
profissional em todos os níveis da organização é vital para o seu bom funcionamento.

Conduta Ética no Trabalho

Segundo Vàsquez (1999), o ser humano é um animal racional, cuja distinção dos
demais animais é feita pela fala e pela inteligência, sendo também, definido como um ente
material capaz de interagir o tempo todo com o meio ambiente no qual se encontra inserido,
tendo, ainda, habilidades para transforma-lo, sendo por ele também transformado.
Alencastro (2010, p.29), as colectividades humanas originam ao que é comummente
denominado cultura, assim compreendido ʻʻtudo aquilo que caracteriza a existência social de
um povo ou nação, ou então de grupos no interior de uma sociedadeʼʼ.
Para Chaui (2001), toda cultura na qual o individuo se encontra inserido influência de
certa forma a sua personalidade, já que ele vai agregando os valores essenciais que nela estão
contidos, instituindo, também, uma moral, assim concebidos os valores relativos ao bem e ao
mal, ao que é permitido e ao que tem como proibido, e à conduta correcta, que possui
validade para todos os seus membros, indistintamente. No entanto, é que certo que nem
sempre, conforme Sá (2005), as pessoas seguem as regras vigentes no seio social, suplantando
muitas vezes os interesses individuais para sobressair o interesse da colectividade, criando
conflitos entre a sociedade e o individuo, ocasionando consequências para este ou para ambas
as partes.
Segundo Alencastro (2010), um individuo estabelece os valores a seu próprio respeito
e sobre os outros por meio da convivência social, criando assim uma dimensão ética, que
abrange os princípios por ele formulados sobre o que é certo e o que é errado, contemplando
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as acções dele mesmo e de cada individuo a seu redor. Habitualmente, tem-se as acções do
individuo como reflexos de sua crenças, embora estas também possam divergir do que se cré
e, até mesmo, daquilo que se deve fazer.

A Ética nas Relações de trabalho

Para Arruda, Whitaker e Ramos (2003), é bom estabelecer politicas e padrões
uniformes, de modo que todos saibam qual seria a conduta apropriada e adequada a
seguirmos. Com isso, concebe-se no código de ética um instrumento voltado á busca da
realização da visão, dos princípios e da missão da empresa. Para os autores, os códigos de
ética não tem a pretensão de solucionar os dilemas éticos da organização, mas fornecer
critérios ou directrizes para que as pessoas encontrem formas éticas de se conduzirʼʼ (Arruda,
whitaker & Ramos, 2003, p. 65).
Uma vez adoptado pela organização, é importante que se estabeleça um comité de alta
qualidade, com formação geralmente feita por um número impar de integrantes dos diversos
departamentos da empresa, todos reconhecidos por seus colegas como pessoas íntegras. A sua
utilidade poderá ser constatada tanto em relação às tomadas de decisões como também como
instrumento de aconselhamento, podendo solucionar e investigar casos, procedendo à análise
com profundidade e sob perspectivas diferentes o problema que foi colocado.
Para que o código de ética apresente um bom funcionamento, Arruda Whitaker e
Ramos (2003), destacam que ʻʻé preciso fazer com que qualquer funcionário sinta que tem
crédito, que suas opiniões não são apenas ouvidas, mas também valorizadas e aplicadas
sempre que convenienteʼʼ. Sendo assim, para que ele passe a ser parte da cultura da
organização é necessário implementar um sistema de monitoramento (p.68).

Estratégia para Melhor Aplicação da Ética no Ambiente de Trabalho

Segundo o disposto de Sá (2005), o individuo obtém realização plena e

reconhecimento por meio do desempenho de sua profissão. Isso porque, como destaca o autor,
é pelo seu exercício que ele prova o seu valor, demonstrando habilidade, capacidade,
inteligência e sabedoria, comprovando sua personalidade para vencer obstáculos. É. Pois,
através de sua profissão que o homem demonstra utilidade para a comunidade. Actualmente,
contudo, há que se notar, como bem exposto por Srour (2008), a existência de disputa acirrada
por fatia do mercado consumidor, tornando-se esse ritmo de mudança cada dia mais frenético,
fazendo com que a empresa tenha que se adaptar. Em razão disso, deve o trabalhador seguir o

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mesmo passo, já que, se não houver essa adaptação, o próprio mercado de trabalho o manda
para fora.
Segundo sennett (2005), as consequências dessa mudança, bem como o impacto por
ela causado no carácter dos trabalhadores das organizações contemporâneas, trás a
possibilidade de considerar intrínseca relação aborda questões pertinentes ao trabalho, à
família e aos indivíduos por si mesmos enquanto ser e dotados de poder de decisão e de
personalidade e a forma como os valores éticos podem ser afectados pelos riscos incessantes
do capitalismo contemporâneo e pelas mudanças experimentadas nesse contexto.
Ainda diz o autor, o mundo do trabalho actual pode ser contemplado como sendo um
mundo de incertezas, o que contribuiria para que fosse corrompido, assumindo postura de
engano ao acreditar que pode determinar o rumo de sua carreira, quando, verdadeiramente, o
controle de tal situação lhe escapa. É possível, também, considerar tal posicionamento como
tentativa mal∕bem sucedida de adaptação ao meio em que vive.
Segundo Medeiros (2003), o capitalismo contemporâneo torna as pessoas cada vez
mais consumistas, adeptas da imediata lismo, querendo sempre mais e mais. Desse modo, o
comportamento do trabalho terá consigo sempre um quê de insatisfação-seja com o salário,
seja com a função que ocupa, seja com o próprio emprego… nesse contexto, desposta a
relevância da ética nas relações de trabalho, na medida em que, conforme o autor, o
comportamento ético deve ser considerado como princípio de vida das organizações
contemporâneas, já que a ética estaria atrelada ao relacionamento interpessoal, à preocupação
do sujeito com a felicidade colectiva e pessoal. A esse respeito, comenta Lisboa (1997), que
diante de tal quadro, é possível dizer que a definição de ética, de um modo geral, estaria, pois,
atrelada a noções afecta à conduta humana nas relações com o outro, tais como justiça,
honestidade, ser correto, moralidade, ser bom. Todos, conforme o autor, seriam sinónimos de
ética e orientativos da conduta no âmbito laboral.

A postura ética no ambiente de trabalho

Algumas atitudes podem ser premissas básicas, herdadas pela sociedade em que
vivemos. Mas sem um alinhamento prévio, como é possível censurar a atitudes sexista de um
profissional oriundo de uma cultura em que as relações entre homens e mulheres são
comummente díspares?
Um profissional deve estar ciente das normas éticas internas da empresa para qual
trabalha, as organizações precisam ter sensibilidade e postura ética com seus funcionários.

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Os males da falta da ética no ambiente de trabalho
Além de deixar margem para a falta de honestidade e negligenciarão das informações
sigilosas, a ausência de ética profissional pode estimular uma competitividade nada saudável
afectando o trabalho em equipe. Da mesma forma, a falta desse alinhamento pode prejudicar a
cultura do feedback e até mesmo o respeito interpessoal, potencializando conflitos. E sabemos
como a comunicação entre os pares das organizações é importante para o sucesso dos
negócios.
É importante que as organizações, no planeamento estratégico de RH, investimentos
para treinamento e desenvolvimento de habilidades pessoais e técnicas, além de trabalharem
exaustivamente a ética profissional no meio corporativo. Apenas assim essas práticas serão
incorporadas à cultura organizacional para que gerem valor.

Benéficos da ética no ambiente do trabalho

O profissional ético é, naturalmente, admirado pois o respeito pelos colegas e pelos

clientes é o que dá destaque a esse colaborador. A ética seria uma espécie de filtro que não
permite a passagem da fofoca, da mentira, do desejo de prejudicar um colaborador, entre
outros aspectos negativos.
Cultivar a ética profissional no ambiente de trabalho traz benefícios e vantagens a
todos, uma vez que ela proporciona crescimento à empresa e a todos os envolvidos. Com uma
conduta ética bem estruturada é possível, do trabalho em equipe e respeito mútuo entre todos
colaboradores.
É necessário ressaltar que os líderes são profissionais éticos, ou devem ser, para
desenvolver as competências do cargo com êxito. Os que optam pela ética preferem oferecer
feedbacks, vez de deixar o ambiente de trabalho desarmónico, e são honestos quanto às
próprias condições, ou seja: não inventa mentiras para se ausentar das falhas.

Formas de Diálogo e Humidade

Formas de Diálogo

Diálogo é a base das relações sociais. Dialogar é trocar informações com outra pessoa.
Falando e escutando, é possível apresentar-se, compartilhar conhecimentos e
experiencias, comparar opiniões.

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Características e Formas de Comunicação oral
A comunicação oral desenvolve-se por meio do diálogo, que é caracterizado pela
presença e intervenção de vários interlocutores, pelo uso de códigos e registros linguísticos
muito variados e pela inclusão de diferentes tipos de discurso.
Na língua oral, o diálogo desenvolve-se mediante pausas que marcam a alternância da
palavra entre os interlocutores.
Podemos encontrar três (3) maneiras para transcrever um diálogo:
O discurso Directo- que consiste em reproduzir literalmente as palavras ditas por
cada interlocutor. A fala de cada um ocupa uma ou mais linhas separadas e é introduzida por
travessão ou aspas.
Cada intervenção costuma compor-se de duas partes: a fala, isto é, as palavras
pronunciadas pelo falante, e o inciso, ou esclarecimentos do narrador, que vem sempre depois
de travessão ou vírgula e refere-se, geralmente, às reacções e aos sentimentos demonstrados
pela personagem.
O Discurso Indirecto- ocorre quando é o narrador quem reproduz com as próprias
palavras as falas das personagens. Nesse caso, não se usa o travessão e emprega-se um verbo
de elocução (com dizer e perguntar) e um conectivo (que, se, pronome ou advérbio
interrogativo).
O Discurso Indirecto Livre- consiste numa mistura da fala do narrador com a fala da
personagem, ou seja, há construções do discurso. A fala da personagem não é precedida nem
por verbo de elocução nem por travessão ou aspas. Assim como no discurso directo, o
indirecto livre apresenta orações exclamativas, imperativas e interrogativas, além de
interjeições. Os pronomes pessoais e as palavras que indicam tempo e espaço são empregados
como no discurso indirecto.
O diálogo é uma conversa durante a qual os interlocutores, interagindo um com o
outro (dialogein em grego) trocam argumentos com vista a chegar a um acordo
fundamentado.
O acordo é a condição e ao mesmo tempo o fim do diálogo. Condição, porque só
existe o diálogo se os interlocutores renunciarem à violência, e se submeterem a exigência da
verdade.
É verdade que o dialogo nem sempre chegue a uma conclusão, pelo menos visa uma
progressão a dois. A busca conjunta da verdade pressupõe e reforça uma comunidade fundada
sobre a linguagem compartilhada.
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 Platão escreveu sua obra quase inteiramente sobre a forma de dialogo que colocaram
em cena Sócrates junto com os mais diversos interlocutores, entre estes, seus discípulos.
O diálogo Platónico não se traduz em ser mero artifício literário. Plantão estabeleceu
um elo essencial entre os filósofos e o dialogar.
A filosofia não é uma doutrina passível de ser objecto de uma exposição convencional.
Esta é um diálogo vivo entre dois interlocutores movidos pelo desejo de saber para transmitir,
e que decidem juntos, procurar a verdade.
O diálogo de Platão perfaz a progressão a dois, através de perguntas e respostas em
direcção à verdade.
O diálogo não é qualquer conversa que seja espontânea e sem regras, sua progressão
obedece a regras que dois interlocutores se comprometem a respeitar, já que sestas são as
condições de possibilidade do diálogo.
Não há duvida que exige não apenas que se responda aquilo que é verdadeiro, mas
também que se baseie a resposta, naquilo que aquele que é interrogado reconhece como
verdadeiro.
É por isso que o diálogo exclui o longo discurso que ofusca ou faz perder de vista o
objecto da discussão. O diálogo requer perguntas e respostas curtas que são submetidas a um
exame racional. Pela troca de argumentações e objecções, o diálogo permite a cada um
escapar da particularidade de sua opinião e ascender ao saber.
Enquanto o diálogo se caracteriza pela brevidade de réplicas e, como observa Sócrates
no Gorgias, não cabe se comportar como um político que visa convencer a audiência. No
diálogo, uma única pessoa tem que ser convencida: aquela que está presente à nossa frente.
O diálogo também se torna uma caricatura nas atracões cronometradas supostamente
capazes de favorecer a troca de ideias e a discussão, mas que não passam de um cruzamento
de monólogo. Só há diálogo verdadeiro quando certas regras são aplicadas.
Por vezes, de forma menos evidente, o diálogo pode ser apenas uma mascara, se for
apenas a oportunidade para a expressão de opiniões divergentes que, dentro de um grande
espírito de abertura e de tolerância, parecem fazer-se mutuamente justiça, quando, na verdade
não ocorre nenhuma escuta verdadeira do outro.

Formas de Humidade
A palavra humildade vem do Latim humilitas, e é virtude que consiste em conhecer as
suas próprias limitações e fraquezas e agir de acordo com essa consciência.

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 No livro a Linguagem dos Deuses, de António Carlos Farjani, humildade provem
também da palavra húmus, relativo à terra.
Para Friedrich Nietzche, em contrapartida, a humildade e uma falsa virtude que
dissimula as desilusões que uma pessoa esconde dentro de si.
Aprender a ser humilde é de suma importância na maioria das tradições espirituais.
Acima de tudo, a humildade pode ajudar a desenvolver relacionamentos mais completos e
ricos com os outros.

Podemos ter alguns passos de humildade:

Admitir que não somos melhor em tudo-ou em qualquer coisa. Independentemente do
quão talentoso somos, sempre haverá alguém melhor em algum aspecto.
Meso que alguém seja o melhor do mundo em determinada coisa, sempre há
actividades fora do alcance de suas habilidades. Talvez o outro consiga fazer tais coisas.
Reconhecer as limitações não significa abandonar os sonhos. Também não significa
desistir de aprender coisas novas ou melhorar as habilidades existentes.
Reconhecer as culpas. Nós julgamos os outros por ser muito mais fácil fazer isso do
que julgarmos a nós mesmos. Infelizmente, isso é completamente pouco produtivo e, em
muitos casos, prejudicial. Julgar os outros pode prejudicar relacionamentos e impedir que
novos laços se formem.
Trabalhemos para abordar nossas falhas. Lembrando de que o crescimento e as
melhorias são processos que levam uma vida inteira.
É importante que alguém seja grato pelo que tem. Deve também considerar que há
alguém tão inteligente e esforçado quando nós.
Lembrar sempre que uma escolha ruim ontem pode ter alterado completamente a vida
hoje. Hoje poderia ser o dia das boas escolhas que mudam a vida.
Ainda que indubitavelmente tenha trabalhado duro para conquistar todas as coisas que
tem, não pense que mereceu isso, e que isso lhe dê o direito de ostentar as conquistas.
Parte de ser humilde é compreender que pode cometer erros. Compreender isso e
entender que todos cometem erros-um fardo pesadíssimo sairá dos ombros. Qualquer pessoa
sabe apenas pequenos fragmentos e pedaços de um tremendo conhecimento, que se acumulou
no passado.
Caso cometer um erro, confesse-se e seja doloroso, se precisa de engolir o orgulho e
dizer que sente muito pelo dano cometido. Isso demonstrará à pessoa que a valoriza muito e

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que reconhece ter cometido um erro. Engolir o orgulho e dizer que lamenta pelo que fez.
Demonstre à pessoa que realmente se sente mal pelas acções negativas causadas.
Apreciar os talentos e as qualidades dos outros. Desafie a olhar os outros e apreciar as
coisas que eles podem fazer e, mais generalizadamente, a gostar das pessoas por quem elas
são. Compreender que todos são diferentes e aproveitar a oportunidade que tem para descobrir
pessoas diferenciados.
É quase impossível ser humilde quando estamos lutando para ser o melhor ou
disputando para sermos melhores que os outros. Todo individuo é único, e pode ser difícil
apontar que é o melhor em algo.
Parte de ser humilde é respeitar os outros. Respeitar os outros é, de alguma forma,
ajudar. Tratar outras pessoas como iguais e ajuda-las, pois essa é a coisa certa a se fazer. Diz-
se que aquele aprendeu o conceito de humildade quando ajuda os outros sem esperar nada em
troca. Ajudar as pessoas necessitadas fara com que apreciemos o que tem ainda mais e nos
tornara menos orgulhosos.

Hierarquia e Profissionalismo
Hierarquia

É a ordenada distribuição dos poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros,
é uma série contínua de graus ou escalões, em ordem crescente ou decrescente, podendo-se
estabelecer tanto uma hierarquia social, uma hierarquia urbana, militar, eclesiástica,
empresarial, etc.
A hierarquia é uma ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de
poder e importância, de forma que a posição inferior é sempre superior.
Originalmente o termo hierarquia possuía um significado religioso, onde a
organização social das igrejas levou à formação de hierarquia cuja graduação era intangível
por derivar da autoridade transcendental de cada camada social. Esse sentido religioso perdeu-
se nas demais estruturas hierarquizadas, mas elas sobreviveram a rigidez da graduação e a
observância estrita das atribuições de cada autoridade.

Hierarquia Empresarial

É representada pelos diferentes níveis de comando encontrados dentro de uma

organização. Apesar de possuírem autonomia, estão em parte, interligados entre si.

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 A hierarquia empresarial é geralmente estabelecida obedecendo à três diferentes
áreas:
 A área estratégica- ocupada por presidentes, directores e demais gestores da
alta cúpula, decidem as políticas e as directrizes da empresa.
 A área táctica- ocupada por gerentes e chefes de seções, é responsável pelas
acções do quotidiano da empresa, como também pela motivação dentro de cada sector.
 A área operacional-ocupada por chefes de equipe e supervisores, responsáveis
pela execução e realização das actividades de produção.

Passos de como lidar com a hierarquia

Cordialidade

O respeito deve permear todas as relações no trabalho. A boa educação, os gestos

positivos, as palavras certas no momento correcto facilitam a troca de ideias e de
experiencias, enriquecendo a relação profissional. Temos que deixar a agressividade ao lado,
conquistar confiança e o respeito dos nossos chefes e actuar de forma a se tornar uma
referência para os demais. Tratar os outros com delicadeza e, se estiver muito tenso ou
irritado, evitar participar de discussões acirradas.

Saber ouvir é uma Arte no ambiente de trabalho

Quando a pessoa não esta preparada para ouvir com atenção, as interpretações
equivocadas e os conflitos tendem a se tornar comuns. Preste atenção e tente compreender
instruções, mensagem e demandas. Se houver duvidas, não hesite em questionar e esclarecer.
Entenda de que forma uma determinada tarefa vai agregar valor e alavancar resultados.

Confiança na liderança

Parta sempre do princípio de que os líderes são profissionais competentes,

capacidades, e com bons currículos que garantiram que eles passassem por selecções
criteriosas. Confie no preparo do seu chefe e aproveite para absorver seus conhecimentos. Se
inspire nas atitudes dele, contribua para o sucesso do time e cresça junto com todos.

Dialogo Franco

Nem sempre é fácil conquistar um relacionamento harmonioso entre líderes e

liderados. Se você estiver insatisfeito com alguma coisa, se sentir que foi injustiçado ou não

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enxergar reconhecimento pelo seu trabalho, não hesite em abrir o jogo com seu chefe. Faça
uma lista do que precisa ser dito, chame-o para uma reunião e exponha seus pontos de vista.
Estas atitudes são bem vistas e podem trazer clareza para a relação.

Dar ideias Novas e Emitir suas Opiniões

As empresas modernas valorizam as pessoas que se posicionam frente às situações.

Faca seus questionamentos, pergunte, proponhas novas formas de se fazer as coisas. Mas
saiba também, aceitar as opiniões dos outros e ter serenidade no caso de sua opinião não ser
acatada.

Profissionalismo
É o conjunto de características que compõe um profissional, formado por suas
competências, responsabilidades e ética, no que rege o seu campo de trabalho.
O profissionalismo é a chave para a construção de uma carreira de sucesso no
trabalho. Entre as acções que atestam o profissionalismo de um trabalhador esta n seu
comprometimento com as normas e a ética da empresa para qual presta serviços.
Mesmo trabalhando num ambiente descontraído e com amigos, o profissional deve pôr
a suas obrigações de trabalho acima de qualquer laco de amizade ou intimidade.
A falta de profissionalismo consiste em agir com parcialidade, por exemplo,
favorecendo pessoas apenas por estas serem amigas e não pelas suas competências
profissionais.
Além da ética, o profissionalismo deve ter como base a humildade, ou seja, a
capacidade do profissional de reconhecer os seus erros, sua limitações e de estar sempre
disposto a aprender.
Entre as competências básicas que são apreciadas dos profissionais, destaca-se: a
proficiência, a responsabilidade, a seriedade, a pontualidade, a ética, entre outros.
O profissionalismo é, sem dúvidas, uma das características mais procuradas na hora de
arrumar um emprego, mas ao mesmo tempo pode ser difícil de medir em termos quantitativos.
Evidentemente, há alguns elementos que podem ser claramente indicados como falta de
profissionalismo, tais como o atraso, a linguagem agressiva e formas de comunicação ou
manuseio inadequado, falta de compromisso com a actividade, aparência não apropriada,
estabelecimento de vínculos afectivos com colegas ou clientes quando isto não é permitido,
etc.

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 Para que o trabalho e os processos a fluam de modo harmonioso, produtivo e eficiente,
existe a hierarquia. É desta forma que se organiza o trabalho. Chefes e subordinados precisam
encontrar o tom certo e a medida exacta para que a divisão de papéis, responsabilidade e o dar
e receber ordens ocorram sem opressões e baseados no profissionalismo de todos os
envolvidos. Demonstrar resistência para aceitar o comando dos superiores, arrogância ou
desinteresse pelas actividades colectivas só traz improdutividade e insatisfação, além de
colocar em risco a empregabilidade.
O excesso de confiança também é prejudicial à relação chefe e empregado. Cabe a
ambas as partes entenderem que todos, independentemente dos cargos que ocupam, são
fundamentais para que a organização alcance os melhores resultados por meio do trabalho em
equipe.

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Conclusão
Após as pesquisas sobre os temas: ética e as relações pessoais no ambiente de
trabalho, formas de dialogo e humildade, hierarquia e profissionalismo, conclui que:
É por meio da ética que um profissional apresenta comportamentos adequados ao
ambiente de trabalho, sendo guiado por princípios que impactam directamente a convivência
em grupo.
É preciso a postura ética no ambiente de trabalho, Para que um profissional esteja
ciente das normas éticas internas da empresa para qual trabalha, as organizações precisam ter
sensibilidade e postura ética com seus funcionários.
Com a falta da ética no ambiente de trabalho pode trazer alguns males, visto que
sabemos como a comunicação entre os pares das organizações é importante para o sucesso
dos negócios.
Cultivar a ética profissional no ambiente de trabalho traz benefícios e vantagens a
todos, uma vez que ela proporciona crescimento à empresa e a todos os envolvidos. Com uma
conduta ética bem estruturada é possível, do trabalho em equipe e respeito mútuo entre todos
colaboradores.
Algumas das Características e Formas de Comunicação oral são. O diálogo nem
sempre chega a uma conclusão, pelo menos visa uma progressão a dois. A busca conjunta da
verdade pressupõe e reforça uma comunidade fundada sobre a linguagem compartilhada
Aprender a ser humilde é de suma importância na maioria das tradições espirituais.
Acima de tudo, a humildade pode ajudar a desenvolver relacionamentos mais completos e
ricos com os outros.
Os Passos de como lidar com a hierarquia são: Cordialidade, Saber ouvir é uma Arte
no ambiente de trabalho, Confiança na liderança, Dialogo Franco, Dar ideias Novas e Emitar
suas Opiniões, entre outros.
Salientar que o excesso de confiança pode ser prejudicial à relação chefe e empregado.
Cabe a ambas as partes entenderem que todos, independentemente dos cargos que ocupam,
são fundamentais para que a organização alcance os melhores resultados por meio do trabalho
em equipe.

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Referencias Bibliográficas
Arruda, M.C.C. (2002). Código de ética. Um instrumento que agrega valor. São Paulo.
Negócios Editora.

Whitaker, M. do C, Ramos, J.M.R. (2003). Fundamentos de ética empresarial e económica.

São Paulo. Atlas.

Lisboa, L.P. (1997). Ética geral e profissional e contabilidade. São Paulo. Atlas.

Medeiros, C.A: F.&(2003). Comprometimento organizacional: um estudo de suas relações

com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras. Tese de
doutorado. São Paulo: FEA∕USP,SP.

Sennett, R.A. (2005). Corrosão do carácter: as consequências pessoais do trabalho no novo

capitalismo. (9ª. Ed.). Rio de Janeiro: recorde.

http:∕∕www.sbcoaching.com.br- Recuperado no dia 15 de Outubro as 16h.

Farjani, C. (1991). A linguagem dos Deuses. Recuperado em http:∕∕www.contato@coachung-

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http:∕∕.www.familia.com.br- Recuperado no dia 16 de Outubro as 18h.

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