1.

Introdução

O presente trabalho aborda Ética e deontologia profissional que na filosofia clássica não se
resume apenas à Moral mas, busca a fundamentação teórica para encontrar o melhor modo de
viver e conviver, isto é, a busca do melhor estilo de vida, tanto na vida privada quanto
em público. A ética inclui neste caso, a maioria dos campos de conhecimento que não são
a b r a n g i d o s n a física, estética, na lógica, na dialéctica e nem na retórica. Assim, a ética
abrange os campos que actualmente são denominados antropologia, psicologia, sociologia,
economia, em suma, campos que directos ou indirectamente estão ligados ao que influencia na
maneira de viver ou estilo de vida da empresa. Muitas empresas públicas e privadas aprovam
através do conselho de administração os códigos de ética e também autorizam a sua
emissãoe actualização permanente necessária e m virtude das mudanças rápidas e profundas
observadas no ambiente social.

1
Objectivos:

1.3.1 Objectivo Geral

 Analisar a importância da Ética e Deontologia Profissional.
1.3.2 Objectivos Específicos
 Falar da importância de Ética Profissional para as empresas;
 Destacar a relação entre a Deontologia com a Profissão;
 Relatar os avanços verificados pela Ética em Moçambique;
 Descrever vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho.

2
1.3.3 Metodológica

Em relação às opções metodológica a investigação quantitativa e a investigação qualitativa

apelam a métodos distintos que permitem conduzir uma investigação (Fortin, 2009). Um método
de investigação comporta dois elementos: o paradigma do investigador e a estratégia utilizada
para atingir o objectivo fixado. A presente investigação é de natureza qualitativa.

Tendo em conta a natureza dos objectivos e uma vez que o que se pretende é analisar
o processo de formação, desenvolvimento e adaptação dos expatriados, quanta abordagem equali
tativa. Para a efectivação do presente trabalho recorreu se a revisões bibliográficas
e pesquisa na internet através das bases electrónicas: PubMed (desenvolvido pelo National
Center for Biotechnology Information), onde foram selecionados 4 artigos.

3
1.3.4 Justificativa

É pertinente pesquisar sobre Ética e deontologia Profissional, uma vez que servem de um lado
para controlar a acção dos membros de um grupo profissional e de outro lado para orientar sua
conduta, colaborando para a formação de um grupo que se identifica e é identificado por um
modo de agir, assim como pelo facto de o tema estar relacionado com o bem
estar dos trabalhadores ou funcionários públicos ou privados nas empresas em Moçambique.

4
2.1 Contextualização

Para entender as concepções de ética nos sectores das instituições públicas e privadas em
Moçambique se faz necessário conhecer as concepções apresentadas na literatura até
omomento. Sabe-se que a ética está directamente ligada aos princípios e valores quedeterminam
a conduta humana em relação ao meio em que vive. Segundo Aurélio Ferreira (2005, p. 383),
apud (Macore, S. A, 2020), a ética pode ser definida como O estudo dos juízos de apreciação
referentes à conduta humana, do ponto de vista do bem e do mal. Ou ainda, segundo o mesmo
autor, um Conjunto de normas e princípios que norteiam a boa conduta do ser humano.

5
2.2.1 A Ética e o seu Significado

Em qualquer dicionário corrente, podemos ver entre outras respostas quando nosquestionamos ac
erca do que é a ética, e encontramos inúmeras definições, moral, diferença entre bem e mal,
comportamento bom ou mau, a ética é a ciência da moral.

Para citarmos apenas as que nos parecem mais adequadas para a reflexão deste texto. Donosso
ponto de vista, associamos o termo “ética” à ideia de educação, formação humana, carácter das
pessoas, desempenho e postura na organização em termos de relacionamento (Ferreira & Dias,
2005) citado por (Macore, 2020).A ética no seu sentido etimológico é uma palavra que vem do
grego ethos e define-se por duas formas (Macore, 2020) apud (Trigo (1999, p.225; Dias, 2004,
p.85). a primeira, êthos ,refere-se ao modo de ser, ao carácter, à realidade interior donde provêm
os actos humanos. A segunda éthos, indica os costumes, os hábitos ou o agir habitual;
actos concretos que indica me realizam o modo de ser da pessoa.

6
2.2.2 Conceito da Ética

A ética é uma ciência que estuda a forma de comportamento nas sociedades, onde o bem-estar
deve estar em primeiro lugar; assim, podemos afirmar que a necessidade ética originou se com o
homem em sociedade. O comportamento ético varia conforme o ambiente, a situação e a cultura,
mas está presente em nossas vidas o tempo todo. tanto nas
relações pessoais, quanto nas profissionais; daí a importância de estudar a ética dentro do context
oorganizacional (Macore 2020).

Para Rodrigues, Souza (1994, p.13) e (Macore, 2020). A ética é um conjunto de princípios
evalores que guiam e orientam as relações humanas”. Esses princípios devem ter características
universais e precisam ser válidos para todas as pessoas e para sempre.

2.2.3 Deontologia -origem da palavra e significado

De acordo com (Cordeiro, T.C, 2019). Deontologia, deriva do grego “deon ou deontos” que
significa dever e “logos”, que se traduz por discurso ou tratado.

Objectivo:

 Reger os comportamentos dos membros de uma profissão, através de um conjunto de

deveres, princípios e normas, para alcançar a excelência no trabalho, tendo em vista:
 O reconhecimento pelos pares;
 Garantir a confiança do público;
 Protegera reputação da profissão. É uma disciplina da ética especialmente adaptada ao
exercício de uma profissão.

7
2.2.4 Deontologia conceito

É o estudo do conjunto dos deveres profissionais estabelecidos num código específico

que,muitas vezes, propõe sanções para os infractores; ou seja e um conjunto de deveres, princípi
os e normas reguladoras dos comportamentos exigíveis aos profissionais, ainda que nem sempre
estejam codificados numa regulamentação jurídica (Cordeiro, 2019).Códigos de deontologia têm
por base grandes declarações universais e traduzem o sentimento ético expresso nestas,
adaptando-o às especificidades de cada profissão e de cada país. As regras deontológicas são
adoptadas por organizações profissionais, que assumem a função de legisladoras das normas e
garantem a sua aplicação. Códigos de Ética – dificilmente separáveis da deontologia
profissional; é frequente os termos ética e deontologia serem utilizados como sinónimos
(Cordeiro, 2019).A deontologia é a aplicação dos princípios gerais da ética a uma realidade
específica. No entanto, por questões didácticas ela pode ser dividida em ética geral e aplicada.
A deontologiaé uma ética aplicada. Por isso podemos encontrar uma deontologia para médicos,
economistas, psicólogos, agrónomos, gestores.

2.2.5 Deontologia e a sua Relação com a Profissão

De acordo com Hitt (1990), cada profissão tem uma deontologia que deve ter o seguinte esquema
básico de conduta profissional:

 Na área da profissão a deontologia prevê como norma fundamental, nomeadamentezelar

pela competência e honestidade pelo bom nome ou reputação da profissão,
na busca honesta comprometida pelo bem da sociedade, através dos meios que essa profis
são proporciona.

 Na área da ordem profissional:
 Na relação com os seus pares e colegas da profissão deve-
se criar um culto delealdade e solidariedade profissional evitando críticas levianas, compe
tição e concorrência desleal;
 De toda e qualquer acção dos colegas e sem nunca ferir a verdade, a justiça, ou amoral.
Assim, as máfias, pactos de silêncio e sociedades secretas não são necessários para o
exercício profissional.

8
  Na área dos clientes, usuários profissionais: Esta área diz respeito aos que sãousuários
dos serviços profissionais. Nela encontramos 3 (três) normas fundamentais:
 Execução íntegra do serviço conforme o combinado com o usuário:
 Sempre que o pedido seja moralmente lícito no plano objectivo e não vá contra o bem
comum ou de terceiros ou do próprio solicitante, o profissional deve esclarecer o cliente,
mostrando as inconveniências existentes e os procedimentos para melhor execução.

2.2.6 A noção ética moderna: a ética e a moral

Ética não se constitui em um catálogo de valores particulares e alheios à prática dos grupos
sociais, das sociedades e das áreas do saber.

Para Chauí (2003), a ética moderna trata de um determinado colectivo, como ele sedesenvolveu e
como age. Já, a moral um dos objectos da ética é um conjunto de regras gerais de uma sociedade
que, ao ser introjectada pelas pessoas, torna-se uma questão de consciência individual.

Ser moral significa se adequar e viver de acordo com as normas de uma determinada sociedade.
Ser imoral significa conhecer as normas e não segui-las. O indivíduo considerado a moral é o
que não segue as normas sociais por desconhecê-las ou não compreender os seus valores.A ética,
entretanto, está acima da moral: ela analisa e critica a moral, embora com ela
serelacione. A moral diz respeito aos conceitos abstractos de certo e errado para cadaconsciência,
enquanto a ética procura resolver os dilemas dos grupos por meio da reflexão edo debate social
acerca da acção concreta desta ou daquela comunidade. A ética, portanto, relaciona-se com o
Direito, com a Justiça, com a Política, com as Leis e com as práticas científicas e profissionais
(Macore, 2020)

3. Ética profissional conceito

Muitos autores definem a ética profissional como sendo um conjunto de normas de conduta que
deverão ser postas em prática no exercício de qualquer profissão. Seria a acção reguladora da
ética agindo no desempenho das profissões, fazendo com que o profissional respeite seu
semelhante quando no exercício da sua profissão.

9
A ética profissional estudaria e regularia o relacionamento do profissional com sua clientela,
visando a dignidade humana e a construção do bem-estar no contexto sociocultural onde exerce
sua profissão. Ela atinge todas as profissões e quando falamos de ética profissional estamos nos
referindo ao carácter normativo e até jurídico que regulamenta
determinada profissão a partir de estatutos e códigos específicos. Assim temos a ética médica, do
advogado, do biólogo, etc.

A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmo. Tratam dos costumes, deveres e
modo de proceder dos homens com os outros homens, segundo a justiça e a equidade
natural, ou seja, os princípios éticos e morais são na verdade os pilares da construção de uma
identidade profissional e sua moral mais do que sua representação social contribui com a
formação da consciência profissional

3.1 Classes profissionais

Uma classe profissional caracteriza-se pela homogeneidade do trabalho executado, pela natureza
do conhecimento exigido preferencialmente para tal execução e pela identidade de habilitação
para o exercício da mesma. A classe profissional é, pois, um grupo dentro da sociedade,
específico, definido por sua especialidade de desempenho de tarefa.

A questão, pois, dos agrupamentos específicos, sem dúvida, decorre de uma especialização,
motivada por selecção natural ou habilidade própria, e hoje constitui-se em inequívoca força
dentro das sociedades. A formação das classes profissionais decorreu de forma natural,
hámilénios, e se dividiram cada vez mais. Historicamente, atribui-se à Idade Média aorganização
das classes trabalhadoras, notadamente as de artesãos, que se reuniram em corporações. A
divisão do trabalho é antiga, ligada que está à vocação e cada um para determinada tarefa se às
circunstâncias que obrigam, às vezes, a assumir esse ou aquele trabalho; ficou prático para o
homem, em comunidade, transferir tarefas e executar a sua. A união dos que realizamos mesmo
trabalho foi uma evolução natural e hoje se acha não só regulada por lei, mas consolidada em
instituições fortíssimas de classe.

10
3.1.1 A Ética como Factor Relacional nas instituições públicas e privadas

Macore (2020) citando (Pereira, et al.2009, p.120). A ética como factor relacional nas
instituições públicas e privadas abarca as questões emergentes não só das tecnologias,
do profissionalismo a nível de conhecimento técnico e científico, os problemas do ambienteexter
no envolvente, mas também, e não menos importante, as relações entre as pessoas. Hoje em dia
não chega saber fazer, é necessário saber ser, estar e saber. Para o autor esta
dimensão compreende-se pela lenta mudança da cultura nacional.

De facto, a elevada propensão para as relações sociais harmoniosas, a valorização da cooperação,

a sensibilidade para comunicar de modo indirecto e pouco claro, embora social é característico
da cultura nas nossas organizações.

3.1.2 Avanços verificados pela Ética em Moçambique

A aprovação da Lei de Probidade Pública Novembro 2012 constitui um facto positivo e um

marco importante para Moçambique no que diz respeito a ética e deontologia profissional na
administração pública assim como para o sector privado. A criação da Comissão Central de Ética
Pública. É nesta Comissão que os cidadãos depositam a responsabilidade de os
defender eticamente nas relações de conflito de interesses em torno da coisa pública, dando à
função da Administração Pública a dignidade e a credibilidade que ela merece (Rio,2013).

Os avanços verificados pela Ética nos últimos anos podem ser considerados extraordinários.
Actualmente, o número de publicações relativamente à Ética aumentou, são
publicações periódicas de novas investigações que surgem diariamente que abordam sobre os ma
isvariados enfoques do tema, além de incontável a quantidade de eventos académicosoferecidos
sobre a Ética em praticamente todas as partes do mundo (Mamade, 2017)

3.1.2.1 Códigos éticos nas instituições públicas e privadas

Por outro lado constitui um avanço para ética e deontologia profissional o facto de cada
organização possuir os seus próprios códigos de ética, seja ela de que tipo for, a organização
estabelece regras que devem ser objectivas. Tudo deve ser conhecido, não se pode cumprir oque
não se conhece, ou então limitamo-nos a generalidades que não servem a
ninguém,esconder para depois se tirarem benefícios não é uma boa atitude, é desonesto, sãocomp

11
ortamentos antiéticos que são de rejeitar. Os códigos servem para compromissostransparentes
entre todos os participantes, isto é, a força de trabalho, fornecedores, etc…conciliando o
interesse de todos e valorizando o ser humano. Deste modo, há razões para que gestores,
directores, chefes das organizações considerem as particularidades, tendo cuidado nos estilos de
liderança, no modo como comunicam com os seus colaboradores, como procuram motivá-
los e como premeiam o seu trabalho. Justifica-se o recurso a códigos deética, adaptados a cada
organização.

3.1.3 O ser humano nas organizações

Segundo Passos (2013) citado por (Macore, 2020), algumas doutrinas da administração
fundamentam-se na crença de que administrar consiste, especialmente, em controlar a energia
humana a fim de colocá-la a serviço dos interesses da organização. Essas doutrinas partem da
compreensão de que as pessoas só agem favoravelmente aos interesses organizacionais quando
dirigidas, controladas, punidas e recompensadas. Nessa perspectiva, há variações extremas: de
um lado, as doutrinas que defendem uma acção enérgica e coercitiva; de outro, aquelas que
argumentam a favor da maleabilidade. Já a tendência intermediária defende o equilíbrio entre a
firmeza e a suavidade. No entanto, em todas elas o ser humano é colocado como alvo, e não
como o fim para quem a acção administrativa e a organização deveriam servir; ele é visto como
o meio para a satisfação dos interesses das organizações.

3.1.4 Vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho

 Maior nível de produção na empresa;

 Favorecimento para a criação de um ambiente de trabalho harmonioso, respeitoso
 Aumento no índice de confiança entre os funcionários.
 Exemplos de atitudes éticas num ambiente de trabalho:
 Educação e respeito entre os funcionários;
 Cooperação e atitudes que visam à ajuda aos colegas de trabalho;
 Divulgação de conhecimentos que possam melhorar o desempenho das
actividadesrealizadas na empresa;
 Respeito à hierarquia dentro da empresa;
 Busca de crescimento profissional sem prejudicar outros colegas de trabalho;

12
  Acções e comportamentos que visam criar um clima agradável e positivo dentro da
empresa como, por exemplo, manter o bom humor;
 Realização, em ambiente de trabalho, apenas de tarefas relacionadas ao trabalho;
 Respeito às regras e normas da empresa.

3.1.5 Importância da ética Profissional

Para (Mamade, 2017)apud (Kotler, 1997). A Ética Profissional estuda e regula orelacionamento
do profissional com o seu cliente, utente, paciente ou usuário, visando a dignidade humana e a
construção do bem-estar no contexto sociocultural onde exerce sua profissão. Sendo a ética
inerente à vida humana, a sua importância é bastante evidenciada na vida profissional, porque
cada profissional tem responsabilidades individuais e sociais que envolvem pessoas que dela
se beneficiam. Na sociedade actual, lamentavelmente, o sucesso económico passou a ser
a medida de todas as coisas. Apenas a riqueza e o poder contam e separam os vencedores dos
vencidos.
As pessoas tendem a ser materialistas e individualistas e, por isso, menos responsáveis esolidária
s. Neste contexto, muitos gestores de empresas ingenuamente, pensam que para a ética ocorrer
dentro de uma empresa, basta distribuir folhetos contendo um código que todos magicamente
seguirão. Para exercê-la no contexto empresarial, mais do que palavras, é necessária acção.

3.2 Desafios éticos e dilemas

O processo de tomada de decisão surge na medida em que encontramos os dilemas – os dilemas

éticos. Vamos de seguida definir o que são dilemas éticos. Dilemas Éticos podem ser definidos
como situações em que uma pessoa precisa escolher entre duas ou mais alternativas desejáveis.
Para um problema se tornar um dilema ético ele deve ter três características:

 Não pode ser resolvido utilizando-se dados empíricos;

 Precisa causar tanta perplexidade que fica difícil decidir que factos e dados são
necessários na tomada de decisão;
 Os resultados do problema precisam afectar mais do que a situação imediata;
 Deve haver efeitos de longo alcance.

13
 3. Conclusão

O presente trabalho aborda Ética e Deontologia Profissional. Com este tema pretendeu-
semostrar que é importante reflectir a questão da postura ético-profissional na classe profissional,
visto que constitui a etapa inicial, resultante de um processo de múltiplas facetas que se
desenrolam em um contexto institucional, envolvendo profissionais. Tendo em conta que não se
pode reparar só para o profissional, mas pela humanização na forma de agir requerem uma
sensibilização moral para que possam melhorar e solucionar as necessidades do utente e também
para que se assuma acções éticas centradas em princípios como respeito á autonomia e empatia
para com os pacientes.

A assistência deve ser prestada segundo uma visão holística, na qual a solidariedade e
a benevolência para com o próximo são imprescindíveis para a valorização do ser humano,dessa
forma, uma relação de ajuda e empatia, fazendo com que a humanização seja a base para a
classe profissional

14
3.1Referencias Bibliográficas

1.Cordeiro, T. C. (2019). 36º Fórum APSEI. Técnico de Segurança. Deontologia

Profissional.2.Chauí, M. A existência ética. Cadernos de Formação: Pedagogia Cidadã -
Ética eCidadania, São Paulo: Unesp - Pró-reitora de graduação, 2003, p. 7-133.Fortin, M. F.
(2009). Fundamentos e etapas do processo de investigação. As Abordagensquantitativas e
qualitativas. Loures: Lusodidacta.4.Macore S. A. (2020).

Instituto Superior de Ciências E Educação a Distância Importância

daÉtica e Deontologia Profissional nos Sectores das Instituições Públicas e Privadas emMoçambi
que. Pemba.5.Mamade, A. (2017). Website: www.isced.ac.mz .Retrieved ABRIL 16,
2023, fromWebsite: www.isced.ac.mz .6.Rio, O. M. ( 2013 , junho 6 ).

Etica_e_exercicio_de_cidadania_o_papel_d.pdf.Retrievedabril 16, 2023, o_papel_

Administração Pública em Moçambique .pdf.7.Vasquez, A. S.Ética.28ª Rio de Janeiro;
Civilização Brasileira, 2006

15
Índice
Introdução ...................................................................................... Erro! Marcador não definido.
Objectivos: ..................................................................................... Erro! Marcador não definido.
1.3.1 Objectivo Geral ..................................................................... Erro! Marcador não definido.
1.3.2 Objectivos Específicos .......................................................... Erro! Marcador não definido.
1.3.3 Metodológica ........................................................................ Erro! Marcador não definido.
1.3.4 Justificativa ........................................................................... Erro! Marcador não definido.
2.1 Contextualização ...................................................................... Erro! Marcador não definido.
2.2.1 A Ética e o seu Significado ................................................... Erro! Marcador não definido.
2.2.2 Conceito da Ética .................................................................. Erro! Marcador não definido.
2.2.3 Deontologia -origem da palavra e significado ...................... Erro! Marcador não definido.
Objectivo: ....................................................................................... Erro! Marcador não definido.
2.2.4 Deontologia conceito ............................................................ Erro! Marcador não definido.
2.2.5 Deontologia e a sua Relação com a Profissão ...................... Erro! Marcador não definido.
2.2.6 A noção ética moderna: a ética e a moral ............................. Erro! Marcador não definido.
3. Ética profissional conceito ......................................................... Erro! Marcador não definido.
3.1 Classes profissionais ................................................................ Erro! Marcador não definido.
3.1.1 A Ética como Factor Relacional nas instituições públicas e privadas .. Erro! Marcador não
definido.
3.1.2 Avanços verificados pela Ética em Moçambique ................. Erro! Marcador não definido.
3.1.2.1 Códigos éticos nas instituições públicas e privadas ........... Erro! Marcador não definido.
3.1.3 O ser humano nas organizações ............................................ Erro! Marcador não definido.
3.1.4 Vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho ........... Erro! Marcador não definido.
3.1.5 Importância da ética Profissional .......................................... Erro! Marcador não definido.
3.2 Desafios éticos e dilemas ......................................................... Erro! Marcador não definido.
Conclusão....................................................................................... Erro! Marcador não definido.
3.1 Referencias Bibliográficas ....................................................... Erro! Marcador não definido.

16
17