Gestão do Desempenho Operacional – GDO

GESTÃO DO
DESEMPENHO
OPERACIONAL
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O QUE É A GESTÃO DE
DESEMPENHO OPERACIONAL
É UMA METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
OPERACIONAL EM QUE SÃO REALIZADAS REUNIÕES SISTEMÁTICAS
ENTRE GESTORES (COMANDANTE), NOS NÍVEIS ESTRATÉGICO,
TÁTICO E OPERACIONAL.

HOJE TRABALHA-SE COM 11 INDICADORES OPERACIONAIS PARA

MONITORAMENTO A PARTIR DE METAS PREESTABELECIDAS.
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O QUE SÃO OS INDICADORES?

CONJUNTO DE PARAMETROS QUE A PM ADOTA PARA MENSURAR A QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO

ELES ESTÃO CLASSIFICADOS EM TRÊS CATEGORIAS:

INDICADORES DE RESULTADO: ELES REFLETEM A EFETIVIDADE OU O IMPACTO DAS ESTRATÉGIAS E AÇÕES

DESENVOLVIDAS PELOS ÓRGÃO DO SISTEMA DE DEFESA SOCIAL NO COMBATE A CRIMINALIDADE.

INDICADORES DE ESFORÇO: ELES BUSCAM AFERIR, QUANTITATIVAMENTE, AS AÇÕES DESENVOLVIDAS

PELOS GESTORES OPERACIONAIS NO EMPREGO DE FERRAMENTAS DE MITIGAÇÃO DA OCORRÊNCIA DE
CRIMES, BEM COMO AÇÕES DE RESPOSTA QUANDO DO SEU CONHECIMENTO.

INDICADORES TÁTICOS: AS UNIDADES DE DIREÇÃO INTERMEDIÁRIA E UNIDADES DE EXECUÇÃO

OPERACIONAIS DEVERÃO DEFINIR INDICADORES ESPECIFICOS PARA PACTUAREM COM SUAS UNIDADES E
SUBUNIDADES SUBORDINADAS, OS QUAIS DEVERÃO SER AVALIADOS POR OCASIÃO DAS REUNIÕES DA
GDO NOS NÍVEIS TÁTICO E OPERACIONAL
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CATEGORIAS DE INDICADORES

INDICADORES DE RESULTADO: INDICADOR DE CRIMES VIOLENTOS ,

INDICADOR DE HOMICIDIOS CONSUMADOS, INDICADOR DE ACIDENTE DE
TRÂNSITO COM VITIMAS NAS RODOVIAS ESTADUAIS E FEDERAIS E
INDICADOR DE FURTOS.

INDICADORES DE ESFORÇO: INDICADOR DE REAÇÃO IMEDIATA, INDICADOR

DE APREENSÃO DE ARMAS DE FOGO, INDICADOR DE EFTIVIDADE NO
CUMPRIMENTO DE DDU, INDICADOR DE PREVENÇÃO AOS CRIMES E
INFRAÇÕES AMBIENTAIS E OPERAÇÃO LEI SECA.
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INDICADOR DE FURTO

ELE É UM INDICADOR QUE TEM POR FINALIDADE VERIFICAR O NÚMERO DE

FURTOS POR 100.000 HABITANTES, LEVA EM CONSIDERAÇÃO A QUANTIDADE
DE CRIMES PELO NÚMERO DA POPULAÇÃO.

NO INDICADOR DE FURTO SÃO CONTABILIZADOS OS FURTOS TENTADOS E

CONSUMADOS NO PERÍODO.

EM RELAÇÃO A SUA POLARIDADE, QUANTO MENOR O INDICE, MELHOR.

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INDICADOR DE FURTO

UM DOS FATORES QUE PODE MELHORAR O DESEMPENHO DA UNIDADE

NESTE INDICADOR É A REALIZAÇÃO DE OPERAÇÕES PRESENÇA E TAMBÉM DE
DIVULGAÇÃO ATRAVÉS DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO DE DICAS DE
SEGURANÇA PARA AS DIVERSAS MODALIDADES DE FURTO.

UM DOS FATORES QUE PODE PIORAR O DESEMPENHO DA UNIDADE NESTE

INDICADOR É O FATO DE QUE ALGUNS TIPOS DE FURTOS ACONTECEM EM
CONDIÇÕES EM QUE NÃO HÁ COMO PREVINIR, EXEMPLO:
FURTO MEDIANTE FRAUDE, MUITO DIFICIL ARTICULAR AÇÃO DE PREVENÇÃO
OPERACIONAL E TAMBÉM FURTO EM INTERIOR DE COMÉRCIO.
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INDICADOR DE REAÇÃO IMEDIATA

ELE É UM INDICADOR MUITO BOM PARA A UNIDADE, PORQUE AO MESMO TEMPO EM
QUE A PM PERDE NO INDICADOR DE UM CRIME VIOLENTO PORQUE NÃO CONSEGUIU
PREVINI-LO, É POSSIVEL CONSEGUIR MEDIR A REPRESSÃO QUALIFICADA.

ELE SERÁ MEDIDO VERIFICANDO QUANTOS CRIMES VIOLENTOS OCORRERAM E QUE A

PM, ACIONADA A TEMPO DE FAZER UMA REPRESSÃO IMEDIATA ( ATÉ 6 HORAS APÓS O
FATO), CONSEGUIU REALIZAR A PRISÃO DOS AUTORES DO CRIME.

ELE É UM INDICADOR QUE TEM MUITO POUCO A MELHORAR, PORÉM, UM FATOR QUE
PODERIA MELHORAR O DESEMPENHO DESTE INDICADOR SERIA O DE VOLTAR A CONTAR
O NÚMERO DE PESSOAS PRESAS DE FORMA INDIVIDUAL, PORQUE HOJE É
CONTABILIZADO 01(UMA) PRISÃO POR REGISTRO, 01 OCORRÊNCIA COM PRISÃO, MESMO
QUE TENHAM VÁRIAS PESSOAS PRESAS.
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INDICADOR DE REAÇÃO IMEDIATA

UM DOS FATORES QUE PODERIA PIORAR ESSE INDICADOR É

A DESMOTIVAÇÃO DA TROPA NA RESOLUÇÃO DOS CRIMES
POR FATORES LEGAIS QUE DESFAVORECE O TRABALHO
POLICIAL MILITAR E TAMBÉM POR QUESTÕES
RELACIONADAS A DESVALORIZAÇÃO DO POLICIAL MILITAR.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

EM RESUMO, A GESTÃO DE DESEMPENHO

OPERACIONAL PARA O POLICIAL MILITAR É ESSENCIAL
PARA GARANTIR UMA ATUAÇÃO MAIS EFICIENTE,
SEGURA, ESTRATÉGICA E RESPONSÁVEL DAS FORÇAS
POLICIAIS, BENEFICIANDO TANTO OS AGENTES DE
SEGURANÇA QUANTO A POPULAÇÃO QUE DEPENDE
DA PROTEÇÃO E SERVIÇO PRESTADO PELA
INSTITUIÇÃO POLICIAL.
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OBRIGADO!!!