1 Ética vem do grego “ethos” que significa modo de ser;

“conjunto de valores que orientam o comportamento do homem

em relação aos outros homens na sociedade em que vive,
garantindo, outrossim, o bem-estar social”, ou seja, Ética é a
forma que o homem deve se comportar no seu meio social.

Ética Conceituação

A ética, hoje, é compreendida como parte da Filosofia, cuja teoria

estuda o comportamento

2 moral e relaciona a moral como uma prática, entendida como o

exercício das condutas” Além disso, é entendida como um tipo
ou qualidade de conduta
que é esperada das pessoas como resultado do uso de regras
morais no comportamento
social.
 Três princípios éticos:
• O Amor é uma força que une os seres. É a força primária que move os
seres e os mantém unidos. Todos nascem com o amor, porque o amor é
Deus. Ele está dentro de cada homem. Já pensou nisto? Já olhou para
dentro de si mesmo, para ver se isto é verdade? Amor é doação completa
e sem reserva.
 Moral
Dentro da definição de ética, encontra-se uma das
características mais importantes do ser humano, a
moral. Não existe a possibilidade de excluir a
moral do nosso cotidiano, já que é um dos
aspectos comportamentais que faz parte do ser
humano, que tem a opção de
adotar esta ou aquela moral, mas jamais viver
sem ela.
 Moral
• A ideia de moral implica normas ideais segundo as quais os homens devem seguir e se
orientar na vida em comum. É neste sentido que em toda a cultura há uma norma que se
tornou uma lei universal: ninguém deve tirar a vida do outro.
• A lei moral se impõe a todos.
• Diante dela devemos ceder nossos apetites e preferências em função de um ideal maior,
um bem maior a fim de que possamos viver com tranquilidade e num espaço de paz
pública.
• Na linguagem moral, jamais se diz o que é, mas sim, o que deve ser.
• Ela se constitui como princípios e normas do bem e do permitido, mas também do mal e
do proibido, que visam a qualificar e julgar as ações humanas do ponto de vista social.
• Essas normas podem ser universais, como os direitos humanos, já aludido como
exemplo, ou regras jurídicas, que são válidas apenas para certas culturas
 Diferença
ÉTICA MORAL

• Categoria vinculada ao existir; • Vinculada a do dever

• reflexão que implica uma ação; • uma norma, que é universal
• é uma interrogação • impõe modelos de ação segundo a lei
 Resumo
• A ética é necessária para o convívio humano

• Nascida na Grécia
• Composta por 3 princípios
• reflexão que implica uma ação;
• é uma interrogação
ÉTICA PROFISSIONAL
A ética é indispensável para a conduta humana,
uma vez que seus princípios evoluíram conforme o
processo evolutivo do ser humano, passando a
orientar a conduta produzida por este, analisando o
que é bom e correto, visando o bem comum social.
A ética profissional está ligada à postura que se
espera de um profissional, no exercício de
uma determinada tarefa ou profissão. Ou seja,
é a conduta que o indivíduo deve observar
em sua atividade, no sentido de valorizar a
profissão ou atividade laboral e bem servir aos
que dela dependem.
 A ética profissional pode ser definida como um
conjunto de atitudes positiva e valores, sendo de
extrema importância para manter a transparência
profissional.

Agir de forma ética, com atitudes corretas, acendem

outros benefícios:
Como o bom funcionamento das atividades da empresa e
das relações de trabalho entre os funcionários.
Um bom exercício profissional significa não apenas
uma boa formação e competência
teórico-técnica, mas também uma boa formação
pessoal que promova o desenvolvimento
da capacidade de respeitar e ajudar a construir o
Homem, a dignidade humana, a cidadania
e o bem-estar daqueles com os quais nos relacionamos
profissionalmente e que dependem
de nossa ação, ou seja, significa compromisso ético.
A ética profissional implica em assumir responsabilidades sociais perante aqueles
com quem trabalhamos e que dependem de nosso conhecimento e prática
profissional. Começa com a reflexão e deve ser iniciada antes da prática
profissional.

A ética profissional está ligada à postura que se espera de um profissional, no

exercício de uma determinada tarefa ou profissão.

É a conduta que o indivíduo deve observar em sua atividade, no sentido de

valorizar a profissão ou atividade laboral e bem servir aos que dela dependem.
 Aspecto éticos da vida profissional é tão importante que as profissões
regulamentadas criam um código de ética profissional, ou seja, um
conjunto de normas que deverá ser observado pelas pessoas que
exercerem a profissão

O código prevê, inclusive, penalidades para a não

observância das normas, que podem culminar
com a cassação do direito de exercer a profissão.
 Formação do perfil profissional ético começa desde a vida
acadêmica.
• Ela não pode se dar somente no nível teórico, mas,
sobretudo no nível prático.
• Responsabilidades acadêmicas :
• a pontualidade,
• a assiduidade,
• a responsabilidade em relação aos prazos estabelecidos,
• o empenho nas tarefas empreendidas,
• a solidariedade com os colegas.
É ético dizer não para um
paciente?
Um profissional ético tem condições de deliberar o que é
bom para a organização em que trabalha e propor as
inovações que considera importantes.
Em algumas situações, é óbvio que a cultura institucional
pode não aceitar a postura do
funcionário. Nesse caso, cabe uma avaliação criteriosa, por
parte da pessoa que tem critérios éticos no seu agir, se
realmente vale a pena trabalhar numa empresa na qual a
cultura institucional não prima pela coerência ética.
 Solução problema
Paciente chega na clínica atrás do procedimento
X, mas o terapeuta oferece um outro tratamento
com o objetivo de bater a meta do mês. O paciente
recusa sua proposta, mas mesmo assim o
terapeuta aplica o procedimento.
• O terapeuta agiu de forma ética?
 Solução problema
Empresa enviou o terapeuta para atender numa
região em um evento local. Durante o atendimento
o terapeuta oferecia o cartão de visita dele a onde
ele propagava que por fora ele cobrava mais barato
que a empresa.
• Como você analisa o comportamento ético
desse profissional?
Perfil de um
Profissional Ético?
 Perfil de um Profissional Ético
• Educação e Respeito
Isso significa adotar uma atitude amigável, bem-educada e respeitosa com todos no ambiente
de trabalho — desde os servidores mais humildes até os ocupantes de cargos de chefia. Não
importa a posição hierárquica, todos merecem ser tratados com gentileza e respeito.

• Lealdade
Respeite a confidencialidade. Nunca divulgue informações confidenciais sobre a organização.
A não ser que você seja o porta-voz autorizado por seus empregadores a divulgar informações,
não fale em nome da empresa.
 • Confiável
Cumprir horários, entregar o trabalho no prazo, dar o seu melhor ao executar uma tarefa e
manter a palavra dada são exemplos de atitudes que mostram aos superiores e aos colegas que
podem confiar em você. Por isso, nunca prometa o que não poderá cumprir.

• Humilde
É importante ter a humildade de admitir que não domina determinado assunto ou que não
reúne as qualificações para certas tarefas. É melhor informar sobre os seus pontos fracos e
pedir para aprender, em vez de inventar competências que ainda não tem e colocar todo o
trabalho em risco.
 • Honesto
Honestidade e sinceridade são atitudes que ganham a confiança dos que convivem com
você. Nesse caso, não trapaceie, não finja ser o que não é, não tente levar vantagens
indevidas e não manipule pessoas ou situações para se beneficiar, por exemplo. A
desonestidade é o caminho mais curto para arruinar sua reputação.

• Reconhece o mérito do outro

Não tente levar créditos por ideias ou projetos que não são de sua autoria. Plagiar trabalhos
alheios e tentar levar mérito pelo que não fez é um dos comportamentos antiéticos que
podem levar ao fracasso profissional. Por outro lado, reconhecer e elogiar o trabalho dos
colegas é ser ético e contribui para um ambiente saudável.
 • Discrição
As confidências e assuntos particulares dos colegas não devem ser motivo de fofocas na
empresa. Do mesmo modo, evite expor sua vida e assuntos íntimos no ambiente de
trabalho. Saiba separar a vida pessoal da profissional. Confidências e conversas
particulares só fora do ambiente de trabalho.

• Evita reclamações e críticas

Não seja aquela pessoa que só reclama e critica sem nunca oferecer soluções. Observou
falhas em algum processo? Viu situações que precisam ser aprimoradas? Em vez de só
reclamar e criticar colegas e superiores, ofereça sugestões para melhorias. Assim, você vai
se destacar pela colaboração, e não pelas reclamações.
 • Assume seus erros
Ninguém é perfeito, então você também está sujeito a falhas. O mérito, aqui, está em
reconhecer e assumir seus erros, sem fugir de responsabilidades e nem tentar colocar a
culpa no outro. Admitir os próprios erros é mais um exemplo de ética profissional.

• Oferece feedback
Seja na posição de chefia, seja entre colegas, fazer críticas construtivas sobre a atuação do
outro é uma maneira de aperfeiçoar processos e promover uma convivência baseada na
confiança. Por isso, dê feedbacks de modo educado e discreto. Lembre-se: elogie em
público, mas corrija em particular.
 • Boa comunicação com a equipe
Em caso de conflitos ou mal-entendidos com algum colega, fale com ele em particular e
esclareça o assunto. Cortar relações ou deixar de conversar com alguém só servirá para
deixar o ambiente tenso e criar polaridade entre colegas. Sendo assim, contribua para
manter as relações cordiais e a boa comunicação dentro da empresa.

• Obedece os regulamentos
As empresas adotam políticas próprias e estabelecem normas de conduta e de ética
profissional que devem ser seguidas por seus colaboradores. Sua obrigação, como
funcionário, é obedecer ao regulamento e sempre adotar uma postura adequada aos
preceitos morais e éticos no ambiente de trabalho.
 • Respeita a hierarquia
Assim como os regulamentos, a hierarquia da empresa deve ser respeitada. Tentar
desqualificar ou “passar por cima” de seu superior para obter vantagens pessoais é um
comportamento antiético, por exemplo. Atitudes de desrespeito à hierarquia contaminam
o ambiente de trabalho e trazem reflexos negativos para sua carreira.

• Investe em seu desenvolvimento pessoal

Investir em si mesmo para crescer pessoal e profissionalmente e, assim, oferecer o melhor
para a empresa também é um comportamento ético muito valorizado por empregadores.
Estudar e se qualificar, tanto como ser humano quanto como profissional, fará a diferença
em sua vida pessoal e contará pontos a seu favor no caso de um eventual corte de pessoal
na empresa, por exemplo.
 • Evita fofoca
Por fim, evite sempre fazer ou alimentar fofoca dentro do ambiente profissional. Isso
também vale para comentários ofensivos ou julgamentos direcionados aos seus colegas.
Mesmo que pareça brincadeira, esse tipo de comportamento pode trazer
desentendimentos e problemas, magoando e prejudicando as pessoas que convivem
diariamente com você.
• Promete apenas o que pode cumprir
Outro ponto fundamental é ser responsivo e prometer apenas o que pode cumprir. Com
isso, o colaborador deve estar atento aos prazos e alinhar o seu trabalho visando sempre
o cumprimento das metas da empresa. Com o tempo, essa atitude contribuirá para a
melhora da sua credibilidade diante da equipe, demonstrando que você é honesto com
as suas obrigações.
Perfil de um
Profissional
Antiético?
• Negar-se a colaborar com os colegas nas dependências
da empresa para a qual trabalha;
• Mentir e semear a discórdia entre os colegas de
trabalho;
• Utilizar informações privilegiadas conseguidas na
atividade laboral para obter vantagens pessoais;
• Fazer concorrência desleal, oferecendo seus serviços a
preço abaixo do definido na profissão para prejudicar
colegas.
• Não realizar adequadamente seus serviços profissionais;
• Ter conduta egoísta não transmitindo conhecimentos e
experiências necessárias para o bom funcionamento do
ambiente profissional;
• Fazer publicações ou declarações indecorosas e inexatas.
 Para Relembrar
• Educação e Respeito • Assume seus erros
• Lealdade • Oferece feedback
• Confiável • Boa comunicação com a equipe
• Humilde • Obedece os regulamentos
• Honesto • Respeita a hierarquia
• Reconhece o mérito do outro • Investe em seu desenvolvimento pessoal
• Discrição • Evita fofoca
• Evita reclamações e críticas • Promete apenas o que pode cumprir
 Ética Profissional
• Como já exposto, a ética profissional está fundamentada na ideia de que os
profissionais devem agir de acordo com um conjunto de valores e
princípios estabelecidos pela sociedade e pela organização em que estão
inseridos.
• Uma pessoa ética no ambiente de trabalho é aquela que busca agir de forma
íntegra, honesta e transparente em todas as situações. Ela respeita os direitos
e a dignidade de seus colegas, clientes e demais colaboradores da empresa.
Além disso, a pessoa ética mantém a confidencialidade das informações
sensíveis, evita conflitos de interesse e toma decisões justas e imparciais.
 Pilares da Ética Profissional
• Imparcialidade: Se comprometer com uma postura que esteja ciente da
necessidade de separação entre sentimentos pessoais e questões
profissionais é fundamental. No trabalho, é preciso que ocorra essa clara
compreensão, voltada para a imparcialidade das ações;

• Honestidade: A honestidade está presente na hora de assumir incertezas,

questionamentos e falhas. Também se faz necessária na construção de
feedbacks e em quaisquer situações onde seja preciso compartilhar - de
maneira respeitosa, seu ponto de vista;
 Pilares da Ética Profissional
• Código de conduta: Ao integrar um novo ambiente de trabalho, é necessário
que parta também de gestores e de setores de recursos humanos uma
clareza quanto às expectativas e posturas esperadas e valorizadas nesse
ambiente, que façam parte do código de condutas do local;

• Justiça: A justiça é de alguma maneira a consolidação da prática ética e

moral em um ambiente corporativo. Isso porque ela possibilita agir com
respeito, equilíbrio e conforme aquilo que é justo;
 Pilares da Ética Profissional
• Integridade: A integridade está relacionada a fazer aquilo que é correto,
ainda que o ambiente ou indivíduos tentem de alguma forma deturpar e
corromper esse objetivo;

• Confiabilidade: Ser um profissional confiável significa saber as suas

responsabilidades e se comprometer a cumpri-las. É relativo também a
sustentar sua palavra diante de seus líderes e gestores.
 Exercício
• Paciente chegou na sua clínica para ser
atendido por você. Como dever ser
acolhimento a esse paciente da entrada até a
saída dele?
Obrigado!