EQUIPAMENTOS

E SISTEMAS
UTILIZADOS NA
ATIVIDADE
COMERCIAL

0363 - Equipamentos e sistemas aplicados à atividade comercial Formador: Marco Romão

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Equipamento é um bem
DEFINIÇÃO não comercializável,
DE utilizado para fins
EQUIPAMENTO produtivos, de
distribuição ou
administrativos, com
vida útil estimada
superior a um ano
(ex.: edifício, máquina,
viatura, mobiliário).
 3

GÔNDOLA
TOPOS DA
GÔNDOLA EXPOSIÇÃO DE
AMBOS OS
LADOS
 4

TIPOS DE GÔNDOLA
o Promoções Place your screenshot here

LADOS DA GÔNDOLA
○ Exposição de artigos
○ Por famílias de artigos e
por marcas
 ESTANTES

ENCOSTA EXPOSIÇÃO
À PAREDE SÓ DE UM
LADO
 “
6

ILHAS

Exposição
Massiva e
Promocional
 7

○ Por cima de portas ou noutros locais, para

um melhor aproveitamento de espaço.

PRATELEIRAS
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RACKS

Estruturas metálicas de dimensão

ajustável onde podemos arrumar paletes
inteiras carregadas.
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FRIGORIFICOS

Servem para guardar

artigos frescos que devam
ser conservados em
temperaturas a rondar os
5º.
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ARMÁRIOS

São estantes com portas. São geralmente utilizados

para resguardar os artigos de serem constantemente
tateados . Podem ter portas de vidro para permitir que
se veja o seu conteúdo.
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As arcas e as câmaras
de frio são utilizadas
ARCAS, CÂMARAS para guardar congelados
DE FRIO e ultracongelados.
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 13

Utilizados no transporte e arrumação de

artigos pequenos e de forma irregular.
Frágeis e/ou perecíveis(fruta/ legumes,
CAIXAS,CAIXOTES etc. ).
 14

😉
 Utilizadas no transporte e
arrumação de artigos em
volumes sobrepostos.
 Permitem construir formas
regulares coesas e
consistentes.
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CUBAS E SILOS

 Utilizados para
arrumação e/ou
transporte de líquidos,
farinhas e granulados.
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CONTENTORES

Utilizados para transporte e guarda de grandes quantidades

de artigos. Os artigos são protegidos hermeticamente de
mãos alheias.
 “
Equipamento de registo e de
Tratamento de Dados
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Computador

Equipamento de recolha, tratamento e

produção de dados utilizado em atividades
de Front Office ou de backoffice.
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Impressora Impressora de talões

Equipamento de emissão de diversa

documentação comercial (contratos,
faturas, recibos, notas de encomenda,
guias de remessa, etc.).
 ERP
Softwares que permite a resolução de um leque 20
alargado de tarefas comerciais e de gestão de
stocks, nomeadamente a emissão de diversa
documentação comercial e a atualização de stocks
após movimento de artigos (compras, vendas,
devolução, etc.).

Scanner
Equipamento que permite digitalizar
documentos e realizar o
conhecimento de códigos mediante
leitura ótica.
 21

POS

Ponto integrado de venda

Reúne computador, caixa de dinheiro, ecrã
tátil, ligação à internet, impressora de
talões, balança digital, permite o registo, o
tratamento do recebimento/ pagamento e a
atualização de stocks.
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PDA
Terminal que permite a
ligação ao sistema central,
permitindo resolver, à
distância, a um conjunto
alargado de obrigações
administrativas ligadas à
atividade comercial.
 “
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Equipamentos de manutenção de cargas

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Porta-Paletes

Equipamento de deslocação de
cargas, muito utilizado nas atividades
de picking, do tipo manual ou elétrico.
 Empilhadora 25

Equipamentos de movimentos e elevação de cargas

pesadas e volumosas, do tipo elétrico, a gasóleo ou a
gás.
 26

Monta-cargas

Plataformas eletrónicas, fixas

ou móveis, utilizadas para
ascensão ou descida de
cargas.
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Tapete-Rolante

Equipamento de
deslocação de
mercadorias, dentro do
armazém, ao longo de um
dado percurso
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Carro-de-mão
Equipamento de
apoio a deslocação
de volumes maiores
e mais pesados.
Estanteria automática/Semi-automática 29

Estante móvel,
acionada por
automatismos ou por
via informática, que
coloca os artigos ao
nosso alcance ou
procede a sua
separação dos
demais.
 Robot/ Braço de Robot 30

Mecanismos
utilizados para
manipular artigos
perigosos
(químicos, ácidos,
etc.).
 Material necessário
para abrir uma loja de
cosméticos?
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○ Para lojas de cosméticos o ponto comercial

tem um grande peso/relevância, já que,
muitos dos clientes, compram os produtos
por passar pela loja, inclusive, avaliando a
estética e decoração.

○ Assim, a estrutura básica para montar uma

loja de cosméticos é importante.
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Caixa

Prateleiras
Vitrine 35

Computador
 36

Espelhos
Impressora de talões
 37

cadeiras/poltronas
Formas e meios de
pagamento
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A dinheiro
 Em Cheque
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Os cheques são um instrumento de pagamento em suporte papel que
permite aos titulares de contas de depósito movimentarem fundos
que se encontrem imediatamente disponíveis.

Como deve preencher um cheque?

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cheque no qual não é indicado o nome do beneficiário.

○ Cheque ao
portador
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Cheque á ordem
Cheque no qual consta a expressão “à
ordem de” e em que o seu beneficiário
pode transmiti-lo a um terceiro
(pessoa/entidade), através do
respetivo endosso.
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Cheque atravessado por duas linhas paralelas e oblíquas,
geralmente colocadas no canto superior esquerdo, sendo:
Cruzamento geral (se entre as linhas paralelas nada estiver escrito) –
o cheque pode ser depositado num banco qualquer, apenas podendo
○ Cheque cruzado ser pago ao balcão do banco sacado se o beneficiário for também
cliente do mesmo banco;
Cruzamento especial (se entre as linhas paralelas estiver escrito o
nome de um banco) – o cheque só pode ser depositado no banco
indicado entre as linhas, embora possa ser pago ao balcão se o
banco indicado for o sacado e o beneficiário cliente do mesmo;
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Cheque visado
Cheque visado é aquele para o qual o banco garante
o pagamento. A importância nele definida fica cativa
na conta de quem o emite durante, pelo menos, oito
dias.
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Cheque bancário
cheque que é emitido por
um banco sobre uma
conta desse mesmo
banco.
 Com cartão 46

Cartão de Débito Cartão de Crédito

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○ Conta bancaria
com plafond a
descoberto

○ Transferência
bancária
Equipamentos de
Segurança
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○ Entende-se como alarme de intrusão, o conjunto
de dispositivos de controle (painéis, teclados),
sensores internos (deteção de movimento,
Alarme contra abertura, sísmicos, de temperatura, etc.) e
intrusão(sensores de externos (periféricos e perimetrais),
movimento) adequadamente projetados e instalados no local a
ser protegido.
 50
Videovigilância
Este sistema é um meio de proteção
que atua pelo efeito, devendo por
isso ser instalado por acordo em
locais bem visíveis.

Atualmente predominam dois tipos

de sistemas de videovigilância: os
CFTV (Circuito Fechado de
Televisão), mais antigos e
essencialmente analógicos, e, os
mais recentes, os SVIP (Sistema de
Vídeo sobre Internet Protocol).
Sistema de deteção e combate a incêndios 51

O SDAI (Sistema de Deteção e Alarme de Incêndio) serve para

detetar o fogo em seu estado inicial de modo que o mesmo seja
combatido imediatamente. Este sistema de segurança deve ser
inteligente e sensível para operar em uma rede de centrais de
incêndio, que vai desde detetores de fumaça e aspiração, até
acionadores manuais, sinalizadores e módulos de controlo.
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Pórticos com detetores

Os detetores de metais, utilizam
campos eletromagnéticos para
realizar a deteção de metais,
ferrosos e até mesmo os não
ferrosos. Tais equipamentos
geralmente possuem ajustes de
níveis de sensibilidade, para
determinar o volume de metal a
ser detetado e alguns possuem
até mesmo a capacidade de
selecionar o tipo do metal.
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Portões e grades de segurança
Uma grade é uma estrutura formada por
tubos de ferro que se entrelaçam de
alguma forma. Pode-se tratar de um
instrumento de segurança, isolamento ou
ornamentação. Exemplos: “Temos de
trocar a grade da janela: está bastante
oxidada”, “Uma grade separava os
doentes dos visitantes”, “Gosto muito da
grade decorativa que instalaste junto à
porta de entrada”.

As grades de proteção são as mais

populares. Construídas com materiais
sólidos e difíceis de vulnerar, têm a
finalidade de impedir que pessoas não
autorizadas entrem num determinado
recinto.
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Realizado por:

Soraia Ferreira