O AMBIENTE DO

CONSULTÓRIO DE
ODONTOLOGIA
Docente: Josué Estevão

NDALATANTO, AOS 20 DE ABRIL 2023

Conceito de Ambiente de trabalho
Por definição, ambiente é um termo com origem no latim ambĭens, que significa
“que rodeia”. Portanto, esta noção refere-se ao entorno que rodeia os seres
vivos, condicionando as suas circunstâncias vitais.

Num sentido mais restrito, ambiente, é formado por diversas condições, tanto
físicas como sociais, culturais e económicas.

O trabalho, por sua vez, é a medida do esforço que realizam as pessoas. Trata-se
da actividade produtiva que um sujeito leva a cabo e que é remunerada através
de um salário (que é o preço do trabalho no âmbito do mercado de trabalho).
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Estas duas definições permitem-nos uma melhor noção do que é o ambiente de
trabalho, que está associado às condições que se vivem no local de trabalho. O
ambiente de trabalho engloba todas as circunstâncias que incidem na actividade
dentro de um escritório, de uma consultório, etc.

Um ambiente de trabalho varia de acordo com as actividades que são

desempenhadas numa empresa ou “local de trabalho”. Por exemplo: há casos em
que se necessita de um espaço mais amplo e outros e que espaços menores e
pouco pessoal é o suficiente.

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O Ambiente do Consultório de
Odontologia

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O Ambiente do Consultório de
Odontologia

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O Ambiente do Consultório de
Odontologia

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Dentro do atendimento odontológico, são várias as condições que favorecem a
recepção positiva do paciente, dentre elas o ambiente que se encontra, sendo muitas
vezes não aceitáveis.

Muitas vezes, o que faz comparar o consultório odontológico com o ambiente

hospitalar são, os sentimentos de medo e ansiedade que aparecem.

O ambiente odontológico provoca variadíssimas emoções, pelo facto de ser encarado

como um ambiente eliciador de ansiedade, no qual os pacientes chegam com dor ou
com medo de sentir e saem com dor.
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Diz-se “os pacientes chegam com dor ou com medo de sentir e saem com dor”,
porque além desses medos, tem-se desconforto dos barulhos que geram mais tensão
principalmente em crianças, e os procedimentos que são realizados de forma
invasiva, em alguns casos utilizando anestesia, bisturi, sutura entre outros.

Segundo Haydu et al (2013, p.1) “o medo se caracteriza como sendo um

comportamento que possibilita aos organismos evitarem situações que podem lhes
causar danos. Por essa razão, esse tipo de comportamento tem alto valor de
sobrevivência. Sem medo, os diferentes organismos humanos e não humanos não
teria sobrevivido”.

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Portanto, a psicologia analítica comportamental tem um importante papel para a
odontologia, visto que, dentro da análise do comportamento pode ser utilizado do
relaxamento progressivo, entre outras técnicas para soluções dos casos de pacientes
portadores de medos, fobias e ansiedades em relação aos tratamentos
odontológicos.

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Estima-se que boa parte das pessoas sentem medo ou fobia de atendimentos
odontológicos, tanto pacientes adultos como infantis.

O ambiente odontológico se torna assustador para as crianças, que por sua vez
podem assimilar o mesmo com o ambiente hospitalar, assim se torna importante a
forma de receber essas crianças no consultório.

As primeiras experiências odontológicas são importantes para determinar os

sentimentos da criança em relação à situação odontológica (Cavalcante, 2019, p.1).
Desse modo, é importante buscar por estratégias para ajudar no acolhimento dessas
crianças, o brincar é uma alternativa para ajudar diante deste contexto.
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Segundo a autora Lima (2013, p.9) “a inserção do lúdico no atendimento
odontopediátrico torna-se indispensável, uma vez que, este artificio propicia a criança
um sentimento de segurança, conforto e confiança, gerando uma relação mais
humana entre o profissional-paciente, facilitando o atendimento e manutenção da
saúde como um todo.

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Espaço lúdico em Consultório
de Odontologia
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Será natural um indivíduo tentar se esquivar de todo o contexto gerador desse medo,
por isso é comum que pacientes em consultas médicas, ou em realização de algum
procedimento invasivo, não colaborem nesses processos.

Todos esses factores aumentam a dificuldade do atendimento no consultório

odontológico e com a falta de frequência, devido ao medo, fazem com que o indivíduo
só procure pelo atendimento em casos de dor ou desconforto.

Dentro do consultório odontológico, há fatores que colaboram para a ansiedade e

medo do paciente, dentre elas, a anestesia e a caneta de alta rotação, que produz
ruído desconfortável.

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O dentista pode ajudar nesse aspecto, segundo Mialhe et al (2010, p.5) com a “a
aplicação adequada de anestésico tópico e o controle da velocidade de inserção da
agulha e do líquido anestésico pode tornar este procedimento mais indolor”.

Outro exemplo, refere-se à lubrificação dos motores, procedimento que diminui o

ruído produzido, frequentemente relatado como um estímulo condicionado eliciador de
medo no paciente. Além desses cuidados, é importante que o dentista esteja atento a
esses pacientes, para que tome cuidado na forma de atendimento.

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“Tudo ao redor influencia nos comportamentos: a sociedade, que possui um
padrão de regras a ser seguido, as culturas influenciam nas condutas e no
modo de comportamentos das pessoas, comportamentos estes que são
consequência direta de emoções”.
(Ferreira e Natividade, 2021)
Odontologia: pesquisa e práticas contemporâneas - Volume 1

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MUITO OBRIGADO
 CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS DA DISCIPLINA
1. Psicologia Como Ciência e Áreas de Actuação da Psicologia
2. Relações Humanas.
3. Competência Interpessoal e a Importância Do Feedback.
◦ 4. Controle de Comportamento e Relaxamento.
◦ 5. O Ambiente do Consultório de Odontologia
◦ 6. Postura e Prática com Pacientes Especiais.

7. Conhecimento Psicológico do comportamento de crianças fases, etapas: manejo da

criança no consultório.
8. Orientações básicas quanto ao manejo dos tipos variados de pacientes.
9. Principais alterações psicologicas em pacientes odontológicos
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