abrigos em movimento:

o processo de mudana vivido por cinco abrigos de crianas e adolescentes na Grande So Paulo

Abrigos em Movimento:
o processo de mudana vivido por cinco abrigos de crianas e adolescentes na Grande So Paulo

SDH Secretaria de Direitos Humanos Esplanada dos Ministrios, Bloco T, sala 420 Edifcio Sede do Ministrio da Justia CEP 70064-900 Braslia, DF

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Tiragem desta edio: 3.000 exemplares impressos Impresso no Brasil 1 edio: 2010 O contedo da obra de responsabilidade exclusiva dos autores. Distribuio gratuita

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Abrigos em movimento : o processo de mudana vivido por cinco abrigos de crianas e adolescentes na Grande So Paulo / [coordenao da publicao Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa]. -- 1. ed. -- So Paulo : Instituto Fazendo Histria : NECA - Associao dos Pesquisadores de Ncleos de Estudos e Pesquisas sobre a Criana e o Adolescente, 2010. -- (Coleo Abrigos em Movimento) Bibliografia. ISBN 978-85-63512-02-4 1. Abrigos 2. Adoo 3. Crianas e adolescentes - Cuidados institucionais I. Gulassa, Maria Lucia Carr Ribeiro. II. Srie. 10-01574 CDD-362.732

ndices para catlogo sistemtico: 1. Abrigos : Crianas e adolescentes : Cuidados institucionais : Bem-estar social 362.732 2. Crianas e adolescentes : Abrigos : Cuidados institucionais : Bem-estar social 362.732

Abrigos em Movimento:
o processo de mudana vivido por cinco abrigos de crianas e adolescentes na Grande So Paulo

Crditos Coordenao da Publicao Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa Coordenao da Sistematizao Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa Immaculada Lopez Produo de textos Immaculada Lopez Lola Knoplech Cuperman Lygia Tibiri Hlle Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa Sandra S. G. Ungaretti Vera Frederico Vera Lucia Galli Edio Ricardo Prado Fotografia Daniela Savastano - p.8 Ilustraes Gil Soares de Mello Maria Soares de Mello Projeto grfico e diagramao Fonte Design Agradecimentos Aos abrigos

sumrio

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Apresentao
Por uma reinveno dos abrigos do abandono ao protagonismo Por Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa

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Captulo 1
Casa Raio de Sol: capacitar o prazer de realizar sonhos Por Vera Lcia Galli

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Captulo 2
Educandrio Dom Duarte: o desafio de mudar Por Sandra S. G. Ungaretti

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Captulo 3
Anlia Franco: do abrigo para a casa Por Lola Knoplech Cuperman

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CAPTULO 4
So Janurio: em busca das famlias Por Lygia Tibiri Hlle

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CAPTULO 5
Lar Pedacinho de Luz: construindo esperana Por Vera Frederico

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Consideraes finais
Olhando a mudana Por Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa

Voc testemunha grandes e pequenos episdios Que esto acontecendo a sua volta. Um dia ser chamado a contar tambm. Ento ver que o tecido das vidas mais comuns atravessado por um fio dourado: Esse fio a histria Bosi

Apresentao
POR UMA REINVENO DOS ABRIGOS Do abandono ao protagonismo
Os abrigos, como medida de proteo prevista pelo Estatuto da Criana e do Adolescente, so uma conquista para a garantia integral dos direitos desses jovens. Certamente, como diz a lei, deve ser uma medida excepcional e provisria. Mas o tempo de vivncia de cada menino e menina no abrigo deve ser pleno de significado, uma oportunidade imperdvel de desenvolvimento. Possibilitar um novo lugar social para as crianas e jovens significa hoje, para o abrigo, rever seu prprio lugar e analisar social e culturalmente o seu significado na rede de pertencimento da sociedade. Contribuir com a construo dessa nova identidade dos abrigos tem sido um firme propsito do Programa Abrigar, ao trabalhar junto com abrigos da grande So Paulo e refletir com seus profissionais a alta complexidade que envolve sua misso e sua identidade. Dizer que o abrigo no deve existir com ele existindo, cada vez mais cheio de crianas, algo temeroso e perverso, pois o coloca num lugar de abandono sem sada, impedindo sua transformao e impossibilitando o surgimento de um novo modelo de atendimento. Assistimos um quadro em que a instituio abrigo se percebe negada pela sociedade, tal qual acontece com sua populao. Lidar com o abandono pode trazer o risco de incorpor-lo em vez de transform-lo. Trabalhar com situaes de excluso pode espelhar e repetir o lugar de excludo. Sobreviver sem verbas, colocar-se no papel de pedinte, alimentar-se das sobras ou do que est para vencer, ter dificuldade de ocupar uma casa na comunidade, ser empurrado para longe dos recursos culturais e sociais e, ao mesmo tempo, ser encarado como incompetente e inadequado esse tem sido o difcil lugar ocupado pelos abrigos. Numa misso originalmente filantrpica e religiosa, os abrigos se identificam e repetem este lugar de carente e necessitado, e sua populao mais uma vez revive o papel de vtima, menor, pobre, abandonada.

Os abrigos precisam se recriar, se reinventar, criando modelos de novas comunidades. necessrio construir novas relaes que assumam o papel de transformao social com objetivos clarificados, metas definidas, estruturas humanizantes, profissionais qualificados, reflexivos, competentes, capacitao contnua, recursos financeiros condizentes, relaes de igualdade e cooperao com os outros protagonistas do sistema de garantia de direitos da criana/do adolescente e da famlia. O abrigo, como proposta, tem a misso de ser o lugar de incluso. Para tanto, ele precisa criar esta possibilidade para si prprio como instituio. esse movimento dos abrigos que descrevemos nesta publicao.

Programa Abrigar: metodologia de formao

O Programa Abrigar comeou a acontecer nos abrigos da Grande So Paulo em meados de 2003. Financiado pelo Instituto Camargo Corra, envolveu, em seu primeiro ano, 24 abrigos indicados pela Vara da Infncia e Juventude, Secretaria Municipal da Assistncia Social de So Paulo e Federao das Obras Sociais de Campinas. Ao todo, 12 eram da capital e 12 da regio metropolitana de Campinas, incluindo Valinhos, Campo Limpo Paulista e Mogi-Mirim. Este primeiro grupo de abrigos pertenceu ao chamado Ciclo 1. Na sequncia, aconteceram os Ciclos 2 e 3. Ao todo, 47 abrigos participaram do processo de formao, que aconteceu entre os anos de 2003 e 2007. De cada abrigo, foram convidados trs profissionais: um coordenador, um tcnico e um educador. Tambm participaram dos diversos ciclos profissionais da Vara da Infncia e da Adolescncia, da Secretaria Municipal da Assistncia Social de So Paulo e da Associao de Assistentes Sociais e Psiclogos do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo. O Programa Abrigar teve como eixo central a capacitao dos profissionais. E a reflexo principal desta capacitao focou a identidade da instituio e de sua populao. Que instituio essa? O que o abrigo? Quem so essas crianas? Quem so essas famlias? Que contexto esse? No decorrer dos encontros, em um ambiente intencionalmente receptivo e propcio para pensar e aprender, os profissionais puderam trazer suas questes, crenas, experincias, conquistas e dificuldades. Diante de muitas provocaes, os assuntos puderam ser debatidos; especialistas trouxeram questionamentos e reflexes, e muitas prticas foram revistas. Debate aquecido, em um segundo momento, os abrigos foram convidados a elaborar um projeto propondo mudanas inovadoras no seu trabalho. Todos os profissionais acompanharam e debateram os projetos uns dos outros. Todos aprenderam mutuamente e puderam perceber o que seria um abrigo projetado no futuro, com as suas diferentes demandas.

Tais projetos foram analisados e selecionados por um grupo de profissionais parceiros. Em cada ciclo, oito abrigos foram escolhidos e contemplados com recursos financeiros, supervises in loco e em grupo.

Os projetos de mudana
Quatro temas foram especialmente focalizados ao longo da experincia do Programa Abrigar: reforma do imvel, aquisio de veculo prprio, trabalho com as famlias de origem e investimento na formao de profissionais. Reforma do imvel muitos abrigos incluram a reforma do espao nas suas propostas. Este se referiu principalmente mudana de concepo de uma instituio grande para um espao mais aconchegante, personalizado, intimista, com quartos para grupos pequenos, armrios individualizados, salas de convivncia e de estudos, diversificando, assim, as possibilidades de aes e relaes entre as pessoas do abrigo. A questo esttica tambm foi considerada: espaos escuros tornaram-se claros, iluminados e atraentes, alm de interagirem com o espao externo, garantindo contato com o verde e mostrando um ambiente cuidado, resultado da valorizao esttica ocorrida. Aquisio de veculo abrigos que atendem s crianas pequenas e/ou com problemas de sade, transtorno mental, deficincia fsica, dependncia qumica, com necessidade de atendimentos constantes (clnicos, psicolgicos e pedaggicos), mostraram a necessidade de transporte prprio. Trabalho com as famlias no possvel pensar o trabalho do abrigo considerando apenas a criana, sem investimento na famlia de origem. O grupo familiar precisa ser visto como parte integrante do projeto do abrigo. Vrias modalidades de trabalho com famlia foram desenvolvidas. As famlias passaram a ter outro lugar, outra presena, outro pertencimento com a criana, outra oportunidade de escuta. Este trabalho representou uma mudana na dinmica do abrigo e na percepo que criana e famlia tm de si. Capacitao dos profissionais embora alguns projetos tenham tratado exclusivamente de capacitao, este item esteve presente em todos. Representou a reflexo do abrigo sobre a identidade da instituio, sua proposta de trabalho, suas prticas cotidianas, a estrutura, a organizao e o projeto poltico-pedaggico da instituio, alm de como cada abrigo lidava com os desafios, os dilemas e a complexidade das demandas humanas e afetivas de um ambiente como este.

Fora da mudana
Ao fazer os projetos de mudana, novas reflexes surgiram. Imediatamente aps a elaborao e a apresentao do projeto, mesmo antes de receber o recurso financeiro, os

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abrigos j comearam a mudar. Isto demonstrou que no s o recurso financeiro que provoca mudanas, e sim a possibilidade de planejar, traar metas, vislumbrar o futuro, saber o que se quer e estar motivado para mudar. Segundo os prprios profissionais, as primeiras mudanas aconteceram nas concepes das pessoas. Elas mudaram sua viso, sua mentalidade, sua cultura e puderam traar novos caminhos. Num clima no de competio, e sim de apoio mtuo, a maioria dos abrigos no contemplada com o recurso financeiro tambm soube mudar suas prticas. Apoiados pelos outros abrigos, reviram seus projetos, perceberam suas dificuldades, promoveram mudanas s vezes radicais, maiores do que parecia possvel. Ou seja, no ser selecionado tambm promoveu mudanas.

A construo do conhecimento
Cinco abrigos, pertencentes ao Ciclo 1 e selecionados para financiamento, foram convidados a rever a experincia de mudana impulsionada pelo Programa Abrigar e produzir conhecimento sobre ela. Suas reflexes deram luz esta publicao, que foi, de fato, construda a muitas mos. Ao todo, foram cinco sistematizadoras, cada uma elaborando o processo de trabalho com seu respectivo abrigo durante um ano. Coordenado por duas especialistas, o grupo de sistematizadoras se reuniu vrias vezes, para discutir os caminhos e as estratgias desta obra, construir diretrizes comuns, trocar informaes, experincias e compartilhar o processo. A sistematizao uma metodologia de construo grupal, no qual um profissional de fora da equipe conduz um grupo que realizou uma experincia significativa, para que este reconstrua e explicite todos os passos da experincia. uma reconstruo da histria que no se limita s a repetir o j feito. Sempre surgem ideias, informaes e reflexes novas. , portanto, uma memria que no s relembra, mas se refaz, se apropria, constri um conhecimento de si desvendando os caminhos percorridos e anunciando novos rumos. Tal processo propicia um produto coletivo e torna possvel a sua disseminao. Muitas vezes, parte da equipe que realizou a experincia j mudou. A sistematizao chama os antigos profissionais de volta e a histria passa a ser reconstruda com a presena de antigos e novos. uma importante retomada dos objetivos e processos, e mostra a construo de novos e inusitados caminhos. um processo que nos envolve e nos impulsiona. Com imensa satisfao, queremos agora compartilhar essas 5 experincias com mais profissionais, gestores e todos aqueles comprometidos com a reinveno dos abrigos. Boa leitura! Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa Coordenadora de Formao do Programa Abrigar

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Somos da comunidade, da periferia, moramos no Jardim ngela. Somos vinculados a uma organizao Sociedade Santos Mrtires que nos ensinou a preservar os direitos humanos e a dialogar. A Casa Raio de Sol acolhe 20 crianas e adolescentes de 2 a 18 anos. Aqui, elas tm vez e voz. A pedagogia do desejo de sonhar, de ter uma expectativa de vida melhor dentro da realidade em que vivemos est presente em nosso trabalho com as crianas, adolescentes e suas famlias. Buscamos fortalecer, restaurar vnculos familiares e sociais, visando reintegrao familiar da criana/adolescente, seja na famlia de origem ou substituta. Oferecemos oportunidade de acesso a polticas pblicas gratuitamente, em qualquer circunstncia que represente violao dos direitos.

Captulo 1
casa raio de sol: CAPACITAR O PRAZER DE REALIZAR SONHOS
Vera Lcia Galli*
Quando o sol bater na janela do seu quarto Lembra e v que o caminho um s Por que esperar se podemos comear tudo de novo? A humanidade desumana, mas ainda temos chance O sol nasce para todos, s no sabe quem no quer1
1 Pgina de abertura do folder de divulgao da Casa Raio de Sol

Legio Urbana

ual a premissa bsica no trabalho com as famlias? Acolh-las, sem julg-las, e, ao mesmo tempo, cham-las para sua responsabilidade, dentro de suas possibilidades. Capacitar acreditar que a famlia, as crianas e os adolescentes tm potencial. investir tambm na capacitao da equipe. assim que a Casa Raio de Sol trabalha para fortalecer os vnculos afetivos e a convivncia familiar. Sabem que as mudanas acontecem aos poucos. preciso construir e reconstruir a histria de cada famlia, perceber os seus valores culturais, respeit-los. necessrio acreditar para realizar os sonhos de todos que integram este processo.

* Vera Lcia Galli psicanalista, especialista em grupos, colaboradora do Programa Abrigar e sistematizadora deste projeto. Participaram das reflexes e entrevistas desta sistematizao: Padre Jaime Crowe presidente da Sociedade Santos Mrtires; Maria Clia Barbosa dos Santos coordenadora da Casa Raio de Sol; Flvio Felix assistente de coordenao da Casa Raio de Sol; Antonia Felismina de Andrade Faria, Josenice Brito Teles, Ricardo dos Reis Souza e Sandra Lea Teles Brito educadores da Casa Raio de Sol. Foram entrevistados os seguintes parceiros do abrigo: Gregrio dos Reis Filho, rea de Direito Proteo Especial Fundao Abrinq; Dra. Maria Cristina D. B. L. G. Prats Dias Promotora da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro; Clia Regina Cardoso, psicloga da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro; Solange Rolo Silveira, assistente social da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro; Maria Aparecida Junqueira Secretaria de Assistncia Social S.A.S., Subprefeitura do M`Boi Mirim; Madalena Rodrigues So Jos, conselheira Tutelar do Jardim ngela, Sub-prefeitura do MBoi Mirim; Mrcia Mariko, diretora da Escola Estadual Professora Josefina Maria Barbosa; Mnica F.Graziadei, enfermeira do Programa Sade da Famlia, UBS Jardim Herculano.

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O que o Jardim ngela?

Eu diria com muita tranquilidade no nenhuma grande ao, mas a soma de muitas pequenas aes. O grande ato que fazemos a caminhada pela vida e pela paz; virou uma marca na regio. Padre Jaime Crowe
2 As informaes aqui descritas baseiam-se na entrevista realizada com Padre Jaime Crowe, para elaborao desta sistematizao, e em dados extrados da pgina da internet <www.reporterbrasil.com.br>. Artigo Das manchetes policiais para a revoluo social, 12 jan. 2006.

A Casa Raio de Sol est situada no Jardim ngela, distrito da Zona Sul de So Paulo, que foi considerado, em 1996, a regio mais violenta do planeta pela Organizao das Naes Unidas (ONU), com o ndice de 120 assassinatos por 100 mil habitantes. No ano anterior, era Cali, na Colmbia, que tinha 80 por 100 mil habitantes. 2 Desde que assumiu o primeiro lugar em uma lista sinistra, o Jardim ngela mobilizou-se, numa parceria do setor pblico com a sociedade civil, para transformar esta realidade; isto fez com que, em 2005, pudessem comemorar uma conquista histrica. Segundo um levantamento da Fundao Sistema Estadual de Anlise de Dados (Seade), publicado em julho de 2005, entre 2000 e 2004, a taxa de homicdios por 100 mil habitantes caiu mais de 45%, de 118,31 para 64,5. Uma das maiores contribuies para essa transformao est no poder de mobilizao da prpria comunidade. Nesta linha, a Sociedade Santos Mrtires ocupa um lugar central como referncia para projetos sociais na regio. A Parquia Santos Mrtires nasceu em 1987, numa luta por melhores condies de vida na regio. O nome Santos Mrtires uma homenagem a todo mrtir que deu sua vida pela justia, como Santo Dias, Margarida Alves, Dom Oscar Romero, entre outros. Em 1988, a comunidade local, junto com os padres, fundou a Sociedade Santos Mrtires, uma organizao sem fins lucrativos, com o objetivo de incentivar a participao popular por melhorias na regio e na cidade. J em 1987, os espaos dos sales da Santos Mrtires passaram a ser aproveitados durante a semana com creches, para que as crianas pudessem ser cuidadas enquanto suas mes trabalhavam. Gradativamente, foram criados os ncleos socioeducativos para acolher, principalmente, crianas na faixa etria acima dos sete anos.

A fora da articulao comunitria

O fato de ser considerada, em 1996, a regio mais violenta do planeta, fez com que a Sociedade Santos Mrtires se reunisse com grupos da regio e outras entidades organizadas para refletir sobre propostas de combate ao alto ndice de mortalidade. Assim surgiu o Frum em Defesa da Vida, que se tornou um espao de debate, com o objetivo de incentivar as entidades a produzir aes pela supresso da violncia. Criou-se uma rede, que chegou a ter at 120 entidades filiadas, o que foi gerando incentivo para outros tipos de aes serem implementadas.
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As aes de mobilizao comunitria foram direcionadas de acordo com a anlise da situao, que apontava dois grandes O objetivo dessa motivos para a violncia na regio. O primeiro era o abandono rede no tomar o dos poderes pblicos, refletido, por exemplo, nas poucas escolas lugar do estado ou do Municpio, e sim e postos de sade e em sua precariedade. O segundo era o trfico fazer com que estes das drogas. Investindo nestes dois grandes focos, o Frum em Deassumam seu papel e fesa da Vida foi conquistando servios e parcerias, tais como com sua responsabilidade a Secretaria de Assistncia Social (S.A.S), A Fundao Telefnica, pblica. a Fundao Abrinq pelos Direitos da Criana e do Adolescente e o Instituto Camargo Corra, entre outros. O primeiro trabalho desenvolvido, em parceria com a Escola Paulista de Medicina da Universidade Federal de So Paulo (Unifesp), foi uma Unidade Comunitria de lcool e Drogas (Ucad) para auxiliar no tratamento e preveno de dependncia qumica. A ao foi fundamental, j que uma pesquisa realizada em 1999 apontou a existncia de um bar para cada dez moradores do Jardim ngela. Inicialmente estruturada como unidade comunitria, hoje um Centro de Ateno Psicossocial de lcool e Drogas CAPS AD., ligado Secretaria de Sade do municpio. A populao conta com atendimento clnico, moradia assistida e atendimento para crianas (filhos e filhas de dependentes qumicos). Ciente de que, quando o assunto violncia, a primeira reao aumentar o nmero de policiais, o Frum abriu espao para o debate a respeito de que tipo de polcia queria. A regio era marcada pela atuao do Cabo Bruno, um conhecido justiceiro. A equipe da Rota era a nica presena policial que se aventurava no local percorrendo ostensivamente as ruas da regio com metralhadoras para fora do carro. Era uma polcia muito repressiva e violenta. Em 1998, o Frum em Defesa da Vida levou, Secretaria de Segurana, a proposta de construir uma polcia comunitria. Foram criados pequenos grupos de bases comunitrias, com policiais fixos (estabilidade mnima de trs anos), cujo intuito era tanto serem conhecidos pela populao quanto conhecerem a regio. Atualmente, os depoimentos dos policiais traduzem o quanto esta medida foi favorvel tambm para 3 A USP entregou na tarde eles so conhecidos e reconhecidos como pessoas, esto integrados comunidade.

Uma referncia fundamental

Padre Jaime Crowe reconhecido como o principal articulador de todo o movimento comunitrio construdo no Jardim ngela.3 Singelo, Padre Jaime diz que seu nome aparece muito o que hoje em dia entende e aceita (est mais conformado com isto). Deixa claro, porm, que h uma total interdependncia com as outras pessoas e entidades: Eu levo o nome, a gente tem uma parcela nisto, mas so os outros que carregam o piano. H uma interdependncia, sim.
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dessa sexta-feira (9) o 6 Prmio USP de Direitos Humanos. O prmio reconhece atividades e personalidades que contribuem para a difuso dos Direitos Humanos no Brasil. Na categoria individual, o padre Jaime Crowe foi o vencedor. Ele um dos fundadores da Sociedade Santos Mrtires e mentor do Frum em Defesa da Vida do Jardim ngela. Disponvel em: <http://noticias.usp.br/ acontece>. Acesso em: 12 dez. 05.

Conversar com o Padre Jaime entrar em sintonia com as histrias do lugar, com um pensador que tem claro o objetivo de um trabalho comunitrio: O que a gente trabalha muito aqui a valorizao da vida, respeitar quem mais pobre, toda a questo de mediar conflito. Uma das diretrizes deste trabalho transparece na recusa banalizao da vida. Em 1996, a gente ficava muito envolvido na questo da morte ir ao cemitrio enterrar os corpos, ou missa de stimo dia ou tentar consolar as famlias. O pior era a banalizao da vida; era cada cena pior que a outra. Eu sempre me lembro de uma destas cenas. Tinha um corpo na frente de um bar, com os jornais cobrindo e as pessoas passando por cima do corpo, para tomar cerveja no bar. Isto que a banalizao da vida. E naquela poca, juntamos foras com grupos da regio e outras entidades organizadas para pensar o que dava para fazer. A surgiu o que chamamos o Frum em Defesa da Vida. Padre Jaime Crowe
4 Zimermann (1997) destaca que um dos principais atributos desejveis para o coordenador de grupos ser um modelo de identificao, que se caracteriza pela maneira como ele enfrenta as dificuldades, pensa os problemas, estabelece os limites, discrimina os vrios aspectos das diferentes situaes, sintetiza e integra. O atributo, invisvel aos olhos, aquilo que prprio de cada ser, so as caractersticas qualitativas e quantitativas que identificam a pessoa no conjunto.

Buscar alternativas repetio de um crculo vicioso um dos objetivos do Padre Jaime e da rede do Frum em Defesa da Vida. Isto tem ressonncia na comunidade e em todos aqueles que compartilham deste mesmo propsito. Padre Jaime neste sentido, ancoragem, modelo de identificao,4 que favorece a ampliao da rede de servios, assim como o exerccio do protagonismo, da cidadania e da liderana. A Sociedade Santos Mrtires fez isto: ser uma chama de esperana na regio do Jardim ngela, que no uma cidade, mas como se fosse, pois ela maior do que Sorocaba. Ela foi crescendo assim, a partir de todas as necessidades. Cada programa foi puxando o outro, e a gente acabou sendo uma rede. Por exemplo se atendo famlia que tem o pai dependente qumico, tem uma me que est sofrendo violncia domstica, eu posso encaminhar. Ns sabemos o que o pessoal da periferia sofre!!! Tudo est no centro. A Sociedade Santos Mrtires acaba sendo uma rede de servios. Maria Clia Barbosa dos Santos coordenadora da Casa Raio de Sol Atualmente (2008), a rede da Sociedade Santos Mrtires conta com os servios a seguir. Centros de Educao Infantil CEIs: quatro creches que atendem a crianas a partir dos seis meses at os quatro anos em perodo integral. Ncleo de Proteo Especial Redescobrindo o Adolescente na Comunidade NPE-RAC: realiza acompanhamento a adolescentes em medida socioeducativa de liberdade assistida e prestao de servio comunidade.

A caminhada do

Frum surgiu como alternativa banalizao da vida e aos muros mais altos e grades mais reforadas. E mantm esta caracterstica at hoje.

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Ncleos Socioeducativos NSE: quatro unidades de atendimento s crianas e aos adolescentes de seis a 17 anos e 11 meses, com atividades tais como esportes, oficinas, cursos profissionalizantes, entre outras. Casa Abrigo Raio de Sol: atende a 20 crianas e adolescentes de zero a 17 anos e 11 meses, 24 horas, incluindo as famlias em situao de vulnerabilidade social, em carter provisrio, e busca fortalecer e restaurar vnculos familiares e sociais objetivando a reintegrao familiar (famlia nuclear ou extensa) e, na sua impossibilidade, a colocao em famlia substituta. Centro de Referncia da Criana e Adolescente Capela do Socorro CRECA: atendimentos a 20 crianas e adolescentes de zero a 17 anos e 11 meses, pelo prazo de dois meses, at encaminhamento para a famlia de origem ou para abrigos, como o Raio de Sol. Centro de Defesa dos Direitos da Criana e o Adolescente - Cedeca Jardim ngela: atendimento que visa garantir, promover e defender os direitos da criana e do adolescente. Casa Sofia: oferece atendimento psicossocial e jurdico a mulheres em situao de violncia sexual, psicolgica e/ou fsica.

Nasce a Casa Raio de Sol

A Casa Raio de Sol nasceu desta e nesta rede de interdependncia da comunidade do Jardim ngela. Atuando nos projetos e nos programas existentes na entidade, as equipes perceberam que, em alguns casos, era necessrio abrigar. O nico abrigo era no Campo Limpo, longe da regio e superlotado. Ao pedir ajuda para o Conselho Tutelar quando uma criana ou adolescente precisava ser abrigada, esta era encaminhada para o Centro; isto acarretava tambm problemas com algumas famlias que estavam sendo acompanhadas e trabalhadas (casos de dependncia qumica, por exemplo). Para visitar seus filhos, as famlias tinham que ir muito longe e se afastavam do tratamento. Desta forma, muitas vezes, todo o trabalho, que estava em andamento, ficava perdido. O projeto para a casa-abrigo surgiu em razo destas necessidades. Atualmente, a Casa Raio de Sol acolhe 20 crianas e adolescentes na faixa etria de 4 a 16 anos.5 So crianas e adolescentes que muitos no querem ver. Mas l, adquirem vez e voz. So vistas e reconhecidas em suas necessidades. So visveis sob a seguinte perspectiva: Toda criana e adolescente da Casa tem direito a esses raios de sol: ser feliz, ter amigos, conhecimento, amor, carinho, brincar, ter famlia, namorar, ou seja, pode perceber-se como sujeito de direito.6

5 Dados obtidos na sistematizao, fevereiro de 2007. A Casa Raio de Sol atende de acordo com o Estatuto da Criana e do Adolescente no mximo, 20 crianas na faixa etria de 2 a 17 anos e 11 meses. 6 Parte integrante do folder de divulgao da Casa Raio de Sol

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O bairro onde a Casa Raio de Sol est localizada uma verdadeira floresta de contrastes. Casas de alto padro, em condomnios luxuosos, esto construdas ao lado de casas simples, erguidas sem planejamento, sem padro definido, sem projeto ou acabamento. Vrias realidades se sobrepem. A casa ampla, prxima represa do Guarapiranga em So Paulo, com uma varanda praticamente em todo o seu redor. No quintal com rvores, horta e flores, a cachorra Docinho e a gata Lindinha participam das brincadeiras com as crianas e os adolescentes. A sala convidativa, com a grande mesa arrumada, compartilhada por todos nas refeies preparadas com carinho pela Dona Antonia. Todos juntos ao redor da mesa, as crianas e os adolescentes sabem das regras, j que eles prprios as estabeleceram em um dia da semana, os meninos servem-se primeiro e, no dia seguinte, so as meninas. A mesa tambm o espao para ouvir o som, para realizar as atividades pedaggicas cotidianas e para as conversas de roda. Nos quartos, a individualidade de cada uma das crianas e dos adolescentes est caracterizada e respeitada, seja nas roupas da cama (cores diferentes, jeitos de arrumar) seja nos armrios. Ao fundo, h uma edcula, utilizada pela coordenao e pela equipe. um espao acolhedor; nas paredes convivem folders de eventos, tarefas a serem realizadas e desenhos feitos pelas crianas e pelos adolescentes. H, ainda, uma brinquedoteca que, no momento, est em construo.

Construo e reconstruo das histrias

Vincular-se com as histrias de vida a principal caracterstica da Casa Raio de Sol. Investem nos vnculos, baseados numa metodologia de construo e reconstruo de histrias. A construo das histrias acontece porque as crianas, os adolescentes e suas famlias tm oportunidade de vivenciar, nas relaes presentes (com os educadores e todas as outras pessoas envolvidas), experincias emocionais verdadeiras, com potencial restaurador. Ou seja, tm a chance de encontrar sadas criativas, baseadas no dilogo, na construo conjunta e nas regras claras. A reconstruo se manifesta no verdadeiro interesse de todos os educadores pelas histrias de cada criana, adolescente e suas famlias. A equipe investiga e se vincula particularidade de cada uma. Planeja, traa metas, articula aes e servios. Trabalha mais as potencialidades, e no o que aconteceu de negativo. Maria Clia, coordenadora da casa, tambm um modelo de identificao e ancoragem para os educadores, as crianas, os adolescentes e suas famlias, assim como para os parceiros com os quais se articulou. Defende com convico o que acredita preservar os direitos das crianas e dos adolescentes.
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No d para trabalhar sem o corao. Tem que ter a afetividade sim. H um lado que o de dar um abrao, fazer um cafun, dar uma bronca na hora que tem que dar. Mas h outro que tem que dar banho, ensinando como se faz a higienizao, como se dobra uma roupa. O educador tem que se capacitar, frequentar cursos para saber lidar com o desenvolvimento infantil, com os problemas psiquitricos. Na questo da cozinha, saber como lidar com a alimentao a aparncia da comida. Mas no d para ser rob faz a comida, pe na mesa e manda comer. No, tem que sentar-se mesa todo mundo junto. Tem que trabalhar o corao para a hora que a criana vai embora. No posso me apegar muito, mas tambm no posso me tornar uma pedra de gelo. Maria Clia, coordenadora da Casa Raio de Sol Para a equipe, educar favorecer condies para que a criana ou o adolescente seja protagonista de sua histria. Todos so ouvidos, ficam a par das questes judiciais que os envolvem, acompanham como est o seu processo, mesmo que v doer. A gente conversa com cada um de acordo com o seu jeito com um temos que conversar abertamente, com outro ir com mais cautela, mas todos tm que saber de sua vida. Nada de dizer: Amanh sua me vir, se ela no vem. Dizemos claramente: Amanh sua me no vem, porque no pode. Isto no pode ter mentira. A realidade dela essa, no podemos enganar. Equipe do abrigo As crianas e os adolescentes desenvolvem autonomia participando dos servios da comunidade. Andam de metr, de trem, de nibus, quando j tem idade e condies para isso. Conhecem os servios que a comunidade oferece: centros de convivncia, parques, servios de assistncia social s famlias. Participam de toda a rede de servios prestada comunidade centros de recreao, atendimento psicolgico e mdico, educacional. A equipe da casa mantm um clima de bom humor e afetividade, uma abertura para dilogo entre si e com as crianas e os adolescentes, na busca de solues para os conflitos que muitas vezes precisam ser administrados no cotidiano. A equipe sabe que tudo que puderem colher de informao A equipe rene-se precioso, seja na hora de dormir, na hora de bater um papo, na hora quinzenalmente para de fazer uma dinmica. Os educadores descobrem muita coisa e, compartilhar as hisna reunio, dizem o que est acontecendo e escrevem no relatrio. trias e pensar todos Tambm as histrias das famlias, que conhecem quando realizam os casos. A concepo as visitas domiciliares, so compartilhadas nas reunies. presente a de que Atualmente, a Casa Raio de Sol tem 15 educadores. Pelo convnio que mantm com a Secretaria de Assistncia Social, h nove todos so educadores. educadores diretamente vinculados s crianas e aos adolescentes e ainda uma cozinheira, uma auxiliar de cozinha e um auxiliar de servios gerais. Na administrao, h a coordenao e o assistente
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de coordenao. Alm disso, em parceria com o Instituto Camargo Corra at 2004 e atualmente com a Fundao Abrinq, contratou-se tambm uma assistente social, investindo-se, desta forma, nos projetos com as famlias. Esta contratao fez parte do projeto elaborado durante a formao do Programa Abrigar iniciado em 2003. O abrigo nos ajuda a amadurecer. A gente aprende a conviver. As crianas e os adolescentes tambm nos conhecem, vm nos acolher com um abrao, um beijo. Hoje eu j falo para todo mundo aqui: Eu te amo. difcil a gente falar isto para uma pessoa. Porque, muitas vezes, a gente tem um corao de pedra, mas l dentro voc vai aprender afetividade, a ser solidrio, vai aprender a conhecer a linguagem deles. Isso faz enriquecer e amadurecer. Eu conheo o meu trabalho e convivo com o dia a dia deles. Sandra Lea Teles Brito, educadora da Casa Raio de Sol

O projeto com as famlias

Chamado de Mobilizao das famlias em situao de vulnerabilidade social, econmica e cultural das crianas e adolescentes da Casa Abrigo, o projeto foi tambm gerado com bases nas necessidades, principalmente a de trabalhar a reintegrao familiar. Partindo do pressuposto (que difundido em toda a organizao da Santos Mrtires) de que no possvel realizar nenhum programa sem incluir as famlias, a Casa Raio de Sol buscou meios para ampliar os recursos que possibilitassem atingir seu objetivo. Segundo o projeto proposto na ocasio, o perfil socioeconmico das famlias era (e continua sendo) de prole numerosa, com ausncia da figura paterna em sua grande O objetivo geral do maioria. Os filhos so criados por parentes. Em relao ao projeto era atender s famlias das crianas e dos trabalho dos pais, havia predominncia de ocupaes maadolescentes, mobilizandonuais e de baixa qualificao, com ausncia de renda reguas para que seus filhos lar. A habitao era precria, os responsveis tinham baixa permanecessem por escolaridade e havia muitos com problemas de dependncia menor tempo no abrigo qumica. e que seus irmos no Havia uma relao de influncia entre esse quadro de chegassem at ele. precariedade socioeconmica e cultural e a privao das crianas e dos adolescentes do convvio familiar e comunitrio (abrigamento), levando inclusive, repetio da histria com os irmos. A orientao dessas famlias e o acesso a uma rede de proteo eram alguns dos fatores que a Casa Raio de Sol percebia como fundamental para, dentro do possvel, as famlias transformarem essa realidade.

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O mtodo utilizado para atingir tal objetivo era, a partir das histrias de cada famlia, traar planos e perspectivas de mudana e construir coletivamente um mnimo de normas que orientassem as prticas. As estratgias para atingir o objetivo proposto no projeto compreendiam levantamento da rede familiar da criana e do adolescente, e a acolhida e recepo das famlias; palestras, cursos, oficinas pedaggicas para fortalecimento dos vnculos familiares; visitas domiciliares; visitas a outros programas que pudessem aprimorar os conhecimentos e aumentar a rede de proteo das famlias e contatos e parcerias com a rede sociocomunitria nas reas de sade, educao, cultura e lazer. Os resultados esperados eram a integrao e o fortalecimento dos vnculos entre criana, adolescente e suas famlias e o acesso destas rede de servios prestados pela comunidade, contribuindo, desta forma, para o desenvolvimento das habilidades pessoais de cada uma delas. As histrias vividas, construdas e reconstrudas durante esta trajetria, revelam os efeitos do projeto.

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QUEM PODE FICAR COM PEDRO?

Pedro chegou Casa Raio de Sol com trs anos. Morava na Bahia com Ana, sua me, e a av. Ana no trabalhava porque tinha de cuidar de sua me que, por sua vez, sustentava a todos com sua aposentadoria. Quando a av de Pedro faleceu, ficaram sem o benefcio. Acreditando que tinha direito aposentadoria da me para cuidar de seu filho, Ana entrou numa briga com a justia, mas no obteve nenhum resultado. Sem dinheiro, sem apoio, sem poder contar com o pai de Pedro, que tinha outra famlia, Ana veio para So Paulo. Foi acolhida pela irm e o cunhado que, em troca, solicitaram que ela cuidasse tambm das duas sobrinhas. Inmeras discusses em famlia tiveram incio. Ana no levava Pedro para a creche, no cuidava da casa nem cozinhava e no admitia que nenhuma crtica fosse dirigida ao seu filho. O cunhado, cansado, no quis que Ana continuasse em sua casa. Ana buscou auxlio em uma igreja. Recebia cesta bsica e encontrou vrias pessoas que passaram a cuidar de Pedro. Deixando seu filho sob os cuidados e responsabilidade de terceiros, Ana saa todas as noites. Desta feita, a Pastoral da Criana encaminhou Pedro ao Conselho Tutelar e este, ento, para o abrigo. Ningum queria assumi-lo; ficar com Pedro significava, dizia o cunhado, ser perturbado por Ana. J na Casa Raio de Sol, Pedro apegou-se imediatamente a um dos educadores, chamando-o de pai. Magro, pequeno e com problemas respiratrios, era alvo de ateno de muitas pessoas, principalmente na creche que frequentava. O primeiro passo da equipe foi resgatar toda essa histria e traar estratgias visando a reintegrao de Pedro famlia. Ana foi encaminhada para tratamento e outros servios da comunidade. Contudo, no ia ao atendimento psicolgico e brigava com toda a equipe dizendo que o abrigo no fazia nada e no cuidava de seu filho. Por intermdio da irm de Ana, a equipe soube de um irmo, que no tinha filhos e queria cuidar de Pedro, desde beb. Feito o contato, veio a resposta positiva. Com a solicitao Vara da Infncia, o juiz autorizou que Pedro ficasse sob a responsabilidade do tio, visto que estava com quatro anos na ocasio. A concesso aconteceu mediante um acordo entre este tio e Ana, que foi autorizada a visitar seu filho. A histria no terminou a. Ana repetiu aquilo que sempre fazia ultrapassou todos os limites. Tambm este irmo se cansou: Eu falo uma coisa para ele (Pedro), que me obedece. Mas, quando ela chega em casa, ele j no obedece porque ela fala o contrrio. Eu vou devolv-lo.

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Dois meses depois, houve a tentativa de devolver Pedro ao abrigo. O tio de Pedro sentia-se inseguro, pois, s dificuldades para lidar com Ana e Pedro, somavam-se as dificuldades diante do novo nunca havia cuidado de crianas. A equipe orientou o tio dizendo que Ana precisava de limites, at mais que seu filho. Os limites precisavam ser claros, vinculados tambm ao amor que ela sentia por Pedro e ao medo de perd-lo. Este era um dos poucos canais de comunicao efetiva. Aos poucos, mais tranquilo e sensibilizado com a histria, o tio pde assumir Pedro. O processo de Pedro foi acompanhado ainda por seis meses, sendo transferido posteriormente para o Frum de Guarulhos, mais prximo de onde o tio residia. Em outubro de 2007, a equipe da Casa Raio de Sol retomou a histria com o Conselho Tutelar. Souberam que a irm de Ana interferiu no processo e entrou em contato com o pai de Pedro que, ao tomar conhecimento da histria, requereu sua guarda. Pedro finalmente encontrou quem queria e podia ficar com ele mora hoje na Bahia, com o pai e sua famlia. O vnculo com sua histria permanece para todos os educadores. i

Fortalecer os vnculos de afeto e convivncia familiar

A histria de Ana e Pedro revela uma das possibilidades com que a Casa Raio de Sol trabalha para fortalecer os vnculos afetivos e a convivncia familiar um trabalho em equipe, baseado num vnculo amoroso. A famlia extensa foi a alternativa encontrada para alcanar o objetivo, dados os limites impostos pelas condies de Ana, naquela poca. Ricardo, o educador ao qual Pedro se apegou, permitiu que ele o chamasse de pai e projetasse o desejo de ser cuidado; serviu de modelo de identificao. A tnue linha entre apego e vnculo no foi rompida, pois Ricardo, assim como toda a equipe, tem claro o objetivo do trabalho.

A premissa bsica, implcita na metodologia do trabalho com as famlias a seguinte: acolh-las, sem julglas e, ao mesmo tempo, alert-las para a sua responsabilidade, dentro de suas possibilidades.

A gente nunca faz o papel da famlia. Eles chamam de tio, de pai, mas sabem qual sua famlia, quem seu pai. Acho que mais uma questo de afeto, que s vezes eles necessitam. Sabemos que trabalho profissional, que as crianas moram provisoriamente no abrigo; procuramos ter sempre presente que elas tm uma famlia na comunidade. Ricardo dos Reis Souza educador da Casa Raio de Sol Algumas das estratgias previstas no projeto, principalmente no que diz respeito ao vnculo me-filho foram postas em ao. Ana foi encaminhada para atendimento psicolgico, para as reunies em grupo, alm das visitas ao abrigo.

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Foi necessrio, porm, rever essas estratgias, na medida em que Ana no podia corresponder s necessidades de Pedro, em funo das suas prprias. Neste sentido, o levantamento da rede familiar da criana, feito pela equipe, assim como o fortalecimento do vnculo com a irm de Ana, que no se perdeu ao longo do tempo, ampliou as perspectivas de reintegrao de Pedro ao convvio familiar. A histria de Pedro semelhante a muitas outras histrias. Do ponto de vista de investir no potencial das famlias, pode-se dizer que sempre d certo. Nem sempre, entretanto, a famlia conta com uma rede de proteo mnima que possa favorecer esse trnsito.

Carla: uma estranha no ninho?

Carla chegou Casa Raio de Sol quando esta no tinha nem um ms de funcionamento, em outubro de 2002, e permaneceu abrigada at o final de 2004. Com transtornos psiquitricos graves, Carla mordia e batia em todos que encontrava, quebrava as coisas ao seu redor. Parecia ter medo. Encaminhada para um dos servios da rede Santos Mrtires, fez avaliaes com psiclogos, psiquiatras, neurologista, sendo diagnosticada epilepsia, com crises de ausncia, em razo do uso e abuso de drogas pela me. Tinha mais duas irms, uma delas apresentando os mesmos sintomas. A famlia de Carla era envolvida com o trfico e sua me, Laura, fora presa em sua presena, o que acarretou o abrigamento. Movida pela necessidade de saber lidar com os problemas psiquitricos que Carla apresentava, a equipe da Casa Raio de Sol buscou se capacitar. Procuraram um hospital prximo ao abrigo e fizeram curso para aprender noes mnimas de transtornos psiquitricos, controle de medicao e seus efeitos no comportamento. Investiram no vnculo amoroso, na possibilidade de serem continentes agressividade de Carla que, mesmo com todo esse comprometimento, tinha conscincia de suas limitaes e da necessidade de tomar os medicamentos. Carla mantinha contato com sua madrinha, que chegou a lev-la para passar os fins de semana em sua companhia. Quando Laura, a me da Carla, recebeu liberdade, foi visit-la e queria desabrig-la imediatamente. Dizia que sua filha no era louca e que havia ficado assim depois que fora para o abrigo. Informada sobre os procedimentos legais, Laura foi gradativamente se acalmando e se vinculando equipe. Passou a frequentar os encontros que eram realizados com as famlias. Com essa aproximao, Carla comeou a ir para casa quinzenalmente, nas frias de final de ano e, depois, semanalmente. Durante mais de seis meses, Carla passou todo final de semana com a famlia e, neste perodo, a equipe realizou visitas domiciliares sistematicamente. Perceberam que Carla estava bem adaptada dinmica familiar.
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O desabrigamento ocorreu em junho de 2004, com o suporte de vaga em escola, em Ncleo Socioeducativo, bem como a continuidade dos tratamentos. Providenciou-se ainda o encaminhamento para entrada de benefcio junto ao INSS e tambm SPTrans. Aps o desabrigamento, vrias visitas domiciliares foram realizadas. No incio, Carla estava bem, mesmo no frequentando o Ncleo Socioeducativo. No terceiro ms, iniciaram-se os problemas. Carla saa a toda hora, no se concentrava mais nas aulas e isso gerou diversos atritos na comunidade e na escola. Foi encontrada na rua diversas vezes, vagando. Conhecida pela comunidade, em uma dessas ocasies, estava em frente a uma igreja local entrando, saindo e brigando com as pessoas. Dizia, porm, que queria a tia Clia. Como as pessoas conheciam tanto Carla quanto a Casa Raio de Sol, entraram em contato e um dos educadores levou-a de volta para a casa da me. Sua conduta, porm, passou a ter um padro de repetio. Carla continua saindo de casa, quando v um porto aberto, e se perdendo. Nessas ocasies, encaminhada para Casas de Passagem, at para outros abrigos, mas foge constantemente. Do ponto de vista do objetivo do projeto, a histria de Carla deu bastante certo, j que foi reintegrada famlia e comunidade. H, entretanto, um limiar entre o mbito de ao da Casa Raio de Sol e as condies, a realidade de cada uma dessas famlias; h a interdependncia dos vnculos entre ambos. O acompanhamento ps-desabrigamento revelou que, aps trs meses, Laura deixara de dar os medicamentos que Carla necessitava. A descontinuidade dos remdios gerou alteraes comportamentais, como desconcentrao, agressividade e impulsividade. Aliado a isto, no havia quem pudesse dar a ateno praticamente integral que ela requer conversar, dar limites, ser continente s suas limitaes como acontecia na Casa Raio de Sol. i

Investimento na equipe faz a diferena

A ateno e o tratamento que tanto Carla quanto sua famlia receberam da Casa Raio de Sol teve como respaldo as condies proporcionadas pelo Programa Abrigar. A capacitao dos educadores sobre transtornos psiquitricos, medicao e seus efeitos, foi realizada com a verba do projeto, assim como vrios outros cursos, tais como: reintegrao familiar, trabalho em abrigo, visitas domiciliares, visitas da famlia ao abrigo, entre outros. O Programa Abrigar tem ajudado muito. mais uma ao que vai somando para mudar a realidade. O que a gente mais precisa? Que haja perspectiva na vida desses jovens. Que saiam da Casa Abrigo com projeto de vida, com uma perspectiva melhor. A reconstruo familiar tambm muito importante. Uma das primeiras meninas que foi para a Casa abrigo, a Carla, parecia um
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bicho do mato; de cuspir na cara da gente quando se tentava dar-lhe carinho. Saiu outra pessoa carinhosa, ainda aparece por a. No conseguimos fazer tudo por ela, mas foi meio caminho andado. A relao dela outra com as pessoas. Padre Jaime Crowe A contratao de uma assistente social, que possibilitou a realizao de vrias visitas domiciliares, tambm foi possvel em funo do projeto. ela quem coordena os encontros com as famlias, que acontecem aos sbados, uma vez por ms, com um tema previamente estabelecido de acordo com as dificuldades apresentadas pelo grupo. Depois do encontro em grupo, realizado um almoo para todos os presentes famlias, crianas, adolescentes, equipe. Houve todo um investimento no vnculo com Laura para que ela pudesse participar desses encontros, o que passou a acontecer, favorecendo a sua aproximao com Carla. Tendo em vista o objetivo do projeto, que visava reintegrao da criana ou do adolescente sua famlia e comunidade, eram (e continuam sendo) realizadas reunies quinzenais com toda a equipe, para discutirem e planejarem as aes. Isto favoreceu que Carla, com todas as suas limitaes, pudesse ter os recursos necessrios para conquistar alguma autonomia criou vnculos, tem a Casa Raio de Sol e os educadores como referncia, conhecida pela comunidade do entorno e pode ser reencaminhada sua casa em algumas ocasies. s vezes no chegamos no objetivo final, mas algumas coisas foram alcanadas. Teve algo que contribuiu para a famlia. Os resultados finais no foram o que espervamos, mas os resultados parciais foram alcanados. Isto j deixa a gente feliz. Flvio Felix, assistente de coordenao do abrigo A histria de Carla e Laura revela o quanto, no trabalho do abrigo, fundamental acreditar, investir, planejar, capacitar a equipe, ter apoio de terceiros e, ao mesmo tempo, lidar com os limites de ao diante das vrias realidades que se sobrepem. Muitas outras histrias semelhantes, que so s vezes de situaes extremas, esto e estaro presentes para serem vividas.

Os trs irmos
Com 12, 14 e 15 anos, os irmos Oliveira chegaram Casa Raio de Sol, em 2004, encaminhados pelo Conselho Tutelar, por estarem ameaados de morte, em razo de furtos no bairro onde moravam.

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Pertenciam a uma famlia que cultivava uma forte crena religiosa. No podiam assistir TV, nem brincar com jogos eletrnicos. Caio, um dos irmos, foi quem comeou a dar problemas no queria estudar, ficava sempre no bar e na rua, o que levou o Sr. Jurandir, seu pai, a buscar orientao no Centro de Defesa da Criana e do Adolescente; l . Apesar disso, os vizinhos haviam se mobilizado para peg-los, acusando-os de furto em uma das casas da regio. Como medida de proteo, foram encaminhados para o Conselho Tutelar e, de l, para a Casa Raio de Sol. Durante o tempo que permaneceram na Casa Raio de Sol, os educadores puderam perceber que eles conviviam com proibies muito rgidas, em funo da crena religiosa de seus pais, e buscavam, de alguma forma, meios para burlar esses padres. Gostavam de jogar bola, fliperama e, principalmente, ver televiso atividades proibidas no contexto familiar. A equipe da Casa Raio de Sol iniciou o processo para trazer a famlia at o abrigo com o objetivo de favorecer a reintegrao familiar. Apesar dos inmeros convites, o casal, Sr. Jurandir e D. Marisa, que no se separava para nada, no comparecia, o que levou a equipe a intensificar as visitas domiciliares. Numa dessas visitas, conversando com D. Marisa, os educadores levantaram a hiptese de que Caio, Csar e Jlio estivessem assumindo, pelo cunhado, a responsabilidade do furto. Em reunio de equipe, pensaram em qual educador tinha maior intimidade, estava mais prximo dos irmos, para poder investigar esta hiptese e colocaram a ideia em ao. Csar acabou confirmando que o cunhado, por ser maior de idade, jogou-lhes a culpa, ameaando-os; com medo, assumiram o delito. Isto era mantido como segredo de famlia, com o consentimento dos pais; estes no queriam que os filhos ficassem no bar, jogando fliperama. Entretanto, o fato de os irmos Oliveira serem acusados por este episdio colocava-os numa delicada situao perante a sua vizinhana. Quando foram passar as frias na casa dos pais, houve um tiroteio na rua e ameaas. Voltar para sua casa era colocar em risco suas vidas. i

Criatividade para transformar

Era necessrio fortalecer os vnculos familiares, mas era difcil lidar com a ausncia da famlia nas visitas e reunies. Foi ento que, em meio ao planejamento das atividades pedaggicas, a equipe recordou-se que o Sr. Jurandir tinha muito jeito para plantar, fazer hortas. Sabendo que, vindo Sr. Jurandir, D. Marisa inevitavelmente viria junto, fizeram o convite: Sr. Jurandir, a gente quer plantar no abrigo, s que ningum sabe. Os meninos falaram que o senhor entende. Que tal o senhor ajudar a fazer isto? Vem ensinar. Sr. Jurandir veio com o maior prazer. O que ele mais amava era fazer horta. Veio e ajudou outros pais. Deu aula para as crianas e deixou Caio, Csar e Jlio responsveis pela continuidade durante os outros dias. Eles cuidavam, sabiam como fazer e eram respeitados pelas outras crianas. Com essa estratgia, foi possvel para a Casa Raio de Sol se aproximar mais de Sr. Jurandir e D. Marisa e estes de seus filhos. Conheceram melhor o abrigo, tiveram oportunidade de almoar juntos, sair em famlia para buscar terra, adubo. Outro universo, outras experincias tinham sido vividas pelos irmos, em que a proibio no era o norte, e sim a responsabilidade e os limites. Isto foi conversado e compartilhado com o Sr. Oliveira. Pensando juntos em possibilidades para que os meninos fossem desabrigados, Sr. Jurandir se lembrou de um irmo, que morava em Minas Gerais. A Casa Raio de Sol entrou em contato e ele concordou que os sobrinhos fossem para l. Depois de todo o processo diante do Frum, a equipe providenciou as passagens de nibus e a reintegrao foi efetivada em maro de 2005. O pai e a me ainda permaneceram durante um ano em So Paulo para acertar seus compromissos e, depois, tambm se mudaram para Minas. i A histria dos irmos Oliveira demonstra como possvel transformar as inevitveis dificuldades em recursos. Algumas das estratgias planejadas pela Casa Raio de Sol, em seu projeto para a mobilizao das famlias, eram realizar visitas domiciliares, reunies e oficinas em grupo no abrigo. No caso de Sr. Jurandir e D. Marisa estas estratgias no estavam funcionando e dificultavam que o objetivo fosse atingido. A resposta ao problema veio ao encontrarem sadas criativas acreditar e investir no potencial de Sr.Jurandir. A equipe da Casa Raio de Sol atingiu seu objetivo quando estimulou e possibilitou que ele despertasse sua criatividade, sua capacidade de ser.

A criatividade no apenas uma obra de arte, tambm um jardim, um penteado, um modo de preparar a comida. Winnicott

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O objetivo do projeto favorecer a reintegrao familiar pde ser atingido. Com a mudana, Sr. Jurandir retomou a possibilidade de sonhar, fazer novos planos. Depois do desabrigamento, a Casa Raio de Sol recebia telefonemas dos adolescentes, especialmente do mais novo, informando que estavam estudando e contribuindo com o trabalho, tanto na roa quanto na cidade.

Quem nos v Laos e ns na rede de parcerias

A equipe da Casa Raio de Sol tambm investiu e investe com muita energia e criatividade na comunicao entre parceiros. A abertura para ouvir crticas e, ao mesmo tempo, tec-las, alia-se capacidade de reconstruir e mudar a metodologia prevista, caso seja necessrio.

A Casa Raio de Sol no olha para os problemas que surgem nas relaes interinstitucionais como obstculos, e sim como possibilidades para transform-los em caminhos que os favoream a alcanar o seu objetivo.

Judicirio de portas abertas

A construo da parceria com a Vara da Infncia e Juventude do Frum de Santo Amaro hoje vista pela Casa Raio de Sol como uma de suas grandes conquistas.

A Promotoria conhece a gente, o nosso trabalho. Eles ficam sabendo das nossas parcerias. Tem toda essa questo da comunicao, inclusive em relao ao relatrio individual da criana. Ouvimos muito falar que o Frum avalia, o juiz avalia, mas ns trabalhamos juntos. Flvio, assistente de coordenao da Casa Raio de Sol Atendendo uma determinada famlia, surgem dvidas e a entra o abrigo: Olha, doutora, vimos a me, ela parece interessada, mas no tem condies. Mas ela recorreu madrinha da criana, que fulana de tal. Ento vem e relata, porque tudo tem que estar nos autos. Para essa criana, s vai existir o que est na pasta dela e l tem de estar todas as visitas realizadas pelos genitores. Dra. Maria Cristina D. B. L. G. Prats Dias promotora da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro Ns acompanhamos 900 crianas abrigadas. Se a gente no contar com um abrigo que olhe para estas crianas, essas histrias, que os gestores estejam envolvidos, os assistentes sociais, os psiclogos, que trabalham no setor tcnico do abrigo, se no contar com eles, ns vamos deixar a criana l. Aqui, at o processo rodar de novo e voltar na nossa mo, j se passaram seis meses; seis meses na vida de uma criana muito tempo dentro de um abrigo, dentro de
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uma instituio, afastada da famlia. Clia Regina Cardoso, psicloga da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro Quando a Vara se fecha, o abrigo fica sozinho. Ento, tem que haver essa intercomunicao, porque eles tm a criana e ns temos o processo. Eles no decidem nada sem o nosso aval. A porta aberta para todas as entidades, porque eu sei as dificuldades que os abrigos vivenciam para fazer o trabalho. sempre um trabalho de muita discusso entre ns e nunca foi uma coisa unilateral: ou eles ou s ns, sempre em conjunto. Solange Rolo Silveira, assistente social da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro Os profissionais da Casa Raio de Sol reconhecem que esta conquista foi fruto de um constante investimento e de um esforo de ambas as partes. A histria desta parceria comeou em 2003, quando a Casa Raio de Sol no tinha ainda nem um ano de funcionamento.

Alexandre e a cama desarrumada

Era um dia atpico na Casa Raio de Sol. Uma criana havia se machucado e um educador acompanhara-a ao hospital. Quando as tcnicas da Vara da Infncia chegaram ao abrigo, depararam-se com as frutas e as verduras da feira na cozinha, a auxiliar lavando roupa, poucos educadores em funo da emergncia e uma cama e armrios desarrumados. A cama era de Alexandre. Alexandre, 11 anos, chegou Casa Raio de Sol com a roupa marrom da Febem. Tudo era maior do que ele, a no ser um tnis branco que calava. Carregava seus poucos pertences num enorme saco preto. Estava l h pouco tempo. Menino de rua, Alexandre convivia com a desorganizao nunca tivera um guarda-roupa, uma cama para dormir. Assumir a responsabilidade por organizar, arrumar seus pertences, parecia-lhe impossvel: No vou arrumar, no sou obrigado, tem ajudante de servios, tem faxineira para isso. Os educadores tinham conscincia de que a educao implicava fazer com que Alexandre pudesse assumir responsabilidade por suas aes, e no fazer por ele. Para quem no conhecia a histria, entretanto, os armrios e a cama desarrumados apareciam sob outra perspectiva. Aps a visita das tcnicas ao abrigo, um ofcio foi encaminhado pela Vara da Infncia solicitando esclarecimentos em relao ao observado. O que poderia ser um transtorno para a Casa Raio de Sol, tornou-se uma possibilidade de pensar numa comunicao mais efetiva: Ns temos apenas seis meses. Que tal vocs que conhecem, que tm experincia com outros abrigos, nos dizerem o que temos de fazer?. A resposta das tcnicas indicou o caminho: A Promotoria e a Vara da Infncia conhecem o abrigo

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pelos relatrios enviados. Mandem tudo que tm fotos de evento, outras fotos. A partir de ento, iniciou-se um intenso processo de comunicao entre a Casa Raio de Sol e a Vara da Infncia e Juventude. Informaes detalhadas a respeito da histria de cada criana e adolescente e do acompanhamento da famlia, sobre cursos de capacitao, projetos financiados, parcerias e eventos so encaminhadas. Alexandre retornou Casa Raio de Sol em 2007. Passou para visitar os educadores. Est na stima srie, gosta de ler e trouxe um amigo para almoar. i

O que contribui para um trabalho conjunto

A histria de Alexandre ilustra como possvel criar um canal de comunicao que favorea a construo da parceria entre servios quando ambas as partes se dispem a isso, quando h uma porta aberta. Do ponto de vista da Vara da Infncia, alguns fatores, que vm sendo cumpridos pela Casa Raio de Sol, contribuem para favorecer esta comunicao e o trabalho em comum. 1. Conhecer a histria das crianas e adolescentes. Isto, por sua vez, est diretamente ligado ao fato de a Vara da Infncia conhecer bem o abrigo. O abrigo precisa trabalhar muito bem, saber lidar com as informaes que tem a respeito da histria da criana e do adolescente, para que no haja um atendimento inadequado. 2. Ter um respaldo estudo, formao, capacitao para promover a reintegrao da criana ao convvio familiar e comunitrio. um processo complexo saber abordar a famlia, ter contato com a me. Num primeiro momento, ela est se sentindo culpada pelos filhos estarem abrigados. Muitas vezes, ela conta uma histria no abrigo, outra l fora e outra, ainda, para as crianas. Por isso, o abrigo tem de estar muito prximo e consultar o processo judicial. Nessa parceria, as tcnicas da Vara da Infncia, por mais bem-intencionadas que sejam, no tm tempo ou condies, de estabelecer uma aproximao com a me como o abrigo. Por isso to importante a capacitao de quem est na organizao social que ficar responsvel por este trabalho. 3. Deve haver continuidade, investimento e capacitao profissional. 4. Escrever bem o relatrio, saber informar o que est acontecendo, prestar as informaes certas. O relatrio deve mostrar a realidade, inclusive quando a me no tem condies, no tem uma relao emocional com a criana. Juizes e promotores pblicos precisam confiar no relatrio.

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O ouro do Programa Abrigar: a formao

A equipe reconhece que essas possibilidades puderam ser ampliadas durante o processo de formao, vivido no Programa Abrigar. Este processo de capacitao e formao dos profissionais encontra ressonncia nos parceiros da Vara da Infncia: O Raio de Sol foi amadurecendo o envolvimento com as crianas. Nunca foi objetivo da obra s acolher; sempre queria ir alm. Hoje, com uma maior estrutura, eles at ousam outros projetos. Eu acho isso interessante. Isso eu acho interessante, porque eles construram uma metodologia, um trabalho com a famlia. Solange, assistente social da Vara da Infncia e Juventude de Santo Amaro

O grupo era o espao privilegiado para discutir, dirimir dvidas, compartilhar os problemas e encontrar sadas.

Na rede de interdependncia, o Programa Abrigar favoreceu, por meio das trocas nas reunies grupais, um espao para que a Casa Raio de Sol refletisse a respeito dos desafios cotidianos, proporcionando, tambm, uma ampliao dessas construes para outros espaos. O projeto com as famlias implicou um esforo constante para vencer os desafios, construir e aprimorar uma metodologia eficaz. Assim, o que se v refletido na parceria com a Vara da Infncia est diretamente vinculado ao que foi vivido na formao e capacitao. Na Rede Abrigar, foi muito bom termos um espao para as discusses, discutir com outros abrigos e outros coordenadores. Comecei a contar as histrias que ouvia l para a equipe de trabalho, para o presidente da organizao. Foi o que me fortaleceu em algumas crises. Eu dizia: Estou em um grupo composto por pessoas que trabalham em abrigos, no estou sozinha. Maria Clia coordenadora da Casa Raio de Sol A discusso em grupo favoreceu muitas mudanas que foram postas em ao na Casa Raio de Sol, desde operacionais horrio dos educadores at aquelas relacionadas representao do trabalho no abrigo e com a famlia. A importncia da formao dos profissionais e sua repercusso no trabalho com as famlias so tambm destacadas pelo Conselho Tutelar: H uma necessidade muito grande de formao. Vimos a mudana atravs do projeto, dessa parceria. A mudana em relao aos educadores, s crianas, s atividades e questo da formao mesmo. Deu uma infraestrutura muito grande no trabalho. Madalena Rodrigues So Jos, conselheira tutelar do Jardim Angela, Sub-prefeitura do MBoi Mirim

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Lidando com as faltas

A relao da Casa Raio de Sol com o Conselho Tutelar foi inicialmente de bastante atrito. No incio, no recebamos 20 crianas, porque no tnhamos uma casa adequada para isto, no tnhamos nem os mveis. Fizemos um acordo que receberamos 15 e aos poucos, no de uma vez. Tivemos dificuldade com o Conselho nesta parte. O Frum aceitou que recebssemos as crianas aos poucos, at completar os 15. A Secretaria Municipal de Assistncia Social tambm. O Conselho no. Queria colocar trs, quatro, de uma vez. Maria Clia Barbosa dos Santos, coordenadora da Casa Raio de Sol A dificuldade vivida pela equipe est vinculada a um complexo quadro social cujos reflexos se manifestam no Conselho Tutelar; este tambm se v diante de uma luta, qual seja, aquela relacionada desproporo entre os servios de proteo s crianas e aos adolescentes existentes na regio e as necessidades da populao. O Conselho Tutelar no quer fazer depsitos de criana, mas a desproteo muito grave na nossa regio. difcil se conseguir uma vaga para adolescente. S o Raio de Sol recebe do Conselho Tutelar, do Frum, do CRECA. So 600 mil habitantes para um s abrigo. preciso que se abram outros abrigos. Aqui, muitas vezes, o adolescente acaba sendo assassinado por falta de servio. Madalena, conselheira tutelar do Jardim ngela, sub-prefeitura do MBoi Mirim No somente no Conselho Tutelar que possvel perceber esses efeitos. Das 20 crianas que so acolhidas pela Casa Raio de Sol, 15 frequentam uma escola da regio que distante de onde esto localizados, em funo da ausncia de vagas em uma mais prxima. Vm todas as crianas para c, porque l por perto no conseguem. Tm que tomar uma conduo, pois ali perto no fcil conseguir vaga. A gente sempre procura dar prioridade para os alunos de l. Mrcia Mariko, diretora da Escola Estadual Professora Josefina Maria Barbosa Na Unidade Bsica de Sade da regio, as faltas tambm esto presentes. As crianas e os adolescentes do Raio de Sol tm acesso a uma Unidade Bsica de Sade mista, que oferece atendimento geral e Programa de Sade da Famlia PSF Mnica, a enfermeira que tem vnculo estreito com a Casa Raio de Sol, est alocada no PSF e responsvel por atender uma rea que comporta o abrigo, duas creches municipalizadas, o parque ecolgico, outras organizaes no governamentais e o hospital psiquitrico da regio.
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Tem um nmero muito grande de pessoas para poucas vagas. O programa PSF pede visitas. Eu no consigo visitar todas as famlias, vou naqueles que mais necessitam. casa-abrigo eu vou, tenho um carinho muito grande. E eles vm aqui; este ano o abrigo veio at a gente. H essa troca. Facilita bastante o trabalho. Mnica F. Graziadei, enfermeira do Programa Sade da Famlia, UBS Jardim Herculano As repercusses dessas faltas na realizao do trabalho do abrigo e, por sua vez, no projeto, podem ser administradas graas ao esforo individual de todos os profissionais envolvidos e forte rede comunitria construda, principalmente a rede de servios da Sociedade Santos Mrtires. No obstante, importante reconhecer, dizem os profissionais, que isso no ocorre sem uma sobrecarga. Neste sentido, novamente manifesta a necessidade de espaos de reflexo, de capacitao e de formao para os profissionais. A rede construda pelo Programa Abrigar e o processo de formao e capacitao dos educadores voltam pauta e so valorizados. Quem est com a criana, a cada dia, tem que ser capacitado. Tem que ser contnuo para poder desenvolver um bom trabalho. Madalena, conselheira tutelar do Jardim ngela, sub-prefeitura do MBoi Mirim A capacitao foi muito importante. No projeto no estava s includa a questo financeira, tambm estava a participao na rede, nos encontros mensais, que foram muito ricos. A gente se fortalece l. Como podamos levar no mximo dois ou trs participantes por abrigo, ento nos revezvamos e, depois, na reunio, eu transmitia o que recebia l. Tivemos tambm uma supervisora, depois que acabou o projeto, que ficou conosco quase seis meses. Maria Clia, coordenadora da Casa Raio de Sol

Desejo de continuidade
Todo trmino traz consigo um novo comeo. O projeto apresentado ao Programa Abrigar teve continuidade, sendo modificado e adequado conforme o que a equipe foi trabalhando no decorrer de um ano. Logo que terminou o convnio com a Camargo Correa, ns adequamos o projeto conforme nossa experincia e o enviamos para a Fundao Abrinq. Tivemos investimento por dois anos. Em dezembro de 2006, com a avaliao, fomos contemplados por mais um ano. Maria Clia, coordenadora da Casa Raio de Sol

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A experincia proporcionada e vivida no Programa Abrigar fortaleceu a equipe e repercutiu na apresentao do novo projeto. O aporte da Rede Nossas Crianas fortaleceu o processo de reestruturao, de alinhamento das aes do abrigo, que j havia sido iniciado na parceria com o Programa Abrigar. Gregrio dos Reis Filho, rea de Direito Proteo Especial Fundao Abrinq Gregrio, representante da Fundao Abrinq e responsvel por acompanhar o projeto da Casa Raio de Sol, destaca os principais aspectos que denotam a aprendizagem da equipe no decorrer do tempo: o olhar, os conceitos, a maneira de perceber o abrigo; o cuidado com o registro do processo; a ampliao dos conceitos para todos os integrantes da equipe (so agentes multiplicadores); a conscincia do processo de mudana e os saltos qualitativos no trabalho do abrigo e com as famlias. Gregrio destaca, ainda, no que diz respeito metodologia especfica do trabalho com as famlias, assim como aos resultados a serem obtidos com o projeto apresentado, a clareza da equipe em relao aos objetivos, papis e funes. Os efeitos da participao da Casa Raio de Sol no Programa Abrigar puderam ser ampliados para esta nova parceria tambm no tocante apropriao, pela equipe, de instrumentos que contribuem para estruturar e agilizar as histrias vividas durante o perodo de abrigamento.

Esse projeto comea a trabalhar muito com a pedagogia do desejo. Criar na criana e na sua famlia uma relao conjunta. Este desejo, este sonho relacionado expectativa de vida melhor na realidade de vida deles.

Os efeitos da participao da Casa Raio de Sol no Programa Abrigar puderam ser ampliados para esta nova parceria tambm no tocante apropriao, pela equipe, de instrumentos que contribuem para estruturar e agilizar as histrias vividas durante o perodo de abrigamento. Uma destas ferramentas um software que ajudar a traar o perfil de cada famlia, motivo de desabrigamento, o perodo de abrigamento e os grficos que ilustrem a trajetria de cada criana que passou pela casa. O reconhecimento da Fundao Abrinq em relao ao trabalho realizado pela Casa Raio de Sol retoma a metodologia presente no trabalho com as famlias fortalecimento dos vnculos. O desejo de continuidade e de novos projetos encontra ressonncia na medida em que o trabalho realizado com propriedade e com
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constante esforo para aprendizagem. A Casa Raio de Sol tem espao para aprender e se vincular. Neste sentido, Gregrio ressalta o que precisa ser aprimorado: o trabalho coletivo dentro do abrigo, diretamente vinculado ao aprimoramento de um projeto poltico pedaggico. A equipe reconhece que a Casa Raio de Sol est gradativamente construindo sua identidade e isto comporta sistematizar e se apropriar de sua prpria metodologia. O ponto forte do trabalho da Casa Raio de Sol a rede comunitria de servios e parcerias, seja aquela da qual nasceram (Sociedade Santos Mrtires) seja, principalmente, aquela que construram a partir da insero na rede Abrigar. Mais do que conquistar parcerias e investimentos, a equipe consegue manter e cultivar esses vnculos, conforme possvel perceber tambm no olhar de outro investidor, a Secretaria de Assistncia Social SAS. O abrigo participa de trabalho em rede no Frum da regio e mantm uma boa relao com as escolas. O abrigo est sempre com a capacidade mxima. No ambiente da casa voc percebe que h brinquedos espalhados; ento houve brincadeira, as crianas podem ter acesso s coisas que querem. Maria Aparecida Junqueira, Secretaria de Assistncia Social SAS, Subprefeitura do M`Boi Mirim O trabalho com a famlia, foco do projeto apresentado ao Programa Abrigar, ressaltado, assim como a concepo que norteia a assistncia como um direito da famlia: O trabalho com a famlia extrapola a reunio de pais. O trabalho com famlia o entendimento da situao da famlia. Eu entendo todos os servios como plos aglutinadores deste trabalho com a famlia na regio, o trabalho com o entorno, o entendimento da famlia neste territrio do Jardim ngela, na cidade e no Estado de So Paulo. Maria Aparecida Junqueira, Secretaria de Assistncia Social SAS, Subprefeitura do M`Boi Mirim A Casa Raio de Sol tem muito claro que a assistncia s famlias um direito que deve ser trabalhado em conjunto com as crianas/os adolescentes e suas famlias, em sua regio e com os recursos de que dispe. Neste sentido, outros projetos esto sendo idealizados. Um deles contempla a possibilidade de favorecer a gerao de renda e, ao mesmo tempo, valorizar o potencial de cada famlia. Perceberam que, na regio, a subsistncia de muitas famlias est ligada a catar e vender papel e latas. Buscando favorecer um processo de preservao da rea de mananciais da represa do Guarapiranga, a Sociedade Santos Mrtires j tem um projeto denominado Recicla ngela coleta seletiva e reciclagem. O desejo de continuidade prev a possibilidade de trabalhar com as famlias para, ao transformar papel, transformar tambm a vida. Espaos que, desejados e sonhados, projetados na mente, j esto sendo construdos. Buscam-se parcerias.

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Sobre a sistematizao
Largo da Batata, Pinheiros, So Paulo, dezembro de 2006. No ponto de nibus do terminal Jardim ngela, pergunto para a pessoa na fila: Este o nico nibus que vai para o Jardim ngela? Iniciamos, ento, uma conversa, de mais de quarenta minutos. Comecei a vislumbrar que podem existir vrias realidades, s quais no temos acesso a no ser quando nos vinculamos a elas. Vem aqui tarde pra tu v! A fila dobra o Largo. Estava lanado o desafio, que eu me propus a aceitar. Estrangeira, num universo desconhecido, fui recebida por Maria Clia, a coordenadora da Casa Raio de Sol. Convidada para participar do almoo de confraternizao do final de ano e para alguns dos servios da Sociedade Santos Mrtires (entre eles, o abrigo), conheci Padre Jaime. Neste momento j se revelou, com intensidade, a fora do movimento comunitrio, a soma de pequenas grandes aes. Em fevereiro de 2007, demos incio ao processo de sistematizao propriamente dito. Ainda estrangeira, realizei uma entrevista com Maria Clia e Flvio para discutirmos quem participaria do processo e como ele aconteceria. Conheci a Casa Raio de Sol, as crianas, os adolescentes, as famlias. O grupo ia aos poucos, nos cinco encontros que tivemos, me inserindo em seus universos, em suas histrias e efeitos. O projeto com as famlias surgiu em suas vrias nuances fortalecimento dos vnculos, capacitao da equipe, parcerias, construo e reconstruo de histrias. Conforme olhvamos mais atentamente o projeto, surgiu, tambm, o desejo de saber como ele era visto pelos parceiros. O contato e as entrevistas realizadas (oito, no total) com os profissionais da Vara da Infncia, Fundao Abrinq, Conselho Tutelar, Secretaria da Assistncia Social, Escola, Unidade Bsica de Sade revelaram, para mim, o que de fato uma articulao em rede. Mostraram, tambm, no que diz respeito ao projeto, como as repercusses do Programa Abrigar se faziam presentes em outros espaos. A rede de interdependncia revelou que, diferentemente do que pensamos, no somos ilhas isoladas, e sim partes de uma mesma clula distintos, porm interligados. i Vera Lcia Galli

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 maravilhoso ver os resultados de um sonho realizado! Perceber a fora e o papel que temos. Perceber o trabalho de metodologia, que estamos cumprindo o que foi proposto. Ela revela o que no conseguimos ver em funo do cotidiano. Ouvir a equipe falando, ver os detalhes, inclusive as mudanas. Foi maravilhoso ver os parceiros falando. Nada foi em vo. Valeu a pena fazer tudo isto! Maria Clia Barbosa uma oportunidade para pensar no antes, em toda a histria. Ver o quanto eu mudei, aprendi. Posso olhar para o hoje e comear a planejar mais. Pensar na metodologia, me apropriar do trabalho. Flvio Flix bom saber que se reconhecida, que a comida importante. Eu no tinha dimenso que era tudo isso que a comunidade realiza todas essas coisas. Escrito, a gente sente na pele. Eu me sinto orgulhosa de trabalhar com eles. A gente faz parte de uma conquista. Antonia Felismina de Andrade Faria Tivemos a percepo do que a gente faz. No dia a dia no tem como saber. Deu para falar o que o abrigo, desmistificar no orfanato nem Febem. Somos importantes na vida das crianas, estamos constituindo a vida, a histria deles. Ricardo dos Reis Souza importante para as crianas. Eu tenho que agradecer muita coisa que aprendi, que sou hoje. So cinco anos de abrigo e isto nos levanta o astral. Sandra Lea Teles Brito Estou orgulhosa de participar desse grupo. Vai ajudar a nos fortalecer. Josenice Brito Teles

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PARA SABER MAIS:

MELLO FILHO, J. O ser e o viver- uma viso da obra de Winnicott. So Paulo: Casa do Psiclogo,2001. ZIMERMAN, D. E. Atributos desejveis para um coordenador de grupos. In: ZIMERMAN, D. E.; OSORIO L. C. et.al. Como trabalhamos com grupos. Porto Alegre: Artmed Editora, 1997. cap. 3. p. 41-48.

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O Educandrio Dom Duarte EDD, fundado em 1937, est situado em um amplo terreno nas proximidades da Rodovia Raposo Tavares. Atende cerca de 1.300 crianas e adolescentes distribudos em diversos programas de atendimento, entre os quais o servio de acolhimento institucional. Desde sua fundao, o EDD atua prioritariamente com o regime de atendimento de abrigo para crianas e adolescentes. Ao sarem dos abrigos do Educandrio, alguns jovens so integrados ao Projeto Passos projeto iniciado em novembro de 1998, como uma unidade de acolhimento e socioeducao inserida na comunidade no bairro Jd. Peri-Peri Butant. Este projeto tem como objetivo constituir um espao para a convivncia democrtica e solidria, que possa favorecer o desenvolvimento de atitudes autnomas nos adolescentes na fase de transio para o convvio social autnomo. O EDD e o Projeto Passos so servios da Liga Solidria, antes chamada Liga das Senhoras Catlicas, organizao social fundada em 1921 que atende, atravs de diversos programas, s necessidades da infncia, da juventude, do adulto e do idoso.

Captulo 2
Educandrio Dom Duarte: o desafio de mudar
Sandra S. G. Ungaretti

esenvolvido em 2004, o Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para Profissionais de Abrigo envolveu todos os profissionais do Educandrio Dom Duarte e do Projeto Passos: educadores, tcnicos, coordenadores e diretores, com o objetivo de qualific-los para o desenvolvimento do trabalho segundo o novo paradigma educacional da organizao. Permitiu ainda fortalecer o papel de cada profissional, percebendo suas dificuldades e conflitos, e ajustar o foco na criana. O sistema de abrigamento do Educandrio D. Duarte, implantado em 1937, foi determinado pelo modelo de abrigo existente nas dcadas iniciais do sculo 20. Era o modelo dos grandes complexos, quando os abrigos eram chamados de internatos e funcionavam como uma instituio total, como mostram muitos estudos sobre o tema. O Educandrio, que nasceu baseado nesta proposta, reproduziu sua dinmica e seus problemas. Desde 1999, atravs de um processo analisado e refletido que contou com a participao de especialistas externos, a Liga das Senhoras Catlicas, desejando que o educandrio se adequasse efetivamente s novas normas legais emanadas do Estatuto da Criana e do Adolescente e enfrentasse o desafio de renovar o seu

* Sandra Ungaretti psicanalista, tem se dedicado ao tema da infncia e da adolescncia atuando principalmente em creches e abrigos; colaboradora do Programa Abrigar e foi sistematizadora deste projeto. Participaram desta sistematizao: Ademir Guimares (educador); Bernadete Penkal psicloga/gestora de abrigo; Jos Aparecido de Oliveira educador; Joseni Guilherme Tavares educadora; Jlio Csar Vieira Guimares coordenador do programa de abrigos do EDD; Luizlia B. Busko psicloga/gestora de abrigo; Maria Jos Almeida S. Souza educadora; Xinha DOrey presidente da Liga; Mariano Gaioski coordenador do Projeto Passos; Mrio Martini diretor educacional do EDD; Rita de Cssia O. B. Silva assistente social gestora de abrigo; Roberto Carlos Camargo educador; Silvana Zanini Winters psicloga equipe de apoio; Simone Roberta Oliveira da Silva assistente social equipe de apoio; Sofia Aparecida Almeida educadora.

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papel diante da comunidade, decidiu investir firmemente na transformao de seu papel e de sua funo social. O quadro abaixo sintetiza as mudanas relatadas pelo grupo.
Era assim... (de 1938 a 1998)
Havia 8 casas Cada casa abrigava de 30 a 36 crianas Em cada dormitrio dormiam 12 crianas O refeitrio e a lavanderia eram comuns s 8 casas As crianas no tm a posse de objetos pessoais As crianas ficavam sob a responsabilidade dos laristas O atendimento mdico, odontolgico e psicolgico eram oferecidos no complexo do educandrio As crianas frequentavam a escola que funciona no complexo do educandrio. As psiclogas eram contratadas para o atendimento clnico das crianas Atendiam a meninos de 7 a 16 anos No havia ateno especial para o desabrigamento

Agora assim... (a partir de 1999)

H quatro casas Cada casa abriga at 20 crianas Em cada quarto dormem quatro crianas Cada casa possui sua cozinha e lavanderia Cada criana possui seu espao para guardar objetos pessoais As crianas ficam sob responsabilidade direta dos educadores e auxiliares de educador Para o atendimento mdico, odontolgico e psicolgico utilizada a rede externa As crianas frequentam as escolas da comunidade As psiclogas contratadas atuam no mbito institucional o foco de interveno o atendimento do abrigo Atendem a meninos e meninas de 0 anos at o desabrigamento Desde a chegada da criana, h aes para a reintegrao familiar

7 ROUCHY, J. C. Anlise da instituio e mudana. In: RUIZ, Olga (Org.). Vnculos e instituies, uma escuta psicanaltica. So Paulo: Escuta, 2002.

As mudanas expostas no quadro acima so radicais e profundas porque houve, necessariamente, um questionamento e a reviso crtica das concepes do atendimento, da relao entre os que assistem e os assistidos, das causalidades ou determinantes que organizam o servio de abrigamento, de normas e regras de funcionamento interiorizadas pelos profissionais. Estas reflexes levaram a um processo de mudana que passou pela modificao das estruturas e por um trabalho de reviso pessoal e profissional das pessoas e da organizao sobre suas prprias representaes (ideias e concepes) e sobre os valores de que so portadoras a respeito da criana, do trabalho e do abrigo. Esta experincia permitiu constatar que no h mudana possvel sem que se permita que novos valores sejam institudos.7
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Da queixa ao desejo de mudana

Durante o processo de sistematizao desta experincia, os participantes dos grupos de discusso8 lembraram que, no perodo anterior a 1996, muitos enfoques do atendimento do abrigo eram questionados pelas tcnicas responsveis pelos abrigos, principalmente em relao aos seguintes aspectos: 1) o binmio qualidade x quantidade; 2) o desabrigamento de jovens que completaram 16 anos e no tinham possibilidade de voltar para suas famlias; 3) os encaminhamentos das crianas para o educandrio quem era encaminhado? por quem? por qu? Mas os questionamentos e a indignao diante de muitas situaes do cotidiano no potencializaram as mudanas. Sentiam-se sem foras para empreend-las. Em 1996, a chegada de uma voluntria no educandrio provocou abalos que contriburam para o descongelamento do imobilismo institucional. Tanto os gestores quanto as tcnicas reconhecem que a funo desempenhada por esta voluntria foi de catalizadora das transformaes.
8 Os grupos de trabalho para esta sistematizao seguiram, em linhas gerais, a mesma organizao dos grupos do projeto: Grupo dos educadores; Grupo das tcnicas assistentes sociais e psiclogas dos abrigos do educandrio; Grupo gestor responsvel pela conduo do projeto; Presidente e vice-presidente da Liga das Senhoras Catlicas de So Paulo poca, respectivamente, diretora voluntria do educandrio e voluntria da Liga.

A gente at queria fazer mudanas, mas tinha uma parede intransponvel, ns batamos de frente e no conseguamos avanar.

O olhar estrangeiro
Em 1996, D. Xinha, voluntria da Liga, passou a visitar o educandrio nos finais de semana para desenvolver algum trabalho junto s crianas. Segundo relatou, naquela poca no tinha qualquer conhecimento a respeito das questes concernentes ao abrigamento de crianas. No entanto, medida que pde estabelecer com elas uma relao de proximidade veio a conhecer situaes que julgou bastante inadequadas para a formao integral das crianas atendidas. Passou, ento, a relatar as situaes para a diretoria da Liga com o objetivo de sensibiliz-la para a qualidade do atendimento do educandrio e, ao mesmo tempo, incentivar a equipe tcnica a tambm comunicar os problemas e reivindicar mudanas no atendimento. Apesar dessas intervenes, a diretoria da Liga ainda se mostrava reticente a enfrentar as mudanas radicais que se anunciavam. Neste momento, essas intervenes no possibilitaram a adeso da diretoria da entidade, mas tiveram a funo importante de instalar um conflito institucional. Afinal, o conflito um elemento normal e imprescindvel no desenvolvimento e em qualquer manifestao humana e sua patologia se relaciona menos com sua existncia e mais com a ausncia dos recursos necessrios para resolv-los ou dinamiz-los.9

9 BLEGER, J. Psico-higiene e Psicologia Institucional. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1984.

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Podemos constatar que o olhar estrangeiro estranha e denuncia o que a lgica do sistema institudo naturaliza. Expe aspectos do sistema que so fonte de sofrimento institucional, mas que, de alguma forma, permanece acomodado na prpria dinmica. Por esta razo, na maioria das vezes, o estrangeiro desperta resistncias s ideias que apresenta.

Horizonte do possvel
Um aspecto fundamental neste momento inicial do processo foi a mobilizao das pessoas frente resistncia institucional mudana. No ano de 1998, as tcnicas reivindicaram e passaram a receber superviso tcnica constante e peridica de profissionais especialistas em abrigos. Foi constitudo um grupo operativo com estes profissionais seguindo alguns pressupostos: valorizao das experincias e das vivncias das pessoas do grupo, respeito s histrias, s singularidades. Este grupo foi o primeiro espao no qual as profissionais puderam ser ouvidas e, por meio do intercmbio de ideias, dar sentido ao trabalho, confrontar as diferenas, conter suas angstias e transformar a queixa em desejo de mudana. Neste perodo, dois projetos foram implantados: o Projeto Passos e o Projeto Religar. O Projeto Passos foi uma resposta situao dos jovens que deixavam o educandrio sem ter uma famlia que pudessem receb-los. O Projeto Religar foi pensado para dar apoio s famlias de crianas e adolescentes abrigados, e seu objetivo era garantir as condies para que a criana/o adolescente abrigado pudesse voltar ao convvio familiar.

Ajudou-nos a perceber que, ao mesmo tempo em que queramos uma mudana, havia certa resistncia. Comeamos a ver com outros olhos.

De acordo com os gestores, o Projeto Passos foi, naquele momento, um importante balisador institucional uma vez que, por meio dele, ficaram evidentes os efeitos causados pelo modelo de abrigamento na subjetividade dos jovens. Estes jovens, inicialmente nove, sados do abrigo do Educandrio na condio de orfandade ou de abandono expressavam em seu comportamento o estigma do internato, a dificuldade para o convvio social, a falta de recursos internos para assumir a prpria vida. Eles tinham vergonha, por exemplo, de sair com a perua da instituio. Eles abaixavam a cabea, se escondiam, porque era uma marca muito forte, muito pesada.

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Contexto nacional
A equipe de gestores lembra que, principalmente a partir da dcada de 1970, iniciaram-se diversos movimentos sociais que, somados ao fortalecimento da cultura democrtica decorrente do fim da ditadura militar na dcada de 1980, impulsionaram a formulao do Estatuto da Criana e do Adolescente em 1990. Para os gestores, a Liga das Senhoras Catlicas teria toda a condio de ter se engajado neste movimento para a renovao de seu atendimento. Reconhecem que o sistema de organizao implantado em 1937 cristalizou-se e permaneceu estvel numa poca em que novos valores, tanto no plano social quanto no cientfico, mostravam novos rumos para o atendimento criana assistida e ao profissional que integra a organizao. O que leva uma organizao a sofrer a ao esclerosante do tempo no participar ou no acompanhar as mudanas que ocorrem na sociedade. Portanto, o grande desafio institucional o de responder eficientemente s demandas de cada momento histrico. Assim como o modelo de abrigo implantado no nascimento do educandrio tornou-se inadequado e anacrnico com o desenvolvimento social e cientfico, o novo paradigma que rege a organizao atualmente tambm pode tornar-se obsoleto, caso a organizao feche-se em si mesma. Em 1999, o poder judicirio fez uma interveno no educandrio no sentido de exigir o reordenamento do abrigo segundo os princpios do ECA, o que mostra a importncia da ao dos diferentes atores sociais na conduo do sistema de proteo integral s crianas e aos adolescentes preconizado pelo ECA.

Do desejo s aes
A confluncia destes dois movimentos, o interno entidade e o externo, geraram um momento de crise institucional. Pode-se falar em crise porque foram questionados os valores, os princpios, as normas e as regras de funcionamento interiorizadas pelos profissionais. sabido que a crise no necessariamente negativa, e sim um momento em que se desestruturam formas anteriores de equilbrio, que, nesse momento, podem ir para frente ou para trs.10 A Liga das Senhoras Catlicas pde ir para frente. Neste mesmo ano, a diretoria elegeu a voluntria D. Xinha para conduzir o processo de mudana do educandrio e o desejo de renovao passou a ser da entidade.
10 ROSSETTI Ferreira, M. Clotilde, em pronunciamento no Seminrio Abrigos Cuidado e Proteo Integral Programa Abrigar novembro de 2006.

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Por onde comear?

O que fazer? A primeira ao foi contratar um instituto especializado em desenvolvimento organizacional e humano para elaborar o diagnstico institucional, uma vez que as mudanas implicavam a transformao da cultura institucional de todo o complexo educandrio. A partir do diagnstico institucional e apoiados nos preceitos do ECA e nos conhecimentos cientficos produzidos nas ltimas dcadas, passaram para a segunda ao a elaborao do Projeto Renovar no qual esto explicitados os objetivos educacionais e as estratgias metodolgicas adotadas. Foram muitos os contedos transformados, uma vez que se visava transformao da cultura institucional, seus valores e princpios, sua metodologia. Porm, alguns contedos so apresentados por todos os grupos que participaram desta sistematizao. A personalizao do atendimento todas as mudanas que ocorreram no atendimento do abrigo foram organizadas em torno de um elemento principal: a criana atendida. Esse processo incluiu a reduo do nmero de crianas atendidas; a reforma fsica das casas; a transio de larista11 para educador; a abertura para a comunidade e, principalmente, a compreenso da criana considerando e reconhecendo sua histria pregressa. Quem fez a mudana efetiva do educandrio foi o menino, no fomos ns, ns s somos os instrumentos de leitura tcnica da necessidade do menino. Valorizao profissional a concepo que sustenta este valor institucional de que s se forma uma criana autnoma, crtica e reflexiva se os profissionais o so e, alm deles, a prpria organizao. Pode-se verificar neste momento um esforo para que o trabalho realizado pelos profissionais da entidade servisse de meio de enriquecimento e desenvolvimento de sua prpria personalidade. Conquistas concretas aconteceram: vrios espaos institucionais foram criados para a escuta e troca tanto entre os pares quanto com os profissionais de outras funes; foi incentivada a participao em espaos de formao extrainstitucional e foi elaborado um programa de bolsa de estudos. Esta cultura de estar com o outro, respeitando-o, dando-lhe continncia, ocorre em todos os nveis, pois acreditamos que, se eu dou isto para o educador, ele poder mais facilmente dar isto para o menino.

11 Os laristas, geralmente marido e mulher que residiam na casa, foram substitudos por oito ou dez educadores.

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Linha do tempo
A linha do tempo permite a visualizao dos marcos principais deste processo de mudana.

Surge o projeto
nesse cenrio que surge o Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para Profissionais de Abrigo em resposta s mudanas at ento ocorridas no servio de abrigamento da Liga. Esse projeto viabilizou: espao de formao para os educadores; 10 palestras com especialistas para todos os profissionais da Liga interessados; Supervises: - para equipe tcnica do Abrigo semanais; - para coordenador do abrigo do Educandrio mensal; - para coordenador do Projeto Passos mensal; - para o diretor do Educandrio mensal; - para o Grupo Gestor mensal; - para a diretora voluntria e diretor do EDD mensal.

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Espao de formao
Segundo os educadores, o projeto de formao foi marcante e , at hoje, uma referncia de como ser educador. Os participantes lembram que a formao compreendeu duas estratgias complementares. Primeiro, foram organizados encontros mensais de formao para os educadores do abrigo do Educandrio e Passos, com participao de todos os plantes, em que refletiam e debatiam as questes da prtica cotidiana. Os temas que demandavam aprofundamento eram tratados em palestras com especialistas no tema identificado. Foram oferecidas dez palestras a todos os funcionrios do Educandrio. Segundo os educadores, os aspectos que garantiram sua motivao e interesse foram: "As especialistas falavam a lngua da gente os educadores sentiram uma proximidade muito grande entre as especialistas e eles, sentiam que eram compreendidos no s nas situaes em que relatavam, como tambm nas dificuldades que estas situaes apresentavam e em suas angstias diante delas; havia muita troca de experincia entre os pares ao compartilharem suas experincias podiam compreend-las segundo novos ngulos levando-os a novas snteses; alm disto, o estreitamento dos vnculos entre eles permitiu relaes de trabalho mais produtivas e prazerosas; o fato de haver uma direo clara sobre: o qu? por qu? para qu? Para os educadores, esta caracterstica foi fundamental, pois chegavam ao final do encontro com o sentimento de que a discusso, o debate, o trabalho enfim, havia sido produtivo e de que terminavam com algo a mais; a existncia de estratgias complementares encontros de formao e palestras; a possibilidade de dar sentido ao trabalho. A grande transformao ocorrida foi em relao identidade profissional. O grupo analisa que todos puderam dar sentido ao trabalho, compreender sua funo e a importncia dela, mudar e flexibilizar posturas, compreender mais as crianas, tornar-se mais prximo delas, ouvi-las mais, manter mais dilogos. Perceberam-se mais autnomos frente ao trabalho a realizar, mais crticos, reivindicadores e mais compromissados com o trabalho. Tambm esto mais desejosos de aprender, de conhecer e de saber. Alm de participar sempre de outros espaos de formao, alguns voltaram escola, outros cursam faculdades. Hoje, a gente est bastante atrevido. Eu falo com segurana sobre o meu trabalho. Antes eu ficava flutuando um pouco. Eles citam, em relao formao um aprendizado importante, os instrumentos

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metodolgicos: a observao, o registro e a avaliao. Os educadores do abrigo Passos desenvolveram, recentemente, instrumentos de avaliao junto aos jovens. Podemos avaliar que, neste processo, os educadores incorporaram uma metodologia de trabalho que os instrumentaliza para enfrentar novas situaes do cotidiano. Segundo eles, no existe O olhar sobre o trabauma receita e no h como esgotar e prever todos os problemas lho mudou bastante. que o trabalho com crianas abrigadas apresenta, mas h um mtodo de se colocar frente a eles questionamento, reflexo, avaliaNs tnhamos uma o, troca de ideias. prtica e encontramos No decorrer dos encontros com o grupo, eles expressaram pessoas que vieram suas concepes sobre o trabalho, sobre a criana e a funo do trazer algo a mais. Sereducador de abrigo medida que contaram a histria das muviu para refinar nosso danas ocorridas no sistema de abrigamento do Educandrio que trabalho. os marcaram muito e a partir das quais puderam tecer vrias reflexes importantes. Entre essas mudanas, duas podem ser destacadas: a reforma das casas e a fuso da casa dos adolescentes com o Projeto Passos. Neste percurso, cada uma destas mudanas em si acarretou alteraes importantes na postura do educador. Entretanto, na avaliao dos educadores, foi principalmente atravs da formao que puderam compreender e assimilar um novo significado do que ser educador de abrigo.

A reforma das casas

A reforma fsica das casas possibilitou a transformao dos oito lares do Educandrio Dom Duarte (cada um abrigava de 30 a 36 crianas) para casas que atendem no mximo a 20 crianas. Com a reforma, as casas passaram a ter cozinha, lavanderia, sala de estar e de estudo. Os quartos onde dormiam anteriormente 12 crianas hoje acolhem apenas quatro e oferecem armrios individualizados para cada uma delas. Os educadores identificaram algumas caractersticas associadas sua ao educativa no abrigo antes e depois da reforma.

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ANTES DA REFORMA
Espaos coletivos Pertences coletivos Ateno padronizada Maior indiferenciao das crianas Maior agitao e destrutividade O adulto faz pela criana Fazer por

DEPOIS DA REFORMA
Espaos privados e coletivos Pertences prprios Ateno personalizada Maior conhecimento sobre a criana Maior atividade e criatividade O adulto faz com a criana Fazer com

Os educadores consideram que a reforma das casas favoreceu o fazer do educador entendido na sua complexidade e profundidade. Para eles, antes das mudanas o trabalho do educador era mais simples pela impossibilidade de desenvolver uma ao mais individualizada. Entendem que alguns aspectos da organizao e funcionamento do abrigo tambm determinam o tipo de cuidado e de educao oferecidos s crianas. No era possvel conhecer a criana, suas particularidades, seus gostos, suas dificuldades. No era possvel conversar com a criana, porque no havia espaos privados. As orientaes eram gerais, dirigidas a todos, porque no se conheciam as especificidades de cada criana. A diferena entre elas, a subjetividade de cada uma no aparecia porque tudo era padronizado. Essa ateno padronizada era mantida em decorrncia do antigo modelo de abrigo, mas tambm da ideia de que, ao fazer tudo igual para todos, evitavam-se as brigas, as disputas, os conflitos. Hoje eles acreditam que as manifestaes de seus gostos, as oposies que fazem s orientaes dos adultos, o desejo de propriedade das coisas e as disputas decorrentes deste desejo so fundamentais para aprenderem a se relacionar com os outros, para aprenderem sobre si e para se fazerem conhecer. Entendem que o papel do educador promover oportunidades para que as crianas se expressem, inclusive no que diz respeito s suas oposies num ambiente acolhedor que oferece apoio e limites. No novo modelo, a criana pode arrumar do seu jeito o quarto, organizar seu prprio espao. O fato de a criana deixar sua marca pessoal no ambiente promove o sentimento de afetividade dela com o abrigo, de pertencer a este lugar. Os educadores observam que as At a posio das cacrianas sentem satisfao em ajudar a cuidar da casa e mant-la em ordem, porque elas percebem que o espao delas tambm. mas nos quartos era paH, entre os educadores, uma forte crena de que a educadronizada. Hoje, quem o deve promover a autonomia das crianas. Nesta perspectiva, define a posio das os educadores debateram as rotinas dirias e a diferena entre camas so as crianas. fazer pela criana e fazer com a criana. Eles montam o quarHavia rotinas, escalas de limpeza e de deveres que as crianto como eles acham as tinham que cumprir, mas no havia uma efetiva discusso melhor. sobre a razo dessas rotinas. Atualmente, as crianas participam e ajudam a manter as casas, dividindo as tarefas. O que mudou?
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Mudou a compreenso do educador sobre as atividades propostas, que agora so pensadas a partir de trs questes principais: o qu? por qu? como? Hoje os educadores discutem a construo da autonomia aprofundando os porqus e os comos. Com isso, percebem que a criana no est apenas cumprindo uma obrigao, mas construindo competncias e habilidades, desenvolvendo atitudes de colaborao, de cuidado e valorizao dos espaos e objetos que pertencem ela ou ao coletivo. E est tambm aprendendo a ser mais autnoma. Nesse sentido, estas atividades cotidianas so acompanhadas pelos adultos, que interferem para favorecer o desenvolvimento das crianas e dos adolescentes. Entre o proposto e o esperado, leva-se em considerao todos os outros mbitos importantes para o desenvolvimento integral da criana: a escola, o tempo para o estudo e outras atividades de educao no formal e o espao para brincar.

Fuso de projetos
O Projeto Passos estava em funcionamento desde novembro de 1998, inserido na comunidade, e recebia os jovens que tinham feito o desligamento do abrigo do Educandrio. Eram os jovens que no tinham uma famlia que os acolhesse nem estavam preparados para assumir sozinhos a prpria vida. A partir de 2004, houve a fuso com o projeto de abrigo do Educandrio e o Projeto Passos passou a receber os adolescentes de 15, 16 anos para serem gradualmente preparados para a vida autnoma. A juno entre os dois projetos foi planejada com cuidado e realizada de forma gradual. Primeiro houve um remanejamento das crianas nas casas do abrigo do educandrio montando-se um abrigo s com adolescentes que comeariam sua preparao para o Projeto Passos. Isso possibilitou uma percepo maior dos educadores de todas as dificuldades e sofrimento dos adolescentes nesta nova realidade. No incio, eles no saam do Educandrio. Vinham almoar aqui; no tinha gua, eles corriam para c. Pelo sofrimento que eles tiveram, ns estamos tentando fazer um outro trabalho aqui. O sofrimento deles nos fez mudar nossa viso. Para os educadores, ficou uma forte impresso de que todo o sofrimento vivido pelos adolescentes estava diretamente associado grande proteo exercida pela instituio. Neste sentido, a funo do educador seria form-los para a vida, para o enfrentamento da vida. Enquanto refletiam sobre o que chamavam de grande proteo, perceberam que isto podia significar grande isolamento. A criana ficava isolada do mundo e abandonada em si mesma. Por isso hoje a vida da criana tambm acontece fora do educandrio, ela vivencia muito mais interaes em outros espaos, sem que
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isto signifique desproteo. O educador a acompanha, media estas relaes com o exterior, desperta seu olhar para este mundo e favorece a elaborao de seus medos e de suas dificuldades. Hoje eu fico preocupado de chegar na casa e conversar com o menino que foi para uma entrevista, de saber como ele foi. Os relatos dos educadores sobre seus fazeres, suas preocupaes, colocam em evidncia que preparar para o enfrentamento da vida fortalecer a identidade do jovem, suas competncias e potencialidades, sua autoestima, ampliar o repertrio de experincias com o outro, com o mundo fora e consigo mesmo.

Desafio presente
Os educadores entendem que h sempre o que melhorar, mudar e transformar no dia a dia dos abrigos, e que a transformao que mais exige deles neste momento a relao entre os pares. Reconhecem que a relao deles com as crianas e com os coordenadores melhorou muito, mas entre os prprios educadores o estabelecimento de relaes mais abertas difcil de conseguir, provavelmente porque tm medo do julgamento do outro.

Reconstruindo papis
Entre as atividades mais importantes do Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para Profissionais de Abrigo estavam as supervises semanais dirigidas equipe tcnica. O espao de superviso ofereceu condies para que pudessem reelaborar o papel desempenhado por elas e as novas funes que deveriam desempenhar, alm de resgatar a histria de seus fazeres e atribuies. Em 1997, a equipe tcnica era formada por cinco profissionais, sendo duas psiclogas e trs assistentes sociais. As duas psiclogas que integravam a equipe trabalhavam diretamente com as crianas em atendimento clnico, enquanto as assistentes sociais acompanhavam as casas e orientavam os laristas. No processo de superviso, puderam rediscutir suas funes no abrigo. Naquela poca, eram trs assistentes sociais para acompanhar oito casas com 36 crianas em cada casa. No era possvel fazer estudos de caso e visitas domiciliares com a frequncia necessria, e tambm no se sentiam fortalecidas para discutir um caso no Frum para, por exemplo, se contrapor a uma deciso judicial. Com a redefinio do papel das psiclogas, que deixaram de fazer o atendimento clnico das crianas, a equipe passou a constituir duplas de assistentes sociais e psiclogas para acompanhar as casas. A partir de 2004, cada tcnica ficou
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responsvel por uma casa. Atualmente, funcionam no educandrio trs casas, cada uma tem seu gestor, funo desempenhada por A partir do momento uma tcnica. As outras duas tcnicas, uma psicloga e uma assisque o foco se tornou tente social, so os apoios tcnicos das casas. a criana, precisamos Todas essa mudanas evidenciam a complexidade da definidiminuir o nmero de o de papis e funes institucionais, e cada passagem tem exigido crianas atendidas e uma elaborao profunda e conflituosa a respeito de qual a melhor maneira de funcionar como tcnico no abrigo. o trabalho aumentou A equipe pode perceber que o conflito aparece principalinfinitamente. mente na conjuno entre o cargo e a formao. Por exemplo, se uma psicloga ou assistente social ocupa o cargo de gestor de casa, ela deixa de ocupar o cargo de psicloga institucional ou de assistente social? Em que medida ou at que ponto a psicloga ou a assistente social podem desempenhar as funes que sua formao possibilita acumulando as tarefas da gesto? Esses so alguns dos questionamentos que as tcnicas se fazem hoje e sobre os quais esto trabalhando intensamente em superviso. Buscam encontrar uma nova sntese, maior clareza e discriminao sobre os muitos papis que os tcnicos podem desempenhar para encontrar a melhor maneira de funcionar como tcnico no abrigo. Sobre a funo do gestor/coordenador da casa, podem-se identificar trs eixos de interveno: a criana, a famlia e o educador, e cada um destes eixos exige aes em diversos mbitos: em relao ao poder judicirio, s redes de servios comunitrios, s redes de servios pblicos. Essas aes devem se dar tanto na comunidade em que est inserido o abrigo quanto na comunidade em que est a famlia. Alm disto, o gestor de casa tambm responsvel pelo funcionamento operacional dela.

Buscar e articular as redes

Conscientes de que a criana deve ocupar outros espaos na comunidade e fortalecidas em suas competncias, os educadores e tcnicos da Liga iniciaram o trabalho de integrao da criana nas escolas da comunidade, nos postos de sade, passaram a estabelecer contatos mais diretos com os servios especializados como psiclogos, dentistas, cursos de educao no formal... No incio, esse esforo foi bastante difcil, porque a comunidade tinha medo das crianas do educandrio, que eram vistas como delinquentes. Este processo tambm foi gradual e o retorno positivo deste movimento o incrementou.

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A primeira criana que foi estudar fora aprontava na escola do Educandrio, ningum queria andar com ela. Mas, quando mudou para a escola da comunidade, ela se desenvolveu superbem. Na nova escola, ele no era um abrigado. Ento comeamos a perceber como isso era mais interessante. Atualmente, as relaes com todos os parceiros so muito produtivas. Os parceiros sabem que os profissionais do abrigo esto envolvidos com a criana, compromissados com o trabalho, e isto favorece muito a receptividade. O profissional do abrigo est sempre presente na escola e quando a criana precisa ser hospitalizada h sempre um profissional que a acompanha. As crianas fazem terapia com psiclogos da comunidade que esto sempre em contato com os tcnicos do abrigo. Certamente, esta postura voltada para fora exige uma logstica grande: equacionar os horrios das crianas com o horrio do educador, com o nmero de educadores, o meio de transporte etc. Outra mudana significativa foi a ocorrida na relao com as Varas da Infncia e Juventude. Antes consideravam o saber da equipe judiciria, assim como o do juiz, um saber soberano. Hoje todos so considerados parceiros com saberes que se complementam. Este novo posicionamento foi consequncia tanto do fortalecimento profissional e pessoal conquistados neste processo de mudana quanto do maior conhecimento da criana atendida.

Redescoberta da famlia
O trabalho desenvolvido com a famlia tambm sofreu reelaboraes neste percurso. Quando em 1999 foi implantado o Projeto Religar, responsvel pelo trabalho com as famlias das crianas e dos adolescentes abrigados, havia a percepo da dificuldade de conjugar o trabalho no abrigo com as crianas e o trabalho com as famlias. O grande nmero de crianas atendidas e a falta de um veculo para fazerem as visitas domiciliares em regies muito distantes do abrigo eram os fatores limitantes medida que estas condies foram modificadas, esta questo do trabalho com a famlia voltou a ser considerada pela equipe tcnica quem deve realizar o trabalho com a famlia? Esta discusso no se restringiu equipe tcnica, mas foi refletida em todos os nveis da entidade. Atualmente, embora no seja uma questo fechada, acredita-se que, quando a criana abrigada, necessrio conhecer esta criana em todas as suas dimenses clnica, psquica, pedaggica, social, jurdica, familiar. Esta investigao se d por meio de observaes, entrevistas, pronturios e diretamente na famlia. Neste processo, comea a articulao entre todos os atores profissionais do abrigo, criana, famlia, judicirio... que comeam juntos a construir sadas para a criana e a famlia.
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Olhar o educador
Os profissionais da Liga Solidria tm clareza de que a qualidade do trabalho desenvolvido com a criana depende da equipe de educadores. Cabe ao gestor apoi-los e instrumentaliz-los em seu trabalho. O que o trabalho com os educadores? Que pacto de trabalho deve ser estabelecido com a equipe de profissionais? Em que reas necessria ou indicada a interveno do gestor? Estas so algumas das questes permanentemente debatidas pela equipe tcnica. Para facilitar a compreenso das questes e entender sua complexidade, pode-se pensar o educador em sua relao com a criana, a famlia, o gestor e a coordenao, os pares, o prprio trabalho, a prpria formao, ele prprio. A equipe considera que a relao entre os educadores a mais delicada e complexa. Exige uma escuta diferenciada do gestor para poder compreender o que de fato est sendo dito. Exige habilidade do gestor de no se misturar no conflito e tomar distncia para conduzi-lo. Exige um trabalho de mediao que promova nos educadores uma receptividade mudana e uma disposio para a discusso de pontos de vistas opostos com seus pares.

Superviso dos gestores

O grupo gestor do Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para Profissionais de Abrigo foi formado pela diretora geral, diretor educacional e coordenador do abrigo do educandrio e coordenador do Projeto Passos e do Ncleo Solidrio. Para este grupo, o projeto tambm possibilitou supervises individuais e em grupo, ambas mensais. Todas as transformaes ocorridas no servio de abrigamento passam necessariamente por esse grupo e, sendo assim, havia a necessidade de uma forte integrao e compartilhamento de ideias e concepes subjacentes s mudanas. Nesta poca, havia uma indiscriminao muito grande entre o abrigo e o educandrio, um era tomado pelo outro e era inteno diferenci-los e demarcar seus limites e articulaes. Da mesma forma, buscavam maior articulao do Projeto Passos com o programa de abrigos do educandrio que, em sua origem, nasceu para ser complementar ao servio de abrigamento do educandrio, mas, por dificuldades institucionais, ainda no havia encontrado uma identidade especfica. O espao de superviso veio a contribuir para a integrao e compartilhamento de ideias e para maior articulao entre os diferentes programas. Parte dos encontros deste grupo no processo de sistematizao voltouse para a reflexo e anlise da repercusso, na funo de coordenador e dirigente, das transformaes das posturas dos profissionais dos servios de abrigo. Embora a funo do coordenador no tenha mudado, a tarefa de promover a integrao, administrar as contradies e garantir a concretizao da proposta pedaggica muito diferente hoje do que antes das mudanas ocorridas. Procurou-se dar todas as condies para que os profissionais pudessem desenvolver uma postura autnoma, crtica e reflexiva e para que pudessem desenvolver as competncias profissionais e o sentimento de valorizao de sua funo, de si e do outro. Buscou-se eliminar nos profissionais a representao de que o coordenador e/ou diretor era um fiscalizador severo do bem e do mal, e construir uma gesto baseada no sentimento de colaborao e apoio mtuo. Procurou-se tambm despertar nos profissionais do abrigo o desejo de aprender e promover a capacidade de tomar para si seu desenvolvimento profissional. H cinco anos, quando tinha um curso, ningum queria ir. A gente fazia uma escala e mandava. Hoje o educador chega dizendo: vai ter um curso aqui eu quero ir. Eu tinha que dizer inclusive a roupa com que o menino ia para o mdico. Hoje, posso estar mais antenado nos mtodos pedaggicos, a gente hoje discute Filosofia.

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Atualmente, os educadores desejam participar de cursos e seminrios, questionam uma orientao, propem solues. O ambiente distensionado e dinmico. As dificuldades e controvrsias tambm ocorrem, mas h sobretudo, alegria, tranquilidade e capacidade para lidar com as perturbaes. Estas mudanas de posturas dos educadores dos abrigos so indicadores de resultado do projeto e da qualidade do atendimento criana. A manuteno das mudanas exige novas posturas e novos direcionamentos do coordenador. Ele precisa requestionar seu papel e continuar a refletir: a primeira etapa est vencida, e agora que etapa vir? qual ser a nova funo do coordenador ? como continuar e inovar? preciso ter abertura e
flexibilidade para sus-

Portanto, o coordenador precisa estar mais poroso e sensvel para tentar o processo de auno se acomodar numa margem de conforto que os resultados da tonomia e crescimento primeira etapa possibilitaram. Todos os profissionais cresceram dos profissionais e a muito, todos sentem-se bem realizando seu trabalho com compecada momento refazer tncia e o coordenador precisa se atualizar sempre e buscar sema escolha pela pedapre seu desenvolvimento profissional e novos conhecimentos. gogia da libertao, O coordenador necessita ter uma escuta sensvel para as muporque crescer, evoluir, danas, identificar os novos temas e buscar seu desenvolvimento profissional contnuo. libertrio. Os desafios de gesto pedem, do coordenador do abrigo, reflexes contnuas sobre suas possibilidades e limites. preciso cuidar para no dimensionar o outro segundo o tamanho que se atribui a ele esta a sutileza da opresso. preciso sempre se perguntar: qual o preo da real autonomia? Qual a minha disponibilidade para a escuta? Qual o tempo que eu vou ter para esperar o tempo do outro a fim de que a construo seja conjunta? Qual a minha disponibilidade para regular a minha vontade de mando? Ns estamos no caminho desejado, o que no significa que, chegando l, o trabalho acabou. um processo e, como processo, precisa ter guardies, seno ele pode quebrar. Mesmo que os educadores tenham esta autonomia de caminhar por si, no d para continuar se no tiver um elo, um fio da meada desta histria, uma vertente por onde fluir.

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As crianas
Fica evidente que a abordagem deste processo de mudana est centrada no sujeito e nas dificuldades e conflitos vividos pelas equipes no trabalho. Podemos compreender que as diferentes modalidades de trabalho de grupo desenvolvidas com os profissionais instauraram um espao de troca e reflexo. Os profissionais se apropriaram desse espao para a transformao contnua das prticas sociais e educativas do abrigo. Todo este processo vivido pelas equipes da Liga Solidria teve um propsito bem definido: instituir novos valores em relao criana e ao jovem atendidos. Portanto, cabe perguntar: as crianas foram afetadas pelas mudanas? Em que medida? Na fala dos profissionais, ntida a diferena do quadro descrito das crianas antes do incio do processo e no momento atual. Os gestores falam de um ambiente distensionado, em que a alegria e a brincadeira acontecem nas atividades do cotidiano. H uma comunicao descontrada entre as crianas e delas com os educadores. Observam uma mudana importante na postura fsica dos jovens: Anteriormente andavam de cabea baixa e, quando lhes dirigiam a palavra, abaixavam o olhar e no respondiam; hoje conversam olhando nos olhos. Gostam de se contemplar no espelho e aceitam elogios. Percebem tambm uma mudana significativa nos enunciados formulados pelos jovens: Eu quero..., Eu vou...., Eu acredito que posso.... Estes enunciados expressam uma posio subjetiva protagonista, um posicionamento de algum que est confiante em si e no outro e que acredita ter o direito de investir num futuro adequado ao seu projeto de vida. Aparecem tambm as disputas e as rivalidades entre as crianas, os desafios, os protestos e as reivindicaes dirigidas aos educadores. Estas situaes conflituosas so atualmente explicitadas e enfrentadas pelos educadores. So consideradas inerentes s relaes humanas e importantes para a construo de si e para a vida na comunidade.

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Sobre a sistematizao
Nos encontros com os grupos de trabalho, os integrantes, ao refletirem sobre a experincia a ser sistematizada, resgataram com grande intensidade a lembrana de fatos e acontecimentos que antecederam o projeto. Neste movimento de reflexo, com fios que partiam de momentos diferentes, foram tecendo o profundo processo de transformao ocorrido no servio de abrigamento da Liga. A trama tecida permitiu a compreenso dos principais elementos de tal processo. Esses elementos aqui refletidos podem contribuir para que outras organizaes encontrem estmulo para a busca de caminhos novos. i

Para saber mais

BAPTISTA, M. Veras (Coord.). Abrigo: comunidade de acolhida e socioeducao. So Paulo: Instituto Camargo Corra, 2006. BLEGER, J. Psico-Higiene e Psicologia Institucional. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1984. CORREA, O. B. Ruiz (Org.). Vnculos e instituies: uma escuta psicanaltica. So Paulo: Escuta, 2002. MARIN, I. Kahn. Febem, famlia e identidade: o lugar do outro. So Paulo: Escuta, 1999. ROUCHY, J. C.; Desroche, M. S. Instituio e mudana: processo psquico e organizao. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2005.

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O Abrigo Anlia Franco nasceu em 2000, ligado Associao Gotas de Flor com Amor, fundada na capital paulista em 1996. Possui capacidade de atendimento para at 20 crianas e adolescentes, com idade entre 0 e 18 anos. O abrigo conta com o trabalho de 11 educadoras, dois auxiliares de cozinha, dois auxiliares de limpeza e uma equipe tcnica composta por uma pedagoga (que exerce a funo de coordenao) e uma assistente social.

captulo 3
ABRIGO ANLIA FRANCO: DE VOLTA PARA CASA
Lola Knoplech Cuperman*

instituio Gotas de Flor com Amor nasce da experincia com crianas e adolescentes em ruas e semforos da zona oeste da cidade de So Paulo. Naquela ocasio, no ano de 1992, a psicloga e terapeuta floral Denise Robles, que na poca realizava um trabalho clnico em consultrio particular, decidiu que suas possibilidades de trabalho poderiam ser ampliadas a comunidades que estivessem em situao de vulnerabilidade social. Aos poucos, Denise se aproximou das crianas que vendiam balas em faris e, posteriormente, de seus pais e responsveis, buscando conhecer suas vidas e alternativas para que as crianas, os adolescentes e suas famlias pudessem sair das ruas e reorganizar uma estrutura familiar. Alm do atendimento direto s crianas e aos adolescentes, Denise tambm levou-os a passeios, cinemas e teatros. Um ano depois dos primeiros contatos, em 1993, a experincia regular transformou-se em uma associao: o Programa Social Gotas de Flor com Amor. Entre 1993 e 1995, a ONG desenvolveu sua prtica nas ruas, em parques e tambm por meio de palestras mensais para os familiares e comunidade da regio do Brooklin, em So Paulo.

* Psicloga graduada pela PUC-SP, psicanalista, especialista em Psicologia Clnica Teoria Psicanaltica pelo Cogeae PUC-SP, diretora fundadora do Instituto Fazendo Histria, onde coordena o Programa Perspectivas, que trabalha com Anlise Institucional e Formao de Educadores desde 2005. Consultora do Programa Abrigar, Lola foi sistematizadora deste projeto. Participaram do processo de sistematizao: Denise Robles diretora geral da Instituio Gotas de Flor com Amor; Vivian da Cunha Soares Garcia coordenadora do abrigo durante implantao do Projeto; Aurimeire Castilho Moreira assistente social; Solange Regina Arajo Regina da Silva psicloga; Adriana Soares Schanoski coordenadora atual do abrigo; Miriam de Oliveira Mesquita assistente social atual do abrigo; Lucivani Vieira e Rosemeire Victorino educadoras.

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Definindo a misso
A partir de 1995, o Gotas de Flor com Amor passou a focar sua interveno no trabalho preventivo, tentando fazer com que as crianas no sassem de suas famlias, e atingir uma populao que vivia predominantemente em favelas e cortios na regio do Brooklin, bairro de classe mdia em So Paulo. Em 1996, criou-se a sede da instituio, um espao que se voltaria para a educao no formal e complementar ao processo de escolarizao, com aulas de dana, teatro, bal, brinquedoteca e horta. A orientao terica e tcnica do trabalho foi baseada na Filosofia e na Pedagogia da Presena, desenvolvida pelo pedagogo Antnio Carlos Gomes da Costa, que ministrou palestras e acompanhou a formao da primeira equipe tcnica da instituio, que at ento trabalhava estritamente com apoio de voluntrios. Uma segunda vertente da formao terica dos educadores, antes da abertura do abrigo, foi a capacitao feita pela ONG Vivendo Valores. Em 2000, a convite da prefeitura de So Paulo, a instituio assumiu o Abrigo Anlia Franco, que atendia a crianas vtimas de violncia e maus tratos. Na nova unidade, que em 2007 abrigava 18 crianas e adolescentes entre 6 e 18 anos, trabalham 11 educadoras, dois auxiliares de cozinha e dois auxiliares de limpeza. Compem a equipe tcnica da casa uma pedagoga (que exerce a funo de coordenao) e uma assistente social. Todos os educadores tm ensino mdio concludo, trs esto iniciando curso universitrio e dois esto concluindo curso tcnico de enfermagem. Na instituio, h uma poltica de incentivo ao estudo e formao dos educadores. A equipe foi orientada a perseguir a qualidade no atendimento, propiciando s crianas o convvio com experincias estticas e culturais estimulantes. As festas deveriam ser caprichadas, a casa bonita, agradvel.

Encontro com o Programa Abrigar

No ano de 2003, a Associao Gotas de Flor com Amor entrou em contato com o Programa Abrigar e decidiu mandar um projeto para implementar melhorias no atendimento j realizado pela instituio. Em reunies entre a diretoria do Gotas de Flor com Amor e a equipe tcnica do abrigo Anlia Franco foi ponderado que o investimento tcnico que gostariam de realizar no abrigo teria um foco central: rediscutir e criar novos procedimentos para o atendimento em curso com as famlias das crianas e dos adolescentes residentes no abrigo trabalhando diretamente junto elas e tambm com os tcnicos e educadores da instituio. O projeto inicial, intitulado Do Abrigo para Casa, visou fortalecer e ampliar o trabalho desenvolvido com as famlias, tendo como metas a aproximao, conscientizao e promoo de mudanas na realidade familiar, com vistas reinsero familiar, conforme prev o Estatuto da Criana e do Adolescente.
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Para atingir estes objetivos, a concepo do projeto valeu-se das seguintes estratgias: em relao s crianas, a alternativa encontrada foi o estabelecimento de um processo de terapia em grupo, que ocorresse dentro do espao do abrigo e tivesse o objetivo de fortalec-las para o momento de retorno familiar ou desabrigamento; em relao aos pais e familiares, o estabelecimento de um atendimento familiar de base e orientao sistmica, alm de grupos de orientao familiar a partir de temas escolhidos de acordo com as necessidades e interesses do grupo de famlias; em relao equipe do abrigo, treinamento e superviso para avaliar a repercusso institucional da mudana nas aes diretas com as famlias; ainda em relao s famlias, houve a ampliao e o aumento da frequncia das visitas familiares domiciliares, definindo suas estratgias, objetivos e avaliando sua repercusso. Concomitantes e integradas, estas atividades estariam sob superviso e responsabilidade da diretora geral do Gotas de Flor com Amor, Denise Robles; da coordenadora do abrigo na ocasio, Vivian da Cunha Soares Garcia; e tambm da tcnica Miriam Samaritano. O trabalho com o pblico beneficiado seria conduzido por trs profissionais contratados: uma psicloga para atender s crianas em grupo, uma terapeuta familiar e um professor de dana, tambm para desenvolver um resgate da autoestima dos atendidos por meio do recurso corporal. Neste momento, ainda no havia previso de contratao de um profissional especfico pelo projeto para o trabalho junto aos educadores, o que foi revisto ao longo do desenvolvimento do projeto.

Ampliando a convivncia familiar

A preocupao com o processo de reinsero familiar esteve presente no horizonte e na filosofia de funcionamento do abrigo Anlia Franco desde a sua fundao. O abrigo sempre esteve aberto s visitas familiares nos finais de semana e durante a semana, mediante agendamento. No entanto, havia uma preocupao por parte da equipe tcnica no sentido de aperfeioar o trabalho realizado, possibilitando uma interveno regular mais ampla e efetiva junto s famlias. Na poca, esta possibilidade de aprofundamento do trabalho foi relacionada figura do profissional psiclogo, mais especificamente de um terapeuta familiar, que pudesse centralizar suas aes em entender e traar um plano de trabalho individualizado para as famlias baseado em sua histria e seus conflitos. Este profissional tambm seria responsvel por acompanhar o percurso desta famlia aps o desabrigamento ao longo de um ano.
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Havia uma dificuldade de estruturao do trabalho como as famlias no que dizia respeito regularidade e comprometimento destas com a situao de crise e consequente processo de abrigamento de seus filhos, acarretando, muitas vezes, o afastamento gradual dos membros destas famlias em relao s crianas e adolescentes no abrigo. Diante deste diagnstico e da possibilidade de se desenvolver um projeto de trabalho, foram contratados trs profissionais externos equipe tcnica: a assistente social e terapeuta familiar Aurimeire Castilho Moreira, a psicloga clnica Solange Regina Arajo da Silva e o psiclogo Adriano Faustino de Oliveira, que realizou uma interveno organizacional junto aos educadores. Aps a seleo e contratao destes profissionais, a abordagem com os pais e familiares teve incio por meio de uma estratgia coletiva, na qual filmes e palestras foram os recursos utilizados para problematizar os principais conflitos vivenciados pelas famlias. Esses encontros aconteceram no espao fsico do abrigo e foram coordenados pela psicloga Solange e pela terapeuta familiar Aurimeire. O ganho central deste momento foi a possibilidade de os familiares se ouvirem e ponderarem acerca das dificuldades, prprias e de outras famlias, relativizando seus prprios problemas. Nesta fase, tambm houve uma aproximao das famlias em relao ao espao fsico do abrigo, equipe tcnica do Anlia Franco e, principalmente, foi ampliada a convivncia das crianas com suas famlias. O foco desta interveno foi estreitar o vnculo de confiana entre famlias e tcnicos do abrigo e iniciar a formao do vnculo com os profissionais contratados pelo projeto para desenvolver os atendimentos especficos com elas. Aps este perodo inicial, tiveram incio de forma paralela os atendimentos familiares, os grupos de atendimento psicolgico junto s crianas e a interveno organizacional. A frequncia de encontros entre as equipes foi quinzenal e nestes encontros foram abordados as histrias e os percursos de cada famlia e combinadas as linhas de procedimento destas equipes para as crianas e os adolescentes.

Atendimento teraputico para as crianas

12 Psicloga clnica, especialista em terapia de famlias e casais, com experincia de atendimento em psicoterapia de grupos: sade mental e dependncia qumica, membro da Clnica Travessia.

A psicloga responsvel pelo atendimento teraputico em grupo para as crianas e os adolescentes residentes no abrigo,12 Solange Regina Arajo da Silva, optou por dividir o grupo de crianas em dois subgrupos de acordo com a faixa etria: um grupo de crianas e outro de adolescentes. Este trabalho ocorreu no abrigo, semanalmente, entre os anos de 2004 e 2006. O contato inicial da terapeuta com as crianas e os adolescentes no se deu de forma amistosa. Diversas vezes, estes se mostraram arredios e reticentes em relao ao sigilo essencial para o contrato de psicoterapia. Havia uma repetio de conflitos, tais como agresso, violncia e rejeio entre os prprios integrantes do grupo, bem como em relao prpria terapeuta.
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A proposta de interveno foi a de que eles pudessem reconhecer suas dores a partir da escuta clnica. Devolver e nomear a cada um quais so suas dificuldades, para que pudessem sair de uma linha de atuao para a reflexo. O primeiro passo foi a regularidade do grupo: Solange precisou reafirmar sua presena, mesmo aps situaes delicadas e difceis. Em um segundo momento, por meio da escuta e da discusso com as crianas sobre os fatos e as relaes que se estabeleciam no grupo, foi possvel gradualmente estabelecer uma confiabilidade interna ao grupo e consequente processo de dilogo entre eles. Este processo foi construdo no espao do grupo, mas tambm por meio de conversas estabelecidas com os educadores a respeito dos objetivos desse trabalho com as crianas e das suas repercusses institucionais. O entendimento por parte desses facilitou a interveno, fazendo com que as crianas estivessem presentes nos horrios e com maiores disponibilidade para o vnculo. Em alguns momentos, foram necessrias intervenes e orientaes individuais sobre alguma dificuldade especfica de uma criana. Este trip atendimento em grupo, reunies especficas com os educadores e reunies quinzenais com a equipe tcnica do abrigo resultou em um modelo de atendimento na instituio. Apesar da difcil sustentao da escuta, foi realizado um atendimento regular ao longo de dois anos que pode trazer s crianas a experincia de pertinncia a um grupo e as implicaes desta posio: conhecer e reconhecer seus conflitos por meio da relao com seus pares. O modelo de atendimento psicoteraputico em grupo dentro da instituio mostrou-se efetivo em sua possibilidade de mediar os conflitos cotidianos vivenciados pelas crianas e pelos adolescentes. No entanto, mostrou-se limitado em estabelecer uma relao de confiana para maior aprofundamento da dinmica de cada criana e da compreenso subjetiva de quais dificuldades estavam atravessando, elementos necessrios para que o atendimento clnico possa ser um espao de reflexo e continncia para cada um. Nesse sentido, a perspectiva de continuidade do trabalho clnico, decidida diante de um processo de avaliao, a do encaminhamento a especialistas das crianas que necessitavam de atendimento individualizado, fora do abrigo.

Terapias familiares: um sucesso

O trabalho de terapia familiar foi realizado pela assistente social e terapeuta familiar Aurimeire Castilho Moreira.13 Seu referencial terico, o do atendimento familiar de orientao sistmica, contribuiu para que a profissional tivesse uma viso ampla e interligada sobre a complexidade do atendimento s famlias por parte do abrigo: a viso das crianas e dos adolescentes, a viso da equipe tcnica, a viso dos educadores, dos familiares e dos tcnicos do Poder Judicirio.

13 Assistente Social, especialista em terapia de casais e famlias, ps-graduada em Psicologia Social UFES e ps-graduada em Terapia Junguiana Santa Casa/SP, membro efetivo da Clnica Travessia, supervisora clnica de estudantes e profissionais da rea terapeuta clnica.

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O principal desafio encontrado para desenvolver a proposta de atendimento direto s famlias foi o de aproximar os familiares de suas histrias de vida para compreenderem quais conflitos estavam vivendo. S depois disso seria possvel pensar em recursos e solues possveis para reorganizao das famlias e o subsequente desabrigamento das crianas e dos adolescentes. Reunies com a equipe tcnica e com os educadores problematizavam as histrias e conflitos familiares para que se pudesse compreender diferentes pontos de vista, sempre partindo do pressuposto de no julgar ningum. Privilegiando o trabalho grupal, as equipes refletiram sobre a recepo e o atendimento dos responsveis pelas crianas e as estratgias de atendimento familiar. Filmes e palestras entraram, como auxiliares, com o objetivo de aprofundar conhecimentos sobre os temas abordados no trabalho em grupo. O incio do trabalho com os educadores possibilitou a percepo dos sentimentos que o abrigamento das crianas lhes causavam: abandono, desamparo, indignao. A compreenso por parte dos educadores acerca do contexto dos abrigamentos fez com que os familiares fossem bem recebidos no abrigo nos momentos de visita e pudessem se aproximar sem enfrentar uma postura de julgamento, culpabilizao e recriminao por parte dos educadores. O trabalho com as histrias de vida, o aprofundaNo do seu jeito, mas do mento dos motivos do abrigamento das crianas e das sijeito que a famlia consegue. tuaes de extrema vulnerabilidade nas quais muitas vezes Vamos cuidar desta famlia, ver as famlias se encontravam foi possibilitando uma alocao quais so as dificuldades dela. simblica destas no espao do abrigo. Falar sobre elas, informar os educadores e deix-los pensar sobre as dificuldaMiriam de Oliveira Mesquita, des deles prprios no encontro com as famlias foi a chave tcnica do abrigo para que a porta do abrigo estivesse aberta para viabilizar o atendimento individualizado. A concepo de acolhimento debatida no abrigo foi a de que as crianas e os adolescentes chegam ao abrigo com suas histrias, suas marcas; o papel do educador acolh-las, a partir de toda esta complexidade, comeando pelas repercusses subjetivas em cada um deles. Hoje, nos finais de semana, A segunda etapa do trabalho foi um convite para que pais e responsveis, em grupo, pudessem vir ao abrigo paras crianas acordam cedo e ticipar de debates e palestras sobre temas bsicos de autocomeam a esperar a famlia, cuidado. Tal estratgia foi definida como sendo uma redeisto exige ateno e trabalho finio positiva de papis, de modo que tivessem clareza do educador. sobre suas dificuldades e as de outras famlias. O conceito Lucivani Vieira dos Santos, neste momento era o de aproximar as famlias do abrigo e educadora do abrigo conhec-las melhor, estabelecendo a perspectiva de grupo e da no vitimizao em relao prpria histria.
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Uma terceira etapa foi iniciada com sesses de terapia familiar. Estes atendimentos seguiam o seguinte procedimento: sesses separadas entre pais e crianas e, na medida do possvel, juntava-se pais e filhos com objetivo de que aqueles contassem s crianas suas histrias de vida, inclusive os motivos do abrigamento. A possibilidade de ouvir sua histria, segundo a interveno da profissional, possibilitou s crianas compreenderem as dificuldades e os conflitos atravessados por suas famlias para que a situao de crise familiar e consequente abrigamento ocorresse. Ao todo, 56 famlias foram beneficiadas ao longo de quatro anos de trabalho.
2004
crianas famlias 22 11

2005
26 14

2006
29 15

2007
31 16

Fortalecimento organizacional
A demanda por um trabalho com perfil organizacional foi construda a partir da 14 Adriano Faustino de Oliveira. necessidade de se pensar e planejar o cotidiano do abrigo, dimensionar as funes de cada membro da equipe (coordenador, tcnico, educadores, auxiliares) e de se propiciar um espao de escuta para as dificuldades dos profissionais no abrigo individualmente. O trabalho foi desenvolvido com frequncia regular no espao do abrigo pelo psiclogo14 Adriano Faustino de Oliveira. Foi possvel, para os educadores, abordarem individualmente temas tais como as dificuldades com seus pares, com a equipe tcnica e, assim, refletirem acerca da especificidade de seu papel de educadores na instituio e a constituio do trabalho em equipe, que demanda o dilogo e o entendimento entre os educadores devido complexidade do cotidiano e da natureza conflituosa da rotina institucional. A proposta de educar as crianas de forma coletiva tambm foi a ponte para a discusso do vnculo destas com seus Existe um lugar para parar pais e familiares, que muitas vezes ocorriam de forma resistente, exaltando rivalidades e incompreenses. e falar, ento deixa eu Alm da escuta dessas dificuldades dos educadores, tamolhar primeiro em mim o bm foi desenvolvido, por parte do profissional, um trabalho que est acontecendo. direto com a coordenao da instituio. Desta forma, foi posLucivani Vieira dos Santos, svel se criar em conjunto uma estratgia para o planejamento educadora do abrigo da carreira dos educadores (muitos avanaram em sua formao, inclusive iniciando cursos em faculdades), da integrao e continuidade de suas funes cotidianas, alm do acom67

Hoje existe troca, todos olhando para a mesma criana, cada um tem seu lugar na equipe. Miriam de Oliveira Mesquita, tcnica do abrigo

panhamento e avaliao do trabalho desenvolvido no abrigo ao longo do tempo.

Composio das equipes

Um aspecto importante a ser ressaltado ao longo do desenvolvimento do projeto o da integrao das equipes envolvidas no trabalho com as famlias: compuseram o trabalho duas equipes, uma contratada pelo abrigo (coordenadora, tcnica, educadores) e uma segunda composta por trs profissionais parceiros que desenvolveram projetos especficos. O profissional no pertencente ao cotidiano insA equipe estava aberta troca de titucional foi visto como aquele com possibilidade de informaes, somando os trabaconstruir caminhos novos, aes conjuntas e criativas lhos. Aurimere Castilho Moreira no sentido de driblar as dificuldades inerentes a qualquer projeto com famlias nos abrigos. Inicialmente, a concepo era a de que profissionais de fora da instituio, por meio de seu olhar teraputico, pudessem realizar o trabalho com as famlias. A parceria entre as equipes se deu de forma gradual e foi a matriz para a compreenso de que o abrigo pode e deve estabelecer dilogo e troca com vrias instituies, principalmente com as famlias. A troca de experincias e informaes de forma clara sedimentou o trabalho tcnico no abrigo, sendo a equipe (coordenao e tcnico) a referncia para a discusso, as tomadas de decises e a elaborao de um plano de atendimento individualizado s crianas atendidas, bem como para suas famlias.

Garantia de continuidade
Este amplo trabalho com durao de dois anos deixou algumas propostas de continuidade. A prpria manuteno e regularidade do trabalho j em andamento, os atendimentos familiares, as reunies de equipe prioritariamente constituem eixos centrais do que seria fundamental para que o lugar conquistado em relao ao trabalho com as famlias permanecesse sendo alimentado na prtica. Nesta experincia de interveno, o olhar do estrangeiro, aquele que no esteve presente no cotidiano da instituio, como a terapeuta familiar, por exemplo, tornou-se fundamental para a criao de novas estratgias e pode construir, junto equipe tcnica do abrigo, outras formas de leitura e atendimento s famlias.
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Os diferentes profissionais envolvidos no projeto destacaram alguns pontos positivos do projeto: ampliao e integrao maior com as instituies parceiras na rede, sendo a escola a mais citada para o desenvolvimento de uma discusso acerca das especificidades do trabalho em abrigos. aproximao maior dos familiares em relao ao cotidiano escolar. troca maior de informaes com profissionais de projetos parceiros, tais como mdicos, psiclogos etc. ampliao do reconhecimento e trabalho do abrigo na comunidade, aumentando, dessa forma, as possibilidades de reinsero das crianas nos locais prximos aos lugares de moradia dos familiares. trabalho especfico sobre sexualidade com os educadores. encaminhamentos de psicoterapia individual para algumas crianas. Todas estas propostas tiveram suas sementes plantadas por um projeto que apontou para a importncia do trabalho em rede e da aproximao intensa com as famlias, alm de, para o carter fundamental do dilogo entre a equipe, composta por profissionais diversos, corresponsveis pelo atendimento s crianas. Uma das preocupaes centrais da direo do Gotas de Flor com Amor a manuteno financeira do projeto.15 Neste momento, busca-se renovar parcerias para o andamento do trabalho. Aponta-se esta como uma questo fundamental para a sustentabilidade dos projetos tcnicos desenvolvidos nos abrigos.

15 O projeto, em 2004/2005, foi subsidiado e construdo com a verba do Programa Abrigar e, em 2006, sua continuidade foi garantida pelo projeto Nossas Crianas, da Fundao Abrinq.

Aprendizagens
O percurso do projeto na instituio Gotas de Flor com Amor nos convoca a dimensionar alguns pontos fundamentais para o atendimento com as famlias nos abrigos. 1. Conhecimento acerca das histrias das crianas e construo de um projeto de atendimento para estas e suas respectivas famlias. Um dos passos iniciais do projeto foi reunir informaes sobre o contexto de abrigamento e especificidades do processo de cada uma das famlias das crianas e dos adolescentes atendidos. Estas informaes, unificadas pela equipe tcnica do abrigo, a partir de solicitaes aos rgos de encaminhamento (conselhos tutelares e varas de infncia e juventude), devem ser registradas e trabalhadas com todos que lidam com as crianas em seu cotidiano, construindo conjuntamente um diagnstico sobre a criana, suas necessidades especficas e encaminhamentos durante o abrigamento (plano de atendimento individualizado), bem como uma linha de ao junto com as famlias que as comprometam e aproximem das crianas e dos adolescentes, facilitando, desde o momento inicial, o processo de desabrigamento.
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2. A postura de incluso da famlia. Conhecimento de sua histria, escuta tcnica e planejamento de ao, articulao com o Poder Judicirio e instituies corresponsveis no abrigamento, construo e discusso deste planejamento junto com os educadores. Isto poder preparar o abrigo a receber e trabalhar de fato para reinsero familiar. 3. A interlocuo com projetos e profissionais parceiros. Pode ser eficiente para a construo do trabalho no abrigo a participao de profissionais externos, desde que esteja articulada e seja construda em estreita colaborao com a equipe tcnica, permitindo a troca de informaes regular entre os membros parceiros. 4. O processo de avaliao e sistematizao do trabalho. fundamental para que o carter de construo conjunta e pactuada como um processo de corresponsabilidade por resultados e produes fique estabelecido. O abrigo pode acolher todas as histrias: as das crianas e dos adolescentes que, em um momento especfico de sua vida, necessitaram de proteo, as das famlias que puderam contar com o abrigo como parceiro responsvel ao longo de um tempo crtico em seu percurso, as dos trabalhadores dos abrigos, que tm de sustentar diariamente conflitos difceis, questionando-se e construindo seu papel e identidade profissional como educadores e, finalmente, as histrias futuras, sonhos e projetos que essas crianas e esses adolescentes ainda construiro pela vida, tendo a lembrana de um abrigamento respeitoso e consistente que os projetou para o futuro. i

Sobre a sistematizao
O trabalho do tcnico no dar colo, mas saber o que acontece com cada um dentro do abrigo e ser referncia. Adriana Soares Schanoski, coordenadora do abrigo O caminho trilhado pelo processo de sistematizao tambm merece reflexo, pois se constituiu em um ponto de cruzamento e conhecimento por parte dos tcnicos, que no trabalhavam no abrigo na poca da execuo do projeto, sobre os pontos de aprofundamento do trabalho com as famlias e sua repercusso institucional. A possibilidade de reunir alguns dos profissionais que estavam presentes e de retomar aspectos da realidade institucional

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antes do desenvolvimento deste trabalho permitiu o dilogo e abriu espao para que cada qual expusesse suas preocupaes e construsse suas perspectivas de trabalho daqui para frente. Ao falar sobre o trabalho e ouvir a posio dos colegas, equipes passadas e recentes puderam visualizar sua preocupao comum, a conduo do trabalho no abrigo, e perceber o quanto cada qual tem um lugar e uma contribuio fundamentais para a construo de um trabalho coletivo com objetivos definidos, a partir de uma viso de infncia e de abrigo comuns. A criana chega ao abrigo e traz consigo sua maleta de histria, sentimentos, compreenses e incompreenses. Acolh-la implica ouvir, discutir e construir um planejamento de atendimento que inclua esta histria e pense, a partir de sua singularidade, caminhos de interveno, acolhimento e planejamento da ao no abrigo. O material de trabalho nesta caminhada conjunta: a compreenso das histrias, a incluso das repercusses do atendimento s crianas por parte de cada profissional envolvido no trabalho e, a partir da juno de todas estas informaes, o trabalho tcnico, traduzido pelo olhar atento, a discusso regular e a construo de procedimentos de trabalho, registro e avaliao dos caminhos percorridos. Neste sentido, o processo de sistematizao mostrou-se importante para a construo de um caminho coletivo e a sedimentao do percurso tcnico conquistado por todos os componentes da instituio. Afastar-se da prtica, refletir sobre ela e registr-la conduziu seus profissionais a dimensionar o que podem construir juntos daqui em diante.

Para saber mais

ESTATUTO da Criana e do Adolescente, Lei n. 8069, de 13 de julho de 1990; So Paulo: Cortez Editora, 1991. EQUIPE PROGRAMA ABRIGAR. Coord. Myriam Veras Baptista. Abrigo, comunidade de acolhida e socioeducao. So Paulo: Instituto Camargo Correa, 2006. MARIN, Isabel da Silva Kahn. Febem, famlia e identidade, o lugar do outro. 2. ed. So Paulo: Escuta, 1999. ROUDINESCO, Elisabeth. A famlia em desordem. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2003. KAES, Ren. A Instituio e as instituies: estudos psicanalticos. So Paulo: Casa do Psiclogo, 1991. RITA C. S. Oliveira. Quero voltar para casa. So Paulo: AASPTJ/SP, 2007.

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O Grupo Assistencial e Promocional So Janurio foi fundado em 1980 por iniciativa de um grupo de jovens, moradores do bairro da Mooca e pertencentes Parquia de So Genaro, com a finalidade de prestar assistncia s famlias que enfrentavam problemas com as enchentes. Dedicado educao, integrao de crianas e adolescentes, com famlias de baixo poder aquisitivo ou em situao de risco, a instituio social formada por quatro centros de educao infantil, dois abrigos e um CRECA. Conveniada com a Prefeitura de So Paulo, a So Janurio atende 540 crianas e adolescentes. O GAPSJ tem como princpio norteador a qualidade dos trabalhos assistenciais desenvolvidos por profissionais.

captulo 4
So Janurio: em busca das famlias
Lygia Tibiri Hlle*

Conhecer cada famlia e trabalhar para que os vnculos sejam reconstrudos a tarefa principal do grupo envolvido nesse projeto.

rocurar estabelecer uma ponte de confiana, descobrir a realidade das famlias e, a partir desta relao, criar formas de fortalec-las para que possam retomar seus filhos este foi o desafio assumido pelos abrigos do Grupo Assistencial e Promocional So Janurio com o Projeto Reconstruindo Vnculos. Iniciado em 2004, com a contratao de novos profissionais, o projeto trouxe um novo olhar sobre o trabalho possvel no dia a dia dos abrigos.

Caadoras de famlias
Foi uma criana que deu o apelido de caadoras de famlias s profissionais do Projeto Reconstruindo Vnculos. Ele reflete bem a realidade do trabalho: as profissionais tornaram-se verdadeiras caadoras de famlias buscando os familiares de crianas e adolescentes moradores dos abrigos, para que pudessem retornar para casa o mais breve possvel. Mas desabrigar no uma tarefa simples. Para os profissionais do projeto, significa conhecer o modo de vida dessas famlias e os motivos que as levaram a abrigar seus filhos. Para tanto, necessrio que se estabeleam vnculos entre os profissionais
* Lygia Tibiri Hlle pedagoga e psicloga social. Especialista em grupos operativos, consultora em abrigos e instituies sociais, coordenadora de grupo e sistematizadora do Programa Abrigar. Participaram do processo de sistematizao: Ana Cristina Rodrigues assistente de coordenao do Abrigo Aclimao e integrante da equipe idealizadora do projeto; Ana Paula Evangelista coordenadora do Abrigo Vila Prudente 1a Assistente Social contratada pelo projeto; ngela Fabbri psicloga do Projeto 2005 e 2006; Braz Cndido idealizador do projeto, coordenador do Abrigo Aclimao por ocasio de sua implantao; Enio Pessoa advogado do projeto 2004 a 2007; Iracy Martins psicloga 1a psicloga contratada pelo projeto; Jos Luiz Lambstaim presidente do GAPSJ; Karina Fontes assistente social do projeto 2007; Mnica Lima assistente social do projeto 2006; Rosilda Barbosa idealizadora do projeto e coordenadora do Abrigo Vila Prudente por ocasio de sua implantao; Solange Laurentino psicloga do projeto 2007.

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e as famlias, para que haja uma ponte de confiana entre ambos, necessria para se realizar o trabalho. A importncia da famlia no que diz respeito educao de seus filhos precisa ser reconhecida, e os abrigos precisam facilitar a aproximao com os familiares. medida que a famlia excluda da rotina diria com os filhos, que as visitas so realizadas em horrios difceis e restritos, cria-se uma grande dificuldade para essa vinculao. A relao dos familiares com as crianas e os adolescentes vai se tornando cada vez mais frgil e o retorno para a famlia cada vez mais distante. Os profissionais de abrigo esto se apropriando dessa realidade e procurando atender o que est proposto no estatuto da Criana e do Adolescente nas diretrizes do Sistema nico de Assistncia Social (SUAS) e no Plano Nacional de Promoo Proteo e Defesa do Direito de Crianas e Adolescentes Convivncia Familiar Comunitria, pensando em projetos para trabalhar com as famlias. E foi o que ocorreu com os abrigos da So Janurio.

Nasce o projeto
Os coordenadores dos dois abrigos da So Janurio foram percebendo a necessidade de trabalhar a famlia considerando a complexidade desse trabalho e o fato de que as equipes dos abrigos no conseguiriam atender demanda das crianas e dos adolescentes mas a dos familiares. Em 2003, ao participarem do processo de formao do Programa Abrigar, viram a oportunidade de elaborar um projeto focado no trabalho com as famlias. Chamaram-no Reconstruindo Vnculos. Foi um projeto pioneiro para a instituio, pois at ento os projetos se restringiam a doaes realizadas por voluntrios ligados entidade mantenedora. O projeto teve incio em 2004, estando ligado aos dois abrigos, numa postura de parceria e complementaridade, sendo que cada um elaborou seu prprio cronograma e suas atividades. Uma equipe especfica, constituda por um advogado, uma assistente social e uma psicloga, foi contratada especialmente para desenvolver esse trabalho. Todas as famlias (de ambos os abrigos) passaram a ser atendidas pelo projeto. O trabalho foi constitudo pelas seguintes aes: 1. visitas domiciliares; 2. encontros com famlias no abrigo; 3. entrevistas com familiares; 4. registro das informaes e elaborao de relatrios; 5. reunies sistemticas para discusso de casos com os coordenadores dos abrigos; 6. acompanhamento aps a sada do abrigo; 7. espao para formao.

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Aes do projeto
1. Chegar l: as visitas domiciliares Conhecer a famlia em sua prpria realidade, em seu ambiente, em sua forma de se organizar no espao, muitas vezes repleto de riscos e dificuldades, considerado fundamental pelos profissionais. Desta forma, organizam-se visitas regulares a cada famlia, realizadas pela assistente social e pela psicloga do projeto. O comparecimento moradia demonstra quanto os profissionais querem conhecer as famlias em sua prpria forma de viver. Realizamos visitas em locais que o caminho de entregas da Casas Bahia s chegava escoltado.

O comparecimento moradia demonstra quanto os profissionais querem conhecer as famlias em sua prpria forma de viver.

Outras vezes, precisaram do auxlio dos lderes comunitrios que os acompanhavam at a moradia. Correram riscos quando estes no puderam acompanh-los, mas o importante era chegar at os familiares e isto os impulsionava a vencer os empecilhos. Os tcnicos apresentam-se para as visitas da mesma maneira que comparecem para trabalhar, sem precisar usar sapatos e roupas mais simples ou velhas. O fato de no se fantasiarem com roupas que desmerecem a ocasio, e de comparecerem moradia, mostra aos familiares o quanto eles so considerados importantes e o quanto os profissionais querem conhec-los em sua prpria forma de viver. Nessas visitas, eles procuram observar e ouvir o sofrimento dos adultos e das crianas focando seu olhar no aspecto afetivo e colocando a famlia vontade para conversar sobre diversas questes. Era o contato, o tato, o abrao, no havia recurso financeiro. Buscam tambm sensibilizar a famlia para o vnculo com os filhos, relatam informaes sobre sua vida no abrigo, se esto precisando de mais visitas, e apontam o quanto as crianas e os adolescentes gostariam de voltar para casa, apesar de todas as dificuldades vividas. Instrumentalizar esta famlia considerado fundamental, pois, na medida em que os familares se desenvolvem e se valorizam, a sada do abrigo acontece. Nesse sentido, procuram potencializar e reforar as qualidades e conquistas dos familiares no seu papel protetivo. Elogiamos as pequenas conquistas, reforamos suas capacidades, seu potencial.

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Em uma visita que realizei com a criana, ela foi mostrando o campo onde jogava futebol. Senti no ter uma mquina fotogrfica, porque era a histria da vida dela.

Aos poucos, vo descobrindo os recursos locais, a relao da famlia com outros familiares, com os vizinhos e com a comunidade. Aparecem novas referncias que podem colaborar no apoio s crianas, aos adolescentes e aos prprios adultos. Durante as visitas, so estabelecidos combinados com os familiares, e os profissionais comparecem na data prevista para acompanhar o andamento desses combinados. Algumas vezes as crianas acompanham os profissionais nas visitas domiciliares aos seus familiares. Estes momentos so considerados de grande riqueza, pois podem aprender mais sobre a realidade da criana. Numa dessas visitas as crianas nos mostraram um caminho para entrar na favela, muito mais fcil do que havamos utilizado na primeira visita. E para elas, so momentos de encontro e reconstruo da prpria histria. Numa dessas visitas, as crianas nos mostraram um caminho para entrar na favela, muito mais fcil do que havamos utilizado na primeira visita.

Outras vezes, as aes dos familiares surpreendiam os profissionais. Ao chegarem casa do pai de uma das crianas, depararam-se com a placa: Vende-se o barraco. Toda ao planejada considerava a propriedade do barraco, mas, ao realizar a visita domiciliar, o pai afirmou que no precisava de um barraco to grande. Os profissionais tiveram de repensar a prpria ao, os seus valores e mudaram a trajetria estipulada desenvolvendo novos caminhos. Percebemos que o que vamos como necessidade no era necessidade deles. amos com propostas que no correspondiam ao que pensavam ou desejavam. Precisvamos acolher, sem crticas: o caminho era deles, o ritmo era deles. As frustraes resultaram em novas aprendizagens da equipe. Muitas vezes voltvamos arrasados da visita domiciliar, mas essas frustraes contriburam para o desenvolvimento de uma viso e uma sensibilidade para a realidade. 2. Descobrir o outro: reunies com as famlias O acolhimento e a conquista das famlias tambm acontecem graas aos encontros promovidos dentro do abrigo. Criar um espao para que pudessem discutir seus problemas e compartilhar suas experincias com outros familiares foi outra estratgia definida no projeto. Ao favorecer a percepo de que no se est s, que no se o nico a apresentar dificuldades, o grupo contribui para que cada um se fortalea e se desenvolva, aprendendo a se expressar e se relacionar. As reunies
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tambm permitem observar em outra situao a relao entre as crianas, os adolescentes e seus familiares. Com periodicidade mensal, os encontros so preparados com antecedncia pelos profissionais do projeto. Ao organizar a pauta, escolhem os casos que interessam a todo o grupo e refletem problemticas dos familiares, mas sem identific-los. Estes, se quiserem, podem se identificar e so apoiados pelos profissionais e pelos demais participantes. Outras vezes, so preparadas dinmicas que favoream aos pais se expressarem e perceberem situaes. Da equipe, participam os profissionais do projeto (assistente social, psicloga, advogado) e os coordenadores dos abrigos. Da famlia, so convidados mes, pais, avs, avs, tios ou outros adultos que sejam referncia na histria da criana. Mas esta presena uma conquista contnua e, muitas vezes, motivo de frustrao para a equipe. Vrios atrativos foram sendo experimentados pela equipe, sempre que o oramento permitiu: convite para cafs da manh, organizao de almoos etc. O comparecimento foi varivel e a frequncia foi se desenvolvendo. Havia pais que compareciam a todas as reunies, outros apenas em algumas. Mas certa a importncia que esses momentos passaram a ter para as famlias. Um dos pais que conseguiu um dinheiro, com a venda do seu barraco, fez questo de usar uma parte para comprar uma cala e uma camisa sociais para comparecer aos encontros. O valor das reunies reconhecido pelos profissionais, mas hoje o grupo entende que poderia ter explorado ainda mais as reunies propiciando uma maior troca entre os familiares, pois estes conhecem mais a prpria realidade e os recursos de seus bairros. 3. Momento particular: entrevista de acompanhamento Determinadas famlias apresentam necessidades especficas e precisam ser atendidas em suas particularidades. Nestes momentos, so realizadas entrevistas individuais com os familiares. Elas podem acontecer logo aps o encontro coletivo ou em qualquer momento solicitado pelos familiares ou percebido pela equipe. Os profissionais da equipe so os responsveis pela realizao da entrevista. 4. Manter o vnculo aps a sada Aps a sada do abrigo, tanto a criana quanto a famlia continuam sendo acompanhadas. Este acompanhamento realizado pela equipe do projeto, que realiza visita domiciliar ainda no primeiro ms da sada do abrigo. Quanto maior grau de dependncia da famlia com a equipe e do vnculo da criana ou do adolescente
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Os dados constantes no pronturio no so uma verdade nica e acabada. Depois da visita, muitas vezes voltvamos com outra histria.

com o abrigo, mais frequentes devem ser os contatos com a famlia durante um perodo mnimo de seis meses. As aes variam de acordo com a necessidade de cada caso, as quais so discutidas e decididas junto com a coordenao do abrigo. Algumas famlias necessitam, alm das visitas, de telefonemas peridicos. H casos em que eles fazem o contato com o abrigo, o que acontece normalmente com os jovens que completaram 18 anos e que visitam o abrigo com certa frequncia. Esse acompanhamento tem revelado que os processos de sada tm sido tranquilos uma conquista do prprio trabalho realizado. At o momento, nenhum caso de retorno ao abrigo foi registrado. 5. Valorizar o registro

O registro das informaes sobre a criana e sua famlia valorizado o tempo todo tanto no sentido de considerar registros anteriores quanto de cuidar do registro do processo presente. Antes de qualquer contato com a famlia, so lidas as informaes que constam do pronturio da criana ou do adolescente ao chegar ao abrigo. Mas sempre apenas um ponto de partida. A histria dessas diferentes famlias, bem como as impresses e as observaes da equipe, organizada em um relatrio encaminhado ao coordenador do abrigo, que decide o momento de encaminh-lo Vara da Infncia e da Juventude. 6. Rotina de reunies com os coordenadores dos abrigos O percurso de cada famlia no projeto, assim como a adaptao das crianas e dos adolescentes nos abrigos, discutido e refletido pelos profissionais do projeto e pelos coordenadores do abrigo em reunies conjuntas e sistemticas. O objetivo dessas reunies o aprofundamento do estudo dos diferentes casos e a troca de informaes sobre a evoluo dos familiares e das crianas e dos adolescentes visando a uma ao comum para a concretizao da reintegrao familiar num breve espao de tempo. 7. Espao para formao A complexidade do trabalho com famlias exige uma preparao permanente da equipe. A experincia compartilhada entre os profissionais que esto no projeto e os que esto comeando ou vo comear a trabalhar. Os profissionais mais antigos passam sua experincia, apresentam textos para leitura, solicitam a participao dos mais novos nas diferentes aes dos projetos. A troca constante entre os profissionais e a compreenso da realidade possibilitam aos tcnicos a reviso de seus prprios valores e o desenvolvimento de
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um novo olhar, que os faz discriminar os desejos, os valores dos familiares dos seus prprios desejos e valores. Esta reviso necessria, pois o profissional, muitas vezes, formado para ser apenas um crtico da realidade; mas, com as famlias, o ponto principal no criticar, e sim acolher essa famlia. Refletir sobre as aes no s tem propiciado a preparao dos novos profissionais, como tambm revelado e consolidado princpios norteadores para as aes desenvolvidas pelo projeto.

Esse trabalho exige uma sensibilidade e um respeito extremo. preciso deixar seus valores de lado. um processo de reeducao.

Princpios para a ao junto famlia

O desenvolvimento do projeto Reconstruindo Vnculos tem revelado e consolidado princpios orientadores para esse trabalho com a famlia. Sempre acolher a famlia. Para isso imprescindvel que seus desejos, necessidades e dificuldades sejam considerados. Ampliar o olhar para a famlia. Significa no focar s no desabrigamento dos filhos, mas no desenvolvimento pessoal das famlias. O fundamental no trabalho com as famlias fortalecer a pessoa, a sua autoestima. Fortalecer a famlia. O trabalho visa ao desenvolvimento da autonomia das famlias, e no a suprir todas as carncias. A famlia tem segredos, precisvamos perceber o oculto, descobrir os segredos para depois verificar o que a famlia precisava, para poder intervir. Atentar para o afeto. importante ver o vnculo afetivo dos familiares com as crianas e os adolescentes, as possibilidades de cuidados e proteo que esta famlia pode proporcionar ou mesmo os riscos que ela pode oferecer para crianas e adolescentes. Apoio financeiro famlia sempre complementar. A reintegrao famlia no pode estar condicionada ao auxlio financeiro. Ele complementar e importante, mas no o fundamental para a garantia da vida em famlia. Os recursos financeiros e o apoio famlia podem dar condies bsicas para o desenvolvimento pessoal, a melhoria do relacionamento familiar, a busca da autonomia, como tambm para dar segurana inicial para os adolescentes de 18 anos que no tm famlia. O projeto reconstruir vnculos. Se estiver ele atrelado apenas ao valor financeiro, perde o objetivo. Para os adolescentes que no tm famlia, esses recursos so necessrios e so utilizados para eles montarem suas casas. No fcil promover o retorno da criana e do adolescente vida familiar. Isto um processo, com tempo e ritmos prprios. um trabalho que exige pacincia e qualidade. Tem que ter ao, e no presso.

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Bons frutos
Os dados sobre o retorno famlia a partir da implantao do projeto so o resultado concreto do trabalho realizado pela equipe, conforme o quadro abaixo.
Ano 2003 2004
incio do projeto

2005

2006

2007
at julho

total

Abrigo Vila Prudente: crianas e adolescentes que retornaram s famlias Abrigo Aclimao: crianas e adolescentes que retornaram s famlias

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A histria de Ccera e seu irmo Jair

So Paulo, 15 de Novembro de 2004.

Meu nome Ccera, tenho 31anos, sou casada, tenho trs filhos. Antes de existir esse projeto eu me sentia muito confusa em meus sentimentos em relao ao Jair, que meu meio irmo, que se encontrava abrigado, eu gostaria de acolh-lo, mas, por outro lado, existia algo dentro de mim que eu no conseguia entender por que me negava a fazer isso. Tinha tudo para dar certo, com o tempo, descobri que no havia mais motivo para eu ficar colocando desculpas, o empecilho era eu mesma, mas por qu? Foi quando, em uma visita da psicloga Iraci e da assistente social Ana Paula, eu me senti muito vontade para me abrir com elas, e contei a elas da minha infncia de humilhaes e maus tratos da parte de meu pai, que tambm era pai do Jair, hoje falecido. Raciocinei junto com elas que, em minha mente, meu pai ainda estava vivo, talvez por eu no ter ido ao seu funeral. E o Jair, em minha mente, fazia com que eu revivesse todo aquele trauma, inclusive sua presena dava a sensao que meu pai voltaria a qualquer momento. Elas me fizeram acreditar que eu teria que enterrar meu pai e que ele no voltaria. Confesso que no foi fcil, pois foram muitos anos de tortura, e no de um dia para o outro, mas, com o tempo, e depois de muita reflexo e esforo de minha parte, tive um progresso significativo e pude compreender que meu irmo no uma ameaa para mim, tampouco uma sombra de minha infncia, e que o amo, como amo os outros irmos, e que ele faz parte de minha famlia, e que to vtima quanto eu, ele precisava de mim e eu devia ser solidria. Hoje estamos juntos e felizes, temos algumas marcas, mas acredito que, com o tempo, tudo vai ser superado. Muito obrigado, de corao, pela grande ajuda, e que Deus os abenoe e que consigam ajudar outros que esto necessitados como ns estvamos. Que Deus os abenoe!!! Ccera (Muito obrigado, de Jair Rodrigues) A carta de Ccera testemunha as mudanas construdas pelo projeto. Com as visitas, conversas e reunies, as famlias comearam a se mobilizar, a sair de sua apatia inicial e nunca mais foram as mesmas. A realidade muitas vezes gerava uma atitude de impotncia e incapacidade para resolver seus problemas, colocando as famlias numa posio de vtimas que esperavam do juiz, do promotor, do abrigo e, por fim, do governo a soluo para suas dificuldades.
Conseguimos mexer em famlias que tinham seus filhos abrigados h seis anos. Estavam cristalizadas.

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Os motivos que levam ao abrigamento so diversos e esto ligados situaes-limite, como alcoolismo, drogadio, falecimento de um dos pais. So vivncias que exigem muito esforo para a construo de alternativas de enfrentamento. Todos os casos revelam a ausncia de servios das polticas sociais para as famlias mais vulnerveis dos bairros populares. Os profissionais enfrentaram essa realidade cotidianamente buscando aes que favoream a mudana esperada. Todos ns ganhamos: as crianas, as famlias e os profissionais.

Desencontros e dificuldades
O processo de sada da criana e do adolescente do abrigo no envolve s conquistas, mas tambm dificuldades. Critrios diferenciados para o abrigamento. Certos abrigamentos so realizados tendo como base um nico aspecto da realidade (idade do responsvel ou problema de sade do familiar), sem que haja uma anlise de todo o contexto da famlia. Esta viso parcial ocasiona abrigamentos desnecessrios e, nesses casos, torna-se mais difcil encontrar uma linha de trabalho para o retorno famlia. O profissional do abrigo e do projeto tem entrado em contato com os responsveis por esses abrigamentos, para discutir essas vises diferentes e encontrar uma soluo conjunta. Idealizao da famlia. A extrema idealizao da situao familiar dificulta o trabalho. Idealizamos tanto a famlia, as condies ideais da moradia dos pais, que acabamos impedindo o retorno da criana vida familiar. Os coordenadores dos abrigos, tentando proteger crianas e adolescentes, muitas vezes podem dificultar sua reinsero familiar. Vises diferentes sobre o trabalho desenvolvido. Algumas vezes surgem desencontros decorrentes de vises diferentes sobre otrabalho, uns se voltando para a rea tcnica, outros mais para a rea administrativa. Neste caso, esto se programando encontros entreessas reas para se conciliar as necessidades tcnicas do projetocom as questes administrativo-financeiras. Falta de polticas pblicas de apoio famlia. A falta de polticas pblicas voltadas para o atendimento da populao em reas como sade, educao, trabalho e moradia frequentemente interfere no processo de fortalecimento das famlias e impede a volta das crianas para o convvio familiar. Vivenciar todo esse processo com as famlas, percebendo todas as conquistas e dificuldades, contribuiu para os profissionais desenvolverem um novo olhar.

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Novo olhar da equipe

A equipe tambm se transformou. Ao enfrentar a realidade das famlias, os tcnicos, aos poucos, foram mudando sua viso sobre elas, construindo um novo olhar e modificando suas formas de atuao. Foi necessrio comear a enxerg-las como realmente so, sem preconceitos ou prejulgamentos. Mas foi preciso todo um processo de aprendizagem at que se conseguisse chegar a esse novo olhar. E o projeto favoreceu essa aprendizagem.
No comeo, amos com propostas como salvadoras da Ptria, vamos salvar aquela famlia, mas vimos que esse no era o caminho.

Ao encontrar sujeira nos barracos, por exemplo, logo pensavam como iriam dar um jeito naquilo. Mas, depois, as equipes perceberam que a sujeira incomodava a eles, no aos familiares. Percebemos que o que vamos como necessidade no era a necessidade deles. No desenrolar das aes, os profissionais foram constatando que essas atitudes no eram decorrentes de um olhar para a famlia, e sim de seus prprios desejos, que nem sempre correspondiam ao desejo daquelas pessoas. Perceberam tambm que vincular-se com a famlia para poder compreend-la envolvia uma nova escuta: conseguir ouvir seus desejos, sonhos, problemas e necessidades que no so iguais para todos. A compreenso da realidade de cada famlia possibilitou que o trabalho se concretizasse. Uma famlia no pode ser olhada igual a outra, precisa ser ouvida de modo especial. Percebemos que no h uma famlia igual a outra. A necessidade de uma no a da outra. Cada famlia nica. Adquirimos uma bagagem sobre essa diversidade.

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Passando o basto
16 <www.ericcson.com.br>

Continuar essa conquista tem sido uma preocupao do Grupo Assistencial e Promocional So Janurio desde o incio do projeto. Por um lado, buscou-se uma maneira de garantir financeiramente essa continuidade. Encerrado o apoio financeiro do Programa Abrigar, j no segundo ano do trabalho, em 2005, a Fundao Abrinq passou a apoiar a iniciativa possibilitando a concretizao da bolsa-auxlio para as famlias. Este apoio se mantm at agora, 2007, somando-se ao financiamento da Ericcson.16 Algumas aes precisaram ser revistas para que a instituio se adequasse aos recursos disponveis. As visitas domiciliares, por exemplo, passaram a ser feitas de nibus; algumas reunies passaram a depender de salas emprestadas. Isto, porm, no interferiu nos princpios estabelecidos para nortear as aes do projeto. Por outro lado, a continuidade da experincia est sendo propiciada pela troca dos saberes e aprendizados. Essa cooperao, complementaridade entre todos os profissionais envolvidos no projeto, est permitindo a continuidade. Sabe aquela corrida em que cada um vai passando o basto para o outro? como eu percebo esse momento. As experincias dos mais antigos esto sendo transmitidas aos novos profissionais e, desta forma, os princpios estabelecidos para a ao so ampliados e referendados por todos os envolvidos. Os profissionais tambm tm buscado novos instrumentais para evitar que a dinmica do abrigo no deixe espao para as aes do projeto, impedindo sua realizao e especificidade. Ao mesmo tempo, os profissionais que iniciaram o projeto, e que hoje esto em outros projetos da So Janurio ou em outras instituies, levaram consigo as aprendizagens e buscam formas de aplicar as experincias vividas nas instituies onde esto atualmente envolvidos. i

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Sobre a sistematizao
Relatar a experincia num processo de grupo, com a participao dos envolvidos, possibilitou um novo pensar sobre o ocorrido, rever situaes e ampliar a viso do processo vivido. Essa experincia ocasionou uma maior apropriao da riqueza do processo experienciado e das mudanas ocorridas em cada um, na equipe e na metodologia do trabalho. A sistematizao propiciou tambm maior clareza sobre as dificuldades e estimulou a busca para solucion-las. Os encontros para discutir os diferentes critrios de abrigamento, harmonizar as necessidades tcnicas e administrativas, podem ser considerados exemplos dessas buscas. Conhecimentos vividos e aprendidos no desenrolar do projeto tambm puderam ser transferidos para outras situaes. Assim, os princpios norteadores da ao do projeto podem ser aplicados em outros projetos da So Janurio ou em outras instituies. Desta maneira, todo este processo desencadeou novas possibilidades para disseminar os conhecimentos adquiridos e, ao mesmo tempo, trouxe novos desafios.

Referncias
DEMO, Pedro. Educao pelo avesso. 2. ed. So Paulo: Cortez, 2002. GULASSA, Maria Lucia Carr Ribeiro; HLLE, Lygia Tibiri; GALLI, Vera Lucia. O Abrigo como possibilidade sistematizao das mesas de trabalho. So Paulo: Fundao Abrinq; Instituto Camargo Corra, 2006. BAPTISTA, Myriam Veras. Abrigo: comunidade de acolhida e socioeducao. So Paulo: Instituto Camargo Corra, 2006. Coletnea Abrigar 1. GULASSA, Maria Lucia Carr Ribeiro. Casa de Acolhida Novella sistematizao. PRMIO CRIANA 2004. Fundao Abrinq, So Paulo, 2004. SZYMANSKI, Helosa. Trabalhando com famlias. Cadernos de Ao, 1, IEE/ CBIA, So Paulo, 1992.

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Inaugurado em 2000, o Lar Pedacinho de Luz Casa Transitria fica no Jardim Santa Branca. Conta atualmente com oito educadoras, uma coordenadora, uma psicloga e uma assistente social, alm de cozinheira e encarregado de manuteno. O abrigo tem capacidade para acolher 22 crianas. Nos finais de semana, os diretores se revezam em plantes para receber as famlias.

captulo 5
Lar Pedacinho de Luz: construindo esperana
Vera Frederico*

niciado em 2004, o Projeto Construindo Esperana marca o incio de uma nova fase na atuao do Lar Pedacinho de Luz. Incluindo ampliao do espao fsico e investimento na formao da equipe, o projeto representou a oportunidade de o abrigo se fortalecer alinhando-se aos preceitos do Estatuto da Criana e do Adolescente e, especialmente, construindo relaes de respeito e confiana com a comunidade, o Poder Judicirio, a Promotoria e o Conselho Tutelar. Ele passou a ser referncia no atendimento de crianas e adolescentes em Campo Limpo Paulista e regio, cidade com cerca de 100 mil habitantes, que fica a 40 quilmetros da capital paulista. Inaugurado em 2000, o Lar Pedacinho de Luz Casa Transitria fica no Jardim Santa Branca. Conta com oito educadoras, uma coordenadora, uma psicloga e uma assistente social, alm de cozinheira e encarregado de manuteno. O abrigo tem capacidade para acolher 22 crianas. Nos finais de semana, os diretores se revezam em plantes para receber as famlias. O desejo de acolher e de proteger as crianas e os adolescentes da cidade nasceu em outubro de 1992 em um grupo de casais que se organizaram e compraram um terreno. A construo do prdio foi acidentada, cheia de avanos e retrocessos. Essa demora talvez tenha ocorrido porque ainda no estivesse claro o papel social do Lar Pedacinho de Luz: seria uma creche, um albergue ou um abrigo?
* Vera Lucia Cardoso Frederico jornalista. Trabalhou com capacitao de jovens para o mercado de trabalho, incluso social de meninos moradores de rua e atendimento criana que sofre violncia. Atualmente, faz especializao no Atendimento Sistmico a Famlias e Redes, integrante do Programa Abrigar e foi sistematizadora deste projeto. Participaram do processo os seguintes integrantes da equipe do Lar Pedacinho de Luz: Dolores Diaz Rossi ex-presidente, Ginamara Soares Alves Lessa coordenadora; Mrcia da Silva SantAnna Pinto assistente social e Raquel Maria de Magalhes Brito psicloga. Tambm foram entrevistados: Andr Pasquale Rocco Scavone juiz de direito da segunda vara judicial de Campo Limpo Paulista; Claudia Krhenbhl Leito promotora de justia; Daniela Sfalcin ex-conselheira tutelar; Maria ngela Carlos Santana, Cludia Hallgren Paiva, Guimares Lopes, Tereza Cristina H. V. Belo Maria das Dores Macrio da Silva e Eduardo dos Santos Trindade voluntrios; Esmeralda de Lucca, Fabiana e Vanessa familiares das crianas.

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17 Daniela Sfalcin formou-se advogada e, depois de um estgio na Alemanha, voltou para Campo Limpo Paulista e foi eleita conselheira tutelar do primeiro conselho da cidade, onde ficou at 2006. Neste perodo, estabeleceu forte parceria com o Lar Pedacinho de Luz.

A obra estava parada quando, em 1999, o ento recm-criado Conselho Tutelar da cidade acionou a justia pela falta de um local para as crianas em situao de risco. O promotor cobrou do municpio a soluo do problema e foi sugerido que o Lar Pedacinho de Luz ocupasse este lugar de abrigo. Comeou ento a ficar claro quem eram essas crianas que a instituio viria a acolher. At ento, as crianas e os adolescentes que precisavam ser resguardados, ou retirados do seu convvio social, eram encaminhados para Jundia, criando uma relao delicada entre os municpios, pois vrias cidades da regio tambm encaminhavam suas crianas para l e a capacidade de atendimento estava se esgotando. Para a criana e o adolescente, por sua vez, o abrigamento fora da cidade significava fragilizar ainda mais seus vnculos familiares e at dificultar outros, de conhecidos e amigos, que poderiam estar prximos naquele momento. Pela falta de dinheiro, incompatibilidade com os horrios de visitas ou mesmo dificuldade de acesso, os laos podiam ficar comprometidos e at serem definitivamente rompidos. Nas situaes emergenciais, ficava ainda mais clara esta dificuldade do municpio em garantir um atendimento mnimo adequado para a criana: Quantas noites eu fiquei sentada no saguo da prefeitura, ao lado de uma criana, esperando o dia clarear. Dava um sanduche para ela e ficvamos esperando para tentar resolver o problema. Era este o procedimento possvel para Daniela.17 Era preciso que cada um dos responsveis pela preservao dos direitos da criana e do adolescente assumisse o seu papel. O municpio foi um dos primeiros da regio a implantar o Conselho Tutelar e, agora, dava mais um passo: concretizava o desejo de fazer algo pelas crianas.

Enfrentando o desconhecido
18 Dolores Diaz Rossi, comerciante e dona de casa, tinha a rotina dividida entre o supermercado da famlia e o cuidado com os filhos. Ao assumir o Lar Pedacinho de Luz, tornou-se uma militante em favor das crianas e dos adolescentes.

A diretoria do Lar Pedacinho de Luz concordou com a ideia de acolher essas crianas mesmo sem saber exatamente o que significava trabalhar com quem vive situaes de violncia e de risco. Dolores,18 que assumira a responsabilidade pela concluso da obra, tivera um contato com crianas em instituio: Eu tinha trabalhado num orfanato em Vrzea Paulista. Fazia parte da diretoria, mas no era atuante. Agora, em 2000, estava sendo convocada para assumir a direo do Lar Pedacinho de Luz. A comerciante assumiu o desafio e foi buscar conhecimento. Como e o que deveria ser feito para atender adequadamente quelas crianas? Fez cursos, participou de encontros, conquistou uma posio de destaque na cidade, chegando a ser eleita presidente do Conselho de Direitos de Campo Limpo Paulista. Para chegar l, precisou de parceiros, contou com o apoio do Instituto Camargo Corra e passou a fazer parte da Rede do Programa Abrigar.

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Projeto Construindo Esperana

Tudo comeou nos encontros de capacitao do Programa Abrigar. L, o grupo percebeu que, para buscar parceiros financeiros, seria preciso escrever projetos. Ao mesmo tempo, a ideia da importncia de manter e fortalecer as relaes das crianas com suas famlias e o mundo fora da instituio foi ficando mais clara. Escrever o projeto no foi tarefa fcil, como conta Raquel:19 Eu lembro que a Dolores estava em Ubatuba e ficava me ligando para saber sobre o projeto. Eu trabalhava em casa, porque aqui no tinha computador. Enfim o texto ficou pronto, foi apresentado ao Instituto Camargo Corra e aprovado para financiamento. O recurso previa a capacitao de funcionrios, reforma de instalaes e ampliao do espao fsico tendo como objetivo fim a reinsero de todas as crianas em um meio familiar, de preferncia o biolgico em um curto prazo. E foi esta tarefa que o Lar Pedacinho de Luz comeou a assumir: ocupar o lugar que o Estatuto da Criana e do Adolescente estabelece para o abrigo. Neste novo arranjo, famlias biolgicas ou no passaram a ganhar espao. Isso tambm no foi fcil, como conta Dolores: Eu tinha muitas dvidas, nunca estivera na direo de um trabalho como este. O projeto contemplava vrios subprojetos, alguns deles j em desenvolvimento, como Educao e Vida, para a manuteno dos custos da casa; Shantala, que oferecia massagem teraputica para as crianas; e Reforo Escolar, que auxiliava nas tarefas escolares. Para tanto, previu-se a construo de salas de massagem e estudos, alm de um salo de eventos com a comunidade. Outros subprojetos criados pelo Lar Pedacinho de Luz: Construindo uma Famlia, que trazia para dentro do abrigo a figura do padrinho afetivo; Fortalecendo Laos, que visava a reintegrao familiar; Pensando o Amanh, dirigido s famlias com filhos na iminncia de abrigamento; ou ainda o Social Educativo, que seria desenvolvido em parceria com uma empresa da cidade, mas que, no entanto, no se efetivou.
19 Raquel Maria de Magalhes Pinto psicloga, trabalha na instituio desde o comeo. Participou da elaborao do Projeto Construindo Esperana. uma mediadora na tarefa de reunir famlias e tambm uma articuladora de possibilidades para essas famlias.

Em busca de formao
Nos encontros do Programa Abrigar, os horizontes foram se ampliando. A forma como os profissionais do Lar Pedacinho de Luz foram acolhidos foi de fundamental importncia. Desde o comeo, a gente chegou, estava todo mundo de braos abertos. A gente foi acolhida e comeou a mudar, naqueles encontros, a ideia que a gente tinha de abrigo.20
20 As falas sem identificao foram expressas de maneira geral pela equipe do Pedacinho de Luz durante o processo de sistematizao.

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Foi essencial poder ser acolhido, valorizado, refletir, criar e recriar. Quando nosso projeto foi aprovado, tnhamos em mente uma determinada rea para certas atividades. Conforme formos participando dos seminrios e reunies, fomos fazendo alteraes tanto na rea a construir quanto em atividades a serem desenvolvidas. Mesmo sabendo que a verba seria insuficiente para a finalizao, decidimos execut-lo, pois necessitamos de espao para as crianas, recreao, atendimento famlia, reforo escolar, enfim, maior organizao de nossa atividade. Alm dos encontros do prprio Programa Abrigar, a parceria com o Instituto Camargo Corra possibilitou a participao em outros cursos de capacitao dos tcnicos e educadores. Todos puderam olhar com mais ateno para si mesmos e refletir sobre a ideia de confinamento de crianas e enxergar o abrigo como um lugar de possibilidades de convvio real em comunidade.

Mudar o espao
O Projeto Construindo Esperana inclua, alm da ampliao do prdio, a compra de um veculo. O dinheiro no foi suficiente, j que o terreno fica num brejo e a obra saiu mais cara do que o previsto. A instituio no ficou parada, articulou-se, fez novas parcerias. O projeto serviu, assim, para impulsionar a busca de novas formas de sustentao. Uma empresa concluiu o telhado e outra terminou as salas. Ainda no foi possvel adquirir o carro. Assim os funcionrios disponibilizam seus veculos para algumas tarefas e, eventualmente, contam com a ajuda de padrinhos para o transporte de crianas. O convnio com a prefeitura, os repasses de recursos decorrentes de acordos judiciais e as contribuies que a comunidade faz, principalmente por meio de um programa de telemarketing e outros eventos, garantem uma administrao equilibrada e adequada.

Trs festas de Natal numa s tarde

A parceria com o Programa Abrigar deu visibilidade ao trabalho na cidade e o Lar Pedacinho de Luz ganhou respeito na comunidade: Se uma empresa como a Camargo Corra estava nos dando apoio, era porque a gente tinha algum valor. Quem trabalhava na instituio tambm assumiu este valor. Se at ento viviam da caridade e no conseguiam evitar interferncias que consideravam inadequadas, agora, mais seguros, podiam recusar o que julgavam prejudicial ao projeto pedaggico da instituio. Uma descoberta importante foi perceber que o trabalho pedaggico ficava comprometido com a participao aleatria da comunidade, muitas vezes at de forma equivocada, apesar de bem-intencionada: Na semana da Pscoa, enchiam as crianas de chocolate, depois elas ficavam com diarreia. Outras iniciativas atrapalhavam o planejamento para a reinsero da criana no seu meio familiar. Na poca do Natal, chegvamos a ter trs festas numa s tarde. Estas participaes aleatrias no contribuam para a volta da criana sua casa, com as condies disponveis no seu meio social, muito pelo contrrio, destacavam o que estava faltando e podiam at destruir o trabalho de fortalecimento da famlia, da busca de suas qualidades, do estmulo ao apoio mtuo naquele grupo. Os encontros promovidos pela Rede Abrigar foram importantes para o abrigo conhecer sua fora, principalmente na troca de experincias com outras instituies. E, com o tempo, foram percebendo que talvez a gente no fosse to fraquinho como pensava. Certa vez, chegou um beb prematuro com dificuldades respiratrias. Se ele estava sem a famlia, tinha o abrigo ao seu lado. Numa situao de emergncia, o Hospital Pblico resistia em atender criana. Foi a que a Dolores, ento diretora do Lar Pedacinho de Luz, usou pela primeira vez a frase: Esta criana est sob a proteo da justia. E aprendeu a us-la sempre que necessrio. Em outras situaes, com base no estatuto da casa, passaram a ser mais atentos e at a recusar casos para os quais no estavam preparados, como os de drogadio. Algumas pessoas no entenderam, sentiram-se impedidas de fazer caridade e se afastaram. Mas agora a gente no mais violentado. Foi a primeira vez que percebi que somos bons no nosso trabalho e ento podemos impedir que algo venha destru-lo. Ns ficamos to fortalecidos que conseguimos enfrentar situaes difceis e dizer: No assim. No queremos os brinquedos quebrados, que sobram das faxinas nas casas.

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Fazendo este caminho, os integrantes do Lar Pedacinho de Luz perceberam que a famlia da criana importante e seu lugar tem de ser preservado. A princpio, parecia que era melhor que a criana esquecesse todo aquele passado e comeasse tudo novamente com uma nova famlia. Com um olhar mais aguado, foram percebendo que no bem assim. importante conhecer a histria da famlia e dar novo significado ao passado. i

A histria da menina e da psicloga

A menina no recebia visitas e a psicloga ficou intrigada: Como ningum vinha ver a garota? Ento foi visitar a me uma vez. Outra. Um dia a mulher mostrou interesse em ver a filha. Uma vez. Outra. As duas se aproximaram. No aniversrio da menina, a me levou um bolo e falou que gostaria de lev-la para casa. Uma lio desta histria. A ao da psicloga trouxe inspirao para Raquel: Eu percebi a importncia da famlia, quando a me vinha, ela era feliz... Mas eu no sabia como organizar este trabalho, a entrou o Programa Abrigar. A possibilidade de refletir a respeito, compartilhar dvidas e ouvir outras experincias permitiu equipe repensar o lugar da famlia e vislumbrar um novo trabalho a ser feito. A equipe foi descobrindo a importncia de ouvir as histrias, buscar os familiares, evitar prejulgamentos e posies fechadas, como na histria do garoto que foi parar no abrigo porque fugia de casa. Informaes equivocadas afastaram a me da criana. O pessoal do Pedacinho de Luz insistiu. Ficou sabendo que ela tinha feito uma adoo informal, j que a me biolgica estava presa e o pai, morto. Depois de quatro anos de convivncia, quando a me biolgica saiu da cadeia, comearam as fugas do menino. Da a confuso. Quem estava impedida de ver o garoto no abrigo era a me biolgica, e no a adotiva. Agora os dois esto em processo de reaproximao para uma adoo formal e definitiva. Para encontrar a famlia da criana, o abrigo foi se conectando a redes informais na busca de informaes; algum que sabe alguma coisa que possa ajudar a criana acolhida. A articulao do abrigo com a comunidade foi se tornando mais robusta: amigos, escola, conhecidos, todos comeam a ser acionados. Assim, puderam rever preconceitos: A gente abriu nossa cabea sobre a importncia da famlia. algo que ouvi muito. Voc tem que saber a histria da me. E respeitar os novos arranjos familiares, muitas vezes, diferentes daquele estabelecido no meio social do prprio profissional. Voc aprende a respeitar, a considerar os padres que voc no entendia.

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Organizando o trabalho com a famlia

O abrigo tem feito essa reintegrao com a famlia e auxilia bastante a gente. Eles tm mais contato, as visitas so mais informais e a equipe tcnica pode avaliar melhor a famlia, declara a promotora Cludia.21 Pelo telefone, nas visitas ao abrigo ou na casa da criana, os tcnicos se colocam ao lado da famlia, para um apoio psicolgico, uma orientao sobre os equipamentos sociais disponveis na cidade ou mesmo s para conversar: A gente faz assim: fortalece a autoestima das famlias, melhora os vnculos entre eles e as ajuda para que resolvam os prprios problemas. Mrcia22 insiste neste ponto: A gente contribui oferecendo elementos para que as famlias encontrem meios para superar suas dificuldades e seus conflitos. Valorizamos a ao neste processo. E Raquel conclui: Resolver de qualquer jeito traz mais problemas, porque vai voltar para c. O apoio famlia na sade de uma criana tambm um caminho em construo. A instituio acolhe a famlia e a auxilia. Em alguns casos, as mes so convidadas a desenvolver habilidades na prpria cozinha do abrigo. Em outra histria, o apoio do abrigo tem sido fundamental para o pai que, mesmo sofrendo com o alcoolismo, tenta organizar a vida com os cinco filhos. A equipe aposta no afeto que ele demonstra pelas crianas para conseguir superar as dificuldades. A gente fica at emocionada quando ele diz: a minha vida tem outra cor depois do contato com vocs.
21 Cludia Krhenbhl Leito promotora de justia de Campo Limpo Paulista. Acompanhou todo o processo de desenvolvimento do Lar Pedacinho de Luz e uma parceira com quem o Lar Pedacinho de Luz aprendeu a contar.

22 Mrcia da Silva SantAnna Pinto, assistente social, funcionria do Lar Pedacinho de Luz h cerca de dois anos. Faz a articulao com os servios pblicos da regio.

A rede social
Eu gosto muito do pessoal do abrigo, alm deles cuidarem das crianas, me ajudam moralmente. Quem fala uma moa de 26 anos e seis filhos. O primeiro nascido quando ela tinha 16 anos e uma av para ajudar. Depois que o pai dos dois primeiros foi embora, ela perdeu o controle. Foi assim que trs deles foram parar no abrigo. Agora, com o apoio do Lar Pedacinho de Luz, ela se reorganiza para receber de volta as crianas. Isso significa ajudar a me a conseguir trabalho, creche e escola para as crianas, alm de mapear uma rede de parentes, amigos, vizinhos com que esta famlia possa contar nos eventos da vida. O Lar Pedacinho de Luz entende que as famlias muitas vezes se sentem sozinhas, precisam ser ajudadas. Por isso, trabalha estimulando o fortalecimento das redes que existam e a criao de novas possibilidades de redes de apoio: escola, igreja, servio social disponvel na comunidade. preciso olhar as redes sociais com muita ateno, a fim de encontrar suporte para necessidades fsicas, econmicas, emocionais. Quem ou pode ser esta

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referncia? Para quem se pode pedir ajuda numa emergncia? Nem sempre o suporte afetivo, por exemplo, vem do pai ou da me. O importante que tenha uma pessoa que possa cumprir este papel.

A criana na comunidade
No Pedacinho, as crianas no so tratadas como coitadinhas. A convivncia comunitria estimulada e a criatividade se torna uma ferramenta contra o preconceito. Uma das meninas se sentia discriminada na escola por morar no abrigo. Os profissionais do Lar Pedacinho de Luz entraram em contato com a direo da escola e com a professora. Juntos, acharam que o aniversrio da menina seria uma tima oportunidade para mudar essa situao. O abrigo fez uma festa e todos os colegas foram convidados. As crianas curtiram tanto que muitas nem queriam voltar para casa, afinal l elas no tinham um parquinho para brincar... A garota passou a frequentar a casa dos colegas e eles tambm visitavam o abrigo. Este procedimento nem sempre possvel, mas naquele caso foi fundamental para a reintegrao da menina na comunidade. Para outra garota, que ficou no Lar Pedacinho de Luz at completar 18 anos, a instituio tambm foi buscar alternativas de insero na escola e no trabalho. A escola particular deu a bolsa de estudos para a concluso do ensino mdio, o escritrio de contabilidade aceitou a garota como estagiria e a faculdade particular tambm ofereceu uma bolsa. Ela est no terceiro ano do curso de Direito, se mantm economicamente e preserva a amizade com o pessoal do abrigo.

Novas possibilidades para a comunidade

Novas pessoas e instituies se aproximaram e passaram a interagir com a entidade, ampliando a rede social do Projeto Construindo Esperana. Cada um contribui com suas habilidades e capacidades: visitando as crianas, fazendo o almoo no dia de folga da cozinheira ou pagando o convnio mdico. A empresa Krupp Metalrgica, por exemplo, garante s crianas atendimento mdico em consultrios particulares com tratamento adequado. H casos em que o atendimento continua, ainda por um tempo, depois de a criana ter voltado para a famlia. Cludia23 visita o Lar Pedacinho de Luz a cada quinze dias e atravs da shantala, um tipo de massagem especfica para crianas, cria possibilidades para que venham tona dores e sofrimentos que, muitas vezes, no conseguem verbalizar. As sesses so individuais e, no comeo, alguns choram muito, outros demonstram dor principalmente na regio dos pulmes onde, segundo a medicina chinesa, concentrariam-se os sentimentos.
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23 Cludia Hallgren Paiva terapeuta corporal e trabalha como voluntria no Lar Pedacinho de Luz h seis anos.

 preciso respeitar o limite da criana. A mo tem que ser segura, se no tiver amor no toque, ela percebe. Depois de um tempo, as crianas passam a pedir e esperar pela massagem. O que as crianas trazem a partir deste trabalho compartilhado com a equipe tcnica da instituio, ampliando e dando mais qualidade atuao, agora mais focada nas necessidades daquela criana, naquele momento. Cludia avalia: S tenho a agradecer esta oportunidade, s vezes chego cansada no abrigo e saio bem.

O bem pode ser bem feito

O trabalho voluntrio, muitas vezes, confundido com caridade. Neste processo de aprendizado do Lar Pedacinho de Luz, os voluntrios tambm tiveram chance de rever sua participao. Comeou a surgir uma interao maior, de dar e receber, e de reconhecimento destas trocas afetivas. Muitas vezes, a gente acha que a criana de abrigo s precisa e no tem nada para dar, no existe como pessoa. No verdade, o nosso afilhado mostrou para a minha famlia que ele tem manias, gostos e personalidade, descreve Cristina.24 Os voluntrios continuam bem-vindos, mas agora seguem normas, cadastram-se e estabelecem um propsito. O trabalho conjunto com a equipe tcnica busca o desenvolvimento individual e cada criana cuidada segundo suas necessidades especficas. No pode fazer um projeto, comear e depois deix-lo no caminho. muito ruim. Uma das formas dos voluntrios participarem atravs do Projeto Fazendo Histria.25 Nele, cada criana constri sua histria e vai tecendo sua rede: famlia, irmos, parentes, amigos. Um pertencimento que se materializa na forma de um caderno que a criana levar junto com ela. Todo esse processo acompanhado por tcnicos do programa que orientam os voluntrios. com orgulho que a Cristina abre o caderno de um garoto e mostra uma foto com duas crianas. Mesmo vivendo no mesmo abrigo, os dois, at ento, no se reconheciam como irmos. Aquela foto marca um vnculo reconquistado.
24 Tereza Cristina H. V. Belo tem quatro filhos e voluntria do Lar Pedacinho de Luz; alm de atuar como madrinha afetiva, participa do Projeto Fazendo Histria .

25 Realizado em parceria com o Instituto Fazendo Histria, busca resgatar, registrar e valorizar a histria de vida das crianas e dos adolescentes moradores do abrigo.

Descoberta do apadrinhamento
Acompanhamento familiar ou apadrinhamento? A experincia tem mostrado que as duas alternativas contribuem para criar um espao de pertencimento para a criana. Para o abrigo, conciliar as duas coisas ainda um desafio. preciso tem95

po para sistematizar procedimentos, fazer reunies peridicas com os padrinhos, avaliar resultados. Numa cidade do porte de Campo Limpo Paulista, a proximidade das pessoas favorece a atuao do abrigo. O apadrinhamento comeou assim, com o envolvimento dos amigos. Se antes a instituio dependia das contribuies financeiras da comunidade, agora tambm conquistava parceiros para dar continncia emocional para as crianas. Eu tinha medo, mas a Dolores deixava... e a criana que no sabia comer, ir ao banheiro, voltava sabendo, voltava bem mais tranquila. E eu comecei a perceber o quanto essas sadas faziam bem para as crianas. Os primeiros candidatos ao apadrinhamento ficavam algumas horas com as crianas no horrio de visitas do abrigo. Depois passaram a levar as crianas para casa nos fins de semana, quando se configurou o apadrinhamento afetivo. Agora j existem alguns casos de famlias que acompanham a criana e a famlia dela. o apadrinhamento familiar. com determinao que Cleuza26 se posiciona ao lado do afilhado. Ela madrinha do garoto desde que ele chegou ao abrigo, ainda beb. Agora acompanha a reintegrao famlia. Est atenta a tudo que se refere vida dele, da rotina na creche ao processo no Frum. Quer acompanhar o crescimento do menino e espera evitar que ele sofra maus tratos novamente. Assim, o abrigo vai se transformando em um lugar de construo de esperana. O apadrinhamento familiar abre uma nova possibilidade no s para as crianas, como tambm para as pessoas. A aproximao entre as famlias pode estimular a compreenso e o respeito pelas diferenas. Cleuza, que sempre relutara em conhecer a famlia do afilhado, no contato com a av do menino, experimentou uma mudana de olhar: Gostei dela e entendi suas razes para no ficar com o garoto. Acolher no apenas encontrar uma famlia para a criana, pois, se o profissional do abrigo no estiver atento, corre o risco de colocar uma famlia contra a outra. Tambm importante elaborar procedimentos diferenciados para os casos de apadrinhamento e de adoo. Assim se evitam equvocos e dificuldades futuras.

26 Cleuza Guimares Lopes tem dois filhos e uma das primeiras voluntrias do Lar Pedacinho de Luz; alm do apadrinhamento, cozinha para as crianas no dia da folga da cozinheira.

A me e seu beb
O que aprender na histria do beb retirado da me porque estava em estado avanado de desnutrio? A me, uma garota de 18 anos, tentava constituir uma famlia com o pai do menino e seu segundo filho. O primeiro ficara com a me adotiva dela. Sua prpria adoo foi feita, numa outra cidade, h 13 anos. Segundo

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ela, quando a me biolgica morreu, o pai no deu conta de cuidar dela e de uma irm, entregando-as para adoo. As irms foram separadas, cada uma indo para uma cidade diferente. Durante a conversa, ela demonstrou uma grande necessidade de provar que pode ter filhos, que capaz de cuidar deles, mas se espanta quando ouve que a desnutrio pode causar sequelas irreversveis no seu beb. Ela ainda uma menina despreparada para assumir responsabilidades, que j esteve sob custdia do Estado. muito importante acompanhar a criana e a famlia aps o desabrigamento. Uma adoo como a desta jovem pode criar um ciclo vicioso que se repete por vrias geraes. O Lar Pedacinho de Luz trabalha para evitar que estas histrias se repitam. Hoje o menino tem a visita da me, o estmulo do pessoal do abrigo e um apoio extra da famlia dos padrinhos.

Participar da rede
O fortalecimento do abrigo favoreceu o relacionamento com outras instituies envolvidas na tarefa de proteger as crianas e os adolescentes, como o Conselho Tutelar e o Poder Judicirio. Certa vez, o Conselho Tutelar recebeu uma denncia de maus tratos e, antes de procurar a me, os conselheiros buscaram o Lar Pedacinho de Luz, j que a criana em questo passara pelo abrigo. Souberam que o garoto que esmolava pelo bairro tinha problemas psiquitricos. Esta informao fez toda diferena. Em vez dos conselheiros darem uma bronca na me, visitaram os vizinhos da famlia e explicaram a situao. A partir da, todos tiveram de assumir sua parte de responsabilidade pela criana. Outra coisa que aprendemos que a responsabilidade do conselheiro continua mesmo depois do abrigamento. No porque abrigou que no mais problema dele. No deixa de ser. O problema existe e do conselho, do abrigo, da promotoria, do juiz e do municpio. Esta viso tambm funciona no sentido inverso. Os conselheiros podem contar com apoio do pessoal do abrigo, por exemplo, como nos casos de preveno do abrigamento. Conversamos e a Raquel tem me ajudado muito com algumas famlias para evitar a separao. Aquela situao da criana passar a noite num banco da prefeitura tambm no acontece mais. O abrigo recebe a criana em carter de emergncia e o conselheiro tutelar se compromete a procurar uma soluo o mais rpido possvel. Isso porque a cidade cortada pela linha de trem e, s vezes, crianas de outros lugares descem ali. Nesses casos, o conselho tenta descobrir a origem da criana o mais
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rpido possvel, antes de 48 horas, o prazo legal para que o juiz seja oficialmente comunicado. Quando este abrigamento formalizado, pode ficar mais demorado o regresso da criana para casa, j que a instaurado um processo e seguem-se os trmites legais. Nos casos de crianas que sofreram violncia sexual, o Lar Pedacinho de Luz passou a solicitar que elas fossem atendidas pelo mdico antes do abrigamento e, em todos os casos, pedem esclarecimentos sobre a situao geral da criana. Assim, o atendimento tem continuidade, no fica sempre recomeando. A promotora Claudia conta: O Lar Pedacinho de Luz foi fazendo algumas reclamaes, inclusive sobre falta de documentao, carteira de vacinao e de um parecer mdico sobre a criana. Conversamos com o Conselho que incorporou estes procedimentos de, por exemplo, levar com a criana a indicao de um remdio que porventura ela esteja tomando, para no ter descontinuidade no tratamento. A instituio conquistou a confiana do Poder Judicirio e sua opinio considerada na hora de decidir o destino da criana. Os profissionais do Lar Pedacinho de Luz, mais seguros, escrevem relatrios nos quais sugerem caminhos e se dizem realizados em exercer plenamente o seu papel; o que tambm interfere no tempo do abrigamento, inclusive porque melhorou a agilidade dos processos. Dr. Andr Scavonne, juiz da Vara da Infncia e Juventude na comarca de Campo Limpo Paulista, tem se mostrado atento aos problemas e avalia o trabalho do Lar Pedacinho de Luz como muito importante para ns. Para Daniela, o caminho do Conselho Tutelar e do Lar Pedacinho de Luz foi feito em parceria. Ns estabelecemos regras entre ns e construmos uma relao muito bacana. Ela tambm se qualificou e agora est encarregada de organizar a rede gestora de atendimento social no municpio: Os (novos) conselheiros ainda no sabem o que avaliar, no tem um padro, ento foi sugerido que eles fizessem visitas ao Lar Pedacinho Luz e Apae, que j tm uma estrutura correta. A partir destes critrios que sero distribudas as verbas de assistncia no municpio. O Lar Pedacinho de Luz tambm aprendeu a lidar com questes polticas e a atuar nas decises do municpio. A entidade participou da elaborao da lei que estabelece os critrios para a eleio do Conselho Tutelar local. Durante a gesto da Dolores na direo do abrigo, ela presidiu o Conselho de Direitos da Criana e do Adolescente de Campo Limpo Paulista, quando promoveu e coordenou uma conferncia, colocando em evidncia a posio do abrigo na defesa dos direitos da criana e do adolescente. i

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Sobre a sistematizao
Durante o processo de sistematizao, foi possvel perceber como difcil acompanhar a dinmica da entidade. O juiz responsvel pela vara da infncia e juventude j no mais o mesmo, o processo de reintegrao de um grupo de irmos com a me precisou ser interrompido e at a conquista de um carro, que parecia estar distante, passou a ser real. O Lar Pedacinho de Luz ganhou um veculo de uma concessionria da regio. Outra questo que o grupo ressaltou foi o interesse em saber como os parceiros enxergavam o trabalho do abrigo. A necessidade de se sentir aprovado pelas suas aes. Isso diz muito sobre a preocupao de fazer o melhor. A mudana do formato do Programa Abrigar tambm foi motivo de preocupao durante todo o processo de sistematizao, no s do pessoal do Lar Pedacinho de Luz, como dos parceiros. Para todos, muito importante este tipo de apoio ao trabalho que realizado aos abrigos.

Referncias:
DANDREA, Antonio. Workshop: Acolhimento familiar: um trabalho em Rede. So Paulo: Instituto de Terapia Familiar, 2007. RIOS, Terezinha Azeredo. As pessoas que a gente no v. In: Abrigo, comunidade de acolhida e socioeducao. So Paulo: Instituto Camargo Corra/ Neca; 2006. Coletnea Abrigar 1. MARICONDI, M. A.; VENTURA Soares, M. L. Famlia e rede Social. In: Redes de Proteo social . Abrigos em Movimento . Instituto Fazendo HistriaNeca SEDH. 2008 SANICOLA, Lia. Encontro: O Trabalho com Redes Sociais. ABMP (O que ?). So Paulo, maro, 2007. Documento do Projeto Construindo Esperana Projeto Extenso e Desenvolvimento de Habilidades para Profissionais de Abrigo. OLIVEIRA, Rita C. S. Quero voltar para casa. So Paulo: 2007. Associao dos Assistentes Sociais e Psiclogos do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo-AASPTJ-Sp). ACOSTA, Ana Rojas (Org.). Famlia: redes, laos e polticas pblicas. So Paulo: Instituto de Estudos Especiais da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo-IEE, 2004. SLUSKI, Carlos. A rede social na prtica sistmica. 2. ed. So Paulo: Casa do Psiclogo, 2003.
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Consideraes finais
olhando a MUDANA
Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa

beleza e a fora das mudanas, nos abrigos que acabamos de ler, surpreenderam as sistematizadoras. As transformaes superaram as expectativas em amplitude e profundidade. A imagem do movimento presente a de que, diante de uma pedra lanada na gua, formam-se crculos que se ampliam-se atingindo dimenses cada vez maiores. Este parecia ser o movimento dos abrigos. Muitos deles j vinham num processo de evoluo. Neste caso, os projetos financiados s intensificaram e fortaleceram um movimento j existente. Outros, com o projeto, desabrocharam diante do seu desejo e motivao de desenvolver um trabalho mais significativo e consistente. O que se mostrou comum a todos foi o idealismo, a busca por uma sociedade mais justa e humanitria. Este pareceu ser um elemento fundamental na alma dos projetos. Ao olharmos o conjunto das experincias, emergem algumas marcas importantes nos processos de mudanas vividos. Fica claro que as mudanas no tm cunho superficial, ao contrrio, tratam questes de fundo. So mudanas de paradigmas culturais, de concepes polticas, sociais, de viso de mundo. Tais concepes trazem um novo olhar que promove as novas aes. Nesse percurso, o papel do gestor do abrigo e o da organizao revelam-se fundamentais na introduo dos novos paradigmas. Se o gestor no conduz ou incorpora a nova cultura, os profissionais se retiram e as mudanas se perdem. H retrocesso. No entanto, tais transformaes no pertencem s ao gestor, mas tambm ao grupo de trabalhadores. No so mudanas individuais, so grupais. O abrigo um projeto coletivo. Todos esto envolvidos, todos mudam, todos constrem o novo. Em alguns abrigos, ainda constante a troca de funcionrios, mostrando a fragilidade e instabilidade nas propostas e dificultando a construo de um pensamento coletivo e de um projeto comum. Essas trocas provocam rupturas, frag-

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mentao. Os motivos da instabilidade so, em geral, a ausncia de profissionalizao, salrios baixos, gesto ineficiente, seleo inadequada e centralizao de poder. Estas rupturas impedem a evoluo e provocam retrocessos. Os profissionais necessitam de espaos de formao, de capacitao contnua, supervises, reflexes em conjunto sobre a prtica e seus objetivos. Nesse processo de formao, importante haver tempo e espao na programao para se lidar com dilemas, conflitos, angstias. o enfrentamento das contradies que leva ao crescimento. Ignorar conflitos e contradies dificulta as relaes, solapa as mudanas e aumenta a angstia. As capacitaes promovem novas linguagens e aes que so de todos. Isto no dado e no imposto. construdo com o investimento do grupo. uma experincia democrtica da qual participam tambm as crianas, os adolescentes e suas famlias. Acreditar no potencial e na capacidade da criana e da famlia tem se mostrado premissa fundamental nos projetos. Estas passam a ser mais ouvidas, melhor vistas, compreendidas, pensadas. A individualizao das crianas e famlias permite que elas sejam vistas e compreendidas na sua singularidade e que se reconstrua com elas sua histria de vida, seu projeto de futuro. A profundidade e a vinculao nas relaes so fundamentais. Ainda em relao s famlias, um olhar especial est sendo dado a elas. No possvel pensar a criana sem considerar o seu grupo de origem. Este um trabalho muito novo no abrigo. Muitos tipos de projetos com famlias esto sendo criados. Em geral, tem sido necessria uma equipe especializada acoplada equipe do abrigo. Metodologias diversas esto sendo construdas passo a passo. H o trabalho com a famlia no abrigo e o trabalho com a famlia na sua prpria rede familiar e comunitria. So dois mbitos diferentes que se entrecruzam. Ambos necessitam uma metodologia cuidadosa para ser eficiente. Os projetos do trabalho do abrigo tm ultrapassado suas paredes. A relao com os conselhos, o judicirio e os demais servios da comunidade tem se mostrado fundamental nas propostas de mudana. Como resultado, alm das concretas intervenes que trazem novas possibilidades de futuro, mudam as concepes da comunidade em relao a quem so essas crianas, quem so essas famlias e qual o papel dessa instituio. A constituio da identidade de todos estes atores (famlia, criana, abrigo) uma construo em rede. O atendimento s crianas tambm ultrapassa os limites da instituio. Elas frequentam a rede comunitria fora do abrigo escola, sade, esporte - ampliando seu universo, enriquecendo sua experincia. Assim, o papel da famlia e de cada um dos servios parceiros do abrigo (conselhos, escola, judicirio etc.) adquirem um novo significado. As mudanas no abrigo esto dialeticamente respondendo s mudanas ocorridas na sociedade e s demandas do momento histrico. As propostas do SUAS (Sistema nico de Assistncia Social) e do PNCFC (Plano Nacional de Con102

vivncia Familiar e Comunitria), por exemplo, trazem novas possibilidades e direcionamentos para o abrigo. O abrigo mostra ganhar no seu trabalho outra dignidade, um papel poltico, socialeducacional verdadeiro. Mostra a premncia de ser altamente profissionalizado, sem perder o ideal, a esperana e a humanizao. Mostra a necessidade de ter uma abordagem de profundidade no atendimento criana e famlia, e ser um importante articulador a servio da criana com os outros operadores de direito e servios. No entanto, vale apontarmos alguns importantes desafios. De modo geral, necessrio que a sociedade e o Poder Pblico olhem com ateno para o abrigo e as famlias. Sem polticas pblicas de moradia, sade, educao, as famlias ficam desamparadas e o abrigo se torna o depositrio do abandono. A ausncia de recursos financeiros para o abrigo, por sua vez, cria uma tenso constante, ameaando-o de permanecer no lugar de pobre, excludo, e impedindo-o de realizar um trabalho mais profissionalizado. Ao mesmo tempo, permanece a necessidade de reflexes aprofundadas sobre formas de atendimento no abrigo que gerem padres de qualidade. Nesse sentido, esperamos que as experincias aqui relatadas contribuam com novos aprendizados e faam aumentar esse movimento. Maria Lucia Carr Ribeiro Gulassa Coordenadora de formao do Programa Abrigar

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