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Relatório Pesquisa de Mercado - Pharmaceutica Jr

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Modelo de relatório de pesquisa de mercado feito pela empresa Pharmaceutica JR, empresa junior do curso de farmácia da Unicamp
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RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE MERCADO

MERCADO DE FARMÁCIAS E DROGARIAS DE BARÃO GERALDO

Período da Pesquisa: Março-Abril de 2009 Realização: Pharmaceutica Jr – UNICAMP

ÍNDICE

INTRODUÇÃO................................................................................................................3 APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS.................................................................................4 METODOLOGIA.............................................................................................................4 RESULTADOS DA PESQUISA I. Público do estabelecimento.........................................................................5 II. Freqüência anual de visitas do CRF...........................................................5 III. Meios de comunicação................................................................................6 IV. Participação em eventos.............................................................................7 V. Motivos da não participação em eventos...................................................7 VI. Freqüência anual de participação em eventos.........................................8 VII. Disponibilidade para a participação em cursos......................................9 VIII. Temas de palestras, cursos e treinamentos...........................................9 IX. Interesse em participar de eventos promovidos Pela Pharmaceutica Jr.........................................................................10 CONCLUSÃO...............................................................................................................11 ANEXO I – Questionário – Pesquisa de Mercado....................................................12

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INTRODUÇÃO Barão Geraldo é um dos quatro distritos pertencentes à Campinas, SP, desde 30 de setembro de 1953. Hoje, com cerca de 67 quilômetros quadrados de área, o distrito reúne famosos centros tecnológicos, sedando importantes instituições públicas e privadas, como Unicamp, Puccamp, Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPqD), Laboratório Nacional de Luz Sícroton (LNLS), além de importantes centros hospitalares como o Hospital das Clínicas e o Centro Boldrini, referência mundial no tratamento do câncer infantil. O distrito conta com cerca de 66.000 pessoas residentes, e com 50.000 pessoas flutuantes (aqueles que residem no distrito devido aos estudos, trabalho, etc.). A maioria das pessoas que moram em Barão Geraldo tem ligação com as universidades locais, normalmente são professores, alunos, funcionários da Unicamp, Facamp ou Puccamp. A qualidade de vida, portanto, é alta devido a essa ligação. O distrito caracteriza-se por ser um local universitário. Segundo o Censo de 2000 do IBGE, a região de Barão Geraldo apresenta a seguinte distribuição da população por renda, que garante um bom nível econômico no distrito:

Figura 1 - Renda Familiar dos moradores de Barão Geraldo

O distrito de Barão Geraldo conta hoje com cerca de três Farmácias de Manipulação e dez Drogarias.

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APRESENTAÇÃO E OBJETIVOS

Este é o relatório final da pesquisa de mercado sobre "Levantamento do Mercado de Farmácias e Drogarias de Barão Geraldo”, realizado pelo Departamento de Projetos da Pharmaceutica Jr. O principal objetivo desta pesquisa foi o de obter conhecimento das reais necessidades do mercado de Farmácias e Drogarias do distrito de Barão Geraldo, a fim de realizar a estruturação do portfólio da empresa.

METODOLOGIA

Foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva. Os dados foram coletados por meio de questionários estruturados de preenchimento pelos entrevistadores (ANEXO I). Dos treze estabelecimentos levantados para a realização da pesquisa, dez foram visitados e tiveram seus proprietários e/ou farmacêuticos responsáveis entrevistados. O período de coleta dos dados desta pesquisa foi de 11 de março a 6 de abril de 2009. O relatório a seguir apresenta os resultados e análise dos dados coletados. Por questões éticas não estão sendo apresentados resultados detalhados por Farmácia e Drogaria, uma vez que se tratava de uma pesquisa com caráter confidencial em suas respostas. Fez parte do planejamento e execução desta pesquisa o Departamento de Projetos da Pharmaceutica Jr., com o apoio para execução dos Departamentos Administrativo/Financeiro/Jurídico, Humanos. Eventos, Qualidade, Marketing e Recursos

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RESULTADOS DA PESQUISA I. Público do estabelecimento O público mais representativo que visita os estabelecimentos entrevistados é composto por adultos estudantes sendo, portanto, um público diferenciado, que apresenta maior poder aquisitivo e nível de escolaridade elevado, típico da região de Barão Geraldo.

Público do estabelecimento

Adultos (estudantes) Idosos

20%
Geral

20%

60%

Figura 2 – Público do estabelecimento

II. Freqüência anual de visitas do CRF A freqüência de visitas realizadas pelo CRF (Conselho Regional de Farmácia) aos estabelecimentos depende de diretrizes estabelecidas pelas Vigilâncias Sanitárias Municipais e Estaduais. Porém, de maneira geral, os estabelecimentos irregulares recebem visitação uma vez por mês, e os regulares podem receber apenas uma visita por ano. Percebe-se que 60% dos estabelecimentos recebem mais de quatro visitas do CRF ao ano, sugerindo certa irregularidade dos mesmos. Esses estabelecimentos também costumam receber visitas da Vigilância Sanitária de uma a duas vezes ao ano, geralmente relacionadas à documentação do local.

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Frequência anual de visitas do CRF

10% 1 2-4 mais que 4

30% 60%

Figura 3 – Freqüência anual de visitas do CRF

III. Meios de comunicação Em se tratando de meios de comunicação, os profissionais estão mais atentos quanto à veiculação predominantemente pela Internet.

Meios de Comunicação

22% 39% 6% 33%

Internet Televisão Jornal Folder

Figura 7 – Meios de Comunicação

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IV. Participação em eventos Observou-se uma predominância em participação em cursos e eventos realizados pelo CRF. Os outros eventos citados foram os realizados por indústrias, como Medley, Bayer e Pffizer e ainda Feiras de Farmácia relacionadas ao comércio, já que se tem uma escassa oferta de cursos para os proprietários de Drogarias.

Participação em eventos

35%

35%

CRF CFF Racine Consulfarma Outros

12%

12%

6%

Figura 8 – Participação em eventos

V. Motivos da não participação em eventos O principal fator limitante para a participação dos profissionais em eventos segundo a pesquisa foi o preço, relacionando-se aos resultados do item anterior que mostram uma maior aderência a cursos e eventos realizados pelo CRF, que na sua maioria são gratuitos.

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Motivos da não participação em eventos

30%

40%

Preço Tempo Distância

30%

Figura 9 – Motivos da não participação em eventos

VI. Freqüência anual de participação em eventos Observou-se certa regularidade de participação em eventos pelos profissionais entrevistados. Sendo que novamente enfatiza-se a falta de cursos para os proprietários de Drogarias e ainda foi citada a deficiência de material didático oferecida em tais eventos.

Frequência anual de participação em eventos

14%

29% 0 2-4 mais que 4

57%

Figura 10 – Freqüência anual da participação em eventos

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VII. Disponibilidade para a participação em cursos Observou-se maior disponibilidade em finais de semana. Durante a semana seria mais viável o período noturno para a participação em tais eventos.

Disponibilidade para a participação em cursos

44% Fim de Semana 56% Durante a semana

Figura 11 – Disponibilidade para a participação em cursos

VIII. Temas de palestras, cursos e treinamentos Houve preferência para cursos envolvendo Atenção Farmacêutica. Outros cursos citados foram: aplicação de injetáveis, interações medicamentosas e atualização em farmacologia.

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Temas de palestras, cursos e treinamentos

Boas Práticas de Fabricação e Laboratório Validação de Métodos 6% Gestão de Qualidade e Auditoria 12% Documentação Técnica Atenção Farmacêutica Cosmetologia Outros

24%

9%

12% 28%

9%

Figura 12 – temas de palestras, cursos e treinamentos

IX.Interesse em participar de eventos promovidos pela Pharmaceutica Jr. Houve 100% de interesse, o que mostra grande aceitação do mercado quanto a nossos serviços.

Interesse em participar de eventos promovidos pela pHarmaceutica Jr.

0%

Sim Não

100%

Figura 13 – Interesse em participa de eventos promovidos pela Pharmaceutica Jr.

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CONCLUSÃO Pela análise geral dos dados referente à Pesquisa de Mercado realizada nas Farmácias e Drogarias de Barão Geraldo, observou-se um mercado propício de atuação da Pharmaceutica Jr. O mercado mostra necessidade de serviço de baixo custo principalmente na adequação desses estabelecimentos quanto às normas vigentes, projeto já planejado pela empresa. Outra necessidade importante é quanto à atualização dos profissionais a essas normas, que poderiam ser feitas pela Pharmaceutica Jr. e oferecidas aos estabelecimentos contratantes via e-mail ou informativo impresso. Além disso, os profissionais desse mercado buscam cursos de menor custo e mais próximos, que colocam a empresa em localização privilegiada para atendê-los. Por fim, observou-se a necessidade de ampliação da Pesquisa de Mercado para outras regiões, buscando cada vez mais atender ao mercado de Farmácias e Drogarias.

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ANEXO I

Questionário - PESQUISA DE MERCADO

Realizador da Pesquisa Nome: ______________________________________________________________________ Cargo na EJ:________________________________________________________________

Empresa Pesquisada Empresa:____________________________________________________________________ E-mail:______________________________________________________________________ Entrevistado:________________________________________________________________ Cargo na Empresa:__________________________________________________________

GERAIS Existe algum tipo de serviço que vocês gostariam de terceirizar, mas não conhecem nenhuma empresa que o realize? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Qual tipo de público frequenta o estabelecimento? _____________________________________________________________________________ Qual meio de comunicação você costuma dar mais valor ou prestar mais atenção quando alguma propaganda está veiculada? ( ( ( ( ) Jornal ) Televisão ) Rádio ) Folder ( ( ( ( ) Outdoor ) E-mail ) Sites ) Links patrocinados

PROJETOS

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Com que frequência vocês acompanham as atualizações nas leis/portarias/resoluções ANVISA e Vigilância Sanitária?

da

_____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Com que frequência vocês já recebem visitação de fiscais do CRF? E da Vigilância Sanitária? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Já foram autuados por algum motivo? Se sim por qual? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

Você contrataria uma consultoria para adequar seu estabelecimento quanto às normas vigentes? ( ) Sim ( ) Não

CURSOS De qual instituição você costuma participar dos eventos? ( ) CRF ( ) CFF ( ) Racine ( ) Consulfarma ( ) Outros ___________________

Com que freqüência participa desses eventos? _____________________________________________________________________________ Por quais motivos não participa mais? ( ) Distância ( ) Preço dos cursos ( ) Falta de interesse nos temas abordados ( ) Outros _______________________________

Você teria interesse em participar de cursos, que eventualmente a Pharmaceutica Jr. venha a promover?

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( ) Sim ( ) Não Sobre quais temas você gostaria de assistir palestras, cursos ou treinamentos? ( ( ( ( ( ( ( ) Boas Práticas de Fabricação e Laboratório ) Validação de Métodos ) Gestão de Qualidade e Auditoria ) Documentação Técnica ) Atenção Farmacêutica ) Cosmetologia ) Outros ____________________________________________

Qual (ais) dia (s) da semana seria melhor para participação nesses eventos? _____________________________________________________________________________

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