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Canvas Da Proposta de Valor
Canvas Da Proposta de Valor
Criado para:
Em:
Criado por:
Dia
Iterao:
Ms
Ano
No.
Eles
Quais economias fariam seu cliente feliz ?
Classificar cada ganho que seus produtos e servios criam de acordo com sua relevncia
para seu cliente. substancial ou insignificante? Para cada ganho indique quantas vezes
ele ocorre.
Criadores de Ganho
Ganhos
Descrever os benefcios que seu cliente espera, deseja ou seria surpreendido por
Isso inclui a utilidade funcional, os ganhos sociais, emoes positivas e reduo
de custos.
Tarefas do Cliente
Descreva o que o segmento de cliente est tentando realizar. Poderiam ser as tarefas
que eles esto tentando realizar e terem completadas, os problemas que esto tentando
resolver ou as necessidades que esto tentando satisfazer.
Quais so os produtos e servios que voc oferece que ajuda seu cliente a obter as tarefas
funcionais, sociais, emocionais realizadas ou ajudem ele/ela satisfazer as necessidades bsicas?
Quais produtos e servios auxiliares ajudam seu cliente a executar as funes de:
Comprador
(e.g. produtos e servios que ajudam os clientes a comparar ofertas,
decidir, comprar, tornar a entrega vivel de um produto ou servio, ...)
Cocriador
Que transfere
(ex. produtos e servios que ajudam os clientes a dispor de
um produto, transferi-lo para os outros, ou revender, ...)
Produtos e servios podem ser tanto tangveis (ex. bens manufaturados, servios face a face
ao cliente), digital/virtual (ex. downloads, recomendaes online),
intangveis (ex. direitos autorais, garantia de qualidade) ou financeiro (ex. fundos de investimento,
servios de financiamento).
Classifique todos os produtos e servios de acordo com sua importncia para o seu cliente.
Eles so cruciais ou triviais para o seu cliente?
Aliviam as Dores
Dores
Descreva como seus produtos e servios aliviam as dores dos clientes. Como eles
eliminam ou reduzem as emoes negativas, os custos e situaes indesejveis e riscos
que seu cliente experimenta ou poderia experimentar antes,durante ou depois de ter
a(s) tarefa(s) realizada(s)?
Alm de tentar realizar uma tarefa principal, seu cliente realiza tarefas auxiliares em
diferentes papis. Descreva as tarefas que os clientes esto tentando realizar como:
(ex. leva muito tempo, custa muito dinheiro, requer esforo substancial, )
Eles...
Produzem economia?
(ex. elimina frustrao, aborrecimentos, coisas que lhes do uma dor de cabea, )
Classificar cada dor que seus produtos e servios eliminam de acordo com sua intensidade
para seu cliente. muito intenso ou muito leve?
Para cada dor indicar quantas vezes ela ocorre. Avalie os riscos que seu cliente experimenta ou
poderia experimentar antes, durante e depois de obter a tarefa feita?
Proposta de Valor
Segmento de Cliente
www.businessmodelgeneration.com
Traduo:bmgenbrasil.com
Desenhado por:
Business Model Foundry GmbH
Kalkbreitestrasse 71,
8003 Zrich
www.businessmodelgeneration.com
Produzido por:
Stattys GmbH
Weissbadstrasse 14
9050 Appenzell
www.stattys.com