ferramenta: scamper - Tcnica

Marketing e Vendas
de gerao de ideias
INDICADO PARA empresas de todos os portes.
SERVE PARA guiar o empreendedor na realizao
de uma sesso de brainstorm com seus funcionrios
a respeito de novos produtos e servios. Instrumento
de inovao, torna possvel direcionar e organizar
a discusso de um grupo de pessoas para um
resultado produtivo. A inteno que, com
o seu uso, seja possvel criar novas verses
de um produto ou servio, ou at mesmo gerar
uma ideia totalmente diferente, que pode
mudar os rumos da empresa.
INFORMAES AO EMPREENDEDOR
Apesar de todos os especialistas salientarem a
importncia da inovao para o crescimento das
empresas, muitos empreendedores ainda sentem
dificuldade na hora de estimular a criatividade.
As razes mais alegadas so falta de verba e ausncia
de profissionais criativos. Nesse sentido, o Scamper
pode ser uma boa soluo, j que potencializa o uso
dos recursos que o empresrio j tem na mo. A
ferramenta parte do princpio de que no preciso
ser um gnio para ter ideias criativas. Todos os
funcionrios da empresa devem ser convidados
a participar dos encontros, que devem ter sete
etapas: Substituir, Combinar, Adaptar/Alimentar/
Arrumar, Modificar, Colocar outros usos, Eliminar
e Arranjar. Para orientaras discusses, recomenda-se
a presena de um facilitador, que dever usar
a ferramenta para incentivar a gerao de ideias.
SOBRE A FERRAMENTA O Scamper, conhecido
em portugus como Scamcea, parte da premissa
de que no preciso ser um gnio criativo para
imaginar novos produtos e servios. Qualquer
um pode ajudar e importante que todos na
empresa (desde que caibam em uma sala de
reunio) utilizem a ferramenta.
Diversos autores j propuseram verses
semelhantes ou ajustadas do Scamper, criado
na dcada de 1970, mas a original ainda funciona
bem para a maioria dos casos.
Dado um produto ou servio, os participantes
da sesso devem propor ideias considerando
as seguintes etapas:

etapas

Apresentao de ideias

Substituir

O material, ingredientes, nomes ou processos

utilizados atualmente poderiam ser
substitudos por outro? Por qual ou quais?

Combinar

Os materiais, interesses ou conceitos poderiam

ser combinados de forma diferente?

Adaptar,
Aumentar,
Arrumar

O tamanho, ajuste ou qualidade poderiam

ser adaptados, aumentados ou arrumados
de forma diferente?

Modificar

possvel modificar a cor, sabor, cheiro,

forma ou textura do produto?

Colocar

Seria possvel pensar em outras utilidades para

o produto/servio (nova situao, novo tipo de
cliente, novo mercado, novos benefcios)? Quais?

outros usos

Eliminar

Seria possvel eliminar caractersticas, tamanho

ou peso e criar um novo produto/servio?

Arranjar

possvel reorganizar, dispor de maneira diferente

ou mesmo pensar em diferentes nmeros
de itens e criar um novo produto ou servio?

COMO USAR
No o momento para crticas. O objetivo a
gerao de ideias e no a avaliao individual e
imediata de cada proposta. Mesmo as ideias que
paream mais absurdas devem ser includas na lista.
Criatividade bem-vinda. Por isso, importante a
participao de pessoas com perfis e conhecimentos
muito diferentes.
Quantidade necessria. O objetivo gerar muitas
ideias. Mesmo que no final das contas a maioria no
seja levada em considerao, uma ideia pode auxiliar
na concepo de outra, e assim sucessivamente.
Combinao e aperfeioamento so necessrios.
As ideias que sero aproveitadas no saem prontas
da sesso. Devero ser posteriormente combinadas,
aperfeioadas e validadas.
preciso ter um facilitador. Cabe ao facilitador
utilizar o grfico apresentada na prxima pgina para
incentivar a gerao de ideias. Inicialmente o facilitador
pode distribuir uma cpia da prxima pgina para que
cada participante anotar suas prprias ideias antes
da sesso conjunta de brainstorm.
Deve-se selecionar as melhores ideias. Depois
da gerao de ideias, o facilitador pode iniciar
uma votao das melhores, considerando os
objetivos do novo produto ou servio.

ferramenta: scamper - Tcnica

Marketing e Vendas
de gerao de ideias
Utilize esta folha como rascunho para suas ideias sobre
cada produto ou servio

SUBSTITUIR

ARRANJAR

Material __________________________________
____________________________________________
Ingredientes ______________________________
____________________________________________
Nome _____________________________________
____________________________________________
Processos _________________________________
____________________________________________
___________________________________
____________________________________________

Reorganizao ____________________
____________________________________
Disposio fisica __________________
____________________________________
Nmero de itens __________________
____________________________________
___________________________
____________________________________

ELIMINAR

COMBINAR

Caractersticas __________________
___________________________________
Tamanho / Peso _________________
___________________________________
__________________________
___________________________________

Materiais _______________________
_________________________________
Interesses ______________________
_________________________________
Conceitos ______________________
_________________________________
________________________
_________________________________

COLOCAR OUTROS USOS

ADAPTAR
AUMENTAR
ARRUMAR

Nova situao _________________________

________________________________________
Novos tipos de clientes _________________
__________________________________________
Novos mercados ______________________
________________________________________
Novos benefcios ______________________
________________________________________
_______________________________
________________________________________

MODIFICAR
Cor _______________________________
___________________________________
Sabor ____________________________
___________________________________
Cheiro ____________________________
___________________________________
Forma ____________________________
___________________________________
Textura ___________________________
___________________________________
__________________________
___________________________________

Tamanho _______________________
__________________________________
Ajuste ___________________________
__________________________________
Qualidade ______________________
__________________________________
_________________________
__________________________________

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Marketing e Vendas
de gerao de ideias
.:DICAS
Inicie a sesso com uma simulao
Para treinar a equipe na ferramenta, tente
fazer uma sesso com um produto de amplo
conhecimento de todos. Inclua todas as ideias,
mesmo que j existam no mercado. Por exemplo,
o Scamper de uma bala (doce) inovadora
(ou diferenciada).
etapas

Substituio

Apresentao de ideias
Material: papel da bala por material de
propaganda, saco da bala por um pote
colecionvel etc.
Ingrediente: acar por adoantes naturais,
acar por sal (bala salgada) etc.
Nome:
chamar um pacote de balas de pacote de
desejos etc.
Processo: bala lquida, bala em fita, bala em
spray etc.

Combinao

Materiais: combinar materiais que recobrem a bala

para torn-los fluorescentes etc.
Interesses: bala Gatorade, bala Red Bull?
Conceitos: bala remdio

Adaptao,
Aumento ou
Arrumao

Tamanho: balas com tamanhos diferenciados em

um mesmo pacote
Qualidade: balas premium (como chocolates
premium ou cervejas premium); balas de edio
limitada; balas assinadas por chefs famosos

Modificao

Balas de cores inusitadas, sabores exticos

(mortadela?), cheiros impensveis (perfumes
famosos?), formas ou texturas muito diferentes

Colocar
outros usos

Eliminao

Arranjo

Nova situao: remdio, vitamina, energtico etc.

Novo tipo de cliente: idosos; bebs
Novo mercado: bala para canhotos?
Novos benefcios: bala para escovar os dentes?

Outro exemplo de simulao

possvel identificar uma ideia inovadora de negcio
que j exista e que no seja conhecida do pblico, fazer a
sesso com o Scamper e depois mostrar a ideia.
Apresente, por exemplo, o desafio de pensar em
uma floricultura inovadora. Aplique o Scamper
e depois apresente a Edible Arrangements (www.
ediblearrangements.com). Ou o desafio de montar
uma agncia de viagens inovadora e depois apresente
a Vocation Vacations (vocationvacations.com).
possvel pensar em outras ideias de negcio inovadoras
apresentadas no site SpringWise (www.springwise.com).
Vale tambm para negcios mais tradicionais
Escritrios de contabilidade e restaurantes podem ter
timos resultados se seus empreendedores estiverem
dispostos a criar novos produtos e servios.
Unindo foras
Outras tcnicas de gerao de ideias podem
ser combinadas com o Scamper. O design
thinking, por exemplo, pode ser uma ferramenta
complementar na definio da experincia do
usurio, com base em trs pilares: foco no ser humano,
envolvimento com a co-criao e prototipagem de ideias.
Uma boa ideia pode no ser uma
boa oportunidade de negcio,
por mais criativa ou visionria que seja
Cabe ao empreendedor analisar se os benefcios
esto claros para o segmento de mercado escolhido,
se o tamanho do mercado adequado para o
retorno e lucratividade esperados e se a ideia
apresenta vantagens competitivas defensveis.

Eliminar caractersticas: balas sem sabor

Eliminar tamanho: novas minibalas
Novas disposies: Embalagens colecionveis?
Conectveis (como um Lego)?
Novos servios: Uma assinatura de balas de
edio limitada?

leituras adicionais recomendadas:

SEBRAE (2010). Guia para inovao. Instrumento de orientao de aes para
melhoria das dimenses da inovao. Curitiba: SEBRAE/PR.
WESCHLER, S. M. (1993). Criatividade: descobrindo e encorajando. Campinas:Psy.

Quem tem conhecimento vai pra frente | 0800 570 0800 | sebrae.com.br

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Elaborado por Marcelo

Nakagawa (Professor e
Coordenador do Centro
de Empreendedorismo
Quem tem conhecimento vai pra frente
do Insper)

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