EMPREENDEDORISMO: UM PLANO DE NEGCIOS PARA UMA EMPRESA

DE COMRCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUO E FERRAGENS

Augusto Jos Ritter Strmer (FAHOR) as001155@fahor.com.br
Cristian Fin Schneider (FAHOR) cs001180@fahor.com.br
dio Polacinski (FAHOR) edio@fahor.com.br

Resumo
Atualmente o tema empreendedorismo considerado de extrema importncia
para a sociedade, intituies de uma maneira geral, mas, principalmente, para
empresas de todos os tipos e portes, uma vez que viabiliza o desenvolvimento
de novas oportunidades de negcios, bem como vantagens competitivas em
todos os nveis. Neste contexto, destaque-se que o objetivo deste estudo
desenvolver um plano de negcios para uma empresa de comrcio varejista de
materiais de construo e ferragens do municpio de Crissiumal (RS). Como
metodologia de pesquisa definiu-se a pesquisa-ao, uma vez que os autores
oferecem as diretivas durante todo o processo de pesquisa na organizao
considerada. Como principais resultados do estudo evidencie-se a proposio
de um plano de negcios para a referida empresa, a qual j tem 26 anos de
atuao no mercado e at ento no utilizava-se dessa importante ferramenta
estratgica. Ressalte-se que para o referido plano de negcios definiu-se
inmeras informaes de nvel estratgico, como por exemplo: pontos fortes,
pontos fracos, oportunidades, ameaas, layout, despesas, faturamentos etc.
Palavras-chave: Empreendedorismo; Plano de Negcios; Materiais de
Construo.

1. Introduo
O empreendedorismo uma caracterstica essencial para o sucesso
profissional de qualquer cidado, independentemente do cargo que ocupa, seja
de gerncia ou de servios gerais. Segundo Yuki et al. (2009, p. 2): No caso
do Brasil, pas ainda em desenvolvimento, vale ressaltar que o
empreendedorismo de forma geral, tem se mostrado um grande aliado no
desenvolvimento econmico do pas e um excelente suporte as inovaes.
Empresas gerenciadas por pessoas no dotadas de caractersticas
empreendedoras tm grandes chances de chegar falncia, pois nas
atividades empresariais geralmente surgem desafios novos, obstculos que
necessitam de uma viso empreendedora para serem superados. Muitos
proprietrios de empresas de sucesso, afirmam que cresceram a partir de
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determinada crise em seus respectivos mercados, isso prova que os mesmos

tem o empreendedorismo como principal aliado, pois no momento de crise eles
foram mais empreendedores que seus concorrentes e atravs de estratgias
empreendedoras conseguiram ultrapassar a concorrncia.
O plano de negcios um forte aliado de empreendedores, segundo
Rosa (2007) o plano de negcios foi criado para o empreendedor organizar as
suas idias, o plano de negcio descreve por escrito os objetivos de
determinado negcio e quais passos devem ser dados para que estes objetivos
sejam alcanados.
Neste sentido, destaque-se que esta pesquisa tem por objetivo
desenvolver um plano de negcios para uma empresa de comrcio varejista de
materiais de construo e ferragens do municpio de Crissiumal (RS). Justificase a realizao do presente estudo pelo fato de poder enfatizar que o
desenvolvimento de um plano de negcios, permite uma empresa, mesmo que
j esteja em funcionamento, fazer uma autoanlise que lhe possibilite redefinir
estratgias e aes, as quais consequentemente lhe tornaram mais
competitivas. Alm disso, pela possibilidade de colocar em prtica conceitos
trabalhados em sala de aula, em uma situao real.
2. Reviso da Literatura
2.1 Empreendedorismo
Dolabela (2006, p. 26) define o que significa o termo empreendedorismo:
uma livre traduo que se faz da palavra entrepreneurship, que
contm as idias de iniciativa e inovao. um termo que implica
uma forma de ser, uma concepo de mundo, uma forma de se
relacionar. O empreendedor um insatisfeito que transforma seu
inconformismo em descobertas e propostas positivas para si mesmo
e para os outros. algum que prefere seguir caminhos no
percorridos, que define a partir do indefinido, acredita que seus atos
podem gerar conseqncias. Em suma, algum que acredita que
pode alterar o mundo. protagonista e autor de sim mesmo e,
principalmente, da comunidade em que vive. Abrir empresas, ou
empreendedorismo empresarial, uma das infindveis formas de
empreender. Podem ser empreendedores tambm o pesquisador, o
funcionrio pblico, o empregado de empresas. Podem e devem ser
empreendedores os polticos e governantes. As ONGs e o terceiro
setor esto repletos de empreendedores. empreendedor o artista, o
escritor, o poeta que publica os seus versos, porque necessrio
compartilhar os resultados do seu trabalho.

Para Schumpeter apud Yuki et al. (2009) empreendedorismo so

conjuntos de atitudes que esto presentes em uma parte da populao, essas
atitudes que definem o tipo de empreendedor e a sua funo empresarial.

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O empreendedorismo algo dinmico; o mercado e a tecnologia esto

em constantes mudanas e as empresas parceiras tambm. Alteraes de
curso so inevitveis nas relaes de parceria (DOLABELA apud BERGMANN
et al., 2011, p. 3).
Segundo Ges e Francisco (2009) algumas regies esto incentivando
cada vez mais o empreendedorismo, pois h algum tempo, mudanas tem sido
vivenciadas nas relaes de trabalho, seja pela dificuldade nas relaes
trabalhistas, por questes ligadas a avanos tecnolgicos ou pela falta de
estabilidade.
De acordo com Cunha, Ferla e Malheiros apud Yuki et al. (2009), o
empreendedorismo definido como um comportamento e no como um trao
de personalidade, onde as pessoas podem apreender a agir como
empreendedoras, usando para isso ferramentas baseadas no interesse em
buscar mudanas, reagir a elas e explor-las como oportunidade de negcio.
2.2 Empreendedor
Segundo Dolabela (2006) o empreendedor o produto do meio onde vive
a pessoa que convive com um ambiente em que o empreendedorismo visto
como positivo, tem a motivao para arriscar e criar seu prprio negcio,
pessoas que nascem em famlias de empreendedores tendem a serem bons
empreendedores tambm, ou seja, o indivduo aprende a ser um
empreendedor atravs do convvio com outros empreendedores.
Empreendedores de sucesso buscam construir empresas nas quais
possam realizar ganhos de capital a longo prazo. No procuram
satisfao imediata de grandes salrios e enfeites. Busca realizao
pessoal, controle do prprio destino e realizao dos seus sonhos. O
dinheiro visto como uma ferramenta. (DOLABELA, 2006, p. 75)

Para Schumpeter apud Dolabela (2006) o empreendedor pode ser

associado ao desenvolvimento da economia, s inovaes e ao
aproveitamento de oportunidades em negcios. Dolabela (2006) destaca que o
empreendedor talvez seja o motor da economia.
Segundo Dolabela (2006) o empreendedor aprende com os resultados
negativos e com seus prprios erros, ou seja, possui um mtodo prprio de
aprendizagem, aprende a partir daquilo que faz.
Drucker apud Bergmann et al. (2011, p. 3) destaca a importncia da
inovao como caractersticas de empreendedores:
Deve haver uma clara compreenso por toda a organizao que a
inovao o melhor mtodo para preservar e perpetuar essa
organizao, que ela o alicerce pra a segurana e sucesso no
trabalho de cada administrador (...). A inovao o instrumento
especfico do esprito empreendedor. o ato que contempla os

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recursos com a nova capacidade de criar riquezas. No existe algo

chamado de recurso at que o homem encontre um uso para
alguma coisa na natureza e assim o dote de valor econmico.

O empreendedor no arrisca apenas o seu futuro, mas tambm o de

todos aqueles que esto a sua volta e dependem de suas atitudes decises
(RIBEIRO; TEIXEIRA; TEIXEIRA apud BASSAN et al., 2011, p. 2).
Segundo Ribeiro e Teixeira apud Bergmann et al. (2011) para
determinado empreendedor chegar ao sucesso com sua empresa, no basta
apenas saber gerenciar ou ter um curso superior, necessrio ter um
diferencial no mercado, interagir com clientes, inovar, conquistar a confiana do
mercado atravs da sua qualidade, essas so algumas das caractersticas de
um empreendedor de sucesso.
O empreendedor algum que sonha e busca transformar seu sonho em
realidade (DOLABELA, 2006, p. 25).
Para Dolabela (2006) um empreendedor deve contribuir para o bem social
do local em que ele atua, deve ter um compromisso com a sociedade, no
basta ganhar lucros ou ter um bom faturamento.
Schumpeter apud Ges e Francisco (2009, p. 3):
Refere-se ao empreendedor como quem aplica uma inovao no
contexto dos negcios, podendo assumir as seguintes formas: O
lanamento de um novo produto; De um novo mtodo de produo; A
abertura de um novo mercado; A aquisio de uma nova forma de
oferta de materiais; e a criao de uma organizao.

2.3 Plano de Negcios

Segundo Rosa (2007) um empreendimento muitas vezes como se fosse
uma viagem desconhecida, e para que esta viagem se realize necessrio
haver um planejamento. E com este principio de organizar as idias e tornar
vivel o planejamento que foi criado o plano de negcios, tornando-se o mapa
do percurso nesta viagem ao mundo dos negcios.
O plano de negcios ir orient-lo na busca de informaes detalhadas
sobre o ramo que voc deseja os produtos e servios que ir oferecer seus
clientes, concorrentes, fornecedores, e principalmente, sobre os pontos fortes e
fracos do seu negcio, contribuindo na visualizao de viabilidade e na gesto
da sua empresa (ROSA, 2007).
Segundo Prado (2011) um plano de negcios bem definido deve conter
no mnimo trs partes bsicas:
Conceito de negcio - Nesta parte necessrio descrever de forma
consistente como funciona a atividade, a estrutura, produtos ou servios e
como se planeja levar o empreendimento a obter o sucesso;
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 Ambiente - onde se descreve e analisam-se os clientes potenciais,

ou seja, onde eles esto que eles fazem o que eles compram. Nesta etapa
tambm se analisa o ambiente interno da empresa;
Financeiro - Aqui contm a potencialidade financeira do negcio, onde
est definida a fonte de receita, os custos, o fluxo de caixa, a anlise de
rentabilidade, os indicadores de desempenho, as aplicaes de recursos, as
fontes de recursos. Neste item importante ter os detalhes em planilha
eletrnica.
Prado (2011) destaca as sete etapas que um plano deve conter: (i)
Resumo Executivo; (ii) Descrio do Negcio; (iii) Definio de Estratgias; (iv)
Anlise Competitiva; (v)Plano de Marketing; (vi) Plano de Administrao; (vii)
Fatores Financeiros.
De acordo com Bispo apud Bergmann et al. (2011, p. 4):
O plano de negcios pode ser utilizado tambm em empresas j
constitudas. Ele ajudar o empresrio a entender a situao da
empresa, ou seja, onde ela se encontra em termos de participao de
mercado, tecnologia utilizada, situao financeira, entre outros fatores
que podero identificar reas de melhoria da qualidade da gesto da
empresa.

Segundo Nigri (2011) muitas empresas ainda no entendem a

necessidade de um planejamento e, por isso, acabam falindo. Cerca de 30%
delas fecha as portas no primeiro ano de funcionamento, chegando a 60% at
o quinto ano. A grande questo descobrir por que o empreendimento no
alcana crescimento, buscando ferramentas para reverter o quadro e definindo
novas estratgias. O planejamento no garante o sucesso, mas serve,
principalmente, para minimizar os erros e otimizar as potencialidades e
oportunidades.
Para quem no sabe aonde vai chegar, qualquer caminho serve, isso
isso um sinal negativo. O "plano de negcios" uma das ferramentas mais
importantes para um empreendimento, devendo ser escrito a lpis, pois deve
ser ajustado frequentemente. Alm disso, o dono do prprio negcio, muitas
vezes precisa recorrer a uma consultoria para ajudar a encontrar os erros, o
motivo da falta de crescimento ou da crise da companhia (NIGRI, 2011).
3. Mtodos e Tcnicas
Como metodologia de pesquisa definiu-se a pesquisa-ao, uma vez que
os autores ofereceram as diretivas para o estudo durante todo o processo de
pesquisa, ou seja, realizaram o desenvolvimento de um plano de negcios para
a empresa pesquisada. Neste sentido, destaque-se segundo Thiollent apud Gil
(2002, p. 55) que a pesquisa-ao definida da seguinte forma:
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Um tipo de pesquisa com base emprica que concebida e realizada

em estreita associao com uma ao ou com a resoluo de um
problema coletivo e no qual os pesquisadores e participantes
representativos da situao ou do problema esto envolvidos de
modo cooperativo ou participativo.

Alm disso, convm destacar que a pesquisa caracteriza-se tambm

como bibliogrfica, onde inicialmente buscou-se entender os conceitos e
definies dos autores de referncia voltados para as variveis
empreendedorismo e plano de negcios (utilizando-se de livros, artigos,
sites etc). Neste sentido, obseve-se a partir de Gil (2002, p. 44) a pesquisa
bibliogrfica desenvolvida com base em material j elaborado, constitudo
principalmente de livros e artigos centficos.
4. Resultados e discusses
Este estudo consiste na criao de um plano de negcios para uma
empresa do ramo varejista de materiais de construo e ferragens, a empresa
atua no ramo do comrcio h 26 anos, porm a mesma ainda no tem um
plano de negcios.
4.1 Proposio do Plano de Negcios
A empresa denomina-se Das Haus, a mesma atua no ramo comercial h
26 anos, priorizando a excelncia no atendimento e a satisfao do cliente,
com produtos de qualidade e confiabilidade. Na Figura 1 apresentada a
logomarca da empresa.
A seguir so apresentadas a misso e viso da empresa:
Misso: Vender materiais de construo, eltricos e ferramentas, com
dedicao e suprindo as necessidades dos clientes;
Viso: Tornar-se referncia regional na rea de atuao at 2014,
priorizando qualidade e bom atendimento, bem como conquistar a confiana
dos clientes e aumentar o faturamento.
O tipo de negcio de comrcio, uma vez em que o mesmo compra e
revende materiais de construo, eltricos e ferramentas.

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Figura 1 Logomarga da empresa Das Haus. Fonte: Empresa pesquisada

A empresa mantm-se sempre atualizada com as exigncias do mercado,

com a concorrncia, com as inovaes em produtos e servios. A loja est
localizada em uma rua comercial e seu servio diferencia-se de concorrentes,
levando-se em consideraes que o funcionrio da mesma fala fluentemente a
lngua alem (muito falada na regio).
O negcio uma sociedade limitada, contando com dois sciosproprietrios. A empresa atende de segunda sexta-feira nos seguintes
horrios: 08h s 11h30min e 13h30min s 18h, aos sbados a empresa atende
das 08h s 11h30min. A empresa Das Haus tem uma boa localizao, com
locais para estacionamento e faixas de pedestre, facilitando o deslocamento de
seus clientes (conforme Figura 2).

Figura 2 Imagem da empresa Das Haus. Fonte: Empresa pesquisada

O ponto em que a empresa localiza-se est diretamente relacionado com

o ramo de atividades da mesma, pois, de fcil acesso para quem necessita
dos produtos. Destaca-se que a empresa est localizada num lugar de boa

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iluminao, fluxo de pessoas, tem como principais vizinhos bancos e comrcios

maiores, ou seja, as condies de vizinhana so seguras.
Pelo fato de localizar-se no centro, o nvel de rudo um pouco elevado,
porm, no prejudica o andamento dos negcios. Os estacionamentos no local
so escassos em virtude da grande quantidade de empresas e do alto fluxo de
automotivos.
Na Figura 3, est exposto o layout interno da empresa.

Figura 3 Layout da empresa. Fonte: Elaborado pelos autores.

Pelo fato de a empresa ter sede prpria (em um imvel familiar) no h

custos em relao edificao, porm, h custos com gua, luz, telefone,
internet, fornecedor (produtos), marketing, impostos, um funcionrio fixo e uma
diarista. As exigncias se restringem a realizao diria do fechamento de
caixa, servios bancrios, controle de estoque. Caso os produtos
comercializados tenham uma demanda flutuante, a empresa est preparada
para os desafios impostos pelo mercado, atravs de uma reserva financeira e
um estoque planejado.
Para controlar o estoque, a empresa utiliza planilhas computacionais e
controle visual. A empresa possui um amplo pblico alvo, explica-se a
grandiosidade do pblico alvo, enfatizando que os produtos comercializados
so indispensveis para a populao, pode-se destacar: (i) Todas as faixas
etrias; (ii) Todas as raas; (iii) Diversas classes sociais; (iv) Moradores da
cidade e do interior.
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Ao fazer a anlise do mercado e da concorrncia, no municpio de

Crissiumal, possvel destacar como principais concorrentes: (i) Base
Materiais de construo; (ii) MC Materiais de Construo; (iii) Comercial
Hartmann; (iv) Cotricampo.
A empresa tem um preo intermedirio em relao aos concorrentes.
necessrio levar em considerao que em muitos casos o concorrente da o seu
foco para produtos que no so comercializados pela empresa, nestes casos a
empresa tem um preo melhor de seus produtos pelo fato de ter os mesmos
como foco principal, mas ao mesmo tempo, tem alguns concorrentes diretos,
que tem seu foco no mesmo tipo de produto, nestes casos, os preos so mais
equilibrados ou talvez a empresa tenha um preo maior. A empresa oferece
descontos de 5% para pagamentos vista.
A empresa possui uma grande variedade de produtos do ramo eltrico,
como tomadas, fios eltricos e lmpadas, do ramo de ferramentas e ferragens,
como chaves de fenda, parafusos, pregos, porcas, facas, machados, ps e
outros de diversos ramos como canos, pilhas, chaves para automveis e para
casas, cadeados, fornos de lenha, revestimento para cadeiras de rea, entre
outros.
O cliente tem uma viso boa da empresa, pois ela j tem tradio no
municpio e seus donos so conhecidos por todos, e sempre participaram de
sorteios de prmios realizados pela a ACI do municpio, trazendo mais este
benfico para o seu cliente. Ao analisar os pontos fortes e fracos da empresa e
observar se os mesmos so fatores externos ou internos, torna-se possvel
criar a matriz FOFA (apresentada no Quadro 1). Ao realizar a anlise
financeira necessrio destacar que pelo fato de ser uma empresa j
existente, desconsidera-se os custos para abrir o negcio e quantificam-se
apenas os custos para mant-lo.
FATORES INTERNOS
(Controlveis)

FATORES EXTERNOS
(Incontrolveis)

FORAS:

OPORTUNIDADES:

- A equipe de colaboradores domina a lngua

alem;
- Boa localizao (no centro da cidade);
- Tradio no mercado;
- Qualidade de produtos (marcas consagradas).

- Enquadra-se em licitaes pblicas;

- Participar em promoes da ACI (sorteio de
prmios aos consumidores);
- Participao dos colaboradores em cursos
promovidos pela prefeitura.

FRAQUEZAS:

AMEAAS:

- O controle de estoques;
- Logstica (no entrega frequentemente o
produto a seus clientes);
- No vende alguns produtos do ramo, como:
tijolos, areia, cimento.

- Alta concorrncia (levando-se em considerao o

tamanho da cidade);
- Investimentos da concorrncia em marketing e
propaganda.

Fonte: Elaborado pelos autores

Quadro 1 Matriz FOFA

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Destacando que a soma de todos os custos fixos mensais correspondem

aproximadamente R$ 26.000,00 e considerando que a empresa trabalha em
mdia 20 dias teis por ms, conclui-se que necessrio faturar R$ 1.300,00
por dia. Na Tabela 1 so apresentadas as despesas da empresa e o
faturamento que a mesma dever atingir para atingir o ponto de equilbrio.
Tabela 1
Despesas e Faturamento da empresa
Despesas

Faturamento

Luz

R$: 80,00

Mensal

gua

R$: 55,00

Eltricos

R$: 8.000,00

R$: 400,00

Telefone

R$: 75,00

Ferramentas

R$: 4.500,00

R$: 225,00

Escritrio

R$: 20,00

Tubulaes

R$: 6.000,00

R$: 300,00

Contador

R$: 545,00

Ferragens

R$: 2.500,00

R$: 125,00

Impostos

R$: 150,00

Outros

R$: 5.000,00

R$: 250,00

Fornecedores

R$: 20.000,00

Colaborador

R$: 1.000,00

Pr-labore

R$: 3.500,00

Diarista

R$: 230,00

SOMA:

R$: 26.000,00

R$: 26.000,00

R$: 1.300,00

SOMA:

Dirio

Fonte: Elaborado pelos autores

Na Tabela 2, destacam-se as vendas e os faturamentos, incluindo uma

margem de 15% de lucro nos mesmos, ao final possvel perceber que a
empresa atinge um lucro mensal de aproximadamente R$ 3.900,00.
Tabela 2
Faturamento e lucro da empresa
Ponto de equilbrio:

R$: 26.000,00

Lucratividade:

15%

Objetivo de venda

Mensalmente

Diariamente

Eltricos

R$: 9.200,00

R$: 460,00

Pretenso de venda:

R$: 29.900.00

Ferramentas

R$: 5.175,00

R$: 258,75

Pretenso de lucro:

R$: 3.900,00

Tubulaes

R$: 6.900,00

R$: 345,00

Ferragens

R$: 2.875,00

R$: 143,75

Outros

R$: 5.750,00

R$: 287,50

SOMA:

R$: 29.900,00

R$: 1.495,00

Fonte: Elaborado pelos autores

A seguir, a partir das atividades de pesquisa realizadas e apresentaes

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dos resultados, com base na empresa pesquisada, apresenta-se as concluses

do estudo.
5. Concluses
O objetivo do trabalho foi alcaado uma vez que foi desenvolvido um
plano de negcios para uma empresa varejista de materiais de construes e
ferragens. Trabalhou-se num processo com oito etapas, analisando, planejando
e minimizando ao mximo a possibilidade de erros. Ressalte-se que o artigo
apresenta apenas um extrato, com as prinicipais informaes, do Plano de
Negcios final, o qual foi entregue aos proprietrios da empresa considera.
Reitere-se que o Plano de Negcios foi criado para a empresa Das
Haus, a qual j atua h 26 anos no mercado, mas ainda no possuia um plano
de negcios. Acredita-se que a partir de agora, com um Plano de Negcios
em mos, a empresa est preparada para as dificuldades impostas pelo
mercado. Observe-se que o Plano de negcios faz uma anlise do potencial
financeiro da empresa, de suas possibilidades de crescimento, analisa a
concorrncia, tudo isso com o objetivo de tornar a empresa mais competitiva e
minimizar a possibilidade de erros na gesto da mesma.
Convm ressaltar que a empresa tem como principal aliada a sua tradio
no mercado, sendo que ao longo de seus 26 anos de histria, a mesma
conseguiu conquistar um grande nmero de clientes fixos, sempre priorizando
a qualidade de seus produtos e a qualidade no atendimento aos clientes. Pelo
fato de o municpio de Crissiumal ser composto, em sua grande maioria, por
descendentes de alemes, um diferencial da empresa o fato de os
colaboradores da mesma falarem a lngua alem, isso um fator positivo
principalmente se forem levados em considerao clientes mais velhos e as
pessoas que residem no interior do municpio.
Por fim, destaque-se que aps analisar a literatura existente sobre o tema
proposto e desenvolver o Plano de Negcios para a empresa de materiais de
construo e ferragens, possvel concluir que o tema empreendedorismo
um assunto de extrema importncia, bem como pessoas dotadas de
caractersticas empreendedoras tm grandes chances de obter sucesso em
suas carreiras profissionais.
Referncias
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empresa Artefacto. In: Semana Internacional das Engenharias da Fahor, 1.,
2011, Horizontina. Anais... Horizontina: SIEF, 2011.

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BERGMANN, N. et al. Gesto Empreendedora: Proposta de um plano de

negcios para uma pastelaria. In: Semana Internacional das Engenharias da
Fahor, 1., 2011, Horizontina. Anais... Horizontina: SIEF, 2011.
DOLABELA, F. O segredo de Lusa. 30. ed. So Paulo: Editora de Cultura,
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