Fluxograma

Processo de venda da World Tennis

Introdução
 O fluxograma permite a melhor visualização
do processo de venda, fornece informações e
possibilita a análise de forma menos
complexa do que um processo descrito em
texto.
 O processo de venda, mostra efetivamente a

concretização do planejamento.
 Empresas que lidam com público, devem

pensar sempre nos meios (processos) para

obter um resultado positivo.
 #4
#1

#3
#2
Análise
 #1 – O vendedor não poderia tentar ajudar o
cliente de outra forma, caso não tenha o
produto?
 # - Se o cliente não gostou do produto, o
2
vendedor não poderia lhe dar outras opções
de compra?
 # – O que se faz com as notas fiscais? Elas
3
ficam com o caixa?
 # – Se não é possível o desconto, não há
4
mesmo venda?
Conclusão
 O processo de vendas é muito flexível e
dinâmico pois depende quase que
inteiramente do esforço de cada colaborador.
Um bom atendimento pode fidelizar mais
clientes e diminuir custos posteriores com
dias perdidos e estoque parado. Por isso
propomos uma pré-venda e uma pós-venda,
além de se cabível, um treinamento
motivacional para os vendedores.