UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEAR CENTRO DE CINCIAS E TECNOLOGIA BACHARELADO EM CINCIAS DA COMPUTAO DISCIPLINA DE SISTEMAS DE INFORMAO PROFESSORA LORENNA FERNANDES

CAP-1 ADMINISTRAO DA EMPRESA DIGITAL

ARNALDO ARAJO LIMA JNIOR M AT - 0 9 4 9 4 0 3

Fortaleza, 30 de Agosto de 2011

Objetivos
Esta apresentao tem por objetivo apresentar a

importncia dos sistemas de informaes no mercado competitivo atual, de modo a demonstrar como a aplicao desses sistemas pode auxiliar o gestores a melhorar sua qualidade\eficincia de produo. Expor o que realmente um sistema de informao e o que os administradores necessitam saber sobre estes.

Introduo
Devido uma nova conjuntura dos mercados

mundiais, o uso de tecnologias avanadas por empresas de diferentes ramos tornou-se habitual dentro dos padres atuais de concorrncia. A crescente utilizao de processos eletrnicos e tecnolgicos na dia-a-dia empresarial gerou o surgimentos das chamadas Empresas Digitais.

Introduo
Os

Sistemas De Informaes Gerenciais (SIG) surgiram com o intuito de auxiliar as empresas digitais a administrar seus funcionrios e negcios. Por meio dos SIG, foi possvel eliminar barreiras de comunicao e de controle entre os supervisores e funcionrios , como tambm , melhorar os ganhos da empresa por meio de mtodos matemticos de otimizao.

Representao SIG

1.1 Por que utilizar sistemas de informao

Mudanas no mbito mundial foraram s empresas

a mudarem sua comportamento empresarial Podemos citar como algumas dessas mudanas :

A emergncia da economia global A transformao das economias globais A transformao das empresas A emergncia da empresa digital

Emergncia da Economia Global

Gesto e controle de um mercado global Competio em mercados mundiais Grupos de trabalhos globais Sistemas de entregas globais

Transformao das Economias Mundiais

Economias

baseadas

no

conhecimento

na

informao Necessitade de otimizao da produtivida Novos produtos e servios Conhecimentos dos ativos produtivos e estratgicos fundamentais

Mudanas da Fora de Trabalho Sculo XX

Transformao da Empresa Comercial

Achatamento Hierquico Descentralizao Flexibilidade

Independencia da Localizao
Baixo Custos de transao e coordenao Empowerment Trabalho colaborativo e em equipe

Empresa Digital Emergente

Possibilidade

de relacionamentos digital com clientes, fornecedores e funcionrios Negcios via redes digitais Gesto digital dos principais ativos da empresa Rapidez em sentir e responder a mudanas no ambiente econmico

Sistema de Informao
Um

sistema de Informao pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta(ou recupera), processa, armazena e distribui informaes destinadas a apoiar a tomada de deciso, a coordenao e o controle de uma organizao. Visa tambm auxiliar gerentes e trabalhadores a analisar e corrigir problemas, como tambm criar novos produtos.

Sistemas de Informao
Dados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos , como transaes comerciais. Informaes : Conjuntos de dados significativos e uteis a seres humanos em processos como o de tomada de decises.

Represeno DADOS ->Informaes

Representao de um sistemas de informao

Tipos de Sistemas de Informao

SI Informais Contam com entendimentos implcitos e regras de comportamento no especificadas No existe um entendimento do que informao ou como ela armazenada e processada Exemplo: rede de fofocas SI Formais Apiam-se em definies de dados e procedimentos para coleta, armazenamento, processamento, disseminao e uso desses dados de modo fixo e aceitvel. So estruturados: operam em conformidade com regras predefinidas que so relativamente fixas e no facilmente alteradas. Divididos em manuais e baseados em computador.

Sistemas de informao por computador(SIC)

um tipo de sistema de informao formal Depende de hardware e software de computador Processamento e disseminao de informaes Exemplo : Sistema utilizado para P&G para gerenciar

seus produtos e funcionrios.

Relacionamento de um sistema de informao

Organizaes
SISTEMAS DE INFORMAO

Tecnologia

Administrao

Organizaes
Os sistemas de informaes so partes integrantes

das organizaes. Para algumas empresas que fazem como aquelas que fazem avaliao de crdito, por exemplo, sem o sistema no haveria negcios. Elementos -chave :

Pessoas : Gerentes , trabalhadores do conhecimento , trabalhadores de dados, trabalhadores de produo ou de servios. Estrutura : Organograma , grupos de especialistas , produtos , geografia.

Organizaes Continuao dos Elementos-Chave

Procedimentos

operacionais : Procedimentos operacionais padro (POP,regras para a ao ) Trabalhadores de Conhecimentos : Engenheiros , Arquitetos e Cientistas que projetam produtos ou servios Trabalhadores de Dados : Aqueles que processam a burocracia da organizao, como as secretrias. Trabalhadores de Produo ou servio : Aqueles que produzem os produtos ou servios propriamente ditos.

Administrao
o grupo de administradores que percebem os

desafios da empresa e estabelecem a estratgia organizacional para responder ao mercador. Alocam recursos humanos e financeiros para cumprir a estratgia e coordenam o trabalho do grupo. Formado por gerentes seniors , gerentes mdios e gerentes operacionais.

Tecnologia

a ferramenta utilizada pelos gerentes para enfrentar as mudanas que possam ocorrer no mercado. Os componentes que englobam a tecnologia da informao so :

Hardware Software Tecnologia de Armazenagem Tecnologia de Comunicaes Infra-Estrutura de Tecnologia de Informao

Abordagem Contempornea dos SIs

Abordagem

Tcnica : nfase em modelos matemticos para o estudo do comportamento do mercado, assim como tecnologia fsica e s capacidades formais do sistema. Abordagem Comportamental : Preocupa-se com as questes comportamentais que surgem no desenvolvimento e na manuteno, a longo prazo, do sistema.

Abordagem Contempornea dos SIs

Cincia da Computao

Pesquisa Operacional

Cincia da Administrao

SIG

Sociologia

Psicologia

Economia

ABORDAGENS CONTEMPORNEAS AOS SISTEMAS DE INFORMAO

Sistemas socio-tcnicos: Aqueles que afetam o modo

como os administradores decidem, planejam e gerenciam seus funcionrios. Almeja otimizar o desempenho dos sistemas :

Analisar a tecnologia e a organizao mutuamente para que estas se ajustem de modo que sua utilizao esteja satisfatria. Os sistemas dependem da organizao como a organizao depende do sistema.

ABORDAGENS CONTEMPORNEAS AOS SISTEMAS DE INFORMAO

A interdependncia entre as organizaes e os sistemas de informao

A REVOLUO DAS REDES E A INTERNET A ampliao do escopo dos sistemas de informao

Dcada de 1950: Mudanas tcnicas Dcadas de 60 -70: Controles gerenciais Dcadas de 80 -90: Atividades institucionais

fundamentais

A REVOLUO DAS REDES E A INTERNET A ampliao do escopo dos sistemas de informao

Novas opes para o desenho organizacional

Achatamento das organizaes e o empreendorismo

colaborativo
Trabalho desvinculado da localizao Reorganizao dos fluxos de trabalho

Aumento da flexibilidade das organizaes

Redefinio das fronteiras organizacionais

Achatamento das organizaes e o empreendorismo colaborativo

A hierarquia e os nveis organizacionais no

desaparecem nas empresas digitais. Mas elas se desenvolvem de modo a hierarquias timas que distribuem a carga da tomada de decises. Os profissionais tm maior poder de tomar decises do que no passado.

Achatamento das organizaes e o empreendorismo colaborativo

Trabalho Desvinculado da Localizao

Com a evoluo da tecnologia da informao o fator

distncia deixou de ser um problema para as organizaes, visto que tornou-se mais fcil a comunicao entre funcionrios e supervisores. Muitos funcionrios podem trabalhar longe dos escritrio ou em casa e assim as empresas podem reservar espaos para reunies, com clientes e funcionrios ,em escritrios centrais menores.

Reorganizao dos Fluxos de Trabalho

Os fluxos eletrnicos reduziram o custo de operaes

em muitas empresas, devido dispensar as rotinas manuais e em papel. O melhor gerenciamento dos fluxos de trabalho permitiu que muitas empresas no somente reduzissem uma parcela significativa dos seus custos, como tambm, melhorar o atendimento aos clientes

Reorganizao dos Fluxos de Trabalho

Aumento da Flexibilidade das Organizaes

As

empresas podem utilizar a tecnologia de comunicaes para montar uma organizao mais flexvel, ampliando sua capacidade de reagir s mudanas do mercado e aproveitar novas oportunidades. Ajuda a pequenas empresas a agir como grandes e empresas grandes a agirem como pequenas. Auxiliar atividades de coordenao, como o processamento de concorrncias ou controle de estoque com poucos funcionrios.

Redefinio das fronteiras organizacionais

Uma

caracterstica-chave da empresa digital emergente a capacidade de conduzir negcios que ultrapassem essas fronteiras com tanta eficincia quanto o faz localmente. Transaes como pagamentos e pedidos de compra podem ser trocadas eletronicamente entre diferentes empresas, reduzindo o custo de obteno de produtos e servios fora dela. Empresas podem compartilhar catlogos, dados de negcios ou mensagens por meio da internet.

A empresa digital
Comrcio eletrnico E-business Mercado eletrnico: O sistema de informaes

coloca compradores e vendedores em contato para trocar informaes, produtos, servios e pagamentos.

Empresa Digital Emergente

Comrcio eletrnico
A Internet liga compradores e vendedores Custos de transao mais baixos Bens

e servios so anunciados, comprados e trocados ao redor do mundo. Crescimento das transaes Business -to -business

E-Business
Internet: As empresas constroem redes privadas e

seguras. E-mail, documentos da Web, software em grupo : Amplia a comunicao e o controle efetivos. Extranet: Extenso da intranet para usurios externos autorizados.

Desafio Dos Sistemas de Informaes

1

O Desafio estratgico das empresas : concretizao da empresa digital como as empresas podem usar a tecnologia da informao para se tornarem competitivas e digitalmente capacitadas? 2 O desafio da globalizao : como as empresas entendem as exigncias de negcios e sistemas de um ambiente econmico global ?

Desafio Dos Sistemas de Informaes

3- O desafio da arquitetura e da infra-estrutura da

informao : como as organizaes podem desenvolver uma arquitetura de informao e uma infra-estrutura tecnolgica de informao que possam dar apoio a seus objetivos quando as condies de tecnologia empresariais esto mudando to rapidamente?

Arquitetura de informao e infra-estrutura de tecnologia da informao

Desafio Dos Sistemas de Informaes

4-

Desafios do investimento em sistemas de informao: como a organizao pode determinar o valor empresarial dos sistemas de informao

5 Desafio da responsabilidade de controle : como a

organizao pode garantir que os sistemas de informao seja usados de maneira tica e socialmente responsvel ? Como projetar sistemas de informaes que as pessoas possam controlar e entender?

OBRIGADO PELA ATENO