Centro Federal de Educao Tecnolgica Celso Suckow da Fonseca.
Estgio Supervisionado Engenharia de Produo.
Aluno: Diego Camilo Seelinger de Barros. Matrcula: 0920888GPRO
Relatrio de Estgio - Visagio
Introduo: Desde que ingressei na empresa CEFET Jr para minha primeira experincia de estgio, tive a oportunidade de conhecer a VISAGIO Consultoria, como parceira e apoiadora das empresas juniores. Sempre presente tambm em eventos de empresas juniores com palestras e treinamentos a VISAGIO foi se tornando referncia. Alm disso, muitos amigos e ex-membros da CEFET Jr ingressaram para estagiar na empresa. Aps um ano e meio na empresa jnior, comecei a procurar estgio em empresas privadas e a a VISAGIO foi logo a que me despertou maior interesse pela oportunidade de aprendizado e crescimento. Realizei a inscrio no site da consultoria, participei da primeira etapa (prova objetiva e redao) realizada no prprio CEFET. Em seguida, participei de uma dinmica junto com outros candidatos na sede da prpria empresa, para por ltimo participar de uma entrevista com alguns gestores e scios da empresa. A empresa VISAGIO, constitui-se numa consultoria em engenharia e gesto, alm de oferecer tambm servios de TI e criao de ferramentas. Localizada no centro da cidade do Rio de Janeiro, possui escritrios em So Paulo, Londres e Austrlia e atua em projetos para clientes em todo brasil e no mundo. Sua estrutura organizacional composta pelos Scios-Fundadores, Scios-Gestores, Associados e Consultores. Em suma, seu escritrio central no Rio de Janeiro relativamente pequeno, visto que seus cerca de 300 colaboradores atuam diretamente no local de trabalho de seus projetos, lado a lado com seus clientes. O trabalho realizado de acordo com a alocao de cada consultor em seu projeto, relacionando-se diretamente com a equipe do mesmo e com o cliente patrocinador. Alm disso, todo projeto possui um gestor central, que apresenta a soluo e negocia o projeto antes de seu incio e tambm auxilia a equipe em necessidades especiais, no decorrer do mesmo. Cada consultor est sujeito a durabilidade do projeto, podendo passar por at 2 ou 3 projetos diferentes em um perodo de 6 meses. Isto torna a experincia de trabalho bastante dinmica, visto que os projetos podem ser bem diferentes um do outro, alm de ser tambm de equipes e clientes diferentes. Tanto o relacionamento interno com a equipe quanto externo com o cliente, costuma ser bastante cordial e respeitoso, aliado ao profissionalismo exigido pela empresa. Cada consultor tambm possui um mentor (Scio- Gestor ou Associado) que o acompanha durante seus projetos, auxiliando na soluo de problemas e guiando o consultor durante sua carreira na empresa. Desenvolvimento: Durante minha entrevista para entrada na VISAGIO, um fato que contou muito para minha escolha para a vaga de estgio em questo, foi a participao da empresa jnior do CEFET. A empresa v essa experincia como um diferencial nos recursos a serem contratados e considera que j se inserem no mercado mais preparados que outros que nunca estagiaram. Em um dos meus projetos na CEFET Jr, fui gerente de projetos de uma modernizao administrativa na empresa Dermage. Essa modernizao administrativa, considerava um mapeamento de todos os processos da empresa, bem como a criao de um organograma, fluxogramas, procedimentos at um manual completo dos processos. Esta experincia, presente no meu currculo, logo me direcionou para um projeto de mapeamento de processos de um banco imobilirio, chamado CR2. Localizado na torre corporativa do shopping Leblon, trabalhei diariamente com uma equipe de mais 2 consultores da VISAGIO e tambm, realizvamos reunies periodicamente com o cliente para o mapeamento dos processos, fluxogramao e PROs. Alm destes, j realizados no projeto da Dermage, tambm sinalizamos os processos crticos e sugerimos melhorias, alm de gravar a realizao de processos complexos no sistema. Para o desenho dos fluxos utilizamos a ferramenta disponvel na empresa, ARPO, e ento entrevistvamos os clientes que listavam suas atividades no dia-a-dia para em seguida mapear e desenhar os processos. Posteriormente, ocorriam diversas validaes com os mesmos at chegarmos no fluxo final. A partir do fluxo finalizado, seguamos para a criao dos PROs, que consistiam numa especificao do fluxo, desmembrando cada atividade ou evento, em um passo-a-passo, que podia inclusive conter prints de sistemas, ou de telas de sites de internet, arquivos, etc. Aps a finalizao e validao de todos os PROs, definamos os processos mais crticos e gravvamos o processo sendo executado no computador do cliente, a partir do programa Camtasia Studio. Com ele podamos capturar todo o processo executado na mquina. Ao final, editvamos os vdeos destacando as partes mais importantes com legendas e narrando a execuo do mesmo. Durante 4 meses, mapeamos 6 reas da empresa: Contabilidade, Tesouraria, Contas a Pagar, Backoffice, Jurdico e Fiscal. Sempre repetindo os mesmos procedimentos, at receber a validao final de cada responsvel por cada rea. Durante este perodo, minha carga horria era de cerca de 4 a 5 horas. Mas em dias crticos podia chegar de 6 a 8 horas. Estes dias crticos, em sua maioria, ocorriam a validao do cliente requerer muitas mudanas, reunies que passavam do tempo estipulado e o prazo final para entrega do manual dos processos de cada rea, previstos ao incio do projeto. Apesar de j ter possudo o contato com mapeamento de processos na empresa jnior, e de esta ter sido uma experincia relevante, tambm pude aprender bastante da teoria de acordo com a matria de engenharia de mtodos, onde eu lecionei a matria aps o projeto na Dermage, e anteriormente ao projeto na CR2, o que fez com que eu me sasse muito bem, e mesmo sendo recm contratado, sabia executar o trabalho da mesma maneira que os outros consultores e sem necessitar de treinamento. Como a VISAGIO uma empresa de consultoria, h muita rotatividade entre seus projetos e membros de cada equipe. Devido a este fato, ela realiza periodicamente diversos treinamentos com seus consultores para que eles estejam aptos a novas oportunidades caso surjam, alm claro, de possuir o conhecimento da competncia acadmica de cada consultor. Em seguida, fui alocado em projeto no Centro de Servios Compartilhados (CSC) da Vale, localizado no Citt Amrica na Barra. L, a VISAGIO j bem presente possuindo diversos projetos, inclusive um de rotina que j dura mais de 5 anos. Chamado de fbrica de indicadores, ferramenta a qual a VISAGIO criou e implementou para a automatizao dos SLAs e indicadores da Vale. Entrando para este projeto, fiz parte de uma nova equipe composta por mais de 20 pessoas, divididos entre equipe de rotina, equipe de manuteno e equipe de criao/automao, a qual eu fiz parte. Como durante a criao da fbrica de indicadores, h 5 anos atrs, seus clculos eram todos realizados em tabelas e consultas a dados no Microsof Access, durante este tempo foram vistos outras ferramentas de modo a otimizar e automatizar ainda mais o clculo destes indicadores e SLAs. Uma destas novas ferramentas era o programa pentaho Data Integrarion, ou Kettle. Trabalhei durante 4 meses automatizando os indicadores j existentes em Access e transformando-os para a execuo no Kettle. No incio, o trabalho foi bem complexo devido ao fato de trabalhar apenas com programao, o qual eu posso considerar que no havia tido contato algum, j que no CEFET a disciplina computao engloba uma linguagem ultrapassada e pouco utilizada hoje em dia (FORTRAN). Neste projeto, pude aprender SQL e Java diariamente para realizar as transformaes de Access para Kettle. Diferentemente do trabalho executado na CR2, neste projeto necessitei de muito auxlio, visto que somente o treinamento terico (leitura de manuais e artigos de programao) no foi muito eficaz. Neste momento, a VISAGIO se mostrou porque uma empresa diferenciada. Pude contar com apoio e suporte de todos, que com pacincia, souberam me ensinar e treinar para realizar o trabalho a ser desenvolvido. Aps finalizar a automatizao da ferramamenta no Kettle, carregvamos as bases de dados importados do sistema da Vale em um banco de dados da Oracle, onde guardvamos e importvamos toda a base que serviria de clculo para os SLAs. Esta experincia foi muito boa e agregou muito valor e conhecimento, visto que pude aprender coisas novas e que eu nem imaginava que iria trabalhar ou gostar de aprender um dia. Hoje, estou iniciando minha atuao em um novo projeto de logstica para a Animale- Farm, no qual estudaremos toda a rede de distribuio existente e procuraremos melhorias, alm de trabalhar tambm na logstica e armazenagem das matrias-primas e produtos acabados. Como estou h apenas uma semana no projeto, ainda no tenho muito material concreto para comentar ou mostrar, mas pelo que pude ver, mexerei bastante com Pesquisa Operacional, Logstica e Planejamento das Instalaes, 3 matrias das quais gostei bastante de cursar.
Anexos: Exemplo de Fluxo de Processo mapeado na rea de Tesouraria
Exemplo de parte de um PRO
Exemplo de Transformao de Indicador para a ferramenta Kettle
Concluso: Como pde-se notar, em meu primeiro projeto pude realiz-lo satisfatoriamente e sem maiores problemas, graas ao fato de j ter cursado a matria de Engenharia de Mtodos e principalmente, por ter participado de um projeto similar na CEFET Jr. Isto contou muito para aprender na prtica, o que a matria, apesar de possuir tambm a parte de trabalho de campo, me ensinou na teoria. Quanto ao meu segundo projeto, tive muitas dificuldades pelo fato de no ter tido nenhum contato com as linguagens utilizadas na programao. Creio que a linguagem (FORTRAN) utilizada e ministrada nas aulas de computao do CEFET esteja ultrapassada e defasada em relao ao mercado de trabalho. Acredito que o curso do CEFET atende as expectativas do mercado ( bastante reconhecido e considerado na empresa em que trabalho), mas no as supera. H matrias em que possumos excelentes professores e outras com professores que no ligam para a matria passada ou para o aprendizado recebido pelo aluno. De qualquer forma, o contedo programtico do curso contempla tudo que outras faculdades de renome tambm englobam, j que posso discutir tranquilamente sobre qualquer assunto com colegas de trabalho que se formaram em outras instituies. Algumas matrias porm, continuam sendo passadas com o mesmo contedo de anos atrs e isso faz com que no estejamos atualizados com as novidades do mercado, precisando o professor sempre se atualizar e tambm atualizar sua ementa. Faltam ainda matrias optativas para complementar o curso, visto que existem pouqussimas opes disponveis, mas entendo a dificuldade da instituio em contratar profissionais devido ao embargo do MEC. Toro para que esta situao se resolva para que a instituio continue a cumprir com as expectativas do mercado de trabalho, como j vem fazendo h alguns anos, mas que se no continuar trabalhando para manter e melhorar, ir decair frente as outras instituies. Acredito que o CEFET deva cada vez mais incentivar os alunos a extenses como CEFET Jr e ENACTUS, pois so devidamente reconhecidas como diferencial no mercado de trabalho e agregam ao conhecimento acadmico desde o incio da faculdade. Alm disso, uma maior divulgao de cursos externos e palestras que possam ser interessante aos alunos de cada curso, incentivando-os com descontos, transporte, etc.