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Centro Federal de Educao Tecnolgica Celso Suckow da Fonseca.

Estgio Supervisionado Engenharia de Produo.


Aluno: Diego Camilo Seelinger de Barros.
Matrcula: 0920888GPRO





Relatrio de Estgio - Visagio












Introduo:
Desde que ingressei na empresa CEFET Jr para minha primeira experincia de estgio,
tive a oportunidade de conhecer a VISAGIO Consultoria, como parceira e apoiadora das
empresas juniores. Sempre presente tambm em eventos de empresas juniores com
palestras e treinamentos a VISAGIO foi se tornando referncia. Alm disso, muitos
amigos e ex-membros da CEFET Jr ingressaram para estagiar na empresa.
Aps um ano e meio na empresa jnior, comecei a procurar estgio em empresas
privadas e a a VISAGIO foi logo a que me despertou maior interesse pela oportunidade
de aprendizado e crescimento. Realizei a inscrio no site da consultoria, participei da
primeira etapa (prova objetiva e redao) realizada no prprio CEFET. Em seguida,
participei de uma dinmica junto com outros candidatos na sede da prpria empresa,
para por ltimo participar de uma entrevista com alguns gestores e scios da empresa.
A empresa VISAGIO, constitui-se numa consultoria em engenharia e gesto, alm de
oferecer tambm servios de TI e criao de ferramentas. Localizada no centro da cidade
do Rio de Janeiro, possui escritrios em So Paulo, Londres e Austrlia e atua em
projetos para clientes em todo brasil e no mundo.
Sua estrutura organizacional composta pelos Scios-Fundadores, Scios-Gestores,
Associados e Consultores. Em suma, seu escritrio central no Rio de Janeiro
relativamente pequeno, visto que seus cerca de 300 colaboradores atuam diretamente no
local de trabalho de seus projetos, lado a lado com seus clientes.
O trabalho realizado de acordo com a alocao de cada consultor em seu projeto,
relacionando-se diretamente com a equipe do mesmo e com o cliente patrocinador. Alm
disso, todo projeto possui um gestor central, que apresenta a soluo e negocia o projeto
antes de seu incio e tambm auxilia a equipe em necessidades especiais, no decorrer do
mesmo.
Cada consultor est sujeito a durabilidade do projeto, podendo passar por at 2 ou 3
projetos diferentes em um perodo de 6 meses. Isto torna a experincia de trabalho
bastante dinmica, visto que os projetos podem ser bem diferentes um do outro, alm de
ser tambm de equipes e clientes diferentes. Tanto o relacionamento interno com a
equipe quanto externo com o cliente, costuma ser bastante cordial e respeitoso, aliado ao
profissionalismo exigido pela empresa. Cada consultor tambm possui um mentor (Scio-
Gestor ou Associado) que o acompanha durante seus projetos, auxiliando na soluo de
problemas e guiando o consultor durante sua carreira na empresa.
Desenvolvimento:
Durante minha entrevista para entrada na VISAGIO, um fato que contou muito para
minha escolha para a vaga de estgio em questo, foi a participao da empresa jnior
do CEFET. A empresa v essa experincia como um diferencial nos recursos a serem
contratados e considera que j se inserem no mercado mais preparados que outros que
nunca estagiaram.
Em um dos meus projetos na CEFET Jr, fui gerente de projetos de uma modernizao
administrativa na empresa Dermage. Essa modernizao administrativa, considerava um
mapeamento de todos os processos da empresa, bem como a criao de um
organograma, fluxogramas, procedimentos at um manual completo dos processos.
Esta experincia, presente no meu currculo, logo me direcionou para um projeto de
mapeamento de processos de um banco imobilirio, chamado CR2. Localizado na torre
corporativa do shopping Leblon, trabalhei diariamente com uma equipe de mais 2
consultores da VISAGIO e tambm, realizvamos reunies periodicamente com o cliente
para o mapeamento dos processos, fluxogramao e PROs. Alm destes, j realizados
no projeto da Dermage, tambm sinalizamos os processos crticos e sugerimos
melhorias, alm de gravar a realizao de processos complexos no sistema.
Para o desenho dos fluxos utilizamos a ferramenta disponvel na empresa, ARPO, e
ento entrevistvamos os clientes que listavam suas atividades no dia-a-dia para em
seguida mapear e desenhar os processos. Posteriormente, ocorriam diversas validaes
com os mesmos at chegarmos no fluxo final.
A partir do fluxo finalizado, seguamos para a criao dos PROs, que consistiam numa
especificao do fluxo, desmembrando cada atividade ou evento, em um passo-a-passo,
que podia inclusive conter prints de sistemas, ou de telas de sites de internet, arquivos,
etc.
Aps a finalizao e validao de todos os PROs, definamos os processos mais crticos
e gravvamos o processo sendo executado no computador do cliente, a partir do
programa Camtasia Studio. Com ele podamos capturar todo o processo executado na
mquina. Ao final, editvamos os vdeos destacando as partes mais importantes com
legendas e narrando a execuo do mesmo.
Durante 4 meses, mapeamos 6 reas da empresa: Contabilidade, Tesouraria, Contas a
Pagar, Backoffice, Jurdico e Fiscal. Sempre repetindo os mesmos procedimentos, at
receber a validao final de cada responsvel por cada rea. Durante este perodo,
minha carga horria era de cerca de 4 a 5 horas. Mas em dias crticos podia chegar de 6
a 8 horas. Estes dias crticos, em sua maioria, ocorriam a validao do cliente requerer
muitas mudanas, reunies que passavam do tempo estipulado e o prazo final para
entrega do manual dos processos de cada rea, previstos ao incio do projeto.
Apesar de j ter possudo o contato com mapeamento de processos na empresa jnior, e
de esta ter sido uma experincia relevante, tambm pude aprender bastante da teoria de
acordo com a matria de engenharia de mtodos, onde eu lecionei a matria aps o
projeto na Dermage, e anteriormente ao projeto na CR2, o que fez com que eu me sasse
muito bem, e mesmo sendo recm contratado, sabia executar o trabalho da mesma
maneira que os outros consultores e sem necessitar de treinamento.
Como a VISAGIO uma empresa de consultoria, h muita rotatividade entre seus
projetos e membros de cada equipe. Devido a este fato, ela realiza periodicamente
diversos treinamentos com seus consultores para que eles estejam aptos a novas
oportunidades caso surjam, alm claro, de possuir o conhecimento da competncia
acadmica de cada consultor.
Em seguida, fui alocado em projeto no Centro de Servios Compartilhados (CSC) da
Vale, localizado no Citt Amrica na Barra. L, a VISAGIO j bem presente possuindo
diversos projetos, inclusive um de rotina que j dura mais de 5 anos. Chamado de fbrica
de indicadores, ferramenta a qual a VISAGIO criou e implementou para a automatizao
dos SLAs e indicadores da Vale.
Entrando para este projeto, fiz parte de uma nova equipe composta por mais de 20
pessoas, divididos entre equipe de rotina, equipe de manuteno e equipe de
criao/automao, a qual eu fiz parte. Como durante a criao da fbrica de indicadores,
h 5 anos atrs, seus clculos eram todos realizados em tabelas e consultas a dados no
Microsof Access, durante este tempo foram vistos outras ferramentas de modo a otimizar
e automatizar ainda mais o clculo destes indicadores e SLAs. Uma destas novas
ferramentas era o programa pentaho Data Integrarion, ou Kettle.
Trabalhei durante 4 meses automatizando os indicadores j existentes em Access e
transformando-os para a execuo no Kettle. No incio, o trabalho foi bem complexo
devido ao fato de trabalhar apenas com programao, o qual eu posso considerar que
no havia tido contato algum, j que no CEFET a disciplina computao engloba uma
linguagem ultrapassada e pouco utilizada hoje em dia (FORTRAN). Neste projeto, pude
aprender SQL e Java diariamente para realizar as transformaes de Access para Kettle.
Diferentemente do trabalho executado na CR2, neste projeto necessitei de muito auxlio,
visto que somente o treinamento terico (leitura de manuais e artigos de programao)
no foi muito eficaz. Neste momento, a VISAGIO se mostrou porque uma empresa
diferenciada. Pude contar com apoio e suporte de todos, que com pacincia, souberam
me ensinar e treinar para realizar o trabalho a ser desenvolvido.
Aps finalizar a automatizao da ferramamenta no Kettle, carregvamos as bases de
dados importados do sistema da Vale em um banco de dados da Oracle, onde
guardvamos e importvamos toda a base que serviria de clculo para os SLAs.
Esta experincia foi muito boa e agregou muito valor e conhecimento, visto que pude
aprender coisas novas e que eu nem imaginava que iria trabalhar ou gostar de aprender
um dia.
Hoje, estou iniciando minha atuao em um novo projeto de logstica para a Animale-
Farm, no qual estudaremos toda a rede de distribuio existente e procuraremos
melhorias, alm de trabalhar tambm na logstica e armazenagem das matrias-primas e
produtos acabados.
Como estou h apenas uma semana no projeto, ainda no tenho muito material concreto
para comentar ou mostrar, mas pelo que pude ver, mexerei bastante com Pesquisa
Operacional, Logstica e Planejamento das Instalaes, 3 matrias das quais gostei
bastante de cursar.










Anexos:
Exemplo de Fluxo de Processo mapeado na rea de Tesouraria

Exemplo de parte de um PRO



Exemplo de Transformao de Indicador para a ferramenta Kettle








Concluso:
Como pde-se notar, em meu primeiro projeto pude realiz-lo satisfatoriamente e sem
maiores problemas, graas ao fato de j ter cursado a matria de Engenharia de Mtodos
e principalmente, por ter participado de um projeto similar na CEFET Jr. Isto contou muito
para aprender na prtica, o que a matria, apesar de possuir tambm a parte de trabalho
de campo, me ensinou na teoria.
Quanto ao meu segundo projeto, tive muitas dificuldades pelo fato de no ter tido nenhum
contato com as linguagens utilizadas na programao. Creio que a linguagem
(FORTRAN) utilizada e ministrada nas aulas de computao do CEFET esteja
ultrapassada e defasada em relao ao mercado de trabalho.
Acredito que o curso do CEFET atende as expectativas do mercado ( bastante
reconhecido e considerado na empresa em que trabalho), mas no as supera. H
matrias em que possumos excelentes professores e outras com professores que no
ligam para a matria passada ou para o aprendizado recebido pelo aluno. De qualquer
forma, o contedo programtico do curso contempla tudo que outras faculdades de
renome tambm englobam, j que posso discutir tranquilamente sobre qualquer assunto
com colegas de trabalho que se formaram em outras instituies.
Algumas matrias porm, continuam sendo passadas com o mesmo contedo de anos
atrs e isso faz com que no estejamos atualizados com as novidades do mercado,
precisando o professor sempre se atualizar e tambm atualizar sua ementa. Faltam ainda
matrias optativas para complementar o curso, visto que existem pouqussimas opes
disponveis, mas entendo a dificuldade da instituio em contratar profissionais devido ao
embargo do MEC.
Toro para que esta situao se resolva para que a instituio continue a cumprir com as
expectativas do mercado de trabalho, como j vem fazendo h alguns anos, mas que se
no continuar trabalhando para manter e melhorar, ir decair frente as outras instituies.
Acredito que o CEFET deva cada vez mais incentivar os alunos a extenses como
CEFET Jr e ENACTUS, pois so devidamente reconhecidas como diferencial no mercado
de trabalho e agregam ao conhecimento acadmico desde o incio da faculdade. Alm
disso, uma maior divulgao de cursos externos e palestras que possam ser interessante
aos alunos de cada curso, incentivando-os com descontos, transporte, etc.