Modelos de Documentos

Comerciais
ATA
ATESTADO
AVISO
BILHHETE
CARTA COMERCIAL
CARTA OFICIAL
CIRCULAR
COMUNICADO
CONTRATO
CONVOCAO
DECLARAO
EDITAL
ESTATUTO
EXPOSIO DE MOTIVOS
LETRA DE CMBIO
MEMORANDO
NOTA PROMISSRIA
ORDEM DE SERVIO
PROCURAO
PROTOCOLO
RECIBO
REGULAMENTO
TELEGRAMA

ATA
CONCEITO
Ata o resumo escrito dos fatos e decises de uma assemblia, sesso ou reunio para
um determinado fim.
NORMAS
Geralmente, as atas so transcritas a mo pelo secretrio, em livro prprio, que deve
conter um termo de abertura e um termo de encerramento, assinados pela autoridade mxima
da entidade ou por quem receber daquela autoridade delegao de poderes para tanto; esta
tambm dever numerar e rubricar todas as folhas do livro.
Como a ata um documento de valor jurdico, deve ser lavrada de tal forma, que nada
lhe poder ser acrescentado ou modificado. Se houver engano, o secretrio escrever a
expresso digo, retificando o pensamento. Se o engano for notado no final da ata, escreverse- a expresso Em tempo: Onde se l..., leia-se....
Nas atas, os nmeros devem ser escritos por extenso, evitando-se tambm as
abreviaes. As atas so redigidas sem se deixarem espaos ou pargrafos. a fim de se
evitarem acrscimos.
O tempo verbal preferencialmente utilizado na ata o pretrito perfeito do indicativo.
Quanto assinatura, devero faz-lo todas as pessoas presentes ou, quando deliberado,
apenas o presidente e o secretrio.
Permite-se tambm a transcrio da ata em folhas digitadas, desde que as mesmas sejam
convenientemente arquivadas, impossibilitando fraude.
Em casos muito especiais, usam-se formulrios j impressos, como os das sees
eleitorais.

ATESTADO
CONCEITO
Atestado o documento firmado por uma pessoa favor de outra, atestando a verdade a
respeito de determinado fato.
As reparties pblicas, em razo de sua natureza, fornecem atestados e no
declaraes.
O atestado difere da certido, porque, enquanto esta prova fatos permanentes, aquele se
refere a fatos transitrios.

AVISO
CONCEITO
Aviso um tipo de correspondncia cujas caractersticas so amplas e variveis.
O aviso pode ser uma comunicao direta ou indireta; unidirecional ou multidirecional;
redigida em papel prprio, afixada em local pblico ou publicada atravs da imprensa.
O aviso usado na correspondncia particular, oficial e empresarial. Muitas vezes,
aproxima-se do comunicado, do edital ou do oficio.
Geralmente no traz destinatrio, fecho ou expresses de cortesia.
OBSERVAO

Embora a Instruo Normativa n 04, de 06/03/92 (Dirio Oficial de 09/03/92)

regulamente.que o AVISO e o OFCIO so modalidades praticamente idnticas e que a nica
diferena entre os dois ser o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado,
Secretrio-Geral da Presidencia da Repblica, Consultor-Geral da Repblica, Chefe do Estado
Maior das Foras Armadas, Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica e
Secretrios da Presidncia da Repblica para autoridades da mesma hierarquia, e o ofcio ser
expedido pelas demais autoridades para rgo pblicos ou particulares, com relao ao
primeiro, no isso que se tem observado na imprensa diria.

CARTA COMERCIAL
CONCEITO
Carta comercial a correspondncia tradicionalmente utilizada pela indstria e
comrcio.

APRESENTAO DATILOGRFICA
Existem duas modalidades para a disposio datilogrfica de cartas: o sistema em bloco
e o sistema de encaixe.
Sistema em Bloco
No sistema em bloco, no h marcao de pargrafo. Todas as linhas so iniciadas a
partir da margem esquerda, observando-se pauta simples. Entre os perodos, deixa-se pauta
dupla. Havendo tpicos em maisculas, a segunda linha indicada aps sua ltima letra, para
evitar que as da linha anterior fiquem sem esttica.
Sistema de Encaixe
No sistema de encaixe, o texto feito com pauta dupla do incio ao fim. O pargrafo
ser de 10 espaos, a partir da margem esquerda.
O destinatrio, a invocao, o fecho da carta e a assinatura obedecem a uma disposio
idntica nos dois sistemas.

TRANSFORMAO DE CARTA COMERCIAL TRADICIONAL

EM CARTA COMERCIAL MODERNA
Agora, veremos como transformar uma carta tradicional em uma carta simplificada,
economizando-se assim tempo e esforo.

Justificativa da Supresso de Vrios ELementos

(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(10)
(11)
(12)
(13)
(14)
(15)
(16)
(17)

Suprime-se o local junto data, porquanto j consta no papel timbrado.

Elimina-se a preposio A, desnecessria no caso.
Elimina-se o endereo do destinatrio, uma vez que o mesmo consta no envelope.
Suprimem-se os dois pontos na invocao.
No necessrio marcar-se o pargrafo. Basta deixar espao duplo vertical, indicando-o.
No necessrio colocar-se a expresso em resposta, porque o destinatrio sabe que se est
respondendo a algo.
No h necessidade de cair em redundncia: ou se coloca a representao ou o nome do
representante.
Suprime-se o nmero 10, uma vez que a palavra dez j est mencionada.
Expresses desnecessrias.
No h necessidade de citar o nmero da duplicata, nem o banco, porque o proprietrio deve ter
registro desse ttulo.
No necessrio precisar a data em que o ttulo foi encaminhado.
No necessria a expresso p.p. (prximo passado), uma vez que a data passou recentemente.
Expresses desnecessrias.
No se usa mais tapa-margem e, para que haja funcionalidade na correspondncia, a margem
direita no precisa ficar uniforme.
Expresso desnecessria. Se houvesse algo mais, seria acrescentado carta.
Expresso desnecessria, porque est implcita no final.
No se usa mais a pauta para a assinatura do remetente.

OBSERVAES
Carta-Circular
Quando a carta tiver que ser endereada multdirecionalmente, usar-se- a CARTACIRCULAR.
Carta em Tpicos
Quando existem diversos assuntos a serem abordados na carta, usa-se a CARTA EM
TPICOS (cada assunto constitui um tpico).

SUGESTES PARA INCIOS E FECHOS DE CARTAS COMERCIAIS

Incios
1. Acusamos o recebimento de sua carta...
2. Cumpre cientific-los de que...
3. Com a presente, vimos trazer ao conhecimento de V. S que...
4. Com referncia ao assunto, lamentamos comunicar...
5. Tendo chegado ao nosso conhecimento que V. S pretendem...
6. O fim da presente solicitar-lhe...
7. Pedimos a fineza de enviar-nos...
8. Temos a satisfao de apresentar a V. S o portador desta...
Fechos
1. Agradecendo a ateno que, por certo, V. S dispensaro ao assunto, firmamo-nos
Atentamente
2. Aguardando suas providncias a respeito, subscrevemo-nos Atenciosamente
3. inteira disposio de V. S, subscrevemo-nos
Atenciosamente
4. Sendo o que se nos apresenta no momento, enviamos protestos de alta estima e
considerao.
5. Com a considerao de sempre, firmamo-nos
Atenciosamente
6. Esperando continuar a merecer sua honrosa preferncia, subscrevemo-nos
Atentamente
7. No aguardo de um pronunciamento a respeito, firmamo-nos Atentamente
8. Sem outro objetivo para o momento, firmamo-nos
Atenciosamente

CARTA OFICIAL
CONCEITO
Carta oficial um tipo de correspondncia utilizada por alguns rgos pblicos, em
situaes no-cerimoniosas, com relao a pessoas estranhas ao servio pblico.
Modernamente, as cartas oficiais vm sendo absorvidas pelos ofcios, e estes cada vez
mais se generalizam.
ESQUEMA GRFICO

CIRCULAR
CONCEITO
Circular o meio de correspondncia pelo qual algum se dirige, ao mesmo tempo, a
vrias reparties ou pessoas. E, portanto, correspondncia multidrecional
Na circular, no consta destinatrio, pois ela no unidirecional e o endereamento vai
no envelope.
OBSERVAO
Se um memorando, um oficio ou uma carta forem dirigidos multidirecionalmente,
sero chamados de memorando-circular, ofcio-circular e carta-circular.

Modelo de Memorando-Circular

Modelo de Ofcio-Circular

COMUNICAO
(COMUNICADO)
CONCEITO
A comunicao, quando pblica, assemelha-se ao edital; quando interna, assemelha-se
ao memorando.
Quando publicada pela imprensa, a comunicao deve ter o verbo na terceira pessoa,
porque veiculada por terceiro(s) - correspondncia indireta.
Modelo de Comunicado Externo

Modelo de Comunicado Interno

CONTRATO
CONCEITO
Contrato um acordo entre duas ou mais pessoas (fsicas ou jurdicas) para estabelecer,
modificar ou anular uma relao de direito. O assunto pode ser o mais variado possvel:
compra, venda, prestao de servio, etc.
Um contrato de maior seriedade e com implicaes jurdicas deve ser feito por um
advogado.
Modelo de Contrato Simples

Modelo de Contrato Social

Modelo de Termo de Resciso de Contrato

DECLARAO
CONCEITO
Declarao um documento que se assemelha ao atestado, mas que no deve ser
expedido por rgos pblicos.

EDITAL
CONCEITO
Edital um instrumento de notificao pblica que se afixa em local de acesso dos
interessados ou se publica (integral ou resumidamente) num rgo de imprensa oficial ou
particular.
OBSERVAO
Nem sempre, no EDITAL, aparece a palavra EDITAL.

EXPOSIO-DE-MOTIVOS
CONCEITO
Exposio-de-motivos um tipo de correspondncia originariamente oficial, mas que
hoje tambm utilizada na rea empresarial.
CARACTERISTICAS
A exposio-de-motivos apresenta as seguintes caractersticas:
1 - o assunto deve ser resumido em itens e argumentado;
2 - a legislao citada deve ser transcrita;
3 - a concluso deve ser clara e objetiva.
Para a perfeita organizao de uma exposio-de-motivos, deve haver diviso em itens
(numerados em algarismos arbicos); esses itens poder-se-o desdobrar em alneas
(assinaladas com letras). Quando houver a diviso de captulos, esses sero numerados com
algarismos romanos.
A autoridade competente despachar a exposio-de-motivos com uma das seguintes
frmulas: APROVADO - APROVO - ARQUIVESE - CONCORDO - EXPEA-SE O ATO SIM.
No rodap da exposio-de-motivos, registra-se a referncia: n do processo (se for o
caso) e iniciais do redator e datilgrafo.

Observao:
Na esfera oficial, a exposio-de-motivos um expediente dirigido ao presidente da
Repblica por ministro de Estado ou Secretrio da Presidncia da Repblica para inform-lo
de determinado assunto, ou propor alguma medida, ou ainda submeter sua considerao
projeto de ato normativo.

MEMORANDO
CONCEITO
O memorando pode ser interno ou externo. O primeiro uma correspondncia interna e
sucinta entre duas sees de um mesmo rgo. O segundo pode ser oficial e comercial. O
oficial assemelha-se ao oftcio; e o comercial, carta comercial. O papel usado para qualquer
tipo de memorando o de meio-ofcio.
Sua caracterstica principal a agilidade (tramitao rpida e simplicidade de
procedimentos burocrticos). Isso implica fazer os despachos no prprio documento ou, se
necessrio, em folha de continuao.

TIPOS
Memorando Interno
Estrutura

Memorando Externo (Estrutura Oficial e Comercial)

Oficial

N0 do documento e sigla de identificao de sua origem, no alto, esquerda

Data, no alto, direita (mesma Linha do item anterior)
Vocativo (com entrada no pargrafo)
Contexto
Fecho e assinatura
Destinatrio

Comercial

Data, no alto, direita

Destinatrio
Vocativo (rente margem)
Contexto
Fecho e assinatura

ORDEM-DE-SERVIO
CONCEITO
Ordem-de-servio o ato atravs do qual so expedidas determinaes a serem
executadas por rgos subordinados ou por servidores dos mesmos.
uma correspondncia oficial interna ou interdepartamental, com numerao prpria e
apresentando, algumas vezes, caractersticas de circular, quando expedida a diversos
departamentos situados em locais diferentes.
Segundo o livro Correspondncia - Linguagem & Comunicao, do professor Odacir
Beltro, h uma certa confuso com a ordem-de-servio, chegando algumas reparties a
substitu-la, erroneamente, pela papeleta, equivalente, no mximo, ao memorando interno
freqente em muitos rgos administrativos esta diviso:
OS - Ordem-de-servio para chefias superiores e, por sua vez, subordinada a resolues. (Res.
ou RS);
ODS - Orientao de servio para essas mesmas chefias superiores, como veculos de
explicao de resolues ou at de ordem-de-servio;
DS - Determinao de servio para chefias subordinadas s anteriores, como veculo de suas
ordens diretas ou de ordens provindas do escalo superior.

PROCURAO
CONCEITO
Procurao o instrumento por meio do qual a pessoa fsica ou jurdica outorga poderes
a outra.
A procurao pblica lavrada em cartrio; a particular geralmente conservada sem
registro.
ESTRUTURA
a) Ttulo: Procurao.
b) Qualificao: nome, nacionalidade, estado civil, profisso, CPF e residncia do outorgante
(constituinte ou mandante) e tambm do outorgado (procurador ou mandatrio).
c) Finalidade e Poderes: parte em que o outorgante declara a finalidade da procurao, bem
como autoriza o outorgado a praticar os atos para os quais nomeado.
d) Data e assinatura do outorgante.
e) Assinatura das testemunhas, se houver. Essas assinaturas costumam ficar abaixo da
assinatura do outorgante, esquerda.
f) As firmas devem ser todas reconhecidas em cartrio.

BILHETE
CONCEITO
Bilhete uma carta simples e breve, sem as frmulas das cartas ordinrias. E um aviso
escrito em que se anota algum fato para ser levado ao conhecimento de outra pessoa, mas de
modo apressado. H, ainda, outras modalidades, como:
Bilhete de visita: carto com nome impresso e com indicao da profisso e
residncia respectivas.
Bilhete ordem: nota promissria, usada no comrcio.
Bilhete postal: carto selado para a correspondncia postal sobre assuntos que no
exigem segredos.
O bilhete verbal caracteriza-se pela linguagem em terceira pessoa. Para esse tipo de
correspondncia, usa-se o papel do seguinte tamanho: 16,5 x 22 cm.
Em sentido jurdico, significa o papel escrito que contm a obrigao de pagar ou
entregar algo a quem o mesmo dirigido, dentro de determinado tempo.
Em linguagem comercial, o bilhete tem funo idntica ao ttulo de crdito, desde que se
revista das formalidades legais. Recebe diversas designaes: bilhete a domiclio, bilhete ao
portador, bilhete ordem, bilhete de banco, bilhete de cmbio, bilhete de carga, bilhete de
crdito, bilhete de desembarque, bilhete de entrada, bilhete de loteria, bilhete de mercadorias,
bilhete de passagem, bilhete em branco e outros.

LETRA DE CMBIO
CONCEITO
uma ordem de pagamento a vista ou a prazo que uma pessoa dirige a outra para que
pague a um terceiro. So trs pessoas que aparecem no ttulo:
(1) o sacador, o emitente da letra de cmbio;
(2) o sacado, o devedor; e
(3) o tomador que o beneficirio.
Assim, por exemplo, A o sacador, B o sacado e C o tomador. A emitente saca uma
letra de cmbio para que B (sacado) pague a C, o beneficirio. Havendo o aceite por parte do
sacado, o ttulo de crdito desvincula-se da causa que o originou.
Os requisitos para a validade da letra de cmbio so:

denominao letra de cmbio;

quantia que deve ser paga, em algarismos e por extenso;
nome de quem deve pagar (sacado);
nome da pessoa a quem se deve pagar (tomador);
assinatura de quem emite a letra de cmbio (sacador).

A letra de cmbio no pode ser emitida ao portador. O sacador vincula-se letra por
meio da assinatura. No caso de o sacado no aceitar a ordem de pagar, o tomador ou
beneficirio pode voltar-se contra o sacador, exigindo o respectivo pagamento.
Existe, ainda, a letra de cmbio financeira, em que as instituies financeiras, sob
controle do Banco Central, so autorizadas a operar no mercado de capitais, emprestados
diretamente do pblico investidor e sujeitos a juros e correo monetria.

NOTA PROMISSRIA
CONCEITO
uma promessa de pagamento feita pelo prprio devedor ao credor em que ele se
obriga ao pagamento de uma soma prefixada. Portanto, um ttulo de crdito pelo qual
algum se compromete a pagar a outrem, em determinado prazo, certa quantia em dinheiro.
Duas figuras so obrigatrias na nota promissria: o devedor (emitente) e o credor (tomador).
A nota promissria negocivel por meio de endosso e, pelo fato de ser emitida pelo prprio
devedor, no cabe nenhuma indagao sobre a causa que deu origem obrigao.
So os seguintes os requisitos essenciais da nota promissria:

denominao nota promissria;

importncia por extenso a ser paga;
nome da pessoa a quem deve ser paga;
assinatura do emitente (devedor).

CONVOCAO
CONCEITO
Convocao uma forma de comunicao escrita em que se convida ou chama algum
para uma reunio. Na elaborao do texto, necessrio especificar local, data, finalidade. A
garantia da inteligibilidade do texto advm da escolha de um vocabulrio simples (palavras
conhecidas, utilizadas no dia-a-dia) e uso das frases curtas. O objetivo da convocao deve ser
reconhecido prontamente.

ESTATUTO
CONCEITO
Estatuto regulamento, que determina ou estabelece a norma. Lei orgnica ou
regulamento especial de um Estado, associao, confraria, companhia, irmandade ou qualquer
corpo coletivo em geral.

PROTOCOLO
CONCEITO
Protocolo, na Antigidade, significava a primeira folha que se colava aos rolos de papiro,
com um resumo do contedo do texto manuscrito. Hoje, o registro dos atos pblicos ou
registro das audincias nos tribunais. Comercialmente, assim denominado um livro de
registro da correspondncia de uma empresa, ou um formulrio em que se registra sada ou
entrada de objetos.

RECIBO
CONCEITO
Significa o documento em que se confessa ou se declara o recebimento de algo.
Normalmente, um escrito particular. Alguns tipos de recibo: recibo de pagamento (indica a
quitao do pagamento de uma dvida, em sua totalidade ou parcialmente); recibo por conta
(sempre parcial); recibo por saldo (indica uma quitao referente a todas as transaes at sua
data).

REGULAMENTO
CONCEITO
Regulamento um conjunto de regras ou normas estabelecidas como necessrias a uma
organizao; um regimento em que se determina o modo de direo, funcionamento e outras
exigncias de uma empresa, associao ou entidade, ou de um concurso.

TELEGRAMA
CONCEITO
Mensagem escrita, transmitida por telegrafia, um ramo das telecomunicaes que
abrange qualquer processo destinado a reproduzir, a distncia, o contedo e as informaes de
documentos grficos. Especificamente, um processo de telecomunicao destinado
transmisso de escritos pelo uso de um cdigo de sinais. um meio de comunicao rpida,
empregado sobretudo em casos urgentes. A linguagem do telegrama deve ser elaborada, clara,
inteligvel com auxlio de cdigo ou sem ele.
No telegrama, possvel abreviar, reduzir palavras e usar determinadas formaes:
ATEH - at
LAH - l
EH -
IMPAGO - no pago
VOSSIA, VOSSA SENHORIA - Vossa Senhoria
AVBRASIL - Avenida Brasil
GAMALIMA - Gama Lima
LAN - l
ET - e
SDS - saudaes
CT - cotejar, cotejado
RESEU - em resposta a seu telegrama, recebi seu telegrama
So requisitos considerados bsicos na redao do telegrama:
Texto conciso, claro e objetivo.
Preferncia por formas simples a compostas. Exemplo: comprara e no havia comprado.
Ausncia da expresso de cortesia: por favor, obrigado.
Eliminao de rasuras, anulaes, acrscimos ou outras alteraes.
No permisso da translineao, ou seja, a diviso de palavras.
O telegrama deve ser grafado em letras maisculas. SEGUE FATURA HOJE.
Supresso dos hifens nos compostos e expresses com pronomes oblquos:
ESCREVAME DANDO PREOTETO.
Omisso de acentos grficos: SOLUES SEGUEM AMANHAM.
Eliminao de preposies:
DIA VINTE CORRENTE (e no DIA VINTE DO CORRENTE).
Os nmeros inteiros so escritos em algarismos arbicos: 200, 1950.
Aglutinao de nmeros, em virtude de importncia substancial:
CENTO VINTESEIS
DEZESSEISMIL
QUARENTASEIS
Grafia de datas:
261098 26 de outubro de 1998
2610998 26 de outubro de 1998

 Emprego de pontuao:
VG
PT
PTVG
BIPT
INT
ABRASPAS
FECHASPAS

vrgula
ponto
ponto-e-vrgula
dois-pontos
interrogaes (?)
abrir aspas
fechar aspas

A Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos oferece hoje servios de Fonegrafia ou

Servio de Telegramas Fonados.
Pode-se passar um telegrama sem sair do escritrio ou de casa. Disca-se 135 (Cdigo de
So Paulo) e dita-se o texto. O telegrama cobrado por meio da conta telefnica. Se o cliente
desejar, poder receber cpia do telegrama expedido.
Antes de fazer a ligao, elabora-se a mensagem de acordo com a tcnica de linguagem
telegrfica. Evitem-se sobretudo artigos, conjunes, preposies, advrbios, adjetivos.