CADERNO DE ATIVIDADES
Tema 01: Introduo Moderna Gesto de
Pessoas
Introduo Moderna Gesto de Pessoas: A
iniciao da moderna gesto de pessoas est ligada s
organizaes bem estruturadas, com viso de
crescimento e desenvolvimento, organizaes com
tendncia e crescimento contnuo e desejo de obter a
sobrevivncia. O crescimento da organizao requer
maior complexidade de recursos para movimentao
de suas transaes, esse fator requer tambm
aumento de capital, insero de tecnologias eficientes
e eficazes, desenvolvimento de pessoas, organizao
de setores e atividades de apoio. O aumento de
pessoas uma conseqncia desse desenvolvimento
que tende a qualificar e ampliar seus conhecimentos a
respeito dos assuntos que envolvem a empresa. Focar
nas habilidades e agilidades dos colaboradores ser
indispensvel para ganhar na competitividade do
negcio ou at mesmo estar frente do segmento
determinado pela empresa. As organizaes esto
modificando os conceitos e alterando suas prticas
para movimentar as pessoas e utiliz-las totalmente
nas atividades que se proporam a desenvolver. Para
obter melhores estratgias as organizaes procuram
o setor de recursos humanos para auxiliar no
desenvolvimento de pessoas e ganhar ou manter uma
vantagem sustida
CONTEDOS E HABILIDADES: da organizao
em relao concorrncia que est disputando o
mesmo segmento no mercado, essas estratgias que
as empresas esto inserindo com objetivo de que as
pessoas possam fazer adequadamente misso da
organizao. Segundo Chiavenato (2004), o contexto
da gesto de pessoas formado por pessoas e
organizaes. As organizaes necessitam das
pessoas para desenvolverem seus trabalho e obter
resultados para que possam continuar se mantendo no
mercado, gerando receitas e lucros para todos
envolvidos no processo, em contra partida as pessoas
passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de
organizaes, dispondo de seu tempo para adquirirem
renda e manter suas despesas pessoais. Alm da parte
financeira, as pessoas esto interessadas em
crescimento pessoal, profissional, competitividade,
reconhecimento e posicionamento social. Nesse
sentido, as pessoas dependem das organizaes para
obterem sucesso tomando certo tempo de suas vidas e
esforos necessrios para alcanar o sucesso. Assim
tambm ocorre como as organizaes que dependem
dos colaboradores para o mesmo motivo, alcanar o
sucesso, para isto ela dispe de recursos e estratgias
a fim de atingir seu propsito, uma relao de mtua
dependncia na qual h benefcios recprocos. Desta
forma, como afirma Chiavenato (2004), o contexto
em que se situa a Gesto de Pessoas representado
pelas organizaes e sem pessoas no haveria a
gesto de pessoas. Isso porque as organizaes so
CONCEITO DE GESTO DE PESSOAS
A gesto de pessoas um processo contnuo que
requer muito discernimento e mentalidade para
desenvolver, gerir, acompanhar, monitorar as pessoas,
conduzi-las para o trabalho em equipe na qual cada
uma dispe de algo e contribuem com suas
qualidades, as empresas oferecem a empregabilidade.
Os parceiros tambm investem seus recursos na
medida em que obtm retornos e resultados
satisfatrios de seus investimentos, esses at ento
eram os maiores beneficiados. Ocorre que o parceiro
mais prximo da organizao o
LEITURA OBRIGATRIA
funcionrio, ele est dentro da organizao e tem a
possibilidade de acompanhar todo processo de perto,
contribuir com ele, faz parte dele. Com isso, o
parceiro faz com que as coisas aconteam, tome vida
e consiga resultados, eles fornecem conhecimento,
habilidade, competncias, know how e, sobretudo, o
mais importante, contribuio para as organizaes: a
inteligncia que proporciona decises racionais e que
imprime significado e rumo aos objetivos globais.
Inteligncia chamada de capital intelectual, as
empresas que reconhecem esse capital deixa de
enxergar o colaborador como simples empregado e
passa a v-lo como parceiro do negcio, a
organizao que sabe explorar esse capital de seus
colaboradores tendem a serem mais bem posicionada
no mercado e estar frente de seus concorrentes, por
poder contar com todo seu grupo para contribuir com
os objetivos organizacionais.
OS PROCESSOS DE GESTO DE PESSOAS
Para Chiavenato (1999), a moderna gesto de pessoas
consiste de vrias atividades integradas, como
descrio e anlise de cargos, planejamento de RH,
recrutamento, seleo, orientao e motivao das
pessoas, avaliao do desempenho, remunerao,
treinamento e desenvolvimento, relaes sindicais,
segurana, sade e bem-estar. O administrador
tambm desempenha funes administrativas que
constituem o processo administrativo, cabe ao
administrador planejar, organizar, dirigir, e controlar,
para essa funo ele contar com o auxilio do RH,
assim o administrador poder desempenhar todas
essas funes j descritas. A rea de Recursos
Humanos (ARH) existe para empregar as polticas
prticas fundamentais para administrar o trabalho das
pessoas, a estrutura funcional planejada e
especializada para dar suporte cada rgo e a
cooperao interdepartamental, isto , a ARH est
preparada para dar suporte a cada setor da
organizao, podendo produzir efeitos negativos
como a subjetivao que funciona como uma fora
centrfuga de esforos ou dificuldade de cooperao
interdepartamental que impede a viso sistmica e a
obteno de sinergia entre os rgos. Gerir e lidar
com pessoas so partes incondicionais da
responsabilidade de linha de cada administrador.
constitudas de pessoas e precisam delas para atingir
seus objetivos e cumprir suas misses, as pessoas so
o principal motivo de sua existncia, so para elas
que as empresas criam os produtos e servios
existentes em todo lugar no universo, o foco so
sempre as pessoas e seu bem-estar, comodidade,
vaidade, necessidade entre outros. Para o autor as
organizaes surgem para aproveitar a sinergia dos
esforos de vrias pessoas que trabalham em
conjunto, sem organizaes e sem pessoas com
certeza no haveria gesto de pessoas.
Questo 1:
A abundante oferta de mo de obra, por sua vez,
tambm contribui para que as empresas demitam e
contratem sempre que julgarem necessrio ou
conveniente de se antecipar e adaptar-se s mudanas
e, nesse sentido, os colaboradores exercem
contribuio determinante. Visto essa afirmativa
voc concorda com o autor? Em sua opinio, como
um colaborador pode se tornar um diferencial para
garantir seu emprego?
Resposta: A resposta esperada que o aluno cite
caractersticas como desempenho, capacitao, ter
conhecimento tecnolgico e ter habilidades
especficas.
Questo 2: As organizaes tm as pessoas como
parceiras, e todo processo produtivo se realiza com a
participao conjunta desses parceiros, so eles:
a) Sociedade, empresas, empregados e
fornecedores.
b) Acionistas e investidores, empregados,
fornecedores, clientes e consumidores.
c) Sociedade, empresas, fornecedores,
clientes e consumidores.
d) Acionistas e investidores, empregados,
fornecedores e populao.
e) N.d.a
Questo 3: As pessoas so parceiras das
organizaes, contribuem com algo e esperam
retorno dessas empresas. No caso dos empregados,
qual o retorno esperado?
a) Lucros e dividendos, valor agregado.
b) Lucros e novos negcios.
c) Qualidade, preo e satisfao.
d) Salrios, benefcios, retribuies e
satisfao.
e) Todas as alternativas.
Questo 4: correto afirmar que os gerentes de
linha, dentre suas responsabilidades de ARH, devem:
a) Interagir e orientar os novos funcionrios
na equipe.
b) Ganhar cooperao criativa e desenvolver
Organizaes bem-sucedidas definem as seguintes
responsabilidades de linha para os gerentes. Em
organizaes de pequeno porte, os gerentes de linha
assumem todas essas responsabilidades sem qualquer
assistncia interna ou externa.
Questo 5: Soluo ganha-ganha refere-se a:
I. Canalizar os esforos das pessoas
para que elas atinjam seus objetivos
individuais e que ambas as partes
saiam ganhando.
II. Quando na negociao uma parte leva
tudo e a outra fica sem nada.
III. Uma soluo que requer negociao,
participao e sinergia de esforos.
IV. Quando, em uma situao de recursos
limitados e escassos, se uma parte
ganha mais, ela faz custa da outra.
correto o que consta apenas em:
a) I e II.
b) I e III.
c) II.
d) III e IV.
e) IV.
Questo 6: Com base no que voc estudou, responda
o que gesto de pessoas.
Resposta: O aluno deve responder com base no
processo administrativo de saber planejar, organizar,
dirigir e controlar, a gesto de pessoas procura ajudar
o administrador a desempenhar todas as funes,
porque ele no realiza seu trabalho sozinho, mas
atravs de pessoas que formam sua equipe.
Questo 7: Cite pelo menos trs funes da Unidade
de negcios de RH.
Resposta: Neste item deve-se falar em desenvolver
polticas para a unidade, elaborar programas de RH,
proporcionar assessoria e consultoria para as
gerncias de linha, manter programas consistentes
com as prticas geogrficas e de mercado e
administrar contratos de servios com fornecedores
de RH.
Questo 8: Quais so os seis processos de Gesto de
Pessoas?
Resposta: Processos de agregar pessoas, processos
de aplicar pessoas, processos de recompensar
pessoas, processos de desenvolver pessoas, processos
de manter pessoas e processos de monitorar pessoas.
Questo 9: Na rea de ARH sempre predominou uma
forte tendncia para centralizao e concentrao na
prestao de servios para as demais reas
empresariais. Nesse contexto, o que significa a
centralizao?
Resposta: Centralizao na ARH desde a fase de
recrutamento e seleo, a admisso, integrao,
treinamento e desenvolvimento, administrao de
salrios e remunerao, administrao de benefcios,
eram estreitamente concentrados na rea de RH, com
pouca participao gerencial das demais reas, estes
no tinham nenhuma incluso nestes aspectos.
relaes agradveis de trabalho.
c) Controlar os custos trabalhistas.
d) Criar e manter elevado moral na equipe.
e) Todas as alternativas acima esto
corretas.
SLAIDES Tema 1: Introduo Moderna
Gesto de Pessoas Prof. Dante Bonetti de Freitas
Prof. Msc. Mnica Satolani
O que estudar? *O Contexto da Gesto de Pessoas.
*Conceito de Gesto de Pessoas. *Objetivos da
Gesto de Pessoas. *Processos da Gesto de Pessoas.
*A Estrutura do rgo de Gesto de Pessoas. *ARH
como Responsabilidade de Linha e Funo de Staff.
A Moderna Gesto de Pessoas
A moderna gesto de pessoas est ligada s
organizaes bem estruturadas, com viso de
crescimento e desenvolvimento.
Organizaes com tendncia de crescimento
contnuo e desejo de sobrevivncia.
A Moderna Gesto de Pessoas
As organizaes esto modificando os conceitos e
alterando suas prticas para movimentar as pessoas e
utiliz-las totalmente nas atividades que
desenvolvem.
A organizaes procuram recursos humanos para
auxiliar no seu desenvolvimento.
Ganhar ou manter uma vantagem competitiva em
relao concorrncia.
Desenvolvimento que tende a qualificar e ampliar
seus conhecimentos a respeito dos assuntos que
envolvem a empresa.
Focar nas habilidades dos colaboradores ser
indispensvel para ganhar na competitividade do
negcio.
Estar frente no segmento de negcio da
empresa.
O Contexto da Gesto de Pessoas
Segundo Chiavenato (2004), o contexto da gesto de
pessoas formado por pessoas e organizaes.
O Contexto da Gesto de Pessoas Organizaes
As organizaes necessitam das pessoas para:
Desenvolverem seus trabalhos.
Obterem resultados.
As organizaes necessitam das pessoas para:
Continuar se mantendo no mercado.
Gerar receitas e lucros para todos envolvidos no
processo.
As organizaes dependem dos colaboradores para
alcanar resultado.
Para isso ela dispe de recursos e estratgias a fim
de atingir seu propsito.
O Contexto da Gesto de Pessoas
Pessoas
Passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro
de Organizaes.
Dispem de seu tempo para adquirirem renda
Questo 10: Por que ocorre conflito entre linha e
staff?
Resposta: O conflito ocorre por que porque os
gerentes de linha e os especialistas em RH
discordam sobre quem tem a autoridade para tomar as
decises sobre pessoas e porque
tm diferentes orientaes a respeito.
Um pouco mais....
As pessoas dependem das organizaes para
obterem sucesso tomando certo tempo de suas vidas e
esforos necessrios para alcanar esse objetivo.
Assim tambm ocorre como as organizaes que
dependem dos colaboradores
A gesto de pessoas um processo contnuo que
requer discernimento e mentalidade para:
Desenvolver, gerir, acompanhar, monitorar as
pessoas, conduzi-las para o trabalho em equipe.
Cada pessoa dispe de algo e contribuem
com suas qualidades (competncias).
As empresas oferecem a empregabilidade.
O parceiro mais prximo da organizao o
funcionrio.
Ele faz com que as coisas aconteam e traz
resultados.
Fornecem conhecimento,
habilidade, competncias,
know how.
Maior contribuio das pessoas para as
organizaes:
Capital intelectual.
Empresas que reconhecem esse capital deixam de
enxergar o colaborador como empregado e passa a
v-lo como parceiro do negcio.
Capital intelectual Empresas que reconhecem esse
capital:
Tendem a ser mais bem posicionadas no mercado.
Esto frente de seus concorrentes.
Sabem explorar esse capital para contribuir com os
objetivos organizacionais.
Para Chiavenato (1999), a moderna gesto de pessoas
consiste de vrias atividades integradas.
Atividades do processo de gesto de pessoas
englobam:
Descrio e anlise de cargos.
Planejamento de RH.
Recrutamento e seleo.
Avaliao do desempenho.
Remunerao, treinamento e desenvolvimento.
Relaes sindicais.
Segurana, sade e bem-estar.
A rea de Recursos Humanos (ARH) existe para
empregar as polticas e prticas fundamentais para
administrar o trabalho das pessoas.
ARH est preparada para dar suporte a cada setor
da organizao.
Gerir e lidar com pessoas so partes
incondicionais da responsabilidade de linha
de cada gestor.
e manter suas despesas pessoais.
Alm da parte financeira, as pessoas esto
interessadas em:
Crescimento pessoal e profissional.
Competitividade.
Reconhecimento e posicionamento social.
Uma relao de mtua dependncia na qual h
benefcios recprocos.
CADERNO DE ATIVIDADES
Tema 02: A Gesto de Pessoas em um Ambiente
Dinmico e Competitivo
A Gesto de Pessoas em um Ambiente Dinmico e
Competitivo
Com o passar do tempo s mudanas foram correndo,
durante essas mudanas houve algumas Eras
Organizacionais, para falar de gesto de pessoas em
um ambiente competitivo, precisa-se relembrar as
trs pocas vividas pela humanidade. Ao longo do
sculo XX, houve trs eras organizacionais, so elas:
Era Industrial Clssica, a Era Industrial Neoclssica e
a Era da Informao. Cada Era teve seu papel
fundamental na humanidade para que se pudesse
chegar Era seguinte, veja cada uma: Era Industrial
Clssica: perodo aps a Revoluo Industrial que
tem como caracterstica a intensificao do fenmeno
da industrializao em amplitude mundial. Era da
Industrializao Neoclssica: perodo que se estende
entre 1950 e 1990. Todavia, a partir da Revoluo
Industrial que surge o conceito atual de trabalho.
CONTEDOS E HABILIDADES
Era da Informao: denominou-se pela srie de
mudanas, que se tornaram rpidas, imprevistas,
turbulentas e inesperadas, o perodo que comeou
no incio de 1990 at a poca atual. Para Chiavenato
(2004), o sculo XX trouxe grandes mudanas e
transformaes que influenciaram poderosamente as
organizaes, sua administrao e seu
comportamento. Sem dvida as mudanas e
transformaes que ocorreram nesta poca
modificaram a maneira de administrar as pessoas, na
Era Industrial Clssica, o perodo que ocorre logo
aps a Revoluo Industrial e que se estendeu at
meados de 1950. Sua maior caracterstica foi a
intensificao do fenmeno da industrializao em
amplitude mundial e o surgimento dos pases
desenvolvidos ou industrializados. Sendo nesta poca
implantado o modelo Burocrtico, modelo que surgiu
como a medida exata para as organizaes dessa
poca. Nesta poca, o ambiente em que as
organizaes estavam inseridas era um ambiente
conservador, no havia desafios, pois havia um grau
de certeza quanto s mudanas do ambiente externas,
nesta poca a cultura da empresa era baseada no
passado, na conservao de valores tradicionais. J
na Era da Industrializao Neoclssica, o perodo do
qual se estendeu entre a dcada de 1950 a 1990,
iniciou-se aps a segunda guerra mundial, perodo
Em organizaes de pequeno porte, os gerentes de
linha assumem todas essas responsabilidades sem
qualquer assistncia interna ou externa.
LEITURA OBRIGATRIA
Para Kiernan (1998), as organizaes iniciam um
perodo de permanente turbulncia devido ao impacto
das grandes tendncias globais que esto passam a
quebrar tradicionais paradigmas, como: O alcance das
tecnologias de informao e comunicaes, a
globalizao dos mercados, a substituio de uma
economia baseada na manufatura e na explorao de
recursos naturais, a diferenciao da verdadeira
economia global da economia virtual nas
transaes mundiais, o reequilbrio geopoltico
decorrente da nova ordem econmica mundial, a
gradativa incapacidade dos governos nacionais em
controlarem seus prprios destinos poltico-
econmicos, a convergncia setorial e industrial, o
surgimento de formas inditas de organizao
empresarial dentro e entre empresas, a substituio no
centro de gravidade econmico do mundo
empresarial, o aumento geomtrico na importncia
comercial, poltica e social do ambiente e a crescente
preocupao ecolgica. O autor diz que essas
megatendncias criaram a transformao mais
drstica e intensa de todas: a elevao exponencial na
velocidade, na complexidade e na imprevisibilidade
da mudana. As trs eras ao longo do sculo XX
trouxeram diferentes abordagens sobre como lidar
com as pessoas dentro das organizaes. Durante o
perodo de passagem dessas Eras a ARH passou por
trs etapas diferentes: Relaes Indstrias, Recursos
Humanos e Gesto de Pessoas. Os primeiro
departamentos a surgirem foram os antigos
departamentos de pessoal, rgos destinados a fazer
cumprir exigncias legais a respeito do emprego, logo
depois foram acrescentadas novas tarefas como o
relacionamento da organizao com os outros
departamentos, a fim de enfrentar problemas sindicais
de contedo reivindicatrio. At ento as pessoas so
consideradas complementos das mquinas e apenas
fornecedoras de esforo fsico e muscular,
predominando o conceito de mo de obra, no
exercendo a pro atividade. J na industrializao
Neoclssica aparecem os departamentos de recursos
humanos que substituem os antigos departamentos
citados anteriormente. Alm das tarefas operacionais
e burocrticas, desenvolvem funes operacionais e
tticas, como rgos prestadores de servios
especializados, chamados de DRH. E na Era da
Informao, na aldeia global surgem s equipes de
gesto com pessoas, que substituem os departamentos
em que o mundo iniciou o processo de mudanas
rpidas e intensas, a teoria Clssica foi trocada pela
teoria Neoclssica da administrao e passaram a
usar o modelo burocrtico, este foi redimensionado
pela teoria estruturalista, j no necessitando mais do
antigo modelo burocrtico e funcional, este era
centralizado e piramidal tornou-se rgido e vagaroso
demais para acompanhar as mudanas e
transformaes do ambiente. Na Era da Informao,
caracterizada pela rapidez de grandes mudanas, o
tecnlogo da informao muniu as condies bsicas
para o aparecimento da globalizao da economia,
neta poca a economia internacional modificou-se e
virou economia mundial e global. Todas as pessoas
passaram a ter informao em tempo real, as
empresas mais bem sucedidas so aquelas que
conseguem tomar a informao e traz-las
rapidamente para seu benefcio, transformando-as em
oportunidades antes de outras empresas. As empresas
inteligentes conseguiram dar um passo grande
frente de seus concorrentes inovando e utilizando a
informao a seu favor, o conhecimento nesta
situao o fator mais importante devendo saber us-
lo e aplic-lo de maneira rentvel, tornando-se mais
importante que o dinheiro. Essas organizaes
comeam a visualizar o capital humano e intelectual.
Questo 1: Faa um levantamento quanto s
preocupaes das organizaes com relao ao
futuro.
Resposta: O Grupo dever debater sobre as
preocupaes das organizaes com relao ao futuro
relacionado s pessoas, a competitividade do
mercado e quais as empresas teriam vantagens
competitivas.
Questo 2: As organizaes voltadas para o futuro e
preocupadas com seu destino esto estreitamente
sintonizadas com os seguintes desafios:
I. Globalizao; Pessoas; Cliente;
Produtos e Servios; Conhecimento;
Resultados; Tecnologia.
II. Pessoas; Indstrias; Programa de
treinamento; Recursos Humanos.
III. Pessoas; Mercado; Cliente; Equipes;
Parceiros; Recursos Humanos.
IV. Globalizao; Pessoas; Cliente;
Parceiros; Meio Ambiente; Indstria.
Resposta correta:
a) I e III.
b) I, II e IV.
c) I.
d) II e III.
e) I, III e IV.
Questo 3: A Era da Informao foi caracterizada Questo 8: Qual a viso de Kiernan, com relao
pelas mudanas rpidas e inesperadas. Os fatores Era da informao?
determinantes dessa mudana foram a integrao: Resposta: Para Kiernan, as megatendncias criaram a
de recursos humanos e de gesto de pessoas. Nesta
Era, as tarefas operacionais e burocrticas so
passadas para terceiros por meio da terceirizao,
enquanto as atividades tticas so delegadas aos
gerentes de linha em toda a organizao, os quais
passam a ser os gestores de pessoas, obtendo
empoderamento, chamado Empowerment. Essa poca
caracterizou a importncia das pessoas para as
organizaes deixando de ser um problema e
passando a ser soluo para as organizaes, trazendo
somente vantagens competitivas para as empresas de
sucesso.
CAPITAL INTELECTUAL
O capital intelectual aquele que provm das pessoas
e capital humano o que passou a dar poder de
deciso s pessoas que tem pro atividade e tomada de
decises alm de outras qualidades, chamado de
empowerment. O objetivo do empowerment ou
empoderamento transmitir a responsabilidade e
recursos para todos os integrantes a fim de
compartilhar a energia criativa e intelectual de cada
uma para os outros colaboradores, de modo que
possam mostrar o conhecimento em liderana dentro
de seu domnio individual de competncia, e ao
mesmo tempo, ajudar as pessoas a enfrentar os
desafios gerais de toda a organizao: o
empowerment ou o empoderar dar poder as pessoas
para aproveitar ao mximo o talento coletivo
chamados de staff, a fim de atingir os resultados
traados pela organizao. O objetivo da delegao
de poderes ter trabalhadores mais motivados e
envolvidos nas decises da empresa. Ao sentirem que
possuem mais responsabilidades, procuram solues
e tornam-se mais criativos porque sentem que esto
contribuindo para o rumo da empresa, e que
pertencem de fato organizao.
Questo 6: O sculo XX trouxe grandes
transformaes que influenciaram as organizaes,
sua administrao e seu comportamento, marcada por
trs Eras organizacionais distintas, quais so elas?
Resposta: As trs eras organizacionais distintas so:
Era Industrial Clssica, a Era Industrial Neoclssica e
a Era da Informao.
Questo 7: Quais foram as principais caractersticas
da Era da informao?
Resposta: As principais caractersticas dessa nova
era so as mudanas que se tornaram rpidas,
imprevistas, turbulentas e inesperadas, a tecnologia
da informao trouxe desdobramentos imprevisveis e
transformou o mundo numa verdadeira aldeia global.
a) Do automvel, da indstria e o computador. transformao mais drstica e intensa de todas: a
b) Da Televiso, GPS e economia. elevao exponencial na velocidade, na
c) Da Televiso, do telefone e o computador. complexidade e na imprevisibilidade da mudana.
d) Do telefone, do computador e automvel.
e) Nenhuma das alternativas. Questo 9: Faa um breve comentrio sobre os
desafios do terceiro milnio e explique o que mudou
Questo 4: A antiga Administrao de Recursos no mundo dos negcios.
Humanos cedeu lugar a uma nova abordagem: Resposta: Nesta questo, o aluno poder expor suas
Gesto de pessoas. So caractersticas dessa mudana idias com relao as mudanas, devendo fazer
no sculo XXI as seguintes habilidades: meno ao mundo dos negcios do qual ficou
a) Estabilidade, previsibilidade, rigidez diferente, exigente, dinmico, mutvel e incerto.
organizacional.
b) Criatividade e intuio, controle por meio da Questo 10: Nos novos papis da Gesto de Pessoas
viso e dos valores, integrao virtual, velocidade foram definidos quatro principais papis, quais so
e responsividade. eles?
c) Comando e controle de cima para baixo, Resposta: Administrao de estratgias de recursos
necessidade de certeza, Informaes em segredo. humanos; Administrao da infra-estrutura da
d) Racionalidade e analise quantitativa, integrao empresa; Administrao da contribuio dos
vertical, foco na organizao inteira, busca de funcionrios e Administrao da transformao e da
consenso. mudana.
e) Todas as alternativas esto corretas.
Questo 5: Marque o item a seguir que indica uma
das mudanas e transformaes da Era da
Industrializao Neoclssica:
a) Incio da Industrializao e formao do
proletariado.
b) Transformao das oficinas em Fbricas.
c) Mercado de servios ultrapassa o mercado
industrial.
d) Adoo de estruturas orgnicas e adhocrticas.
e) Incio do dinamismo do ambiente: instabilidade
e mudana.