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SUMÁRIO
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CAPÍTULO I: APRESENTAÇÃO E
COMPROMISSO
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SEJA BEM VINDO!
Olá,
Eu Paulo Vieira, toda a equipe da Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico®
e nosso parceiro local desejamos a você boas vindas a este treinamento de Formação Profissi-‐
onal em Coaching Integral Sistêmico® com certificação internacional. Eu e todas as pessoas da
Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® faremos tudo o que estiver ao nosso al-‐
cance para produzirmos experiências de conhecimento e aprendizado inesquecíveis, produtivas
e prazerosas para você ser um bem sucedido Coach Integral Sistêmico.
Serão 88 horas de aulas presenciais distribuídas em 8 dias e mais 25 horas de aulas não
presenciais de trocas e aprendizados intensos que certamente mudarão sua vida para sempre
como pessoa e como profissional.
Tenho certeza que duas coisas lhe trouxeram até aqui: a primeira foi a sua vontade de
se desenvolver e conquistar novos patamares de vida e a segunda e fundamental foi um desejo
incontido de ajudar ao próximo a trilhar um caminho de crescimento, felicidade e conquistas.
Parabéns por esta luz que te faz buscar mais e mais. Isto te faz diferente, te faz especial!
Estou certo que ao sair daqui você será como um farol que guia os navios em alto mar,
seja pelas suas técnicas, seja pelo seu exemplo de vida, pelo seu silêncio ou pelas suas pergun-‐
tas poderosas de sabedoria.
Lembre-‐se: Um verdadeiro farol sempre foi e sempre será uma referência. Seja você
uma referência onde estiver!
Seja muitíssimo bem vindo e conte conosco.
Paulo Vieira
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Paulo Vieira é fundador e diretor do Instituto Paulo Vieira, como também fundador da
Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® maior centro de Coaching do país nos
seguintes contextos: 1) de número de clientes já atendidos em sessões de coaching, 2) número
de atuais clientes em atendimento, 3) número de coaches executando o processo em seu nú-‐
cleo e 4) com os maiores valores cobrados por sessão de coaching no Brasil.
A FEBRACIS® (Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico®) é um dos poucos
institutos no Brasil que executa o que ensina, porque ao longo dos últimos 13 anos executou o
processo de coaching com centenas de clientes tanto pessoas físicas quanto jurídicas.
Um piloto de avião é avaliado de duas maneiras: o número de voos e o resultado de ca-‐
da um desses voos, ou seja, o número de vezes que levou seus passageiros em segurança ao
destino desejado. Se fizermos um paralelo entre a profissão de coaching e o piloto de avião,
Paulo Vieira é o profissional de coaching (piloto) no Brasil com mais de 8.200 horas de sessões
de coaching (horas de voo) e tendo resultados mais do que positivos e mensuráveis em quase
100% dos clientes, isto do ponto de vista dos próprios clientes.
Paulo Vieira é escritor, palestrante e conferencista internacional. No meio empresarial
Paulo Vieira é reconhecido como autoridade nos temas: coaching, liderança, gestão de pessoas
com foco em resultado, motivação, desenvolvimento humano e autor dos Livros: Eu líder efi-‐
caz, sobre inteligência emocional e autogestão. Auto Responsabilidade -‐ a chave para todas as
mudanças e O Poder Verdadeiro que aborda as técnicas de transformação humana ensinados
neste curso. Ele já palestrou para mais de 100.000 pessoas e treinou mais de 16.000 pessoas.
Totalizando mais de 116.000 pessoas impactadas por seus temas e conteúdos profundos.
FORMAÇÃO:
PhD© em Administração pela Flórida Christian University (EUA), Mestrado em Coaching,
MBA Internacional em Marketing, Especialização em Gestão de Pessoas, Master Practitioner
em PNL, Formação em Avaliação do Perfil Profissional e Master Trainer Internacional em Coa-‐
ching.
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PARCERIA INTERNACIONAL
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1º Diferencial: Este curso é ministrado pelo profissional com maior carga horária em
sessões de coaching do Brasil (mais de 8.200 horas); por isso será uma abordagem real, prática
e aplicável com respostas práticas para o dia a dia de trabalho. Sendo o único a poder mostrar
tais horas de sessões registradas em cartório. Paulo Vieira é um dos poucos coaches do Brasil
com treze anos exercendo a profissão de coach initerruptamente, ao ponto de poder levar
clientes de várias fases de sua carreira para testemunhar suas conquistas e mudanças. Pois um
instrutor repleto de teoria sem prática produz grandes lacunas no aprendizado de seus alunos e
jamais teria uma leva de clientes com suas vidas pessoais e profissionais transformadas e pron-‐
tas a dar testemunho de seus ganhos.
2º Diferencial: O coaching Integral Sistêmico® na pessoa do Paulo Vieira e sua equipe
estão entre os profissionais de coaching mais bem remunerados do Brasil e do mundo.
3º Diferencial: Uso exclusivo do Método CIS®; que é uma revolução no contexto das
mudanças de crenças e da reestruturação emocional. E ainda possui uma abordagem emocio-‐
nal aos fatores emocionais, diferentemente da maioria dos processos de coaching que tenta
mudar crenças unicamente com abordagens cognitivas, racionais e comportamentais.
4º Diferencial: Apesar de não ser e nem pretender ser terapia, o Coaching Integral Sis-‐
têmico® é um processo terapêutico poderoso e transformador.
5º Diferencial: É o único curso de Coaching no Brasil que confere um Certificado Inter-‐
nacional vindo da Flórida Christian University, e os alunos que quiserem cursar a mesma uni-‐
versidade terão a possibilidade de aproveitar a carga horária deste curso como créditos na FCU
e ainda poderão exercer a profissão nos EUA.
6º Diferencial: Este curso pode lhe conferir além da certificação internacional, mais dois
outros certificados. Um como Lifecoaching (coaching de vida) e outro como Executive Coaching
(coaching Executivo).
7º Diferencial: Os alunos terão acesso a muitas ferramentas, estratégias e divulgação
comercial para entrar no mercado de coaching, inclusive poderão pertencer ao portal do coa-‐
ching no Brasil.
8º Diferencial: Acesso ao sistema informatizado CIS. Um programa via web que traz todas
as ferramentas e conceitos para que o profissional aplique e registre as sessões de coaching passo a
passo com todo o cabedal de ferramentas, vídeos, áudios, conceitos e acompanhamento que sem ele
seria humanamente impossível aplicar tanta eficiência ao trabalho profissional. Apenas os profissionais
formados pela Federação Brasileira de Coaching Integral Sistêmico® tem acesso a este sistema.
9º Diferencial: Os resultados práticos e mensuráveis e as mudanças atitudinais e com-‐
portamentais são extremamente rápidas. E você as perceberá e registrará, sessão a sessão, as
mudanças e objetivos conquistados dos seus clientes.
10º Diferencial: Paulo Vieira, juntamente a FEBRACIS® é o único profissional de coa-‐
ching que forma profissionais de coaching nos Estados Unidos e ainda executa a profissão de
coaching lá, possuindo centenas de horas de sessões de coaching no exterior.
11º Diferencial: Paulo Vieira, juntamente a FEBRACIS® oferecem a seus alunos consul-‐
torias, orientações e apoio técnico e comercial para sempre.
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O Curso de Formação Profissional em Coaching Integral Sistêmico® possui as seguintes
propostas:
1º Para quem quer seguir a carreira de Coaching Integral Sistêmico®:
-‐ Conferir conhecimentos, habilidades e as atitudes necessárias para o aluno realizar co-‐
aching com seus clientes e produzir grandes resultados na vida de ambos.
-‐ Competências necessárias para construir uma vitoriosa carreira profissional como CO-‐
ACH INTEGRAL SISTÊMICO® com possibilidade de ganhos exercendo a profissão de coach bem
acima da média dos profissionais liberais comuns.
-‐ Uma abrangência mercadológica no mínimo quatro vezes maior do que qualquer outro
processo de coaching conhecido.
-‐ Orientação técnica e comercial para promover o sucesso do aluno.
2º Para quem quer usar as poderosas técnicas do Coaching na sua carreira e profissão:
-‐ O coaching é tido como a última fronteira da Liderança. Sendo assim, o participante es-‐
tará mais do que apto a liderar sua equipe com grande eficácia, gerando alta performance e
alta produtividade. Com tais resultados a carreira terá nova dinâmica e alcance. E ainda os em-‐
presários/executivos/gestores estarão promovendo suas empresas através das pessoas com
foco total nos resultados.
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-‐ O Coach recém-‐formado estará apto a realizar auto-‐coaching consigo e promover uma
revolução estratégica em sua empresa e na performance dos seus funcionários e na maneira de
trabalharem.
3º Para o indivíduo:
-‐ Este curso terá grande valor também para as pessoas que buscam grandes conquistas
e mudanças pessoais, pois cada aluno receberá e ministrará aproximadamente 20 sessões de
coaching integral sistêmico® durante o curso de formação. Onde terão a oportunidade de rede-‐
senhar suas vidas e conquistas, como também poderão restaurar suas emoções e crenças.
-‐ E ainda estará lhe impulsionando consciente e inconscientemente na direção de seus
objetivos e resolução de problemas.
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O Coaching Comportamental ou tradicional é um processo orientado à ação focada em
resultados específicos. Este movimento é promovido pelo relacionamento de total confiança
entre o profissional treinador (coach) e o seu cliente (coachee). O coaching comportamen-‐
tal/tradicional inclui: avaliações, exames de valores, motivação, definição de metas bem elabo-‐
radas, tudo isso amparado por um plano de ação muito bem construído. O Coaching é voltado
para desenvolver competências e remover bloqueios para que o resultado seja alcançado de
forma constante, consistente e sustentável na vida pessoal e profissional.
Já o Coaching Integral Sistêmico® é a ampliação, a evolução do coaching tradicional,
usando todo o escopo ferramental e conceitual do coaching comportamental/tradicional acres-‐
cido de ferramentas, conceitos e uma abordagem “emocional” para:
1) Estabelecer/restaurar/construir as crenças que possibilitem a realização das metas e
objetivos estabelecidas pelo cliente;
2) Reestruturar as competências emocionais descritas por Daniel Goleman, que defi-‐
nem se a pessoa possui ou não inteligência emocional, que são: Competência Pessoal e Compe-‐
tência Social (serão abordados mais a frente e com mais profundidade).
3) Superação/restauração de bloqueios, traves emocionais e traumas profundos que
impedem o cliente de conquistar seus objetivos e a superação de limitações emocionais.
Os ramos da ciência que foram usadas para estruturar o Coaching foram:
9 Psicologia: Psique humana
9 Sociologia: Relações sociais
9 Antropologia: manifestações e comportamentos humanos
9 Teoria dos Sistemas: Tudo está ligado e interdependente;
9 Filosofia: Compreensão crítica e racional dos princípios humanos;
9 Física Quântica: Criação da realidade a partir do observador;
9 Pedagogia: Estrutura do ensino e do aprendizado;
9 Administração: compreensão dos princípios de liderança organizacional
9 Ética: compreensão de valores na construção do caráter
É muito importante você saber que o Coaching é fundamentado em um método científi-‐
co, com resultados válidos e mensuráveis.
A abrangência e total aceitação do coaching se deram
após a década de 1970 com a publicação do livro “The inner
game of tennis”, escrito pelo treinador profissional de tênis,
Timothy Gallway e trazido para o meio empresarial pelo con-‐
sultor Jonh Withmore. Apesar de o livro ter sido escrito para
treinadores e atletas de tênis, a abordagem do tema foi
completa e usada em todas as áreas do desempenho e per-‐
formance humana.
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O QUE NÃO É COACHING
Mentoring – é quando um colega sênior, considerado uma pessoa com mais conheci-‐
mento e mais sabedoria específicos, dá conselhos e funciona como modelo. O mentoring en-‐
volve uma ampla gama de discussões que podem não estar limitadas apenas ao trabalho. Um
mentor é um “padrinho” com grande experiência profissional no campo de trabalho do cliente.
Tanto o mentoring quanto o coaching estão relacionados, principalmente com realizações no
presente e no futuro.
Aconselhamento – é trabalhar com um cliente que se sente desconfortável ou insatis-‐
feito com sua vida. Ele está procurando direção e conselhos. O conselheiro trabalha de forma
remediativa ao problema do cliente. O foco é sair de um problema ou tirar uma dúvida. Nos
Estados Unidos e Europa existem faculdades de aconselhamento.
Terapia -‐ é trabalhar com um cliente que procura alívio para sintomas de dor em sua ro-‐
tina e para problemas psicológicos. O cliente quer a cura emocional e o alívio do sofrimento
mental. O motivo que leva o cliente entrar em terapia ou aconselhamento, em geral, é livrar-‐se
da dor e do desconforto, mais do que ir em direção aos objetivos desejados. O coaching não é
remediativo. A terapia e o aconselhamento, mais do que o coaching, tendem a se envolver com
a compreensão e a trabalhar mais com experiências passadas focando as causas, consequências
e meios para lidar com elas de forma remediativa.
Treinamento -‐ é o processo de adquirir conhecimento ou habilidade através do estudo,
experiência ou ensino. O treinador é, por definição, um expert. E o treinamento, provavelmen-‐
te, tem por alvo habilidades específicas e resultados imediatos. O treinamento, em geral, é de
um para muitos em vez de ser um a um.
Consultoria – um consultor oferece conhecimento e experiência e resolve problemas de
negócios ou desenvolve o negócio como um todo. O consultor cria processos que devem ser
postos em prática pela empresa e não por ele. O consultor lida com a organização inteira ou
com partes específicas e nem sempre com as pessoas dentro da organização. Os consultores
geralmente só afetam indiretamente as pessoas da organização.
Ensino – o ensino passa o conhecimento do professor para o aluno. O professor conhece
algo que o estudante não sabe. O oposto é verdadeiro no coaching. O professor é o expert e ele
tem as respostas, já o coach possui perguntas.
9 Construir no coach e no cochee um ESTILO DE VIDA ABUNDANTE em todas as áreas
9 Promover o bem estar e a felicidade do indivíduo, tanto na área pessoal quanto na profis-‐
sional.
9 Desenvolver as competências pessoais e sociais definidas por Daniel Goleman (conforme
veremos mais a frente como ferramenta de identificação do estado atual).
9 Produzir no indivíduo crenças que sustentem e alavanquem seus objetivos e metas.
9 Potencializar o indivíduo para sua melhor performance e desempenho.
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9 Em 2009 A Revista Harvard Business Review, realizou uma pesquisa com a seguinte ques-‐
tão: "As companhias e executivos obtêm valor dos seus coaches?" A recente pesquisa de
Harvard na indústria encontrou que a popularidade e aceitação do coaching como ferra-‐
menta de liderança continua crescendo mesmo no atual escasso ambiente de negócios. A
pesquisa concluiu que clientes continuam recorrendo ao profissional coach, porque o co-‐
aching funciona. A pesquisa também constatou que: mais de 48% das companhias agora
usam coaching para desenvolver Alta Performance em capacidades de liderança. Foi de-‐
tectado que a taxa média por hora do coaching é de 500 dólares (de no mínimo 200 a no
máximo 3.500 dólares) e o típico trabalho de um coaching varia de 7 a 12 meses. (Har-‐
vard Business Review Survey 2009)
9 Dr. Brian Underhill em um grande estudo e pesquisa detectou que o Coaching agora está
presente nos maiores níveis das organizações: 43% dos "CEOs" e 71% do grupo de execu-‐
tivos seniores de categoria superior relataram que tiveram experiência com Coaching.
63% das organizações contatadas disseram planejar desenvolver o uso do Coaching nos
próximos 5 anos. O mais revelador, é que 92% dos líderes que fizeram coaching disseram
que planejam fazê-‐lo de novo. Todos os indicadores fornecem uma forte recomendação
do Coaching. (FastCompany.Com)
9 Coaching de Carreira aponta um ROI de 100% e aumento considerável de retenção.
9 No setor público há comprovação de aumento de produtividade com treinamentos que
subiu de 22% para 88% quando com acompanhamento de Coaching pós-‐treinamento.
Melhorias na comunicação, trabalho em equipe, inovação, serviço aos clientes, produtivi-‐
dade, estabelecimento de metas e efetividade como resultados após 6 meses de Coa-‐
ching.
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1350 – surgiu na Inglaterra / Ungria o uso da palavra “Coach” para denominar aquele
que conduz uma carruagem que transporta pessoas e mercadorias de um lugar para outro.
1580 – Os domadores de cavalos selvagens nos EUA são chamados de coaches.
1750 – O termo coach passou a ser designado para o mentor dos atletas;
1850 – a palavra “Coach” era utilizada nas universidades da Inglaterra para denominar o
tutor de uma pessoa, aquele que ajudava os estudantes a se prepararem para os exames.
1950 – Primeiramente introduzido na literatura de negócios como uma habilidade de
gerenciamento de pessoas.
1960 – Programa educacional em Nova York introduziu pela primeira vez habilidades de
Coaching de Vida. Este programa foi transportado para o Canadá e melhorado com a inclusão
de resolução de problemas.
1980 – Programas de liderança incluíram o conceito de Coaching Executivo e o mundo
dos negócios começou a dar importância a este tema. A partir da década de 80 o Coaching
emerge como uma disciplina poderosa nas organizações.
-‐ Atualmente o Coaching utiliza muitos princípios, com a prática proveniente da área es-‐
portiva.
-‐ O mundo corporativo e educacional já reconhece a profissão e sua importância.
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-‐ A literatura e os nichos de atuação são crescentes e surpreendentes na sua magnitude.
-‐ As principais áreas de atuação do Coaching hoje são: Profissional (Negócios, Carreira e
Executivo) e Pessoal (Vida, Esportes, Saúde, Relacionamento, Finanças entre outros).
O Coaching é uma experiência muito pessoal, mas todos nós dividimos os benefícios que
o Coaching traz aos nossos clientes e a nós mesmos. Você que decidiu se tornar um Coach,
veja na lista abaixo o quanto sua vida vai ser impactada.
Ö O coaching é extremamente realizador
Ö Você compartilha com pessoas nas áreas que são mais importantes para elas no mo-‐
mento. Você pode fazer uma diferença enorme em suas vidas e ver os resultados aparecerem
rapidamente. Coaching é realização.
Ö O coaching te permite trabalhar em casa ou em qualquer outro lugar!
Ö O coaching pode ser executado por telefone, por vídeo conferência ou ao vivo. Seja co-‐
mo for o coaching pode lhe dar mobilidade e escolhas de como e onde trabalhar.
Ö Define as próprias horas e ritmo de trabalho. Por exemplo, de segunda a quarta, das 10
horas da manhã a uma hora da tarde.
Ö Você decide quando executar o Coaching, e quando terá tempo livre para criar outros
projetos. Prefere fazer Coaching à noite? Quer 2 horas para o almoço? A escolha é sua.
Ö O Coach ganha bem. O Coaching Integral Sistêmico® ganha muito bem. Bons coaches
ganham muito bem, variando de 250 reais a sessão até 1600 reais em valores do Brasil em se
tratando de Life coaching. No coaching com a alta direção de empresas o valor da sessão chega
a R$ 3.500,00. Levando em conta que o profissional execute 4 sessões por dia a R$ 450,00 a
sessão e trabalhe 4 dias por semana com esse número de atendimento/dia, ele ganhará por
mês R$ 28.800,00. E coaches de alta performance possuem bem mais do que 16 clientes. E ain-‐
da restarão pelo menos mais 3 horas por dia para exercer outra atividade se assim desejar.
Ö O Coaching oferece a você um negócio próprio com baixo custo de implantação -‐ Tocar
o próprio negócio dá muita liberdade e espaço para criatividade. E não há muitos negócios nos
quais você possa entrar apenas com o treinamento na área com a possibilidade de gerar tantos
ganhos. Você pode seguramente transitar na profissão desenvolvendo uma base de clientes
antes de abandonar seu trabalho atual. E o Instituto Paulo Vieira/FEBRACIS disponibilizam aos
seus alunos e profissionais formados em suas sedes, salas adequadas para a realização das ses-‐
sões sem que o recém formado tenha que investir em custos de implantação e manutenção de
uma estrutura própria.
Ö O Coaching cria um crescimento pessoal contínuo -‐ Ao elaborar perguntar poderosas e
fazê-‐las a seus clientes, você notará que naturalmente você começa a se perguntar muitas coi-‐
sas também. Você pode ajudar as pessoas e ainda expandir, crescer e atingir resultados en-‐
quanto contribui com o crescimento deles. Imagine conseguir um insight brilhante durante uma
sessão de Coaching e ainda ser muito bem pago por isso!
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Ö O coaching te permite trabalhar em rede com outros coaches integrais sistêmicos bem
sucedidos. -‐ Você se torna parte de uma comunidade de ordem mundial. Precisa de um contato
nos Estados Unidos, na Europa? Você fará parte de uma grande comunidade de coaches inte-‐
grais sistêmicos® espalhados pelo mundo e unidos pelo Portal do Coaching.
Ö Coaching = Criatividade -‐ Os clientes de Coaching geralmente dão uma estrutura para a
criatividade na sua vida. O mundo se torna um enorme leque de possibilidades onde o seu tra-‐
balho é estimular seu cliente a ter ideias e estratégias e pô-‐las em prática. É impossível não ter
ideias nem estratégias para você e para os que te cercam!
Ö Coaching = Oportunidade -‐ Como uma profissão, o Coaching está em seu pico. É a mais
nova carreira em ascensão nos últimos 15 anos nos EUA. Se você começar agora, em cinco anos
poderá ser um líder em sua profissão.
-‐ COMUNICAÇÃO (saber ouvir, perguntar, estabelecer empatia, gerar novas opções e en-‐
tendimentos).
-‐ MOTIVAÇÃO (ser auto motivado, autotransformador e flexível, saber motivar, apoiar, en-‐
tusiasmar, suportar, aumentar o nível de autoconfiança e autoestima dos outros).
-‐ PLANEJAMENTO (gerar foco, saber planejar, segmentar sonhos e objetivos, saber lidar
com propósitos, crenças e valores).
-‐ VISÃO SISTÊMICA (entender de processos e metodologias, ter estrutura e seguir passos,
etapas para gerar resultados continuamente).
-‐ RESILIÊNCIA (Capacidade do indivíduo de superar desafios, de sobrepor-‐se e construir-‐se
positivamente frente às adversidades).
-‐ PERSUASIVO E INFLUENCIADOR (ser capaz de proativamente vender seu trabalho de Coa-‐
ching)
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EXERCÍCIO: Debata com seu colega depois escreva nas linhas abaixo o que você entende
por essa figura representativa, comparando o coaching tradicional com o coaching integral sis-‐
têmico®.
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-‐ Coaching de Vida ou LifeCoaching
No lifecoaching o cliente conquistará um pleno equilíbrio em todas as áreas de sua vida.
Ele conseguirá ser um melhor profissional, mantendo uma ótima saúde, como também terá sua
relação amorosa e conjugal saudável e ainda assim não perderá o foco de sua vida financeira e
assim por diante, perfazendo todas as áreas de sua vida. Normalmente a demanda no life coa-‐
ching vem de uma ou duas áreas na vida do cliente, porém sempre serão equilibrados todos os
outros pilares da vida do cliente em questão.
-‐ Coaching Executivo ou Executive Coaching
Coaching para a alta gerência ajuda substancialmente a melhorar as tomadas de deci-‐
sões estratégicas e a liderança, aumentando o foco nos resultados, criação de ações pessoais na
condução da gestão empresarial. Uma completa auto percepção e auto avaliação. Por isso, per-‐
cebe-‐se a melhora do clima organizacional, aumento do comprometimento e autorresponsabi-‐
lidade dos indivíduos que formam a equipe/empresa. O resultado percebido já nas primeiras
sessões é alto-‐desempenho, alta-‐performance, profundo equilíbrio e construção nas outras
áreas da vida.
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-‐ O Coaching como Modelo de Liderança diminui a pressão sobre o Líder. Lembra daque-‐
le chefe autoritário e carrancudo de que falamos acima? Não seria surpresa para ninguém se
um belo dia ele enfartasse, não é mesmo? Na verdade, o que cada vez mais se tem percebido é
que o antigo modelo autocrático é tão ou mais prejudicial para o próprio chefe quanto o é para
os liderados. Neste modelo, o chefe muitas vezes entendia que ele – e nada além dele – era a
única coisa que separava a organização para a qual ele trabalhava do mais completo caos: este
tipo de pressão psicológica por vezes cobrava algum preço, seja emocional, ou mesmo em ter-‐
mos de saúde física.
O modelo de Liderança baseado no Coaching, ao diminuir a pressão sobre o Líder, não
só contribui para o Aumento de sua Qualidade de Vida, como também libera a atenção do Líder
para aquilo que realmente é da sua competência: o ganho imediato é uma liderança mais foca-‐
da em resultados e na geração de valor para o negócio.
O Coaching como modelo de liderança facilita a atuação do RH. Eu deverei abordar este
tema em outra oportunidade com uma maior profundidade, mas, por ora, é importante aqui
destacar que o RH é, de longe, um dos maiores beneficiados pela disseminação da cultura de
Coaching dentro da empresa. Isto porque o Coaching facilita, em muito, o trabalho do gestor de
pessoas – e é muito fácil entender por que.
Se partirmos do pressuposto que, em toda empresa, em toda organização – qualquer
que seja a natureza da Organização –, existe sempre um grau de tensão entre os componentes
da Organização, e que o Coaching, como estilo de liderança, contribui para uma diminuição
significativa desta tensão, fica fácil de entender por que o trabalho do RH se torna imensamen-‐
te facilitado.
Por estas e por outras razões, o Coaching tem se tornado cada vez mais o modelo de Li-‐
derança que mais cresce no mundo. Hoje, mais que nunca, não basta ser Líder: tem que ser
Coach!
-‐ Coaching Emocional
Coaching Emocional é um processo de ajuda centrado nos aspectos emocionais que en-‐
volvem o desempenho na vida pessoal ou profissional. Focalizando seus planos pessoais, vida
pessoal ou profissional. O Coaching Emocional vai abordar questões como:
-‐ Tratamento dos bloqueios e impedimentos à eficácia das suas ações;
-‐ Desbloqueio e fortalecimento do uso de seus recursos pessoais como informações, ex-‐
periências, estados positivos e criatividade;
-‐ Desenvolvimento das suas reações emocionais positivas;
-‐ Alinhamento interno para a realização de seus sonhos e metas;
Serão trabalhados: competências emocionais, sistema de crenças e valores.
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-‐ Coaching Financeiro
Monta uma estratégia a partir de um projeto de vida, analisando o estado atual do cli-‐
ente e aonde ele quer chegar (metas e objetivos). O profissional fornece inúmeras possibilida-‐
des racionais e cognitivas, como também através da metodologia VAS® promove uma completa
reprogramação das crenças financeiras, transformando crenças de escassez em crenças de
abundância financeira. O processo de coaching não dá respostas prontas, mas ajuda a desen-‐
volver uma base para que as pessoas possam descobrir, o que e como fazer com o dinheiro.
-‐ Coaching Conjugal e Familiar
Um Coach atua na identificação e exploração das qualidades e potenciais do indivíduo
para o seu autodesenvolvimento e consequente mudança comportamental no contexto famili-‐
ar. As limitações auto impostas pelo sistema de crenças pessoal e familiar também são conside-‐
radas, e também opções são exploradas e ações definidas para que as mudanças pretendidas
ocorram. Posterior a isso há um plano de ação que é definido pelo cliente de acordo com seus
objetivos e fatores limitantes. Através de um conjunto de ferramentas e estratégias, o Coach
apoiará o cliente na direção pretendida e da ação a ser realizada.
-‐ Coaching de Carreira
O coach avalia os aspectos psicológicos e profissionais, tanto os positivos quanto os ne-‐
gativos, como também as habilidades e talentos do profissional. Ele orienta seu currículo para
determinada área, faz dinâmica e exercícios para identificar e potencializar as competências
emocionais, simula racionalmente a performance pretendida, tudo para diminuir a ansiedade e
treinar as habilidades necessárias. Ajuda ainda seu cliente a estabelecer metas e objetivos de
carreira. Diminui os fatores limitantes ao desenvolvimento de seu cliente .
-‐ Coaching Psicológico
A prática do Coaching Psicológico pode ser descrita como um processo facilitador que
busca incrementar o desempenho, o aprendizado e o crescimento do ser humano – como indi-‐
víduo ou dentro de um grupo. O Coaching Psicológico visa aumentar o nível de satisfação e de
bem-‐estar, o desempenho na vida particular e profissional e reduzir o estresse no trabalho,
levando à melhores resultados e ao sucesso. Tal prática é sustentada por modelos de Coaching,
embasados nos processos de aprendizagem de adultos e crianças e em teorias e abordagens já
consagradas. É aplicada por Psicólogos-‐Coaches experientes e graduados, com especialização
ou pós-‐graduação e vivência na área, que passaram por supervisão da prática e desempenho
profissional. O trabalho do Coach-‐Terapeuta ajuda a descobrir e trazer à tona, ao nível cogniti-‐
vo, os obscuros processos psicológicos inconscientes dos mecanismos de defesa que muitas
vezes dificultam o alcance de metas propostas, produzindo resultados indesejados.
De que modo o Coaching Psicológico pode ajudar? O problema mais comum do homem
contemporâneo é encontrar a dose certa, a proporção ideal entre o trabalho com as responsa-‐
bilidades pessoais, é a busca do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Na ausência de tal
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equilíbrio surge uma infinidade de problemas tais como a depressão, a raiva, a insatisfação pro-‐
fissional, a falta de energia, o medo, o sentimento de perda de capacidade, problemas com
desempenho no serviço, de relacionamento, até problemas de saúde.
As causas desta luta desigual repousam no fato das exigências do trabalho e da vida par-‐
ticular terem se tornado mais dominantes em nossa sociedade, levando muitas pessoas a cria-‐
rem expectativas irrealistas em relação a si próprias e aos outros, levando a tumultos a nível
pessoal e interpessoal.
Um Coach-‐Psicólogo pode auxiliar o entendimento das forças que atuam por trás de nosso
comportamento e munir-‐nos de ferramentas necessárias para aproveitar melhor o tempo, melho-‐
rar a produtividade, o desenvolvimento de metas, a motivação e o equilíbrio entre a vida profissio-‐
nal e pessoal. Quando tal equilíbrio é atingido, não só experimentamos uma sensação de bem-‐
estar, como também conseguimos vivenciar o momento, aproveitar a vida como um todo.
O papel do Coach-‐Terapeuta no processo de restauração do equilíbrio envolve: avaliar
os problemas e obstáculos existentes; identificar e modificar comportamentos e pensamentos
negativos; oferecer perspectiva, discernimento e compreensão do “eu” interior; criar e imple-‐
mentar um plano de ação; proporcionar apoio e buscar alternativas; comparar as metas pro-‐
postas com os objetivos alcançados; identificar e eliminar travas e traumas.
Principais benefícios do Coaching Psicológico:
9 Aprimoramento de desempenho, maior alcance de metas -‐ 84%;
9 Maior abertura para o aprendizado pessoal e desenvolvimento -‐ 60%;
9 Auxílio na identificação de soluções para problemas específicos relacionados ao trabalho
-‐ 58%;
9 Maior domínio e responsabilidade sobre suas ações -‐ 52%;
9 Desenvolvimento da autoconsciência -‐ 42%;
9 Aprimoramento de habilidades específicas ou comportamento -‐ 38%;
9 Maior clareza nos papéis desempenhados e objetivos -‐ 37%;
9 Correção de dificuldades de comportamento e desempenho -‐ 33%.
Os valores percentuais foram publicados em uma edição recente da série de trabalhos
da Work Foundation “Managing Best Practice”. A reportagem baseava-‐se em uma pesquisa
realizada a respeito de recursos humanos e especialistas em pessoal.
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Doenças Físicas
O Coaching de Saúde possui uma visão trina so-‐
bre o ser humano, sendo ele composto por: 1º corpo Crenças debilitadas
físico; 2º emoções, crenças, intelectualidade e razão;
3º espírito. A metodologia do Coaching de Saúde reco-‐
nhece que as doenças no corpo físico surgem antes no
campo emocional e nas crenças, para em seguida refle-‐
tir no estilo de vida, para só depois produzir desequilí-‐ Emoções em disfunção
brios de vida muitas vezes imperceptíveis a “olhos
nus”. E para que a cura seja real e permanente, o indi-‐
víduo deve ser visto e tratado como um todo, não tra-‐ Estilo de vida
tando apenas a doença, mas também a causa delas que desequilibrado /
desarmonia
estão impressas em nas crenças e emoções.
Um Coach Integral Sistêmico é um profissional
que munido de ferramentas, métodos e processos neurais auxilia seus clientes a conquistarem
objetivos desafiadores em suas vidas, como também a resolverem demandas e problemas in-‐
ternos e externos. Muito mais do que aprender a lidar com problemas e dores (físicas e emoci-‐
onais), o coaching possibilita ao cliente aprender com as dificuldades e desafios e atingir pata-‐
mares muito mais elevados, sendo e vivendo absolutamente tudo o que pode ser e usufruir da
vida.
O “Coach de Saúde” (Médico ou profissional de saúde formado em Coaching Integral
Sistêmico) é um profissional treinado para ajudá-‐lo a entender melhor a sua condição de saúde.
Mesmo sendo médico ou um profissional da área de saúde, o coach de saúde não substitui o
médico pessoal e de cada especialidade. O “Coach de Saúde” possui a compreensão precisa dos
processos emocionais somáticos, compreendendo que 95% das doenças derivam de desajustes,
desequilíbrios emocionais, falta de foco e objetivos de vida (falta de sentido na vida). Assim o
Coach Integral Sistêmico de Saúde ajudará seu paciente/cliente a redirecionar sua vida, cren-‐
ças, e emoções na direção de uma saúde plena. Certamente o coach de saúde ajudará a seu
cliente a criar um plano de ação lógico, racional e eficaz, porém trabalhará também suas emo-‐
ções e crenças na mesma direção.
O Coach de Saúde possui as informações médicas que darão um suporte adequado a
respeito de decisões sobre o cuidado da saúde de seus clientes, atuando em parceria com seu
médico especialista. Usando toda a metodologia racio-‐emocional do Coaching Integral Sistêmi-‐
co o coach de saúde conduz o paciente/cliente a assumir um papel ativo nas decisões, fazendo-‐
o ter condição de fazer as melhores escolhas em relação à vida como um todo, gerando hábitos
saudáveis que serão conquistados de forma consistente e duradoura.
Coaching de Saúde e a Medicina -‐ A prática do “Coach de Saúde” é exercer uma meto-‐
dologia complementar ao modelo de medicina existente, não procura substituir ou oferecer
uma alternativa. A medicina moderna é muito eficiente e está altamente avançada no trata-‐
mento de infecções, traumas, emergências e cirurgias, etc. Ela verdadeiramente salva muitas
vidas. Entretanto existem muitas enfermidades, tais como alergias, asma, câncer, diabetes,
obesidade, cardiopatias, dependências físicas, lúpus, fibromialgia, e muito outras em que a me-‐
dicina não controla completamente os resultados e ainda tem muitos questionamentos a se-‐
rem respondidos. Porém reconhece que são profundamente influenciados pelas emoções,
crenças e estilo de vida.
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Tendo era vista que o Direito proporciona ao profissional um vasto elenco de matérias
jurídicas, o coach poderá auxiliá-‐lo a encontrar a disciplina que esteja em harmonia com sua
personalidade pessoal e profissional.
Poderia citar inúmeros casos de advogados que não conseguiram alcançar seus objeti-‐
vos profissionais e pessoais, por trabalharem em áreas conflitantes com o seu perfil profissional
e outros que atingiram seus objetivos ao acaso.
Contudo, para aquele que ainda não atingiu seu objetivo profissional, alguns ponto são
de suma importância:
a) Refletir sobre a vida profissional;
b) Buscar a respectiva habilidade;
c) Ponderar sobre os defeitos e as qualidades profissionais;
d) Escolher os ramos do Direito que estejam em consenso com perfil profissional e pes-‐
soal;
c) Estar em sintonia com as necessidades deste novo mercado de trabalho jurídico;
f) Aperfeiçoar a competência;
g) Manter-‐se sempre atualizado:
h) Cuidar muito bem do network,
i) Aumentar a empregabilidade;
j) Aprimorar os aspectos de liderança, de criatividade, de facilidade de comunicação, de
energia empreendedora, de habilidade de relacionamento, saber trabalhar em equipe,
etc.
Coaching para Advogados. O coaching é uma ferramenta de desenvolvimento profissio-‐
nal, que se baseia no aumento da autoconsciência individual do profissional, por meio de um
processo continuo de parceria entre a pessoa treinada e o coach, que resulte em um progresso
constante, no sentido de alcançar os objetivos profissionais e pessoais desejados. Ultimamente,
as empresas contratam coaches para seus executivos, a fim de melhorar o seu desenvolvimen-‐
to profissional internamente.
A contratação de um coach pessoal está crescendo entre os executivos que querem
aprimorar-‐se em termos profissionais e, conjuntamente, atingir o equilíbrio entre trabalho e
vida pessoal. O trabalho de coaching compreende as seguintes atividades: a avaliação do histó-‐
rico da carreira profissional, a avaliação e situação no novo mercado de trabalho, a identifica-‐
ção das aspirações; a identificação das metas, a elaboração conjunta das estratégias, o apoio
nas realizações, entre outras atividades. O trabalho de coaching pode ser focado em resultado,
orientação, consulta, etc.
Como parceiro do advogado, o coach irá orientá-‐lo, no sentido de que alcance os seus
objetivos profissionais e pessoais.
O coach não é headhunter ou especialista em recolocação profissional, mas, sim, um
profissional, com experiência na seara jurídica, focado não somente nas disciplinas do Direito,
mas também, aquele sintonizado com as necessidades do contexto atual do novo mercado de
trabalho jurídico. A função do coach é de torna-‐se um conselheiro de confiança do profissional
do Direito, auxiliando-‐o a alcançar os objetivos pessoais e profissionais,
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10 -‐ CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA DO COACH INTEGRAL SISTÊMICO (CEC)
COLETIVO
1 – Eu irei buscar o bem comum e contribuir para o fortalecimento da sociedade com
serviços e produtos de qualidade e que garantam o bem estar e o sucesso de meus semelhan-‐
tes.
2 – Meus trabalhos serão realizados para atender as necessidades de meus clientes, po-‐
rém quando os resultados estabelecidos confrontarem com a necessidade da sociedade ou
bem estar coletivo não poderei contribuir com meus conhecimentos para a realização de tal
projeto.
HONESTIDADE
3 – Eu irei apenas utilizar procedimentos que despertem as realizações pessoais e pro-‐
fissionais, que promovam a qualidade de vida humana e a felicidade. Entendo que estarei sen-‐
do desonesto quando utilizar procedimentos restritos a outras classes profissionais como médi-‐
cos, psicólogos, e outros.
4 – Eu irei identificar casos onde meu cliente não está obtendo ganhos nos trabalhos de
Coaching e irei interromper minhas atividades devolvendo a parte cabível do pagamento rece-‐
bido antecipadamente, sempre respeitando as cláusulas contratuais estabelecidas.
5 – Quando eu identificar que meu cliente pode obter maiores resultados com outros
profissionais ou treinamentos eu irei imediatamente sugerir novas abordagens.
SIGILO
6 – Eu irei respeitar os segredos das pessoas, dos negócios, das empresas e de qualquer
cliente, entendo que toda informação é sigilosa e que para ser utilizada deve antes ter o con-‐
sentimento do cliente.
7 – Eu nunca irei utilizar as informações concedidas pelo meu cliente para obter qual-‐
quer tipo de ganho ou benefício próprio sem a autorização por escrito dele.
8 – Eu irei guardar e registrar meus trabalhos buscando sempre preservar e garantir a
individualidade de meus clientes.
COMPETÊNCIA
“A função de um citarista é tocar cítara, e a de um bom citarista é tocá-‐la bem”. (ARIS-‐
TÓTELES).
9 – Eu sempre estarei avaliando a qualidade e os resultados de meus produtos e servi-‐
ços. Entendo que o aperfeiçoamento contínuo é a excelência desta profissão. Sempre que
necessário buscarei apoio de outros profissionais para evoluir como pessoa e profissional.
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PRUDÊNCIA
10 – Eu irei exercer minhas atividades com a maior prudência possível. Analisarei as si-‐
tuações de forma profunda e minuciosa e sempre ponderando as decisões a serem tomadas e
os resultados finais.
11 – Eu irei fazer com que meu cliente entenda logo na primeira reunião a natureza do
Coaching, o sigilo com as informações, o investimento financeiro e outros termos que garantam
o sucesso de meu trabalho.
VERDADE E HUMILDADE
12 – Eu sei que não sou perfeito e que não possuo todas as respostas para atender as
necessidades de meus clientes. Sempre atuarei com a verdade e a humildade.
RESPEITO
13 – Eu irei respeitar outras abordagens que buscam promover a excelência, a felicidade
e a qualidade de vida humana.
14 – Eu sempre respeito o momento de meu cliente e atuo com a máxima excelência em
todas as minhas abordagens.
Eu,________________________________________________________________ Futu-‐
ro Coach, me comprometo a seguir o código de conduta e ética acima, na prática da minha pro-‐
fissão.
_______________________________________________
Assinatura Data:
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1) Ter uma carreira vitoriosa e lucrativa como coach integral sistêmico®
( )
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
2) Usar o C.I.S.® para fortalecer minha carreira e resultados na minha profissão.
( )
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
3) Usar o C.I.S.® para alavancar o crescimento da minha empresa
( )
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
4) Usar o C.I.S.® para restaurar minhas emoções e crenças.
( )
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
5) Usar o C.I.S.® para ..............................................................:
( )
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Exercício: Debata com seu parceiro quais são seus objetivos neste curso.
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E se... Suas desculpas forem substituídas por suas ações?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
E se... Você decidir exatamente onde quer chegar?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
E se... Você compreender o que de fato te impediu de chegar lá?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
E se... Você der o melhor que puder?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
E se... Você for capaz de enfrentar seus desafios com coragem?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
E se... Você tomar atitudes que realmente façam a diferença?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
E se... Você realmente se importar com os outros?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
E se... Tudo isso acontecer. Como será a sua vida?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
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As respostas serão sempre muito importantes, porém nunca
superarão as perguntas em importância e poder. Pois as res-‐
postas costumam ser limitadas e temporais, e as perguntas
são ilimitadas e atemporais. (Paulo Vieira)
As pessoas buscam respostas para as questões da vida. E vemos outras frequentemente
aconselhando, palpitando, manipulando e persuadindo através de seu ponto de vista, mapas de
mundo, valores, crenças e suas verdades. No entanto o coach não tem as respostas, pois é o
cliente que tem as respostas, as melhores e mais acertadas respostas. O que o coaching tem
são perguntas poderosas de sabedoria (PPS) que permitem ao cliente (coachee) obter de si
mesmo as mais profundas e fundamentadas respostas. Porém, somente boas perguntas produ-‐
zirão boas respostas. O cliente pode dar uma coerente e supostamente acertada resposta à sua
demanda, porém vamos verificar sua efetividade fazendo muitas outras perguntas poderosas
de sabedoria.
9 -‐ É de fato a melhor resposta?
9 -‐ E adequada ao contexto não revelado do cliente?
9 -‐ Faz parte do cabedal de crenças e valores do cliente?
9 -‐ Ele é capaz de pô-‐la em prática (por melhor que seja)?
9 -‐ Ele está preparado para por tal ideia em prática?
9 -‐ Ele possui credibilidade ou experiência para realizar isto?
OBJETIVIDADE E ASSERTIVIDADE
Assim como uma luz poderosa, a pergunta (PPS) ilumina os lugares mais profundos e es-‐
curos do indivíduo, fazendo-‐o ver o que não via, fazendo-‐o ouvir o que antes não ouvia e fun-‐
damentalmente fazendo-‐o responder o que acreditava não haver respostas. Entretanto o tem-‐
po será sempre um fator limitante para cliente e coach, por isto é importante que se acostume
a conduzir as perguntas de forma objetiva obtendo assim respostas assertivas e produtivas para
o cliente e seus objetivos.
Como já sabemos o coach não responde, porém ele supõe, pois normalmente as per-‐
guntas estão cobertas de suposições subliminares, por isso muito cuidado ao fazer perguntas.
Por exemplo: Quão ruim está sua situação? Antes de fazer uma pergunta como essa, primeira-‐
mente se certifique que realmente a pessoa passa por uma situação ruim. E depois esteja certo
que suas suposições são potencializadoras.
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COMO PERGUNTAR e ESCUTAR
9 Pergunte com respeito e empatia.
9 Ouça com respeito e empatia.
9 Use o tom de voz e postura para fortificar a pergunta.
9 Seja pacífico ao perguntar.
9 Seja desafiador ao perguntar (se necessário).
9 Fuja do mono tom e varie o timbre, tom e entonação da voz.
9 Seja enérgico somente quando necessário.
9 Pergunte olhando para o cliente (de preferência nos olhos).
9 Ouça o cliente olhando para ele.
9 Respeite as respostas do cliente por mais absurda que elas sejam.
9 Se necessário faça mais perguntas, porém não critique as respostas do cliente.
9 Ao perguntar, creia que seu cliente é completamente capaz e ilimitado de poten-‐
cial.
CARACTERÍSTICAS DAS PERGUNTAS PODEROSAS DE SABEDORIA (PPS)
9 Orientadas principalmente para o Futuro.
9 Orientadas principalmente para a ação e para a reflexão.
9 Orientadas para a Solução e Objetivos.
9 Orientadas para a autorresponsabilidade.
BOAS PERGUNTAS
9 Boas perguntas nos fazem pensar.
9 Boas perguntas produzem boas respostas.
9 Boas perguntas produzem ação real.
9 Boas perguntas geram novas possibilidades.
9 Boas perguntas criam espaços de flexibilidade.
9 Perguntas poderosas geram respostas poderosas.
9 Perguntas de sabedoria produzem respostas sábias.
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Ex: Por que você não tomou as medidas necessárias para evitar isso? Busque sempre
que possível substituir perguntas com “por que” por perguntas com “o que”.
O uso do POR QUÊ? Deve ser feito com muita cautela. Pode fazer com que o cliente es-‐
tabeleça justificativas que fique num estado passivo diante das situações difíceis e entrar em
um ciclo de loop sem saída.
-‐ Por que você fez isto? -‐ O que te levou a fazer isso?
-‐ Por que você está agindo desta forma? -‐ Que sentimentos/pensamentos te levaram
a agir assim?
-‐ Por que isto é importante para você? -‐ Em que contexto você acredita ser difícil?
-‐ Por que isto acontece? -‐ O que você tem feito que faz com que isto
aconteça?
-‐ _____________________________ -‐ _____________________________
QUESTÕES DO TIPO COMO?
-‐ Como você reage em relação a isto? -‐ Como você pode assumir o controle da
-‐ Como isto pode fazer com que você des-‐ situação?
cubra novas formas para...? -‐ ___________________________________
-‐ Como você gostaria de ter-‐se comporta-‐ -‐ ___________________________________
do/sentido/agido?
QUESTÕES DO TIPO O QUE?
-‐ O que aconteceu? -‐ O que isto significa para você?
-‐ O que você pensa sobre isto? -‐ O que você irá fazer da próxima vez?
-‐ O que você pode fazer numa próxima -‐ ___________________________________
oportunidade?
-‐ ___________________________________
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QUESTÕES DO TIPO QUAL?
-‐ Qual a grande lição que você pode extrair -‐ Qual seria uma nova possibilidade?
deste acontecimento? -‐ Qual o resultado positivo/negativo desta
-‐ Qual poderia ser uma visão positiva sobre decisão?
este assunto? -‐ ___________________________________
-‐ Qual o tempo que você quer que isto du-‐
re? -‐ __________________________________
QUESTÕES DO TIPO QUANDO?
-‐ Quando você vai iniciar/finalizar? -‐ Quando você começará a mudar?
-‐ Quando você pode fazer? -‐ ___________________________________
-‐ Quando você decidiu? -‐ ___________________________________
-‐ Quando isto irá acontecer?
QUESTÕES DO TIPO ONDE?
-‐ Onde vai ser? -‐ Onde poderá ser iniciado?
-‐ Onde começou a dar errado? -‐ ___________________________________
-‐ Onde você se vê fazendo isto? -‐ __________________________________
-‐ Onde você estará daqui a cinco anos?
QUESTÕES PARA GERAR AUTORRESPONSABILIDADE
-‐ O que realmente está acontecendo que -‐ O que lhe impediu até o momento?
dificulta a realização de seu objetivo? -‐ Como você pode assumir o controle da
-‐ Quanto de controle pessoal ou influência situação?
você tem sobre o seu objetivo? -‐ O que você deve fazer para eliminar as
-‐ Como você pode fazer para minimizar as interferências externas?
influências externas na realização de seus -‐ Como especificamente você pode dominar
objetivos? os acontecimentos?
-‐ O que você pode fazer apesar de todos os -‐___________________________________
obstáculos?
-‐ O que está acontecendo agora que está -‐___________________________________
fora das suas mãos? -‐___________________________________
-‐ O que está te segurando?
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QUESTÕES PARA DEFINIR SEGMENTAÇÃO DO OBJETIVO
-‐ Por onde você quer começar? -‐ Como você atingirá?
-‐ O que você quer conquistar com tudo is-‐ -‐ O que você pode fazer agora?
so? -‐ Como você considera que possa atingir
-‐ O que você pode fazer agora para iniciar a este objetivo?
realização de seu objetivo? -‐ Como você poderia mudar imediatamente
-‐ Alguém já fez o que você deseja alcançar? e curtir o processo?
-‐ Quais foram seus primeiros passos? -‐ Como alguém que você conhece começou
-‐ Quais serão suas metas de curto prazo a transformar seu sonho em realidade?
para realizar este objetivo? -‐ Que pesquisa você poderia fazer para te
-‐ Por onde deve iniciar? dar mais ideias?
-‐ Como você pode atingir o que quer? -‐ O que ficará diferente quando você con-‐
quistar isso?
-‐ Qual o primeiro passo para mudar esta
situação? -‐ O que precisa acontecer para...?
-‐ Como você pode caminhar em direção do -‐ ___________________________________
seu objetivo? -‐ ___________________________________
-‐ Como você poderia começar a fazer a dife-‐
rença? -‐ ___________________________________
QUESTÕES PARA LEVANTAMENTO DE RECURSOS INTERNOS E EXTERNOS
-‐ O que irá te habilitar para alcançar isso? -‐ Que tipo de pensamento pode lhe fortale-‐
-‐ O que você precisa ter para realizar seu cer?
sonho? -‐ O que pode lhe inspirar?
-‐ Quais as habilidades que você precisa de-‐ -‐ Quais são as habilidades que você gostaria
senvolver para concretizar seu objetivo? de aprimorar?
-‐ Quais serão seus novos comportamentos? -‐ ___________________________________
-‐ O que você pode fazer para chegar mais -‐ ___________________________________
depressa?
-‐ Quem você precisa se tornar para atingir -‐ ___________________________________
sua meta? -‐ ___________________________________
-‐ Quais valores você deve começar a priori-‐
zar?
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QUESTÕES FINANCEIRAS
Quase todos os processos de coaching abordam o aspecto financeiro.
-‐ Como está sua situação financeira? -‐ Quanto você pode poupar a mais por mês
-‐ Qual é o seu fluxo estável de renda men-‐ do que está poupando?
sal? -‐ Quais despesas podem ser dispensáveis?
-‐ Você vive abaixo, dentro ou acima de sua -‐ Que ações você poderia ter para dobrar
renda? seu lucro, salário ou retirada?
-‐ Você é um poupador natural ou um gasta-‐ -‐ Quais os principais erros você que comete
dor habitual? na administração do seu dinheiro?
-‐ Você possui dívidas no cartão, cheque es-‐ -‐ O que é prioridade para você: ganhar, ter
pecial, agiota, banco, ou com amigos? ou usufruir dinheiro?
Quais? -‐ Quais são os seus medos financeiros?
-‐ Você já parou para calcular o seu custo -‐ ___________________________________
mensal?
-‐ Quanto de dinheiro exatamente é suficien-‐ -‐ ___________________________________
te para você? -‐ __________________________________
QUESTÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO, CARREIRA OU NEGÓCIO
Ajuda o coachee a aperfeiçoar o seu trabalho ou ambiente de negócios.
-‐ Quais as cinco coisas que você gasta a -‐ Qual é o aspecto mais gratificante do seu
maior parte de seu tempo fazendo durante trabalho?
seu dia de trabalho? -‐ Qual é a parte mais difícil ou estressante
-‐ Quanto mais dinheiro você poderia ganhar do seu trabalho?
se focar e for devidamente inspirado e -‐ Qual é o aspecto mais interessante do seu
apoiado? trabalho?
-‐ Em que aspecto e de que forma seu traba-‐ -‐ Que forças ou habilidades que você possui
lho produz estresse na sua vida? que são importantes na manutenção e cres-‐
-‐ Você está trabalhando com as pessoas cimento profissional?
certas? -‐ Quais são os recursos que você sente falta
-‐ Qual a nota que você se daria profissio-‐ e são necessárias para o seu sucesso?
nalmente? -‐ ___________________________________
-‐ Quais são os conflitos que você está tendo
hoje em seu trabalho? Quais deles te amea-‐ -‐ ___________________________________
çam? -‐ ___________________________________
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-‐ O que você pode fazer que faria diferença? -‐ Quem você admira que poderia ajudá-‐lo
-‐ Que pergunta eu não fiz, que seria impor-‐ aqui?
tante você responder? -‐ Como eu saberei que ouve mudanças?
-‐ O que de pior pode acontecer se você fizer -‐ Como você saberá que é hora de agir?
isso? -‐ Com o que e com quem eu me comparo?
-‐ Do que você está querendo desistir para -‐ Eu estou seguindo o meu caminho ou o
conseguir isso? caminho de alguém?
-‐ Com o que você está realmente compro-‐ -‐ O quanto você se sente dependente emo-‐
metido? cional de seu cônjuge?
EXERCÍCIO 1:
TRANSFORME AS PERGUNTAS FRACAS EM PERGUNTAS PODEROSAS
-‐ O que devo fazer? Î
-‐ O que eu quero?
-‐ De quem é a culpa? Î
-‐ Qual é a solução?
-‐ Por que eles fizeram isso? Î
-‐ O que pode tê-‐los induzido a fazer isso?
-‐ Por que isso está acontecendo comigo? Î
-‐ O que você pode fazer para resolver essa
situação?
-‐ Porque não consigo nunca isso? Î -‐ ______________________________
-‐ Por que eles disseram isso para me Î -‐ ______________________________
ofender?
-‐ O que você precisa fazer para conseguir Î -‐ ______________________________
isso?
-‐ O que pode tê-‐los feito dizer isso? Î -‐ ______________________________
-‐ Por que isso aconteceu comigo? Î -‐ ______________________________
-‐ O que eu posso aprender com isso? Î -‐ ______________________________
-‐ _____________________________ Î -‐ ______________________________
-‐ _____________________________ Î -‐ ______________________________
-‐ _____________________________ Î -‐ ______________________________
EXERCÍCIO 2:
CLIENTE COACH
Fale com 7 palavras seu problema Î Pergunta com 6 palavras sobre o problema
Responde com 5 palavras a pergunta sobre Î Pergunta com 4 palavras a sobre o pro-‐
o problema blema
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EXERCÍCIO 3:
Grupo se misturando... 1) Escolha um par e façam PPS 2) Em grupo de 4 pessoas, 1 coa-‐
chee e 3 coaches fazem PPS sequenciais mantendo o mesmo sentido e condução 3) Em grupo
de 4 pessoas, 1 coachee e 3 coaches fazem PPS e o coachee responde
EXERCÍCIO 4
Em duplas, com toda a seriedade, e levando em conta que haverá grandes mudanças e
conquistas entre os participantes, e certo de que não é uma simulação. Identifique com seu
cliente/colega o pilar mais importante a ser trabalhado usando 20 perguntas poderosas (anote
cada um das perguntas) e desvende o estado atual de seu coachee naquele pilar específico.
EXERCÍCIO DE CASA:
Envie por e-‐mail perguntas poderosas para 3 amigos: 5 perguntas para identificar o es-‐
tado atual 5 perguntas para identificar o estado desejado 5 perguntas sobre algum dos temas
acima.
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Como você já pode imaginar as PPS’s farão parte de toda a sua vida e principalmente do
processo de coaching. Neste momento as PPS’s usadas em conjunto com as ferramentas de
diagnóstico trarão luz para o estado atual do cliente. E com esta clareza fica fácil para o cliente
ver de fato onde está e assim ele pode decidir para onde quer ir.
Exercício – Em duplas levantem o Estado Atual do Coachee fazendo unicamente PPS’s
FERRAMENTAS PARA IDENTIFICAÇÃO DO ESTADO ATUAL
ª -‐ PPS
ª -‐ MAAS
ª -‐ SOL
ª -‐ MATRIZ DE DECISÃO
ª -‐ AVALIAÇÃO MULTI-‐DIRECIONAL DE Q.E
ª -‐ AVALIAÇÃO MULTI-‐DIRECIONAL DE HABILITADES GERENCIAIS
ª -‐ AVALIAÇÃO MULTI-‐DIRECIONAL DE EFICÁCIA NO TRABALHO
ª -‐ AVALIAÇÃO MULTI-‐DIRECIONAL DE VENDAS
ª -‐ MAPA DE INDICADORES DE DESEMPENHO
ª -‐ 15 MANEIRAS DE RESGATAR RELACIONAMENTOS
ª -‐ EVOLUÇÃO DE CRENÇAS POR FASES DE VIDA
ª -‐ ORDENAÇÃO DE VALORES VIVIDOS
O MAAS é um ótimo método de avaliação e compreensão do Estado Atual, já que ela dá
foco a todas as áreas da vida de uma pessoa. Esta ferramenta ajuda o cliente identificar primei-‐
ramente seus valores de vida pontuando de 0 a 10 dentro do espaço quadrado. Em seguida ele
identifica a nota de como está o referido pilar naquele momento, também com nota de 0 a 10.
Porém, o cliente assinalará com uma marca ou ponto a nota pertinente ao seu estado atual em
cima da linha do referido pilar. Tendo dado o valor a cada pilar segundo a sua importância e
dado a nota referente à qualidade de cada um dos pilares hoje, você ajudará o seu cliente a
mensurar a qualidade de vida geral e de cada pilar, bastando para isso subtrair o valor de im-‐
portância que ele deu a cada pilar da nota de avaliação do mesmo pilar.
Entendamos que felicidade e plenitude de vida acontecem quando vivemos em cima
dos nossos valores. Por exemplo: seu cliente colocou em seu MAAS que o espiritual é muito
importante para ele, com nota 10. Porém na sua avaliação do estado atual ele retratou que a
nota hoje nesse pilar é 6. Dessa maneira ele está 4 pontos distantes do seu ideal de vida espiri-‐
tual, e dentro do método CIS, qualquer distância maior que 2 pontos merece atenção focal.
Pois pela sistematicidade essa área está sutil ou claramente prejudicando outros pilares da vi-‐
da. Assim a equação da felicidade é: Valor do pilar ( ) menos a nota atual do pilar = qualidade
de vida nessa área ( )
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O ideal é ter uma visão geral de todo o MAAS® e verificar quais os piores pilares e os
melhores, para que assim possamos dar atenção, e dedicar o tempo e ação necessários ao que
precisa ser melhorado. Iniciamos focando os três pilares piores ou os que mesmo não sendo os
piores exerçam influência sobre eles. OBS: O MAAS® deve ser montado a cada duas sessões,
pois com ele você e seu cliente podem mensurar numericamente a evolução durante processo
de coaching.
O significado de cada Pilar: No coaching tradicional é o cliente que estabelece o que sig-‐
nifica cada um dos pilares. No Coaching Integral Sistêmico®, entendemos que esses pilares são
universais e intrinsecamente humanísticos e universais não podendo ficar a sua definição a cri-‐
tério da individualidade de cada cliente. Assim cada pilar possui um significado e definição pró-‐
pria que estão presentes no livro “Eu, líder eficaz” do próprio Paulo Vieira e impresso pela edi-‐
tora Premius. (Fundamental a Leitura deste livro)
Avaliação: (usar cores diferentes para cada nível de avaliação)
d 5 = Muito crítico 3 a 4= Crítico / 1 a 2 = Bom /
Exercício:
Em dupla através de PPS’s monte o MAAS de seu colega, levando em conta que ele é
seu cliente e que a ferramenta é poderosa e transformadora.
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Esta ferramenta é de grande importância em programas mais longos do CIS. Pois focar em obje-‐
tivos palpáveis e ainda promover a construção de competências emocionais demanda mais tempo e
muitos exercícios. Esta ferramenta também pode ser feita de forma multidirecional, tendo as pessoas de
convívio como analistas da Inteligência Emoci-‐
onal do cliente.
Competências Pessoais: soma total =___________
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PENSAR NO PROBLEMA = “O QUE ESTÁ ERRADO?”
Estabelecer metas leva você de um estado de vitimação para a ação e controle de sua
vida.
Existem dois tipos principais de metas:
1) Metas de Vida/gerais – Conquistas como carro, casa, restauração de relacionamen-‐
tos, promoções, viagens, etc.
2) Metas Emocionais – Equilibrar positivamente as emoções (curar a depressão) dormir
a noite toda (curar a insônia), ser mais paciente, saber dizer não, me amar, etc.
Existem sete princípios para se ter em mente, pois tornam suas metas realistas, atingí-‐
veis e motivantes. Eles se aplicam a todas as metas, metas individuais e metas da equipe, metas
de resultado e de processo. Ensine-‐os a seus clientes e aplique-‐os a você mesmo.
Diga o que você quer não o que você deve evitar. A meta é seu destino e dá a direção
para onde se mover. Metas positivas são energizantes e motivantes. Uma das razões pelas
quais parar de fumar é tão difícil é porque a meta, frequentemente, é expressa no negativo –
como parar de em vez de atingir algo positivo, como ter boa saúde ou ter mais dinheiro dispo-‐
nível.
Perguntas – chave: “O que eu quero ao invés disso?” Exemplo: Não quero casar com um
homem que beba! Resposta: Quero casar com uma homem equilibrado e sóbrio.
Só você, Deus e o tempo poderão limitar a sua meta. Faça suas metas atingíveis, mas não
muito fáceis. Metas muito fáceis ou muitos difíceis não são motivantes. As metas mais difíceis vão
ensiná-‐lo mais, assim, se você estiver incerto, erre para o lado do desafio porque ninguém sabe do
que é realmente capaz. Mude as metas sempre que necessário. Quando a meta for muito difícil,
coloque-‐a a longo prazo e estabeleça outras metas intermediárias de curto e médio prazo que ala-‐
vanquem a meta mais longa e desafiadora. O objetivo é ter sucesso com uma meta que valha a pe-‐
na, e não falhar majestosamente. Quando você atingir uma meta seja ela de curtíssimo ou longo
prazo, congratule-‐se e estabeleça a próxima e mais alta meta.
Perguntas-‐chave: “Essa meta é atingível?” “Essa meta é desafiante?” “Que outras metas in-‐
termediárias você pode estabelecer que te ajudarão a conquistar esta outra?”
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3) – Meta que esteja no seu controle -‐ Influenciada diretamente por você
A meta deve estar sob seu controle direto ou indireto. Você deve praticar a ação e não
outra pessoa. Assim, quando planejar o que fazer, todos os planos devem começar a frase “Eu
irei...” seguida pela ação que você vai fazer. Os outros, certamente, irão ajudá-‐lo, mas você terá
que pedir isso a eles.
Perguntas – chave: “Esta meta está sob meu controle?” “O que estarei fazendo para
atingir essa meta?” “O que farei de diferente para atingir minha meta?” “Que pessoas me aju-‐
darão nesta ação para que eu atinja a minha meta?”
Que recursos você tem para atingir sua meta? É sempre mais motivante saber que você
tem recursos. Faça uma lista dos recursos que você tem para atingir suas metas. Recursos po-‐
dem ser pessoas, coisas, modelos ou qualidades pessoais, dinheiro, conhecimento, habilidades,
etc.
Perguntas chave: “Que recursos eu tenho?” “Como eu posso conseguir mais ajuda?”
“Quais recursos você necessita para atingir sua meta?”
6) – Meta ecológica.
Avalie o custo/ecologia (vale a pena). Qual é o custo das suas metas? Você está queren-‐
do e é capaz de pagar por elas? O custo não é simplesmente financeiro, mas também em ter-‐
mos de tempo e outras coisas que você poderia estar fazendo se não alcançasse a meta. Todo
ganho envolve alguma perda. Pense a respeito de pessoas importantes na sua vida e como elas
serão afetadas por estas metas. Certifique-‐se de manter o que é positivo e bom em relação ao
estado presente.
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O aprender está no fazer. Este é o momento em que você divide as metas em ações, pa-‐
ra realizá-‐las e as acompanha ao longo do tempo. O plano de ação funciona como uma ferra-‐
menta de ação lógica e cronológica dentro do contexto dos seus objetivos. Não existe coaching
sem tomada de decisão, ação e um plano para realizar as metas de seus clientes. (veremos mais
adiante a ferramenta de plano de ação)
Coloque nota de 0 a 10 para cada meta, sendo que zero para algo que você absoluta-‐
mente não precisa e 10 para algo que você precisa urgentemente.
EQUILÍBRIO DE SAÚDE E EMOCIONAIS
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FINANCEIRO
Resolver os problemas de dinheiro Ser um mestre em finanças e dinheiro
Começar a poupar Pagar dívidas / cartões de crédito
Comprar uma casa Criar um plano/projeto de vida financeira
Sair da falência Ser o provedor do meu lar
Começar a investir para o futuro Ganhar (________) mil reais ao mês
Construir reserva financeira Construir um plano de independência fi-‐
Montar e obedecer um orçamento familiar nanceira
CARREIRA
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ESPECIAL
Obter mais esperança e certeza sobre a vida Limpar as manchas do meu passado
e o futuro
Lidar com todas as necessidades da mi-‐
Ser mais paciente nha/meu e não quero/posso resolver
Fazer uma travessia pelas montanhas maias Descubra os valores fundamentais que mo-‐
e incas vem a minha vida e me fazem feliz
Ter um desempenho sexual inimaginável Começar um novo caminho espiritual
Construir uma visão extraordinária de vida Recuperar tudo o que perdi
Descobrir minha missão e propósito de vida Fazer uma grande mudança em minha vida
Ser completamente autorresponsável e Saber ouvir plenamente
revolucionar a minha vida
Obs. Esta ferramenta pode e deve ser usada na primeira sessão para direcionar as metas do
cliente, ou ainda no coaching education como argumento de venda.
Exercício: Trazer todas as metas smartirizadas
DREAM LIST
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EXERCÍCIO 4:
De forma detalhada monte o dream list do seu cliente e o ajude a estabelecer metas
smarts e bem estabelecidas nos 5 quadrantes de tempo.
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Quando as metas estão alinhadas aos valores pessoais, a jornada é tão
prazerosa quanto à chegada. E nenhum sacrifício será tão doído, nenhu-‐
ma perda será paralisante. E no final, terá valido a pena. (Paulo Vieira)
Quais são os seus propósitos (motivadores e sabotadores; ganhos e perdas)?
Objetivo Smartirizado: Ser promovido ao cargo de gerente comercial com salário de R$
12.000,00 por mês em junho de 2011.
O que você ganha se obtiver isto? O que você perde se obtiver isto?
(busca do prazer) (perda de valores)
O que você ganha se não obtiver isto? O que você perde se não obtiver isto?
(Sabotadores) (motivadores – dor)
Menos responsabilidade
Exercício:
Em dupla elabore seus ganhos e perdas tendo como base o seu SOL.
3.6 -‐ VALORES: OS PORQUES DE AGIR OU NÃO AGIR
Valores são coisas e estados mentais importantes para nós. Estão no centro de quem
somos. Comumente são expressos em termos abstratos, por exemplo: honestidade, amor, ami-‐
zade, lealdade, diversão, saúde, integridade, intimidade e liberdade.
Valores são a energia por detrás de nossas metas. Se as metas são os destinos, então
os valores são o que nos impelem em direção a elas. Valores ajudam a nos comprometermos.
Quando você empenha tempo, dinheiro e energia em algo que não faz parte dos seus valores
essenciais sentir-‐se-‐á irritado e frustrado.
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Como coach de negócios você precisa encontrar os valores da organização – esses valo-‐
res são transmitidos por toda organização e definem como a organização trata seus emprega-‐
dos e clientes. Valores organizacionais são difíceis de se encontrar diretamente. Eles podem
ser deduzidos da maneira como a organização se comporta
Evocando os valores do cliente: (Faça PPS)
-‐ O que é importante para você a respeito -‐ Por que elas são importantes para você?
de...? -‐ Com o que se importa?
-‐ O que você ganha fazendo isso...? -‐ Que qualidade de experiência quer ter na
-‐ O que é importante para você aqui...? sua vida?
-‐ De que maneira isso é importante para -‐ Se a vida é uma jornada, quais princípios
você...? são seus guias?
-‐ Por que você quer isso...? -‐ O que de fato é importante ao cliente?
-‐ O quanto você quer isso? -‐ O que move sua vida e suas ações?
-‐ O que é importante para você em relação -‐ O que o deixa “doído” e o que faz ficar
a conseguir isso...? com raiva e frustrado?
-‐ Quais são as cinco coisas que você gosta -‐ Que valor está sendo violado?
em relação a sua vida?
O Executive Coaching faz perguntas como:
-‐ Essa organização é como...?
-‐ Trabalhar nessa organização é como...?
-‐ Ser promovido nessa organização é como...?
-‐ Nossa área de negócio é como...?
Exercício:
Como coach identifique os valores que movem a vida de seu coachee.
Valores x Metas
Todas as nossas metas são potencializadas por nossos valores.
Às vezes, as pessoas estabelecem metas, mas tentam conquistá-‐las sem satisfazer os va-‐
lores que as fizeram tão atrativas de antemão. Por exemplo, um homem quer oferecer muitas
coisas boas para a sua família. Valoriza o amor e a vida familiar. Trabalha duro para ganhar mui-‐
to dinheiro. No entanto o processo negligencia sua família que fica infeliz. Ele também fica infe-‐
liz. Ele pode conquistar a sua meta de ganhar muito dinheiro, mas será infeliz no processo por-‐
que conseguiu isso violando o valor que estava por trás da meta.
Quando estabelecer suas metas, sempre encontre o valor por trás delas perguntando:
“O quE a conquista dessa meta fará por mim?” Se você obtiver uma resposta que é uma outra
meta, faça a pergunta de novo em relação a essa nova meta e continue perguntando até que
você chegue a um dos seus valores essenciais. Uma vez que você sabe os valores por detrás da
meta – viva-‐os enquanto você atinge a meta.
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Cliente: Coach:
Sessão: Data: ___/___/____
Exercício:
Levando em conta que você está a caminho de ser um Coach Integral Sistêmico®, monte
um novo MAAS de outro colega usando as PPS´s. Assim, identifique os principais pilares a se-‐
rem trabalhados, os objetivos e metas e depois descubra os valores por traz de seus objetivos e
verifique no MAAS se há congruência meta/valores.
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Esta ferramenta é de grande importância quando o pilar em foco é o profissional ou di-‐
recionamento de carreira. É um assessment de precisão inacreditável e que traça o perfil profis-‐
sional completo, ajudando a entender o momento atual e projetar objetivos e ações futuras.
Áreas de atuação da Avaliação do perfil Profissional: Assessment
Seleção Treinamento
Definição dos caminhos a serem seguidos em
A Avaliação de Perfil Profissional possibilita
termos de desenvolvimento técnico e compor-‐
agilidade e rapidez na compreensão do esti-‐
tamental das equipes. Comunicação adequada
lo comportamental dos candidatos, permi-‐
ao estilo dos participantes para obter os me-‐
tindo as melhores escolhas com grande
lhores resultados em treinamento.
acuidade. Identificando as Vocações Profis-‐
sionais.
Desenvolvimento de Pessoas Clima Organizacional
Com a objetividade e grande precisão a solução
Análise rápida e precisa das principais ne-‐
Quantum oferece marcadores fundamentais
cessidades de cada indivíduo. Ótimo ins-‐
para análise do momento atual de uma equipe
trumento para acompanhar e iniciar proces-‐
frente aos seus desafios e a cultura organizaci-‐
sos de coaching, orientação técnica ou es-‐
onal.
tratégica.
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Meta: Pesar 82 Kg com 18% de gordura e ser capaz de correr 21 km com facilidade.
Exercício:
Usando a meta smart do exercício anterior, ajude seu cliente a estabelecer um plano de
ação efetivo e exequível.
Lembre-‐se que um CAP produz resultados profundos nos seus clientes. Assim, cheque
com seu cliente o aprendizado e fichas que caíram com esse exercício.
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O que é o 5W2H?
O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser de-‐
senvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele
funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito,
quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pe-‐
los quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela
(sim, você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres
da empresa tal processo.
Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por com-‐
pleto qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e
competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades
a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. afinal, um erro na
transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos à sua empresa, por isso é preciso
ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!
Por que 5W2H?
O nome desta ferramenta foi assim estabelecido por juntar as primeiras letras dos no-‐
mes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas e
o que elas representam:
Há ainda outros 2 tipos de nomenclatura para esta ferramenta, o 5W1H (onde exclui-‐se
o “H” referente ao “How much”) e o mais recente 5W3H (onde inclui-‐se o “H” referente ao
“How many”, ou Quantos). Todas elas podem ser utilizadas perfeitamente dependendo da ne-‐
cessidade do gestor, respeitando sempre as características individuais.
Como utilizar?
Antes de utilizar o 5W2H é preciso que você estabeleça uma estratégia de ação para
identificação e proposição de soluções de determinados problemas que queira sanar. Para isso
pode-‐se utilizar de brainstorm para se chegar a um ponto comum. É preciso também ter em
conta os seguintes pontos:
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A sessão do CIS® possui uma métrica padrão de conduzir as sessões. A princípio veremos
todas as etapas e seus objetivos.
1) Estado Atual
Esta etapa visa identificar como está a realidade atual do cliente ao começar o processo do coa-‐
ching. O coach está sempre atento ao estado que o cliente começou o coaching e sua evolução ao longo
do processo. E quando necessário, vai completando e atualizando o estado atual com fatos importantes
em cada uma das sessões seguintes.
Nesta etapa o coach ajudará seu cliente a estabelecer seus objetivos e metas smart para cada
área da vida baseadas na avaliação do MAAS e seus sonhos. Porém primeiramente fará o dream list ou
lista dos sonhos que trouxeram a pessoa até você. E sempre estará atento aos valores por traz das me-‐
tas. Você não precisa buscar o valor de cada objetivo, porém quando sentir ou perceber incongruência
você checará. Não existe limite para o número de sonhos/objetivos que o cliente trará. Seu compromis-‐
so não é necessariamente fazer com que o cliente realize todos seus objetivos, porém ajudá-‐lo em todos
os aspectos a no mínimo estar tendo ganhos sistemáticos e estar visivelmente caminhando na direção
certa.
Esta etapa é muito usada quando a restauração emocional se faz necessário para desbloquear,
ou capacitar emocionalmente o cliente a atingir as suas metas. Assim, com PPS’s o Coach vai perguntar
de forma direcionada as circunstâncias, acontecimentos do passado lincando-‐os com os comportamen-‐
tos, pensamentos e sentimentos e crenças limitantes do presente.
O importante nesta etapa é não deixar o cliente entrar em um estado de vitimação, direcionan-‐
do suas respostas o mais objetivamente possível, e passando o menor tempo possível no passado. De
posse dos acontecimentos do passado e seus resultados negativos, o coach terá ferramentas VAS® do
Método CIS® para trabalhar e restaurar as emoções do seus cliente.
Lembre-‐se coaching integral sistêmico não é terapia, assim fique atento a dois fatores:
1) O retorno ao passado é pontual e rápido. Afinal coaching é uma ponte para o fu-‐
turo.
2) O coach não deixa seu cliente falar livremente do seu passado de dor, afinal as
imagens, sons e sensações do passado debilitam as pessoas que permanecem lá
ou para lá voltam sistematicamente.
Esteja atento ao estado de recursos do seu cliente para que ele não fique num estado
de vitimação e falta de autorresponsabilidade ao falar do seu passado de dor.
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4) Ganhos
A partir da segunda sessão o coach iniciará cada sessão perguntando quais foram os ga-‐
nhos que o cliente teve durante a semana que se passou ou os ganhos desde a sessão anterior.
Lembre-‐se que cada pequeno ou grande ganho corresponde às pequenas ou grandes brechas
que o escalador encontra nas pedras para encaixar pés, mãos e suas ferramentas de alpinismo
para que possa continuar a subir. Não perceber ganhos pressupõe que o Coaching Integral Sis-‐
têmico® não está sendo bem conduzido. A cada três sessões é muito válido pedir como exercí-‐
cio pontual que o cliente relacione todos os ganhos acumulados que teve durante o processo
de coaching.
O MAAS deve ser montado logo na primeira sessão e ter sua evolução acompanhada a
cada duas sessões. Assim, coach e coachee poderão dar foco no que é necessário, saberão
quais exercícios de sala e de casa funcionam e estarão mensurando sistematicamente os ga-‐
nhos nesta ferramenta.
Em todas as sessões o coach fará um exercício em sala de aula para direcionar o cliente
racionalmente ou emocionalmente aos seus objetivos e metas. Normalmente são exercícios
que usam o conceito VAS® de produção de novas crenças e restauração emocional.
É muito cômodo física e emocionalmente o coach ficar sentado durante toda a sessão
conduzindo o processo unicamente com uma abordagem intelectual e cognitiva. Você terá
acesso e treino aos principais exercícios usados pelo método CIS. Use-‐os, pois, a metodologia
CIS® e o VAS® colocam o Coaching Integral Sistêmico® muito a frente de qualquer outro pro-‐
grama de coaching. Lembre-‐se que os exercícios de sala e os exercícios de casa são um enorme
diferencial desta metodologia.
7) Aprendizado
Esta etapa ocorre imediatamente após o exercício de sala ou quando se aproxima o fim
da sessão e tem como objetivo a verbalização e ancoragem do aprendizado e fichas que caíram
durante o exercício ou no decorrer da sessão. Pode ser uma descoberta, uma percepção ou
uma ideia valorosa uma reflexão importante. É interessante no término de sessão, imprimir
todos os aprendizados das sessões anteriores para que o cliente não perca de vista o que já
aprendeu.
8) Decisões
O coach sempre estimulará seu cliente para a ação. E uma ótima maneira de fazer isso é estimu-‐
lar o coachee a tomar decisões durante os diálogos ou imediatamente após os exercícios em sala. As-‐
sim, sempre depois de um exercício de sala, pergunte ao seu cliente: “Qual é a decisão que você tomará
agora que mudará esta questão profundamente e o levará na direção de suas metas?” Essas decisão
serão registradas pelo coach que imprimirá para o cliente, para que na sessão seguinte este seja cobra-‐
do se colocou as decisões em prática.
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Invariavelmente os exercícios de casa precisam ser passados sessão após sessão e co-‐
brados com sabedoria e entusiasmo. Os principais objetivos deste conjunto de exercícios são:
9 -‐ Produção de crenças novas e fortalecedoras.
9 -‐ Ativação do estado de recursos adequado.
9 -‐ Eliminação de vícios Emocionais e Químicos.
9 -‐ Criação de novos comportamentos.
9 -‐ Restauração de vínculos de relacionamentos.
9 -‐ Mudança de hábito.
9 -‐ Mudança de atitude.
9 -‐Restauração de relacionamentos.
9 -‐Ativação de competências emocionais.
9 -‐etc.
Obs: Você receberá a relação de todos os tipos de exercícios de casa citados abaixo, com
passo a passo e objetivos de cada um deles.
É possível que ao longo das sessões você perceba que existem fatores críticos para o de-‐
senvolvimento do seu cliente que ele não citou. Como por exemplo: dificuldade de trabalhar
em grupo, insegurança, medos, desmotivação, autovitimação, falta de autorresponsabilidade,
crenças limitantes e assim por diante. Quando o coach percebe que pode haver tais tra-‐
ves/impedimentos ele as relaciona em um tópico Alucinações e ao longo das sessões através
das PPS´s ele vai checando e quando se confirmar ele as resolve/trabalha usando as ferramen-‐
tas adequadas. Cuidado para você não pressupor que sua alucinação é verdadeira sem antes
checar de forma direta e indireta.
Ao finalizar a sessão, seu cliente e você deverão ter uma cópia do relatório dos aconte-‐
cimentos principais daquela sessão como por exemplo: ganhos, aprendizado, exercícios passa-‐
dos e decisões a serem postas em prática. Caso você adquira o direito de uso do sistema do
método CIS, esse relatório poderá ser impresso automaticamente ao fim da sessão.
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A primeira sessão é o momento mais delicado de todo o processo, pois é nela que se es-‐
tabelece “o campo” onde os jogadores estarão compartilhando suas vidas. É um momento de
adaptação e conquista da confiança mútua.
Estabeleceremos dois roteiros, um antes de iniciar a sessão propriamente dita e o traba-‐
lho de coaching e outro roteiro para o primeiro dia de coaching. Ambos podem e devem acon-‐
tecer no primeiro dia.
Roteiro pré-‐sessão
Use rapport total com seu cliente e inicie as PPS’s.
Pergunte se tem algo que ele queira perguntar antes de você explanar o que é
coaching e o que vocês estarão fazendo durante todas as sessões.
Fale do que é coaching, seus benefícios e objetivos.
Fale da diferença entre terapia e coaching e que no coaching ele não pode falar
livremente, pois o sucesso do cliente se baseia no cumprimento de todas as eta-‐
pas da sessão.
Explique a importância dos 6 pontos do sucesso do método CIS: diálogo em sala;
exercício em sala; rotineiros, livros e vídeos e exercícios pontuais.
Falar da importância dos exercícios em sala.
E falar da fundamental importância da execução dos exercícios de casa.
Frequência semanal e carga horária de cada sessão.
Foco na solução sem desperdiçar tempo precioso com o passado e os problemas.
Explicar e fornecer as regras de convivência e produtividade mútua no final da
apostila.
Esta etapa contempla todas as etapas e sua demonstração prática em sala servirá de
prova de competência para a certificação internacional. Monte o registro e plano de sessão
para conduzir sua sessão.
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Exercício 11:
Em duplas o coach conduzirá as etapas básicas da pré-‐sessão com seu coachee. Depois
inverta os papeis.
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A matriz apresentada abaixo retrata o programa completo do Coaching Integral Sistêmi-‐
co®. E ter completado todas as etapas da matriz é a certeza de ter tido êxito no seu trabalho de
coaching.
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Obs: O Programa “Registro de Sessão Febracis” é informatizado e contém todos os pas-‐
sos para o registro adequado da sessão.
COACHING....................... (...... anos) Coach_________________________
Agenda
Sessão Data Hora Status
1ª
2ª
3ª
4ª
5ª
6ª
7ª
8ª
9ª
10ª
11ª
12ª
Estado atual (Inicial)
Ganhos
MAAS
MAAS Des
Espiritual
Parentes
Filhos
Conjugal
Profissional
Financeiro
Saúde
Social
Emocional
Pilares a serem trabalhados: 1) 2) 3)
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OBJETIVOS/METAS
S M A R T
EXERCÍCIOS DE SALA
DATA EXERCÍCIO APRENDIZADO DECISÃO
EXERCÍCIOS PARA CASA
-‐ROTINEIROS
-‐ PONTUAIS
Vídeos Livros Exercícios Status
OBSERVAÇÕES / ALUCINAÇÕES
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Na formação em coaching Integral Sistêmico® o aluno aprenderá tudo que é necessário
para conduzir sessões transformadoras em Life Coaching e Executive Coaching. Terá acesso a
inúmeras ferramentas para ambos os casos. No entanto, será apenas no Master Coaching Inte-‐
gral Sistêmico® que o coach terá a profundidade e maestria nas ferramentas do Método CIS e
das ferramentas VAS®.
9 Conferir poder pessoal, ou ainda, ser o combustível emocional do coachee na di-‐
reção de seus objetivos e coragem para enfrentar desafios.
9 Alterar a autoimagem do coachee;
9 Tirar o coachee da zona de conforto;
9 Eliminação/diminuição de Vícios Emocionais e Repetição de Padrão.
9 Eliminação/diminuição de traves e traumas emocionais do passado.
9 Eliminação/diminuição de fobia e pânico.
9 Implantar novas crenças e substituir crenças antigas e limitantes.
9 Mudar e melhorar o Estado de Recurso do coachee.
9 Fazer com que o coachee tenha a motivação necessária para execução dos exer-‐
cícios de casa.
9 Produzir aprendizado e fazer com que “ fichas caiam”.
9 Levar o coachee a tomada de decisões com sabedoria e resultado;
Você terá muitos clientes sem força emocional para decidir suas vidas, fazer escolhas e
muito menos serem capazes de agir. Nestes casos, o coaching tradicional pararia e o cliente
seria mandado para um processo terapêutico. Com o CIS®, o “jogo” está apenas começando, e
você deixará a argumentação lógica praticamente de lado e focará nos exercícios de sala.
Porém, certamente aparecerão casos patológicos graves como esquizofrenia, psicoses e
outras que certamente deverão ser encaminhados aos profissionais competentes logo que
identificado comportamentos anormais. Além disso, os exercícios de sala dão ao cliente uma
profunda reflexão sobre a sua vida e seu contexto, dando a ele os ingredientes necessários para
o aprendizado (última etapa da sessão do CIS®).
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5.2 -‐ Relaxamento, transe e hipnose e quando usá-‐los nos exercícios do método CIS®
Relaxamento pode ser entendido de duas maneiras diferentes: estado de baixa ativida-‐
de ou processo de baixar a atividade, essas atividades podem ser tanto psíquicas quanto orgâ-‐
nicas. Especialistas em relaxamento, como alguns budistas, podem nivelar o seu metabolismo
de tal forma que entra em grau de hibernação (Benson, William 2001, congresso "Evolution of
Psychotherapy" em Anaheim/ CA nos EUA).
O relaxamento é provocado em situações de atividades que exijam pouca atividade psí-‐
quica como mantras, orações, hiperventilação e meditação (quando compreendida enquanto
pensar em nada). Num momento de baixa atividade psíquica, há baixo impacto do pensar sobre
o corpo, deixando-‐o funcionar sem a intervenção do pensar e preocupações do dia a dia, po-‐
dendo ser compreendido assim, como um estabilizador do humor natural.
O transe é definido, segundo a Hipnoterapia Educativa, como um pensar intenso e coe-‐
rente (harmônico), o qual aumenta o impacto do pensar sobre o corpo, criando e/ou fortale-‐
cendo redes neurais.
O trauma pode ser compreendido como um pensar intenso onde ocorrem aprendiza-‐
gens dolorosas intensas, dessa forma posto, entenda-‐se o trauma como um transe com conte-‐
údos negativos, os quais tendem a provocar aprendizagens dolorosas e intensas para o indiví-‐
duo em questão.
A utilização de transe em psicoterapia serve para provocar aprendizagens tidas como
saudáveis, alterando e/ou criando redes neurais de maneira a possibilitar um viver melhor. Por-‐
tanto, utilizar transe em psicoterapia é utilizar os mesmos processos psíquicos ocorridos du-‐
rante um trauma, mas com conteúdos saudáveis.
Transe pode ser diferenciado de hipnose nos seguintes termos: enquanto o primeiro
pode ser considerado como pensar de maneira intensa e concentrada, o segundo é mais o que
pensar (se sobre o passado, dormência, ver o que não existe e afinas) durante esse momento,
provocando os fenômenos chamados de hipnose, como pensar de maneira intensa sobre o pas-‐
sado traz lembranças nítidas, sendo esse o fenômeno chamado de hipermnésia. (Bayard Galvão)
5.3 -‐ Relação de Exercícios de Sala do Formação Profissional em Coaching Integral Sis-‐
têmico:
A sequência dos exercícios abaixo relacionados serve em vários casos para a maioria dos
clientes, porém a sequência certa será identificada caso a caso pelo coach. Por isso, é de fun-‐
damental importância que o coach tenha vivenciado consigo e com seus clientes pró-‐bônus
todos os exercícios apresentados.
1) Metáfora da Gaivota. Î Objetivo: Gerar esperança, otimismo, decisão e ação.
2) Metáfora da Alcachofra. Î Objetivo: Restauração de relacionamentos (principalmente
amorosos) e dar atenção e gerar compromisso no que é importante e estava sendo dei-‐
xado de lado.
3) Caminho dos Recursos. Î Objetivo: Instalar crenças, competências Emocionais, com-‐
portamentos e atitudes necessárias para a realização de seus objetivos.
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4) MAAS aberto (indicadores) Î Objetivo: Esta ferramenta é indicada para o elenco, ob-‐
jetivação e acompanhamento de indicadores de desempenho na organização e empre-‐
sa. Ela pode ser usada para indivíduos, equipes ou setores.
5) SOL® (Skill Open Limits®) Î Objetivo: Após se identificar um objetivo específico ou
uma área específica, esta ferramenta conduzirá o cliente de forma profunda através de
todas as etapas neurológicas até o Plano de Ação concreto e fundamentado.
6) Criação da autoimagem positiva composta. Î Objetivo: Refazer a crença de identida-‐
de através da modalidade visual e auditiva.
7) Construção do dia perfeito. Após elaboração da agenda extraordinária/funcional. Î
Objetivo: Estabelecer a crença através de rotinas produtivas e de novos hábitos sejam
eles da pessoa física ou jurídica.
8) Grade de Metas Î Objetivo: Esta ferramenta busca identificar e clarificar estado atual
do objetivo, clarificar o estado desejado, como também fatores impeditivos como fato-‐
res facilitadores. O passo seguinte após esta ferramenta é a construção do plano de
ação.
9) Linha do Tempo Î Objetivo: Construir um caminho neurológico em cima de uma linha
temporal levando o cliente desde a realização de seu objetivo (futuro) e voltando todas
as etapas necessárias até o presente.
10) Mudança de Comportamento (Jogando no Lixo) Î Objetivo: Criar um caminho neural
forte o suficiente para que promova mudança de comportamento e atitude, deixando o
cliente certo racional e intelectualmente dos novos comportamentos aprendidos.
11) Diagnóstico Composto da Matriz de Formação de Crenças (ativa e passiva) Î Objeti-‐
vo: Identificar as fragilidades/ineficácias em cada um dos canais neurológicos da matriz
de formação de crenças com o direcionamentos/alterações necessários.
12) Duas ou três posições... Objetivo: Associar visão, audição e sinestesia a estado de resursos
fortes, fazendo mudar percepções e decisões sobre os estilos de vida em cada uma das fases e
dos resultados.
13) Eliminação de impedimentos -‐ Objetivo: Eliminar impedimentos comportamentais e emoci-‐
onais.
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Os exercícios de casa é uma parte essencial no programa de formação de crenças do cli-‐
ente e são dividos em: Rotineiros -‐ Vídeos -‐ Livros -‐ Exercícios Dinâmicos
Os rotineiros como o próprio nome já diz, são exercícios que devem ser feitos diaria-‐
mente, como quem toma um remédio. Eles foram preparados para livrar o cliente de seus ví-‐
cios emocionais e químicos, como também fortalecê-‐lo emocionalmente para que ele possa
agir em direção as mudanças. Entre outras coisas esses exercícios conferem ao coachee é a
alegria de viver e agir. São fundamentais para trabalhar depressão, melancolia, pânico, fobias e
doenças físicas e inação.
O coach precisa estimular, motivar e cobrar a execução perfeita desta modalidade de
exercícios, inclusive verificando sensorialmente a qualidade da execução dos mesmos durante a
sessão.
1) Ritual do acordar
2) Validação 5/5
3) Abraço de 40 segundos
4) Ler provérbio do dia sublinhando
5) Visualização da vida extraordinária por 7 minutos
6) Verbalizar 30 características. Eu sou...
7) Profetizar na vida dos próximos
8) Profetizar nos pilares de sua vida
9) Ativação do Estado de Recursos 3x ao dia
10) Ritual do dormir
11) Ler todos os ganhos acumulados diariamente
12) Execução dos exercícios VAS de sala durante a semana entre sessões
13) 40 motivos de gratidão. Eu sou grato...
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6.2-‐ VÍDEOS
Dentro da perspectiva da matriz de geração de crenças, esta modalidade de exercício
de casa visa produzir novos sentimentos e levar a pessoa a profundas reflexões. Sabendo que
são os sentimentos que produzem as crenças, eles serão coadjuvantes tremendos no processo
de transformação do seu cliente, promovendo mudanças comportamentais quando usado em
conjunto com o processo completo do CIS®.
Os vídeos devem ser todos indicados durante o processo, a sequência abaixo é apenas
uma indicação sequencial da ordem de propor os vídeos para seus clientes. O método do coa-‐
ching integral sistêmico® não indica nenhum outro vídeo, porém aceita sugestões que serão
avaliadas. É muito importante também que o coach assista a todos os vídeos para que possa
indicá-‐los no momento mais apropriado a cada cliente. É provável que seu cliente e você mes-‐
mo já tenha visto alguns desses filmes, porém quando ele e você virem novamente durante o
processo, o mesmo filme proporcionará novas percepções, aprendizados e sentimentos. Por
isso, mesmo que já os tenha visto; ASSISTA NOVAMENTE! E repito, não indique filmes que não
estejam nesta lista, ele pode funcionar com algumas pessoas e atrapalhar outras. Todos esses
vídeos relacionados são considerados seguros e eficazes. Não se arrisque!
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12) Tempo de recomeçar Î Objetivo: Mostra o mal que mágoas guardadas podem fazer
em todas as áreas da vida e em várias gerações,
13) O feitiço do tempo Î Objetivo: Ser relevante implica em servir ao próximo e isso é fer-‐
ramenta de mudança pessoal.
14) Coach Carter Î Objetivo: Liderança; Mostra a importância forte, disciplinadora e ba-‐
seada em valores e unidade.
15) A última fortaleza Î Objetivo: Liderança; mostra o quão importante é uma liderança
forte, baseada no exemplo com uma visão inspiradora.
16) A prova de fogo Î Objetivo: Reconstrução do relacionamento amoroso através de uma
nova e determinada comunicação conforme a matriz de geração de crenças.
17) Duelo de Titãs Î Objetivo: Liderança; mostra dois líderes, um com estilo democrático e
outro autocrático e quão bom é o equilíbrio.
18) Path Adams Î Objetivo: Amor e comunicação amorosa e suas consequências trans-‐
formadoras na vida e no meio.
19) Ponto de decisão Î Objetivo: Reconstrução conjuga depois da inversão dos papeis do
casal.
20) A corrente do bem Î Objetivo: O poder de mudança da comunicação do amor.;
21) Corajosos Î Objetivo: Construção de caráter -‐ Pilares: Familiar – Conjugal -‐ Filhos
22) Mãos Talentosas Î Objetivo: Cura do peso e dos traumas do passado e a dedicação e
programação positiva e deliberada da mãe e decisão pessoal ambas com foco no futuro
positivo.
23) Para sempre vencedor Î Objetivo: Determinação, ativação do Estado de Recursos e
foco no resultado.
24) Diário de uma Babá Î Objetivo: Valores; Mostra um casal com valores invertidos e
um filho no meio deles abandonado.
25) Você pode curar a sua vida Î Objetivo: Um misto de poder das palavras e de física
quântica com foco na cura física e saúde.
26) O Poder da Graça Î Objetivo: cura pelo perdão, missão de vida, ajudar aos outros -‐ Pi-‐
lares: Emocional -‐ Espiritual -‐ Familiar
27) O poder da água Î Objetivo: Um trabalho científico que mostra na saúde e na vida o
poder das palavras e das emoções.
28) Um sonho possível Î Objetivo: Acreditar em alguém quando ninguém crê e assim res-‐
gatar toda a potencialidade humana.
29) Delírios de consumo de Beck Bloom Î Objetivo: Mostra a psicologia do consumismo,
como forma de aplacar a carência e a baixa estima.
30) Estão Todos Bem Î Objetivo: convívio familiar – a importância de ouvir, escutar, parti-‐
cipar.
31) Cartas p/ DeusÎ Objetivo: Superação de limitações, ajudar aos outros. – Pilares: Social
– Familiar -‐ Espiritual
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6.3-‐ LIVROS
Os livros são uma coletânea de temas profundo que provocam grandes mudanças em
toda a matriz das crenças. A maioria são livros pequenos, metafóricos, porém fortes no conteú-‐
do e estímulo às mudanças. O ideal é que você passe um livro por sessão e acompanhe, estimu-‐
le e cobre a execução da leitura. Os livros alteram em toda a matriz de mudanças de crenças,
porém com atuação maior na mudança na forma de pensar e refletir sobra a vida e a si mesmo.
RELAÇÃO DE LIVROS:
LIVROS OBRIGATÓRIOS PARA O COACHEE: Devem ser passados para o coachee duran-‐
te as sessões do lifecoaching NA SEQÜÊNCIA INDICADA
1) Autorresponsabilidade: autorresponsabilidade. – Paulo Vieira
2) Eu; líder eficaz: auto-‐gestão emocional. – Paulo Vieira
3) A Boa Sorte
4) O cavaleiro Preso na armadura: autoconsciência. – Robert Fisher
5) O motorista e o milionário: foco e automotivação e pagar o preço. – Joachim de Po-‐
sada e Ellen Singer
6) Picos e Vales: como passar por problemas e crescer com eles.-‐ Spencer Johnson
7) O Poder Verdadeiro: Método CIS completo. – Paulo Vieira
8) Livro de provérbios: sabedoria, mudanças, valores. -‐ Bíblia
9) O poder da Língua: sabedoria, linguagem, mudanças. – Gary Haynes
10) Salomão, o homem mais rico que existiu: sabedoria – Fabiano Morais e Steven K.
Scott
11) Fernão Capelo Gaivota – buscar valores para vida – Bach, Richard
LIVROS UP GRADE PARA O COACHEE
1) Sem medo de viver: Para pessoas acometidas de medos e fobias – Max Lucado
2) Em busca de Sentido: Visão positiva do futuro. Viktor Frankl
3) O poder do agora ou Praticando o poder do agora: V0 Eckhart Tolle
4) Quem mexeu no meu queijo: autorresponsabilidade -‐ Spencer Johnson
5) Eu e minha boca grande: palavras e espiritualidade – Joyce Meyer
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LIVROS UP GRADE PARA O COACH
1) O jogo interno do Tênis: os princípios que moldaram o método do coaching -‐ Ti-‐
mothy Gallwey
2) Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes: princípios de alta performance –
Stephen R. Covey
3) Fazendo amigos e influenciando pessoas: relacionamento e persuasão – Dale Car-‐
negie
4) Poder sem limites: programação neurolinguística – Anthony Robbins
5) Contatos para a vida inteira – relacionamento e rede para vendas-‐ Tim Templeton
LIVROS SOBRE RELACIONAMENTOS FAMILIARES
1) Quem ama educa – Içami Tiba
2) A auto estima de seu filho – Doroty Briggs
3) Limites sem trauma – Tânia Zagury
4) As 5 linguagens do amor – Gary Chapman
5) O desafio de amar – Kendrick, Stephen, Hendrick, Alex
LIVROS SOBRE CONQUISTAS FINANCEIRAS
1) Os segredos da mente milionária: finanças e prosperidade – T. Harv Eker
2) Pai rico e Pai pobre: foco em investir financeiramente – Robert T. Kiyosaki
3) Casais Inteligentes enriquecem juntos: acordo financeiro no lar – Gustavo Cerbasi
4) A Ciência de Ficar Rico – finanças – Wallace D. Watles
5) Eu vou te enriquecer – Paul Mackenna
São exercícios poderosos que prepararão e conduzirão o cliente para as mudanças, le-‐
vando-‐o a uma profunda consciência de si e do meio, como também romperá seus limites e
amarras. Com um novo estado de recursos e relacionamentos muito mais harmônicos. Os re-‐
sultados desses exercícios é a ação focada nos objetivos. Estes exercícios trabalham igualmente
os dois hemisférios cerebrais, alterando o quociente intelectual, decisório e racional como
também interfere no quociente emocional promovendo uma forte restauração de crenças e
emoções e competências emocionais.
1) Lista de trabalho com o Coach
2) Mural da vida extraordinária
3) 15 maneiras de restaurar relacionamentos pessoais
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Os registros que se seguem abaixo é real, uma transcrição literal de sessões de clientes.
Neles foram apenas omitidos ou modificados os dados e informações que possibilitavam a
identificação do cliente. Eventuais erros de português podem aparecer devido a dinâmica entre
prestar atenção em V0 ao cliente e anotar tudo o que é relevante.
MAAS
MAAS Des 15/10
Espiritual 10 4
Parentes 8 5
Filhos 10 7
Conjugal 10 5
Profissional 10 8
Financeiro 8 8
Saúde 10 6
Social 9 7
Emocional 10 4
Pilares a serem trabalhados: 1) Espiritual 2) Conjugal 3)Emocional
OBJETIVOS/METAS
15/10 EQUILÍBRIO DE VIDA
1) Estar bem com a minha família: com o ambiente leve cada um fa-‐
lando de si e feliz, diferente quando querem ir embora.
2) Buscar equilíbrio em todas as áreas.
3) Fugir das competições.
4) Relacionamento com filhos: conquistar cada dia mais espaço com os
filhos se sentindo bem com os agregados.
5) Preciso aprender a me relacionar com as pessoas; principalmente
com minha esposa.
6) Preciso aprender respeitar as verdades dos outros.
7) Conseguir me sentir bem em relação ao fulano.
8) Eliminar o lado crítico.
EXERCÍCIOS DE SALA
DATA EXERCÍCIO APRENDIZADO DECISÃO
15/10 Metáfora da Gaivota Eu percebo que eu posso mu-‐ Pedir perdão aos meus
dar e quero mudar filhos pelos conflitos e por
não deixá-‐los serem quem
de fato são.
28/10 Três posições e três 1. -‐Posso sair do campo de bata-‐ 1. Ouvir as pessoas até o
decisões e construção lha e estar desarmado e pacífico. final.
da autoimagem ex-‐ 2. -‐Não ter a ansiedade de im-‐ 2. Respeitar e validar as
traordinária por minhas ideias e opiniões. pessoas como elas são:
3. -‐Vou dar espaço para as suas fraquezas e angusti-‐
pessoas serem o que elas são. as...
4. -‐ Para que eu coloque o meu 3. Colocar o meu ponto de
ponto de vista não preciso de vista sem agressividade
armas. sem ironia, sem menos
5. -‐Tudo é uma caminhada. prezo.
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EXERCÍCIOS PARA CASA
-‐ROTINEIROS
15/10 1) Ritual do acordar.
2) Abraço de 40 segundos.
3) Ativação do Estado de Recursos 5 x dia.
4) Validação 5/5 em V0.
5) Profetizar com poder na vida da esposa, filha, empresa.
6) Provérbios sublinhando.
-‐ PONTUAIS
Vídeos Livros Exercícios Status
15/10 Poder além da vida. Autorresponsabili-‐ Escrever 40 motivos 28/10 – Ok
Desafiando Gigan-‐ dade de gratidão. Eu sou
tes grato por...
Escrever 40 motivos
de gratidão. Eu sou...
28/10 Click controle remo-‐ O poder do agora . 1) SOL (_).
to. 2) Escrever 40 motivos
A virada de gratidão. Eu sou
grato por...
3) Agenda da vida
extraordinária.
4) Visualização 5 dias
da Imagem da pleni-‐
tude: empresa, fa-‐
mília e esposa.
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Ganhos
29/10 -‐ Saí bem leve e confiante da última sessão;
-‐ Estou poderosa e acreditando
12/11 -‐ Estou otimista
-‐ Estou planejando melhor e organizando mais
-‐ O relacionamento com meu filho está melhor e estou colocando na cabeça dele
que ele merece ser um vencedor
-‐ Estou amando mais ainda meus parentes; pais, irmã...
-‐ Antes eu reagiria com muito briga c/ o marido; e hoje eu respiro fundo e faço algo
de valor comigo e meu filho;
-‐ Estou vivendo mais cada detalhe;
-‐ Estou buscando mais os amigos de faculdade;
-‐ Não mexo mais no celular dele: o ciúme está acabando;
-‐ Dei alguns passos e me tornando mais independente da minha mãe;
-‐ Saí bem leve e confiante da última sessão;
-‐ Estou poderosa e acreditando;
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MAAS
MAAS Des 22/10 12/11 9/12 27/01 10/02
Espiritual 10 3 7 9 8 8
Parentes 10 5 8 8 8 9
Filhos 10 5 9 9 9 8
Conjugal 10 2 3 8 8 8
Profissional 10 5 7 8 9 9
Financeiro 10 7 7 8 9 9
Saúde 10 7 8 9 9 10
Social 10 3 5 7 8 8
Emocional 10 3 7 8 8 9
Pilares a serem trabalhados
1) Conjugal
2) Espiritual
3) Emocional
OBJETIVOS/METAS
22/10 EMOCIONAIS GERAIS: EQUILÍBRIO DE VIDA
-‐ Sentir-‐me sentir mais protegida e defendida pelo meu marido;
-‐ Sinto-‐me mais motivada e feliz e poderosa;
-‐ Ser amada plenamente;
-‐ Aprender a cozinhar arroz, feijão, carne;
-‐ Montar uma clínica de Beleza;
-‐ Perseverar na minha atividade física;
-‐ Equipe 100% motivada, brilhante ágil e bem resolvida, e auto-‐
responsável;
-‐ Fazer minha empresa ter resultados concretos: faturar o que o
sistema indica;
-‐ Ter todos os setores funcionando muito bem;
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-‐ Efeito Borboleta -‐ Não transcrito por privacida-‐ -‐ Não transcrito por privaci-‐
12/11
de do cliente dade do cliente
-‐ Caminho dos Re-‐ -‐ Eu posso mudar muito a mi-‐ -‐ Não transcrito por privaci-‐
16/11
cursos nha vida, e no meu casamento dade do cliente
serei digna e correta sempre,
até que eu veja que não vale
mais apenas viver assim, seja
como for estarei feliz como
estou hoje.
-‐ Montagem do MA-‐ -‐ Não transcrito por privacida-‐ -‐ Não transcrito por privaci-‐
9/12
AS de meta e valores de do cliente dade do cliente
-‐ Mudanças das -‐ Não transcrito por privacida-‐ -‐ Treinar minha equipe ge-‐
05/01
imagens com foto-‐ de do cliente rencial todos os dias por
grafia 30min. E reformar a pada-‐
ria;
-‐ Divertir-‐me com o marido
e com meu filho; sair pelo
menos dois dias da semana
e pelo menos um no fim de
semana;
-‐ Fazer a Inteligência Emoci-‐
onal;
-‐ Cuidar da saúde: check up,
nutricionista, academia,
corrida, botar silicone e tirar
gordurinhas; Yoga;
-‐ Ir a missa todo domingo;
treinamento de casais;
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-‐ PONTUAIS
22/10 -‐ De porta em porta -‐ Eu líder eficaz -‐ Escrever 20 Eu sou... 29/10 -‐ ok
-‐ Desafiando Gigan-‐ -‐ Picos e Vales; (ler -‐ Escrever 50 motivos de
tes apenas esse nessa gratidão: Eu sou grata...
semana
-‐ O motorista e o
milionário, O cava-‐
leiro preso na ar-‐
madura (comprar)
29/10 -‐ Ponto de decisão -‐ Acabar eu líder -‐ Mais 20 características
-‐ Tempo de reco-‐ eficaz positivas
meçar -‐ O Motorista e o -‐ Mais 20 gratidões
Milionário -‐ Mural da Vida Extraor-‐
dinária
12/11 -‐ Minha vida -‐ o desafio de amar -‐ Relacionar os 20 pontos
-‐ A última fortaleza -‐ Acabar o motoris-‐ do marido fortes
ta e o milionário -‐ Montar e trazer o mural
-‐ Ler o Cavaleiro da vida extraordinária
preso na armadura -‐ 100 motivos de grati-‐
dão; Eu sou grata...
-‐ Efeito borboleta 5 dias
2 -‐ Diário de uma ba-‐ -‐ Ler Mateus; -‐ Ordenar o auto-‐
bá -‐ Sem medo de coaching;
7/01
viver
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OBSERVAÇÕES / ALUCINAÇÕES
-‐ Trabalhar o autocontrole;
22/10
-‐ Construir uma vida pessoal de valor;
-‐ Construir merecimento;
-‐ Construir a autoimagem;
-‐ A importância do que os outros pensam e falam é importante;
-‐ Curar a dependência da mãe e do Iran, ansiedade;
-‐ Criar Objetivos de vida;
-‐ Curar a ansiedade;
-‐ Curar a falta de entusiasmo;
-‐ Amparar a criança interior
-‐ Tudo muito claro
-‐ Gosta de confusão e de brigar
12/11
EXERCÍCIO:
Conduza na prática uma sessão de coaching completa, cobrindo todas as etapas e sem-‐
pre registrando cada etapa de sua sessão em uma ficha/folha/sistema de registro de sessão.
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Autorresponsabilidade é tomar o leme do barco de sua vida em suas mãos e decidir o
rumo. E quando chegar a um local desagradável, basta entender que é você que está no con-‐
trole, sendo assim basta zarpar e ir em outra direção. Deus está no controle, mas é você quem
está no comando da sua vida.
A pessoa autorresponsável sabe que para mudar sua vida ela precisa antes mudar a si
mesmo. E isto está diretamente ligado ao coaching integral sistêmico, para que ele tenha a cre-‐
dibilidade e experiência de um CAP, ele precisa promover mudanças sistemáticas em sua pró-‐
pria vida.
Quem você tenta tanto mudar cônjuge, filhos, funcionários, pais o mundo, você na ver-‐
dade esta enterrando seus relacionamentos e resultados. Lembre-‐se que o coaching apesar de
ser um agente de mudança, não é o vetor de mudança, ele apenas fornece meios poderosos
para que o coachee mude a sua própria vida.
Pressupostos da Autorresponsabilidade:
1) É a certeza absoluta (crença) que você é o único responsável pela vida que tem levado
2) É a capacidade racio-‐emocional de se responsabilizar pelos resultados que tem colhido
na vida.
3) É a certeza que nada na vida muda até que mudemos a nós mesmos.
4) Não existe coincidência! Você está colhendo o que plantou
É muito fácil tirar de si a responsabilidade de seu sucesso, felicidade e colocar nas mãos:
Da empresa... Do chefe... Do Noivo (a)...
Da crise econômica... Do sócio... Dos outros...
Do Governo... Do cônjuge...
OS OUTROS
(texto de Luciano Lira)
... Veríssimo que me desculpe, mas atribuir tudo de ruim só ao povo é incorreto e incom-‐
pleto: o povo é aquilo mesmo, talvez até mais, porém não é o único responsável por tudo estar
errado. Tem os outros que não prestam.
Vamos às eleições de 1989: todos queriam Lula, mas na hora da verdade, vêm os outros
e votam em Collor. A anarquia que reina no congresso nada tem com o povo, que não vota leis.
São os outros que votam.
Os outros fumam nos ônibus e elevadores e nem se preocupam com as boas maneiras
ou proibições. (Os outros que obedeçam), dizem cinicamente.
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Quem é que não sabe votar? Quem votou neste político que além de corrupto ficou im-‐
pune? Quem fura as filas? Quem dirige sem cuidado, achando-‐se dono das ruas só porque tem
carro? Quem entra na contra mão? Quem buzina assim que abre o sinal verde? Os outros e nin-‐
guém mais.
Alguém já teve notícias de acidentes que não sejam provocados pelos outros?
Nunca! Eu quando viajo, nem me preocupo comigo, mas com os outros que são irres-‐
ponsáveis, ultrapassam nas curvas, guiam com excesso de velocidade.
Os outros, sempre os outros. Os outros são nossa desgraça! Mas quem afinal são os ou-‐
tros? Devem ser entes sobre naturais, pois nunca, os outros se identificam. Todos criticamos ou
nos escondemos por trás dos outros, todos projetamos nos outros os traços ruins de personali-‐
dade, todos esperamos que os outros cumpram com o dever, mas ninguém diz quem são os
outros...
Exemplo:
COMO VENDER DESSE JEITO? POR QUE MUDAR SE SÃO OS OUTROS QUE ESTÃO ERRA-‐
DOS?
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O Método CIS® e o Coaching Integral Sistêmico® são calcados na substituição de crenças
limitantes e na formação de novas crenças possibilitadoras, usando para isso uma abordagem
emocional e inconsciente
na maioria das vezes. Par-‐
timos da premissa de que
tudo que vimos, ouvimos e
as sensações sinestésicas
vividas na infância modela-‐
ram as crenças que habitam
em nossa mente e que dire-‐
cionaram nossas vidas des-‐
de então. O método CIS®
propõe uma abordagem
profunda e transformadora neste contexto, usando a visão (real e imaginada) a audição (real e
imaginada) e as sensações (reais e imaginadas) com a estrutura básica de programação de
crenças.
O que vem a seguir é baseado no VAS® como fonte de reprogramação de crenças com
uma abordagem emocional na idade adulta, porém “viajando no tempo” indo do nascimento
até o futuro distante reimprimindo ou imprimindo novas crenças.
LINGUAGEM / COMUNICAÇÃO
Desta forma o Coaching Integral Sistêmico fará a reprogramação das crenças e da pró-‐
pria vida através da alteração da linguagem/comunicação.
Podemos mensurar e até supor a qualidade da vida e resultados de um cliente pela sua
comunicação interna (pensamentos, diálogos, internos ) e pela sua comunicação externa (voz,
postura, expressões faciais, gestos, etc.). Assim uma das funções primordiais e foco do CIS é
mudar a comunicação de seu cliente.
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Conquiste acuidade sensorial e seja um mestre na arte de observar o quê e como ele
comunica, levando em conta que a boca e corpo falam do que a mente está cheia.
Qualidade da comunicação determina a qualidade dos resultados.
Rico Pobre
ͻAlegria ͻTristeza
ͻSegurança ͻInsegurança
ͻSucesso ͻFracasso
ͻCapacidade ͻIncapacidade
ͻMansidão ͻRaiva
ͻCoragem ͻMedo
Para cada pilar de nossas vidas temos uma comunicação diferente (pilar maximizado,
linguagem efetiva)
Assim é muito importante descobrir qual
área (pilar/circunstância) da vida que seu cliente
tem muito sucesso, pois bastará reproduzir a forma
dele se comunicar interna e externamente nesta
área que ele também experimentará os mesmos
resultados em outra área. Mas atenção, a condução
dos exercícios VAS® pelo profissional Coaching deve
obedecer aos fundamentos programacionais.
Crenças são os programas inculcados em nossa mente desde a infância e que regem
nossa maneira de viver, agir e reagir diante o mundo. As crenças mais determinantes são as
crenças mais inconscientes. Toda crença é inculcada em nossa mente pelas imagens que vi-‐
mos, sons e falas que ouvimos e pelas sensações que sentimos repetidamente ou por forte
emoções. Porém quando éramos criança, por sermos desprovidos de intelectualidade e discer-‐
nimentos, tudo o que víamos, ouvíamos e sentíamos, entravam automaticamente sem filtro
nem defesas em nossas mentes como verdades absolutas, ou seja, como crenças. Porém, nem
sempre a crença que nos fora útil na infância serão úteis na fase adulta, resta-‐nos então, repro-‐
gramar nossa mente. E isso é algo que o Coaching Integral Sistêmico faz com eficácia.
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Linguagem Externa
A linguagem externa é composta por postura, gestos, voz, palavras, expressões faciais, e
tudo o mais que outra pessoa pode ver, ouvir e sentir (sensação). E levando em conta o pres-‐
suposto que diz que mente e corpo fazem parte do mesmo sistema cibernético, quando alte-‐
ramos a comunicação do corpo, alteramos também a mente e vice-‐versa.
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Linguagem interna
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será capaz de acessar seus melhores recursos, afinal possuímos todos os recursos para sermos
felizes e realizados.
Um exemplo para melhor compreensão da matriz nos resultados de vida e no conse-‐
quente diagnóstico. Caso de uma Advogada que apesar das competências técnicas e intelectu-‐
ais estava tendo resultados muito negativos em seus escritórios. Faça o caminho inverso da
matriz:
Quais tem sido seus resultados negativos?
O que você vem sentindo quando está trabalhando?
Quais são os pensamentos que te invadem involuntariamente quando está trabalhando
ou refletindo sobre seu trabalho?
Quais são as imagens negativas que você se percebe vendo na sua tela mental quando
trabalha ou reflete obre isso?
Como você age e se comporta em relação ao seu trato, clientes e funcionários que pode
estar produzindo estes resultados?
Com estas pergunta baseadas na matriz de geração crenças a cliente identificou que se
sentia realmente desmotivada e sobrecarregada com seu trabalho, mesmo que sem demando
de serviços. Os pensamentos que a invadiam eram a imagem de fracasso com seu escritório
deserto e muitas contas a pagar e o diálogo interno era uma voz que dizia que ela merecia se
poupar, se trancar e tirar o tempo que fosse necessário para si, mesmo que fosse desmarcando
reuniões, não atendendo ligações de seus clientes ou não preparando os processos no tempo
necessário. E os comportamentos e resultados eram exatamente esses.
Quando ela entendeu que seus comportamentos e resultados derivavam da matriz de
formação de crenças, foi muito fácil mudar. E o aprendizado dessa sessão foi: “Se eu não fizer
por mim, ninguém mais fará e que venho sendo muito exigente e dura com as pessoas a minha
volta” e a decisão da sessão foram várias: Não me permitirei mais fraquejar. Vou tratar as pes-‐
soas com mais atenção e carinho. Ligarei para meus clientes semanalmente dando feedback de
como estão seus processos. Atenderei todas as ligações dos meus clientes.
O fato é que precisamos de duas semanas para ver e contemplar grandes resultados em
todas as áreas dessa profissional
Exercício
Utilizando a Matriz de Geração de Crenças, identifique as rupturas neurais que estão le-‐
vando o cliente a ter resultados negativos na questão específica e pré-‐identificada.
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Exercício:
Assinale abaixo as crenças limitantes que você acredita possuir e acrescente outras C.L.
que você tenha.
Tenho que trabalhar duro para ter dinheiro Não posso vencer se outro não perder.
suficiente para viver.
Nunca obtenho o que quero.
Sem sofrimento não há ganho. Os outros são melhores do que eu.
Tenho que ser rico para ser feliz. Coaching é difícil.
Leva-‐se tempo para ter sucesso. Não sou uma pessoa flexível.
A maioria das pessoas é melhor do que eu. Não mereço ter sucesso.
Não posso confiar em ninguém. Não consigo obter o que quero.
A maioria das pessoas é mais feliz do que O sucesso só vem devagar.
eu.
____________________________________
Não se pode superar um mau começo na
vida. ____________________________________
Não consigo trabalhar com computador. ____________________________________
Não consigo viver sem esse trabalho.
Pense em uma situação ou contexto particular em que você não está conseguindo o que
quer. Escreva em uma frase a meta que gostaria de conseguir.
Minha meta é ____________________________________________________
Pense sobre a sua meta. Quão bem cada uma das seguintes frases se aplica? Avalie a
sua crença em cada uma das afirmações, em uma escala de 1 a 10. Um correspondente a dúvi-‐
da completa e 10 à crença congruente.
1 – Eu mereço atingir a minha meta de......................................
2 – Eu tenho as habilidades e capacidades necessárias para atingir minha meta de...
3 – É possível alcançar a minha meta de.......................
4 – Minha meta de.................................... é clara.
5 – Minha meta de................................... é desejável.
6 – Minha meta de.................................... vale realmente a pena.
7 – Minha meta de..................................... é ecológica.
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RAPPORT E CONFIANÇA
Rapport é a qualidade de um relacionamento de influência e respeito mútuo entre pes-‐
soas, baseado na confiança. Uma pessoa não tem rapport, mas se ela constrói um bom relacio-‐
namento com outra, ambas tem rapport. O rapport não é uma qualidade tudo ou nada, que
você tem ou não. Há graus de rapport. Para exercer influência como coach você tem que acei-‐
tar o fato de ser influenciado, assim, quando você constrói rapport com outra pessoa, também
aceita ser influenciado por ela. O rapport é natural. Não precisamos criar rapport, mas parar de
fazer o que atrapalha. Dizemos que “temos” rapport, mas ele realmente descreve um relacio-‐
namento.
O rapport vem de uma tentativa honesta para compreender o outro sem julgamento. É
uma tentativa de calçar os sapatos do outro. O coach precisa querer entender a outra pessoa
do ponto de vista dela. Rapport não é o mesmo que amizade. Você pode estar em rapport e
não gostar de alguém. Estar em rapport, geralmente é agradável, mas você pode ter rapport e
respeito mútuo e não se envolver pessoalmente. Rapport pode ser construído rapidamente e
pode ser perdido também rapidamente. Quanto mais rápido o rapport puder ser construído,
mais rápido ele pode ser perdido. Rapport não é concordância. É possível concordar com al-‐
guém e não ter rapport ou discordar com ele e sentir-‐se em rapport. Antes de uma pessoa con-‐
fiar em outra ela precisa sentir-‐se segura.
CONFIANÇA
A palavra “Confiança” é uma abstração e novamente ela descreve um relacionamento.
No entanto, é possível você confiar em alguém sem que ele confie em você. Como rapport, con-‐
fiança não é uma coisa que você tem ou não tem. Há graus. É como um presente que você dá
para alguém. Confiança vem de uma antiga palavra nórdica “traustr” significando “forte” –
mesma raiz que dá a palavra “true” em inglês. Confiamos quando acreditamos que alguém será
forte, isto é, não vai nos decepcionar. Podemos “confiar nele”. Confiamos no que acreditamos
ser verdadeiro.
Construindo Confiança
Seja verdadeiro. Não finja ser algo que você não é. Você não é perfeito, é humano como
o seu cliente.
Seja honesto. Fale a verdade como você a vê, não perca o tempo do cliente e o seu. Por-‐
tanto, sempre fale a verdade de maneira respeitosa. Admita quando você não compreender e
quando você não souber a resposta. Não arrisque parecer muito inteligente ou bom. Parado-‐
xalmente, isso torna você mais confiável.
Seja congruente. Quando você não está em rapport consigo mesmo, fica complicado pa-‐
ra o cliente também. Quanto mais você estiver em conflito com você mesmo, menos disponível
estará para o cliente.
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Ficará difícil dar ao cliente toda atenção e fazer perguntas claras se ele estiver descre-‐
vendo um conflito que você também tenha. Às vezes, você precisa ser claro com o cliente que
você não vai discutir o problema dele porque este também é um problema seu. Às vezes, o
problema do cliente pode suscitar emoções desconfortáveis em você e é necessário reconhecer
isso. Ter um coach para si mesmo ajuda muito em tais situações.
Esteja lá! Seja pontual. Esteja presente de corpo e mente, dê atenção total ao cliente.
Não seja sério demais. Uma risada no lugar certo pode aliviar a carga e dar uma nova
perspectiva. Coaching não é tão sério que não possa ser divertido também.
Mantenha a sua palavra. Se você disser que vai fazer algo, faça-‐o. Se você não fizer
apresente uma boa razão.
A linguagem mostra o pensamento e padrões de pensamento. Os padrões de linguagem
podem ser limitantes e pensamentos limitantes restringem as ações e a vida do cliente.
O coach necessita identificar padrões de linguagem que evidenciem esses padrões de
pensamentos limitantes. Quando você estiver presente e o cliente usar esses padrões, esteja
alerta e considere a possibilidade de desafiá-‐lo na sessão (embora talvez não imediatamente).
Julgamentos
Julgamentos são afirmações de opiniões ditas como se fossem fatos. Os clientes farão
julgamentos sobre eles próprios e sobre os outros. Os julgamentos são baseados em crenças
que podem estar erradas. Frequentemente, os clientes julgarão a si mesmos e aos outros, não
por seus próprios valores, mas pelos dos outros. Muitas vezes, pelos valores dos pais ou das
pessoas significativas. Advérbios como “obviamente”, “claramente” e “definitivamente”, sem-‐
pre mostram julgamentos. Para quem isto está claro ou óbvio? Certifique-‐se que o cliente as-‐
suma como seus, os julgamentos que ele faz.
Generalizações exageradas
Todos nós generalizamos, isto é, citamos e usamos exemplos específicos para entender
assuntos mais amplos. No entanto, ouça cuidadosamente quando o cliente usa palavras como
“sempre”, “nunca”, “todo mundo”, “ninguém”, que significam que não há exceções. Esses tipos
de palavras são limitantes e fecham a mente do cliente para perceber, verdadeiramente, o que
está acontecendo no momento.
Suposições injustificadas
Aqui o cliente assumirá algo que vem de suas próprias ideias, que não tem base na ex-‐
periência. Ele colocará numa linguagem tal, que pode escapara do seu entendimento e você o
aceita para lidar com o problema dele. No entanto, frequentemente, a suposição é o problema.
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Tentar
A palavra “tentar” implica dificuldade e mesmo impossibilidade. Quando ele diz que vai
tentar, peça-‐lhe para se comprometer com um “sim”, um “não” ou “depende”. Então, você
pode negociar. E fique atento quando o cliente diz que vai “tentar” realizar a tarefa. Isso, nor-‐
malmente, significa que ele não vai fazer ou que assume que é difícil.
Mas
Ouça a palavra “mas” na linguagem do cliente. “Mas” é uma palavra que, imediatamen-‐
te, qualifica ou mesmo nega o que veio antes. Pedir para ele trocar “mas” por “e” pode ser útil.
“Eu concordo com você e penso que você deveria considerar também esse ponto.” Isso liga os
dois juntos e tem mais probabilidade de ser recebido com a mente aberta.
Obs.: Os itens abaixo, são explicados, abordados e vivenciados no Curso Método CIS –
Inteligência Emocional.
9 O poder das palavras proferidas
9 Física quântica, a grande lei universal
9 Crença de identidade e a criança interior
9 Repetição de padrão e vícios emocionais e químicos
9 Explicações básicas de neurociência aplicada do coaching integral sistêmico
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ANEXOS
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Coach: “Fique bem atento/a a minha voz, concentrando-‐se no timbre, na maneira de fa-‐
lar. Agora, você percebe no olho esquerdo a palavra paz (repete) e no olho direito a palavra
liberdade. E agora, você consegue ver as duas palavras ao mesmo tempo e as duas vão se fun-‐
dindo e após se fundirem elas viram uma gaivota, uma linda e bela gaivota que voa, voa... (re-‐
pete) E você está focado/a nessa imagem e a gaivota vai voando ...”.
CENÁRIO 1 – ESTADO ATUAL
Ilha pedregosa com chuva, nuvens, vento, tempestade e raios.
Insira a gaivota que voa com dificuldade no seu dia-‐a-‐dia. Jogada contra os penhascos
contra o vento (obstáculos do dia-‐a-‐dia); jogada contra outras gaivotas (problemas de relacio-‐
namento); vento e ondas revoltas tentam engolir a gaivota quando ela está pescando (buscan-‐
do provisão); o mar por ser revolto não é claro, por isso ela precisa mergulhar muitas vezes pa-‐
ra pegar um pequeno peixe (provisão limitada).
OBS.: quando o/a coachee é uma pessoa assalariada, insatisfeita com sua remuneração,
agrega-‐se o seguinte cenário: piscina de pedra onde a gaivota come moluscos salgados e ruins.
Mora numa toca, num ambiente frio e suas penas estão molhadas e úmidas (sofrimento, ina-‐
dequação, despreparo e condições adversas).
ESTADO EMOCIONAL
Tristeza, solidão, medo, insegurança, despreparo, raiva, mágoa, preguiça.
OBS.: Cuidado para não ser detalhista demais ao ponto de a pessoa não se ver como a
gaivota. O/A coachee preenche o que está faltando.
CENÁRIO 2 – METAS E OBJETIVOS
A gaivota pede a Deus mudança, chorando e implorando. Ela ouve a voz de Deus dizen-‐
do: “vem, vem para o alto que Eu vou te mostrar.” (repete várias vezes).
A gaivota dorme chorando, enquanto pede a Deus uma mudança. Acorda no meio da
noite e pensa em sair da toca, mas quando vai sair, o medo impede que ela vá. E porque ela
não foi ela volta para a situação do passado.
Depois de alguns dias, ela pede novamente mudança a Deus, pois ela não quer aquela
vida, e dorme chorando. Acorda mais uma vez no meio da noite, mas dessa vez ela sai sem pen-‐
sar e vai feliz voando e não se importa com os desafios porque ela sabe qual é a sua missão, e
voa horas e horas (ela está pagando o preço da mudança), fazendo o que nenhuma outra gai-‐
vota fez até então, voando 1, 2, 3, 4, 5, 6 horas. Até que chega a 7ª hora e uma fresta se abre
no céu e ela vê o azul do céu e o céu vai se tornando todo azul. Nunca perde a perspectiva da
voz, até que ela vê um brilho intenso e ofuscante, e ela sabe que é Deus. O brilho vai aumen-‐
tando, aumentando... e quando o brilho desaparece ela vê uma linda e grande águia prateada,
que é o Deus das aves.
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A águia, o Deus das aves diz: “você veio para o alto com coragem e bravura, você pagou
o preço e agora eu vou te mostrar o caminho.” (repete várias vezes) (quem trilha o caminho é a
pessoa – autorresponsabilidade). A águia mostra a ilha e diz: “olha, olha bem! Olha com teu
coração, olha com a tua alma, olha bem!”
A gaivota diz: “mas eu vim daí...”. Então, ela vê a ilha separada por uma cordilheira – de
um lado o ambiente revolto, do outro lado o paraíso, céu azul, brisa suave, mar transparente e
repleto de peixes, areia branca, rios de água doce.
A águia diz: “vai é a tua promessa, vai é a tua promessa!.”
A gaivota vai como um foguete/uma bala de canhão, foca, não pensa, está determinada,
segue destemida e corajosa, com bravura e fortaleza! E mesmo tendo que enfrentar a tempes-‐
tade para chegar do outro lado da ilha, ela não liga e segue vencendo todo desafio.
CENÁRIO 3 – ESTADO DESEJADO
E quando chega, abre as asas e voa suavemente; o sol aquece e seca suas asas; ela olha
para o mar e vê o mar azul, repleto de peixes; ela voa lado a lado com outras gaivotas sem se
bater, apenas encostando as asas suavemente. E ela usufrui daquele momento; ela mergulha
no mar e traz com ela três peixes – o primeiro ela dá, com o segundo ela se alimenta e o tercei-‐
ro ela guarda para o futuro. E ali, ela é a gaivota mais feliz do mundo...!
Então segue para o outro lado da ilha para buscar o seu clã (família) ou parte dele. E lá
chegando, diz o que viu do lado paradisíaco da ilha e convida o seu clã (família) a ir com ela,
mas entende e respeita os que não querem ir. Mas os que foram com ela, esses viram o paraíso
e ficaram gratos pelo convite.
Ela constrói o mais lindo ninho de todos (que pode ser construído sozinho ou com ou-‐
tras gaivotas). Ali elas se multiplicaram/procriaram e viveram a liberdade e a prosperidade, feli-‐
zes para sempre. (Repete várias vezes de forma bem suave).
COMANDO DO COACH PARA A FINALIZAÇÃO DO EXERCÍCIO:
“Respire fundo, mexa as mãos suavemente, mexe suavemente a cabeça, os ombros, os
pés, respira profundamente, respira novamente e vai voltando para o aqui e agora (voz forte). E
quando eu contar até 5 você volta. 1-‐ _____, 2-‐______, 3 -‐ ______, 4-‐ ______, 5 – fulano (coa-‐
chee). (Cura, sucesso, liberdade, foco, paz, vitória, coragem, segurança, provisão, prosperidade,
etc.).
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1) Pedir ao/a coachee para imaginar uma visão extraordinária de futuro/objetivo atual
que não consegue alcançar e pedir para que ele(a) a desenhe. Afixe a figura à frente de-‐
le/a, a uma certa distância;
2) Perguntar ao/a coachee “o que o/a impede de alcançá-‐la?”, esperando que ele/a iden-‐
tifique;
3) O/A coach pergunta: “o que aconteceria se você não tivesse esse impedimento? O que
você faria de diferente?”;
4) O/A coach diz: Fique bem atento/a a minha voz, concentrando-‐se no timbre, na maneira
de falar... Agora, você percebe no olho esquerdo a palavra CORAGEM e no olho direito
a palavra VITÓRIA (use os recursos de submodalidades – cor, espessura, brilho, intensi-‐
dade, etc.). Agora você consegue ver as duas ao mesmo tempo, primeiro uma em cada
olho e depois as duas vão se fundindo. Agora veja a sua visão extraordinária do futuro.
(Podem ser usadas outras palavras correlatas que sejam significativas no processo).
5) O/A coach dá um comando para que a pessoa caminhe rumo à visão, então o/a coach
segura a pessoa por trás pela roupa e pergunta: “o que o/a segura? Como isso que o/a
segura é representado fisicamente? Em que parte do corpo isso o/a segura? Descreva,
detalhe.”
6) O/A coach diz: “Receba do Alto/ dos Céus/ de Deus uma ferramenta superpotente, ca-‐
paz de destruir qualquer coisa que o/a segure ou prenda. O que você recebeu? Detalhe
(material, cor, espessura, tamanho, etc.).”
7) O/A coach pede para o/a coachee lembrar o que o/a segura/prende e rejeitar aquilo
com todas as suas forças (lembrando, se necessário, que não é rejeitar pessoas, mas a
situação) e usar a ferramenta que ele/a tem nas mãos para cortar aquilo que o/a segu-‐
ra/prende.
8) Depois de cortado o objeto, o/a coachee dá um passo rumo à visão/objetivo;
9) O/A coach dá novamente um comando para que a pessoa caminhe rumo à vi-‐
são/objetivo, então o/a coach segura à pessoa por trás, mais uma vez, pela roupa e per-‐
gunta: “ E agora/o que ainda o/a segura? Como isso que o/a segura é representado fisi-‐
camente? Em que parte do corpo isso o/a segura? Descreva, detalhe.”
10) O/A coach diz: “Receba novamente do Alto/ dos Céus/ de Deus uma ferramenta super-‐
potente, capaz de destruir qualquer coisa que o/a segure ou prenda. O que você rece-‐
beu? Detalhe (material, cor, espessura, tamanho, etc.).”
11) O/A coach pede para o/a coachee lembrar o que o/a segura/prende e rejeitar aquilo
com todas as suas forças (lembrando, se necessário, que não é rejeitar pessoas, mas a
situação) e usar a ferramenta que ele/a tem nas mãos para cortar aquilo que o/a segu-‐
ra/prende.
12) Depois de cortado o objeto, o/a coachee dá um passo rumo à visão/objetivo;
13) O/A coach dá novamente um comando para que a pessoa caminhe rumo à visão/ obje-‐
tivo, repetindo o processo até trabalhar com o/a coachee as coisas que ele/a disse ser
impedimento para alcançar o seu objetivo;
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você, vocês são a mesma pessoa... a imagem continua em você e você sente em todo seu cor-‐
po...
8. A imagem positiva se associa e vira um filme e vai vivenciar cada uma das outras 3
cenas de forma forte e emocional
9. O coach diz:
-‐ O que e que as pessoas que te amam dizem como elogio a respeito da realização des-‐
tas imagens, ouça e viva cada elogio.
-‐ O que você diz para em forma de elogio a você mesmo:
10. Coach diz: Inspira esse sentimento de capacidade, certeza, capacidade...
Em seu corpo onde você colocaria? Coloca com coragem algum lugar do corpo...
11. Coach diz: Respire fundo, veja como bem instalado esta esse sentimento de capaci-‐
dade amarelo, pulsante, vibrante.... como você se sente?
Coach-‐ nessa paz, nessa certeza, nessa capacitação.... qual e a certeza que te invade?
Coach DECISÃO -‐ qual a primeira coisa que ira fazer para isso realizar? –
Detalhe essa decisão
Coach: respira fundo.....respira fundo.... voltando.... vou contar ate 5 e você abre os
olhos... 1 certeza, 2 capacidade,3 realização, 4 vitória, 5 DEUS, snap...
Que ficha caiu? – Sou muito responsável pelos meus pais -‐-‐-‐pelos irmãos -‐-‐-‐ pelo relaci-‐
onamento...
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DUAS POSIÇÕES – se não houve mudança.
Primeiro desenho – rebelar-‐se contra o estado passado. (-‐) Título bucólico.
Segundo desenho – agir em direção ao estado futuro – projeção da vida extraordinária.
(++)
TRÊS POSIÇÕES – se houve mudança
Primeiro desenho – rebelar-‐se contra o estado passado. (-‐) Título bucólico.
Segundo desenho – validar o estado atual. (+)
Terceiro desenho – agir em direção ao estado futuro – projeção da vida extraordinária.
(++)
Modelo da folha
DUAS POSIÇÕES
1. Feito o desenho, posiciona os papéis numa sequência lógica -‐ passado, presente e fu-‐
turo (o/a coach pode ajudar o/a coachee a posicionar os papéis);
2. O/A coachee é posicionado/a na meta posição ou posição neutra, ficando de frente
para os papéis;
3. O/A coach respira fundo, juntamente com o/a coachee;
4. O/A coach pede para o/a coachee olhar para a posição 1 e descrevê-‐la;
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5. O/A coach dá comandos e pergunta: “E agora, sabendo que o estado passado (-‐) é es-‐
se, entre nele (associado). Que sua fisiologia fique igual a essa que você vê. Agora veja como
era a sua vida, o que você ouvia e o que sentia.
6. Que resultados você tinha? Que sentimentos reinavam? Quais as crenças que você ti-‐
nha sobre você mesmo/a? Você quer isso pra você?” (Associado)
7. O/A coach pede ao/a coachee que dê um passo atrás e sai daquele estado (respirar e
quebrar o estado);
8. O/A coachee é posicionado/a na meta posição ou posição neutra, ficando de frente
novamente para os papéis;
9. O/A coach pede ao/a coachee para se posicionar, olhar para a segunda posição e des-‐
crever o que vê;
10. O/A coachee dá um passo à frente e pisa sobre o papel;
11. O/A coach dá comandos e pergunta: “ E agora, se coloca na postura que você está
nessa nova vida. Qual a imagem? Agora veja como é essa sua nova vida, o que você ouve e o
que sente? Como você vê o seu olhar, o seu caminhar, a sua relação com as pessoas? Que re-‐
sultados você tem? Que sentimentos reinam? Quais as crenças que você tem sobre você mes-‐
mo/a? Sorria e se apodere das conquistas. Você quer essa vida pra você? Então, respire a ima-‐
gem e se apodere dela.”
12. O/A coach pede ao/a coachee que dê um passo atrás, trazendo toda essa vida consi-‐
go. ( Não quebrar o estado );
13. O/A coach dá comandos e faz perguntas: “Onde está o sorriso de quem conquistou a
vida extraordinária? Olhe para a sua família, para o que você conquistou. Encha o peito de ar,
respire o que você conquistou. Sinta a grande luz de Deus vindo sobre você e sedimentando o
que você conquistou. Encha o peito e respire o que você conquistou. Veja essa imagem vitorio-‐
sa vibrando dentro de você. A certeza da vitória toma conta de você. As pessoas olham pra vo-‐
cê como quem conquista, como uma vitoriosa. Sinta a sensação de vitória e de paz. Eu quero
ver o sorriso no seu rosto, eu quero a sua certeza, a sua alegria, o seu entusiasmo. Respire fun-‐
do e inspire todas as conquistas porque elas são reais e já são suas.” (O/A coach repete várias
vezes o recurso de vitória-‐YES).
14. O/A coach conduz o/a coachee para a meta posição e pede para que ele olhe para
toda a sua trajetória e diz: “olhe com compaixão e amor para você, mas olhe com ódio para
aquela vida do passado.”.
15. O/A coach pergunta: “o que você quer fazer com a posição 1 e a posição 2?”
16. O/A coach diz: “Sorria para a sua vida extraordinária, para os sentimentos, para as
características e resultados dessa vida. Respire fundo e inspire a imagem, as características e os
sentimentos com toda a força de seu ser e repleto de alegria. Vibre com a conquista, comemo-‐
re...”.
17. O/A coach diz: “1.Você é feliz; 2. Você venceu; 3. Você se ama; 4. É tudo seu; e 5.
Grite o seu nome.”
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ª 1. Pegar uma folha de papel -‐ em um canto o estado atual e no outro o estado desejado
(desenhando a linha do tempo) dividindo o a linha em períodos
ª 2. Ir para a data (futuro) do estado desejado – colocar o objetivo deste estado desejado
– olhe para o futuro – qual o desafio a ser realizado? Quando foi a sua última conquista?
– coach com papel registrando todas as ações elencadas pelo coachee –
ª 3. Voltar para o inicio da linha o tempo e caminhe até o final da linha... Qual foi ação
que antes de atingir o seu objetivo? Quando foi isto? E volta para o momento... em que
estava realizando esta ação... O que vc fez anterior a isto para que atingisse este esta-‐
do? (veja o estado desejado) O que vc fez a partir daqui para que chegasse ao seu obje-‐
tivo? Va para o estado desejado no futuro e veja o momento... o que você fez para que
chegasse até aqui... quando foi isto? Volte novamente a data em que fez a ação que a
levou neste estado... vivencie a ação... O que fez para que esta ação fosse efetivada...
ª 4. Sempre vivenciando cada passo que foi estabelecido pelo coachee e chegando ao ob-‐
jetivo final estabelecido
ª 5. O que eu tenho que fazer para alcançar isto – quando foi que vc conseguiu fazer uma
coisa semelhante.... registre na linha do tempo o ganho realizado.... o que fez para con-‐
seguir isto... faça ensaio mental do momento em que estava potencializado para isto....
explore todos os detalhes... refazendo todos os passos para conquistar o alvo estabele-‐
cido...
ª 6. Fazer um plano de ação e conquista....
ª 7. Ir para o final e viver em ensaio mental todas as conquistas e processos passo a passo
ª 8. Quais as fichas caíram... que decisões
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9. DIAGNÓSTICO COMPOSTO
Nome:_____________________________data:___________
1º ciclo de PPS’s: RESULTADOS
Quais são os resultados que você tem obtido...
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Respostas:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2º ciclo de PPS’s: CRENÇAS
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Respostas:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3º ciclo de PPS’s: SENTIMENTOS
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Respostas:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
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ATUAL
SEM 1
SEM 2
SEM 3
MANEIRAS
Resultados semana2:
Resultados semana3:
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Meta:_____________________________________
O que você tem
O que você não tem
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Quando as metas estão alinhadas aos valores pessoais, a jornada é tão prazerosa quanto
à chegada. E nenhum sacrifício será tão doído, nenhuma perda será paralisante. E no final, terá
valido a pena. (Paulo Vieira)
Quais são os seus propósitos (motivadores e sabotadores; ganhos e perdas)?
Objetivo Smartirizado:
___________________________________________________________
O que você ganha se obtiver isto? O que você perde se obtiver isto?
(busca do prazer) (perda de valores)
O que você ganha se não obtiver isto? O que você perde se não obtiver isto?
(Sabotadores) (motivadores – dor)
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FONTE: VOCE S/A
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Coaching Education
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Essa lista contém os passos e sugestões para ajudar a divulgar e vender o seu coa-‐
ching. Algumas das sugestões que o ajudarão a se tornar um melhor profissional de marke-‐
ting, outros vão ajudá-‐lo criar uma rede de contato e influência, outros darão o posiciona-‐
mento e as estratégias de aumento de receita e número de cliente. E alguns são de qualida-‐
de de vida, sugestões de melhoria, que irá ajudá-‐lo a se tornar mais atraente para si mesmo
e, portanto, para os outros.
1 – RELAÇÕES PÚBLICAS
TORNAR-‐SE CONHECIDO NACIONALMENTE OU LOCALMENTE
Contrate uma empresa de RP ou assesso-‐ Envie press releases;
ria de imprensa; Faça algo grandioso e de grande visibilida-‐
Escreva uma coluna para um jornal local; de;
Dê entrevista em redes de TV; Oferecer coaching gratuito para coachees
Fale em programas de rádio; de alto nível e visibilidade;
Tenha sempre a mão depoimentos que lhe Desenvolver um kit de imprensa;
colocam como perito;
2 -‐ MARKETING ELETRÔNICO
Torne-‐se rei do marketing na Internet; Link para o site ou de sites de outros trei-‐
Desenvolver um web site profissional; nadores
Desenvolva outros sites profissionais; Adicione-‐se a findacoach.com
Adicionar conteúdo útil e requisitado para Criar ou transmitir dicas e novos conheci-‐
o seu site; mentos
Adicionar meta para os sites de busca; Peça para a entrada dos assinantes
Link para o site Google ou outros sites de
busca;
3 -‐ MARKETING PESSOAL
Desenvolver uma rede extensa
Faça uma pesquisa e divulgue vanca
Conheça os melhores coaches Melhore a sua imagem
Distribua uma newsletter uma vez por mês Torne-‐se alguém que vale a pena conhecer
Junte-‐se ou forme uma aliança com coa-‐ Ajude as pessoas como um hábito
ches de valor Leia temas correlatos
Desenvolva uma rede de 100 pessoas ala-‐
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4 -‐ REPUTAÇÃO / CREDIBILIDADE
Torna-‐se respeitado como um coach de
Desenvolver diversas especialidades Melhore sua reputação
Torne-‐se um coach certificado internacio-‐ Junte-‐se à Federação Brasileira de Coa-‐
nalmente por universidades ching Integral Sistêmico
Ofereça-‐se para ensinar a outros coaches Escrever um livro
Faça uma pesquisa ou publique um relató-‐ Escreve artigos para revistas
rio técnico
5 -‐ DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
Torne-‐se um especialista no que faz
Desenvolver habilidades de escuta Faça o Master Coaching Integral Sistêmico
Desenvolver competências de diagnóstico Busque a opinião de veteranos com suces-‐
humano so
Fale de forma simples e sem jargões técni-‐ Faça cursos de especialização em coaching:
cos coaching esportivo, coaching de saúde, etc
Faça coaching com o melhor e modele-‐o Assista conferências de coaching
Leia revistas importantes
6 -‐ VENDAS COMPETÊNCIAS
Saiba como vender muito, muito bem
Assista ao DVD de vendas do Paulo Vieira Faça perguntas abertas
Crie uma frase auto apresentação Faça parcerias com organizações de classe
Desenvolver linhas de vendas Fique a conhecer a pessoa ou o comprador
Saiba o que você está vendendo Encontre uma maneira de servir de forma
Ser destemido, para pedir oferecer mais impactante
Discernir o que querem ou precisam Conquiste uma relação de prospects
7 -‐ TORNAR-‐SE ALTAMENTE “INDICÁVEL”
Conheça e divulgue os seus pontos fortes Ajude seus coachees a terem realmente ter
em coaching sucesso
Saiba onde você precisa melhorar Identifique os melhores clientes
Peça indicação dos seus coachees Especialize-‐se, Especialize-‐se, Especialize-‐
Pergunte coachees para referências se,
Oferecer serviços gratuitos de introdução
ao coaching
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Aprender a perdoar quem me fez mal. Gostaria de ser mais entusiasmado com o
meu trabalho;
Aumentar a minha autoestima.
Gostaria de ser muito mais feliz do que eu
Aumentar a minha capacidade de querer e sou agora;
desejar
Identificar todas as fontes de estresse na
Descobrir o que está causando a dissonân-‐ minha vida e reduzir ou eliminá-‐las.
cia/tristeza/falta de sentido na minha vida.
Levantar pela manhã com energia e motiva-‐
Diminuir o nível de estresse em 20 pontos ção.
em 90 dias
Melhorar minha autoestima
Eliminar o medo em minha vida.
Parar de lamuriar e de reclamar completa-‐
Eliminar ou reduzir a estresse em minha mente dentro de 14 dias.
vida.
Reconstruir a minha vida após uma perda.
Encontrar a melhor maneira de me motivar.
Reduzir a quantidade de conflito na minha
Eu me encontro travado ou com medo, ou vida para que eu possa relaxar.
ambos, e eu estou pronto para trabalhar is-‐
so
Resolver qualquer dano na infância está me
causando dor hoje
Eu seria mais eficaz e bem sucedido se eu
tivesse mais autoconfiança
Ser capaz de encontrar homens/ mulheres e
não ficar ansioso.
Eu sinto a necessidade de estar mais em paz
comigo mesmo, a vida, e / ou outros;
Ser sustentável e motivado ao invés de ope-‐
rar aos trancos e barrancos
Explorar ou compreender os meus senti-‐
mentos e crenças
Superar o medo de rejeição
Falar sem "peso" em minha voz. Ter confiança suficiente em praticamente
todas as situações.
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Descobrir a paz interior que eu sei que é Tornar-‐me uma pessoa que sorri quase o
possível tempo todo.
Ter mais paciência, principalmente no tra-‐ Trazer equilíbrio para o trabalho e casa.
balho/em casa.
Ver as oportunidades escondidas nos pro-‐
Tirar um dia por semana para cuidar exclu-‐ blemas sem precisar de óculos cor de rosa.
sivamente de mim.
ESPIRITUAL
Aprofundar meu relacionamento com Deus. Eu sinto a necessidade de um desenvolvi-‐
Aprofundar meu relacionamento com Jesus. mento espiritual significativo e / ou a em-‐
barcar em um caminho espiritual que me
Eu sinto a necessidade de melhorar a quali-‐ preencha;
dade da minha relação com Deus;
Fazer parte de uma comunidade religiosa.
Tratar meu corpo como o templo de Deus.
FAMILIAR
Estruturar um plano de desenvolvimento Ligar para um membro da minha família por
pessoal para os meus filhos. semana, só para dizer oi.
Aprender a comunicar efetivamente meus Melhorar o relacionamento que tenho com
sentimentos para o meu esposo meu esposo.
Atrair o companheiro dos meus sonhos. Melhorar o relacionamento que tenho com
Casar-‐me dentro de _____ anos, meus filhos.
Comunicar o amor para meus filhos de for-‐ Melhorar o relacionamento que tenho com
meus pais .
ma que seja impactante para eles.
Comunicar-‐me melhor com meus filhos. Melhorar o relacionamento que tenho com
os meus irmãos.
Comunicar-‐me melhor com minha esposa.
Melhorar o relacionamento que tenho com
Definir limites e padrões em torno da rela-‐ os meus sogros .
ção que tenho com meus pais
Por a minha família em primeiro lugar, sem
Definir o top 10 qualidades que eu estou me colocar em segundo.
procurando em um companheiro.
Quero melhorar a comunicação, coopera-‐
Estabelecer e impor limites dentro do meu ção e amor dentro da minha família;
relacionamento amoroso.
Sentir-‐me muito melhor sobre mim e minha
Estar com meus filhos todos os dias, em vez família.
de apenas quando tenho tempo.
Voltar a ter romance em meu casamento
Incorporar dois atos de amor por dia com o em 90 dias, como quando namorávamos.
meu marido.
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FINANÇAS
Aumentar a quantidade de dinheiro que eu Pagar o dinheiro devido aos amigos dentro
tenho na poupança. de seis meses.
Comprar um carro novo no prazo de seis Poupar no próximo ano 100.000 reais.
meses.
Reduzir a minha dívida de cartão de crédito
Comprar uma casa dentro de um ano . mais rápido.
Estabelecer um centro de planejamento Reduzir o número de cartões de crédito
familiar em minha casa. para 2 em uma semana.
Eu não me sinto financeiramente seguro Reorganizar meus investimentos para que
como gostaria, e eu estou pronto para fazer eu não perca o sono por causa deles.
algo sobre isso
Reorganizar orçamento e padrões de gastos
Ganhar e poupar um milhão de reais no da família para pouparmos e sairmos das
próximo ano. dívidas.
Iniciar um plano de independência financei-‐ Saldar o empréstimo do carro um ano mais
ra cedo.
Ir às compras sem culpa e sem exagero. Desenvolver um plano financeiro para me
Manter o tanque de gasolina no meu veícu-‐ tornar financeiramente independente na
idade de____
lo, pelo menos, metade em todos os mo-‐
mentos. Eu quero começar a economizar ou aumen-‐
Mudar para um apartamento maior em tar o valor que eu estou guardando a cada
ano para...
nove meses.
Obter o controle sobre meus gastos. Tornar-‐me um poupador e começar a eco-‐
nomizar para os meus sonhos.
Pagar minhas contas sempre em dia.
MELHORIA DE VIDA
Aprenda a colaborar com as pessoas em vez Compreender os meus interesses básicos e
de debater ou discutir. como eles afetam as minhas escolhas
Aprenda a dar conselhos sem ser chato. Dar aos outros a experiência de serem ou-‐
Aprenda a dizer não sem virar as costas vidas, ao invés de apenas ser escutados.
para as pessoas. Dar às pessoas o que elas querem, sem que
Arriscar mais. me custe tanto.
Chegar cedo e nunca me sentir apressado e Deixar claro as pessoas a minha expectativa
sobre elas.
atrasado.
Começar a tomar o caminho de menor re-‐ Deixar de lado as pessoas em minha vida
que drenam a minha energia.
sistência ao invés de remar contra a maré.
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Desenvolver a capacidade de dizer não Eu preciso aumentar o nível de paz e equilí-‐
Desenvolver a compaixão pelas pessoas que brio em minha vida, eu me sinto atualmen-‐
te fora de controle, pelo menos em uma
me criticam hoje.
área da minha vida
Desenvolver graça e merecimento.
Eu preciso estabelecer limites muito mais
Desenvolver um senso de prioridade. fortes para que eu não seja ou me sinta
Desenvolver uma vida fora do trabalho gra-‐ usado ou desrespeitado pelos outro
tificante. Eu preciso gerir melhor o meu tempo para
Determinar as causas da procrastinação e tirar o máximo proveito de cada dia, ainda
desenvolver novas competências. ter tempo suficiente para mim
Dizer a verdade ao invés do que as pessoas Eu preciso me tornar uma pessoa muito
querem ouvir. mais compassiva e paciente com os outros
Dizer não cinco vezes esta semana. Eu quero aprender a lidar com pessoas difí-‐
Eliminar todos os impedimentos no meu ceis de um jeito mais construtivo, mas po-‐
deroso e produtivo para mim mesmo
caminho para o sucesso.
Eliminar tudo aquilo que me distrai e tira o Eu sinto a necessidade de simplificar a mi-‐
nha vida, de forma dramática e rápida
meu foco durante o meu dia.
Equilibrar minha vida pessoal, familiar e Eu vejo a necessidade de me tornar uma
pessoa melhor, mais magnânima, que serve
vida empresarial.
e doa e eu estou pronto para mudar
Estender os meus limites, sem a criação de Evoluir de paz para uma vida de harmonia
paredes.
Estou pronto para elevar meus padrões de Exercer a responsabilidade, em vez de ten-‐
tar evitá-‐la.
comportamento, expectativas, qualidade
dos relacionamentos e estilo de vida Facilmente pedir o que eu quero sem ver-‐
Estou pronto para tomar decisões muito gonha.
importantes em certas partes da minha vida Gerenciar o tempo de forma mais eficaz
pessoal e empresarial Gostaria de me tornar a pessoa que res-‐
Estou tolerando mais do que eu sei que é ponde de forma rápida e plenamente as
bom para mim, e eu gostaria de trabalhar oportunidades e os problemas quando eles
sobre isso e me fazer respeitar ocorrem
Eu acredito que posso chegar muito mais Gostaria de priorizar melhor meus objeti-‐
com muito menos esforço. Eu quero que a vos, responsabilidades, funções e projetos
vida seja fácil, sei que é possível para outras para que eu não me frustre futuramente
pessoas e porque não para mim? Gostaria de ser mais grato para com o que
Eu me sinto oprimido ou estou em um re-‐ eu tenho, em vez de estar sempre precisan-‐
demoinho, e eu sinto a necessidade de vol-‐ do de mais
tar a um nível em que tenha mais controle Jogar fora o meu aparelho de televisão e
da minha própria vida começar a viver a vida.
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Jogar fora todas as roupas que não uso fre-‐ Reconheço a necessidade de tornar-‐me
quentemente. (desapego) alguém que aceita as coisas mais facilmente
Libertar a mente da desordem. e com menos resistência
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Tornar-‐me mais aberto e disponível para Tornar-‐me um adulto em todos os sentidos
tudo o que já está em torno de mim. da palavra.
Tornar-‐me mais sensível para que eu sinta Torna-‐me incrivelmente menos egoísta.
as coisas quando elas ocorrem, em vez de
Transformar os sonhos em metas.
mais tarde.
QUEM SOU EU
Acabar minhas crenças de auto-‐sabotagem Desprogramar-‐me das expectativas de ou-‐
dentro de 60 dias. tras pessoas.
Aprenda a lidar melhor com os aconteci-‐ É hora de mudar alguns dos pressupostos
mentos em vez de ser tão rígida. que eu fiz sobre mim mesmo e atualizar os
Aprender a cozinhar. meus paradigmas de como me relaciono
com tudo e todos;
Aprender a dançar. Aprender a tocar piano.
Entender por que eu me relaciono com as
Colocar as pessoas e as relações antes dos pessoas da maneira que eu faço
resultados
Estabelecer três coisas que eu sou apaixo-‐
Cuidar melhor de mim mesmo: corpo, men-‐ nada como prioridades na minha vida den-‐
te e espírito; tro de seis meses.
Definir o legado que desejo deixar. Estabelecer um hábito prazeroso e fazê-‐lo
Deixar de lado as pessoas que estão me todos os dias.
prendendo Estou decidido a de tornar-‐me alguém livre
Descobrir o meu propósito/missão de vida e de problemas e traves;
começar a estabelecer metas para vivê-‐la Estou interessado em identificar e concen-‐
dentro de 90 dias. trar-‐me e focar-‐me em realizações concre-‐
Descobrir o que me faz vibrar e dá sentido a tas;
minha vida. Eu estou pronto para gozar a minha vida
Descobrir o meu perfil DISC com muito mais experiência e mais prazer;
Desenvolver mais confiança em mim Eu quero conhecer e me entender melhor e
Desenvolver ou melhorar a minha persona-‐ saber o que me faz vibrar e me motiva;
lidade, minha atitude, e como eu vejo e tra-‐ Eu quero me tornar muito mais receptivo a
to os outros; novas ideias, abordagens e pontos de vista,
Desenvolver um plano de vida e começar a quero ser mais flexível a novos pontos de
vista;
vivê-‐la.
Desenvolver uma reserva de tempo durante Eu quero ter mais um efeito positivo sobre
os outros, sem tentar controlá-‐los ou mani-‐
o meu dia para fazer o que me interessa.
pulá-‐los;
Desenvolver uma rotina matinal que eu
desfrute totalmente
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Eu sinto que tenho um dom especial, mas Gostaria de reforçar ou aperfeiçoar meu
gostaria de melhor identificar e orientar a caráter;
minha vida para o uso do meu dom;
Identificar as 101 coisas que eu amo fazer, e
Eu vejo a importância na construção de fazer uma a cada dia.
reservas significativas em todas as áreas da
Identificar melhor as pessoas que são real-‐
minha vida: tempo, dinheiro, amor;
mente boas para mim e aquelas que não
Fazer as alterações pessoais que tenho sido são.
incapaz de fazer por conta própria
Identificar o que retarda os meus sonhos.
Fazer uma decisão pessoal significativa. Melhorar minha reputação entre os cole-‐
Fortalecer o meu caráter, e ficar realmente gas.
orgulhoso de quem eu sou.
Melhorar o que eu vejo no espelho.
Genuinamente agradecer às pessoas que Meu objetivo é ter objetivos.
me ajudam, diariamente.
Parar de justificar minhas ações
Gostaria de aprender habilidades para que
eu possa ser mais eficaz no relacionamento Parar de me explicar
com os outros Parar de tentar controlar tudo e todos
Gostaria de conhecer todas as partes de Pedir desculpas a alguém, mesmo que seja
mim mesmo e assim tomar decisões melho-‐ difícil.
res e mais felizes
Preciso ter mais confiança em como me
Gostaria de desenvolver minha mente e apresentar em locais públicos ou para várias
intelecto mais do que tenho feito pessoas, eu estou pronto para desenvolver
Gostaria de desenvolver uma escolarização esta parte de mim
formal / plano de educação ou de uma es-‐ Quero desenvolver um estilo pessoal forte e
tratégia para a minha vida e carreira capaz de expressar-‐me fortemente e com
Gostaria de identificar com precisão o que paz e harmonia
me move e uma vez por todas satisfazer Sair da rotina
minhas necessidades pessoais;
Ter novamente o controle da minha vida
Gostaria de melhorar minha aparência física nas minhas mãos;
e apresentação pessoal, para que me sinta
muito bem comigo e com o mundo;
Ver televisão até 45 minutos por dia ou
menos.
SAÚDE
Aumentar o meu nível de energia Desenvolver um plano motivacional para
Começar a correr todas as manhãs. perder 20 quilos em três meses, de forma
segura.
Criar um plano de saúde pessoal, que inclui
o exercício, alimentação e descanso.
Diminuir 3 números de roupa em seis me-‐
ses.
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Diminuir a gordura corporal em 10 por cen-‐ Parar de fumar completamente dentro de
to em seis meses. três meses.
Eu quero fazer mudanças significativas para Parar de usar açúcar em até 30 dias
o meu corpo em termos de peso e disposi-‐
Parar de usar cafeína prazo de 30 dias
ção física;
Reduzir o quanto eu estou bebendo
Eu sinto a necessidade de melhorar a quali-‐
dade do meu físico; Voltar para atividade física.
Parar de fumar
SOCIAL
Aprofundar o meu relacionamento com Melhorar o relacionamento que tenho com
meus amigos. o meu pastor.
Cultivar um círculo de cinco amigos próxi-‐ Melhorar o relacionamento que tenho com
mos. os meus colegas.
Fazer uma viagem para a Europa com minha Melhorar o relacionamento que tenho com
esposa. os meus vizinhos.
Gastar mais tempo comigo. Permitir-‐me a mais maravilhosa férias da
Gastar mais tempo na praia. minha vida.
Gastar mais tempo no jardim. Reservar um dia de cada mês para fazer
algo que eu realmente quero fazer.
Restabelecer um relacionamento perdido.
SUCESSO NO NEGÓCIO OU NA CARREIRA
Agregar valor aos meus clientes sem pensar Aumentar a retenção de clientes em 25 por
em mim e nos meus interesses. cento.
Aprender a ganhar mais dinheiro na nova Aumentar os negócios em 20%, sem gastar
economia. mais em publicidade.
Aprender como atrair empresas, em vez de Bater minhas metas de vendas antes do dia
constantemente correr atrás delas. 20 para não viver a pressão e estresse do fi-‐
Aproveitar as mudanças em vez de resistir a nal do mês.
elas. Compreender os princípios de funciona-‐
Assumir maiores desafios no trabalho mento de um negócio de sucesso.
Aumentar a minha capacidade de processar Concluir um projeto com menos estresse.
mais informações, sem ficar sobrecarrega-‐ Concluir um projeto difícil no prazo combi-‐
do. nado.
Aumentar a minha satisfação com o traba-‐ Conquistar cinco novos clientes por mês.
lho de modo que eu queira ir ao trabalho
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Construir minha marca pessoal. Enfrentar uma difícil questão jurídica, finan-‐
Criar um programa de vendas para um novo ceira ou fiscal.
nicho. Esclarecer os meus compromissos profissi-‐
Delegar de forma mais eficaz de modo que onais e executá-‐los.
eu tenha mais tempo para trabalhar no que Estou pronto para dominar totalmente o
é mais importante. que eu faço profissionalmente. Eu quero ser
Delegar quase todos os aspectos das mi-‐ o melhor no que faço e ser reconhecido por
isso
nhas tarefas pessoais transferíveis.
Descobrir uma carreira significativa e grati-‐ Eu definitivamente preciso de agir, pensar e
sentir como um líder mais forte e efetivo do
ficante.
que eu sou agora
Desenvolver duas novas fontes de lucro em
meu negócio dentro de um mês.
Eu definitivamente quero aumentar os lu-‐
cros da minha empresa
Desenvolver uma estratégia de marketing
para o meu negócio.
Eu poderia aproveitar melhor os meus bens,
recursos, conexões e talentos
Desenvolver uma reputação nacional para o
que eu faço bem.
Eu preciso aprender e dominar realmente
as habilidades de vendas para que eu possa
Desligar-‐me das organizações que não aumentar a receita imediatamente
agregam valor ao meu negócio ou vida pes-‐
soal dentro de um mês.
Eu preciso aumentar o tamanho, escopo e
profundidade da minha rede de relaciona-‐
Determinar prioridades mentos profissionais e tirar proveito disso
Diminuir a tensão que eu coloquei nas pes-‐ Eu preciso desenvolver um plano de marke-‐
soas ting ou criar formas únicas de comercializar
Dobrar o número de indicações que recebo. e divulgar o meu produto ou serviço
Elevar meus padrões de merecimento. Eu preciso montar um orçamento, plano de
Encantar os meus clientes, e não apenas negócio ou plano estratégico para o meu
projeto de negócio correr menos riscos
agradá-‐los.
Encontrar a minha área de especialização Eu preciso para me tornar mais eficaz e
eficiente no meu trabalho ou negócio
profissional
Encontrar uma forma de delegar minhas Eu quero aprender habilidades eficazes de
formação de equipe e técnicas de gestão
fraquezas para que eu possa focar meus
para trazer o melhor do meu grupo
pontos fortes
Eu quero influenciar minha equipe, forne-‐
cedores e colaboradores poderosamente
153
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Tornar-‐me mais eficiente, sem me tornar Tornar-‐me uma pessoa pró-‐ativa que nunca
uma máquina. espera pelos outros.
Tornar-‐me um intra-‐empreendedor na mi-‐ Transformar as minhas ideias em fonte de
nha organização. receitas.
Tornar-‐me um líder melhor para que os Transição suave para um novo campo pro-‐
meus funcionários amem seus empregos. fissional.
Tornar-‐me um orador público eficaz.
SUCESSO PESSOAL
Acelerar a minha evolução e desenvolvi-‐ Eu gostaria de tornar-‐me muito mais criati-‐
mento pessoal. vo na minha vida e desbloquear o que im-‐
Aprender a fazer as perguntas certas em pede a minha criatividade
qualquer situação de vida. Eu preciso aumentar meu vocabulário e
Aumentar a minha consciência. aprender a me comunicar melhor as minhas
idéias e pensamentos
Comunicar-‐me tão bem que as pessoas
respondem positivamente de imediato a
Eu preciso causar deliberadamente, ou seja,
criar minha vida e sucesso, em vez de espe-‐
mim.
rar que isso aconteça
Criar e executar um estilo de vida que me
faça incrivelmente feliz.
Eu preciso desenvolver a minha intuição e
com pleno respeito e responder imediata-‐
Criar um caminho de desenvolvimento pes-‐ mente a ela
soal.
Eu preciso transformar rapidamente uma
Criar um projeto inspirador através do qual parte muito importante da minha vida
eu vou impactar pelo menos, 100 pessoas
por mês.
Eu quero aprender a ser sinergético com
todos, o que significa trabalhar em uma
Escrever um livro que faça diferença na vida parceria de colaboração sem igual
das pessoas.
Eu sei que eu preciso tomar consciência
Estou pronto para me tornar um ouvinte mais rapidamente do que está ocorrendo e
muito melhor, eu quero realmente ouvir o em torno de mim para poder agir com mais
que os outros estão dizendo ou tentando rapidez
dizer
Gastar menos tempo com o futuro e mais
Eu gostaria de contribuir mais para os ou-‐ tempo desfrutando o presente. Desenvolver
tros, sem sentimento que eu estou perden-‐ uma estratégia de sucesso pessoal e efetiva.
do meu tempo ou recursos
Gostaria de aprender a atrair o sucesso para
Eu gostaria de criar uma abordagem coor-‐ mim em vez de me jogar com tanto sacrifí-‐
denada e abrangente de plano de vida para cio na direção dele
os próximos cinco anos
Implementar dois novos hábitos pessoais a
cada mês.
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Me tornar um participante na vida, não Quero sentir a alegria de viver de uma ma-‐
apenas um observador neira que nunca senti
Paz para apreciar o tempo e contemplar a Reconheço a necessidade de ser muito mais
maravilha da vida cotidiana. receptivo e flexíveis para entrada de pesso-‐
Preciso de ajuda para me tornar muito mais as que agreguem na minha vida e sucesso
organizado com as burocracias da minha vi-‐ Reforçar a minha missão pessoal de modo
da que os fundamentos da minha vida sejam
Preciso de ajuda para resolver um problema rocha sólida e confiável.
de relacionamento ou melhorar um relacio-‐ Sei que posso construir a família dos meus
namento muito importante sonhos e não sei por onde começar
Preciso melhorar minha comunicação e Ser um comunicador muito direto e confiá-‐
habilidade de persuadir, para assim ser en-‐ vel.
tendido
Tenho vários objetivos importantes que,
Quero aprender mais sobre o que é amor, provavelmente chegarei mais cedo, se eu
como funciona e como me tornar mais tiver apoio e conselhos de um coach de alta
amoroso para todos performance
Quero construir a vidas dos meus sonhos e Tornar-‐me auto-‐realizado .
não sei por onde começo
Tornar-‐me incondicionalmente edificante
Quero desenvolver um programa de leitura em tudo que eu digo.
pessoal personalizado para melhor me edu-‐
car e ampliar os meus pensamentos e ideias
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RELATÓRIO
ͻSESSÃO 01 – LITERATURA OBRIGATÓRIA
Aprendizado de no mínimo 05 linhas para cada livro.
1) 01 -‐ Auto-‐Responsabilidade
2) 02 -‐ Eu, Líder Eficaz
3) 03 -‐ O Poder Verdadeiro
4) 04 -‐ O Cavaleiro Preso na Armadura
5) 05 -‐ O Motorista e o Milionário
6) 06 -‐ Picos e Vales
ͻSESSÃO 02 -‐ VÍDEOS OBRIGATÓRIOS
Resenha de no mínimo 05 linhas para cada vídeo.
1) Desafiando Gigantes
2) Poder Além da Vida
3) O Presente
4) Duas Vidas
5) Click – Controle Remoto Universal
6) A Procura da Felicidade
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7) O Fazendeiro E Deus
8) O Todo-‐Poderoso
9) O Segredo – Documentário
10) A Prova De Fogo
11) De Porta em Porta
12) Coach Carter
13) A Última Fortaleza
14) Duelo de Titãs
15) Ponto de Decisão
16) Mãos Talentosas
17) Para sempre Vencedor
18) Diário de uma Babá
19) Delírios de consumo de Becky Bloom
ͻSESSÃO 03 -‐ ATENDIMENTO COM QUATRO CLIENTES COM NO MÍNIMO QUATRO SES-‐
SÕES CADA UM. ENVIAR REGISTRO BÁSICO DE CADA UMA DAS SESSÕES
ͻSESSÃO 04 -‐ AVALIAÇÕES EM SALA DE AULA
ͻSESSÃO 05 -‐ EXERCÍCIOS ROTINEIROS
Relatar aprendizado com no mínimo 05 linhas de cada exercício abaixo. (o ideal é que
acumule ganhos/experiência em uma semana de rotineiros)
1. – Ritual Do Acordar
2. – Validação 5/5
3. – Abraço de 40 Segundos
4. – Ler provérbio do dia sublinhado
5. – Visualização da Vida Extraordinária por 7 minutos
6. – Verbalizar 30 Características Positivas -‐ Eu Sou...
7. – Profetizar na Vida dos Próximos
8. – Ativação do Estado de Recursos (5x ao dia)
9. – Ritual do Dormir
10. – Profetizar nos Pilares de sua Vida
11. -‐ Relacionar e Ler todos os ganhos diariamente
ͻSESSÃO 06 -‐ AGENDA EXTRAORDINÁRIA – MONTAR, RELATAR APRENDIZADO E ANEXAR
NO RELATÓRIO
ͻSESSÃO 07 – AGENDA EXTRAORDINÁRIA FUNCIONAL -‐ MONTAGEM, RELATAR APREN-‐
DIZADO E ANEXAR NO RELATÓRIO
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ͻSESSÃO 08 -‐ EXERCÍCIOS DINÂMICOS DE CASA
Relatar aprendizado de todos os exercícios assinalados abaixo com no mínimo 05 linhas
e anexar no relatório (você pode aproveitar a experiência dos exercícios feitos em sala ou no
próprio método CIS)
1. 04 Decisões que mudarão a sua vida.
2. 300 perguntas terapêuticas
3. Autobiografia completa
4. Autobiografia de dores de 0 a 12 anos
5. Avaliação Multidirecional da Inteligência Emocional
6. Avaliação Multidirecional das Habilidades Gerenciais
7. Avaliação Multidirecional Efetividade funcional
8. Avaliação Multidirecional em Desenvolvimento em Vendas
9. Caderno das críticas externas
10. Carta de orientação pessoal
11. Construção de um plano de ação focal
12. Escrever a missão de vida em forma de Profecia
13. Escrever profecias para familiares/ pessoas íntimas
14. Escrever uma profecia para cada pilar da vida
15. Jogando no lixo/ Mudança de comportamento
16. Mural da vida extraordinária
17. MAAS – Mapa de Auto Avaliação Sistêmica
18. Pedir perdão a pessoas relevantes
19. Perdoar pessoas relevantes
20. Perguntas de autoconhecimento primal
21. Processo decisório com média ponderada
22. Relação de 200 gratidões. Eu sou grato por...
23. Relação de 40 características positivas: Eu sou...
24. Relação de pontos fracos
25. Relação de repetições de padrões negativos de Pai e Mãe
26. Relação de todos os ganhos
27. Skill Open Limits
28. Surpresas de amor
29. Visita a instituição de assistência de caridade e assistência (mínimo 04 horas)
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3. Como esta missão de Coach Integral Sistêmico está relacionada comigo e com todas as outras
atividades que exerço?
4. Como esta missão de Coach Integral Sistêmico se relaciona com a minha comunidade, cidade,
país e planeta?
5. De que forma esta missão vai me permitir viver uma vida extraordinária?
6. Essa missão representa o que sou? O que faz sentido para mim?
7. Coloque a sua atenção agora para as sensações fisiológicas que essa missa te traz... Faça uma
breve descrição do que você sente.
8. Existe uma afirmação da missão como Coach Integral Sistêmico, nas suas sensações internas?
9. Imagine que você está se vendo numa tela distante e começa a passar um filme da sua vida
como Coach Integral Sistêmico. Ele fala da sua missão -‐ o quanto ela foi significativa para os
seres humanos? Qual marca que você deixou como Coach Integral Sistêmico. Descreva o
que você ouve, ver e sente ao observar essas cenas.
10. Escreva a sua missão como Coach Integral Sistêmico.
11. Crie uma metáfora para representar a sua missão.
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Assinatura:_______________________________________________
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