Gestão de times de

alta performance
Sumário
Introdução 03
Quais são os maiores times de alta performance que já passaram pela terra? 04
Barcelona - equipe 2008 à 2012 05
PayPal Mafia 06
O que esses times têm em comum? 07
Como gerenciar uma equipe de alta performance? 10
Feedback de alta maturidade 12
Gestão de egos 13
Diferenciais de um time de alta performance 14
O quanto eles rendem a mais? 15
Qual é o clima dentro de um time com esse perfil? 16
Como esse perfil reage a situações da alta pressão? 17
Conclusão: o stress se paga? 18
 Gestão de times de alta performance

Introdução
Toda empresa para crescer além da média precisa de times de
alta performance. Por ser formada de pessoas, soa até estranho
algum gestor de empresa esperar um resultado além da média
com um time mediano, mas, como existe louco para tudo no
mundo, esse tipo de situação ainda acontece.

Se você não possui aquele vendedor, por exemplo, que rende

50% mais que a média, não é possível que ele espere crescer
50% a mais que os seus concorrentes. Então fica a pergunta,
o que é um time de alta performance?

Antes de responder essa pergunta, vamos dar para você leitores,

alguns exemplos de equipes que rendem muito acima da média
(e também queremos saber se vocês pensam como nós…).

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 Gestão de times de alta performance

Quais são os maiores times de alta performance que

já passaram pela terra?
Sim, nós sabemos que definir quais são essas equipes é algo mais
ligado a opinião. 99% das pessoas na terra vão discordar das equipes
que vamos citar, mas, nós nos apegamos a algumas características
bem específicas na hora de definir essa lista.

Quer saber quais são?

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 Gestão de times de alta performance

Barcelona - Equipe 2008 à 2012

Quem acompanha futebol, sabe que um dos times que mais brilharam
os olhos, seja de especialistas ou apenas fãs, foi a máquina construída
por Pep Guardiola de 2008 a 2012.

Em um mundo dominado pelo futebol inglês e italiano, a realidade

para os espanhóis não parecia das mais promissoras. Além de tudo, o
último título europeu espanhol, havia sido conquistado pelo próprio
Barcelona, na época guiados por Ronaldinho e Eto’o no ano de 2005.

Porém, após alguns anos trabalhando na reestruturação da base Azul

Grená, Guardiola foi alçado ao posto de técnico principal. E em muito
pouco tempo, uma revolução aconteceu.

Comandado em campo por Lionel Messi e cheio de pratas da casa,

jogadores formados no próprio Barcelona como Sergio Busquets,
Pique, Iniesta, Xavi, dentre outros, foi estruturado um time que
possuía em alguns jogos mais de 90% da posse de bola e aplicava
goleadas históricas até em seu maior rival, o Real Madrid.

Muitos diziam que o time funcionava com a precisão de um relógio

suíço. Mas nós sabemos que para isso acontecer, é necessário uma
gestão apurada, desde os campos de treinamento até o estádio.

Nenhum time de alta performance nasce da noite para o dia, correto?

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 Gestão de times de alta performance

PayPal Mafia
Praticamente todos os nomes que vou escrever abaixo se não são de grande conhecimento por parte dos gestores e empresários
de hoje em dia, possuem empresas mais do que conhecidas do grande público. Quer saber quais são?

Todos esses nomes que citei acima são apenas um resumo. Para você ter noção, existem pelo menos mais uns 15 antigos membros do
PayPal que alcançaram um resultado absurdo depois em suas carreiras.

Até o próprio PayPal atingiu um resultado extremamente elevado, inclusive sobrevivendo a bolha do .com e depois sendo vendido
por 1.5 bilhões de dólares.

Nós todos sabemos que isso não foi não sorte. Tudo foi fruto de um trabalho bem estruturado, bem gerenciado e com o direcionamento
correto. Quando todos esses pontos se juntam a um time de altíssima performance, a chance do resultado vir abaixo da meta é mínimo!

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 Gestão de times de alta performance

O que esses times têm em comum?

Agora deve ter vindo a sua cabeça: qual é a semelhança
entre um time de futebol e uma empresa de tecnologia?
Posso te dizer que é mais do que você imagina!

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 Gestão de times de alta performance

Todos eles têm um ponto em comum:

um gestor de sucesso.

Outbound Marketing | Solides 08


Sem o Guardiola, dificilmente Messi e
Cia teriam rendido tão bem. Podemos
dizer o mesmo do caso do PayPal. Grande
parte do sucesso da empresa veio do
direcionamento dado por Elon Musk e
Peter Thiel, que deram o direcionamento
para empresa e souberam gerenciar um
time de altíssima performance.
Esse tipo de time possui vários fatores
chaves que o diferenciam dos demais,
como planejamento bem elaborado,
foco extremo na execução e incrível
senso de dever.
O time do Barcelona não era focado
em simplesmente ganhar. Todo o
planejamento, desde o treinamento
até o jogo, era focado em ganhar da
melhor forma possível, no caso deles,
com posse de bola e realizando um
verdadeiro show!
Já no caso do PayPal, a sua diferença
estava no que eles queriam executar.
A primeira vista, podemos imaginar que
o foco da ferramenta era ser apenas um
sistema de pagamento online.
Outbound Marketing | Solides
Gestão de times de alta performance
Mas para quem já leu o livro De Zero a
Um, o objetivo da empresa ficou ainda
mais explicitado. Inicialmente, o foco do
Peter Thiel era fundar uma nova moeda
para concorrer com o dólar americano.
Só para você ter uma noção da qualidade
do trabalho executado por eles, até
uma das soluções utilizadas pelo PayPal
para evitar fraudes se tornou uma outra
Startup, a Palantir.
No final das contas, tudo o que era
feito lá dentro não tinha como foco
apenas gerar lucro. Eles queriam
resolver problemas e construir soluções
que alterassem o mundo, e como nós
sabemos, isso está acontecendo!
E todo esse direcionamento e visão,
era dado pelos CEOs da empresa. Eles,
mais do que ninguém, sabiam que uma
empresa de sucesso é formada por
pessoas com visão!
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 Gestão de times de alta performance

Como gerenciar uma equipe de alta

performance?

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 Gestão de times de alta performance

Até agora só falamos de flores! É só se colocar na cabeça do Messi, por Agora pense como deve ser lidar com
Realmente, treinar Messi, Iniesta e exemplo. Sua coordenação motora e o Elon Musk no dia a dia. Se ele é capaz
companhia deve ser algo bastante noção espacial é algo muito acima da de cobrar que um de seus melhores
agradável. média humana. Você sabe que é melhor engenheiros deixe de ir no parto do
que praticamente todos os jogadores que filho para trabalhar (e isso é o que nós
Gerenciar gênios como Elon Musk, Reid
já passaram pelo planeta e a única pessoa sabemos), no dia a dia, Musk deve ser
Hoffman e etc, também deve ser algo
capaz de competir com você, treina 12 horas uma pessoa extremamente difícil de lidar.
bastante prazeroso.
por dia e é comparado a uma máquina.
Mas, como nós sempre falamos, utopias
Já imaginou convencer esse cara a tocar Como então é possível
só existem em teoria. Gerenciar todos
esses egos deve ser algo realmente muito
a bola para os companheiros sempre que gerenciar esse tipo de
possível ao invés de partir em direção ao profissional?
complexo de ser feito.
gol? Não é uma tarefa fácil!

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 Gestão de times de alta performance

Feedback de alta maturidade

Quem é mais genial jogando futebol: Messi ou Guardiola? A resposta para
essa pergunta é extremamente óbvia.

Mas o que torna o Guardiola um gestor mais talentoso? É porque ele tem
a capacidade de passar feedbacks que fazem sentido para pessoas mais
talentosas!

O que ele fez, foi montar um treinamento que condicionasse o jogo o seu
time. De resto, todo o time tinha autonomia para tomar decisões dentro de
campo, dentro do esquema de jogo proposto.

Fazendo uma analogia com uma empresa, o gestor basicamente alinharia

o resultado desejado, criaria o ambiente mais propício possível para
ele acontecer.

Além disso, cada um dos papéis dentro dos times treinados por Guardiola
eram muito bem definidos! Logo, nunca havia dúvida do papel que eles
deveriam desempenhar dentro de campo e isso aumentava ainda mais a
efetividade das ações do Barcelona dentro de campo.

No final das contas, podemos dizer que a liberdade para agir e a retirada
de obstáculos do caminho, foram o grande diferencial para o time
do Barcelona.

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 Gestão de times de alta performance

Gestão de egos
Já imaginou capitanear uma empresa que possui no seu quadro societário,
grande parte dos empresários de sucesso do Vale do Silício atualmente?
Trabalho fácil, nós temos dúvidas que isso não é.

E quando você tem um cara como o Elon Musk dentro de sua empresa, isso
fica ainda mais complicado. Como aplacar a vontade de um homem que de tão
imparável que é, está obliterando até a indústria do Petróleo?

Tudo isso é feito de uma forma muito mais simples do que o imaginado, e
é alinhando interesses. Muitos gestores caem na cilada de tentarem conduzir ou
mesmo manipular suas equipes para obter o melhor resultado possível.

Mas o que aprendemos sobre o ser humano, é que ele odeia ser conduzido
de forma involuntária. Por isso, é necessário, sempre alinhar expectativas
e mostrar até onde cada um desses membros de alta performance podem
alcançar caso façam um bom trabalho.

No final das contas, deixar o time jogar, uma gíria muito usada no mundo do
futebol, costuma ser a melhor ação para esse tipo de situação. Uma vez que
existe um esquema de jogo já montado, que potencializa o talento de cada um
dos jogadores, basta deixar as coisas fluírem de forma natural.

Ou você imagina o Ronaldinho e o Messi jogando em esquemas extremamente

rígidos? Ou mesmo o Peter Thiel e Steve Jobs trabalhando em órgão público?

Outbound Marketing | Solides 13

 Gestão de times de alta performance

Diferenciais de um
time de alta performance

Outbound Marketing | Solides 14


Agora que você já tem uma noção clara
de como gerenciar um time de alta
performance, ficam algumas questões.
Elas são:
• O quanto eles rendem a mais?
• Qual é o clima dentro de um time com
esse perfil?
• Quais são os efeitos da pressão sobre
eles?
Pode ficar tranquilo! Vamos responder
essas perguntas. Inclusive, algumas das
respostas podem até te surpreender!
Outbound Marketing | Solides
Gestão de times de alta performance
O quanto um time de alta performance
rende a mais?
Depois de atender mais de 100 clientes e treinar mais de 800 prospectores,
qualificadores e vendedores, percebemos um padrão.
Todo time de alta performance, ainda mais em vendas, tendem a render de 30% a 50%
a mais no mês em comparação com um time comum.
Se formos colocar na ponta do lápis os benefícios ao longo do ano, esse número fica
ainda mais gritante. A diferença é maior que 500%! Em termos financeiros, os benefícios
são inegáveis.
Fazendo uma analogia com o futebol, um Cristiano Ronaldo sozinho marca mais gols
que o ataque de um time médio do campeonato. Logo, o payback do investimento é
claro e evidente!
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 Gestão de times de alta performance

Qual é o clima dentro desse tipo

de time?
Essa é uma pergunta que não possui uma resposta muita clara,
já que depende de alguns outros fatores. Em primeiro lugar,
temos que ter em mente que nem todo profissional de alta
performance possui perfil de liderança.

Se o time tiver um equilíbrio entre líderes e liderados, o clima

tende a ser bom. Mas se a balança não for bem equilibrado,
podem surgir alguns outros problemas.

É só imaginar o que acontece quando vários talentos com

personalidade forte se unem. Claramente haveria uma disputa
de poder e uma competição não muito saudável poderia ser
gerada, diminuindo a cooperação entre os membros do time e
consequentemente, reduzindo o resultado final.

Outbound Marketing | Solides 16

 Gestão de times de alta performance

Como esse perfil reage a situações da alta pressão?

Alguém se lembra de como era o Cristiano Ronaldo antes da
ascensão do Messi? Ou mesmo alguém se lembra da Tesla
(empresa do Elon Musk), antes da concorrência com as grandes
montadoras?

Normalmente, equipes de alta performance trabalham muito

bem em ambientes de alta pressão pois possuem um perfil
extremamente competitivo. Elas entendem que precisam
se unir mais para enfrentar o obstáculo que surgir, seja um
concorrente ou mesmo uma crise.

Já dizia a célebre frase, é impossível transformar carvão em

diamante sem pressão. Mas deve ser levado em conta pelo
gestor a forma como isso é feito.

Toda e qualquer pressão deve ser feita em cima de um resultado

possível de ser atingido. Pressionar uma equipe por um
resultado impossível, só vai aumentar a sua taxa de turnover.

Outbound Marketing | Solides 17

 Gestão de times de alta performance

Conclusão
O stress se paga?

Outbound Marketing | Solides 18

 Gestão de times de alta performance
Ao longo desse ebook, tentamos mostrar tanto o lado positivo quanto o negativo de gerenciar um time de alta performance.

De fato, não é um trabalho fácil. Mas algo que todo gestor deve ter em mente é: sucesso e facilidade são palavras que não costumam
andar juntas.

Ter uma equipe de alta performance dentro da sua empresa é algo que em termos de resultado, se paga com sobras. E se o gestor
souber lidar com o time, os motivando da forma correta, o stress também é reduzido.

No final das contas, quem você prefere treinar: um jogador sem potencial de evolução ou um Cristiano Ronaldo? Prefere um analista
comum ao Elon Musk? Acredito que todos sabemos quais são as respostas para essas perguntas!

Outbound Marketing | Solides 19

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 Gestão de times de alta performance

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