Passos para ter uma equipe de alto desempenho

No contexto atual um dos grandes

desafios das pequenas e médias
empresas é crescer de maneira
estruturada, porém é importante frisar
que a capacidade de crescimento está
totalmente vinculada à capacidade das
empresas recrutarem e manterem
pessoas adequadas para dar consistência
ao seu crescimento.

A profissionalização da gestão de pessoas

tem se demonstrado um diferencial competitivo das pequenas e médias empresas que tem se
destacado no mercado. Mas que ações desenvolver para melhor gerir os colaboradores? Que
estratégias eficazes estão ao alcance de pequenas e médias empresas?

Uma das metodologias mais consistentes e simples, que conheço, se utiliza de seis etapas no
processo de construção de equipes de alto desempenho. Cada etapa tem sua finalidade
específica que durante e no final do processo contribuem sinergicamente para o alcance dos
resultados almejados.

Conheça agora as “6 Chaves para uma Equipe de Alto desempenho”:

1° Chave: Liderança Forte

Não existe equipe de alto desempenho sem um líder forte. Abaixo seguem algumas
características de um líder forte:

 Faz com que as pessoas se sintam capazes de fazer;

 Visualiza um futuro emocionante e cheio de oportunidades e incorpora aos outros

essa visão;

 Reconhece as contribuições das pessoas, mostrando apreço e reconhecimento pela

excelência individual;

 Celebra os valores e as vitórias, criando um espírito de comunidade;

 Faz com que os colaboradores queiram fazer por sua própria vontade;

 Inspira confiança e desperta entusiasmo;

 Lidera pelo exemplo e não pelo autoritarismo em excesso.

Sou um dos defensores de que a liderança não é um dom, mas uma habilidade que pode ser
desenvolvida. Alguns profissionais em função do perfil comportamental tem maior facilidade
em liderar, porém, com esforço, foco, estudo e atitude é possível desenvolver as habilidades
de liderança.
2° Chave: Objetivo Comum

Uma equipe vencedora deve ter as pessoas certas seguindo na mesma direção. O que se vê
nas empresas não é isso, mas sim um conjunto de profissionais atuando com foco único e
exclusivo em seus objetivos particulares, ou seja, seguindo em direções distintas.

Não é possível obter comprometimento das pessoas sem apresentar onde a empresa pretende
chegar e qual será o seu papel neste processo. Uma empresa cria um objetivo comum com
seus profissionais através do estabelecimento da Visão, Missão, Metas e Valores.

Fazendo uma analogia, a visão seria o topo da montanha que a empresa deseja alcançar. A
missão seria o caminho a ser trilhado para atingir o topo da montanha. As metas seriam os
marcos ao longo do caminho, que devem ser conquistados para que a empresa atinja sua
visão. E os valores seriam as regras que regem a conduta das pessoas e da empresa ao longo
da caminhada em direção ao topo da montanha.

O Líder tem papel fundamental nesta etapa pois é ele que criará o alinhamento entre as
pessoas e a Visão, Missão, Metas e Valores.

3° Chave: Regras do Jogo

Sempre que uma ordem puder ser mal interpretada esteja certo que ela será mal interpretada.
As regras do jogo servem para dar clareza a respeito de como deverá ser a conduta de cada um
dentro da empresa.

As regras podem ser apresentadas de algumas formas, como por exemplo: através de manuais
de integração; de manuais de política e procedimentos e; de contratos de posicionamento.

Neste documento a empresa deixará claro, o que pode ser feito, o que não pode ser feito e o
que acontece àqueles que infringirem as regras. O documento que será utilizado para
comunicar as regras tem sua importância, porém o mesmo só trará resultados se for
apresentado aos colaboradores de maneira interativa e clara.

4° Chave: Plano de Ação

Nesta etapa a empresa deve responder algumas perguntas visando facilitar o trabalho dos
colaboradores:

 O que deve ser feito?

 Como deve ser feito?
 Quem deve fazer?
 Quando deve fazer?

Quando as empresas dão clareza sobre os aspectos citados acima, automaticamente

minimizam erros e dão mais assertividade aos profissionais.

5° Chave: Suporte a Riscos

Suportar riscos é uma necessidade para empresas que não queiram ter uma equipe obsoleta
não disposta a superar obstáculos. Dentro de um limite aceitável é importante suportar riscos
confiando e permitindo que os colaboradores tomem decisões com responsabilidade.
Inúmeros pequenos e médios empresários acabam centralizando atividades de pouco valor
agregado por entender que sua equipe não teria a mesma desenvoltura na execução das
mesmas. Apoie e suporte possíveis riscos, pois só assim as pessoas desenvolverão as
habilidades necessárias e você terá uma equipe disposta a superar desafios.

6° Chave: 100% Envolvimento

O funcionamento de uma equipe pode ser comparado ao funcionamento de um relógio

analógico. Se retirarmos de um relógio um componente relativamente grande é possível que
isso afete o seu funcionamento. Se retirarmos de um relógio um componente pequeno
também é possível que isso comprometa o seu funcionamento.

Criando um paralelo deste exemplo com uma equipe de colaboradores de uma empresa
qualquer, visualizamos que existem cargos mais importantes e cargos menos importantes,
porém se qualquer um dos dois estiver desalinhado e não exercer adequadamente suas
funções é possível que isso comprometa os resultados da empresa.

Nesta etapa o Líder também exercerá sua função ao monitorar se todos os profissionais estão
alinhados estrategicamente as diretrizes da empresa, aplicando ações corretivas quando
necessário.

A partir da aplicação da metodologia dos “6 Passos para Uma Equipe de Alto Desempenho” já
obtivemos junto a vários clientes o aumento de produtividade de até 30% sem alteração do
número de colaboradores.

Como Coach Empresarial tenho visto que inúmeras equipes tem seu desempenho afetado pela
falta uma gestão adequada por parte da empresa. Não perca a oportunidade de elevar o nível
de performance de sua equipe. Com base nos pontos abordados neste artigo analise onde
existem áreas de oportunidade e implemente as mudanças necessárias.

Lembre-se que para atingir resultados que nunca foram atingidos é necessário fazer coisas que
você ainda não fez.

Por Vinícius Carvalho