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Simulado Extra para o Curso preparatório – Febraban -12 questões por cada módulo
Resp.: Prof. João Bosco - Licenciado pela UEFS (*)
Questão 2. Sobre as autoridades do Sistema Financeiro Nacional (SFN), o que é CORRETO afirmar?
A) ( ) O Banco Central recolhe, mas não guarda os depósitos compulsórios.
B) ( ) O CMN – Conselho Monetário Nacional normatiza todo o funcionamento do mercado SFN.
C) ( ) O Banco Central é uma empresa pública federal vinculada ao ministério da justiça.
D) ( ) CMN – Conselho Monetário Nacional fiscaliza a compensação de cheques e outros papéis que acontece
no Banco do Brasil.
Questão 3. Sobre o Banco Nacional de Desenvolvimento econômico e Social - BNDES, assinale a opção
que condiz com a realidade.
A) ( ) É uma empresa pública Federal, que tem como principal finalidade financiar as pequenas empresas de
desenvolvimento, nas suas agências bancárias distribuídas pelo País.
B) ( ) Normatiza a política de desenvolvimento do SFN, estruturada na forma de autarquia pública.
C) ( ) É o maior banco de desenvolvimento da américa Latina, financiando operações ativas de longo prazo,
inclusive nas atividades de desenvolvimento sustentável.
D) ( ) O BNDES não pode financiar atividades de desenvolvimento no exterior, pois é um banco de economia
mista, tendo o governo 85% do seu capital social.
Questão 6. Sobre o contrato entre a Instituição financeira contratante e o Correspondente, conforme está
definido na Res. Nº 3.954, de 2011. O que é CORRETO afirmar?
A) ( ) O Correspondente bancário pode ser contratado, mesmo que a empresa tenha no seu quadro societário
administradores da instituição contratante.
B) ( ) O Banco Central pode fiscalizar o Correspondente bancário ou a Instituição financeira contratante.
C) ( ) Os correspondentes bancários só podem ter uma unidade, sendo proibido o substabelecimento, em
nenhuma hipótese.
D) ( ) O correspondente pode ter, nos próximos cinco anos, pelo menos um dos seus membros Certificado por
Entidade autorizada pelo Banco Central, encerrando o prazo em 2019.
Questão 10. A Circ. 3.461/2009 estabelece regras de prevenção da lavagem de dinheiro. Por exemplo:
A ( ) Os cadastros bancários de clientes devem ser mantidos atualizados a cada 5 (cinco) anos.
B ( ) As Pessoas Expostas Politicamente são as que poderiam ser usadas pelos ilícitos do sistema financeiro
nacional, por estarem mais expostas a ações indevidas de lavagem de dinheiro.
C ( ) Devem ser registrados, para efeito de controle, a TED (Transferência Eletrônica Disponível) e o DOC
(Documento de crédito), por exemplo, de valores inferiores a R$ 10.000,00 (dez mil reais).
D ( ) São passíveis de ações de lavagem de dinheiro as instituições financeiras, exceto as que são fiscalizadas
pelo Banco Central, pela segurança que se apresenta.
Questão 14. Como o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) define um Fornecedor?
A) ( ) São os funcionários de serviços subcontratados por empresas intermediárias e consumidora final.
B) ( ) É toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira que desenvolvem atividade de
produção, montagem, criação, construção, importação, exportação de produtos ou prestação de serviços.
C) ( ) É a empresa, por exemplo, que fornece gás para uso em suas filiais.
D) ( ) É uma pessoa física, cliente do banco ou não, autorizada pelo Banco Central para prestar ou receber
todos os tipos de serviços terceirizados no mercado financeiro.
Questão 16. Durante a relação de consumo, podemos considerar como obrigações dos fornecedores
algumas atividades, em defesa do consumidor:
A ( ) Fazer a reparação de produtos que causarem danos irreversíveis aos consumidores.
B) ( ) Entregar na residência do consumidor considerados seus melhores clientes, de produtos perecíveis.
C) ( ) Retirar do mercado produtos que estejam contrariando as políticas e o meio ambiente.
D) ( ) Não fazer coação ou causar constrangimento ou ameaças aos consumidores inadimplentes de operações
de crédito nas instituições financeiras.
Questão 18. Sobre relacionamento do fornecedor com o consumidor, o que NÃO podemos afirmar?
A ( ) A prática de telemarketing tem uma conotação abusiva, tendo em vista a sua intrusão.
B ( ) Os bancos podem cobrar tarifas de serviços essenciais, a fim de dotar o consumidor de acesso à sua conta.
C ( ) Uma reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor sobre produto defeituoso não obriga o
fornecedor a dar uma resposta ou reposição imediata.
D ( ) As tarifas bancárias são normatizadas pelo Banco Central, para regular a relação mais adequada entre as
instituições financeiras e os consumidores, no momento de cobrança dos clientes.
Questão 19. O Sistema Nacional de Defesa do Consumidor está normatizado no Decreto nº 2.181/1997. O
que NÃO é correto afirmar?
A ( ) A Secretaria Nacional do Consumidor pode apresentar a reclamação junto ao Ministério Público.
B ( ) Qualquer entidade ou órgão público da administração pública federal, estadual ou municipal pode apurar e
punir infrações que ferem a legislação das relações de consumo.
C ( ) O consumidor não poderá obter outro acordo mais vantajoso, se tiver assinado um Termo de Ajustamento,.
D ( ) As entidades civis de proteção e defesa do consumidor não devem envolver a imprensa em denúncias
contra fornecedores, preservando o sigilo e a ética.
Questão 20. Sobre práticas abusivas na relação de consumo, assinale a opção Falsa.
A ( ) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços adotar atitudes que se caracterizem como práticas
abusivas.
B ( ) A exigência de garantia nas operações ativas das instituições financeiras não se caracteriza como prática
abusiva e nem venda casada.
C ( ) Condicionar a liberação de uma operação de crédito a uma operação passiva de captação como a exigência
de aplicação em Título de Capitalização, não se caracteriza como prática abusiva.
D ( ) Exigir que o cliente faça a aquisição de cartões de crédito no ato da contratação de financiamento bancário
é considerado pelo Código de Defesa do Consumidor como prática abusiva.
Questão 22. Sobre o consumidor endividado, do Normativo 010/2013, o que podemos afirmar?
A ( ) Compreende o atendimento de consumidor endividado, concedendo perdão da dívida judicial.
B ( ) O Resumo Contratual (Sumário Executivo) da operação deve ser entregue no ato da contratação ao
consumidor.
C ( ) Terá tratamento prioritário o idoso que tiver mais de 60 anos, que tiver a dívida em adimplência.
D ( ) Signatários apresentarão planos de renegociação sem juros de mora e sem a comissão de Permanência.
Questão 23. Conforme o Normativo 010/2013, os consumidores superendividados devem ser tratados de
forma diferente dos demais clientes. O que podemos afirmar?
A ( ) Quem detém maio patrimônio no Brasil são os consumidores superendividados, por isso os cadastros terão
limites de créditos maiores.
B ( ) Quem determina os juros das renegociações de dívidas em atraso é o Banco Central.
C ( ) Devem ser criados mutirões para sanar problemas de inadimplência, no programa “crédito responsável”.
D ( ) A Febraban oferece crédito aos endividados do programa “Crédito responsável” do governo federal.
Questão 24. Sobre o programa Crédito responsável do Normativo 010/2013, é CORRETO afirmar:
A ( ) A FEBRABAN é a responsável pela transparência na oferta de crédito feita pelos bancos.
B ( ) O sistema “STAR” de divulgação de tarifas e taxas médias de juros praticadas pelas instituições financeiras
é uma ferramenta de pesquisa cadastral dos clientes inadimplentes.
C ( ) No site do Banco Central é divulgado o “Guia de uso responsável do crédito”, de forma gratuita, com normas
e regras sobre como reduzir a inadimplência, sem ofertar novos créditos os clientes.
D ( ) O programa “Crédito Responsável” foi criado pela Febraban, com o compromisso de respeito ao
consumidor, e para que os bancos sejam mais responsáveis na oferta de crédito.
Questão 26. Ainda sobre o desconto de prestações em folha de pagamento, normatizada na Lei nº
10.820/03, o que NÃO podemos afirmar?
A) ( ) Os titulares de benefícios de aposentadoria e pensão do Regime Geral de Previdência Social podem
autorizar o Instituto Nacional do Seguro Social – INSS fazer a retenção de valores para consignação.
B) ( ) Se o pagamento mensal da operação for descontado do mutuário e não for repassado para a instituição
consignatária, o empregador poderá incluir o nome do mutuário no cadastro de inadimplentes.
C) ( ) Ô INSS não terá responsabilidade se nas operações de consignação de valores autorizados pelo
beneficiário, retidos e repassados à instituição consignatária, o segurado vier a ficar inadimplente.
D) ( ) É permitido ao titular de benefício que realizar empréstimo consignado solicitar alteração da instituição
financeira pagadora, desde que não exista saldo devedor em período de amortização.
Questão 29. Sobre a cobrança na folha de pagamento das prestações, regulamentada pelo Decreto nº
4.840/2003, assinale a opção CORRETA.
A) ( ) Se estiver previsto em contrato com a anuência do empregador, a efetivação do desconto em folha de
pagamento do mutuário deverá ser iniciada pelo empregador no mínimo 30 dias e no máximo 60 dias após o
recebimento da autorização.
B) ( ) O empregador é o responsável pela retenção, repasse e valores em atraso dos consignados.
C) ( ) Caberá ao empregador informar ao mutuário, por escrito ou meio eletrônico, toda vez que a instituição
consignatária deixar de repassar o valor exato do desconto mensal.
D) ( ) Os contratos poderão prever o desconto de verbas rescisórias para a amortização total ou parcial do saldo
devedor, no percentual que o mutuário entenda como adequado.
Questão 32. O Regime jurídico dos Servidores Públicos Federais é regulamentado pela Lei 8.112/90,
permitindo afirmar que:
A) ( ) É considerado um dever do servidor, por exemplo, ausentar-se do serviço durante o expediente, sem a
exigência prévia de autorização.
B) ( ) Para evitar descumprimento da lei, o servidor público não deve levar ao conhecimento da autoridade
superior sobre irregularidades de que tiver ciência em razão do seu cargo.
C) ( ) Se absorvido de processo criminal que negue a existência do fato ou da sua autoria, o servidor público
ficará responsável apenas pelos processos administrativos decorrentes.
D) ( ) A responsabilidade civil do servidor decorre de ato omissivo ou comissivo, doloso ou culposo.
Questão 33. Ainda sobre a Lei 8.112/90, o que NÃO podemos afirmar?
A) ( ) A responsabilidade penal não abrange crimes e contravenções imputadas ao servidor, mesmo se julgadas
procedentes, não influenciando na sua vida profissional.
B) ( ) Prescreve em cinco anos as infrações puníveis com demissão, cassação de aposentadoria ou
disponibilidade e destituição de cargo em comissão;
C) ( ) A punição mais branda aplicável ao servidor público é a advertência;
D) ( ) Cabe ao servidor a obrigação de reparar o dano, estendida aos seus sucessores, podendo atingir até a
herança da família.
Questão 34. Sobre as normas relativas ao arrendamento mercantil, contidas na Resolução nº 2.309/1996,
assinale a opção CORRETA.
A) ( ) Os bens arrendáveis só podem ser os móveis de produção nacional.
B) ( ) No leasing operacional, as contraprestações devem cobrir o custo de arrendamento do bem e os serviços
colocados à disposição da arrendatária.
C) ( ) As arrendadoras podem ser pessoas jurídicas e pessoas físicas.
D) ( ) O pagamento das operações de arrendamento mercantil (leasing) não pode ser antecipado, em nenhuma
hipótese.
Questão 35. O SARB - Sistema de auto-regulação bancária está regulado no Normativo 005, de 09/11/2009.
O que NÃO podemos afirmar?
A) ( ) A Signatária deverá assegurar que os integrantes das equipes de atendimento de cada Correspondente
deverão utilizar crachás que permitam a identificação, pelo consumidor, do nome do Correspondente, do próprio
atendente e de seu CPF.
2.9. A Signatária deverá assegurar que, em cada ponto de atendimento ao público haja ao menos um profissional
que atue em nome do Correspondente previamente aprovado em exame de Certificação Profissional.
C) ( ) A Signatária deverá assegurar que cada Correspondente seu mantenha afixado, em local visível de seu
estabelecimento comercial, cartaz identificando todos os Correspondente autorizados na praça.
D) ( ) A Signatária deve assegurar que sejam apresentadas as diversas propostas disponíveis de contratação,
nos padrões, termos e condições fixados pelas Signatárias para as quais o Correspondente preste serviço.
Questão 36. O Normativo 005, de 09/11/2009 do SARB - Sistema de auto-regulação bancária estabelece
A) ( ) Fica a cargo da Signatária decidir se os integrantes da equipe de atendimento utilizem ou não crachás de
identificação.
B) ( ) Fica a critério da Signatária contratar em cada ponto de atendimento ao público apenas um profissional
previamente aprovado em exames no Brasil.
C) ( ) Os comprovantes, pesquisas e certidões somente serão considerados válidos se legíveis e apresentados
com até no máximo 90 (noventa) dias de sua emissão.
D) ( ) A análise da situação cadastral do cliente não será afetada pela escolha do consumidor pelo pagamento da
tarifa ou pela entrega da documentação exigida, mas sim pela verificação efetiva da sua situação cadastral.
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BOA SORTE !
ACORDA PRA VIDA, QUE A CERTIFICAÇÃO DA FEBRABAN É A SAÍDA!