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SIMULADO DE DIREITO DO CONSUMIDOR OAB - 02 9 Dicas campeãs para

advogados iniciantes
PROFESSOR IZIO MASETTI SIMULADO OAB DE DIREITO DO CONSUMIDOR. , SIMULADO OAB. DICA 01 Conheça as necessidades do seu
DOMINGO, 20 DE AGOSTO DE 2017 cliente. O melhor jeito de saber do que seu
cliente precisa é ouvi-lo com atenção. Não o
interrom...
1. Amadeu, aposentado, aderiu ao plano de saúde coletivo ofertado pelo
O papel do marketing no
sindicato ao qual esteve vinculado por força de sua atividade laborativa por escritório de Advocacia
É compreensível a resistência ao se falar em
mais de 30 anos. Ao completar 60- anos, o valor da mensalidade sofreu marketing para advogados. Não se trata,
simplesmente, de fazer propaganda dos
aumento significativo (cerca de 400%), o que foi questionado por Amadeu, a escritórios ma...

quem os funcionários do sindicato explicaram que o aumento decorreu da Advogados voltarão a ter
mudança de faixa etária do aposentado. A respeito do tema, assinale a atendimento prioritário em
agências do INSS
afirmativa correta. Olá. Estou convidando você para curtir
nossas páginas nas redes sociais, porque
a) O aumento do preço é abusivo e a norma consumerista deve ser aplicada ao achei que teria interesse em apoiá-la. Você
receberá atual...
caso, mesmo em se tratando de plano de saúde coletivo e, principalmente, que
envolva interessado com amparo legal no Estatuto do Idoso. McDonald’s é condenado por
obrigar atendente a ficar nua
b) O aumento do preço é legítimo, tendo em vista que o idoso faz maior uso diante de colegas
Uma unidade da Arcos Dourados Comércio
dos serviços cobertos e o equilíbrio contratual exige que não haja onerosidade de Alimentos Ltda., franqueadora da rede de
lanchonetes McDonald’s na América Latina,
excessiva para qualquer das partes, não se aplicando o CDC à hipótese, por se foi condenada...

tratar de contrato de plano de saúde coletivo envolvendo pessoas idosas. Jurisprudência: ATUALIZE-
c) O aumento do valor da mensalidade é legítimo, uma vez que a majoração de SE!!! Aprovado 16 novas
súmulas, confira aqui as
preço é natural e periodicamente aplicada aos contratos de trato continuado, NOVAS redações
motivo pelo qual o CDC autoriza que o critério faixa etária sirva como As NOVAS redações aprovadas: Súmula 49 –
O advogado dativo nomeado, na hipótese de não existir
parâmetro para os reajustes econômicos. Defensoria Pública no local da prestaç...

d) O aumento do preço é abusivo, mas o microssistema consumerista não deve Magistrados dizem que
reforma trabalhista não pode
ser utilizado na hipótese, sob pena de incorrer em colisão de normas, uma vez ser aplicada como foi
que o Estatuto do Idoso estabelece a disciplina aplicável às relações jurídicas aprovada
Juízes, desembargadores e ministros da
que envolvam pessoa idosa. Justiça do Trabalho já dizem que as novas normas não poderão
ser aplicadas integralmente. El...

Como calcular o valor da

2. Antônio desenvolve há mais de 40 anos atividade de comércio no ramo de causa em ações
hortifrúti. Seus clientes chegam cedo para adquirir verduras frescas entregues previdenciárias
Já reparou que está cada vez mais comum os
pelos produtores rurais da região. Antônio também vende no varejo, com juízes exigirem que o advogado demonstre
como chegou a um determinado valor da
pesagem na hora, grãos e cereais adquiridos em sacas de 30 quilos, de uma causa em ações ...

marca muito conhecida e respeitada no mercado. Determinado dia, a cliente Entra em vigor em todo o país
a Lei do Depoimento Especial
Maria desconfiou da pesagem e fez a conferência na sua balança caseira, que Forma humanizada e protegida de ouvir
crianças e adolescentes que sofreram
apontou suposta divergência de peso. Procedeu com a imediata denúncia junto violência sexual, a Lei do Depoimento
Especial (Lei n° 13.431/...
ao Órgão Oficial de Fiscalização, que confirmou que o instrumento de medição
do comerciante estava com problemas de calibragem e que não estava aferido Jovem receberá indenização
por perfil falso no Facebook
segundo padrões oficiais, gerando prejuízo aos consumidores. A cliente Os desembargadores da 27ª Câmara Cível do
Tribunal de Justiça do Rio mantiveram
denunciante buscou ser ressarcida pelo vício de quantidade dos produtos. decisão de primeira instância e condenaram o
Facebook a p...
Com base na hipótese sugerida, assinale a afirmativa correta.
Juiz condenou MRV
a) Trata-se de responsabilidade civil solidária, podendo Maria acionar tanto o Engenharia por atraso em
comerciante quanto os produtores. entrega de imóvel
O juiz da 24ª Vara Cível de Brasília condenou
b) Trata-se de responsabilidade civil subsidiária, pois o comerciante só a MRV Engenharia e Participações S/A e a
Prime Incorporações e Construções Ltda a
responde se os demais fornecedores não forem identificados. pagarem a...

c) Trata-se de responsabilidade civil exclusiva do comerciante, na qualidade de

fornecedor imediato.
7 séries para estudantes de
d) Trata-se de responsabilidade civil objetiva, motivo pelo qual inexistem direito e advogados na Netflix
excludentes de responsabilidade. 1 – HOW TO GET AWAY WITH MURDER: É
um dos principais sucessos da TV americana
na atualidade. A série conta a história de
quatro calouros...
3. A responsabilidade civil dos fornecedores de serviços e produtos,
Ministério da Justiça aponta
estabelecida pelo Código do Consumidor, reconheceu a relação jurídica três principais problemas do
qualificada pela presença de uma parte vulnerável, devendo ser observados os Judiciário
Três problemas básicos afetam o Poder
princípios da boa-fé, lealdade contratual, dignidade da pessoa humana e Judiciário brasileiro: excesso de processos,
 morosidade e falta de acesso à Justiça. O diagnóstico ...
equidade. A respeito da temática, assinale a afirmativa correta.
a) A responsabilidade civil subjetiva dos fabricantes impõe ao consumidor a Ainda existirão advogados no
futuro?
comprovação da existência de nexo de causalidade que o vincule ao Tenho observado nas conversas com
executivos de negócios e de TI que muitos
fornecedor, mediante comprovação da culpa, invertendo-se o ônus da prova no ainda consideram a Inteligência Artificial (IA),
os veículos a...
que tange ao resultado danoso suportado.
9 Dicas campeãs para
b) A responsabilidade civil do fabricante é subjetiva e subsidiária quando o advogados iniciantes
comerciante é identificado e encontrado para responder pelo vício ou fato do DICA 01 Conheça as necessidades do seu
cliente. O melhor jeito de saber do que seu
produto, cabendo ao segundo a responsabilidade civil objetiva. cliente precisa é ouvi-lo com atenção. Não o
interrom...
c) A responsabilidade civil objetiva do fabricante somente poderá ser imputada
Escritórios de Advocacia que
se houver demostração dos elementos mínimos que comprovem o nexo de vivem à margem da lei
Já está na hora de colocarmos um paradeiro
causalidade que justifique a ação proposta, ônus esse do consumidor. na ação nefasta e anti-ética de supostas
entidades "sem fins lucrativos" que exercem...
d) A inversão do ônus da prova nas relações de consumo é questão de ordem
pública e de imputação imediata, cabendo ao fabricante a carga probatória Veja aqui as prováveis datas
frente ao consumidor, em razão da responsabilidade civil objetiva. para os próximos exames de
ordem
XXV EXAME DE ORDEM 1ª FASE ESTA
PREVISTA PARA O DIA 1 DE ABRIL DE
4. As negociações mercantis adotaram uma nova ordem quando o Código de 2018 - (01/04/18) 2ª FASE ESTA PREVISTA
PARA O DIA 27 DE MAIO DE 2018 ...
Defesa do Consumidor foi implementado no sistema jurídico nacional. A norma
STF aprova quatro novas
visa a proteger a parte mais frágil econômica e tecnicamente de práticas súmulas vinculantes (34, 35,
abusivas, conferindo-lhe a tutela do Art. 4º, I, do CDC, que consagra a 36 e 37)
O Plenário do Supremo Tribunal Federal
presunção de vulnerabilidade absoluta geral inerente a todos os consumidores. (STF) aprovou, quatro Propostas de Súmula
Vinculante (PSV) com o objetivo de conferir
Essa nova ordem ainda conferiu especial atenção à Convenção Coletiva agilidade pr...

adotada em outros ramos do Direito, passando também a constituir forma de Advogados voltarão a ter
atendimento prioritário em
equacionamento de conflitos nas relações de consumo antes mesmo da agências do INSS
judicialização das questões, ou mesmo se antecipando à instalação dos Olá. Estou convidando você para curtir
nossas páginas nas redes sociais, porque
litígios. A respeito da Convenção Coletiva de Consumo, prevista no achei que teria interesse em apoiá-la. Você
receberá atual...
microssistema do Código de Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa
O papel do marketing no
correta. escritório de Advocacia
a) A Convenção regularmente constituída torna-se obrigatória a partir da É compreensível a resistência ao se falar em
marketing para advogados. Não se trata,
assinatura dos legitimados, dispensando-se o registro do instrumento em simplesmente, de fazer propaganda dos
escritórios ma...

cartório de títulos e documentos.

b) A Convenção não poderá regulamentar as relações de consumo no que diz Comunicação Jurídica
51.062 curtidas
respeito ao preço e às garantias de produtos e serviços, atribuições do
Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor.
c) A Convenção regularmente constituída vincula os signatários, mas, caso o
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fornecedor se desligue da entidade celebrante à qual estava vinculado, eximir-
se-á do cumprimento do estabelecido. Seja o primeiro de seus amigos a curtir isso.
d) A Convenção firmada por entidades civis de consumidores e associações de
fornecedores somente obrigará os filiados às entidades signatárias.

5. Saulo e Bianca são casados há quinze anos e, há dez, decidiram ingressar no

ramo das festas de casamento, produzindo os chamados "bem-casados",
deliciosos doces recheados oferecidos aos convidados ao final da festa. Saulo
e Bianca não possuem registro da atividade empresarial desenvolvida, sendo
essa a fonte única de renda da família. No mês passado, os noivos Carla e Jair
encomendaram ao casal uma centena de "bem-casados" no sabor doce de
leite. A encomenda foi entregue conforme contratado, no dia do casamento.
Contudo, diversos convidados que ingeriram os quitutes sofreram infecção
gastrointestinal, já que o produto estava estragado. A impropriedade do
produto para o consumo foi comprovada por perícia técnica. Com base no caso
narrado, assinale a alternativa correta.
a) O casal Saulo e Bianca se enquadra no conceito de fornecedor do Código do
Consumidor, pois fornecem produtos com habitualidade e onerosidade, sendo
que apenas Carla e Jair, na qualidade de consumidores indiretos, poderão
pleitear indenização.
b) Embora a empresa do casal Saulo e Bianca não esteja devidamente
registrada na Junta Comercial, pode ser considerada fornecedora à luz do
Código do Consumidor, e os convidados do casamento, na qualidade de
consumidores por equiparação, poderão pedir indenização diretamente
àqueles.
c) O Código de Defesa do Consumidor é aplicável ao caso, sendo certo que
tanto Carla e Jair quanto seus convidados intoxicados são consumidores por
equiparação e poderão pedir indenização, porém a inversão do ônus da prova
só se aplica em favor de Carla e Jair, contratantes diretos.
d) A atividade desenvolvida pelo casal Saulo e Bianca não está oficialmente
registrada na Junta Comercial e, portanto, por ser ente despersonalizado, não
se enquadra no conceito legal de fornecedor da lei do consumidor, aplicando-
se ao caso as regras atinentes aos vícios redibitórios do Código Civil.

6. Tommy adquiriu determinado veículo junto a um revendedor de automóveis

usados. Para tanto, fez o pagamento de 60% do valor do bem e financiou os
40% restantes com garantia de alienação fiduciária, junto ao banco com o qual
mantém vínculo de conta-corrente. A negociação transcorreu normalmente e o
veículo foi entregue. Ocorre que Tommy, alguns meses depois, achou que a
obrigação assumida estava lhe sendo excessivamente onerosa. Procurou então
você como advogado(a) a fim de saber se ainda assim seria possível
questionar o negócio jurídico realizado e pedir revisão do contrato que Tommy
sequer possuía. A esse respeito, assinale a afirmativa correta.
a) A questão versa sobre alienação fiduciária em garantia que transfere ao
credor o domínio resolúvel e a posse indireta do bem alienado, não havendo
aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor e, portanto, nem o pedido
de revisão na hipótese, haja vista que a questão jurídica está submetida
unicamente à leitura da norma geral civil, sem a inversão do ônus da prova.
b) A questão comporta aplicação do CDC, mas para propor ação revisional, a
parte deve ingressar com medida cautelar preparatória de exibição de
documentos, sob pena de extinção da medida cognitiva revisional por falta de
interesse de agir.
c) A questão versa sobre alienação fiduciária em garantia, que transfere para o
devedor a posse direta do bem, tornando-o depositário, motivo pelo qual a
questão jurídica rege-se exclusivamente pelas regras impostas pelo Decreto-lei
nº 911, de 1969, que estabelece normas de processo sobre alienação fiduciária.
d) A questão comporta aplicação do CDC, e a ação revisional pode ser
proposta independentemente de medida cautelar preparatória de exibição de
documentos, já que o pleito de exibição do contrato poderá ser formulado
incidentalmente e nos próprios autos.

7. Dulce, cinquenta e oito anos de idade, fumante há três décadas, foi

diagnosticada como portadora de enfisema pulmonar. Trata-se de uma doença
pulmonar obstrutiva crônica caracterizada pela dilatação excessiva dos
alvéolos pulmonares, que causa a perda da capacidade respiratória e uma
consequente oxigenação insuficiente. Em razão do avançado estágio da
doença, foi prescrito como essencial o tratamento de suplementação de
oxigênio. Para tanto, Joana, filha de Dulce, adquiriu para sua mãe um aparelho
respiratório na loja Saúde e Bem-Estar. Porém, com uma semana de uso, o
produto parou de funcionar. Joana procurou imediatamente a loja para
substituição do aparelho, oportunidade na qual foi informada pela gerente que
deveria aguardar o prazo legal de trinta dias para conserto do produto pelo
fabricante. Com base no caso narrado, em relação ao Código de Proteção e
Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
a) Está correta a orientação da vendedora. Joana deverá aguardar o prazo legal
de trinta dias para conserto e, caso não seja sanado o vício, exigir a
substituição do produto, a devolução do dinheiro corrigido monetariamente ou
o abatimento proporcional do preço.
b) Joana não é consumidora destinatária final do produto, logo tem apenas
direito ao conserto do produto durável no prazo de noventa dias, mas não à
devolução da quantia paga.
c) Joana não precisa aguardar o prazo legal de trinta dias para conserto, pois
tem direito de exigir a substituição imediata do produto, em razão de sua
essencialidade.
d) Na impossibilidade de substituição do produto por outro da mesma espécie,
Joana poderá optar por um modelo diverso, sem direito à restituição de
eventual diferença de preço, e, se este for de valor maior, não será devida por
Joana qualquer complementação.

8. Hugo colidiu com seu veículo e necessitou de reparos na lataria e na pintura.

Para tanto, procurou, por indicação de um amigo, os serviços da Oficina
Mecânica M, oportunidade na qual lhe foi ofertado orçamento escrito, válido
por 15 (quinze) dias, com o valor da mão de obra e dos materiais a serem
utilizados na realização do conserto do automóvel. Hugo, na certeza da boa
indicação, contratou pela primeira vez com a Oficina. Considerando as regras
do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
a) Segundo a lei do consumidor, o orçamento tem prazo de validade obrigatório
de 10 (dez) dias, contados do seu recebimento pelo consumidor Hugo. Logo,
no caso, somente durante esse período a Oficina Mecânica M estará vinculada
ao valor orçado.
b) Uma vez aprovado o orçamento pelo consumidor, os contraentes estarão
vinculados, sendo correto afirmar que Hugo não responderá por quaisquer
ônus ou acréscimos no valor dos materiais orçados; contudo, ele poderá vir a
responder pela necessidade de contratação de terceiros não previstos no
orçamento prévio.
c) Se o serviço de pintura contratado por Hugo apresentar vícios de qualidade,
é correto afirmar que ele terá tríplice opção, à sua escolha, de exigir da oficina
mecânica: a re-execução do serviço sem custo adicional; a devolução de
eventual quantia já paga, corrigida monetariamente, ou o abatimento do preço
de forma proporcional.
d) A lei consumerista considera prática abusiva a execução de serviços sem a
prévia elaboração de orçamento, o que pode ser feito por qualquer meio, oral
ou escrito, exigindo-se, para sua validade, o consentimento expresso ou tácito
do consumidor.

9. Eliane trabalha em determinada empresa para a qual uma seguradora

apresentou proposta de seguro de vida e acidentes pessoais aos empregados.
Eliane preencheu o formulário entregue pela seguradora e, dias depois,
recebeu comunicado escrito informando, sem motivo justificado, a recusa da
seguradora para a contratação por Eliane. Partindo da situação fática narrada, à
luz da legislação vigente, assinale a afirmativa correta.
a) Eliane pode exigir o cumprimento forçado da obrigação nos termos do
serviço apresentado, já que a oferta obriga a seguradora e a negativa constituiu
prática abusiva pela recusa infundada de prestação de serviço.
b) Trata-se de hipótese de aplicação da legislação consumerista, mas, a
despeito das garantias conferidas ao consumidor, em hipóteses como a
narrada no caso, é facultado à seguradora recusar a contratação antes da
assinatura do contrato.
c) Por se tratar de contrato bilateral, a seguradora poderia ter se recusado a ser
contratada por Eliane nos termos do Código Civil, norma aplicável ao caso, que
assegura que a proposta não obriga o proponente.
d) A seguradora não está obrigada a se vincular a Eliane, já que a proposta de
seguro e acidentes pessoais dos empregados não configura oferta, nos termos
do Código do Consumidor.

10. Mauro adquiriu um veículo zero quilômetro da fabricante brasileira Surreal,

na concessionária Possante Ltda., revendedora de automóveis que
comercializa habitualmente diversas marcas nacionais e estrangeiras. Na
época em que Mauro efetuou a compra, o modelo adquirido ainda não era
produzido com o opcional de freio ABS, o que só veio a ocorrer seis meses
após a aquisição feita por Mauro. Tal sistema de frenagem (travagem) evita que
a roda do veículo bloqueie quando o pedal do freio é pisado fortemente,
impedindo com isso o descontrole e a derrapagem do veículo. Mauro,
inconformado, aciona a concessionária postulando a substituição do seu
veículo, pelo novo modelo com freio ABS. Diante do caso narrado e das regras
atinentes ao Direito do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
a) Mauro tem direito à substituição, pois o fato de o novo modelo ter sido
oferecido com o opcional do freio ABS, de melhor qualidade, configura defeito
do modelo anterior por ele adquirido.
b) Se o veículo adquirido por Mauro apresentar futuro defeito no freio dentro do
prazo de garantia, a concessionária Possante Ltda. é obrigada a assegurar a
oferta de peças de reposição originais enquanto não cessar a fabricação do
veículo.
c) Somente quando cessada a produção no país do veículo adquirido por
Mauro, a fabricante Surreal ficará exonerada do dever legal de assegurar o
oferecimento de componentes e peças de reposição para o automóvel.
d) Havendo necessidade de reposição de peças ou componentes no veículo de
Mauro, a fabricante Surreal deverá, ainda que cessada a fabricação no país,
efetuar o reparo com peças originais por um período razoável de tempo, fixado
por lei. A reposição com peças usadas só é admitida pelo Código do
Consumidor quando houver autorização do consumidor.

GABARITO
01) A 06) D
02) C 07) C
03) C 08) C
04) D 09) A
05) B 10) D

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